電子商務(wù)EDI課件

圖1下頁(yè)上頁(yè)電子數(shù)據(jù)交換(edi)圖2電子數(shù)據(jù)交換（edi）1．edi概述2．edi標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介3．edi工作流程下頁(yè)上頁(yè)圖3

早在20世紀(jì)60年代以前，人們就已經(jīng)在用電報(bào)報(bào)文發(fā)送商務(wù)文件；

70年代又普遍采用方便、快捷的傳真機(jī)來(lái)替代電報(bào)，但由于傳真文件是通過(guò)紙面打印來(lái)傳遞和管理信息的，不能將信息直接轉(zhuǎn)入到計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入量較大。

70年代末應(yīng)用于企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換（edi，electronicdatainterchange）技術(shù)和銀行間的電子資金轉(zhuǎn)賬（eft，electronicfundtransfer）技術(shù)作為電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的雛形出現(xiàn)了。圖4有關(guān)edi的最初想法來(lái)自美國(guó)運(yùn)輸業(yè)，原因是運(yùn)輸業(yè)流通量大，貨物和單證的交接次數(shù)多，而單證的交接速度常常趕不上貨物的運(yùn)輸速度。當(dāng)時(shí)的貿(mào)易商們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)處理各類(lèi)商務(wù)文件的時(shí)候還發(fā)現(xiàn)，由人工輸入到一臺(tái)計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)70%是來(lái)源于另一臺(tái)計(jì)算機(jī)輸出的文件，過(guò)多的人為因素也影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率的提高。圖5這就促成了1975年第一個(gè)edi標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)表。應(yīng)用edi可以使交易雙方將交易過(guò)程中產(chǎn)生的各種單據(jù)以規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式在雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上進(jìn)行端對(duì)端的數(shù)據(jù)傳送和自動(dòng)處理，減少了文字工作并提高了自動(dòng)化水平，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙貿(mào)易”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，減少由于人工操作失誤帶來(lái)的損失，能夠大大地提高工作效率，降低交易成本，加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的合作關(guān)系。圖6因此，實(shí)用的edi電子商務(wù)在80年代得到了較快的發(fā)展，在國(guó)際貿(mào)易、金融、海關(guān)業(yè)務(wù)、航空公司、連鎖店及制造業(yè)等領(lǐng)域得到了大量的應(yīng)用。圖7多年來(lái)，edi已經(jīng)演進(jìn)成了多種不同的技術(shù)。在90年代之前，出于安全的考慮，edi和eft是通過(guò)租用計(jì)算機(jī)傳輸線(xiàn)路在專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，使用成本非常高。同時(shí)，edi對(duì)技術(shù)、設(shè)備和人員都有較高的要求。受這些因素的制約，基于edi的電子商務(wù)目前僅局限在先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)以及大型企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用。案例：上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)edi應(yīng)用1985~1989

手工與計(jì)算機(jī)并行運(yùn)行1990~1994

計(jì)算機(jī)管理但沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化1995~1999edp發(fā)展到edi標(biāo)準(zhǔn)化管理圖91997年：美國(guó)開(kāi)始采用edi方式進(jìn)行政府采購(gòu)一筆生意：紙面55美元，edi：27美元國(guó)外edi發(fā)展概況美國(guó)1997年：英國(guó)大約有l(wèi)萬(wàn)家公司應(yīng)用edi英國(guó)1997年：5萬(wàn)家edi用戶(hù)日本我國(guó)的edi應(yīng)用模式分為三種行業(yè)應(yīng)用模式：如“海關(guān)edi通關(guān)系統(tǒng)”、“國(guó)際集裝箱運(yùn)輸edi示范工程”等edi中心模式：如廣東edi中心，上海港航edi中心等chinaedi模式：由郵電通信網(wǎng)為支撐提供edi增值服務(wù)圖10資料用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)利用電信號(hào)傳遞信息計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的連接將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。圖11手工條件下貿(mào)易單證的傳遞方式edi條件下貿(mào)易單證的傳遞方式圖12一、edi概述edi是指將標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議規(guī)范化和格式規(guī)范化的經(jīng)濟(jì)信息通過(guò)電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行自動(dòng)交換和處理的數(shù)據(jù)傳輸方法，俗稱(chēng)"無(wú)紙貿(mào)易"。下頁(yè)上頁(yè)1.edi的概念圖13iso對(duì)edi的定義“edi為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法”下頁(yè)上頁(yè)圖14下頁(yè)上頁(yè)圖15edi是電子商業(yè)貿(mào)易的一種工具，能將商業(yè)文件如日常咨詢(xún)、計(jì)劃、詢(xún)價(jià)、進(jìn)出口許可證、合同、訂單、發(fā)票、貨運(yùn)單、報(bào)關(guān)單、收貨通知單和提單等信息，按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制成計(jì)算機(jī)能識(shí)別和處理的數(shù)據(jù)格式，在計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳輸。目前正在開(kāi)發(fā)用于政府、廣告、教育、司法、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的edi標(biāo)準(zhǔn)。下頁(yè)上頁(yè)圖162.edi的特點(diǎn)⑴單證格式化⑵報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化⑶處理自動(dòng)化⑷軟件結(jié)構(gòu)化⑸運(yùn)作規(guī)范化下頁(yè)上頁(yè)圖17單證格式化edi傳輸?shù)氖瞧髽I(yè)間格式化的數(shù)據(jù)，如定購(gòu)單、報(bào)價(jià)單、發(fā)票、貨運(yùn)單、裝箱單，報(bào)關(guān)單等等，這些信息都具有固定的格式與行業(yè)通用性。而信件、公函等非格式化的文件不屬edi處理的范疇。圖18報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化edi傳輸?shù)膱?bào)文符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這是計(jì)算機(jī)能自動(dòng)處理的前提條件。目前最為廣泛使用的edi標(biāo)準(zhǔn)是un/edifact（聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)edi規(guī)則適用于行政管理、商貿(mào)、交通運(yùn)輸）和ansix.12（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局特命標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)第12工作組制定）。圖19處理自動(dòng)化edi信息傳遞的路徑是計(jì)算機(jī)到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，再到商業(yè)伙伴的計(jì)算機(jī)，信息的最終用戶(hù)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，它自動(dòng)處理傳遞來(lái)的信息。因此這種數(shù)據(jù)交換是機(jī)--機(jī)，應(yīng)用--應(yīng)用，不需人工干預(yù)。圖20軟件結(jié)構(gòu)化edi功能軟件由五個(gè)模塊組成：用戶(hù)界面模塊內(nèi)部edp接口模塊報(bào)文生成與處理模塊標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式轉(zhuǎn)換模塊通信模塊。圖21運(yùn)作規(guī)范化edi以報(bào)文的方式交換信息有其深刻的商貿(mào)背景，edi報(bào)文是目前商業(yè)化應(yīng)用中最成熟、最有效、最規(guī)范的電子憑證之一，edi單證報(bào)文具有法律效力。圖223.edi系統(tǒng)的組成⑴格式化的數(shù)據(jù)與報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)⑵計(jì)算機(jī)硬件與edi軟件⑶通訊網(wǎng)絡(luò)下頁(yè)上頁(yè)圖23格式化的數(shù)據(jù)與報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)它將來(lái)自用戶(hù)或其它信息系統(tǒng)的命令與信息，按edi標(biāo)準(zhǔn)方式，產(chǎn)生訂單、發(fā)票或其它edi報(bào)文。目前，各國(guó)都把un/edifact作為edi表示和交換數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。圖24計(jì)算機(jī)硬件與edi軟件包括企業(yè)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)、通信線(xiàn)路及連網(wǎng)設(shè)備等。edi軟件的功能是將用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息，翻譯成edi結(jié)構(gòu)化的要求進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，根據(jù)edi語(yǔ)法規(guī)則進(jìn)行壓縮、重復(fù)和嵌套，以及代碼轉(zhuǎn)換，以供傳輸和交換。圖25通訊網(wǎng)絡(luò)圖26edi應(yīng)用系統(tǒng)下頁(yè)上頁(yè)圖27edi使用過(guò)程下頁(yè)上頁(yè)圖28edi服務(wù)中心下頁(yè)上頁(yè)圖294.edi產(chǎn)生的影響edi極大地改變了傳統(tǒng)的商貿(mào)手段和管理手段，不僅使商務(wù)業(yè)務(wù)的操作方式根本改觀(guān)，而且影響了企業(yè)的行為和效率，在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式等方面都引起了根本性的變化，所以"無(wú)紙化貿(mào)易"被譽(yù)為一場(chǎng)"結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命"。下頁(yè)上頁(yè)圖30

以往世界每年花在制作文件的費(fèi)用達(dá)3000億美元；而使用edi，一旦數(shù)據(jù)被輸入edi系統(tǒng)，數(shù)據(jù)就可以在貿(mào)易伙伴之間及內(nèi)部電子流通，這樣可以節(jié)約文件的制作成本，減少差錯(cuò)率，提高效率。圖31

使用edi的間接效益能達(dá)到其全部貿(mào)易價(jià)值的3%至5%。這些間接效益主要是通過(guò)各edi伙伴間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加密切的協(xié)調(diào)一致，而促使了資金流動(dòng)、庫(kù)存、成本和服務(wù)等方面的改善而獲得的。海關(guān)的報(bào)關(guān)資料不必自行建檔，減少了報(bào)、理單儲(chǔ)存空間，簡(jiǎn)化作業(yè)程序，防止人為弊端，加速貨物通關(guān)，提高對(duì)外服務(wù)能力；航運(yùn)業(yè)的進(jìn)出口艙單直接由電腦向海關(guān)申報(bào)，出口放行由海關(guān)直接通知貨載及相關(guān)部門(mén)，提高了裝載效率；圖32

倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)可加速貨物提取及周轉(zhuǎn)率，減緩倉(cāng)儲(chǔ)空間緊張的矛盾，提高利用率；銀行業(yè)可擴(kuò)大服務(wù)面，簡(jiǎn)化核對(duì)手續(xù)，降低作業(yè)成本；進(jìn)出口商則省時(shí)省力，減少風(fēng)險(xiǎn)，加速貨物通關(guān)，縮短庫(kù)存期，從而降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。報(bào)關(guān)業(yè)連線(xiàn)作業(yè)后，海關(guān)可以24小時(shí)受理報(bào)關(guān)，報(bào)關(guān)行可隨時(shí)在自己辦公室申報(bào)，對(duì)于免驗(yàn)報(bào)單可于放行后補(bǔ)送海關(guān)，出口報(bào)關(guān)因海關(guān)與倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)連線(xiàn)，而可直接檢查貨物是否進(jìn)倉(cāng)，可節(jié)省人力和制單費(fèi)用等。圖33edi產(chǎn)生的影響具體表現(xiàn)1.edi取代紙面貿(mào)易。2.信息傳遞快，可靠性強(qiáng)。3.提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。4.在貿(mào)易伙伴間建立更好、更密切的關(guān)系。下頁(yè)上頁(yè)圖34edi取代紙面貿(mào)易

英國(guó)每年國(guó)際貿(mào)易總額約為700億鎊，其中紙張消費(fèi)就近10億英鎊。韓國(guó)政府做過(guò)統(tǒng)計(jì)，在使用edi之前，每次國(guó)際貿(mào)易需300多份文件單證。美國(guó)國(guó)際貿(mào)易單證委員會(huì)的調(diào)查也表明，美國(guó)過(guò)去出口一批貨物要打印編制46種單證，連同正副本一共要360份，制單需要36小時(shí)之多，單證費(fèi)用一般占貨物價(jià)值的7.5%左右，因此，采用edi不僅能節(jié)約紙張成本消耗，也可取得可觀(guān)的收益。圖35信息傳遞快，可靠性強(qiáng)edi可大大提高單證的傳遞速度，減少單證的傳遞環(huán)節(jié)，減少單證的交換手續(xù)，從而使各種單證數(shù)據(jù)可瞬間在不同的地區(qū)和國(guó)家完成全部傳遞過(guò)程，同時(shí)提高了結(jié)匯的安全性，縮短和減少結(jié)匯清算的時(shí)間，加速貿(mào)易資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。圖36提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力

采用edi后，在各種不同處理階段不再需要重新輸入信息(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在直接讀取的數(shù)據(jù)庫(kù)中)；降低或減少了與書(shū)面相關(guān)聯(lián)的任務(wù)、文檔的發(fā)遞和檢驗(yàn)等行政管理工作。

4.在貿(mào)易伙伴間建立更好、更密切的關(guān)系。由于edi可以使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程更加合理化，增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高了服務(wù)質(zhì)量，因此它增強(qiáng)了企業(yè)之間的合作關(guān)系，使貿(mào)易過(guò)程中的每個(gè)企業(yè)均可從中獲利，極大地增強(qiáng)了企業(yè)自身的發(fā)展能力。圖37

近年的實(shí)踐證明，凡是采用edi的國(guó)家和地區(qū)，都獲提了可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家分析，使用edi業(yè)務(wù)，可提高商業(yè)文件傳遞速度81%，降低文件成本44%，減少由于錯(cuò)漏造成的商業(yè)損失40%，提高競(jìng)爭(zhēng)能力34%。美國(guó)通用汽車(chē)公司采用edi后，每生產(chǎn)一輛汽車(chē)的成本可減少250美元，以每年生產(chǎn)500萬(wàn)輛汽車(chē)計(jì)算，便可節(jié)省12.5億美元。美國(guó)通用電氣的統(tǒng)計(jì)表明，應(yīng)用edi使其產(chǎn)品零售額上升60%，庫(kù)存由30天降到6天。每年僅連鎖店的文件處理費(fèi)用一項(xiàng)就節(jié)約60萬(wàn)美元，節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間80%。圖38

北美零售業(yè)1989年應(yīng)用edi，使其季節(jié)性商品的降價(jià)銷(xiāo)售率減少30%，時(shí)裝降價(jià)銷(xiāo)售率減少40%，零售額上升20%至30%。日本東芝公司在使用edi之前，每筆交易的文件處理費(fèi)用是1500日元，實(shí)施edi后則降到375日元，僅為原來(lái)的1/4。新加坡為了成為亞洲最大的經(jīng)濟(jì)、金融和轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心，花兩年多的時(shí)間建成了全國(guó)性的貿(mào)易信息網(wǎng)tradenet，它把貿(mào)發(fā)局、海關(guān)、船運(yùn)公司等單位聯(lián)結(jié)在一起，從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙貿(mào)易環(huán)境，tradenet每年可為新加坡節(jié)省10億新元(約合6億美元)的文件處理費(fèi)用。臺(tái)灣省海關(guān)采用edi后，清關(guān)時(shí)間從原來(lái)的2天降至15分鐘左右，大大縮短了貿(mào)易周期，提高了效率。自1993年元旦起，歐共體的所有成員國(guó)海關(guān)都將采用edi技術(shù)，僅此一項(xiàng)，估計(jì)每年可帶來(lái)20億馬克的效益。圖39二、edi標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介1.un/edifact標(biāo)準(zhǔn)edi實(shí)現(xiàn)了商業(yè)文件、單證的互通和自動(dòng)處理，由計(jì)算機(jī)之間的自動(dòng)應(yīng)答和自動(dòng)處理。因此文件結(jié)構(gòu)、格式和語(yǔ)法規(guī)則等方面的標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)edi的關(guān)鍵。在這些標(biāo)準(zhǔn)中，最首要的是實(shí)現(xiàn)單證標(biāo)準(zhǔn)化，包括單證格式的標(biāo)準(zhǔn)化、所記載信息標(biāo)準(zhǔn)化以及信息描述的標(biāo)準(zhǔn)化。下頁(yè)上頁(yè)圖40目前國(guó)際上流行的edi標(biāo)準(zhǔn)是由聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)(un/ece)制訂頒布的《行政、商業(yè)和運(yùn)輸用電子數(shù)據(jù)交換規(guī)則》(簡(jiǎn)稱(chēng)un/edifact)。edifact標(biāo)準(zhǔn)于1987年獲得國(guó)際認(rèn)可后，已經(jīng)有許多使用者在國(guó)際貿(mào)易數(shù)據(jù)交換中使用該標(biāo)準(zhǔn)。1990年聯(lián)合國(guó)正式推出edi標(biāo)準(zhǔn)——un/edifact。un/edifact的活動(dòng)由兩個(gè)國(guó)際組織負(fù)責(zé)：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（iso）負(fù)責(zé)研制語(yǔ)法規(guī)則和數(shù)據(jù)手冊(cè)；聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（un/ece）負(fù)責(zé)研制單證標(biāo)準(zhǔn)。下頁(yè)上頁(yè)圖41un/edifact標(biāo)準(zhǔn)包括10部分--edifact語(yǔ)法規(guī)則(iso9735)；--報(bào)文設(shè)計(jì)指南（mdg）；--語(yǔ)法應(yīng)用指南；--數(shù)據(jù)元目錄(eded)；--代碼表(edcl)；--復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄(edcd)；--段目錄(edsd)；--標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式(edmd)；--貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽(uncid)；--適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明解釋。下頁(yè)上頁(yè)圖422.國(guó)內(nèi)的edi標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)edi標(biāo)準(zhǔn)化組織建設(shè)工作主要是針對(duì)un/ece和iso/iec兩大組織的情況并結(jié)合我國(guó)國(guó)情開(kāi)展的。通過(guò)開(kāi)展un/edifact和iso/iec相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的引進(jìn)、本地化、edi標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)機(jī)制建設(shè)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情開(kāi)發(fā)出自己的報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)。下頁(yè)上頁(yè)圖43國(guó)內(nèi)edi體系下頁(yè)上頁(yè)圖443.edi的新發(fā)展-internetedi下頁(yè)上頁(yè)圖45因特網(wǎng)為edi創(chuàng)造了條件下頁(yè)上頁(yè)圖46三、edi工作流程⑴生成edi平面文件⑵翻譯生成edi標(biāo)準(zhǔn)格式文件⑶通信⑷edi文件的接收和處理下頁(yè)上頁(yè)圖47edi的工作流程圖下頁(yè)上頁(yè)圖48實(shí)例介紹沃爾瑪在因特網(wǎng)時(shí)代的edi應(yīng)用圖49供應(yīng)商如何給wal-mart供貨？

從前，沃爾瑪?shù)亩桃m采購(gòu)員每天兩次通過(guò)一個(gè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送電子文件，告訴供應(yīng)商所需短襪的數(shù)量和樣式。供應(yīng)商利用掛著modem的計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)，一天要花6小時(shí)。如果傳輸中斷，整個(gè)傳輸過(guò)程必須重新進(jìn)行，這需要花更長(zhǎng)時(shí)間。于是沃爾瑪決定廢掉這個(gè)數(shù)據(jù)包傳輸技術(shù)。該技術(shù)只能通過(guò)速度大受限制的modem和昂貴的長(zhǎng)途電話(huà)線(xiàn)來(lái)傳輸。如果選用第三方供應(yīng)商提供的所謂增值網(wǎng)絡(luò)，則同樣昂貴。

圖50

2002年8月，沃爾瑪選擇ibm為供應(yīng)商建立基于web的更加經(jīng)濟(jì)快捷，安全可靠的edi系統(tǒng)。沃爾瑪開(kāi)始要求他的供應(yīng)商必須通過(guò)internet發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。

ibm協(xié)助沃爾瑪建立一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，以使沃爾瑪數(shù)千家國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商能夠更快速經(jīng)濟(jì)、安全可靠地交換諸如采購(gòu)定單、發(fā)票和預(yù)先發(fā)貨通知等重要數(shù)據(jù)。現(xiàn)在沃爾瑪和供應(yīng)商之間超過(guò)98%的電子數(shù)據(jù)采用基于internet通訊方式的as2軟件來(lái)傳送。圖51沃爾瑪集團(tuán)之所以選擇ibm公司，主要是