ER系統(tǒng)的前期準備和實施工作

第十二章ERP的實施ERP項目成功關(guān)鍵在于實施

本章節(jié)詳細介紹了ERP項目實施的全過程，能夠有效指導企業(yè)、實施人員進行ERP項目的實施。項目實施前期工作項目實施業(yè)務(wù)流程重組12-1ERP實施的前期工作

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指導下分步實施?！傲己玫拈_始是成功的一半”，ERP實施的前期工作是關(guān)系到是否能夠取得預(yù)期的效益的非常重要的一步。

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)總體上分為兩個階段：前期工作、項目實施。前期工作項目實施企業(yè)實施ERP的原因企業(yè)的領(lǐng)導的認識，認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用。企業(yè)的管理人員的認識，認為ERP能對企業(yè)有一定的促進作用，進而向領(lǐng)導提出建議書。市場的導向。如政府機構(gòu)的指令、建議等；同行業(yè)的實施應(yīng)用等；還有媒體的宣傳等。這些因素導致企業(yè)對ERP去感興趣，進而去了解與立項。企業(yè)自身的需求。企業(yè)確實因為要解決某些管理問題、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益，經(jīng)過認證認為ERP可以提供這些問題的解決方案。“ERP不是雪中送炭，而是錦上添花”誤區(qū)：ERP的實施使許多陷入困境的企業(yè)起死回生“ERP給企業(yè)帶來的是錦上添花，而不是雪中送炭”，這幾乎已經(jīng)成為一條公理。它是經(jīng)濟效益較好的企業(yè)謀求進一步發(fā)展的道路，而不是困難企業(yè)脫貧致富的靈丹妙藥。使企業(yè)陷入困境的原因有很多，ERP可以解決管理上的問題，尤其是成本、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)效率等方面的問題，但不可能讓不暢銷的產(chǎn)品變得暢銷。ERP項目實施的條件企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，良好的經(jīng)濟效益。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因為這才是企業(yè)的問題根疥。企業(yè)的各級管理者富有改革、能開拓與進取的精神，并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。企業(yè)業(yè)的的管管理理基基礎(chǔ)礎(chǔ)扎扎實實，，管管理理規(guī)規(guī)范范，且且管管理理思思想想比比較較先先進進，，能能貫貫徹徹ERP的管管理理理理論論，，滿滿足足ERP的應(yīng)應(yīng)用用培培訓訓要要求求。。各層層管管理理人人員員、、非非直直接接生生產(chǎn)產(chǎn)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員有有一一定定的的文化化素素質(zhì)質(zhì)，能能操操作作計計算算機機或或通通過過培培訓訓能能操操作作計計算算機機。。企業(yè)業(yè)的的業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理量量較較大大，占占用用企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員大大量量的的時時間間。。推行行ERP的前前期期工工作作流流程程可行性分析與立項成立籌備小組ERP知識培訓需求分析測試數(shù)據(jù)準備選型1、成立立籌籌備備小小組組成員員一一般般包包括括：：企業(yè)業(yè)的的管管理理者者代代表表（（如如副副總總經(jīng)經(jīng)理理、、副副廠廠長長等等公公司司級級或或廠廠級級領(lǐng)領(lǐng)導導））、、企業(yè)業(yè)管管理理部部門門（（企企管管部部、、策策劃劃部部等等））主主要要領(lǐng)領(lǐng)導導、、計算算機機信信息息部部門門主主要要領(lǐng)領(lǐng)導導、、各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門的的特特選選業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)人人員員或或管管理理人人員員（（也也可可以以作作為為聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)員員，，并并不不全全部部參參與與））注：另另外外企企業(yè)業(yè)最最好好要要請請專專門門的的咨咨詢詢機機構(gòu)構(gòu)來來參參與與企企業(yè)業(yè)的的籌籌備備工工作作，，這這樣樣使使以以后后的的工工作作更更為為有有利利。。2、ERP知識培訓訓知識培訓訓的原因因：需要首先先了解什什么是ERP以及ERP的功能，，只有這這樣才可可以為進進一步的的可行性性分析、、需求分分析、選選型等提提供理論論基礎(chǔ)；；企業(yè)是否否上ERP系統(tǒng)，企企業(yè)實施施的財力力、人力力、物力力是否具具備等問問題必須須在對ERP有一定了了解的基基礎(chǔ)上才才可以進進行。ERP知識培訓訓，可以以外派人人員去學學習，也也可以請請一些有有關(guān)的咨咨詢機構(gòu)構(gòu)、軟件件公司進進企業(yè)來來授課。。較好的方方法是請請進來，，而且是是請ERP領(lǐng)域的咨咨詢機構(gòu)構(gòu)。因為為通過中中間機構(gòu)構(gòu)（咨詢詢機構(gòu)））可以了了解更多多的ERP行業(yè)情況況：ERP的軟件、、實施力力量、市市場份額額及后續(xù)續(xù)服務(wù)的的保證等等。而且且通過請請進來培培訓，可可以讓企企業(yè)的更更多人員員接觸ERP知識。3、可行性性分析與與立項通過對ERP必要知識識的理解解，籌備備小組要要根據(jù)企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)狀提出出可行性性分析報報告。ERP基礎(chǔ)知識識介紹；；實施ERP所需資源源（管理理環(huán)境、、人員要要求、資資金預(yù)算算、時間間計劃等等）企業(yè)實施施的必要要性；實施的目目標與實實施中預(yù)預(yù)計的困困難等。。經(jīng)過企業(yè)業(yè)領(lǐng)導決決策批準準后，正正式對ERP項目進行行立項，，作出項項目各種種預(yù)算，，并由籌籌備小組組對有關(guān)關(guān)的資源源需求計計劃進行行落實，，同時啟啟動各項項計劃。。4、需求分分析在立項之之后，籌籌備小組組要對企企業(yè)進行行需求分分析。每每個企業(yè)業(yè)都有自自身的不不同特點點以及不不同的管管理要求求。需求求分析的的時間可可能比較較長，而而且需要要相當?shù)牡膶I(yè)性性，分析析結(jié)果的的好壞直直接關(guān)系系到以后后ERP的選型工工作，因因此，最最好在有有關(guān)專家家的指導導下進行行。各個部門門需要處處理的業(yè)業(yè)務(wù)需求求?？紤]用計計算機處處理的業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)的軟件件使用權(quán)權(quán)限設(shè)置置。業(yè)務(wù)報表表需求。。企業(yè)的的報表形形式非常常豐富，，尤其我我國的漢漢字報表表，更是是千奇百百怪，因因此，對對報表需需求要列列出清單單，標識識出必要要需求、、一般需需求或最最好需求求等。數(shù)據(jù)接口口的開放放性。企企業(yè)有或或未來會會有各種種各樣的的信息系系統(tǒng)，如如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此此，要考考慮這些些數(shù)據(jù)的的傳輸問問題。5、測試數(shù)數(shù)據(jù)準備備企業(yè)要從從各主要要業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)中抽抽取一些些典型數(shù)數(shù)據(jù)，作作為以后后ERP選型的測測試數(shù)據(jù)據(jù)，各個個業(yè)務(wù)部部門填寫寫數(shù)據(jù)收收集報表表。6、選型或或轉(zhuǎn)入開開發(fā)在選擇ERP軟件與實實施服務(wù)務(wù)時一般般可以參參考、注注意以下下幾個方方面：軟件的功功能是否否適合本本企業(yè)的的需求與與未來一一段時期期的發(fā)展展；軟件供應(yīng)應(yīng)商的維維護、二二次開發(fā)發(fā)支持能能力；文檔資料料的規(guī)范范與齊全全性；實施服務(wù)務(wù)的方法法與質(zhì)量量；軟件供應(yīng)應(yīng)商與實實施服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商的持續(xù)續(xù)發(fā)展能能力與服服務(wù)能力力；走訪ERP成功企業(yè)業(yè)的應(yīng)用用范例；；注意軟件件的運行行環(huán)境；；ERP軟件與實實施服務(wù)務(wù)的價格格；方案比較較。思考題實施ERP項目的前前期工作作有哪些些？您認為實實施ERP企業(yè)需要要哪些條條件？ERP項目選型型的步驟驟如何？？項目選型型有哪些些注意要要點？請模擬做做一份測測試數(shù)據(jù)據(jù)收集表表。你們企業(yè)業(yè)為什么么要計劃劃上ERP項目？12-2ERP項目的實實施ERP經(jīng)過近十十幾、二二十來年年的發(fā)展展，已經(jīng)經(jīng)形成了了一套比比較成熟熟的實施施方法論論，本章章主要介介紹面向向大中型型企業(yè)的的ERP實施方法法。成立三級項目組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓與業(yè)務(wù)改革開始準備數(shù)據(jù)原型測試用戶化制訂項目實施計劃未完待續(xù)續(xù)模擬運行數(shù)據(jù)準備完成并行二次開發(fā)正式運行建立工作點1、成立三三級項目目組織項目的實實施必須須落實責責任和權(quán)權(quán)利，ERP的項目實實施計劃劃按照對對項目的的實施作作用把項項目組織織分為3個級別：：項目領(lǐng)導導小組；；項目實施施小組；；項目應(yīng)用用組。2、制訂項項目實施施計劃項目進度度計劃；；業(yè)務(wù)改革革計劃。。3、調(diào)研與與咨詢企業(yè)管理理現(xiàn)狀描描述；ERP的管理方方式；業(yè)務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)與改革革；達到的效效果。ERP是管理軟軟件，它它的數(shù)據(jù)據(jù)流反映映企業(yè)的的業(yè)務(wù)流流程，各各個子模模塊之間間存在嚴嚴密的邏邏輯關(guān)系系，因此此，制訂訂培訓計計劃要注注意軟件件的邏輯輯流程，，否則在在培訓時時就會經(jīng)經(jīng)常遇到到流程不不能通過過的現(xiàn)象象，影響響培訓效效率與受受培訓人人員的興興趣。另另外對各各個業(yè)務(wù)務(wù)崗位的的操作培培訓，除除了對本本業(yè)務(wù)操操作的培培訓外，，還要對對相關(guān)邏邏輯的上上下流程程關(guān)系進進行培訓訓。3、系統(tǒng)軟軟件安裝裝4、培訓與與業(yè)務(wù)改改革開始始5、準備數(shù)數(shù)據(jù)初始靜態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)；；業(yè)務(wù)輸入入數(shù)據(jù)；；業(yè)務(wù)輸出出數(shù)據(jù)。。6、原型測測試7、用戶化化與二次次開發(fā)8、建立工工作點9、并行建議：物品代碼碼資料必必須準確確，重復(fù)復(fù)率為零零；BOM資料準確確率在98%以上；庫存數(shù)據(jù)據(jù)準確率率在95%以上；工藝路線線準確率率在95%以上；產(chǎn)品提前前期數(shù)據(jù)據(jù)的準確確；10、正式運運行正式運行行也叫系系統(tǒng)切換換，是在在并行運運行過程程的后期期，在并并行業(yè)務(wù)務(wù)進行結(jié)結(jié)賬后，，認證了了新的系系統(tǒng)可以以達到正正確處理理業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)，并并輸出滿滿意的結(jié)結(jié)果，新新的業(yè)務(wù)務(wù)流程運運作也已已經(jīng)順利利，人員員可以合合乎系統(tǒng)統(tǒng)操作要要求，而而決定停停止原手手工作業(yè)業(yè)方式、、停止原原單一系系統(tǒng)的運運行，相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)完全轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)的處處理。11、業(yè)績考考核庫存準確確率、產(chǎn)產(chǎn)品準時時交貨率率、生產(chǎn)產(chǎn)周期、、采購周周期、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期、、廢品率率、庫存存占用資資金、原原材料利利用率、、成本核核算工作作效率、、產(chǎn)品銷銷售毛利利潤增長長等。ERP對企業(yè)的的影響是是全方位位的，效效益也是是多方面面的，除除了可以以計算的的經(jīng)濟指指標外，，還有一一些沒辦辦法計量量的管理理效益思考題請繪制ERP實施流程程圖。您能解釋釋本章講講到的““十六字字方針””嗎？什么是ERP項目實施施的三級級組織？？請分別別描述他他們的作作用。如果在ERP實施中遇遇到有些些原本不不屬于你你們部門門的工作作，該如如何處理理？您認為ERP項目成功功的關(guān)鍵鍵因素是是什么？？為什么么？如果您是是企業(yè)老老總，您您對ERP項目實施施如何安安排？12-3ERP項目的實實施案例例——以聯(lián)想集集團的ERP實施為例例ERP成功的關(guān)關(guān)鍵因素素聯(lián)想集團團ERP實施案例例一、項目目實施成成功的關(guān)關(guān)鍵1、人的因因素由于在ERP的實施過過程中，，由于企企業(yè)現(xiàn)行行的業(yè)務(wù)務(wù)流程要要進行變變更和改改革，要要實行業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組，，而企業(yè)業(yè)的各管管理人員員因涉及及本部門門以及個個人利益益，就可可能對實實施產(chǎn)生生各種各各樣的阻阻力；由于業(yè)務(wù)務(wù)人員的的工作習習慣會受受到?jīng)_擊擊，因而而會對實實施產(chǎn)生生一定的的阻力；；業(yè)務(wù)的人人員業(yè)務(wù)務(wù)水平、、文化素素質(zhì)、開開拓創(chuàng)新新精神及及認真的的態(tài)度，，對項目目實施的的進程與與效果影影響也很很大。2、培訓的的因素ERP的實施對對企業(yè)的的各層人人員來說說是一個個全新的的課題，，因而實實施人員員、實施施組織要要及時組組織各種種相關(guān)的的培訓，，并對培培訓的效效果進行行考核。。3、軟硬硬件的的因素素軟件是是ERP的思想想靈魂魂，是是ERP管理思思想的的體現(xiàn)現(xiàn)；硬件是是軟件件的物物理支支撐，，影響響軟件件的穩(wěn)穩(wěn)定運運行及及運行行速度度。4、數(shù)據(jù)據(jù)的因因素系統(tǒng)于于業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)必須須保證證一定定的正正確性性?！叭址周浖⑵咂叻纸M組織、、十二二分數(shù)數(shù)據(jù)””案例1:聯(lián)想ERP成功后后的回回憶從1998年11月9日ERP項目正正式啟啟動到到2000年1月5日成功功上線線，400多個日日日夜夜夜，，聯(lián)想想經(jīng)歷歷了一一次深深刻的的磨練練，逐逐步掌掌握了了ERP的實施施規(guī)律律，勝勝利地地拿下下了這這場““攻堅堅戰(zhàn)””。但但是聯(lián)聯(lián)想ERP的實施施并不不是一一帆風風順的的，是是從痛痛苦和和教訓訓中走走出來來的，，在這這里我我們把把這些些聯(lián)想想走過過的、、經(jīng)歷歷過的的拿出出來與與大家家分享享。1、真正正的““一把把手工工程””一把手手工程程的落落實取取決于于認識識過程程。ERP項目前前期，，高層層領(lǐng)導導就表表示出出積極極的支支持態(tài)態(tài)度，，“要要人給給人，，要錢錢給錢錢”。。直至至項目目后期期，高高層領(lǐng)領(lǐng)導的的作用用隨著著對項項目目目標、、實施施難度度、誰誰是實實施主主體、、需要要什么么資源源等認認識上上的逐逐步清清晰化化、具具體化化，落落實在在了從從何角角度、、怎樣樣入手手、如如何組組織等等一系系列可可操作作的措措施上上。一把手手要在在關(guān)鍵鍵時刻刻起到到關(guān)鍵鍵作用用。一一把手手是項項目的的主人人，要要在項項目的的不同同階段段，確確定不不同的的介入入程度度。ERP項目進進入到到集成成測試試階段段，上上線的的最后后期限限是硬硬指標標，測測試的的巨大大工作作量必必須完完成，，只有有調(diào)動動全公公司的的資源源全力力投入入，才才能確確保項項目的的順利利完成成。在在這個個非常常關(guān)鍵鍵的階階段，，公司司召開開了集集團執(zhí)執(zhí)委會會所有有成員員及子子公司司主要要領(lǐng)導導參加加的執(zhí)執(zhí)委會會擴大大會議議，形形成了了一系系列重重要的的決議議，保保證各各塊資資源全全力以以赴地地投入入到項項目中中去。。例如每每周一一次的的ERP項目核核心領(lǐng)領(lǐng)導小小組例例會，，效果果就特特別明明顯。。一把把手主主持例例會的的主要要意義義：一是使使高層層真正正成為為項目目的擁擁有者者，并并落實實到各各級業(yè)業(yè)務(wù)負負責人人的具具體工工作中中；二是通通過制制度化化的落落實措措施，，也使使一把把手對對項目目的認認識不不斷加加深，，便于于更好好地介介入到到項目目中來來；三是通通過一一把手手的絕絕對權(quán)權(quán)威，，監(jiān)督督各塊塊業(yè)務(wù)務(wù)的投投入，，確保保了業(yè)業(yè)務(wù)的的積極極有效效參與與，以以及協(xié)協(xié)調(diào)和和決策策，解解決關(guān)關(guān)鍵和和棘手手的實實際問問題。。“一把把手工工程””具體體可以以概括括為三三個方方面：：一是是出了了問題題追究究各級級一把把手的的責任任；二二是項項目組組每一一位負負責人人都有有責任任；三三是領(lǐng)領(lǐng)導主主持實實施的的全過過程。。2．業(yè)務(wù)部門門主導把ERP當作一個技技術(shù)項目來來實施是最最大的誤區(qū)區(qū)。事實證明明，信息系系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)要結(jié)合公公司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展需求做做出前瞻性性規(guī)劃，應(yīng)應(yīng)是企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和和核心競爭爭力的重要要組成部分分。要進行業(yè)務(wù)務(wù)流程重組組，IT是必要的手手段，因為為業(yè)務(wù)流程程必須要用用信息流來來統(tǒng)一規(guī)劃劃和傳遞；；但是IT人員無法決決策流程的的規(guī)范和優(yōu)優(yōu)化是否適適合業(yè)務(wù)的的需要，不不是也不可可能是項目目推進的主主導力量。而業(yè)務(wù)部部門應(yīng)成為為項目推進進的主導者者，要有熟熟悉全局業(yè)業(yè)務(wù)、有決決策能力、、且有權(quán)威威性的業(yè)務(wù)務(wù)骨干積極極參與。3．培訓、培培訓、再培培訓知識轉(zhuǎn)移和和使用者全全方位的培培訓，是信信息化建設(shè)設(shè)取得實效效的保障。。在ERP系統(tǒng)實施之之前，我們們對培訓的的理解是，，IT部門給使用用者講講系系統(tǒng)如何操操作，是怎怎么一回事事就可以了了。其實不不然，大型型信息系統(tǒng)統(tǒng)首先要理理解它的思思想和觀念念,還有術(shù)語。。如果你不知知道抽象的的概念，你你怎么做到到個性化，，光依靠顧顧問是不行行的。顧問問是非常了了解系統(tǒng)的的，但他不不懂你的業(yè)業(yè)務(wù)，聯(lián)想想必須將系系統(tǒng)的語言言轉(zhuǎn)化過來來，講給業(yè)業(yè)務(wù)人員聽聽，才能把把握什么樣樣的系統(tǒng)配配置才是最最合理的。。4．“有話好好好說”ERP項目組曾有有這樣一副副對聯(lián)：不見不散項項目組，沒沒完沒了ERP，橫批是““有話好好說說”。聯(lián)想ERP實施是對項項目組成員員的精神、、意志乃至至體力的考考驗，有效效的項目管管理和激勵勵方法，是是ERP項目能否成成功的基本本保障。這里的項目目管理方法法不能完全全照搬顧問問公司所提提供的方法法，必須要要適合聯(lián)想想的文化和和管理思想想。為此我我們在顧問問公司提供供的項目管管理方法基基礎(chǔ)上，加加入聯(lián)想的的“管理三三要素”的的核心思想想，形成了了聯(lián)想特色色的ERP項目管理方方法。5．“十二分分”的數(shù)據(jù)據(jù)對信息系統(tǒng)統(tǒng)一般有這這樣的描述述：三分技技術(shù)、七分分管理、十十二分數(shù)據(jù)據(jù)。數(shù)據(jù)的的規(guī)范化和和標準化是是應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)成功上線線的前提。。ERP系統(tǒng)是我們們上的第一一個大型系系統(tǒng)，包含含很多數(shù)據(jù)據(jù)，有幾十十萬種靜態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)，幾幾萬種動態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)是是指在任何何時間點都都不變的，，比如說客客戶信息；；動態(tài)數(shù)據(jù)就就是你的訂訂單，在各各個業(yè)務(wù)進進程切換點點，已被完完成的訂單單有哪些，，已被完成成的采購訂訂單有哪些些，存貨有有哪些，應(yīng)應(yīng)收賬、應(yīng)應(yīng)付賬有哪哪些等等，，如果這些些不在事前前準確地處處理好，即即使你的系系統(tǒng)再好，，也不可能能起到真正正的作用，，所以數(shù)據(jù)據(jù)工作非常常關(guān)鍵。6．梳理、優(yōu)優(yōu)化、變革革聯(lián)想通過ERP項目的實施施認識到，，業(yè)務(wù)流程程重組是對對管理基礎(chǔ)礎(chǔ)的變革，，是企業(yè)需需要長期不不懈進行的的工作。要要做好業(yè)務(wù)務(wù)流程優(yōu)化化和重組，，不經(jīng)過幾幾次變革是是不可能的的。當現(xiàn)有有的內(nèi)部管管理基礎(chǔ)與與目標之間間有較大距距離時，我我們要把現(xiàn)現(xiàn)實性放到到第一位，，通過設(shè)定定更多的階階段性目標標來完成。。案例2:聯(lián)想集團的的ERP實施1998年11月24日，聯(lián)想集集團與德國國SAP公司、德勤勤企業(yè)咨詢詢公司聯(lián)合合召開新聞聞發(fā)布會，，正式宣布布：聯(lián)想與與SAP及其咨詢伙伙伴德勤管管理咨詢公公司簽訂聯(lián)聯(lián)想集團ERP項目實施協(xié)協(xié)議。會上上，公司總總裁柳傳志志說：“此此次ERP項目建設(shè)能能否實施成成功，將直直接關(guān)系到到公司的生生死存亡。?！痹趪鴥?nèi)內(nèi)ERP實施效果不不理想的大大環(huán)境下，，聯(lián)想集團團為什么要要如此廣泛泛而公開的的宣傳呢？？ERP對聯(lián)想公司司真的是那那么重要嗎嗎？2001年8月15日,聯(lián)想集團舉舉行新聞發(fā)發(fā)布會，宣宣布其ERP系統(tǒng)成功運運行100天。聯(lián)想這這個為中國國的信息化化建設(shè)做出出巨大貢獻獻的IT公司,開始用IT技術(shù)武裝了了自己。在在新聞發(fā)布布會上,聯(lián)想集團常常務(wù)副總裁裁李勤介紹紹:ERP實施成功后后,企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)運作效率率明顯提高高,集團結(jié)帳天天數(shù)從過去去的20天降到一天天,從需70人次加班到到只需7人,報表從30天縮至12天;公司從去年年下半年起起至今利潤潤大幅度增增長,相當一部分分原因來自自這個項目目。一、為什么么選擇ERP作為企業(yè)管管理思想,ERP是一種新型的管理理模式；作為一種種管理工具具,它同時又是是一套先進的計算算機管理系系統(tǒng),它已經(jīng)為許許許多多的的企業(yè)帶來來了豐厚的的收益。但但是,ERP的實施難度度非常之大大,在國際上,其成功率也也不到20%,它的實施對對企業(yè)的管管理基礎(chǔ)、、領(lǐng)導能力力和企業(yè)文文化都是一一場深刻而而嚴峻驗。。那么聯(lián)想想為什么要要選擇ERP呢?聯(lián)想實施ERP主要基于三三個方面的的戰(zhàn)略考慮慮:第一,集團業(yè)務(wù)高高速增長,原有的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)成為為公司發(fā)展展的瓶頸。。聯(lián)想從1984年20萬元、11人起家至1997年步人高速速發(fā)展期,從1994年到1998年,公司的銷售售額年平均均增長率達達到43%以上。聯(lián)想想原來開發(fā)發(fā)的信息管管理系統(tǒng)(MIS)已經(jīng)不能適適應(yīng)業(yè)務(wù)高高速增長的的需求。第二,國內(nèi)外競爭爭加劇,實施ERP是企業(yè)提升升核心競爭爭力的需要要。第三,聯(lián)想的整體體戰(zhàn)略需要要管理信息息系統(tǒng)與國國際先進水水平接軌。。按照聯(lián)想想集團規(guī)劃劃的目標:聯(lián)想2000年要完成30億美元營業(yè)業(yè)額,到2005年要完成100億美元營業(yè)業(yè)額,進軍世界500強。加強企業(yè)業(yè)管理的的內(nèi)部管管理,使其盡快快實現(xiàn)規(guī)規(guī)范化和和現(xiàn)代化化,早日與國國際先進進水平接接軌,正是實現(xiàn)現(xiàn)這一戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的唯一一途徑。。2000年4月，聯(lián)想想集團主主動進行行大規(guī)模模的業(yè)務(wù)務(wù)重組。。從原來來的以事事業(yè)部為為核心的的體制向向以子公公司為核核心的體體制轉(zhuǎn)變變，形成成了兩大大子公司司：聯(lián)想想電腦公公司、聯(lián)聯(lián)想神州州數(shù)碼有有限公司司。1、聯(lián)想電電腦公司司：向客客戶提供供全面的的Internet接入端產(chǎn)產(chǎn)品、信信息服務(wù)務(wù)為主；；2、聯(lián)想神神州數(shù)碼碼有限公公司：為為客戶提提供電子子商務(wù)為為核心的的產(chǎn)品以以及全面面的系統(tǒng)統(tǒng)集成方方案。1998年11月24日,聯(lián)想集團團、SAP、德勤三三方在中中國飯店店聯(lián)名舉舉行了““聯(lián)想集集團實施施ERP新聞發(fā)布布會及簽簽約儀式式”正式啟動動了ERP工程,選擇SAP公司的R/3產(chǎn)品,由德勤公司司和SAP公司的咨咨詢顧問問組成的的咨詢組組與聯(lián)想ERP實施項目目組共同負責責實施。。（1）其中SAP作為軟件件供應(yīng)商商主要提提供產(chǎn)品品與技術(shù)術(shù)支持。。（2）德勤企企業(yè)咨詢詢公司提提出了項項目實施施的“FastTrack’’,方法論和和流程改改造與設(shè)設(shè)計模板板,為項目實實施提供供管理方方面咨詢詢。在聯(lián)想集集團上上上下下的的辛勤配配合協(xié)作作中,2000年1月5日,聯(lián)想集團團ERP系統(tǒng)并行行上線,成功實現(xiàn)現(xiàn)了聯(lián)想想ERP項目實施施戰(zhàn)略計計劃和目目標。2000年2月14日,聯(lián)想集團團ERP系統(tǒng)作為之后,為適應(yīng)聯(lián)想集團業(yè)務(wù)調(diào)整的需要,聯(lián)想ERP項目又于2000年3月14日開始了ERP再造工程,就是將已經(jīng)成功上線運行的ERP系統(tǒng)拆分為聯(lián)想電腦公司和聯(lián)想神州數(shù)碼公司兩套系統(tǒng),再造工程在5月8日勝利上線。8月15日聯(lián)想ERP系統(tǒng)成功運行100天。二、如何何成功實實施ERP?第一波ERP項目的實實施模塊塊包括財務(wù)會計計、管理會計計、銷售與分分銷、物料管理理、生產(chǎn)計劃劃五大模塊塊和電子商務(wù)務(wù)部分,是國內(nèi)目目前為止止一次性性實施模模塊最多多的企業(yè)業(yè)。聯(lián)想ERP生產(chǎn)制造銷售系統(tǒng)集成自主研發(fā)生產(chǎn)制造組裝對0EM生產(chǎn)的管理銷售涉及兩大子公司4000余家代理分銷商的管理通過ERP的實施,聯(lián)想集團團清理、、規(guī)范和和優(yōu)化了了77個業(yè)務(wù)流流程,主要是三三個層次次的工作作:第一個層層次是清理、規(guī)規(guī)范了現(xiàn)現(xiàn)有流程程,找出缺少少的流程程,把不規(guī)范范的流程程規(guī)范化化；第二個層層次是對流程的的系統(tǒng)化化、集成成化,成了幾個個相互之之間協(xié)同同作業(yè)的的支持子子系統(tǒng),例如財務(wù)務(wù)、銷售售、生產(chǎn)產(chǎn)制造、、采購等等;第三層次次是將這這些優(yōu)化化統(tǒng)一的的流程在