做微商如何和客戶溝通

先手商學(xué)院銷售溝通銷售一刺探軍情1看2問3聽二溝通無極限

溝通從

開始完全無關(guān)的非銷售話題顧客身上的非銷售話題深入非銷售話題三制造需求的重要性你會在什么情況下選擇吃掉它？恐怖訴求方向——寶媽

這個不錯，買了！反正是我自己賺的錢我有支配權(quán)！

這個不錯，買不買呢？如果買了回去后我該怎么和老公說呢？自主危機！一個不舍得打扮，不講究的黃臉婆！恐怖訴求方向——寶媽家庭沒地位與丈夫不平等沒有發(fā)言權(quán)沒有參與權(quán)家庭中的受支配者家庭危機！經(jīng)濟不獨立就無法人格獨立恐怖訴求方向向——寶媽教育危機！社交圈有限人人脈有限知識面狹隘不完整的人生生觀價值觀負能量傳播賺錢就無法照照顧孩子狹隘的思想灌灌輸將導(dǎo)致孩子錯錯誤的人生恐怖訴求方向向——大學(xué)生生夢想危機夢想不僅僅是是初心還有自由的時時間和充分的的資金沒有穩(wěn)定的收收入就業(yè)競爭大實習(xí)工資還不不夠養(yǎng)活自己己沒有足夠的經(jīng)經(jīng)驗恐怖訴求方向向——上班族族（職員）工資始終不漲漲家庭負擔(dān)太大大上司難以相處處隨時都想辭職職每一個上班族族內(nèi)心都有一個個要當(dāng)老板的的決心經(jīng)濟危機飯碗鐵升升官難基層福利還不不如普通白領(lǐng)領(lǐng)恐怖訴求方向向——上班族族（公務(wù)員）政策更新，擇擇優(yōu)替換上班時間難打打發(fā)升個小官擠破破頭職業(yè)危機恐怖訴求方向向——個體戶競爭危機連鎖爭奪同級爭奪跨渠道爭奪四滿足足需求EFBA法則絕對成交什么是EFBA?一種銷售方式式E:（evidence）證據(jù)，證明材料；F:（feature）成分特點；B:（benefit）效果；A:（advantage）作用；★因為F，所以A，帶來B★效果B，因為F,所以A案例一：因為F，所以A，帶來BF:成分特點B:效果A:作用面膜額外贈送送了珍珠水漾修護護精華露補水更深入，，水潤加倍打開肌膚的吸吸收通道珍珠水漾修護護2步曲亞微米級珍珠珠粉體深層清潔毛孔、凈化肌膚，去去除老廢角質(zhì)質(zhì)按摩時可吸走肌膚表面面污垢以及多多余油脂大白套內(nèi)珍珠珠粉案例二：效果B，因為F,所以AB:效果A:作用F:成分特點全天水潤，密密集補水打開肌膚的吸吸收通道面膜額外贈送送了珍珠水漾修護護精華露珍珠水漾修護護2步曲深層清潔毛孔、凈化肌膚，去去除老廢角質(zhì)質(zhì)按摩時可吸走肌膚表面面污垢以及多多余油脂亞微米級珍珠珠粉體大白套內(nèi)珍珠珠粉我門在代理商商品的時候,通常聽到上家家的介紹是什什么?你有多少時間間闡述？魔力30″我門該說什么么?品牌特點產(chǎn)品賣點在15～30秒之內(nèi)所傳傳遞的信息請根據(jù)不同代代理級別進行行FAB話術(shù)編輯特點?優(yōu)點?好處?1代理話術(shù)2消費者話術(shù)備注：設(shè)定客客戶需求點：：編輯FAB或BFA話話術(shù)怎么說?抓住有效的時時間:來個游戲電梯間30秒1.你門與我的公公司做生意,非我個人2.我知道你門的的產(chǎn)品，粗看看過方案3.三十秒時間很很短,說什么可以讓讓自己產(chǎn)品脫脫穎而出FAB的誤區(qū)語速快而無停停頓—顧客聽不清我我們在說什么么用無數(shù)個“而且”去銜接—咄咄逼人，給給顧客壓力盲目羅列,沒有重點—對不同的顧客客沒有針對性性只顧自己說，，不關(guān)注顧客客的反應(yīng)—顧客失去興趣趣，感覺很煩煩語言生硬，背背書一樣—顧客聽著不舒舒服PMP理理論絕對成交“贊美”是一一種美德什么是PMP理論？拍馬屁贊美≠恭維贊美要真誠贊美別人時你你肢體語言會會告訴對方你你的真誠度有有多少要明確!贊美挺好的挺時尚的挺符合你的氣氣質(zhì)挺……挺……贊美要明確你頭像的皮膚好美?。。茨闫つw真是水當(dāng)當(dāng)?shù)?，嫩的象小蛋糕一樣，怎么保養(yǎng)的，教教我吧！你發(fā)的朋友圈包包好漂亮。－－－－我發(fā)現(xiàn)你真是會搭配，這個包和你今天衣服的風(fēng)格很相稱，下次買東西要找你幫忙。你朋友圈紅色衣服很好看－－－－你穿起這種紅色的衣服真是火辣性感！美！你這次頭發(fā)顏顏色還差不多多，顯得臉色色好多了你今天氣色很很不錯呀，這這個頭發(fā)顏色色襯你的臉色色非常合適這條項鏈真漂漂亮，讓你的的脖子看起來來挺長的你的脖子很修修長，非常適適合帶這種項項鏈，真漂亮亮！這件夾克還真真顯得你有點點帥嘛。。。。。哇,這件夾克就得得你穿!真是太帥了!綠葉誰是“紅花”?紅花何時贊美最有有助銷售?大家一起贊一一贊！反敗為勝勝絕對成交客戶可能會拒拒絕購買的原原因什么是異議?代理的異議消費者的異議先贊同,再說說理由顧客不在乎你你說什么,在在乎你怎么說說封閉式問題及時調(diào)整銷售方案揚長避短傾聽010103040506處理異議的注注意事項一、我們商品品價格不能變變，公司統(tǒng)一一規(guī)定我們針對不同同代理有嚴(yán)格格的價格規(guī)定定，你想啊，，如果代理都都需要底價去去銷售，試問問他能幫助到到你什么？再再說了我們針針對大家都是是公平的，底底價銷售的人人對你一定是是最便宜的嗎嗎?二、你做菁英英吧，菁英價價格會更低（（店長客戶））你做店長是可可以的，但是是我們團隊沒沒有相應(yīng)客戶戶資源匹配支支援你，但是是你做菁英我我可以把店長長客戶資源給給你，同時你你做零售還能能招代理，機機會更大。三、小魔盒商商品效果非常常好，肯定快快速美白我們商品用戶戶反饋好評率率很高，當(dāng)然然任何商品也也會有部分人人不適合，我我覺得你應(yīng)該該很適合這個個商品，美白白效果應(yīng)該很很好，放心了了。案例換種說法TheEndwechat:微商思庫9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:28:0503:28:0503:2812/31/20223:28:05AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2203:28:0503:28Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:28:0503:28:0503:28Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:28:0503:28:05December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20223:28:05上上午午03:28:0512月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:28上上午12月-2203:28December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/313:28:0503:28:0531December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:28:05上上午3:28上上午午03:28:0512月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:28:0503:28:0503:2812/31/20223:28:05AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2203:28:0503:28Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。03:28:0503:28:0503:28Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2203:28:0503:28:05December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20223:28:05上上午03:28:0512月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月223:28上上午午12月月-2203:28December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/313:28:0503:28:0531December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:28:05上午午3:28上午午03:28:0512月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。03:28:0503:28:0503:2812/31/20223:28:05AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2203:28:0503:28Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。03:28:0503:28:0503:28Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。12月-2212月-2203:28:0503:28:05December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:28:05上上午午03:28:0512月月-2215、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。十二月223:28上午午12月-2203:28December31,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/313:28:0503:28:0531December202217、一個個人即即使已已登上