ER管理應(yīng)用方法論

ERP應(yīng)用方法論演講人：金達(dá)仁

二OO二年六月

中國(guó)企業(yè)缺什么？

缺管理！基本數(shù)據(jù)美國(guó)、德國(guó)企業(yè)年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為8次日本企業(yè)年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為7次以上我國(guó)企業(yè)年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度為1.45次2000年，我國(guó)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)平均余額為5.2萬(wàn)億元2000年，我國(guó)企業(yè)銷售收入僅為8.2萬(wàn)億元基本數(shù)據(jù)世界發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過(guò)1%中等發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比值不超過(guò)5%我國(guó)庫(kù)存商品總值與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比值卻高達(dá)37%以上

中國(guó)企業(yè)應(yīng)盡快、科學(xué)地做出應(yīng)用

ERP/BPR的決策講座提綱ERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析與發(fā)展對(duì)策ERP項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與范圍ERP應(yīng)用與BPR的關(guān)系ERP應(yīng)用效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容與范圍ERP應(yīng)用案例研究我國(guó)企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用數(shù)量應(yīng)用時(shí)間應(yīng)用周期應(yīng)用范圍應(yīng)用水平應(yīng)用效績(jī)影響ERP應(yīng)用的主要問(wèn)題企業(yè)自身缺乏主體意識(shí)企業(yè)缺乏必要的培訓(xùn)教育企業(yè)管理落后企業(yè)創(chuàng)新力度不夠企業(yè)未能引入管理咨詢企業(yè)ERP項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作不充分影響ERP應(yīng)用的主要問(wèn)題企業(yè)需求分析深度不夠企業(yè)缺乏明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性和時(shí)效性企業(yè)未能建立ERP項(xiàng)目變革管理體系企業(yè)未能實(shí)行ERP項(xiàng)目監(jiān)理制企業(yè)未能實(shí)行ERP應(yīng)用效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制成功應(yīng)用ERP的基本要素必須增強(qiáng)企業(yè)自身主體意識(shí)重視知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)與利用充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性深刻認(rèn)識(shí)我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的根本目的正確認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程企業(yè)應(yīng)用ERP一定要立足于創(chuàng)新和BPR企業(yè)應(yīng)盡快、科學(xué)地做出應(yīng)用ERP的決策成功功應(yīng)應(yīng)用用ERP的基基本本要要素素引入入企企業(yè)業(yè)管管理理咨咨詢?cè)冋J(rèn)真真做做好好ERP項(xiàng)項(xiàng)目目前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作加強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)需需求求分分析析制定定明明確確、、量量化化的的ERP應(yīng)應(yīng)用用目目標(biāo)標(biāo)確保保企企業(yè)業(yè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性和和時(shí)時(shí)效效性性加強(qiáng)強(qiáng)ERP項(xiàng)項(xiàng)目目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分析析建立立ERP項(xiàng)項(xiàng)目目變變革革管管理理體體系系實(shí)行行ERP項(xiàng)項(xiàng)目目監(jiān)監(jiān)理理制制和和應(yīng)應(yīng)用用效效績(jī)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)制制講座座提提綱綱ERP應(yīng)用用現(xiàn)現(xiàn)狀狀、、分分析析與與發(fā)發(fā)展展對(duì)對(duì)策策ERP項(xiàng)目目前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作的的內(nèi)內(nèi)容容與與范范圍圍ERP應(yīng)應(yīng)用用與與BPR的的關(guān)關(guān)系系ERP應(yīng)應(yīng)用用效效績(jī)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)價(jià)內(nèi)內(nèi)容容與與范范圍圍ERP應(yīng)應(yīng)用用案案例例研研究究s前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作主要要內(nèi)內(nèi)容容與與范范圍圍1.建立立機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)5.需需求求分分析析9.變變革革管管理理4.管管理理咨咨詢?cè)?0.管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新7.總總體體規(guī)規(guī)劃劃11.選選擇擇軟軟件件2.項(xiàng)目培培訓(xùn)3.增強(qiáng)意意識(shí)6.制定目目標(biāo)8.風(fēng)險(xiǎn)分分析12.整理文文檔ERP項(xiàng)目培培訓(xùn)課課程表表（一一）培訓(xùn)對(duì)對(duì)象培培訓(xùn)課課程培培訓(xùn)時(shí)時(shí)間項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)創(chuàng)新理理論、、人力力資本本管理理1天天小組成成員企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷銷體系系1天天及高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集集團(tuán)團(tuán)管理理模式式0.5天天供應(yīng)鏈鏈管理理與價(jià)價(jià)值鏈鏈管理理0.5天天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理理2天ERP/SCM/BPR應(yīng)用用研究究1天6天天ERP項(xiàng)目培培訓(xùn)課課程表表（二二）培訓(xùn)對(duì)對(duì)象培培訓(xùn)課課程培培訓(xùn)時(shí)時(shí)間項(xiàng)目組組成創(chuàng)創(chuàng)新理理論、、人力力資本本管理理2天天員及中中層企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷銷體系系2天天領(lǐng)導(dǎo)集集團(tuán)管管理模模式1天供應(yīng)鏈鏈管理理與價(jià)價(jià)值鏈鏈管理理1天天協(xié)同產(chǎn)產(chǎn)品制制造1天精益生生產(chǎn)、、敏捷捷制造造1天天虛擬企企業(yè)、、約束束理論論1天天20天天ERP項(xiàng)目培培訓(xùn)課課程表表（二二）培訓(xùn)對(duì)對(duì)象培培訓(xùn)課課程培培訓(xùn)時(shí)時(shí)間項(xiàng)目組組成物物料單單1天天員及中中層生生產(chǎn)管管理1天領(lǐng)導(dǎo)物物料管管理1天財(cái)務(wù)與與成本本管理理2天天ERP/BPR/CRM/EC/IT原理理4天項(xiàng)目管管理與與實(shí)施施方法法1天天ERP/SCM/BPR應(yīng)用用研究究1天企業(yè)需需求分分析企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行管管理模模式與與管理理方法法企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行組組織結(jié)結(jié)構(gòu)與與管理理職能能企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)業(yè)務(wù)流流程企業(yè)IT現(xiàn)現(xiàn)狀與與發(fā)展展規(guī)劃劃企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有人人力資資本及及開(kāi)發(fā)發(fā)規(guī)劃劃企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新能能力企業(yè)年年度財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算和和融資資分析析ERP應(yīng)用目目標(biāo)促使企企業(yè)在在管理理水平平方面面有哪哪些明明顯的的改進(jìn)進(jìn)、提提高和和創(chuàng)新新促使企企業(yè)在在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理方面面能產(chǎn)產(chǎn)生哪哪些明明顯的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益促使企企業(yè)哪哪些主主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)和和管理理指標(biāo)標(biāo)發(fā)生生相應(yīng)應(yīng)的改改進(jìn)和和提高高ERP應(yīng)用目目標(biāo)促使企企業(yè)哪哪些基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確確性和和時(shí)效效性有有明顯顯的改改進(jìn)和和提高高促使企企業(yè)在在管理理信息息的集集成、、處理理和查查詢方方面有有哪些些改進(jìn)進(jìn)和提提高ERP項(xiàng)目目投資資回收收期ERP項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分析企業(yè)主主體意意識(shí)企業(yè)管管理現(xiàn)現(xiàn)狀企業(yè)發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)企業(yè)全全員素素質(zhì)企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新能能力ERP項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分析企業(yè)培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃ERP應(yīng)用用目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目變變革管管理合作伙伙伴選選擇ERP軟件件選擇擇ERP軟件選選擇的的方法法與步步驟明確企企業(yè)需需求和和應(yīng)用用目標(biāo)標(biāo)了解主主要的的ERP軟軟件應(yīng)應(yīng)用情情況有針對(duì)對(duì)性的的觀看看ERP軟軟件演演示評(píng)價(jià)ERP軟件件功能能了解ERP軟件件公司司實(shí)施施方法法了解ERP軟件件價(jià)格格了解ERP軟件件公司司的形形象與與服務(wù)務(wù)水平平分析ERP軟件件公司司提交交的方方案建建議書(shū)書(shū)講座提提綱ERP應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)狀、、分析析與發(fā)發(fā)展對(duì)對(duì)策ERP項(xiàng)目前前期準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作的的內(nèi)容容與范范圍ERP應(yīng)用用與BPR的關(guān)關(guān)系ERP應(yīng)用用效績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)內(nèi)容容與范范圍ERP應(yīng)用用案例例研究究“能生生存下下來(lái)的的物種種并不不是最最強(qiáng)壯壯的，，也不不是最最聰明明的，，而是是那些些對(duì)變變化反反映能能力最最強(qiáng)的的物種種”。。進(jìn)化論論創(chuàng)始始人－－－查查爾斯斯.達(dá)達(dá)爾爾文實(shí)行BPR的時(shí)時(shí)代背背景企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與與發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新ERP應(yīng)用用企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與與發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)全球企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)已已從企企業(yè)與與企業(yè)業(yè)之間間的單單體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向供供應(yīng)鏈鏈與供供應(yīng)鏈鏈之間間的群群體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)以往““大魚(yú)魚(yú)吃小小魚(yú)、、小魚(yú)魚(yú)吃蝦蝦米””，到到中期期的““快魚(yú)魚(yú)吃慢慢魚(yú)、、活魚(yú)魚(yú)吃休休克魚(yú)魚(yú)”的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)方式式已經(jīng)經(jīng)轉(zhuǎn)向向現(xiàn)在在的““大魚(yú)魚(yú)吃大大魚(yú)、、活魚(yú)魚(yú)吃活活魚(yú)””的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)方方式由貨幣幣資本本投資資的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)逐逐步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向人人力資資本獲獲取的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。由大規(guī)規(guī)模生生產(chǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)逐步步轉(zhuǎn)向向大規(guī)規(guī)模定定制的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)供應(yīng)鏈鏈與供供應(yīng)鏈鏈之間間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)主主要取取決于于供應(yīng)應(yīng)鏈的的核心心能力力和創(chuàng)創(chuàng)新能能力。。協(xié)同商商務(wù)、、協(xié)同同競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和雙雙贏原原則已已經(jīng)成成為供供應(yīng)鏈鏈管理理的基基本運(yùn)運(yùn)作模模式。。時(shí)間(T)、質(zhì)質(zhì)量(Q)、成成本(C)、服服務(wù)(S)和環(huán)環(huán)境(E)已經(jīng)經(jīng)成為為衡量量一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)整體體水平平和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的主主要標(biāo)標(biāo)志。。知識(shí)、、客戶戶和人人力資資本已已經(jīng)成成為企企業(yè)的的主要要資源源。企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)新是是國(guó)家家和民民族的的靈魂魂，是是企業(yè)業(yè)生存存與發(fā)發(fā)展的的永恒恒動(dòng)力力企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新包包括：：制度度創(chuàng)新新、技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新和和管理理創(chuàng)新新。首首先是是思想想創(chuàng)新新和觀觀念創(chuàng)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新需需要運(yùn)運(yùn)用包包括BPR和和ERP在在內(nèi)的的各種種先進(jìn)進(jìn)的管管理理理論和和方法法ERP應(yīng)用用ERP項(xiàng)目目是一一個(gè)企企業(yè)管管理系系統(tǒng)工工程。。企業(yè)業(yè)應(yīng)用用ERP一一定要要推動(dòng)動(dòng)企業(yè)業(yè)管理理現(xiàn)代代化，，努力力促使使企業(yè)業(yè)管理理水平平和生生產(chǎn)力力水平平的跨跨越式式發(fā)展展我國(guó)尚尚未實(shí)實(shí)現(xiàn)工工業(yè)化化，廣廣大企企業(yè)仍仍處于于傳統(tǒng)統(tǒng)、粗粗放的的管理理狀況況企業(yè)應(yīng)應(yīng)用ERP必須須要有有一個(gè)個(gè)科學(xué)學(xué)、規(guī)規(guī)范和和嚴(yán)格格的管管理基基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流流程定定義MichaelHammer的的定義義：流程是是指一一組結(jié)結(jié)合在在一起起的能能為客客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的的相關(guān)關(guān)工作作ISO9000的定定義：：流程是是一組組將輸輸入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為輸出出的相相互關(guān)關(guān)聯(lián)或或相互互作用用的活活動(dòng)流程是是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理過(guò)程程中一一組連連續(xù)、、有規(guī)規(guī)律的的活動(dòng)動(dòng)，是是生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理理的一一種基基本形形式MichaelHammer的基本本思想想對(duì)業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行根本性性的思考考在根本本性思思考的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)流流程進(jìn)進(jìn)行徹底的的重組通過(guò)徹徹底重重組，，將促促使企企業(yè)在在成本本、質(zhì)質(zhì)量、、服務(wù)務(wù)和速速度等等方面面獲得得戲劇性性的改善善JoePeppard的基本本思想想BPR是一一種改進(jìn)（（Improvement））的哲理理BPR的目目標(biāo)是是通過(guò)過(guò)重新設(shè)設(shè)計(jì)組織經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的流程程，以以使這這些流流程的的增值最最大化化………，從而而獲得得效績(jī)績(jī)的不斷（（漸進(jìn)進(jìn)）改改善這種做做法既既適用用于單獨(dú)一一個(gè)流流程，也適適用于于整個(gè)組組織BPR與BPI的區(qū)區(qū)別BPR（激激進(jìn)重重組法法）：：基本不不考慮慮現(xiàn)實(shí)實(shí)情況況，期期望通通過(guò)激激進(jìn)方方式盡盡快達(dá)達(dá)到預(yù)預(yù)期目目的BPI（漸漸進(jìn)重重組法法）：：考慮現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情情況，，通過(guò)過(guò)循序序漸進(jìn)進(jìn)方式式，逐逐步達(dá)達(dá)到預(yù)預(yù)期目目的基本內(nèi)內(nèi)容業(yè)務(wù)流流程組織體體系崗位體體系考核體體系制度體體系評(píng)價(jià)體體系基本內(nèi)內(nèi)容企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)并并購(gòu)與與重組組集團(tuán)管管理模模式市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷體體系供應(yīng)鏈鏈管理理產(chǎn)品研研發(fā)與與制造造人力資資本管管理BPR項(xiàng)目目實(shí)施施步驟驟與內(nèi)內(nèi)容項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備調(diào)研分分析管理創(chuàng)創(chuàng)新持續(xù)改改進(jìn)實(shí)施評(píng)評(píng)估配套設(shè)設(shè)計(jì)流程設(shè)設(shè)計(jì)七個(gè)步步驟51個(gè)活活動(dòng)福特貨貨款支支付處處BPR案案例2/3零部部件通通過(guò)市市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行采采購(gòu)部門員員工總總數(shù)為為500多多人應(yīng)用信信息技技術(shù)后后，計(jì)計(jì)劃裁裁員20%實(shí)行BPR后后，訂訂貨單單和收收貨信信息則則由計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)進(jìn)行行自動(dòng)動(dòng)核對(duì)對(duì)，將將原先先需要要對(duì)訂訂貨單單、發(fā)發(fā)票和和相關(guān)關(guān)文件件中進(jìn)進(jìn)行核核對(duì)的的14項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)減減少到到3項(xiàng)項(xiàng)，從從而而提高高工作作效率率，裁裁員75%。浦項(xiàng)鋼鋼鐵公公司PI案例數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)現(xiàn)狀狀PI后后客戶的的庫(kù)存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天數(shù)數(shù)30天天24天天交貨日日期通通知單單10天3分分鐘交貨時(shí)時(shí)間30天天14天天新產(chǎn)品品研發(fā)發(fā)時(shí)間間4年1.5年原材料料庫(kù)存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率8.7次/年12次/年零部件庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率4.3次/年年6次次/年月財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)算6天1天天浦項(xiàng)鋼鐵鐵公司PI案例數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)現(xiàn)狀PI后后全公司物物料編碼碼59萬(wàn)種種28萬(wàn)萬(wàn)種輔助物料料編碼5553種種892種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)規(guī)程60萬(wàn)項(xiàng)30萬(wàn)項(xiàng)項(xiàng)副產(chǎn)品資資源利用用率89%99%提高企業(yè)業(yè)價(jià)值40%以上上浦項(xiàng)鋼鐵鐵公司PI案例改變?nèi)说牡膫鹘y(tǒng)觀觀念是一一項(xiàng)極為為艱巨的的工作注重整體體流程最最優(yōu)，不不斷消除除本位主主義職能管理理向流程程管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變PI是一一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)工程數(shù)據(jù)整理理工作量量大，且且難度也也大計(jì)劃管理理體系重重組案例例傳統(tǒng)計(jì)劃劃管理企業(yè)年度度/季度度/月度度產(chǎn)品銷銷售計(jì)劃劃企業(yè)年度度/季度度產(chǎn)品生生產(chǎn)計(jì)劃劃車間/生生產(chǎn)線月月度/周周產(chǎn)品/部件生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)線/班組日日零件工工序作業(yè)業(yè)計(jì)劃月度/周周原輔料料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃計(jì)劃處車間間生產(chǎn)處供應(yīng)處計(jì)劃管理理體系重重組案例例ERP計(jì)計(jì)劃管理理企業(yè)年度度/季度度/月度度產(chǎn)品銷銷售計(jì)劃(銷銷售與運(yùn)運(yùn)作規(guī)劃劃SOP)企業(yè)/車車間/生產(chǎn)線/班組年年度/季度/月月度/周周/日的的產(chǎn)品/零部件件生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃和和工序作作業(yè)計(jì)劃劃企業(yè)月度度/周原原輔料采采購(gòu)計(jì)劃劃(MPS/MRP/PAC/PP)銷售公司司計(jì)劃處東風(fēng)汽車車組織結(jié)結(jié)構(gòu)重組組案例分業(yè)整合合與集中中整合集團(tuán)定位位于戰(zhàn)略略決策、、資本運(yùn)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)中心心組織機(jī)構(gòu)構(gòu)由原來(lái)來(lái)的37個(gè)部部門減少少到11個(gè)部門門管理人員員由原來(lái)來(lái)的2000余人減減少到200多多人BPR中的幾個(gè)個(gè)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題BPR應(yīng)應(yīng)采取循循序漸進(jìn)進(jìn)方式，，但要立立足于創(chuàng)創(chuàng)新BPR要要遵循客客觀規(guī)律律BPR首首先是自自上而下下，其次次是上下下結(jié)合明確輸入入、處理理和輸出出環(huán)節(jié)的的內(nèi)容與與方法研究關(guān)鍵鍵指標(biāo)及及指標(biāo)值值的設(shè)定定對(duì)指標(biāo)值值差異進(jìn)進(jìn)行分析析和改進(jìn)進(jìn)價(jià)值鏈管管理模型型（VCM）客戶分析析市場(chǎng)研究究戰(zhàn)略制定定銷售服務(wù)務(wù)產(chǎn)品制造造采購(gòu)存貨貨產(chǎn)品研發(fā)發(fā)追求供應(yīng)應(yīng)鏈的整整體價(jià)值值和利潤(rùn)潤(rùn)最大化化研究供應(yīng)應(yīng)鏈各環(huán)環(huán)節(jié)活動(dòng)動(dòng)的基本本內(nèi)容、、方法與與形式市場(chǎng)研究究環(huán)節(jié)價(jià)價(jià)值分析析價(jià)值分析析市場(chǎng)調(diào)查查市場(chǎng)分析析市場(chǎng)趨勢(shì)勢(shì)市場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)市場(chǎng)定位位市場(chǎng)策略略市場(chǎng)定價(jià)價(jià)市場(chǎng)反饋饋產(chǎn)品制造造環(huán)節(jié)價(jià)價(jià)值分析析價(jià)值分析析生產(chǎn)周期期生產(chǎn)批量量工藝路線線加工中心心計(jì)劃排產(chǎn)產(chǎn)物料流動(dòng)動(dòng)設(shè)備布置置現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作作講座提綱綱ERP應(yīng)用現(xiàn)狀狀、分析析與發(fā)展展對(duì)策ERP項(xiàng)目前期期準(zhǔn)備工工作的內(nèi)內(nèi)容與范范圍ERP應(yīng)應(yīng)用與BPR的的關(guān)系ERP應(yīng)應(yīng)用效績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)內(nèi)容與范范圍ERP應(yīng)應(yīng)用案例例研究評(píng)價(jià)的基基本思想想ERP項(xiàng)項(xiàng)目是一一個(gè)企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)工程程重點(diǎn)突出出企業(yè)管管理創(chuàng)新新定量與定定性相結(jié)結(jié)合評(píng)價(jià)的內(nèi)內(nèi)容與指指標(biāo)企業(yè)是否否運(yùn)用ERP系系統(tǒng)對(duì)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中的各相關(guān)關(guān)環(huán)節(jié)和和企業(yè)資資源實(shí)行行有效的的規(guī)劃和和控制評(píng)價(jià)的內(nèi)內(nèi)容與指指標(biāo)運(yùn)行ERP系統(tǒng)統(tǒng)所需的的各種基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)是否具具有準(zhǔn)確性和和時(shí)效性性，且準(zhǔn)準(zhǔn)確率是是否達(dá)到到95％％以上。。如：物物料數(shù)據(jù)據(jù)、物料料單數(shù)據(jù)據(jù)、工作作中心數(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)計(jì)劃數(shù)據(jù)據(jù)、加工工路線數(shù)數(shù)據(jù)和成成本數(shù)據(jù)據(jù)等等。其其中物料料單數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確確率應(yīng)爭(zhēng)爭(zhēng)取達(dá)到到98％以上上。評(píng)價(jià)的內(nèi)內(nèi)容與指指標(biāo)有無(wú)促使使企業(yè)在在管理思思想、管管理模式式、管理理方法、管管理機(jī)制制、管理理基礎(chǔ)、、業(yè)務(wù)流流程、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、規(guī)章章制度、、全員素素質(zhì)、企企業(yè)形象象、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力、科科學(xué)決策策和信息息的集成成與處理理等方面面發(fā)生一一些明顯顯的改進(jìn)進(jìn)、提高高和創(chuàng)新新評(píng)價(jià)的內(nèi)內(nèi)容與指指標(biāo)通過(guò)財(cái)務(wù)務(wù)分析，，企業(yè)在在客戶關(guān)關(guān)系管理理、市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)分析析、合理理組織生生產(chǎn)、企企業(yè)資源源優(yōu)化配配置、壓縮縮生產(chǎn)周周期、降降低物料料庫(kù)存、、減少資資金占用、、降低產(chǎn)產(chǎn)品成本本、提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)銷銷售、加加強(qiáng)財(cái)務(wù)務(wù)管理和和實(shí)行電電子商務(wù)務(wù)等方面有有無(wú)產(chǎn)生生相應(yīng)的的經(jīng)濟(jì)效效益評(píng)價(jià)的內(nèi)內(nèi)容與指指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的相關(guān)關(guān)經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)和管管理水平平的管理指指標(biāo)有無(wú)無(wú)發(fā)生相相應(yīng)的改改進(jìn)和提提高全員勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率