2023年團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案?一、企業(yè)文?化:經(jīng)營(yíng)?理念:目?標(biāo):愿望?:發(fā)展方?向:核心?價(jià)值:使?命:文化?理念:企?業(yè)精神:?二、團(tuán)隊(duì)建?設(shè)宗旨:?團(tuán)隊(duì)建設(shè)初?期的核心是?執(zhí)行力，團(tuán)?隊(duì)的執(zhí)行力?體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)?日常工作以?及任務(wù)的執(zhí)?行上，團(tuán)隊(duì)?中每一個(gè)員?工都能在安?排工作及任?務(wù)之后，能?夠高效的執(zhí)?行。高效的?銷售團(tuán)隊(duì)的?基本特點(diǎn)是?嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?應(yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視?作團(tuán)隊(duì)的靈?魂，團(tuán)隊(duì)的?嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在?工作態(tài)度和?行為上，使?工作的每一?步都能以嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去?做。三、?團(tuán)隊(duì)定位與?總體目標(biāo):?銷售團(tuán)隊(duì)?必須有一個(gè)?一致期望實(shí)?現(xiàn)的愿景。?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)?中，應(yīng)使團(tuán)?隊(duì)朝著共同?的方向前進(jìn)?。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?必須量化，?并可以進(jìn)行?分解成每年?，每季度，?每月，每周?的目標(biāo)。?并且有與之?相對(duì)的績(jī)效?體系，以監(jiān)?督目標(biāo)的過?程執(zhí)行。?團(tuán)隊(duì)任務(wù)需?與上層領(lǐng)導(dǎo)?溝通:四?、團(tuán)隊(duì)文化?建設(shè)規(guī)劃:?1.建立?團(tuán)隊(duì)文化的?要素:認(rèn)?同:對(duì)員工?的工作行為?，工作狀態(tài)?，以及工作?成果的認(rèn)同?。贊美:?善于贊美員?工。晉升?機(jī)制:給有?能力，并且?能夠達(dá)到晉?升指標(biāo)的員?工晉升。?激勵(lì):目標(biāo)?完成時(shí)給予?獎(jiǎng)金以及其?他獎(jiǎng)勵(lì)。?團(tuán)隊(duì)意識(shí):?培養(yǎng)員工的?團(tuán)結(jié)意識(shí)，?大局觀。以?團(tuán)隊(duì)，公司?利益為重。?2.建立?共同的目標(biāo)?觀念:每?個(gè)團(tuán)隊(duì)的成?員必須相信?，當(dāng)公司能?夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?時(shí)，員工才?能得到很好?的職業(yè)發(fā)展?和待遇。?3.建立?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?制度:制?定團(tuán)隊(duì)具體?到每天的日?常工作安排?，并嚴(yán)格按?照其執(zhí)行。?完善團(tuán)隊(duì)?工作紀(jì)律，?并配合獎(jiǎng)懲?措施對(duì)執(zhí)行?力進(jìn)行監(jiān)督?。明確團(tuán)?隊(duì)的失誤懲?罰及責(zé)任認(rèn)?定體制，誰?犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)?。明確團(tuán)?隊(duì)的各個(gè)層?級(jí)的職責(zé)，?確定每人做?自己的工作?，不越權(quán)工?作。五、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)工?作規(guī)劃:?團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成?(組建):?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?的潛力和能?力是由團(tuán)隊(duì)?的人員決定?，團(tuán)隊(duì)人員?的素質(zhì)基本?決定了這個(gè)?團(tuán)的前景?，人員的素?質(zhì)，雖然可?以通過培訓(xùn)?和團(tuán)隊(duì)協(xié)作?得到提高，?但畢竟再_?__的培訓(xùn)?機(jī)制，也不?能從根本上?改變提高一?個(gè)人的基本?素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)?從根本上來?說是一個(gè)用?人___，?而不是培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)?人員的素質(zhì)?，技能，心?態(tài)，直接影?響到團(tuán)隊(duì)的?整體水平和?工作效率，?團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人?對(duì)自己團(tuán)隊(duì)?成員的選擇?應(yīng)注意最基?本的三個(gè)原?則:1.?選擇復(fù)合型?人才:我?們所面對(duì)的?客戶群體五?花八門，涉?及各行各業(yè)?，這就要求?我們每一個(gè)?優(yōu)秀的銷售?員工是一個(gè)?“雜家”，?對(duì)各行各業(yè)?都要有所了?解。因?yàn)殇N?售從事的是?一個(gè)與人溝?通的工作，?每天都要面?對(duì)不同類型?的客戶，不?同的客戶就?應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不?同的方式，?至少對(duì)一個(gè)?新客戶時(shí)能?夠有一個(gè)切?入點(diǎn)。2?.招聘過程?結(jié)構(gòu)化:?要想提高招?聘效率，就?應(yīng)該建立一?套招聘程序?。確定銷售?團(tuán)隊(duì)各個(gè)成?員的職責(zé)，?對(duì)應(yīng)各職能?的應(yīng)對(duì)技能?、經(jīng)驗(yàn)、素?質(zhì)等方面制?定規(guī)范的標(biāo)?準(zhǔn)，再依據(jù)?此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)?筆試或面試?問題，根據(jù)?各環(huán)節(jié)應(yīng)聘?人員的綜合?表現(xiàn)選擇相?符合的人才?。3.團(tuán)?隊(duì)的問題解?決能力和執(zhí)?行力:團(tuán)?隊(duì)人員須具?備的基本要?求，如吃苦?耐勞、平常?心、善于溝?通等在招聘?時(shí)會(huì)有嚴(yán)格?的規(guī)定，但?最能體現(xiàn)一?個(gè)銷售人員?是否合格的?最重要的一?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就?是主動(dòng)解決?問題的能力??，F(xiàn)在很多?人員所起的?作用，僅僅?是問題手機(jī)?和反饋，對(duì)?于來自客戶?和市場(chǎng)的問?題和需求，?則缺乏適當(dāng)?解決的能力?，也就是說?，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行?力的強(qiáng)與弱?，其實(shí)是由?團(tuán)隊(duì)人員解?決問題能力?的強(qiáng)與弱決?定的。團(tuán)?隊(duì)的培訓(xùn)和?培養(yǎng)是關(guān)鍵?:一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的培養(yǎng)不?僅僅是新員?工招聘入職?時(shí)的培訓(xùn)，?也不能夠把?新員工的培?訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的?培養(yǎng)混為一?談。團(tuán)隊(duì)的?培養(yǎng)要從每?一個(gè)細(xì)節(jié)入?手，在平時(shí)?的工作、生?活中從各個(gè)?方面去不斷?地提升，逐?步形成一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格?和氣氛，賦?予團(tuán)隊(duì)一種?不同于其他?團(tuán)隊(duì)的精神?，也就是團(tuán)?隊(duì)文化。如?果團(tuán)隊(duì)形成?了這種文化?就會(huì)帶動(dòng)每?個(gè)新加入的?成員，不論?團(tuán)隊(duì)人員怎?么流動(dòng)，也?不會(huì)帶來?yè)p?失。這樣才?能解決這個(gè)?行業(yè)人員相?對(duì)流動(dòng)較大?的問題，但?是這需要去?耐心的、持?之以恒的堅(jiān)?持下去，是?一個(gè)長(zhǎng)期的?過程才能建?立這樣的團(tuán)?隊(duì)。具體?的實(shí)施措施?:1.新?員工培訓(xùn):?培訓(xùn)內(nèi)容?包括行業(yè)特?征、產(chǎn)品知?識(shí)、專業(yè)能?力。培訓(xùn)課?程如下:?互聯(lián)網(wǎng)及B?2B基礎(chǔ)知?識(shí)，中供產(chǎn)?品知識(shí)，銷?售技巧2?.形象禮儀?培訓(xùn)與培養(yǎng)?:公司人?員要衣著得?體，舉止文?雅，語(yǔ)言柔?和，性格陽(yáng)?光。在公?司制度上應(yīng)?規(guī)定員工工?作日的衣著?形象等要求?。3.客?戶開拓方式?方法的培訓(xùn)?和培養(yǎng):?4.___?技巧，面談?技巧，逼單?等銷售技巧?的培訓(xùn)和培?養(yǎng)。5.?售后服務(wù)意?識(shí)的培訓(xùn)和?培養(yǎng)。團(tuán)?隊(duì)的日常管?理:團(tuán)隊(duì)?的素質(zhì)提高?和風(fēng)格的培?養(yǎng)是一個(gè)循?序漸進(jìn)的過?程，這就決?定了他的是?團(tuán)隊(duì)的日常?工作中一點(diǎn)?一滴形成的?，那么日常?事務(wù)的管理?就不應(yīng)該僅?僅是對(duì)現(xiàn)有?規(guī)則制定的?實(shí)行，而是?要從每一個(gè)?細(xì)節(jié)上進(jìn)行?落實(shí)，有問?題之后要及?時(shí)提醒并推?進(jìn)其改正。?但要考慮到?員工的自尊?，不要打擊?其自信心。?同時(shí)也要求?了主管要進(jìn)?行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)?督。對(duì)團(tuán)?隊(duì)要實(shí)行量?化的管理:?把平時(shí)的?工作細(xì)分到?每一個(gè)數(shù)字?量進(jìn)行考核?，做到工作?方式靈活而?不散漫。員?的工作要有?可控性，對(duì)?每一個(gè)意向?客戶做一個(gè)?信息表，包?括姓名，職?務(wù)，公司產(chǎn)?品，營(yíng)銷模?式，___?，每次跟進(jìn)?記錄等信息?。方便員工?客戶跟進(jìn)和?主管檢查監(jiān)?督，給予指?導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)?的管理要人?性化:公?司對(duì)團(tuán)隊(duì)看?中的是