系統(tǒng)工程-現(xiàn)代管理的系統(tǒng)思維與系統(tǒng)分析方法第五講

第五講系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

一、系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述

1.意義初步SA規(guī)范分析系統(tǒng)評(píng)價(jià)決策NY2.概念

系統(tǒng)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)→價(jià)值。對(duì)系統(tǒng)方案滿足系統(tǒng)目標(biāo)程度的綜合分析及判定。評(píng)價(jià)對(duì)象（What）

評(píng)價(jià)主體（Who）

效用：某主體對(duì)某種利益和損失所獨(dú)有的感覺(jué)及反應(yīng)。評(píng)價(jià)目的（Why）

評(píng)價(jià)時(shí)期（When）

期初評(píng)價(jià)、期中評(píng)價(jià)、期末評(píng)價(jià)、跟蹤評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)地點(diǎn)（Where）

評(píng)價(jià)方法（How）

系統(tǒng)評(píng)價(jià)是多方面要素（5W1H）所構(gòu)成的問(wèn)題復(fù)合體。

3.程序和方法

認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)問(wèn)題(5W1H)搜集、整理、分析資料方案準(zhǔn)則主體選擇評(píng)價(jià)方法、建立評(píng)價(jià)模型分析、計(jì)算評(píng)價(jià)值綜合評(píng)價(jià)決策關(guān)聯(lián)矩陣法（原理性方法）層次分析法（評(píng)價(jià)要素多層次分布）模糊綜合評(píng)判法（多評(píng)價(jià)主體）二、關(guān)聯(lián)矩陣法：評(píng)價(jià)對(duì)象（可替代且非劣的方案）：評(píng)價(jià)指標(biāo)（準(zhǔn)則、項(xiàng)目）：評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，

Vi

X1X2

…

Xn

XjVijAiVij=?逐對(duì)比較法、古林法

A1A2Am…V11V12V1nV21V22V2nVm1Vm2Vmn

………………...方案預(yù)期結(jié)果例表

評(píng)價(jià)指標(biāo)Xj替代方案Ai期望利潤(rùn)（萬(wàn)元）產(chǎn)品成品率（%）市場(chǎng)占有率（%）投資費(fèi)用（萬(wàn)元）產(chǎn)品外觀自行設(shè)計(jì)（A1）6509530110美觀國(guó)外引進(jìn)（A2）7309735180比較美觀改建（A3）520922550美觀逐對(duì)比較法例表

評(píng)價(jià)指標(biāo)得分序號(hào)累計(jì)得分權(quán)重12345678910期望利潤(rùn)（X1）1111

40.4產(chǎn)品成品率（X2）0

111

30.3市場(chǎng)占有率（X3）

0

0

01

10.1投資費(fèi)用（X4）

0

0

1

120.2產(chǎn)品外觀（X5）

0

0

0000.0評(píng)價(jià)尺度例表

評(píng)價(jià)尺度(得分)評(píng)價(jià)指標(biāo)54321期望利潤(rùn)（萬(wàn)元）800以上701-800601-700501-600500以下產(chǎn)品成品率（%）97以上96-9791-9586-9085以下市場(chǎng)占有率（%）40以上35-3930-3425-2925以下投資費(fèi)用（萬(wàn)元）20以下21-8081-120121-160160以上產(chǎn)品外觀非常美觀美觀比較美觀一般不美觀VijAi

期望利潤(rùn)產(chǎn)品成品率市場(chǎng)占有率投資費(fèi)用產(chǎn)品外觀Vi0.40.30.10.20.0自行設(shè)計(jì)(A1)333343.0國(guó)外引進(jìn)(A2)444133.4改建(A3)232442.7Xj關(guān)聯(lián)矩陣表（逐對(duì)比較法）古林法求例表30.54序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)RjKj1期望利潤(rùn)180.5802產(chǎn)品成品率60.1943市場(chǎng)占有率20.0654投資費(fèi)用40.1295產(chǎn)品外觀—10.032合計(jì)311.0003Rj

Kj

Wj基準(zhǔn)化歸一化古林法求Vij例表序號(hào)（j）評(píng)價(jià)指標(biāo)替代方案RijKijVij1期望利潤(rùn)A10.8901.2500.342A21.4041.4040.384A3—1.0000.2742產(chǎn)品成品率A10.9791.0320.334A21.0541.0540.342A3—1.0000.3243市場(chǎng)占有率A10.8571.2000.333A21.4001.4000.389A3—1.0000.2784投資費(fèi)用A11.6360.4550.263A20.2870.2870.160A3—1.0000.5775產(chǎn)品外觀A11.3331.0000.364A20.7500.7500.272A3—1.0000.364關(guān)聯(lián)矩陣?yán)恚ü帕址ǎ￢ijAi期望利潤(rùn)產(chǎn)品成品率市場(chǎng)占有率投資費(fèi)用產(chǎn)品外觀Vi0.5800.1940.0650.1290.032A10.3420.3840.2740.3340.3420.3240.3330.3890.2780.2630.1600.5770.3640.2720.3640.3300.3340.326A2A3Xj三、層次分析（AHP）法

AnalyticHierarchyProcess——AHP（美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授T.L.Saaty,1977）投資效果好（T）風(fēng)險(xiǎn)程度（I1）資金利潤(rùn)率（I2）轉(zhuǎn)產(chǎn)難易程度（I3）產(chǎn)品1（P1）產(chǎn)品2（P2）產(chǎn)品3（P3）（目的層）（準(zhǔn)則層）（方案層）AHP方法的基本工具——判斷矩陣

判斷矩陣標(biāo)度定義

標(biāo)度含義1兩個(gè)要素相比，具有同樣重要性3兩個(gè)要素相比，前者比后者稍微重要5兩個(gè)要素相比，前者比后者明顯重要7兩個(gè)要素相比，前者比后者強(qiáng)烈重要9兩個(gè)要素相比，前者比后者極端重要2，4，6，8上述相鄰判斷的中間值倒數(shù)兩個(gè)要素相比，后者比前者的重要性標(biāo)度判斷矩陣及其分析處理舉例TI1I2I3WiWioI111/320.8740.230I23152.4660.648I31/21/510.4640.122(3.804)[注]Wi的求取采用方根法（幾何平均值法）

I1P1P2P3WiWioP111/31/50.4060.105P2311/31.0000.258P35312.4660.637I2P1P2P3WiWioP11272.4100.592P21/2151.3570.333P31/71/510.3060.075I3P1P2P3WiWioP111/31/70.3620.081P2311/50.8430.188P37513.2710.731

AHP方法步驟： （1）分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)中各基本要素之間的關(guān)系，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)（分解法、ISM法）；（2）對(duì)同一層次的各要素關(guān)于上一層次中某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣（專家調(diào)查法）；（3）由判斷矩陣計(jì)算被比較要素對(duì)于該準(zhǔn)則的相對(duì)權(quán)重（方根法）； （4）計(jì)算各層要素相對(duì)于系統(tǒng)目的（總目標(biāo)）的合成（總）權(quán)重，并據(jù)此對(duì)方案等排序（關(guān)聯(lián)矩陣表及加權(quán)和法）。四、模糊綜合評(píng)判法

課程：

教師：

班級(jí)：

評(píng)價(jià)項(xiàng)目（權(quán)重）好（100）較好(85)一般（70）較差（55）1.教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)內(nèi)容安排（0.10）90.36140.5620.0800.002.教材及參考資料狀況(0.10)30.12140.5670.2810.043.教師教學(xué)態(tài)度及責(zé)任心(0.15)50.20150.6050.2000.004.教師講解能力（0.10）10.04100.40110.4430.12評(píng)價(jià)結(jié)果(票數(shù)/隸屬度)

評(píng)價(jià)等級(jí)5.課堂教學(xué)形式的多樣化程度（0.10）20.08110.44120.4800.006.理論聯(lián)系實(shí)際程度及教學(xué)案例使用情況（0.10）50.20140.5660.2400.007.輔助教學(xué)環(huán)節(jié)及考核情況(0.10)40.1660.24130.5220.088.教學(xué)改革與創(chuàng)新情況(0.10)30.1280.32120.4820.089.從本課程學(xué)習(xí)中所獲得的收益程度（