ER原理與管理思想2

ERP原理與管理思想主講人陳啟申1.ERP原理與管理思想2.ERP內部集成的應用3.項目管理與ERP實施ERP原理與管理思想1ERP原理與管理思想主講人陳啟申1.流程可視化與信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.容易誤解和忽視的問題ERP原理與管理思想2ERP基本原理與管理思想主講人陳啟申

1.流程可視化與信息集成重點：

優(yōu)化流程

什么是信息集成信息集成的條件ERP的發(fā)展與信息集成ERP原理與管理思想3需求供應難溝通

—代理、客戶情況不能及時掌握

—供貨情況不能及時掌握企業(yè)常見的頭痛問題產(chǎn)供銷嚴重脫節(jié)

—銷售接下訂單生產(chǎn)不出來—生產(chǎn)計劃排好，原材料供應不上財務與業(yè)務脫節(jié)—費用不清，源出多頭—財務報告滯后

—決策/處理不及時物料與資金流程脫節(jié)上下游信息流程脫節(jié)物料流程脫節(jié)癥結MRPMRPIIERP解決方案ERP原理與管理思想4業(yè)務流程可以定義為：

通過一組作業(yè)的整合，把輸入各種必要的資源，經(jīng)過增值處理，輸出客戶所需要的、認可的和滿意的資源（產(chǎn)品或服務）

不要割斷業(yè)務流程完整的系統(tǒng)流程

從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的

實施ERP必須建立的觀念

通過流程來理解管理業(yè)務

局部服從全局系統(tǒng)和整體的觀念ERP原理與管理思想5流程要優(yōu)化先要可視化只有當流程是“可視化”的或“透明的”，才有可能對流程進行監(jiān)控和改進。為向客戶提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務、保證質量和加快市場準入速度，而不斷改進業(yè)務流程

做到流程可視化，必須信息集成與信息共享當信息成為一種財富或權利的象征時，實現(xiàn)信息集成會有意想不到的阻力ERP原理與管理思想6電算會計配套表庫存管理提高部門效率≠

提高企業(yè)整體效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化合同管理檔案管理工資管理設備管理ERP原理與管理思想單項業(yè)務＝信息孤島7信息集成——信息化管理系統(tǒng)的特點

來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確

實時共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權人員、共享信息環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾

覆蓋完整的業(yè)務流程ERP原理與管理思想（時間、空間）8信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源帳面記錄物料需求計劃(MRP)現(xiàn)有庫存量、預計庫存量銷售合同簽定下達已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計劃下達已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購定單下達計劃接受量預計的信息當前/預計記錄物料主文件

安全庫存量成本系統(tǒng)庫存價值質檢報告未出不可動用量提示信息資金信息共享ERP原理與管理思想解決動態(tài)管理信息的集成9管理信息集成的條件

信息必須規(guī)范

—編碼與名稱—數(shù)據(jù)文件齊全—準確、及時、完整更新觀念、改革管理信息處理的流程必須規(guī)范

—處理流程、時間、崗位責任—例外情況的處理準則ERP原理與管理思想10規(guī)范化的的處理流流程采購作業(yè)業(yè)舉例MRP建議計劃認證供應商供應商文檔預算/權限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理付款處理供應商業(yè)績評價審批？其它采購購單？常規(guī)采購購始終手工追加計劃補充？質量？定單/質質量/價價格質量/交交貨期/價格控制點計劃階段段執(zhí)行階段段財務及評評價差良詢價比價ERP原理與管理思想11ERP采購管理理保證了了國家經(jīng)經(jīng)貿委規(guī)規(guī)定（國有工工業(yè)企業(yè)業(yè)物資采采購管理理暫行規(guī)規(guī)定）暫行規(guī)定定要求實施ERP分分級管理理與權限限多多級權權限與審審批設置置比比質比價價采購詢詢價報價價、供應應商文件件，業(yè)績績考核供供貨單位位認證選選擇供應應商、業(yè)業(yè)績考核核采采購物資資分類物物料分類類采采購數(shù)量量控制物物料清單單（BOM）采采購價格格控制詢詢價報價價、材料料成本差差異分析析未未經(jīng)質檢檢不入庫庫不結算算采采購單、、入庫合合格量、、發(fā)票一一致建建立采購購全過程程責任制制度工工作準準則與規(guī)規(guī)程、規(guī)規(guī)范業(yè)務務流程ERP原理與管理思想12信息集成成范圍/解決的問問題/管理理思想ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)業(yè)資源計計劃）：客戶、供供應商、、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈———協(xié)同運運營/合合作競爭爭供需鏈管管理/敏敏捷制造造/精益益生產(chǎn)/約束理理論/價價值鏈MRP（MaterialRequirementPlanning，物料料需求計計劃）：銷-產(chǎn)-供部門門物料信信息的集集成既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積積壓庫存存優(yōu)先級計計劃/供需需平衡原原則MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造造資源計計劃）：物料信息息同資金金信息的的集成“財務帳帳”與““實物帳帳”同步步生成管理會計計/模擬法支支持決策策ERP原理與管理思想13MRPMRPIIERP的擴展關關系制造業(yè)信信息化高高級研討討班ERPII協(xié)同商務GartnerMRP物料信息集成物料/資金信息集成MRPII面向企業(yè)內部需求市場/制造企業(yè)/供應市場信息集成ERP面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)ERP原原理與與管理思思想14適當擴充充了跨單單個企業(yè)業(yè)的功能能—DRP，，EDI，多工工廠管理理，倉庫庫管理，，運輸管理理，財務務報表匯匯總；多多生產(chǎn)性性質………采用了Gartner對ERP的技技術要求求—4GL，，RDMS，GUI，，C/S解決了Y2KMRPIIERP“更名”潮1993-1995ERP原理與管理思想15課程內容容依據(jù)APICS(美國生生產(chǎn)與庫庫存管理理學會））MRP/MRPII的創(chuàng)始單單位企企業(yè)資源源管理教教育協(xié)會會培培訓教材材及經(jīng)典典出版物物GartnerGroupInc.(加特納納集團公公司）ERP的命名單單位IT系系統(tǒng)項目目論證與與決策權權威機構構研研究分析析報告ERP原理與管理思想16ERP原原理與與管理思思想主講人陳陳啟申1.流流程可可視化與與信息集集成2.MRP/MRPII3.供供需鏈鏈管理4.ERP5.容容易誤誤解和忽忽視的問問題2.MRP/MRPII重點：MRP的基本原原理MRP的運算方方法MRPII如如何實實現(xiàn)物流流/資金金流信息息集成ERP原理與管理思想17ERP原理與管理思想13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結構層次次獨立需求求件相關需求求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結結構構樹銷售件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件采購件采購件采購件采購件18物料集成成模型時間坐標標上的產(chǎn)產(chǎn)品結構構樹MRP：：簡化的網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃期量標準準的新概概念優(yōu)先級級計計劃X510152025交貨日期期時間ABE(2)CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)關鍵路線工藝路線工序工序最長ERP原原理與與管理思思想191主生產(chǎn)計計劃（MPS））2產(chǎn)品信息息，物料料清單（（BOM）3庫存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購計劃劃1生產(chǎn)什么么？2用到什么么？3已有什么么？4還缺什么么？何時時定貨？？（量）(期)MRP回答了4個制造業(yè)業(yè)的主要要問題問答ERP原理與管理思想制造業(yè)的通用公式（生產(chǎn)什么用到什么）－已有什么＝還缺什么20物料需求計劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃MPS

1潛在客戶預測合同MRP的邏輯流流程圖圖生產(chǎn)計劃采購計劃做什么？買什么？市場要什么？？用到什么已有什么還缺什么生產(chǎn)什么賣什么？ERP原理與管理思想21設計：產(chǎn)品結構修改改物料用量增減減材料代用銷售：預測不準品種變化數(shù)量變化交貨期變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量失竊、報損??計劃生產(chǎn)廠長的煩煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計劃庫存信息物料需求計劃劃ERP原理理與管理思想想22001CHEN.039快速運算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量=10時段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量毛需求求凈需求求預計庫存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計劃采購計劃40ERP原理理與管理思想想23集成各項業(yè)務務信息（主生產(chǎn)計劃劃報表）物料號號：100000物料名稱：X安全庫存量:提前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫存量：8批量增量：51010計劃日期：計劃員：需求時界：計劃時界：2003/01/31CS38預測量合同量毛需求計劃接收量預計庫存量時段段當期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求求計劃產(chǎn)產(chǎn)出量量計劃投投入量量可供銷銷售量量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計劃計劃生產(chǎn)庫存毛需需求求凈需求ERP原原理理與與管管理理思思想想24物料料號號：：10000計計量量單單位位：：件批量量：：10現(xiàn)現(xiàn)有有量量：：8物料料名名稱稱：：X分類類碼碼：：08提提前前期期：：2累累計計提提前前期期：：28物料料清清單單集集成成信信息息1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計量單位件件件件kg件件件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計提前期ABC碼

MMBMB

MBB200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結構其余余信信息息來來自自物物料料主主文文件件..311210/1P1kg0.5

B20010101999999991.0015.023設計更改通知或物料主文件17.021.0來自工藝路線文件ERP原原理理與與管管理理思思想想25主要要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求求信信息息物料料清清單單(BOM)工藝藝路路線線和和提前前期期物料料可可用用量量MRP的的原原理理與與特特點點原理理基于于時時間間坐坐標標產(chǎn)品品結結構構，物物料料集集成成模模型型基于于制造造業(yè)業(yè)通通用用公公式式的需求求優(yōu)優(yōu)先先計劃劃特點點優(yōu)先先級級計劃劃分時時段段計劃劃快速速修修訂訂的計計劃劃ERP原理與管理思想26是否否平平衡衡？？？？安全庫存緩沖器安全提前期緩沖器ERP原理與管理思想MRP管管理理思思想想————供供需需平平衡衡需求能力27潛在在客戶戶主生產(chǎn)計劃(MPS)物料需求計劃(MRP)能力需求計劃(CRP)

執(zhí)行物料計劃(加工、采購)

執(zhí)行能力計劃(投入/產(chǎn)出控制)物料料清清單單庫存存記記錄錄工作作中中心心工藝藝路路線線可行？預測合同可行？粗能力計劃(RCCP)執(zhí)行層計劃層關鍵鍵工工作作中中心心（瓶頸頸工工序序）資源源清清單單閉環(huán)環(huán)MRP邏輯輯流流程程圖圖自上上而而下下的的可可行行計計劃劃自下下而而上上的的執(zhí)執(zhí)行行反反饋饋實時時應應變變庫存存記記錄錄產(chǎn)品品配配置置約束理論執(zhí)行層ERP原原理理與與管管理理思思想想高級計劃與排產(chǎn)（APS）信息息流流必必然然是是閉閉環(huán)環(huán)因而而必必然然是是互互動動的的28成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層

計劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料料系系統(tǒng)統(tǒng)領導市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術供應財務務可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)資資源源整整合合資金金流流與與物物流流的的信息息集集成成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎數(shù)據(jù)資源清單應收帳總帳應付帳財務系統(tǒng)MRPDAPCMRPII邏輯輯流流程程圖圖12345計劃執(zhí)行ERP原原理理與與管管理理思思想想29物流流與與資資金金流流信信息息集集成成MRPII物流流信信息息與與資資金金流流信信息息集集成成財務務帳帳與與實實物物帳帳同同步步生生成成物料料與與資資金金的的靜態(tài)態(tài)關關系系計計算算物物料料成本本、定定義義物物料料價價值值定定義義物物料料類類別別與與會會計計科科目目的的關關系系物料料與與資資金金的的動態(tài)態(tài)關關系系定定義義事務務處處理理類型型定定義義相相關關會會計計科科目目及及借借貸貸關關系系成本本：：極極其其重重要要的的切切入入點點ERP原理與管理思想30成本本不不準準＝＝假假帳帳？？決策策失失誤誤—定價價不不準準—利潤潤不不準準—盈虧虧不不清清—產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展方方向向不不明明財務務報報表表不不準準：：—資產(chǎn)負債債表：流流動資資產(chǎn)、存存貨金金額—損益表：：銷銷售成成本、、利潤ERP原理與管理思想31本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本賦予物料料價值ERP原理與管理思想32詳細的成成本信息息1.2..3.2..31.21.物料料號號：10000物料名稱稱：X成成本類型型：標準準成本層次物料號100001100011100111101120011210120001210013000XACODPBRE計量單位件件件件件件件Kg件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0材料費費人工費費變動間接接費(元)(元)(元)合計2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------固定間接接費(元)合計計（（元））47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層累本層增本層合計計8.2506.0005.5004.750（）來自物料清單ERP原理與管理思想33物料/資資金動態(tài)態(tài)集成處處理流程程模型位置變化數(shù)量變化價值變化狀態(tài)變化初始狀況況處理后狀狀況事務處理理物料資金初始帳戶X結轉帳戶X過帳/轉帳帳務處理事務處理代碼/程序號ERP原理與管理思想34事務處理理/帳帳務處處理（采購業(yè)業(yè)務流程程舉例））事務處理理事事務代碼碼/程序序號帳帳務處理理采購訂貨貨C02借借：在在途材材料貸：應應付付款采購物品品入庫C05借借：庫庫存材料料貸：應應付付款付款款P01借借：：應付付款貸：銀銀行行存款車間領料料F11借借：車車間材料料貸：庫庫存存材料ERP原理與管理思想35外購能源源應收帳帳應付帳帳外購材料料在制品品成品品工資資應付雜項項資產(chǎn)折舊舊企管費費11122889944333556677資金流動動與會計計科目示意圖ERP原理與管理思想36管理業(yè)務務事務處理理MRPII財財務成成本系統(tǒng)統(tǒng)與電算算化財務務軟件電算化財財務軟件件——財務會計計報表傳遞遞手工錄入入登帳、帳帳務處理理MRPII財財務成成本系統(tǒng)統(tǒng)——財務會計計+管管理會會計系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認過帳定義科目目及借貸項項MRPII制制造/供銷系系統(tǒng)應收帳、、應付帳帳總帳（集成））輸入記帳憑證證財務分析析決策支持持、指導導業(yè)務方方向ERP原理與管理思想37神州數(shù)碼碼財務結結帳天數(shù)數(shù)神州數(shù)碼碼副總裁裁劉岳暉暉介紹實施ERP前前：20天一期上線線（北京京業(yè)務上上線）后后：：7天天二期上線線（內地地十大平平臺上線線）：5天天2001年9月月香港分分公司平平臺上線線：：3天2002年所有有法人體體系（優(yōu)優(yōu)化后））：1天天——中中國計算算機報2001年11月月8日日信息集成成的范圍圍越廣信息化的的效果越越大、越越明顯ERP原理與管理思想38ERP與供需鏈鏈管理運行中中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后后的數(shù)據(jù)模擬用用的原始數(shù)數(shù)據(jù)調整整修改改決策策復制制拷貝貝MRPII支持決決策的的模擬擬功能能什么時時候需需要模模擬？？新的銷銷售定定單計計劃劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品品結構構變更更工工藝藝變更更設設定定新標標準成成本ERP原理與管理思想39ERP原理與管理思想制造數(shù)數(shù)據(jù)管理物料需需求計劃能力計計劃間歇生生產(chǎn)成本控控制庫存管管理主生產(chǎn)產(chǎn)計劃銷售管管理采購購流水生生產(chǎn)應收帳帳總帳帳應付帳帳MRPII軟軟件件基本本模塊塊配置置系統(tǒng)管管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資資產(chǎn)40ERP原理與與管理理思想想主講人人陳陳啟申申1.流流程程可視視化與與信息息集成成2.MRP/MRPII3.供供需鏈鏈管理理4.ERP5.容容易誤誤解和和忽視視的問問題重點：：供供需需鏈管管理基基本原原理為為什什么要要研究究供需需鏈管管理供供需需鏈管管理同同其它它先進進管理理思想想的關關系ERP原理與管理思想41原始的的供需需鏈農夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有有了商商品交交換，，供需需鏈就就在無無形中中形成成了各各個個交換換實體體聯(lián)接接在一一起，，形成成最原原始的的供需需鏈原料供應商半成品供應商制造商客戶ERP原理與管理思想42供需鏈鏈上的的信息息孤島島制造商商供應商商供應商商研發(fā)公公司經(jīng)銷商商代理商商客戶客戶各自建建立的的信息息系統(tǒng)統(tǒng)≠協(xié)同運運作ERP原理與管理思想43供需鏈鏈是通通過五種流的的流動動形成成的ERP原理與管理思想企業(yè)（經(jīng)銷）客戶企業(yè)（制造）企業(yè)（研發(fā)）企業(yè)（供應）企業(yè)（供應）需求信息/供應信息/物流/增值流/資金流/業(yè)務流業(yè)務流業(yè)務流運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫44主導企業(yè)同其上下游的合作伙伴通過5種流的流動組成交叉錯綜的供需長鏈5種種流把把上下下游聯(lián)聯(lián)系成成為一一個競競爭實實體ERP原理與管理思想45供需鏈鏈管理理與與信信息技技術的的應用用ERP原原理與與管理理思想想SCM銷售公司制造部供應公司ERP（供需鏈管理/協(xié)同商務/Internet）主導企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商代理商維修服務辦事處內銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務（B2B）（B2B、B2C）供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MIS交易模模式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送系統(tǒng)理念管理模式技術46供需鏈鏈和供供需鏈鏈管理理定義義——APICS：HandbookofSupplyChainManagement供需鏈鏈是一種種生生命周周期流流程程，包括物物料、、信息息、資資金和和知知識流流其目的的是通通過眾眾多鏈鏈接在在一起起的供供應商商提供供產(chǎn)品品和服服務滿足最最終用用戶的的需求求生命周周期：：組成成隨市市場變變化而而變流程：：供應應/加加工/運輸輸/銷銷售流：各各種流流知識：：創(chuàng)新新/增增值最終用用戶需需求：：供需需鏈存存在的的基本本原因因眾多鏈鏈接在在一起起的供供應伙伙伴：：全球球網(wǎng)絡絡供需鏈鏈管理理：—設計、、維護護、控控制和和運行行供需需鏈流流程—通過評評價業(yè)業(yè)績不不斷改改進和和優(yōu)化化—以滿足最終終用戶的需需求ERP原理與管理思想47實時時獲取需求（始于客戶戶）快速組組織供應（終于客戶戶）系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化當前的競爭爭是供需需鏈對供供需鏈的的競爭ERP是是實現(xiàn)供需需鏈競爭的的有力工具具樹立相應應的文化理理念(全球競爭爭、合作競競爭）合作競爭、、協(xié)同商務務信用互守、、目標共共商、優(yōu)勢互補、、利益共共享、信息互通、、困難互互助、風險共擔、長期合作。ERP原理與管理思想研究供需鏈鏈管理的目目的48供需鏈管理理同各先進進管理思想想精益生產(chǎn)(LeanProduction)1989敏捷制造（（AgileManufacturing））1988-1991約束理論（（TOC））1990價值鏈（M.Porter教授授）1985準時制生產(chǎn)產(chǎn)（JIT）1985全面質量管管理（TQM）1980’’價價值創(chuàng)新滿滿足客戶上上下游合作作伙伴關系系消消除無效作作業(yè)與浪費費重重點解決制制約因素（（瓶頸）持持續(xù)優(yōu)化ERP原理與管理思想49ERP原理與管理理思想主講人陳陳啟申申1.流程程可視化與與信息集成成2.MRP/MRPII3.供供需鏈管理理4.ERP5.容容易誤解和和忽視的問問題4.ERP重點：ERP產(chǎn)生的背景景及定義ERP系統(tǒng)的主要要新增功能能ERP的發(fā)展趨勢勢ERP原理與管理思想501990年GartnerGroup提出ERP1990年4月12日（S-300-339）《ERP：：設想下一一代的MRPII（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）》背景：—全球化經(jīng)濟濟和競爭的的出現(xiàn)—企業(yè)集團多多元化經(jīng)營營—計算機和網(wǎng)網(wǎng)絡通信技技術的迅猛猛發(fā)展ERP原理與管理思想51ERP原理與管理思想兩個集成—內部集成產(chǎn)品研發(fā)、、核心業(yè)務務、數(shù)據(jù)采采集集成—外部集成企業(yè)與供需需鏈上所有有合作伙伴伴的集成在內外集成成基礎上實實現(xiàn)—設計、管理、監(jiān)控控、優(yōu)化整整個供需鏈鏈—合作競爭、、協(xié)同商務務Gartner定定義ERP的核核心思想52ERP原理與管理思想管理需求－－ERP功功能－應用用技術協(xié)同商務異構平臺實實時通信互聯(lián)網(wǎng)、無無線通信、、中間件、、信息門戶、、CORBA…………應用技術支持管理提出需求開發(fā)ERP功能53ERP的的內部功能能擴展?滿足多多元化經(jīng)營營：裝裝配型、流流程型、混混合型；多多工廠?充實內內部管理功功能：質量量管理、設設備管理、、實驗室管管理資金管理、、法令法規(guī)規(guī)?人力資資源管理?物流管管理：運輸輸管理、廠廠內外倉庫庫、?跨國經(jīng)經(jīng)營：多語語種、多幣幣制、多稅稅制?售后現(xiàn)現(xiàn)場服務?高級計計劃與排程程（APS））?高層層經(jīng)理查詢詢系統(tǒng)（EIS）?支持持CAD、、PDM集集成?支持持分布式控控制系統(tǒng)（（DCS））和各種數(shù)數(shù)據(jù)采集器器接口?支持持業(yè)務流程程重組、互互聯(lián)網(wǎng)和電電子商務ERP原理與管理思想54MRPIICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPC：電電子商務環(huán)環(huán)境下的同同步工程ERP原理與管理思想ERP的的外部功能能擴展產(chǎn)品管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM55ERP與與供應鏈鏈管理(SCM)?以SCM命命名的軟件件公司：—i2—RHYTHM—Manugistic功能?以ERP命命名的軟件件公司：—SAP—Oracle—Baan—PeopleSoft銷售與預測測數(shù)據(jù)生產(chǎn)與能力力計劃生產(chǎn)執(zhí)行物流（采購購/發(fā)貨/倉庫）APSSCP約束因素：相關性/模擬/調整基本上是MRPII的的功能側重于事務務處理側重于整體體計劃、同同步分析、、決策、優(yōu)優(yōu)化最初?趨勢：整合、趨同ERP原理與管理思想56Gartner：CRM是一一種經(jīng)營策策略企業(yè)通通過有效交交流，了解解并影響客客戶行為增加商商業(yè)機會實現(xiàn)獲利性性、銷售收收益和客戶戶滿意度的的優(yōu)化ERP與與客戶關關系管理（（CRM））ERP與CRM系系統(tǒng)分工（基本情況況）ERP發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶管理客戶留住客戶制造訂單CRM信息流物流＋＋管理理資金流信息流＋策策略ERP原理與管理思想57客戶價值與與企業(yè)價值值客戶價值質量價格產(chǎn)品服務成本利潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價值客戶愿意支支付的金額額整體體總成本雙贏/共共贏ERP原理與管理思想（消費心理理）（錢）58收益報告與與增值報告告銷售收入3000000減：材料費費1200000工資資400000購進服務費費600000支付利息120000折舊舊800002400000稅前利潤：600000減：所得稅稅300000稅后利潤：300000減：紅利利100000結余余盈盈利利：200000銷售售收收入入3000000減：：材材料料/服服務務/折折舊舊費費1880000可分分配配增增值值1120000分配配：員工工400000投資資人人利息息120000紅利利100000220000政府府300000結余余盈盈利利2000001120000收益益報報告告增值值報報告告ERP原理與管理思想59Gartner分分析析家家對對ERPII的的定定義義摘自自:B.Bond等等“ERPisDead--LongLiveERPII””GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色色企業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)化化價價值值鏈鏈，，協(xié)協(xié)同同商商務務領域域制造造，，分分銷銷所所有有領領域域功能能制造造，，銷銷售售，，跨跨行行業(yè)業(yè)及及特特殊殊行行業(yè)業(yè)分銷銷，，財財務務處理理內部部信信息息外外部部信信息息平臺臺封閉閉，，關關注注Web基基于于Web，，開開放放，，組組件件技技術術數(shù)據(jù)據(jù)內部部集集成成和和使使用用內內部部及及外外部部，，公公開開及及共共享享

？

？

？

？

？ERP原理與管理思想60對ERPII的的種種種種觀觀點點看看起起來來就就象象是是供供應應鏈鏈管管理理（（SCM））的的另一一種種叫叫法法ERPII只只是是ERP的的擴充充，，不不是是替替代代，ERP并并沒沒有有死死對對ERPII功功能能的的定定義義都都是是ERP已經(jīng)經(jīng)有有的的功功能能ERPII不不過過是是舊舊瓶瓶子子里里的的新新酒酒許多問問題ERP已經(jīng)解決了有個個EAI（企業(yè)應用系系統(tǒng)集成）就就夠了關鍵是是經(jīng)營模式的的改變，不要糾纏名稱稱叫法不如叫叫XRP———擴展的資資源計劃·····················································——TechRepublic:2000/09－2000/12，34次次網(wǎng)上討論———值得關注的趨趨勢協(xié)同商務（CollaborativeCommerce)EAI（EnterpriseApplicationIntegration)條件技術：不同平臺的信信息溝通，通通用標準文化：伙伴之間誠誠信/承諾/目標尺度ERP原理與管理思想611.信息息集成2.MRPII原原理3.供需需鏈管理4.ERP及相關系系統(tǒng)5.容易易誤解和忽視視的問題主講人陳啟申ERP原理與管理思想ERP原理與管理思想62實施ERP容易誤解解和忽視的問問題1一把手手工程的實質質意義2信息化戰(zhàn)略與與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略——ERP不可少少但非萬能3需求、、目標、成功4信息化管理同同計算機關系系5最大的敵人在在我們自己的的頭腦里6管理以以人為本ERP原理與管理思想63憑證滿天飛，，報表一大堆堆；一家一個數(shù)，，責任相推委委；決策無依據(jù)，，老總難指揮揮。——一汽集集團信息化前前的狀況全面理解““一把手工程程”“管理公司像像蓋樓，ERP就是蓋高高樓大廈的基基礎?！薄坝辛薊RP，管理層才才能隨時隨地地掌握非常精精確的數(shù)字，，有了精確的數(shù)數(shù)字才能做正正確的決策。?！薄白鳛楣旧仙蠈?，做決策策是一件非常常嚴肅的事。?！薄旖蛲贤侠瓩C公司美美方老總的話話誰最需要信息息化管理？？？老總！只有一把手理理解自己是最最大的受益者者，才能成為有力力的支持者。。ERP原理與管理思想64項目成敗的主主要責任者和支持持者觀念更更新、深化改改革各級一把手工程信息化管理的的最大受益者各級一把手管理決決策的需要ERP原理與管理思想65一把手關注的的重點1人——觀念轉變、激激勵機制、資資源調配2企業(yè)文化——市場競爭意識識、團隊精神神3改革——不利于提高企企業(yè)競爭力的的管理模式4效益——實現(xiàn)項目的目目標效益5協(xié)調——解決部門間的的矛盾，定期期工作會議ERP原理與管理思想66文化戰(zhàn)略機制產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM

制造工藝CAPP/CAM/GT現(xiàn)代管理SPC/OA/WMS/EAM低成本價格高性能質量交貨期短優(yōu)質服務ERP制造業(yè)信息化化基礎與內容客戶滿意利潤以客戶滿意為宗旨的全球競爭意識不斷管理創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展符合市場經(jīng)濟需要的現(xiàn)代管理制度CAD，計算算機輔助設計計PDM，產(chǎn)品品數(shù)據(jù)管理CAPP，計計算機輔助工工藝設計CAM，計算算機輔助制造造GT，成組技技術SPC，統(tǒng)計計過程控制DCS，分布布式控制系統(tǒng)統(tǒng)OA，辦公自自動化ERP原理理與管理思想想67ERP原理與管理思想1在企業(yè)信息化化建設中ERP是不不可少的，但但不是萬能的的。2ERP不是是該上不該上上，而是什么時機機上的問題。。3企業(yè)信息化為為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略服務，是一項長期的的投資。三點結論68紹興縣紡織業(yè)業(yè)信息化戰(zhàn)略略案例紡織業(yè)業(yè)是浙江紹興興縣的傳統(tǒng)支支柱產(chǎn)業(yè)從印花花環(huán)節(jié)入手，，以上市速度度為目標以計算算機輔助花樣樣制版系統(tǒng)為為中心環(huán)節(jié)推推廣CAD/CAM紡織品品從：3天出小小樣，5天出出批量，7天天上市場到：3分鐘出出小樣，1天天出批量，2天上市場說明并不是什么情情況都要先上上ERP?！嬎銠C世世界《制造業(yè)業(yè)信息化?？?002年7月22日ERP原理與管理思想69ERP原理與管理思想ERP可能解解決的問題能力