質量承諾書范文集合十篇

第質量承諾書范文集合十篇

質量承諾書篇1吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院

醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書

為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優(yōu)質服務意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質量、改善服務質量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、優(yōu)質服務承諾書。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應承擔全部責任。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫(yī)務人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

四、各級醫(yī)務人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴格按照我院20__年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要

體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經(jīng)授權人批準后實施手術，但術前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術中需更改術式，須向科主任請

示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續(xù)學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的`直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉入記錄，轉入后24小時內(nèi)完成；

（9）階段小結，每月至少1次；（10）術前小結、術前討論，由經(jīng)治醫(yī)術前完成；（11）手術記錄，術后24小時內(nèi)由術者完成，特殊情況下由一助完成術者審簽；（12）麻醉術前、術后訪視記錄，麻醉術前、術后完成；（13）術后首次病程記錄，術后由術者或一助即時完成；（14）術后3日病程記錄，每日至少一次，要有術者或上級醫(yī)師查房記錄；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；（16）會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結束后即刻據(jù)實補充記錄；（21）搶救記錄，搶救結束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；（22）手術安全核查記錄，麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

院長：科室：

科主任：護士長：

副主任：

醫(yī)生：護士：質量承諾書篇2

產(chǎn)品質量承諾和服務質量承諾

一、產(chǎn)品質量方針：

科學管理，打造長龍品牌；誠心經(jīng)營，樹立企業(yè)形象；優(yōu)質服務，滿足顧客要求；持續(xù)改進，創(chuàng)造最佳效益；

二、產(chǎn)品質量承諾

1.優(yōu)化配料，嚴格按照國家標準GB175-20__組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項技術指標優(yōu)于國家現(xiàn)行標準。

2.出廠水泥合格率100%

3.出廠水泥富裕強度合格率100%

4.出廠水泥袋重合格率100%

三、服務質量承諾

為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務處。

1.對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語。

2.熱情服務、節(jié)省顧客時間、做到財務開票、裝運車間裝車、卸貨隊卸貨，一條龍服務，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間。

3.嚴格按照客戶的要求進行裝車、平車，積極配合客戶關好車廂車門，努力做到讓顧客滿意。

4.嚴禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

5.及時為客戶提供產(chǎn)品質量保證書和檢驗報告書。

6.積極為客戶做好就餐和休息工作。

7.視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難。

8.熱情周全的做好售后服務工作，認真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復。質量承諾書篇3

因本項目質量目標為“確保市優(yōu)，爭創(chuàng)省優(yōu)”。為保證工程達到該質量目標，特制定本規(guī)定。此《鋼筋工程質量要求及處罰條例》代替之前簽發(fā)的《鋼筋工質量要求及處罰措施》。即日起實施。

1、項目部作出的月、周計劃應按期完成，若計劃工期延誤，罰款500元/天

2、在作業(yè)層鋼筋綁扎完工后，應有班組長全數(shù)檢查，符合驗收后交現(xiàn)場施工員及質檢員檢查驗收。再由項目部報監(jiān)理驗收，驗收合格后并配合專項工長做好工序交接檢。驗收過程中提出限時整改問題應及時整改，未按時整改完成的每次罰款200元。監(jiān)理驗收過程中必須有班主在場參加，無故不到罰款50/次。

3、圖紙有誤或不清晰應及時與項目部技術負責人聯(lián)系。

4、鋼筋的搭接、錨固長度、縱向鋼筋的排距、箍筋和拉筋的間距必須按照設計圖紙及施工規(guī)范要求，錨固與搭接長度超過允許偏差5cm以上，按52元/kg費用由班主承擔。

5、電渣壓力焊對接完成后應停歇一會使焊包稍冷卻再卸下焊接夾具，并敲去渣殼，焊包不得小于4mm,若對接后鋼筋出現(xiàn)明顯傾斜或焊包不飽滿或中心線偏移值超過2mm以上的必須切除重焊且罰款20元/根。若因焊渣驗收不合格每次罰款200元且清理干凈。

6、閃光焊焊縫處不得出現(xiàn)橫向裂縫，與電極接觸處不得有明顯燒傷。

7、洞口、有墻無梁處未按圖紙設置加強筋的；主次梁、次梁與次梁交接處未按圖紙設置吊筋或附加箍筋的；懸挑板陰陽角未按圖紙設置加強筋、放射筋的；懸挑梁大于等于1.5m端部未設鴨筋的；若監(jiān)理驗收前未能設置每處罰款200元。

8、當砼澆筑完成后發(fā)現(xiàn)鋼筋規(guī)格設置不符合圖紙或鋼筋偏位嚴重問題時應及時通知項目部人員，等項目部處理結果。若擅自處理發(fā)現(xiàn)后罰款500元/次，且因此事造成的后果由班主自行處理。

9、搭接接頭宜避開節(jié)點及箍筋加密區(qū)，當無法避開應選用焊接搭接方式，同一連接區(qū)段接頭百分率梁板不得大于25%、柱剪力墻不得大于50%；直徑大于14CM的豎向鋼筋必須采用電渣壓力焊。若直徑大于14CM的豎向鋼筋采用綁扎搭接或綁扎接頭百分率超過上述要求，讓費的鋼筋同條例3罰款。

10、板網(wǎng)除四周兩行必須滿扎，中間部分可以跳扎；剪力墻豎向鋼筋伸出樓板頂面不得小于1.2倍的搭接長度，若伸出長度小于綁扎搭接長度，必須采用焊接。

11、綁扎完后立即清理現(xiàn)場剩余鋼筋，鋼筋規(guī)格品種堆碼整齊，不得有零星鋼筋留剩在作業(yè)完成區(qū)。做好工完場地清工作。在澆筑前2小時內(nèi)，如存在不清理或拖延不清理每次罰款200元。如影響澆筑砼，項目部另外安排計時工代為清理，費用由班主承擔。

12、在澆筑混凝土時必須有專人保修鋼筋，確保鋼筋位置正確，如發(fā)現(xiàn)無人守筋每次罰款100元。砼澆筑完后發(fā)現(xiàn)因守筋不負責導致鋼筋偏位，每根罰款20元。并且按項目部要求整改到位。

13、剪力墻、柱、梁、板墊塊及馬凳在報驗前按規(guī)定墊，如墊塊不墊導致露筋每根罰款50元。

14、樓層混凝土澆筑完后，未達到強度未經(jīng)管理人員同意，上去踩踏，堆碼鋼筋材料造成砼面破壞者每次罰款50元。修補產(chǎn)生的費用由班主承擔。

15、保證主控項目準確無誤，受力鋼筋的品種規(guī)格數(shù)量應符合設計要求，鋼筋的型號、直徑、根數(shù)必須正確，負筋必須正確，箍筋、橫向鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量必須正確。鋼筋綁扎是否牢固有無松動現(xiàn)象，所有受力鋼筋不準點焊。

16、后澆帶止水鋼板位置必須準確，鋼絲網(wǎng)必須綁扎牢固，如爆網(wǎng)應及時處理，流入后澆帶內(nèi)的砼必須鏟出，若砼澆筑完后仍無人鏟出，讓費的砼費用按350元/方，由班組承擔，且鑿出。

17、做好配合木工、水電安裝工作，嚴禁無理取鬧、鬧事。一旦發(fā)生每次罰款500元。

18、未得質檢員同意擅自上樓面綁扎鋼筋，每次罰款500元。

19、每周做例會班組長未經(jīng)請假不參加罰款200元。

20、嚴格按合同條件執(zhí)行條例。質量承諾書篇4

食品藥品監(jiān)督管理局：

本人受聘擔任企業(yè)醫(yī)療器械質量管理人員，為規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為，向你局鄭重承諾以下內(nèi)容：

一、本人承諾所提供的身份證明、學歷證明、職稱證明、健康證明、勞動合同、個人簡歷和離職證明等資料均是真實合法有效的。

二、在企業(yè)營業(yè)時間內(nèi)，保證在職、在崗、無掛職兼職行為。

三、因特殊情況不能在崗履職，擬辭職或不再續(xù)約時，自愿提前30日以上書面告知所在企業(yè)，并由該企業(yè)負責人簽署相關意見后向你局報告。

四、本人自覺遵守醫(yī)療器械監(jiān)管相關的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，按規(guī)定履行好自己的崗位職責。按時參加食品藥品監(jiān)管局組織的各項培訓，組織、參加企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務培訓，健全并連續(xù)做好企業(yè)醫(yī)療器械質量管理檔案。

五、如因本人不在職在崗，不履行職責，玩忽職守，導致企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營的，本人愿意承擔相應的法律責任。

質量管理人員簽字：企業(yè)負責人簽字蓋章：

年月日年月日

說明：

此承諾書一式兩份，一份企業(yè)留存?zhèn)洳?，一份報淮安市食品藥品監(jiān)管局備案。質量承諾書篇5

我公司對貴單位的售后服務工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：

一、我公司以服務中心，有專門的售后服務人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領導進行及時安排服務人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務；

二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務人員第一時間上門進行服務，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質量問題，進行無償質量維修和預防性維護服務。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質服務。

四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂；

五、服務響應時間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務人員前往客戶處解決問題；

2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責解決好，專人將服裝送交客戶手中；

3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；

六、保修期后服裝價格承諾

保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。質量承諾書篇6

遵照《中華人民共和國食品安全法》的有關法律法規(guī)的規(guī)定和要求，為保證我單位所經(jīng)營保健食品的質量安全，現(xiàn)做出以下承諾：

一、嚴格貫徹執(zhí)行相關法律法規(guī)，建立健全本單位的保健食品經(jīng)營質量管理制度并上墻，在保健食品經(jīng)營過程中認真執(zhí)行和落實各項管理制度。

二、設立保健食品質量管理機構或質量負責人和經(jīng)過專業(yè)培訓的食品安全管理人員，加強本單位保健食品質量管理。保證本單位從事保健食品經(jīng)營的所有從業(yè)人員在上崗前都經(jīng)過食品安全知識培訓并合格。保證本單位所有從事保健食品經(jīng)營的人員經(jīng)健康檢查并取得合格健康證明。

三、保證經(jīng)營場所、儲存場所、設施、設備和衛(wèi)生環(huán)境符合條件；經(jīng)營場所和倉庫（貯存區(qū)）具有相應的采光、照明、通風、防塵、防蟲、防鼠等設施；在保健食品倉庫（貯存區(qū)）設離地隔墻的貨架，保證倉儲設施符合產(chǎn)品的貯藏要求，具有調(diào)節(jié)溫、濕度的設施設備。

四、經(jīng)營場所有保健食品專區(qū)、專柜和標識；經(jīng)營的保健食品不與普通食品、有毒有害物品和個人日常用品混放。

五、所經(jīng)營保健食品品種均從正規(guī)渠道購進，認真落實索證索票制度并建立臺帳，培育保健食品行業(yè)正確的職業(yè)道德觀，普及和加強民眾的保健知識，明確提出“保健食品不是藥，保健預防最重要”的指導思想，不擴大宣傳，不違規(guī)宣傳，指導消費者正確認識和使用保健品。

六、自覺規(guī)范經(jīng)營行為，接受行政機關依法監(jiān)管，自覺接受社會監(jiān)督，維護和保障消費者的健康和其他合法權益。

七、以上承諾如有違反，自愿接受工商行政管理部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予處罰。

承諾人（簽名）：___

日期：_年_月_日質量承諾書篇7

為保障電梯使用者的生命和財產(chǎn)安全，現(xiàn)與____________________簽訂安全責任書，并向特種設備安全管理部門和我單位承擔電梯維保工作的用戶做出以下承諾：

一、嚴格執(zhí)行國家關于電梯安全的法律法規(guī)，規(guī)章，技術規(guī)范和標準的要求，自覺接受質建部門，電梯用戶和社會的監(jiān)督。

二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》項目，內(nèi)容，時間進行電梯維保，工作到位，確保質量。工作過程自覺接受業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)的全過程監(jiān)督。

三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。

四、在每部電梯轎廂內(nèi)公布求救電話，維保電話，維保單位，維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關情況。

五、保證在電梯發(fā)生事故或困人等故障時，市區(qū)內(nèi)30分鐘，市區(qū)外1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。

20__年_月_日質量承諾書篇8

本人鄭重承諾：受濮陽市中房建筑工程有限公司單位（法定代表人）授權，擔任市廣場1#、2#住宅及商業(yè)樓工程項目的施工項目負責人，對該工程項目的施工工作實施組織管理。本人承諾嚴格依據(jù)國家有關法律法規(guī)及標準規(guī)范履行職責，并對設計使用年限內(nèi)的工程質量承擔相應終身責任。

在工程建設過程中認真履行好下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規(guī)和工程建設強制性標準，認真履行建設工程合同所規(guī)定的責任和義務。

2、在資質等級許可的業(yè)務范圍承攬工程，承攬工程后依法簽訂承包合同，在領取施工許可證后，方進行施工。

3、嚴格按規(guī)定配備施工項目部關鍵崗位人員，并保證到崗履職。組織對施工現(xiàn)場作業(yè)人員進行崗前質量教育，不允許未經(jīng)質量教育和無證人員上崗。不超范圍執(zhí)業(yè)，不同時在兩個及以上的工程項目擔任項目負責人。

4、嚴格按照經(jīng)施工圖審查機構審查合格并加蓋專用章的工程設計文件以及施工技術標準和合同約定的質量標準精心組織施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。負責組織對進入施工現(xiàn)場的的建筑材料、構配件、設備和預拌混凝土、預拌砂漿以及有關材料進行進場驗收，嚴格按規(guī)定進行見證取樣檢驗，并有書面記錄，簽字齊全；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，均不使用于工程。保證送檢試樣的真實性和代表性，不篡改或偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。

5、對工程項目施工質量負全責，負責建立質量管理體系，負責落實質量責任制、質量管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。嚴格按照審查通過的施工圖設計文件和技術標準組織施工，嚴格執(zhí)行質量檢查驗收制度，嚴格工序管理。負責組織做好隱蔽工程的驗收工作，隱蔽工程在隱蔽前，及時通知建設、監(jiān)理單位檢查驗收，分項、分部、竣工驗收均符合要求，參加地基基礎、主體結構等分部工程的驗收，參加單位工程竣工驗收，并在驗收文件上簽字，所有工程質量保證資料與工程實體情況一致，保證真實、準確，不簽署虛假文件。

6、不偷工減料，不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質量的工藝、設備、材料。

7、定期組織質量隱患排查，及時消除質量隱患，認真落實住房和

城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構和相關單位提出的質量隱患整改要求。8、確保本工程資料收集真實、準確完整，簽章手續(xù)齊全，及時整理移交建設單位歸檔。

9、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。

10、本單位在本工程項目承擔下列施工業(yè)務：（附合同復印件）

承諾人簽字：

身份證號：

注冊執(zhí)業(yè)資格：

注冊執(zhí)業(yè)證號：

承諾單位（公章）：

簽字日期：年月日質量承諾書篇9尊敬的用戶：

為了保護建設工程使用單位(用戶)的合法權益，我們將按照《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修法》等有關規(guī)定，對您使用的工程質量保證給予以下承諾：

一、建設工程在辦理竣工驗收手續(xù)后，在規(guī)定的保修期限內(nèi)，因勘察、設計、施工、材料等原因造成的質量缺陷，應當由施工承包單位負責維修、返工或更換。由責任單位負責賠償損失。

二、建設工程保修期，自竣工驗收合格之日起計算。在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：

(一)、基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計單位規(guī)定的該工程的合理使用年限;

(二)、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;

(三)、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供暖期;

(四)、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年;

三、建設工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。保修義務的承擔及維修的經(jīng)濟責任的承擔應按下述原則處理：

1、施工單位未按國家有關規(guī)范、標準和設計要求施工，造成的質量問題缺陷，由施工單位負責返修并承擔經(jīng)濟責任。

2、由于設計方面的原因造成的質量缺陷，先由施工單位負責維修，其經(jīng)濟責任按有關規(guī)定通過建設單位向設計單位索賠。

3、因建筑材料、構配件和設備質量不合格引起的質量缺陷，先由施工單位負責維修，其經(jīng)濟責任屬于施工單位采購的或經(jīng)其驗收同意的，由施工單位承擔經(jīng)濟責任;屬于建設單位采購的，由建設單位承擔經(jīng)濟責任。

4、因建設單位(含監(jiān)理單位)錯誤管理造成的質量缺陷，先由施工單位負責維修，其經(jīng)濟責任由建設單位承擔，如屬監(jiān)理單位負責，則由建設單位向監(jiān)理單位索賠。

5、因使用單位使用不當造成的損壞問題，先由施工單位負責維修，其經(jīng)濟責任由使用單位自行負責。

6、由地震、洪水、臺風等不可抗拒原因造成的損壞問題，先由施工單位負責維修，建設參與各方根據(jù)國家具體政策分擔經(jīng)濟責任。

四、房屋建設工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當向施工單位發(fā)出保修通知。施工單位自接到保修要求之日起，必須在兩周內(nèi)到達現(xiàn)場，與建設單位共同明確責任方，商議返修內(nèi)容，住宅工程首次上門服務，水電不得超過48小時，土建不得超過7天，情況緊急則應立即趕到現(xiàn)場。

五、發(fā)生涉及結構安全的質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防護措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，施工單位實施保修，原工程質量監(jiān)督機構負責監(jiān)督。

六、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》等有關規(guī)定，施工單位不得履行保修義務或拖延履行保修義務，由有關部門給予處罰。投訴電話：

七、工程質量保證書說明事項：

注：1、質量缺陷是指工程不符合國家或行業(yè)現(xiàn)行的有關技術標準、設計文件以及合同中對質量的要求。

2、國家、省、市對建設工程保修期限、保修內(nèi)容有新的規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行。

建設單位(公章)

聯(lián)系人：電話：

施工單位(公章)

聯(lián)系人：電話：質量承諾書篇10

——“一切為了用戶，一切源于創(chuàng)新！”

1、我公司銷售的產(chǎn)品，質保期為正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質保期內(nèi)屬制造質量問題，我公