阿芙運營思路淺析及一份牛腩的互聯(lián)網(wǎng)思維

阿芙運營思路淺析及

一份牛腩的互聯(lián)網(wǎng)思維電商部一、精油簡介精油是從植物的花、葉、莖、根或果實中，通過水蒸氣蒸餾法、擠壓法、冷浸法或溶劑提取法提煉萃取的揮發(fā)性芳香物質(zhì)。二、混亂的市場·消費者對精油知之甚少，期望值不高·我國化妝品市場上缺乏統(tǒng)一的檢測標準·行業(yè)總體規(guī)模不大，品牌管理意識不足·價格混亂，精油價位從十元到千元不等質(zhì)量？品牌？價格？三、阿芙誕生“維納斯”—阿芙洛狄忒是愛與美的女神四、阿芙簡介定位：時尚、小資、女性品牌核心價值：堅持不向中間商采購，踏遍全球，只為尋找最佳的花材產(chǎn)地；挑剔花期，保存植物最寶貴的精粹。四、阿芙簡介產(chǎn)品線：阿芙·精油系列

阿芙·玫瑰系列

阿芙·荷荷巴系列

阿芙·杏仁系列

阿芙·茶樹系列

阿芙·橄欖系列

阿芙·薰衣草系列

阿芙·洋甘菊系列

阿芙·乳木果系列

阿芙·向日葵系列價格：價位在200元左右，一般白領(lǐng)和家

庭條件比較好的大學(xué)生都可接受。五、阿芙營銷思路淘寶每賣出3瓶精油，有2瓶就是阿芙1、消費者出現(xiàn)在哪兒，就去哪兒---命中需求，實現(xiàn)溢價2、365天不間斷營銷3、忽略短期效益，敢于試錯4、進行市場區(qū)隔定位5、全網(wǎng)營銷，淘寶成交（高轉(zhuǎn)化率）6、營銷核心：品牌建立六、阿芙運作經(jīng)驗1、管理：員工才是最重要的，員工開心了，才會照顧好你的顧客，把顧客照顧好了，才會照顧你的生意2、運營：了解目標客戶群體的心理，喜歡買櫝還珠，愛收到小驚喜，愛討價還價，愛占小便宜3、玩命服務(wù)：365X24在線，特聘臺灣美膚專家培訓(xùn)4、活動不斷：特色送貨，各類活動召集六、阿芙運作經(jīng)驗孟醒網(wǎng)名雕爺，北京人，70后。微博自我介紹是“在牛腩餐廳里薰著精油搞先鋒戲劇的專欄作家”，信息量很大。阿芙精油和雕爺牛腩，一個化妝品一個餐館，八竿子打不著，卻都被他玩得風(fēng)生水起。（長的有點像，卻比他更有名）雕爺牛腩餐廳，是中國第一家“輕奢餐”餐飲品牌，其烹飪牛腩的秘方，是向周星馳電影《食神》中的原型人物——香港食神戴龍——以500萬元購買而得。戴龍經(jīng)常為李嘉誠、何鴻燊等港澳名流提供家宴料理，他還是1997年香港回歸當(dāng)晚的國宴行政總廚，所以他的代表作，一道“咖喱牛腩飯”和一道“金湯牛腩面”，成為無數(shù)人夢寐以求之舌尖上的巔峰享受。一、雕爺牛腩簡介二、餐廳的奇葩事僅12道菜，粉絲認為不好吃，迅速替換服務(wù)員黑衣蒙面服務(wù)吃飯使用的雞翅木筷子，吃完自己帶走花費千萬連續(xù)半年請名人白吃白喝，謂之“封測”（韓寒夫婦被拒）倉井空受邀入店品嘗設(shè)置VIP菜單，VIP名額有限，花錢買不到…………三、更多的細節(jié)餐廳為男性顧客免費提供西湖龍井、凍頂烏龍、茉莉香片、云南普洱四種茶水，味道從清到重，顏色從淡到濃，工藝從不發(fā)酵、半發(fā)酵到全發(fā)酵。為女性顧客免費提供洛神玫瑰、薰衣草紅茶、洋甘菊金蓮花三種花茶，分別有美目、纖體和排毒之功效。無限續(xù)杯。排隊等餐時，有短裙美女送上的榴蓮味冰淇淋，用濕紙巾替換熱毛巾，并在里面加入精油，“精油香甜的味道有助于刺激食欲”。訂制的碗接觸嘴的部分很薄很光滑，其他部分厚且相對粗糙，這樣人喝湯時，嘴唇接觸的部分會有好的觸感，但端碗時粗糙厚重會給人以安全感，面碗在8點半的位置開一個拇指槽，端的時候更穩(wěn)固，而在1點的位置也開了一個槽可以把筷子和勺卡在那里，喝湯時筷子和勺不會打在臉上。四、奇葩事背后的學(xué)問1、精簡SKU：追求極致的用戶體驗是互聯(lián)網(wǎng)精神之一。一家餐廳只有12個菜，比麥當(dāng)勞的菜品還要少。之所以做這么少的SKU，是基于客戶的消費體驗和理論支撐：一個消費者第一次吃到某家餐廳自己比較滿意，如果下次再來，通常點菜與第一次的重合率高達80%，這是人們潛意識路徑依賴的結(jié)果。2、客戶關(guān)懷體驗：印有l(wèi)ogo的筷子（成本價不超過3元）是最好的廣告載體，低成本高二次利用率的廣告宣傳是品牌推廣不可或缺的手段。3、口碑傳播：封測尋BUG，網(wǎng)游思路引入餐廳管理，花錢買經(jīng)驗，買口碑。調(diào)整細節(jié)的同時使餐廳被關(guān)注度持續(xù)發(fā)酵。四、奇葩事背后的學(xué)問4、事件營銷：邀請制的引進，韓寒被拒事件，將社會目光聚焦在推廣目標身上，日本女星的微博造勢和吃了人家嘴短的各類明星大號傳播，為餐廳積攢了無數(shù)人氣。粉絲圈形成。5、饑餓營銷：微信上免費申請VIP，設(shè)置高難度的奇葩的通過問題，一方面攢人氣，一方面為餐廳篩選真實有效客戶。點贊五、所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)平等開放的互聯(lián)網(wǎng)模式