咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實務》考點整理

咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實務》考點歸納目錄5333_WPSOffice_Level1第一章現(xiàn)代工程咨詢方法 23240_WPSOffice_Level2一、現(xiàn)代工程咨詢方法概述 24395_WPSOffice_Level2二、邏輯框架法 229305_WPSOffice_Level2三、層次分析法 315037_WPSOffice_Level2四、SWOT分析 313145_WPSOffice_Level2五、PEST分析法 33240_WPSOffice_Level1第二章數(shù)據(jù)采集、分析與知識管理 421370_WPSOffice_Level2一、工程咨詢信息及其管理 46831_WPSOffice_Level2二、信息采集途徑和方法 415862_WPSOffice_Level2三、信息鑒別 423132_WPSOffice_Level2四、數(shù)據(jù)分析與挖掘 424492_WPSOffice_Level2五、工程咨詢知識管理 54395_WPSOffice_Level1第三章市場分析 714500_WPSOffice_Level2一、市場預測的方法體系： 718874_WPSOffice_Level2二、定性預測法 832365_WPSOffice_Level2三、因果分析法(定量分析) 913475_WPSOffice_Level2四、延伸預測法(移動平均、指數(shù)平滑) 912416_WPSOffice_Level2五、競爭能力分析 1020251_WPSOffice_Level2六、價值鏈分析 1113222_WPSOffice_Level2七、投資組合分析 1129305_WPSOffice_Level1第四章規(guī)劃咨詢 138223_WPSOffice_Level2一、規(guī)劃咨詢的方法概述 1315065_WPSOffice_Level2二、規(guī)劃咨詢的常用方法 1315037_WPSOffice_Level1第五章資源環(huán)境承載力分析 1532490_WPSOffice_Level2一、資源環(huán)境承載力概述 156120_WPSOffice_Level2二、資源環(huán)境承載力影響因素識別及評價指標 1530605_WPSOffice_Level2三、資源環(huán)境承載力分析方法體系 172612_WPSOffice_Level2四、資源環(huán)境承載力常用分析方法 1713145_WPSOffice_Level1第六章現(xiàn)金流量分析 1926921_WPSOffice_Level2一、資金時間價值與等值換算 1917532_WPSOffice_Level2二、現(xiàn)金流量分析指標及應用 20

第一章現(xiàn)代工程咨詢方法一、現(xiàn)代工程咨詢方法概述1.現(xiàn)代工程咨詢服務范圍(1)規(guī)劃咨詢：含國家、省(區(qū)、市)和縣(區(qū)、市)(包括各類開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高新區(qū)等)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，專項規(guī)劃(包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、基礎設施規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃等)和區(qū)域規(guī)劃“三級三類”規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制;(2)項目咨詢：含項目投資機會研究、投融資策劃(商業(yè)計劃書)，項目建議書(預可行性研究報告)等;(3)評估咨詢：政府部門委托項目上報材料的審核評估，并提出指導性意見;(4)全過程咨詢(決策、實施、運營)。2.現(xiàn)代咨詢方法的基本特點(1)定性分析與定量分析(后面詳細學習)(2)動態(tài)分析與靜態(tài)分析(3)統(tǒng)計分析與預測分析通過收集大量的數(shù)據(jù)、資料從而把握事物的發(fā)展方向;通過預測辦法，對事物或者數(shù)據(jù)進行科學的預測。二、邏輯框架法1.概念是一種概念化論述項目的方法，即用一張簡單的框圖來清晰地分析一個復雜項目的內涵和各種邏輯關系，以便給人們一個整體的框架概念。邏輯框架矩陣從下到上，分為投入、產(chǎn)出、具體目標和宏觀目標四層;從左到右則分別為各層次目標文字敘述、定量化指標、指標的驗證方法和實現(xiàn)該目標的必要假設及外部條件。2.邏輯框架法中的邏輯關系邏輯框架矩陣分為垂直和水平兩種邏輯關系。驗證指標應具備：1.清晰的量化指標;2.對項目主要目的突出重點指標;3.驗證指標與對應目標的關系明確;4.驗證指標與層次目標一一對應;5.指標完整、充分、定義準確;6.驗證指標必須客觀具體;7.很難找到直接驗證指標時可用間接的;8.驗證指標應準確。三、層次分析法層次分析法可以將無法量化的因素、行動、方案、項目指標等排出大小順序，將其區(qū)別開來。(1)層次結構模型(2)因素兩兩比較標度(3)判斷矩陣(4)判斷矩陣特征向量的計算(5)綜合矩陣(6)判斷矩陣的一致性檢驗(略)四、SWOT分析SWOT分析法，即優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunities)、威脅(Threats)分析，亦稱態(tài)勢分析法。SO戰(zhàn)略(優(yōu)勢一機會)：是一種發(fā)展企業(yè)內部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當企業(yè)具有特定方兩的優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機會時，可以采取該戰(zhàn)略。WO戰(zhàn)略(劣勢一機會)：是利用外部外會來彌補內部劣勢，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的策略。存在外部機會，但由于企業(yè)存在一些內部劣勢而妨礙其利用機會，可采取施先克服這些劣勢。ST戰(zhàn)略(優(yōu)勢一威脅)：是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成的影響。WT戰(zhàn)略(劣勢一威脅)：一種旨在減少內部劣勢，回避外部環(huán)境威脅的防御性技術。SWOT分析法在應用于企業(yè)展戰(zhàn)略制定時，首先應根據(jù)企業(yè)優(yōu)劣勢分析和機會威脅分析，畫出SWOT分析圖，然后根據(jù)SWOT分析結果，在SWOT分析圖上找到企業(yè)相應的位置，從而進行相應的戰(zhàn)略選擇。五、PEST分析法PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，包括政治(Politics)、經(jīng)濟(Economy)、社會(Society)和技術(Technology)分析四個方面。PEST分析法從不同角度全面地分析外部環(huán)境，節(jié)選自達聰學習網(wǎng)咨詢工程師考點手冊。從變動的因素上探求行業(yè)或企業(yè)可能的發(fā)展?jié)撃?，對行業(yè)或企業(yè)的發(fā)展前景有一個大的整體把握，并制定出相應的對策，但因外部各種因素變化大，且行業(yè)或企業(yè)的發(fā)展需要考慮各種因素，既包括外部環(huán)境，同時又要考慮內部條件，而PEST分析法只考慮了宏觀環(huán)境因素，故具有局限性，需要與SWOT方法等其他綜合分析法結合使用。

第二章數(shù)據(jù)采集、分析與知識管理一、工程咨詢信息及其管理1.工程咨詢信息類型及來源二、信息采集途徑和方法1.工程咨詢信息采集途徑文案調查法：最簡單、最一般和常用的方法，也是其他調查方法的基礎。實地調查法：調查周期長、費用高，調查對象容易受調查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性。問卷調查法：適應范圍廣、簡單易行、費用較低，得到了大量應用。實驗調查法：實驗調查法主要用于消費行為調查，最復雜、費用較高、應用范圍有限的方法，但調查結果可信度高。2.網(wǎng)絡信息搜索和提取方法(1)搜索引擎工作原理搜索引擎有信息搜集、信息整理和接受用戶査詢三部分。三、信息鑒別1.信息鑒別常用方法溯源法對到手信息涉及的問題應追根溯源，及時核對比較法比較不同人、不同時間和其他方面的材料佐證法找到相應信息的聯(lián)系和制約因素，便可判斷事物的真?zhèn)巍＃ㄗC據(jù)鏈）邏輯法甄別出語言或文字的前后矛盾，夸大其詞，有悖情理，以及某些虛構，禁不起邏輯的推敲四、數(shù)據(jù)分析與挖掘1.概述信息分析的用途：定性分析：邏輯推理;定量分析：建立數(shù)學模型，計算，求解。跟蹤及時了解各領域新動向、新發(fā)展，從而發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。比較比較各種事物的內部矛盾之后，從而提出問題、確定目標、擬訂方案并作出選擇。預測利用已掌握的信息、知識和手段，推斷事物的未來或未知方面。評價進行評價時應選擇合適的變量和評價指標，應當考慮評價對象之間的可比性。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)分析的工作(階段)有哪些?(1)選擇數(shù)字特征;(2)收集并整理數(shù)據(jù);(3)計算數(shù)字特征;(4)建立模型;(5)檢驗模型誤差;(6)利用模型預測;(7)評價統(tǒng)計與預測結果。記憶：選擇、整理、計算、建模、檢驗、預測、評價4.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(1)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)常以萬億或EB衡量，且種類多、實時性強，蘊藏的商業(yè)價值大。很多現(xiàn)有的新或舊的信息基礎設施、工具和技術可用來開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)中蘊藏的價值。(2)數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析不同，區(qū)別在于：1)處理工作量;(多與少的區(qū)別)2)制約條件;(數(shù)據(jù)挖掘不做假設，自動建立方程)3)處理對象;(數(shù)據(jù)挖掘對象類型繁多)4)處理結果。(數(shù)據(jù)挖掘的結果不易解釋，著眼于預測未來，并提出決策建議)(3)數(shù)據(jù)挖掘步驟網(wǎng)絡信息挖掘具體步驟如下：1)確立目標樣本。2)提取特征信息。3)網(wǎng)絡信息獲取。4)信息特征匹配。五、工程咨詢知識管理1.工程咨詢知識及其特點數(shù)量多，種類龐雜;隱性知識難以提煉;保密要求高。2.知識管理的組織1)以人為本;2)以無形資產(chǎn)為主要對象;3)不間斷的循環(huán);4)以提煉隱性知識為主;5)以創(chuàng)新為目標;6)建立學習型組織。3.建立知識管理系統(tǒng)步驟(1)認知：企業(yè)管理者提出知識管理策略。(2)規(guī)劃：認知基礎上，制訂詳細實施規(guī)劃。(3)試點：選取適當部門和業(yè)務試行知識管理。(4)投入使用：試點并經(jīng)完善后，全面推廣。(5)建立新制度：自我完善的過程。

第三章市場分析一、市場預測的方法體系：預測方法定性方法定量方法因果分析延伸性預測專家會議法征兆預測法類推預測法回歸法消費系數(shù)法彈性系數(shù)法購買力估算法移動平均法指數(shù)平滑法成長曲線模型方法簡介組織有關專家，通過會議的形式進行預測，綜合專家意見，得出預測結論根據(jù)事物之間的因果聯(lián)系，分析影響事物發(fā)生變化的內在聯(lián)系的因素指標，作為征兆指標進行預測。運用相似性原理，對比類似產(chǎn)品發(fā)展過程，尋求變化規(guī)律，進行預測運用因果關系，建立回歸分析模型，包括一元、多元回歸和非線性回歸等得出預測結果對產(chǎn)品在各行業(yè)的消費系數(shù)量進行分析，結合行業(yè)規(guī)律，預測需求總量運用兩個變量之間的彈性系數(shù)進行預測通過分析社會居民總購買力和投向、導出對某種產(chǎn)品的需求量對具有時序變化規(guī)律的事物，取時序中連續(xù)幾個數(shù)據(jù)的平均值，作為下一個時間序列的預測值與移動平均法相似，只考慮歷史數(shù)據(jù)的近遠期作用不同，給予不同的權值運用數(shù)學模型，擬合一條趨勢線，外推未來事物的發(fā)展規(guī)律。適用范圍長期預測長期預測長期預測短、中長期預測短、中長期預測中長期預測短、中長期預測近期或短期預測近期或短期預測短、中長期預測數(shù)據(jù)資料需求多年歷史資料需要多年數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)最低要求5～10個至少5個數(shù)據(jù)精確度較好較好尚好很好很好較好較好尚好較好較好2.市場戰(zhàn)略分析(1)市場戰(zhàn)略類型(2)產(chǎn)品生命周期理論產(chǎn)品生命周期（4個階段）特點導入期（付出巨大代價培育市場）行業(yè)內企業(yè)少，市場需求低，成本高成長期（進入的理想時期）市場需求急劇膨脹，產(chǎn)品質量提高，成本下降成熟期（進入門檻高）產(chǎn)品技術成熟，成本下降，利潤水平高，行業(yè)增長速度減慢衰退期（不宜進入此行業(yè)）可替代的新產(chǎn)品出現(xiàn)，原有產(chǎn)品的市場迅速萎縮市場情況、競爭情況、企業(yè)策略二、定性預測法德爾菲法(1)德爾菲法的程序：①建立預測工作組;②選擇專家;③設計調查表;④組織調查實施;⑤匯總處理調查結果。(2)德爾菲法的利弊特點優(yōu)點缺點匿名性

反饋性

收斂性

廣泛性（1）便于獨立思考和判斷。

（2）低成本實現(xiàn)集思廣益。

（3）有利于探索性解決問題。

（4）應用范圍廣泛（1）缺少思想溝通交流。

（2）易忽視少數(shù)人的意見。

（3）存在組織者主觀影響(3)德爾菲法的運用范圍①缺乏足夠的資料。在市場預測中，由于缺乏歷史資料或歷史資料不完備，難以采用回歸分析或趨勢分析時，如新產(chǎn)品的市場預測。②長遠規(guī)劃或大趨勢預測。長遠規(guī)劃和大趨勢，因時間久遠，可變因素太多，進行量化既不太可能，又缺乏實際作用，如預測2050年中國私人轎車市場需求。③影響預測事件的因素太多。有些產(chǎn)品市場需求影響因素眾多，難以篩選出少數(shù)關鍵變量，這些影響因素又不能不加以考慮。④主觀因素對預測事件的影響較大。預測事件的變化主要不是受技術、收入等客觀因素影響，而主要受政策、方針、個人意志等主觀因素影響。三、因果分析法(定量分析)定量方法：一元線性回歸分析(因果)彈性系數(shù)法(收入彈性、價格彈性、需求彈性)(因果)消費系數(shù)法(因果)簡單移動平均法(因果)指數(shù)平滑法(因果)二、定量預測的方法1.一元線性回歸分析四、延伸預測法(移動平均、指數(shù)平滑)1.簡單移動平均法簡單移動平均法原理是對過去若干歷史數(shù)據(jù)求算術平均數(shù)，并把算術平均數(shù)作為以后時期的預測值。(2)簡單移動平均法的特點：優(yōu)點：簡單易行，容易掌握。缺點：只是在處理水平型歷史數(shù)據(jù)時才有效，在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，歷史數(shù)據(jù)的類型遠比水平型復雜，這就限制了移動平均法的應用范圍。6.指數(shù)平滑法對時間序列X1、X2、X3……，xt，一次平滑指數(shù)公式為：Ft=αxt+(1-α)Ft-1式中：α是平滑系數(shù)，0<α<1;xt是歷史數(shù)據(jù)序列x在t時的觀測值;(實際上是前一觀測值和當前觀測值之間的權重。)Ft和Ft-1是t時和t-1時的平滑值。預測模型：X′t+1=Ft(1)α值的確定：觀測值呈較穩(wěn)定的水平發(fā)展，α值取0.1—0.3之間;觀測值波動較大時，α值取0.3—0.5之間;觀測值呈波動很大時，α值取0.5—0.8之間。Ft=αxt+(1-α)Ft-1(2)初始值F0的確定：當時間序列期數(shù)在20個以上時，初始值F0對預測結果的影響很小，可用第一期的觀測值代替，即F0=X1;當時間序列期數(shù)在20個以下時，初始值F0對預測結果有一定影響，可取前3—5個觀測值的平均值代替，如：F0=(x1+x2+x3)/3(3)適用：一次指數(shù)平滑法適用于市場觀測呈水平波動，無明顯上升或下降趨勢情況下近期或短期的預測。小提示：指數(shù)平滑法的思路(1)明確樣本數(shù)量，求得F0;(2)尋找到α，并列式：F1=αx1+(1-α)F0;(3)依次細心計算到需要的Fn，且Fn=xn+1。五、競爭能力分析1.行業(yè)競爭結構分析(1)四種行業(yè)競爭結構特征結構特征完全競爭寡頭壟斷雙頭壟斷完全壟斷集中度大量公司一些公司兩家公司一家公司進入和退出障礙無障礙明顯障礙嚴重障礙產(chǎn)品差異同質產(chǎn)品有潛在的產(chǎn)品差異可能信息完全信息流信息不能完全獲得(1)五因素分析模型(“五力分析”)。橫向因素：行業(yè)新進入者的威脅。(取決于行業(yè)的進入障礙和可能遇到的現(xiàn)有企業(yè)的反擊策略。)橫向因素：替代品的威脅。(替代品在價格上的競爭力;替代品質量和性能的滿意度;客戶轉向替代品的難易程度。)橫向因素：現(xiàn)有企業(yè)的競爭。(最重要的競爭力量)縱向因素：供應商討價還價的能力?？v向因素：客戶討價還價的能力。(使業(yè)內企業(yè)相互對立，從而導致行業(yè)盈利水平的降低。)(2)核心競爭力分析核心競爭能力是企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更優(yōu)勢的關鍵資源或活動。2.競爭能力分析企業(yè)的競爭能力分析，主要基于企業(yè)內部要素進行分析評價。不同行業(yè)競爭成功關鍵因素的類型：行業(yè)競爭關鍵成功要素技術類科研專家、科技創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、在既定技術上的應用能力、網(wǎng)絡營銷能力等制造類生產(chǎn)成本低、生產(chǎn)能力利用率高、勞工技能高、產(chǎn)品設計能力強等資源加工類自然資源的控制能力、財務融資能力、成本控制能力日用消費品制造品質管理、品牌建設、成本控制、銷售網(wǎng)絡等分銷類強大的批發(fā)網(wǎng)/特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡、公司控制的零售店、擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點、低銷售成本、快速配送等服務類有利的公司形象/聲譽、總成本很低、便利的設施選址、禮貌的員工、融資能力六、價值鏈分析每個企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷售、交貨和維護其產(chǎn)品的一整套流程中進行各種活動的集合體。所有活動都是通過價值鏈來表示。企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過所有的價值活動構成的。這些創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，企業(yè)只有在其價值鏈上特定環(huán)節(jié)擁有競爭優(yōu)勢才能保持其長期競爭優(yōu)勢。所謂價值鏈分析，就是分析各環(huán)節(jié)的運作情況，而后確定企業(yè)在哪些特定環(huán)節(jié)具有競爭優(yōu)勢，抓住關鍵環(huán)節(jié)進行競爭優(yōu)勢研究，輔助企業(yè)的戰(zhàn)略管理。1.具體分析步驟(理解即可)(1)識別企業(yè)價值活幼企業(yè)的經(jīng)營活動可分為基本活動和輔助活動兩大類。七、投資組合分析1.波士頓矩陣業(yè)務特點策略“明星”業(yè)務

（第二象限）市場占有率和行業(yè)成長率均較高，行業(yè)處于生命周期中的成長期，產(chǎn)品有發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)有競爭實力追加投資，擴大業(yè)務“金?！睒I(yè)務

（第三象限）市場占有率較高，行業(yè)成長率較低，行業(yè)處于生命周期中的成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，有大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益維持其穩(wěn)定生產(chǎn)，不再追加投資，以便能盡快收回投資，獲得利潤“瘦狗”業(yè)務

（第四象限）市場占有率和行業(yè)成長率均較低。行業(yè)處于生命周期中的成熟期或衰退期。市場競爭激烈，企業(yè)獲利能力差如果業(yè)務能經(jīng)營并維持，則應縮小業(yè)務范圍；如果企業(yè)虧損，應進行業(yè)務整合或退出經(jīng)營“問題”業(yè)務

（第一象限）行業(yè)成長率較高，需要企業(yè)投入大量資金予以支持；市場占有率較低，不能給企業(yè)帶來較高得資金回報通過深入分析企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢，決定是否追加投資和擴大市場份額2.通用矩陣通用矩陣的縱坐標用行業(yè)吸引力代替了行業(yè)成長速度，橫坐標用企業(yè)實力代替了相對市場份額。同時，通用矩陣針對波士頓矩陣坐標尺度過粗的缺陷，增加了中間等級。

第四章規(guī)劃咨詢一、規(guī)劃咨詢的方法概述根據(jù)規(guī)劃咨詢的大致過程，可將規(guī)劃咨詢的方法分為調查方法、綜合平衡方法、宏觀分析方法、模擬預測方法四種基類型。1.調查方法文獻方法：大量調查多采用文獻方法。訪談方法：廣泛采用的調查方法，用于了解相關利益者的態(tài)度、愿望和發(fā)展訴求，收集各方的意見和建議。實地調查法：實地調查也是規(guī)劃咨詢中經(jīng)常采用的調查方法。問卷方法。2.綜合平衡方法所謂平衡，就是各種關系的處理。如土地利用平衡，就是要處理好農(nóng)業(yè)用地與非農(nóng)業(yè)用地、農(nóng)業(yè)內部各類用地、各項非農(nóng)業(yè)用地之間的關系，同時要處理好各類土地在空間分布上的平衡。規(guī)劃咨詢綜合平衡方法的工作步驟一般是：(1)確定綜合平衡的內容和指標體系。(2)預測發(fā)展需求。包括部門發(fā)展和地區(qū)發(fā)展的預測，確定各項目需求量。(3)綜合平衡。通過供需雙方的比較，反復調整，最后確定規(guī)劃方案。二、規(guī)劃咨詢的常用方法規(guī)劃咨詢作為全過程工程咨詢的一部分，常用方法除第一章中介紹的邏輯框架法、層次分析法、SWOT分析法、PEST分析法之外，還有區(qū)位熵、偏離-份額分析法、波特鉆石模型、德爾菲法、城市規(guī)模等級模型和利益相關者分析。1.區(qū)位熵又稱專門化率，用于衡量某一區(qū)域要素的空間分布情況，反映某一產(chǎn)業(yè)部門的專業(yè)化程度，以及某一區(qū)域在全國的地位和作用等情況。評價標準：區(qū)位熵大于1，可以認為該產(chǎn)業(yè)是區(qū)域的專業(yè)化部門;區(qū)位熵越大，專業(yè)化水平越高;如果區(qū)位熵小于或等于1，則認為該產(chǎn)業(yè)是自給性部門。局限性：(1)區(qū)位熵是靜態(tài)分析，難以反映產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的動態(tài)變化情況和產(chǎn)業(yè)之間的互動關聯(lián);(2)方法基于每一個產(chǎn)業(yè)在國家和區(qū)域層面具有相同勞動生產(chǎn)率這一前提假設，但實際中各產(chǎn)業(yè)的勞動生產(chǎn)率肯定存在差別。(3)沒有考慮企業(yè)規(guī)模因素的影響。2.偏離-份額分析法是分析區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構的常用方法。它將區(qū)域經(jīng)濟的變化看作一個動態(tài)的過程，以研究區(qū)域的上級區(qū)域或整個國家的經(jīng)濟發(fā)展為參照系，將區(qū)域自身經(jīng)濟總量在特定時間段的變動分解為份額分量。規(guī)劃咨詢3.波特鉆石模型鉆石模型的中心思想即一個國家或地區(qū)行業(yè)的競爭力主要是由四個基本要素(資源要素、需求條件、相關及支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略)，以及兩個輔助要素(政府和機會)共同決定的，這六項要素組合形成一個類似鉆石的形狀，因而被稱為鉆石模型。6.利益相關者分析利益相關者總共劃分為四個大類：第一，最重要的相關者，往往與企業(yè)的日常運營產(chǎn)生直接的關系;第二，次重要的相關者，可能會通過其他活動等與企業(yè)產(chǎn)生間接的利益關系;第三，重要的但是不是社會性的相關者，這一部分群體會對企業(yè)或團體的活動產(chǎn)生影響，但是不是通過人之間的關系產(chǎn)生;第四，不重要的，也不是社會性的相關者，他們會產(chǎn)生間接影響，也不通過人之間產(chǎn)生利益關系。規(guī)劃咨詢領域利益相關者類型劃分：根據(jù)影響力-利益矩陣可以將利益相關者分為4種類型：①高影晌力、高利益性的利益相關者，也被稱為關鍵利益相關者;②高影響力、低利益性的利益相關者;③低影響力、高利益性的利益相關者;④低影響力、低利益性的利益相關者。第①種類型的利益相關者既具有很高的影響力，又與管理者所采取的戰(zhàn)略決策具有極高的關聯(lián)性，因此他們是管理者進行戰(zhàn)略決策的主要考慮對象，必須要把他們能否接受該戰(zhàn)略納入考慮范疇;第②種類型的利益相關者雖然具有相當高的影響力，但由于管理者所采取的戰(zhàn)略舉措牽涉到他們的利益不多，他們基本上會采取相對順服的態(tài)度，但也可能因為突發(fā)事件，改變其態(tài)度而轉變?yōu)榈冖俜N類型，因此管理者對他們的利益要求應予滿足;第③種類型的利益相關者能夠影響更為重要的利益相關者，管理者應保證其信息獲得的渠道;而第④種類型，管理者只需要給予最小程度的關注。

第五章資源環(huán)境承載力分析一、資源環(huán)境承載力概述1.資源環(huán)境承載力的內涵資源環(huán)境承載力是指在維持人與自然關系協(xié)調可持續(xù)的前提下，一定區(qū)域、一定時期、一定科學技術水平條件下，資源環(huán)境的數(shù)量和質量對人類社會生存、經(jīng)濟發(fā)展的支撐能力。從評價主體看，資源環(huán)境承載力研究既包括單項分類分析，也包括綜合集成分析。2.資源環(huán)境承載力的特征資源環(huán)境承載力具有區(qū)域性、客觀性、層次性、有限性、動態(tài)性、可控性等特征。(內含土地資源、水資源、礦產(chǎn)資源和環(huán)境等多個子系統(tǒng))3.資源環(huán)境承載力分析的類型單要素承載力分析土地資源、水資源、礦產(chǎn)資源承載力等資源支持要素，或空氣、水等環(huán)境約束要素。（前提）綜合承載力分析區(qū)域承載力、生態(tài)承載力等。4.資源環(huán)境承載力分析框架以某一區(qū)域為評價單元，通過區(qū)域資源環(huán)境要素的全面評價和符合區(qū)域功能定位的專項評價，分析區(qū)域資源稟賦、環(huán)境本底和生態(tài)條件;通過影響因素識別，選擇合適的評價指標和分析評價方法，集成資源環(huán)境要素單項評價結果，得出區(qū)域資源環(huán)境承載力綜合評價結論，全面反映評價單元的資源環(huán)境承載力狀況。具體程序：(1)資源環(huán)境要素基礎評價;(2)區(qū)域資源環(huán)境承載力綜合評價;(3)制定差別化的資源環(huán)境政策;(4)提出空間開發(fā)適宜方向和最終規(guī)劃方案。二、資源環(huán)境承載力影響因素識別及評價指標1.資源承載力影響因素識別及評價指標(1)土地資源承載力指標計算公式人均可利用土地資源人均可利用土地資源=（適宜建設用地面積－

已有建設用地面積－基本農(nóng)田面積）/常住人口人均耕地面積人均耕地=耕地面積/總人口（0.08公頃）土地利用率土地利用率=已利用土地面積/土地總面積單位土地產(chǎn)出單位土地產(chǎn)出=GDP/土地面積規(guī)劃人均城鄉(xiāng)建設用地規(guī)模規(guī)劃城鄉(xiāng)建設用地規(guī)模/規(guī)劃常住人口(2)水資源承載力指標計算公式人均水資源量人均水資源量=區(qū)域水資源總量/區(qū)域總人口

（500，1000，1700，3000m3/a）單位土地水資源量單位土地水資源量=水資源總量/土地總面水資源開發(fā)強度水資源開發(fā)強度=區(qū)域用水量/水資源可利用量

（10%，20%，40%）萬元工業(yè)產(chǎn)值取水量萬元工業(yè)產(chǎn)值取水量=工業(yè)用水量/工業(yè)產(chǎn)值水資源可利用量=（多年平均地表水資源量－河道生態(tài)需水量－不可控制的洪水量）+（與地表水不重復的地下水資源量－地下水系統(tǒng)生態(tài)需水量－無法利用的地下水量）2.環(huán)境承載力影響因素識別及評價指標指標計算公式萬元工業(yè)增加值廢水排放量=工業(yè)廢水排放量/工業(yè)增加值工業(yè)廢水達標排放率=工業(yè)廢水達標排放量/工業(yè)廢水排放量污徑比污徑比=廢水達標排放量/河川徑流總量空氣優(yōu)良率=空氣質量達到良好及以上天數(shù)/全年總天數(shù)土壤環(huán)境質量達標率=土壤環(huán)境質量達標數(shù)量/土壤環(huán)境質量評價數(shù)量主要污染物排放強度=主要污染物排放量/地區(qū)生產(chǎn)總值工業(yè)固體廢棄物綜合利用率=工業(yè)固體廢棄物綜合利用量/工業(yè)固體廢棄物產(chǎn)生量3.生態(tài)承載力影響因素識別及評價指標指標計算公式植被覆蓋率植被覆蓋率=植被覆蓋面積/土地面積森林覆蓋率森林覆蓋率=森林面積/土地面積自然保護區(qū)覆蓋率自然保護區(qū)覆蓋率=自然保護區(qū)面積/土地面積城市建成區(qū)綠化覆蓋率=建成區(qū)綠化覆蓋面積/建成區(qū)面積生物豐度指數(shù)=歸一化系數(shù)×（0.35×林地+0.21×草地+

0.28×水域濕地+0.11×耕地+0.04×建筑用地

+0.01×未利用地）/區(qū)域面積4.資源環(huán)境承載力評價綜合指標體系資源環(huán)境承載力在綜合評價指標是由上述的資源承載力、環(huán)境承載力和生態(tài)承載力等指標體系，根據(jù)評價對象功能要求和資源環(huán)境特征，選擇相關指標構成的指標體系。該指標擇系能夠全面滿足評價對象的資源環(huán)境承載力評價要求。在構建綜合評價指標體系的時侯，要注意幾個原則：(1)要重科學性和可對比性相統(tǒng)一的原則。(2)要注重描述性指標與評價性指標相統(tǒng)一原則。(3)要注重最大限制性和可操作性相結合原則。三、資源環(huán)境承載力分析方法體系1.資源環(huán)境承載力分析方法資源環(huán)境承載力分析方法主要有人口論系列、生態(tài)足跡系列、初級資產(chǎn)賬戶(能值)系列等，目前已經(jīng)逐漸形成一套包括定性分析到定量分析、從靜態(tài)分析到動態(tài)分析、從單因素分析到綜合分析的方法體系。2.分析方法選用根據(jù)研究目標確定適用的分析方法，可以選用一種也可以選用幾種分析方法進行組合，不同分析尺度可選用的分析方法特點見表。表4-6各尺度資源環(huán)境承載力分析特點分析尺度宏觀尺度中觀尺度微觀尺度分析對象全球、國家、省域、綜合經(jīng)濟區(qū)、一級流域等城市群地區(qū)、二級流域、集中連片貧困地區(qū)等市域、縣域、城市單體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、礦區(qū)、鄉(xiāng)村聚落等可選用分析方法系統(tǒng)動力學方法、層次分析法、綜合指數(shù)法、狀態(tài)空間法等層次分析法、主成分分析法、系統(tǒng)動力學方法、生態(tài)足跡法、集對分析模型等GIS空間分析法、遙感分析法、系統(tǒng)動力學方法、主成分分析法等四、資源環(huán)境承載力常用分析方法1.生態(tài)足跡法及應用案例生態(tài)足跡將每個人消耗的資源折合成為全球統(tǒng)一的、具有生產(chǎn)力的地域面積，通過計算區(qū)域生態(tài)足跡總供給與總需求之間的差值——生態(tài)赤字或生態(tài)盈余，準確地反映了不同區(qū)域對于全球生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的貢獻。(1)計算流程和計算公式生態(tài)足跡法本質上是一種度量可持續(xù)發(fā)展程度的方法，是一組基于“生態(tài)生產(chǎn)性土地”面積的量化指標。據(jù)生產(chǎn)力大小的差異，將地球表面的生態(tài)生產(chǎn)性土地分為六類：化石能源地、可耕地、牧草地、森林、建設用地、海洋(水域)。①生態(tài)足跡(EF)②生態(tài)承載力(EC)③生態(tài)盈虧ED=EC-EF生態(tài)盈虧是指生態(tài)承載力與生態(tài)足跡的差值，該指數(shù)表明某區(qū)域的生態(tài)狀況。正值表明生態(tài)承載力大于生態(tài)足跡，稱為生態(tài)盈余。負值表明生態(tài)足跡大于生態(tài)承載力，稱為生態(tài)赤字。④均衡因子及產(chǎn)量因子(略)(2)生態(tài)足跡方法的不足之處第一：指標表征單一、過分簡化，只衡量了生態(tài)的可持續(xù)程度，強調的是人類發(fā)展對環(huán)境系統(tǒng)的影響及其可持續(xù)性，而沒有考慮人類對現(xiàn)有消費模式的滿意程度;第二：難以反映人類活動的方式、管理水平的提高和技術的進步等因素的影響;第三：基于現(xiàn)狀靜態(tài)數(shù)據(jù)的分析方法，難以進行動態(tài)模擬與預測。2.層次分析法及應用案例(略)3.其他方法(簡要了解，不必深究)(1)系統(tǒng)動力學(SystemsDynamics，SD)方法(2)逼近理想解排序方法(TOPSIS法)(3)模糊評價法(4)主成分分析法(5)能值分析法(6)資源與需求差量法

第六章現(xiàn)金流量分析一、資金時間價值與等值換算1.現(xiàn)金流量與現(xiàn)金流量圖(1)現(xiàn)金流入量(或正現(xiàn)金流量)：指在某一時點上，流入項目的貨幣，記為CIt，包括營業(yè)收入、捐贈收入、補貼收入、期末資產(chǎn)回收收入和回收流動資金等。(2)現(xiàn)金流出量(或負現(xiàn)金流量)：指在某一時點上，流出項目的貨幣，記為COt，包括建設投資、流動資金、購買原材料等。(3)凈現(xiàn)金流量：指同一時點上的現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量之差(或其代數(shù)和)，記為NCF(或CIt-COt)。(4)現(xiàn)金流量圖1.0點代表1期初的現(xiàn)金流量。2.第N年、第N年末、第N+1年初指同一個時點N。2.資金時間價值與資金等值(1)資金時間價值概念選自達聰學習網(wǎng)咨詢工程師考點手冊。資金時間價值在商品貨幣經(jīng)濟中有兩種表現(xiàn)形式：利潤和利息。(2)單利與復利1)單利法即僅對本金計息，對所獲得的利息不再計息。計算公式：F=P(1+n×i)2)復利法不僅本金計息，而且先前周期的利息在后繼周期也要計息。計算公式：F=P(1+i)n(3)名義利率與有效利率在復利計算中，利率周期通常以年為單位，此時利率周期與計息周期可能相同，也可能不同。當利率周期與計息周期不同時，就出現(xiàn)了名義利率與有效利率的概念。3.常用的資金等值換算公式六個常用資金等值換算公式小結公式名稱已知求解公式系數(shù)名稱符號現(xiàn)金流量圖整付終值公式現(xiàn)值P終值F公式1F=P（1+I）n一次支付終值系數(shù)（F/P，i，n）現(xiàn)值公式終值F現(xiàn)值PF=P（1+I）－n

公式2一次支付現(xiàn)值系數(shù)（P/F，i，n）等額分付終值公式年值A終值F年金終值系數(shù)（F/A，i，n）償債基金

公式終值F年值A償債基金系數(shù)（A/F，i，n）現(xiàn)值公式年值A現(xiàn)值P年金現(xiàn)值系數(shù)（P/A，i，n）資金回收

公式現(xiàn)值