辦公樓環(huán)境保潔服務(wù)

辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范環(huán)境保潔服務(wù)

主講人：肖彩麗材質(zhì)清潔要求部位清潔要求【本章概要】

隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展，各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進采用，我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達到清潔質(zhì)量要求的檢查方法，以滿足管理合同約定的需要。

辦公樓物業(yè)管理是保證建筑物的完整性、可使用性和使用效率；讓建筑物盡可能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益和社會效益。物業(yè)管理，內(nèi)容十分廣泛；從環(huán)境角度，我們管理的是第二環(huán)境，即已被人類活動改變或污染的自然環(huán)境。

隨著社會的發(fā)展，人類對活動環(huán)境的要求愈來愈苛刻，如何創(chuàng)造、保持一個嶄新、令人舒適的環(huán)境，這個任務(wù)就落在物業(yè)管理中最基礎(chǔ)的保潔工作上。保潔工作是物業(yè)管理工作的“臉面”，它直觀地告訴人們物業(yè)管理公司的水準(zhǔn)。所以，就其重要性而言，它是物業(yè)管理公司的標(biāo)志。

環(huán)境保潔作業(yè)的內(nèi)容：日常保潔，周期性保養(yǎng)一般來說，物業(yè)區(qū)域環(huán)境管理主要從以下三個方面抓起：物業(yè)環(huán)境污染的治理，物業(yè)衛(wèi)生管理工作、物業(yè)綠化和美化工作，以及各種環(huán)境小品的建設(shè)管理

1．

環(huán)境污染防治

采取各種可行的和有效的措施，防治大氣污染、水體污染、固體廢棄物污染、噪聲污染。如物業(yè)管理企業(yè)一定要加強對物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛交通的管理，建立良好的交通秩序、車輛停放秩序，減少廢氣的排放、減少噪聲。

2．

環(huán)境衛(wèi)生管理

這是一項經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持物業(yè)區(qū)域容貌的整潔，而且對于減少疾病、促進身心健康十分有益，同時對社會精神文明建設(shè)也具有很重要的作用

3．

環(huán)境綠化美化

盡量擴大綠地面積和種植樹木花草，凈化空氣，調(diào)節(jié)物業(yè)區(qū)域小氣候，保持水土、防風(fēng)治沙，消聲防噪，達到凈化、美化環(huán)境的目的

4．

各種環(huán)境小品的建設(shè)和管理

環(huán)境小品具有美化環(huán)境、組織空間和方便實用的功能。所以，物業(yè)管理企業(yè)一般都十分重視各種環(huán)境小品的建設(shè)，要堅持對各種環(huán)境小品的保養(yǎng)和維護，以保證其性能完好，發(fā)揮作用

8.1材材質(zhì)清清潔要要求根據(jù)辦辦公樓樓地面面、鏡鏡面和和墻面面的材材質(zhì)，，給出出了不不同材材質(zhì)的的清潔潔要求求（見見表））【標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款款】【標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款款】【標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款款】【條款款理解解】材質(zhì)分分類清潔保保養(yǎng)方方法檢驗方方法1材質(zhì)分分類1.1硬硬地面面(石材)飾面墻體鋪地裝飾生活用用藝術(shù)環(huán)境美美化電器用用飾面厚度1cm～2cm，各種顏顏色、、花紋紋圖案案、不不同規(guī)規(guī)格的的天然然花崗崗石，，大理理石、、板石石及人人造石石材包括括復(fù)合合材、、水磨磨石板板材等等，品品種有有國外外進口口和國國產(chǎn)的的，種種類繁繁多墻體主要用用在建建筑群群體的的內(nèi)外外墻，，規(guī)格格各異異，如如外墻墻用蘑蘑菇石石、壁壁石、、文化化石、、幕墻墻干掛掛石天然然型、、復(fù)合合型及基基礎(chǔ)用用不同同規(guī)格格塊石石等鋪地室內(nèi)外外、公公園、、人行行道、、停車車牌踢踢用的的天然然石材材成品品、半半成品品和荒荒料塊塊石等等裝飾如壁畫畫、鑲鑲嵌畫畫、壁壁簾、、圖案案石、、文化化石、、各種種異型型加工工材圓圓柱、、方柱柱、線線條石石、窗窗臺石石、樓樓梯石石、欄欄桿石石、門門套、、進門門石等等生活用用石材家家具、、灶臺臺石、、衛(wèi)生生間臺臺板、、桌面面板等等藝術(shù)樓宇大大廳、、會議議室、、走廊廊、展展示廳廳等用用石雕雕、藝藝雕制制品，，如名名人雕雕像、、飛禽禽走獸獸像、、浮游游生物物塑像像、石石碑、、牌坊坊石、、志銘銘石等等環(huán)境美美化又稱為為"環(huán)環(huán)境石石"，，如路路緣石石、車車止石石、臺臺階石石、拼拼花石石、屏屏石、、花盆盆石、、飲水水石、、石柱柱、右右凳、、石桌桌等電器用用各種不不同規(guī)規(guī)格的的絕緣緣板、、開關(guān)關(guān)板、、燈座座、石石燈等等1.1.1大理石石天然和和人工工天然：用于大大堂的的裝飾飾和高高檔豪豪華客客房衛(wèi)衛(wèi)生間間鋪設(shè)設(shè)，因因其含含有雜雜質(zhì)，，易風(fēng)風(fēng)化和和溶蝕蝕，處處理不不當(dāng)會會使表表面失失去光光澤。。人造：：水泥型型、聚聚酯型型、復(fù)復(fù)合型型、燒燒結(jié)型型。其花色色模仿仿天然然大理理石、、花崗崗巖，，可自自行設(shè)設(shè)計，，具有有耐久久性、、可加加工性性，表表面光光潔度度高、、抗油油污性性能好好?，F(xiàn)現(xiàn)代應(yīng)應(yīng)用較較為廣廣泛花花崗崗巖密度高高、硬硬度也也高、、耐磨磨、不不易風(fēng)風(fēng)化。。常用用在外外墻水水磨磨石是由水水泥和和彩色色石屑屑拌和和，具具有強強度高高、堅堅固耐耐用木木制制地板板有硬木木地板板、軟軟木地地板、、木合合成地地板硬木地地板：：整體體實木木，實實木復(fù)復(fù)合木合成成地板板：由由刨花花或鋸鋸末與與樹脂脂或水水泥混混合，，加熱熱壓制制而成成。也也有用用二種種或二二種以以上木木質(zhì)與與樹脂脂加熱熱壓制制而成成1.2軟軟地地面類類型：地毯純羊毛毛地毯毯：華華貴、、柔軟軟，用用于貴貴賓間間、高高檔會會議室室化纖地地毯：：由錦錦綸、、滌綸綸、腈腈綸、、丙綸綸等制制成，，用于于走道道、普普通辦辦公室室等混紡地地毯：：由羊羊毛和和化纖纖混合合制成成，用用于走走道、、普通通辦公公室、、宴會會廳等等軟軟地地面現(xiàn)在在使使用用也也較較廣廣泛泛，，一一般般辦辦公公室室內(nèi)1.3金金屬屬材材質(zhì)質(zhì)類類型型亞亞光光絲絲紋紋不不銹銹鋼鋼拋拋光光鏡鏡面面不不銹銹鋼鋼亞亞光光軋軋花花不不銹銹鋼鋼鋁鋁合合金金銬銬漆漆鋼鋼板板1.4其其他他材材質(zhì)質(zhì)玻玻璃璃水晶晶玻玻璃璃；；價價格格昂昂貴貴，，有有光光澤澤、、質(zhì)質(zhì)軟軟，，只只能能手手洗洗鈉鈣鈣玻玻璃璃：：常常用用作作門門、、窗窗玻玻璃璃，，經(jīng)經(jīng)夾夾絲絲、、夾夾膠膠，，制制成成安安全全玻玻璃璃；；經(jīng)經(jīng)鋼鋼化化處處理理后后，，制制成成鋼鋼化化玻玻璃璃光學(xué)學(xué)玻玻璃璃：：耐耐熱熱玻玻璃璃；；改改變變透透光光性性玻玻璃璃墻紙紙紙質(zhì)質(zhì)墻墻紙紙布質(zhì)質(zhì)墻墻紙紙高密密度度板板(復(fù)合合板板)涂涂料料內(nèi)墻墻涂涂料料：：水水性性涂涂料料，，現(xiàn)現(xiàn)在在也也有有用用油油性性的的，，外墻墻涂涂料料：：油油性性涂涂料料金箔箔面面（（世世貿(mào)貿(mào)大大廈廈））2清潔潔保保養(yǎng)養(yǎng)方方法法2.1硬地地面面大理理石石花崗崗巖巖承接接后后首首次次保保養(yǎng)養(yǎng)：：新新建建大大樓樓大大理理石石表表面面遺遺留留有有硅硅膠膠、、水水泥泥漿漿及及其其它它污污漬漬，，需需要要清清潔潔劑劑清清洗洗、、鏟鏟刀刀鏟鏟刮刮；；清清洗洗后后的的大大理理石石需需涂涂兩兩次次密密封封劑劑和和兩兩次次拋拋光光劑劑日常常保保養(yǎng)養(yǎng)：：每每天天用用塵塵推推噴噴上上靜靜電電除除塵塵劑劑進進行行地地面面推推塵塵數(shù)數(shù)次次，，每每天天噴噴磨磨臘臘面面一一次次定期期保保養(yǎng)養(yǎng)：：定定期期修修補補臘臘面面；；半半年年或或一一年年后后，，需需起起臘臘，，重重新新落落臘臘注:清清潔潔時時禁禁止止使使用用酸酸性性清清潔潔劑劑水磨磨石石地地面面承接接物物業(yè)業(yè)首首次次保保養(yǎng)養(yǎng)：：清清除除表表面面遺遺留留垃垃圾圾、、污污漬漬，，用用干干凈凈的的溫溫水水打打濕濕地地面面，，選選用用酸酸性性的的的的清清潔潔劑劑清清洗洗，，涮涮地地機機涮涮洗洗，，清清水水漂漂洗洗、、擦擦干干；；清清洗洗后后需需涂涂密密封封劑劑封封蠟蠟日常常保保養(yǎng)養(yǎng)：：每每天天吸吸塵塵、、清清掃掃、、或或拖拖布布拖拖定期期保保養(yǎng)養(yǎng)：：常常規(guī)規(guī)兩兩個個月月大大清清洗洗一一次次，，并并拋拋光光注意意：：不不能能用用鋼鋼絲絲球球、、堿堿性性清清潔潔劑劑，，pH值6.5低于于的的清清潔潔劑劑瓷磚磚將浸浸有有清清潔潔劑劑毛毛巾巾擰擰干干后后沿沿著著瓷瓷磚磚從從上上往往下下來來回回擦擦抹抹；；有有污污跡跡的的地地方方，，用用百百潔潔布布擦擦去去。。用另另一一條條毛毛巾巾浸浸透透清清水水后后（（最最好好溫溫水水））用用力力擰擰干干，，擦擦凈凈墻墻面面上上殘殘留留的的清清潔潔劑劑。。用干干拖拖把把拖拖干干地地面面，，保保持持清清潔潔木制制地地板板承接接物物業(yè)業(yè)第第一一次次保保養(yǎng)養(yǎng)：：表表面面吸吸塵塵，，漆漆面面地地板板清清洗洗干干凈凈后后打打蠟蠟日常常保保養(yǎng)養(yǎng)：：每每天天對對地地板板進進行行吸吸塵塵、、清清掃掃或或推推塵塵定期期保保養(yǎng)養(yǎng)：：定定期期打打臘臘，，每每年年最最少少一一次次2.2軟軟地地面面地地毯毯地毯毯的的可可污污染染表表面面積積較較大大，，污污漬漬可可滲滲入入地地毯毯內(nèi)內(nèi)部部承接接物物業(yè)業(yè)第第一一次次保保養(yǎng)養(yǎng)：：采采取取必必要要的的防防臟臟防防污污措措施施日常常保保養(yǎng)養(yǎng)：：每每天天對對地地毯毯進進行行吸吸塵塵，，及及時時清清除除污污漬漬定期期保保養(yǎng)養(yǎng)：：定定期期清清洗洗塑塑膠膠地地墊墊PPC地坪坪清清潔潔保保養(yǎng)養(yǎng)工工藝藝2.3金金屬屬材材質(zhì)質(zhì)亞光光絲絲紋紋不不銹銹鋼鋼拋光光鏡鏡面面不不銹銹鋼鋼亞光光軋軋花花不不銹銹鋼鋼鋁合合金金不銹銹鋼鋼保保潔潔保保養(yǎng)養(yǎng)工工藝藝注意意：：在在清清潔潔過過程程中中，，不不得得使使用用硬硬性性工工具具操操作作（（刀刀片片、、鏟鏟刀刀、、百百潔潔布布））以以免免損損壞壞金金屬屬表表面面。。上保養(yǎng)劑劑時不宜宜太多2.4其其他他材質(zhì)玻璃日常保養(yǎng)養(yǎng)：每天天用干或或濕布除除塵，用用膠刮干干凈墻紙(紙紙質(zhì)墻紙紙、布質(zhì)質(zhì)墻紙)日常保養(yǎng)養(yǎng)：日常常發(fā)現(xiàn)污污漬要及及時處理理，干擦擦或濕布布擦定期保養(yǎng)養(yǎng)：定期期吸塵高密度板板(復(fù)合合板)木木制地板，但但切口部部位注意意防潮，，防進水水涂料(內(nèi)內(nèi)墻涂料料、外墻墻涂料)日常保養(yǎng)養(yǎng)：每天天撣灰除除塵，出出現(xiàn)霉點點用干布布擦拭金箔面日常保養(yǎng)養(yǎng)：小灰塵，，用上好好雞毛撣撣子撣去去厚灰、油油灰，用用純水噴噴灑，柔柔軟絲絨絨布輕擦擦用中性藥藥水清潔潔從物業(yè)服服務(wù)來說說，主要要是石材材裝飾后后的護理理，現(xiàn)在在比較常常用的技技術(shù)歸結(jié)結(jié)起來有有：清洗洗、護理理、著色色、增光光與研磨磨、粘接接、修補補、加固固等。這這些適用用技術(shù)以以不同手手段對石石材的前前后期處處理，均均可達到到色彩艷艷麗、光光澤度高高、經(jīng)久久耐用的的目的。。物業(yè)服務(wù)務(wù)中幾種種常見的的石材病病癥的預(yù)預(yù)防及治治療1、銹斑斑。形成原因因有先天天的和人人為的：：部分石石材材質(zhì)質(zhì)中含有有較多的的氧化鐵鐵FeO和黃鐵礦礦（硫化化鐵）FeS2，這些鐵質(zhì)質(zhì)礦物接接觸空氣氣被氧化化而生成成鐵銹Fe203（三氧化二二鐵），通過石材材的微孔孔滲出。。石材在在開采、、加工、、安裝、、使用等等過程中中，尤其其在加工工過程中中有鐵質(zhì)質(zhì)殘留在在石材表表面，經(jīng)經(jīng)空氣氧氧化后形形成鐵銹銹污染預(yù)防銹斑斑的關(guān)鍵鍵是在石石材加工工后要進進行有效效的表面面處理，，以防止止含鐵質(zhì)質(zhì)礦物被被氧化后后滲出表表面。物物業(yè)服務(wù)務(wù)中處理理已經(jīng)產(chǎn)產(chǎn)生的銹銹斑，主主要是防防銹劑。。但由于于現(xiàn)市場場出售的的除銹劑劑多屬酸酸性，所所以對不不耐酸的的石材如大理理石質(zhì)、、白云石石質(zhì)使使用前應(yīng)應(yīng)進行試試驗，必必要時加加水稀釋釋。還還要注意意在除銹銹后必須須用清水水徹底清清洗，然然后再用用樹脂注注入，增增強石材材的防水水功能。。2、水斑斑濕痕痕。形成主要要原因是是受濕法法施工中中的水泥泥漿影響響所致。。因為水水泥的成成份中含含有1%-2%的NaOH（氫氧化鈉鈉），對對水份的的吸附性性很強，，在潮濕濕的大時時，會形形成具有有腐蝕性性的碳酸酸鈉溶液液并釋出出水份，，這就是是濕痕不不干現(xiàn)象象即水斑斑。預(yù)防防濕痕不不干現(xiàn)象象的主要要方法是是注入樹樹脂使石石材防水水，以阻阻隔空氣氣中的水水份與石石材或水水泥內(nèi)部部物質(zhì)的的接觸，，降低其其化學(xué)反反應(yīng)條件件。另外外，盡量量避免采采用濕法法水泥沙沙漿施工工，施工工后要做做好接縫縫粘合與與排水。。處理已經(jīng)經(jīng)出現(xiàn)的的濕痕，，目前尚尚沒有較較好的辦辦法。主主要采用用的補救救措施是是用樹脂脂注入方方法使沒沒有出現(xiàn)現(xiàn)濕痕的的部位顏顏色加深深，以此此調(diào)整兩兩者顏色色的色差差。此外外，可采采用滲透透染色來來改變原原裝飾石石材的顏顏色。"濕痕不不干"可可算是石石材病癥癥的癌癥癥，是石石材養(yǎng)護護方面的的一大難難題。3、白華華現(xiàn)象俗稱流流眼淚。由于濕濕法施工工，石材材背面灌灌注水泥泥沙漿，，雨水摻摻入水泥泥沙漿中中，溶解解其中的的鈣或鹽鹽成份，，有鈣、、鹽成分分的水分分滲入右右材毛孔孔填縫不不實處，，天長日日久形成成水道滲滲出表面面，與空空氣中的的二氧化化碳、酸雨等接接觸，生生成不溶溶解的白白色物——白華。如如何消消除白華華現(xiàn)象呢呢﹖一是是在石材材加工后后，用滲滲透型防防護劑對對石材進進行六面面處理理理，起護護理作用用；二是是在濕法法施工中中摻入水水泥白華華防止劑劑，以降降低水泥泥滲水形形成水道道；于是是盡量采采用干掛掛施工法法。對于已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生的的白華處處理：一一是先用用水將白白華部分分打濕，，再用稀稀釋的鹽鹽酸清洗洗白華直直至消失失；二是是用清水水沖洗已已清洗的的石材表表面，使使其達到到中性為為止，陰陰干后，，再對石石材表面面及接縫縫進行養(yǎng)養(yǎng)護處理理。4、鹽類晶化化俗稱泛堿堿。由濕法施工中中強堿性水泥泥與大氣中的的酸性溶液反反應(yīng)而成。2NaOH(氫氧化鈉)+CO2---Na2CO3（碳酸鈉）+H2O,碳酸鈉通過石石材的毛孔滲滲出到表面后后進行中的反反應(yīng)，生成鹽鹽類溶液干涸涸后，就以晶晶態(tài)在表面一一鹽類晶化泛泛堿。預(yù)預(yù)防防鹽類晶化現(xiàn)現(xiàn)象．首先要要避免濕法水水泥沙漿施工工，其次用滲滲透性防護理理劑進行養(yǎng)護護。使其具有有防水性能。。處理已發(fā)生的的鹽類晶化，，首先用刷子子將表面的白白色粉末刷掉掉，再用大量量清水徹底清清洗殘留物，，最后進行樹樹脂注入或石石材表面上用用具有防水性性能的拋光劑劑拋光即可。。5、苔癬植物物的生長。該現(xiàn)象主要產(chǎn)產(chǎn)生在石材內(nèi)內(nèi)部水分和有有機質(zhì)較集中中的部位，它它會致石材表表面形成苔綠綠、灰黃等苔苔癬，影響石石材外觀及壽壽命。預(yù)防方法主要要是止水、防防水。對已長長出的苔癬可可用工具將其其鏟除，再用用適合的清洗洗劑清洗，待待干燥后用石石材養(yǎng)護劑處處理即可。3檢驗方法與第二部分一一起介紹8.2部位位清潔要求辦公樓不同部部位的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)要求求（見表）。?！緲?biāo)準(zhǔn)條款】【標(biāo)準(zhǔn)條款】【標(biāo)準(zhǔn)條款】【標(biāo)準(zhǔn)條款】【條款理解】部位分類保潔要求檢驗方法1部位分類及保保潔要求1.1走廊、門廳、、大堂、電梯梯廳、樓梯或或消防梯地面面日保潔：客戶上班前或或夜間對走廊廊、門廳、大大堂、電梯廳廳地面進行徹徹底清掃或拋拋光，并定期期上蠟。大堂塵推循環(huán)迂回回拖擦每天吸塵，每每周清洗巡視時擦去浮浮塵，注意：客人進進出頻繁和容容易臟污區(qū)域域，增加拖擦擦次數(shù)1.1.2走廊、通道每天塵推循環(huán)環(huán)迂回拖擦保潔巡視時，，揀去盆景內(nèi)內(nèi)垃圾雜物按預(yù)定順序，，依次擦拭門門窗、窗臺、、墻壁飾物、、鏡面、開關(guān)關(guān)盒、插座盒盒、消火栓門門、標(biāo)牌、風(fēng)風(fēng)口、踢腳板板等每日工作結(jié)束束后，將垃圾圾集中后帶到到指定地點，，不得在樓面面過夜1.1.3樓梯、消防梯梯用掃帚掃除垃垃圾塵土，自自上而下，把把贓物掃到中中間或靠墻側(cè)側(cè)，再掃到下下一階用簸箕及時收收集垃圾用拖布擦凈周保養(yǎng)每周對電梯廳廳內(nèi)木制和石石制壁面清洗洗打蠟一次，，始終保持光光亮每周對電梯廳廳內(nèi)地毯更換換清洗一次，，保持地毯干干凈，色澤美美觀。周保養(yǎng)每周對電梯廳廳內(nèi)木制和石石制壁面清洗洗打蠟一次，，始終保持光光亮每周對電梯廳廳內(nèi)地毯更換換清洗一次，，保持地毯干干凈，色澤美美觀1.2樓梯扶手、欄欄桿、窗臺、、指示牌用抹布擦拭樓樓梯扶手、欄欄桿，臟的地地方用清潔劑劑擦1.3消防栓、消防防箱、公共設(shè)設(shè)施將浸有清潔劑劑的毛巾擦抹抹1.4天花板、衛(wèi)生生間、公共燈燈具內(nèi)或外保保潔將浸有清潔劑劑的毛巾擦抹抹。并將毛巾巾擰干后擦抹抹門窗框、窗窗簾、風(fēng)口、、天花板灰塵塵1.5走廊、樓梯窗窗玻璃、大堂堂門廳、電梯梯廳玻璃將浸有清潔劑劑的毛巾用適適當(dāng)?shù)牧Χ葟膹纳隙碌耐客磕ㄔ诒砻嫔仙希詈笥貌２ＡЧ?，刮去去玻璃上的水水分平時循環(huán)保潔潔時用干布抹抹干凈玻璃上上的污漬、手手印1.6平臺、屋頂清除平臺2米米以下墻面，，扶欄等部位位的塵埃，再再用清潔劑清清洗掃除平臺地面面垃圾對局部污染重重的地坪，用用去污力強的的清潔劑用力力擦洗每天用清潔劑劑和濕拖把拖拖一至二次，，保持地坪整整潔每二周一次用用高壓水槍和和吸水機沖洗洗地坪月保養(yǎng)每月對室外平平臺2米以下下墻面，門、、窗進行清洗洗保養(yǎng)每月對室外平平臺不銹鋼扶扶欄進行清潔潔、上油保養(yǎng)養(yǎng)每月對室外平平臺地坪，用用清潔劑、擦擦地機、吸水水機進行清潔潔保養(yǎng)1.7服服務(wù)功能性性用房（如會會議室、接待待室、茶水間間）每天吸塵一次次每周在易污染染地方，集中中清潔每月對臟的區(qū)區(qū)域進行清洗洗非地毯區(qū)域用用濕拖懸掛物及家具具每月至少清清潔一次窗簾、掛飾每每周吸塵一次次。1.8公公共衛(wèi)生間間作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)現(xiàn)場掛上“正在保潔中”的告示牌，以以便客人注意意并配合進入衛(wèi)生間之之前先在門口口問一聲，確確認無人后進進入放水將馬桶和和小便池（男男用）沖一下下，如有異物物因先取出，，然后加入藥藥水，靜止片片刻，再放水水沖凈，用深深色毛巾將馬馬桶和小便池池外部擦干凈凈用毛巾擦面盆盆、臺面、門門窗、隔板、、墻面、烘手手器補充衛(wèi)生紙用拖把將地面面拖干凈后退退出1.9地下車庫定期清除地下下車庫內(nèi)的灰灰塵和紙屑等等垃圾將墻面以及所所有箱柜和器器具上的灰塵塵撣掉及時清除地下下室進出口的的垃圾1.10垃圾收集每日將生活垃垃圾收集后(注意沒有明明火)用垃圾圾袋裝好后放放入垃圾房內(nèi)內(nèi)垃圾房由專人人負責(zé)看守,定期打掃1.11電梯轎廂表面：定期擦擦洗電梯橋廂廂，不銹鋼部部位要上油地面干凈、整整潔，如用地地毯的，定期期更換清洗內(nèi)部：電器部部件由專業(yè)人人員（電梯保保養(yǎng)工）進行行清潔保養(yǎng)按規(guī)定消毒手手按開關(guān)電梯門下部溝溝槽，先用刷刷子、吸塵器器去除溝槽中中贓物，再用用抹布擦凈1.12廣場、停車場場、綠地、花花臺、明溝清掃廣場地坪坪垃圾清除綠花地帶帶廢棄物擦洗廣場花槽槽、圍欄、雕雕塑等裝飾性性建筑表面對局部污染重重的地坪，采采用去污力強強的清潔劑擦擦洗啟用高壓水槍槍對廣場進行行全面沖洗沖洗完畢后，，再用硬掃帚帚和推水器將將積水清除用清潔拖把將將廣場全面拖拖凈1.13設(shè)備機房、管管道表面：將浸有有清潔劑的毛毛巾擦抹。墻墻面、箱柜、、管道上的蛛蛛網(wǎng)、塵埃內(nèi)部：由專業(yè)業(yè)人員（工程程部或委托專專業(yè)人員）進進行清潔保養(yǎng)養(yǎng)1.14外墻2米以下，定定期清潔、揩揩洗2米以上，按按照登高作業(yè)業(yè)程序進行清清潔1.15垃圾箱房垃圾房是堆放放垃圾的場所所，無關(guān)人員員不得進入垃垃圾房內(nèi)揀垃垃圾垃圾實行袋裝裝化，做到日日產(chǎn)日清保持垃圾房的的清潔衛(wèi)生，，垃圾袋要排排放整齊，保保持地面無留留垃圾，無異異味。及時清運垃圾圾、每天沖洗洗垃圾房1.16煙灰缸、垃圾圾桶及時傾倒揩清清立式煙筒，，確保煙盤內(nèi)內(nèi)煙蒂不超過過3個勤換客用煙缸缸，確保煙缸缸內(nèi)煙蒂不超超過3個，換換時將干凈的的煙缸蓋在臟臟的上面一起起撤下，然后后換上干凈煙煙缸勤揩垃圾桶表表面，確保外外表清潔；內(nèi)內(nèi)部定期清洗洗，無異味1.17消殺滅害滅害蟲工作可可由大廈指定定專業(yè)公司進進行.或向?qū)I(yè)公司訂購購滅害蟲藥劑劑和藥餌滅害蟲專用藥藥劑藥餌必須須由專人保管管,存放于專專門庫房的指指定地方,以以免發(fā)生意外外事故投藥前必須向向大廈用戶發(fā)發(fā)出通知,并并在投藥的地地方粘貼毒藥藥標(biāo)志,以防防引發(fā)意外1.18電器設(shè)施帶電的由電工工負責(zé)不帶電的公共共部位管道、、橋架、低壓壓電氣箱外殼殼等由保潔工工清潔具體分工由管管理處安實際際進行1.19外幕墻同外墻清洗2檢驗方法具體是根據(jù)日日檢、周檢、、月檢、季檢檢的內(nèi)容對照照保潔崗位實實施進度進行行檢查以檢查標(biāo)準(zhǔn)為為依據(jù)，檢查查中應(yīng)遵循的的原則是:以日檢內(nèi)容為為重點，做到到全面檢查，，及時掌握日日常保潔的情情況是否達到到規(guī)定的質(zhì)量量要求對周檢、月檢檢、季檢的內(nèi)內(nèi)容進行針對對性的抽查，，主要掌握計計劃保潔的貫貫徹執(zhí)行情況況，以及保潔潔的效果是否否達到規(guī)定的的質(zhì)量要求通常采用質(zhì)量量檢驗方法：：查——用眼查看現(xiàn)場場保潔的實際際情況，包括括保潔流程的的實施情況和和實際保潔質(zhì)質(zhì)量擦——用手或規(guī)定的的檢查用具進進行擦摸保潔潔現(xiàn)場的地面面、強面、風(fēng)風(fēng)口，樓梯扶扶手等是否有有灰塵、污垢垢、油漬等問——用口提問保潔潔崗位員工，，是構(gòu)按照規(guī)規(guī)定的程序和和進度進行工工作試——對發(fā)現(xiàn)有疑問問的地方，采采取他人或自自己親自試做做的方法，以以消除疑惑，，確認問題所所在5、指——對檢查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的種種問題題，盡自己所所能，進行指指導(dǎo)，幫助操操作工達到規(guī)規(guī)定的要求。。試——對發(fā)現(xiàn)有疑問問的地方，采采取他人或自自己親自試做做的方法，以以消除疑惑，，確認問題所所在指——對檢查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的種種問題題，盡自己所所能，進行指指導(dǎo)，幫助操操作工達到規(guī)規(guī)定的要求記——對所檢查的內(nèi)內(nèi)容都要及時時如實地記錄錄在工作日記記中，并詳細細說明日、周周、月、季檢檢的內(nèi)容，為為評定保潔質(zhì)質(zhì)量作準(zhǔn)備檢驗要求:在不同材質(zhì)保保潔作業(yè)結(jié)束束后，應(yīng)對清清潔效果進行行檢驗；清潔潔效果檢驗方方法有目測法法、擦試法和觸摸摸法。目測法：對于于辦公樓地面面、臺面、鏡鏡面和墻面的的不同材質(zhì)表表面使用目測測檢查法，用用眼睛直覺來來判斷是否達達到光亮、清清潔、視覺舒舒適的要求。。當(dāng)表面沒有有碎片和具有有反光（鏡面面）時，可以以認為達到了了視覺清潔擦試法：取白白色柔軟紙，，在辦公樓地地面、臺面、、鏡面和墻面面的不同材質(zhì)質(zhì)表面20厘厘米范圍擦試試，對擦試紙紙面目測無明明顯變色，可可以認為達到到了清潔觸摸法：對于于辦公樓地面面、臺面和墻墻面的不同材材質(zhì)表面使用用觸摸檢查法法來判斷是否否達到感覺柔柔軟、板結(jié)。。當(dāng)表面手感感軟、舒適、、無局部結(jié)塊塊，可以認為為達到了柔軟軟、無板結(jié)嗅味法：通過過人的感官嗅嗅覺對實物、、空氣、或液液體進行判斷斷，是否符合合保潔預(yù)想的的效果或是否否有異味檢驗方法表面光亮，用用目測法，表面具有反反光效果，可可看見清晰的的倒影。潔凈，用目測法，表面具有反反光效果。接縫四周邊角角無污垢，用用目測法，表面沒有碎碎片、異色；；用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色。無污漬，用目測法，表面沒有異異物、異色；；用擦試法，擦試紙面觀觀察無粘合物物。無污跡，用目測法，表面沒有異異物、異色；；用擦試法，擦試紙面觀觀察無粘合物物光潔，用目測法，表面具有反反光效果；用用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色無水跡，用目測法，表面沒有異異色；用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色、濕潤色澤均一，用用目測法，表面沒有異異色褪色，用目測法，表面顏色發(fā)發(fā)生變好，色色彩層次變淡淡無毛邊，用目測法，表面沒有露露出絲裝物柔軟，用觸摸法：手感軟、舒舒適纖維成同一方方向，用目測法，表面絲裝物物紋路方向一一致表面平整，用用目測法，表面沒有凹凹凸現(xiàn)象無殘留物，用用目測法，表面沒有碎碎片、異色；；用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色無板結(jié)，用觸摸法：手感纖維蓬蓬松、有彈性性、無局部結(jié)結(jié)塊無斑點，用目測法，表面沒有異異色無擦痕，用目測法，表面沒有反反光異色無印跡，用目測法，表面沒有反反光異色、痕痕跡無灰塵，用擦試法，擦試紙面觀觀察無明顯變變色、無粘合合物潔凈明亮，用用目測法，表面具有反反光效果；用用擦試法，擦試紙面觀觀察無粘合物物通透性強，用用目測法，表面具有反反光效果，能能看清背后物物體無劃痕，用目測法，表面沒有反反光異色；用用觸摸法：表面沒有凹凹凸感。光澤，用目測法，表面具有金金屬色、反光光效果無垃圾、雜物物、灰塵，無無絮狀物，用用目測法，表面沒有異異物、碎片、、異色;用擦試法，擦試紙面觀觀察無粘合物物。材質(zhì)原貌，，用目測法，表面沒有有局部異色色。無蜘蛛網(wǎng)，，用目測法，表面沒有有絲網(wǎng)裝異異物無垃圾堆積積，用目測法，表面沒有有廢棄物堆堆放。無水垢，用用目測法，表面沒有有異物、異異色沉積物物。無異味，用用嗅味法：人嗅覺感感到空氣無無刺激性味味道。無積水，用用目測法，表面沒有有水；用擦擦試法，擦擦試紙面觀觀察無濕潤潤。無水銹，用用目測法，表面沒有有鐵銹色無皂跡、無無毛發(fā)，用用目測法，表面沒有有肥皂、毛毛發(fā)。無堿性污垢垢,用目測法，表面沒有有白色滲出出物?？諝馇逍拢?，用嗅味法：人嗅覺感感到空氣無無刺激性味味道，有新新鮮感。無漂浮物，，用目測法，水面沒有有樹葉等雜雜物。無沉積雜物物，用目測法，水底沒有有樹葉、淤淤泥等雜物物無青苔，用用目測法，表面沒有有絮狀青色色植物生長長。不滿溢，用用目測法，表面沒有有雜物、污污物等外流流。煙缸內(nèi)煙蒂蒂不多于三三支，用目測法，數(shù)數(shù)清潔劑的原原理清潔劑是用用不同類型型的表面活活性劑、助助劑、溶劑劑、添加劑劑等配伍而而成的產(chǎn)品品。表面活活性劑在清清潔劑中起起著主角的的作用。表面活性劑劑是指分子子結(jié)構(gòu)中同同時具有親親水親油基基的物質(zhì)。。在我們?nèi)杖粘Ｉ钪兄凶畛Ｒ姷牡睦泳褪鞘欠试?。它它是油酸?jīng)經(jīng)堿化后的的產(chǎn)物。油油酸本身不不溶于水，，但堿化（（皂化）產(chǎn)產(chǎn)生油酸鈉鈉鹽后可溶溶解于水。。油垢是污污垢中最常常見的大類類，而在洗洗滌過程中中，表面活活性劑就起起到把油垢垢融解到水水中這一轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移過程。。表面活性劑劑有許多產(chǎn)產(chǎn)品，按電電荷類型可可分：非離離子型，陽陽離子型，，陰離子型型等。因表表面滑行機機理不同的的類型具有有對污垢不不同的選擇擇性吸附及及不同的實實用物理化化學(xué)及化學(xué)學(xué)性質(zhì)，所所以可配制制出不同類類型系列的的清潔劑產(chǎn)產(chǎn)品，通常常將洗滌作作用的基本本過程用下下同關(guān)系式式表示：物品品＋＋污污垢垢洗洗滌滌劑劑<==>物物品品污污垢垢＋＋洗洗滌滌劑劑洗滌滌過過程程是是一一個個可可逆逆過過程程，，分分散散和和懸懸浮浮于于介介質(zhì)質(zhì)中中的的污污垢垢也也可可能能從從介介質(zhì)質(zhì)中中重重新新沉沉積積于于固固體體表表面面使使被被洗洗滌滌物物質(zhì)質(zhì)變變臟臟，，這這叫叫作作污污垢垢再再沉沉積積作作用用。。因因此此，，一一種種優(yōu)優(yōu)良良的的洗洗滌滌劑劑應(yīng)應(yīng)具具有有兩兩種種基基本本作作用用，，一一是是降降低低污污垢垢與與物物體體表表面面的的結(jié)結(jié)合合能能力力，，具具有有使使污污垢垢脫脫離離物物體體表表面面的的能能力力；；二二是是具具有有防防止止污污垢垢再再沉沉積積的的能能力力。。通常常所所說說的的介介質(zhì)質(zhì)是是水水。。洗洗滌滌過過程程，，客客觀觀上上說說是是物物品品中中的的污污垢垢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到水水中中的的過過程程，，就就具具體體使使用用某某一一種種清清潔潔劑劑而而言言，，應(yīng)應(yīng)注注意意這這幾幾個個方方面面：：污污垢垢的的量量和和清清潔潔劑劑的的量量———決定定去去污污能能力力；；介介質(zhì)質(zhì)（（水水））量量，，決決定定容容納納污污垢垢的的量量。。去去污污垢垢，，并并非非清清潔潔劑劑愈愈濃濃愈愈好好。。污垢垢的的種種類類一一般般可可以以分分成成三三大大類類：：1.液液體體油油性性污污垢垢：：動動植植物物油油，，礦礦物物油油等等。。2.固固體體污污垢垢：：塵塵埃埃、、粘粘土土、、砂砂、、鐵鐵銹銹、、灰灰、、碳碳黑黑等等。。3.特特殊殊污污垢垢：：蛋蛋白白質(zhì)質(zhì)、、淀淀粉粉、、人人體體分分泌泌物物等等。。污垢垢與與物物體體表表面面接接觸觸后后之之所所以以能能粘粘附附，，是是由由于于污污垢垢與與物物體體之之間間存存在在著著某某種種結(jié)結(jié)合合力力。。結(jié)結(jié)合合力力主主要要有有以以下下幾幾種種：：1.機機械械結(jié)結(jié)合合力力：：表表現(xiàn)現(xiàn)再再固固體體塵塵土土的的粘粘附附現(xiàn)現(xiàn)象象上上。。機機械械結(jié)結(jié)合合力力是是一一種種比比較較弱弱的的結(jié)結(jié)合合，，而而由由此此產(chǎn)產(chǎn)生生的的污污垢垢比比較較容容易易去去除除，，但但當(dāng)當(dāng)污污垢垢顆顆粒粒小小于于0.1微微米米時時，，就就很很難難洗洗掉掉。。2.靜靜電電結(jié)結(jié)合合力力：：有有些些固固體體污污垢垢的的粒粒子子在在一一定定條條件件下下帶帶有有正正電電荷荷，，如如碳碳黑黑、、氯氯化化鐵鐵之之類類的的污污垢垢，，而而物物品品表表面面帶帶有有負負電電，，二二者者之之間間產(chǎn)產(chǎn)生生很很強強的的靜靜電電引引力力，，超超過過機機械械結(jié)結(jié)合合力力，，較較難難將將此此類類污污垢垢去去除除。。3.化化學(xué)學(xué)結(jié)結(jié)合合力力：：即即污污垢垢粘粘附附物物品品的的同同時時，，二二者者間間產(chǎn)產(chǎn)生生化化學(xué)學(xué)鍵鍵。。此此類類污污垢垢用用通通常常洗洗滌滌過過程程難難以以去去除除，，需需采采取取特特殊殊的的化化學(xué)學(xué)處處理理，，使使污污垢垢經(jīng)經(jīng)化化學(xué)學(xué)反反映映后后形形成成可可溶溶于于介介質(zhì)質(zhì)的的產(chǎn)產(chǎn)物物而而去去除除。。從上上述述不不同同的的污污垢垢種種類類和和不不同同的的結(jié)結(jié)合合力力類類型型之之外外，，在在實實際際洗洗滌滌過過程程中中，，不不同同性性質(zhì)質(zhì)的的表表面面與與不不同同性性質(zhì)質(zhì)的的污污垢垢，，同同樣樣有有不不同同的的吸吸附附強強度度：：取取決決于于污污垢垢的的極極性性類類型型，，物物品品表表面面的的親親水水疏疏水水類類型型。。清潔潔劑劑的的種種類類及及功功能能（1））立立面面玻璃璃清清潔潔劑劑，，———其污污垢垢種種類類為為塵塵埃埃、、油油垢垢、、人人體體分分泌泌物物。。外墻墻清清潔潔劑劑———其污污垢垢種種類類為為塵塵埃埃和和超超微微塵塵埃埃，，水水銹銹及及排排煙煙口口的的有有無無（（用用除除油油劑劑特特別別處處理理））。。木材材、、涂涂料料、、墻墻紙紙、、塑塑料料板板———中性性清清潔潔劑劑、、不不銹銹鋼鋼光光亮亮劑劑等等。。污污垢垢類類型型主主要要有有膠膠水水、、油油垢垢、、水水漬漬等等。。（2））地地面面墻布布、、門門、、窗窗簾簾等等纖纖維維質(zhì)質(zhì)地地———高泡泡地地毯毯清清潔潔劑劑、、除除跡跡劑劑、、增增白白劑劑、、著著色色劑劑等等。。其他他材材質(zhì)質(zhì)的的地地坪坪———中性性，，酸酸性性地地坪坪清清潔潔劑劑、、溶溶劑劑、、面面蠟蠟、、封封底底蠟蠟、、噴噴潔潔蠟蠟、、去去蠟蠟水水、、靜靜電電除除塵塵劑劑，，石石材材修修復(fù)復(fù)劑劑等等。。污污垢垢類類型型主主要要有有塵塵埃埃、、有有無無、、水水泥泥漬漬、、油油漆漆涂涂料料、、膠膠水水及及大大理理石石、、花花崗崗巖巖返返黃黃、、水水漬漬等等。。（3））器器具具隨著著人人們們物物質(zhì)質(zhì)生生活活的的迅迅速速發(fā)發(fā)展展，，器器具具更更特特出出功功能能性性，，外外光光更更趨趨完完善善、、精精致致，，同同樣樣價價格格更更是是不不菲菲。。因因此此，，保保潔潔器器具具的的目目的的是是給給人人的的一一種種賞賞心心悅悅目目的的外外觀觀?！，F(xiàn)現(xiàn)在在市市場場上上器器具具新新品品層層出出不不窮窮，，廣廣泛泛采采用用不不為為常常人人熟熟知知新新型型材材料料，，這這樣樣對對保保潔潔器器具具提提出出了了更更高高的的要要求求。。采采用用不不恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡谋１崫嵎椒椒ǚ?，，往往往往給給器器具具帶帶來來無無可可挽挽回回的的損損傷傷。。洗手手間間器器具具———主要要指指潔潔具具，，通通常常采采用用陶陶瓷瓷、、金金屬屬件件等等材材質(zhì)質(zhì)。。污污垢垢為為人人體體油油脂脂、、分分泌泌物物、、水水銹銹等等。。常常用用的的清清潔潔劑劑是是中中性性清清潔潔劑劑、、除除垢垢劑劑。。為為了了去去除除異異味味，，還還可可用用除除臭臭劑劑，，在在日日常常保保潔潔工工作作中中，，盡盡量量使使用用中中性性清清潔潔劑劑。。除除垢垢劑劑是是針針對對銹銹斑斑，，水水跡跡的的酸酸性性清清潔潔劑劑，，潔潔具具往往往往配配置置金金屬屬件件，，酸酸對對金金屬屬有有腐腐蝕蝕。。因因此此，，使使用用除除垢垢劑劑是是一一種種不不得得已已的的方方法法。。辦公用具——指寫字臺、椅椅子、文具用用品、茶具、、電腦等，采采用的材質(zhì)為為木材、油漆漆、皮革、塑塑料、玻璃、、金屬件等。。他們的保潔潔方法最好使使用干擦。光光亮的油漆面面經(jīng)常采用清清潔劑，表面面活性劑會帶走其耀眼的光澤澤；皮革受潮潮會發(fā)硬等。。因此，辦公公用具較常用用的清潔劑是是碧麗珠，立立新液蠟等用用品。但注意意千萬不能把把他們用在亞亞光的漆面上上，否則效果果適得其反。。擺飾件——除非主人要求求，或征得主主人同意后才才能進行保潔潔。提高保潔水準(zhǔn)準(zhǔn)1.正確運用用清潔劑用品品之所以有許多多種系列清潔潔劑用品，是是為了突出每每一種清潔劑劑的某一特種種功效，保證證被清洗物完完好，提高清清潔工作效率率。閱讀和理理解每一種清清潔劑產(chǎn)品的的說明，是使使用清潔劑的的首要前提。2.對保潔水水準(zhǔn)提出要求求根據(jù)不同的場場地，環(huán)境等等級，確定清清潔保養(yǎng)的等等級，而不是是做到什么程程度就算什么么程度。3.保潔的規(guī)規(guī)范制定合理的保保潔計劃是保保潔服務(wù)質(zhì)量量的一個保證證。制定正確的操操作規(guī)范，即即保潔工藝，，是提高保潔潔質(zhì)量和效率率的一種管理理。環(huán)境保潔潔是專業(yè)化程程度很高的職職業(yè)。每個保保潔員應(yīng)該成成為一個真正正的環(huán)境美容容師。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:27:5604:27:5604:2712/31/20224:27:56AM11、以我獨獨沈久，，愧君相