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凡客誠品之網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析凡客之父陳年,凡客誠品(北京)科技有限公司CEO,凡客誠品(VANCL)創(chuàng)始人。中國電子商務(wù)代表企業(yè)家。2007年創(chuàng)辦凡客誠品(VANCL)。目前,凡客誠品已成為中國最具規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌。通過凡客誠品的經(jīng)營摸索,陳年為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與中國服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)合,做出了新的嘗試和貢獻,得到了社會各界的廣泛肯定與贊譽公司介紹凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類,隨著在各品類間的不斷深化,將成為網(wǎng)民服裝購買的首選。

公司企業(yè)文化務(wù)實誠信創(chuàng)新誠信VANCL品牌理念的核心價值。堅守真誠待客之道,以提供高性價比產(chǎn)品為己任。任何時候,VANCL都不掩飾自己的問題,坦誠面對、勇敢擔(dān)當(dāng)。務(wù)實VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。不做任何浮華虛夸之事,雖志存高遠仍腳踏實地。不計較個人得失,以團隊利益為重,營造簡單、高效的工作氛圍。創(chuàng)新VANCL高速成長的堅實保證。不亦步亦趨,而以開放姿態(tài)鼓勵創(chuàng)新,以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績。每天都處在危機之中,只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化,才能成功應(yīng)對不確定的未來。凡客誠品:平凡中有感動為落實“人民時尚”的價值觀,凡客從產(chǎn)品到服務(wù)貫徹“用戶體驗至上”的理念,塑造用戶極致的客戶體驗,使用戶從平凡中獲得體驗。凡客的成功秘訣:男人的穿著有自己的看法,有自己的審美觀和價值觀!

比如:喜歡穿襯衫,很討厭衣服上有花邊,圖案,牛仔褲上不能有條紋,除了紅色襯衫,別的顏色一概不要,男人最重要的裝飾品是手表和皮鞋。因為對穿著要求較高,所以買衣服很不好買,商店里的衣服都不合自己的口味。喜歡的又都在專賣店里太貴。也喜歡時尚但不喜歡太過潮流另類的,對于男人的穿著有自己的看法,有自己的審美觀和價值觀。不喜歡粗俗的東西。

凡客的崛起從模仿開始創(chuàng)新模式探索塑造強勢品牌2007年11月18日,VANCL正式式上線。。在很多多公眾場場合,陳陳年并不不避諱VANCL成立立之初,確實是是在模仿仿PPG———以以男式襯襯衫起家家。不同同之處在在于,對對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)更為熟熟悉的陳陳年,將將廣告投投向了更更為便宜宜的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng),甚甚至采用用了彼時時流行的的網(wǎng)絡(luò)銷售售分成方方式。于于是乎,凡客誠誠品的廣廣告開始始席卷互聯(lián)網(wǎng),與之相相隨,VANCL的日日均訂單單開始呈呈幾何倍倍數(shù)增長長。從100單單到1000單,再到10000單,都在短短的幾幾個月內(nèi)內(nèi)完成。2009年年6月22日,BRA-T(系列品品牌服裝裝名)上上線的第第一天,訂單就就迅速突突破兩萬單。三天后后,開始始斷貨。這樣驚驚人的場場面,甚甚至讓VANCL產(chǎn)品品部的員員工都覺覺得不可可思議,驚呼:“太快快了”。。搶購免費試穿穿體驗““一石激激起千層層浪”從2009年4月開始始。4月月初,VANCL啟動動了最大大規(guī)模的的客戶體體驗升級級活動。。全免運費費————無論購購買多少少錢的產(chǎn)產(chǎn)品,運運費全部部由VANCL埋單;;30天天無理理由退退換貨貨————無無論用用戶是是否穿穿過、、洗過過,只只要不不滿意意,30天天內(nèi)VANCL立馬馬退換換貨;;開箱試試穿—————用戶戶收到到VANCL的的衣服服時,可以以當(dāng)面面拆開開試穿穿,覺覺得滿滿意了了再付付款收收貨。。這可以以看做做是VANCL將客客戶體體驗從從線上上走到到線下下的一一個開開端。。不顧爭爭議邀邀請韓韓寒做做品牌牌代言言人為了實實現(xiàn)傳傳統(tǒng)路路線的的回歸歸,近近期,凡客客更是是破天天荒地地邀請請了王王珞丹丹和韓韓寒作作為品品牌代代言人人,這這在電電子商商務(wù)行行業(yè)絕絕無僅僅有。。此外,凡客客誠品品也正正和國國內(nèi)各各大院院線、、娛樂樂公司司、時時尚雜雜志、、國內(nèi)內(nèi)外跨跨界設(shè)設(shè)計師師聯(lián)系系,醞醞釀選選美類類活動動、時時尚服服裝走走秀、、設(shè)計計師專專屬服服飾等等。韓寒是是從草草根成成長起起來、、由互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)成就就的時時代先先鋒,既有有極高高知名名度也也有爭爭議性性,但但是VANCL不擔(dān)擔(dān)心韓韓寒的的爭議議性,就是是要劍劍走偏偏鋒、、打破破常規(guī)規(guī)。商業(yè)模模式之目標(biāo)目標(biāo)::凡客客誠品品老總總稱::自己己的目目標(biāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略不不是做做一個個品牌牌,也也不是是做一一個平平臺,,而是是做一一個服服務(wù)的的提供供商,,從早早期的的襯衫衫,到到T恤恤,褲褲子等等等,,再發(fā)發(fā)展到到家具具等等等,做做一個個服務(wù)務(wù)提供供商,,這是是他的的最終終戰(zhàn)略略。商業(yè)模模式之之產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)凡客的的產(chǎn)品品:由由最初初的自自有服服裝品品牌銷銷售到到現(xiàn)在在不多多擴展展涵蓋蓋至男男裝、、女裝裝、童童裝、、鞋類類、配配飾、、家具具、化化妝品品等七七大類類。凡客的的服務(wù)務(wù):貨貨到付付款、、滿59免免運費費、30天天內(nèi)包包郵無無條件件退換換等,,甚至至還創(chuàng)創(chuàng)造性性的推推出了了當(dāng)面面驗貨貨、當(dāng)當(dāng)面試試穿的的體驗驗服務(wù)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)直直銷模模式盈利來源銷售模式第三方方物流流與自建建物流流相結(jié)合合的原原則物流優(yōu)勢自建服服裝品品牌生產(chǎn)制造輕資產(chǎn)產(chǎn)模式式ROI模式式商業(yè)模模式之之盈利模模式一.自自建服服裝品品牌普通實實體企企業(yè)在在產(chǎn)物物出產(chǎn)產(chǎn)進去去后,,以30%的毛毛利尺尺度設(shè)設(shè)置出出廠價價,終終端以以3倍倍的加加價率率賣出出,而而vancl凡凡客誠誠品砍砍掉了了兩頭頭暢通通關(guān)鍵鍵,間間接把把60%~~70%擺擺布的的管道道本錢錢讓利利給消消耗者者,從從而完完成龐龐大的的價錢錢優(yōu)勢勢凡客通通過大大規(guī)模模生產(chǎn)產(chǎn),產(chǎn)產(chǎn)生規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟,,減少少各種種成本本以及及減少少外買買其他他服裝裝時中中間商商的環(huán)環(huán)節(jié)物流優(yōu)優(yōu)勢企業(yè)能能直接接控制制物流流職能能;能保證證供貨貨的準(zhǔn)準(zhǔn)確和和及時時;能保證證顧客客服務(wù)務(wù)的質(zhì)質(zhì)量和和維護護與顧顧客的的長期期關(guān)系系;企業(yè)能能夠用用企業(yè)業(yè)能對對物流流專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)的開開發(fā)等等。1.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直直銷模模式網(wǎng)絡(luò)及及目錄錄銷售售,所所有商商品信信息在在網(wǎng)站站上一一目了了然,,方便便顧客客選購購。省省去了了實體體店和和經(jīng)銷銷商的的相關(guān)關(guān)費用用,降降低成成本,,保證證了價價格的的優(yōu)勢勢銷售模模式輕資產(chǎn)產(chǎn)模式式“以ROI為核核心””,即即廣告告與銷銷售投投入產(chǎn)產(chǎn)出比比要合合理。。假如如巨額額廣告告投入入沒有有得到到應(yīng)有有的銷銷售收收入回回報,,凡客客誠品品就會會淪為為第二二個““PPG””。凡客誠誠品在在多家家網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告聯(lián)盟盟上投投放CPS廣告告,CPS是指指的按按銷售售提成成廣告告費用用,許許多個個人站站長在在網(wǎng)站站上投投放了了他們們的廣廣告。。成立立了自自己的的網(wǎng)站站聯(lián)盟盟,讓讓廣大大站長長和店店長加加入,,根據(jù)據(jù)銷售售額進進行提提成費費用,,這個個形式式也是是屬于于CPS分賬,,就是是VANCL不不支付付廣告告費,,將廣廣告掛掛在媒媒體網(wǎng)網(wǎng)站上上,通通過流流量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化產(chǎn)產(chǎn)生實實際的的交易易額,,然后后按照照比例例和網(wǎng)網(wǎng)站分分賬””。以ROI為為核心心9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。04:06:3804:06:3804:0612/31/20224:06:38AM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2204:06:3804:06Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。04:06:3804:06:3804:06Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2204:06:3804:06:38December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20224:06:38上上午午04:06:3812月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月224:06上上午12月-2204:06December31,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/314:06:3804:06:3831December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:06:38上上午4:06上上午04:06:3812月-229、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。04:06:3804:06:3804:0612/31/20224:06:38AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2204:06:3804:06Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。04:06:3804:06:3804:06Saturday,December31,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2204:06:3804:06:38December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20224:06:38上上午04:06:3812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月224:06上上午午12月月-2204:06December31,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/314:06:3804:06:3831December202217、空山新雨后后,天氣晚來來秋。。4:06:38上午4:06上上午04:06:3812月-229、楊柳散散和風(fēng),,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。04:06:3804:06:3804:0612/31/20224:06:38AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2204:06:3804:06Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人,越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。04:06:3804:06:3804:06Saturday,December31,202213、知人者智,

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