中國在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展前景分析

中國在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展前景分析

一、全球在線旅游銷售規(guī)模

在全球經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下,包括跨境旅游在內的旅游業(yè)顯示出強勁發(fā)展勢頭.2016年全球旅游總人次首次突破百億,達105億人次,較上年增長4.8%,為全球人口規(guī)模的1.4倍；全球旅游總收入達5.17萬億美元,較上年增長3.6%,相當于全球GDP的7.0%；全球旅游總人次和旅游總收入增速顯著高于全球GDP增速.

2017年全球在線旅行銷售額6130億美元,與2016年相比將增長11.7%.其中亞太地區(qū)將超越北美地區(qū)成為全球最大的市場.2017-2022年全國在線旅游銷售規(guī)模變化趨勢圖

二、國內在線旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、在線旅游用戶規(guī)模分析

到2017年,中國網(wǎng)上預訂機票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達到3.48億,較2016年底增長4847萬人,增長率為16.2%.數(shù)據(jù)顯示,2012-2017年中國在線旅游市場用戶規(guī)模增長迅速,六年年均復合增長率為25.5%.觀察中國在線旅游預訂市場用戶走勢圖可以發(fā)現(xiàn),在旅游行業(yè)上,在線旅游始終保持著平穩(wěn)的發(fā)展.2012-2017年中國在線旅游用戶規(guī)模走勢分析公開資料整理

2、在線旅游市場交易規(guī)模分析

2017年中國在線旅游市場交易規(guī)模達8286億元,同比增長35%,增長率較上一年有所緩和.在線旅行預訂市場規(guī)模的增長主要歸結為以下三個因素：第一,政府相關部門的大力支持.第二,社會資本對旅游較高的投資熱度,以及行業(yè)內部投資并購活躍,促進旅游行業(yè)整體環(huán)境的改善和服務質量的提升.第三,旅游產(chǎn)品的完善、企業(yè)宣傳促銷力度加大、移動APP的推廣應用激發(fā)消費者的旅行需求,并促使大量線下旅行預訂用戶向線上轉移.

2012-2017年中國在線旅游預訂市場交易規(guī)模走勢分析2012-2017年中國在線旅行預訂市場交易規(guī)模情況公開資料整理

2017年的在線旅游滲透率達13.4%,較2016年增長了1.3個百分比.隨著在線旅游市場用戶流量增長的穩(wěn)定,在線滲透率的提高將會逐年縮小幅度.2008-2017年中國在線旅游滲透率變化公開資料整理

3、在線旅游市場份額情況分析

2017年中國在線旅游市場交易規(guī)模達8286億元,同比增長35%.在線旅游主要由機票市場、住宿市場以及度假市場和其他部分構成,其中機票交易規(guī)模占比最大.2017年機票交易額為4573.83億元,占比超五成；住宿市場交易額為1698.63億元,占比20.5%；度假旅游市場占在線旅游市場規(guī)模份額為16%.

2017年中國在線旅游市場產(chǎn)品份額2017年中國在線旅游市場產(chǎn)品份額情況公開資料整理

從交易額格局來看,2017年機票市場份額仍為最大,但占比有所下滑,降至55.2%；住宿市場的增速相對穩(wěn)定,占在線旅游市場總體份額的20.5%；而在線度假市場份額進一步提升,占比16%.未來在線度假市場仍將保持飛速增長,預計其市場份額在2020年有望突破20%.2012-2017年中國在線旅游市場結構變化趨勢公開資料整理

4、在線旅游機票市場分析

2017年機票市場規(guī)模占在線旅游比重58.5%,其市場規(guī)模達4673.87億元,同比增長31%.其占在線旅游行業(yè)的比重較為穩(wěn)定.機票是在線旅游市場中發(fā)展最為成熟的板塊,隨著在線度假及其他品類業(yè)務的上升,機票增速將相對放緩,比例出現(xiàn)下降趨勢.2012-2017年中國在線旅游機票市場規(guī)模及同比增長走勢公開資料整理

2017年,網(wǎng)上預訂火車票、機票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民分別占比39.3%、23.0%、25.1%和11.5%.酒店網(wǎng)上預訂比例上升最快,較2013年提升了14.9個百分點,成為整體在線旅行預訂用戶規(guī)模增長的主要貢獻力量.2013-2017年主要領域旅行預訂使用率對比（單位：%）公開資料整理

攜程機票的開放平臺推出以來,憑借豐富的產(chǎn)品資源和優(yōu)勢的價格,持續(xù)占據(jù)在線機票市場的首位.特別是攜程和去哪兒合并后,攜程市場份額大幅提升.

2017年中國在線機票市場中攜程份額最大,占比59%；同程占比5%,這一數(shù)字與攜程相比不到1/10；騰邦國際和號百商旅分別占比3%；藝龍占比1%.2017年中國在線機票市場份額情況公開資料整理

5、在線旅游住宿市場

2017年中國在線住宿占比為20.5%,較2016年增加1.1個百分點.在消費升級和中產(chǎn)階級崛起的背景下,人們對出游的品質逐步提高,對住宿的需求也呈現(xiàn)個性化,因而未來中高端酒店及民宿等產(chǎn)品將逐漸受到用戶的青睞.

2012-2017年在線旅游住宿市場規(guī)模趨勢圖公開資料整理

2017年在線旅游住宿市場攜程、去哪兒、美團三大平臺占據(jù)前三位份額.其中,攜程在線住宿市場份額最大,占據(jù)46%的市場地位,近五成的占比彰顯著龍頭企業(yè)的地位；去哪兒排名第二,市場份額為14%,與攜程相差甚遠；美團緊隨其后,占比12%.

目前,國內民宿熱不斷興起,隨著國家大力發(fā)展和規(guī)范住宿業(yè),未來在線住宿份額將不斷提升.2017年在線旅游住宿市場份額情況公開資料整理

6、在線旅游度假市場

2017年中國在線旅游度假市場交易規(guī)模為1326億元,較2016年增長37.6%,占整體在線旅游市場的比重達16%,比2016年提升0.3個百分點.在線旅游市場中,在線度假市場發(fā)展最為迅速,其占在線旅游行業(yè)比重從2009年的5.8%,增長至2017年的16%.整體而言,在線度假市場前景廣闊,預計未來幾年增長率將保持在25%以上.2012-2017年中國在線度假市場交易規(guī)模及同比增長走勢公開資料整理

2017年在線旅游度假市場各競爭平臺基本保持穩(wěn)定狀態(tài),途牛、攜程和同程三大平臺依然占據(jù)前三位份額.其中,途牛旅游度假市場份額最大,占據(jù)23%的市場地位；攜程緊隨其后,市場份額為22%,與途牛僅相差1%的差距；而同程和驢媽媽分別占比12%和10%.除此之外,飛豬、美團等平臺也大力發(fā)展在線旅游度假業(yè)務,未來將會進一步擠占傳統(tǒng)旅游社的份額2017年在線旅游度假市場份額情況公開資料整理

三、在線旅游行業(yè)發(fā)展前景分析

1、在線旅游規(guī)模預測

隨著中國居民消費水平不斷提高,對旅游的需求也不斷增生.而在線旅游作為旅游業(yè)發(fā)展一大趨勢,未來市場規(guī)模將進一步擴大.

2017年中國在線旅游行業(yè)市場規(guī)模超8000億元,2012-2017年年均復合增長率為37.45%.預計未來六年內在線旅游行業(yè)繼續(xù)保持飛速增長,到2023年市場規(guī)模有望突破1.55萬億元2018-2023年中國在線旅游行業(yè)市場規(guī)模預測（億元）公開資料整理

2、未來發(fā)展三大趨勢

在線旅游作為近現(xiàn)代發(fā)展的新興服務產(chǎn)業(yè),已有不可阻擋的趨勢.統(tǒng)計的數(shù)據(jù)表明,中國在線旅游預訂市場在逐步增長,尤其是酒店營收,占到了總市場規(guī)模的四成之多.度假產(chǎn)品的營收在進一步上升,而且預計未來上升速率也會有所增加.

現(xiàn)在信息技術仍在快速發(fā)展,可以預想到未來在線旅游信息也會更加全面,信息技術可以支持的在線旅游信息查詢也更加方便.以前各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計更新不夠快,而現(xiàn)在網(wǎng)絡辦公,一條信息也可以及時反映到網(wǎng)上,讓瀏覽的人及時得知信息變化.

在線旅游雖然是發(fā)展潮流,但也不會完全取代傳統(tǒng)方式,只是上網(wǎng)也不能解決所有問題.第一,互聯(lián)網(wǎng)上的都不是真實的,不能代替自己親眼所見的.就像淘寶,很是方便,但它也不能替代親自去商店購物這一購物方式.即使在線旅游可以提供很方便的服務,但它終究不能代替現(xiàn)場親自辦理事務的方式.第二,在線旅游是有飽和度的.在線旅游不可能取代傳統(tǒng)方式,除非不存在現(xiàn)場辦理這一方式,所有人都必須去網(wǎng)上預訂,這又是在近期內不可能實現(xiàn)的,所以傳統(tǒng)方式與在線旅游會有一個比例,超過了這個限度,在線旅游反倒不如傳統(tǒng)方式方便.但是現(xiàn)在,整體上在線旅游的比例還是會上升的,還遠沒有達到它的飽和度.

現(xiàn)今,中國在線旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不夠完善.由于信息技術的大幅度發(fā)展,人們生活水平與認知,很多人都不太愿意去相信網(wǎng)絡上的一些信息,或者直接從網(wǎng)絡上談定一些服務,認為會花了錢享受不到應有的等價服務.而事實可能確實會這樣.像一些在線旅游企業(yè)可能存在錢到了卻消極怠工的現(xiàn)象.這就需要在線旅游的進一步完善,為旅游消費者提供更好、更全面的服務.

信息技術在不斷發(fā)展,人們思想也在不斷提高.這一代的新青年是目睹、感受到了信息時代的飛速發(fā)展,慢慢在接受這些信息技術的革命.而現(xiàn)在還由于家境等外部環(huán)境,一些中等家庭都會選擇在國內旅游,而且更偏向于到地方了在現(xiàn)場處理住宿、在哪游覽等問題,不會都提前計劃好去哪、住哪.但是等再過幾年幾十年,信息技術已深入人心,人們生活水平更高,在線旅游產(chǎn)業(yè)也更加完善的時候,人們或許就會更偏向于在線旅游,至少可以提前訂好車票之類,會覺得這很方便.

目前,中國的在線旅游市場還處于飛速發(fā)展的時期.雖然它還不夠完善,但可以相信,在不久的未來,信息技術到達一個新高度,它也會越來越完善,各在線旅游企業(yè)進行良性競爭,甚至共同合作,最終為旅游消費者提供更好的服務,自身也可獲得更大的利益.

在線旅游憑著方便快捷的服務方式,現(xiàn)在已經(jīng)飛速發(fā)展,在未來在線旅游產(chǎn)業(yè)進一步完善,相信在線旅游會更加迅速發(fā)展.

3、細分市場—線上旅游發(fā)展的藍海

中國線上旅游發(fā)展的藍?！毞质袌鍪俏磥砭€上旅游的發(fā)展趨勢.

攜程OTA做大后向平臺方向擴張,去哪兒不僅充分利用平臺的流量入口而且也在上游資源上加大部署,途牛在包團產(chǎn)品上也有一席之地,目前線上的主流產(chǎn)品機票、酒店、門票及傳統(tǒng)包價產(chǎn)品已被幾家大型線上旅游做出了一定的規(guī)模.

從線上旅游的短板入手可以發(fā)現(xiàn)新的商機：旅游業(yè)發(fā)展的最終愿景是實現(xiàn)游客和旅游資源的最高匹配度,而旅游行業(yè)要實現(xiàn)這一愿景要不斷的進行模式調整,模式調整存在的最大困難在于：旅游產(chǎn)品的固定性和消費者需求多變的商業(yè)屬性,要提供滿足符合消費者即時需求的產(chǎn)品,必然要提供足夠豐富的產(chǎn)品以足以應對目前消費者需求.大眾化的商品在各大線上旅游已經(jīng)完成了相對穩(wěn)定的布局,雖然還有很大的市場可挖掘,但是不會偏離資源整合和收集客戶量這些現(xiàn)有的模式,目前線上旅游能夠滿足游客的大部分需求,而消費者的諸多小塊需求和有個性的需求并未得到很好的滿足.所以,細分市場是未來的發(fā)展趨勢.

從消費者的具體需求入手——標簽式細分市場有很大的發(fā)展空間

游客的需求很多樣,有人喜歡走攻略,有人喜歡隨處逛,有人喜歡星級酒店,有人喜歡路邊小吃；游客的需求也很復雜,有人喜歡導游不離身,有人喜歡手機App提供的即時語音助手,有人高德地圖就已足夠；游客需求的標準化很難制定,同樣的服務給游客帶來的滿意度因人而異.旅游出行人數(shù)每年都會增長,游客的旅游水平隨著旅游經(jīng)驗的積累、經(jīng)濟的增長也會越來越高端化、個性化、更加含有定制的色彩,細分市場是機遇也是挑戰(zhàn).