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文檔簡介
體育公共關(guān)系的構(gòu)成要素-組織體育公共關(guān)系與語言藝術(shù)體育公共關(guān)系的構(gòu)成要素-組織社會組織1公眾人物2組織的特征明確的組織目標(biāo)組織成員間較強的協(xié)作意愿組織內(nèi)部具有規(guī)范性具有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)廣泛的信息聯(lián)系組織的共同特征社會組織一、社會組織的運行及其關(guān)系因素社會組織在行動過程中要發(fā)生關(guān)系的因素雖然是多方面的,但概括起來,不外乎物的因素和人的因素兩大類。物的因素和人的因素、外部環(huán)境因素和內(nèi)部組織因素的相互聯(lián)系、相互作用,就構(gòu)成了社會組織運行的環(huán)境。組織的形象(cis)社會組織的象是指它在運行過程中顯示的行為特征和精神面貌,它包括社會組織的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象兩個方面。組織的內(nèi)在氣質(zhì)(“軟件”)當(dāng)現(xiàn)實環(huán)境諸因素發(fā)生關(guān)系或改變關(guān)系時組織內(nèi)部所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、行為準(zhǔn)則以及道德水平等。組織的外觀形象(“硬件”)指組織表現(xiàn)出的外在特征,是在其實現(xiàn)工作目標(biāo)時所顯示出的能力識別標(biāo)記。
組織的形象整體形象內(nèi)在氣質(zhì)外在形象組織公共關(guān)系的工作目標(biāo)服從于組織的總目標(biāo)當(dāng)組織的形象發(fā)生惡性變化時,盡可能地促使它朝相反的方向轉(zhuǎn)化當(dāng)組織的形象產(chǎn)生良性變化時,保持它的發(fā)展趨勢當(dāng)組織的形象模糊時,盡可能建立一個清晰的良好形象
在服從于組織的總目標(biāo)的前提下,將組織形象向好的方向推進案例分析—廣州城市形象談對廣州的印象案例分析—廣州城市形象前段時間,某著名門戶網(wǎng)站做了一個關(guān)于廣州治安狀況綜述的專題,以非常詳盡的新聞報道、圖片表現(xiàn),反映出廣州嚴(yán)峻的治安形勢:飛車搶劫、兇殘的砍手黨、猖獗街頭小偷、狡猾惡毒的背包黨、痛宰外地人的黑公話……而對廣州火車站惡劣治安情況的痛陳之詞又成了專題中最重點部分。專題中一篇《廣州,中國暴力之邦》的文章引來了諸多網(wǎng)友的激烈跟貼,紛紛講述自己在廣州曾經(jīng)遭遇的治安之亂,一時間群情洶涌。而在此網(wǎng)站專題之前,不僅是廣州本地平面媒體、網(wǎng)站、電視臺,連香港、北京的媒體,不斷通過各種形式的新聞報道反映廣州治安之亂,鋪天蓋地的負(fù)面報道使許多沒來過廣州的國人,都將廣州想像成一個犯罪的天堂。廣州,真的成了中國暴力之邦?案例分析—實際情況廣州政府已經(jīng)在整束治安之亂采取許多鐵腕措施,增派警員、成立街頭聯(lián)防隊、頒布新的治安懲罰條例――治安形勢不斷得到了好轉(zhuǎn),而06年春節(jié)期間廣州火車站發(fā)案率也達(dá)到了新低。案例分分析廣州作作為中中國的的超級級大城城市,,廣州州擁有有許多多張引引人注注目的的“城城市名名片””――廣交會會、美美在花花城、、美食食、新新機場場……這些亮亮麗的的名片片都在在不同同側(cè)面面顯示示了廣廣州經(jīng)經(jīng)濟、、文化化、政政治、、城市市建設(shè)設(shè)之美美。但但為何何,在在短短短數(shù)年年間,,這個個中國國經(jīng)濟濟先鋒鋒城市市的形形象竟竟然成成了國國人眼眼中暴暴力之之邦??媒體體、社社會、、公眾眾所關(guān)關(guān)注的的焦點點盡是是廣州州的不不足之之處??分析人人們印印象中中的廣廣州治治安與與實際際情況況差別別較大大的原原因。。提出解解決問問題的的對策策。案例分分析-—形象差差別原原因當(dāng)然,,在提提升城城市形形象上上,廣廣州也也有過過許多多大手手筆的的投入入,如如申亞亞時的的萬人人長跑跑、簽簽名支支持等等等,,這些些活動動都有有一定定意義義上推推動了了城市市品牌牌的形形象。。但是是,在在社會會治安安形象象上,,政府府層面面的公公共關(guān)關(guān)系運運作似似乎乏乏善可可陳。。正面消消息在在對外外傳播播上卻卻是零零碎、、短暫暫的、、乏善善可陳陳的,,新聞聞媒體體對其其報道道的力力度也也遠(yuǎn)不不及追追蹤負(fù)負(fù)面報報道那那樣具具有沖沖擊力力。而而對于于長久久以來來已被被種種種暴力力事件件、血血淋淋淋的刑刑事報報道所所包圍圍的普普通民民眾來來說,,盡管管這些些正面面的報報道是是令人人欣慰慰的,,但是是仍不不足以以化解解對廣廣州社社會治治安的的隱憂憂。缺少對對外在在形象象的塑塑造。。解決對對策面對著著城市市形象象的陰陰影,,廣州州亟需需開展展一場場大規(guī)規(guī)模的的公共共關(guān)系系行動動。從從政府府層面面表明明嚴(yán)厲厲打擊擊社會會犯罪罪的決決心以以及由由于采采取的的一系系列措措施,,并定定期、、系統(tǒng)統(tǒng)性、、有規(guī)規(guī)劃地地向社社會不不斷傳傳遞相相關(guān)方方面的的進展展,通通過媒媒體報報道、、社區(qū)區(qū)宣講講、公公開宣宣判、、大規(guī)規(guī)模警警力巡巡演等等方式式,從從高度度上震震懾犯犯罪份份子氣氣焰,,也向向外界界明確確表明明廣州州市政政府對對建立立一座座長治治久安安城市市的堅堅定決決心;;從民眾眾層面面,政政府可可以促促進更更多的的警民民合作作方式式,出出臺更更靈活活的激激勵措措施,,鼓舞舞民眾眾合力力共保保社區(qū)區(qū)平安安的信信心與與決心心,為為社會會治安安的好好轉(zhuǎn)贏贏得最最廣泛泛的群群眾支支持。。也可可以塑塑造、、樹立立、宣宣傳個個別民民間反反犯罪罪英雄雄,通通過英英雄的的現(xiàn)身身說法法、楷楷模行行為的的宣傳傳,為為孱弱弱的社社會風(fēng)風(fēng)氣注注入強強心針針;解決對對策2003年,廣廣州曾曾有一一家大大型房房地產(chǎn)產(chǎn)商牽牽頭出出資,,與廣廣州市市公安安局聯(lián)聯(lián)手開開展了了一次次“為為了母母親的的安寧寧――警民聯(lián)聯(lián)手共共保一一方安安寧””的公公共關(guān)關(guān)系運運動,,通過過別有有趣味味的小小品表表演、、安全全知識識宣講講、反反犯罪罪告示示、印印制宣宣傳單單張、、招募募一日日義務(wù)務(wù)警員員等形形式,,將警警民聯(lián)聯(lián)手共共保一一方安安寧的的理念念演繹繹得淋淋漓盡盡致,,諸多多主流流媒體體對此此進行行連續(xù)續(xù)報道道,大大大振振奮了了人心心。這這從某某種程程度上上,也也是對對廣州州治安安形勢勢發(fā)展展趨好好的一一種正正面有有力的的宣傳傳――而我們所希希望的,類類似的公共共關(guān)系活動動能夠多些些舉行、多多些由政府府來積極主主辦、引導(dǎo)導(dǎo),而不僅僅僅是依靠靠民間的力力量去推動動。廣州,一座座有著二千千多年悠久久歷史的文文化名城、、一座引領(lǐng)領(lǐng)著當(dāng)代中中國經(jīng)濟發(fā)發(fā)展潮流的的先鋒城市市、一座不不斷在邁向向繁華、發(fā)發(fā)達(dá)、國際際化的大都都市,它所所需要的不不僅僅是城城市規(guī)模的的不斷擴大大、經(jīng)濟總總量的不斷斷提升,同同樣需要一一個不斷積積極向上正正面城市形形象來與之之相匹配。。公眾人物社會性個人人的含義公眾人物亦亦稱公共人人物,是指指一定范圍圍內(nèi)具有重重要影響,,為人們所所廣泛知曉曉和關(guān)注,,并與社會會公眾利益益密切相關(guān)關(guān)的人物。。其以社會會知名度和和社會公共共利益相關(guān)關(guān)性為構(gòu)成成要件,二二者缺一不不可,共同同體現(xiàn)了公公眾人物的的特性。如如知名人人士、明星星等。從理論上公公眾人物可可以有多種種分類:以以行為人主主觀意愿為為標(biāo)準(zhǔn),可可區(qū)分為自自愿性公眾眾人物和非非自愿性公公眾人物。。公眾人物自愿性公眾眾人物是指指在主觀上上追求或放放任自己成成為公眾人人物并在客客觀上成為為公眾人物物的人。非自愿性公公眾人物,,是指往往往沒有追求求或放任出出名或成為為社會公眾眾關(guān)注的結(jié)結(jié)果的主觀觀意圖,而而是由于具具有新聞價價值的重大大事件的發(fā)發(fā)生,經(jīng)過過新聞媒介介的傳播而而成為公眾眾熟知的與與這件事件件有聯(lián)系或或牽連的人人。非自愿愿公眾人物物還可以具具體劃分為為附屬性公公眾人物、、偶然性公公眾人物和和轉(zhuǎn)化性公公眾人物。。臺灣公眾人人物信任榜榜1.證嚴(yán)法師((“慈濟濟”創(chuàng)辦人人)2.李昌鈺((刑事鑒定定專家)3.李安(國國際知名導(dǎo)導(dǎo)演)4.單國璽((天主教樞樞機主教))5.林懷民((云門舞集集創(chuàng)辦人))6.鄭衍基((名廚)7.李家同((臺灣資訊訊學(xué)者及作作家)8.王建民((職棒明星星)9.張忠謀((臺積電創(chuàng)創(chuàng)始人)10.張小燕((主持人))倒數(shù)第一::陳水扁香港公眾人人物信任榜榜1.蕭芳芳((前演員/護苗基金創(chuàng)創(chuàng)辦人)2.沈祖堯((中大醫(yī)學(xué)學(xué)院內(nèi)科教教授/候任中大校校長)3.李樂詩((首位踏足足南極的香香港女探險險家/環(huán)保人士))4.李國能((終審法院院首席法官官)5.李麗珊((奧運風(fēng)帆帆金牌得主主)6.周潤發(fā)((演員)7.黃金寶((單車運動動員)8.葉詠詩((香港小交交響樂團指指揮)9.鐘尚志((前中大醫(yī)醫(yī)學(xué)院院長長/SARS英雄)10.邵逸夫((慈善家/電視廣播有有限公司主主席)倒數(shù)第一::成龍公眾人物的的作用社會性個人人的作用增強產(chǎn)品或或組織對公公眾的吸引引力增強公眾對對產(chǎn)品或組組織的認(rèn)同同感公眾人物企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人娛娛樂、、體育界等等人物比爾·蓋茨杰克·韋爾奇史蒂夫·喬布斯皮爾·卡丹靳羽西邵逸夫張瑞敏王石張朝陽公眾人物與與組織形象象姚明接手上上海男籃時時。2009年圣誕夜,,姚明如約約亮相首鋼鋼體育館,,北京市區(qū)區(qū)通往石景景山區(qū)的交交通幾乎癱癱瘓,首鋼鋼體育館繼繼2007年姚納慈善善賽以來第第一次爆滿滿,之前兩兩天,他們們的賽季揭揭幕戰(zhàn),也也僅僅有六六成的上座座率。因為為姚明隨隊隊前往天津津,天津體體育館外黃黃牛們愣是是把門票價價翻了十倍倍。贊助伍茲的的瑞士一家家手表制造造商昨日宣宣布,在可可預(yù)知的未未來,他們們在美國所所做廣告不不再使用伍伍茲當(dāng)代言言人。這家名為豪豪雅的瑞士士手表公司司表示,作作此決定是是針對近期期圍繞著伍伍茲所出事事件的反應(yīng)應(yīng),“我認(rèn)認(rèn)可泰格·伍茲是位偉偉大的運動動員,但是是我們也要要考慮到一一些與近來來事態(tài)相關(guān)關(guān)的消費者者的敏感性性?!辈贿^過該公司還還將繼續(xù)支支持伍茲慈慈善基金會會,只是在在美國的廣廣告代言人人中刪去伍伍茲。這并不是伍伍茲丟掉的的首份贊助助。5天前,全球球知名的咨咨詢公司埃埃森哲宣布布終止贊助助伍茲。另另一大贊助助商吉列表表示,他們們已暫停使使用由伍茲茲代言的廣廣告。不過過包括耐克克、AT&T和佳得樂等等其他贊助助公司目前前或表態(tài)繼繼續(xù)支持伍伍茲,或未未發(fā)表任何何言論。伍茲代言費費縮水至10%搜狐—張朝陽搜狐常常有有很多事要要讓全世界界知道:搜搜狐率先盈盈利了,搜搜狐股價上上漲了,搜搜狐短信做做得很好了了。而張朝朝陽讓全世世界知道這這些喜訊的的方式,不不是做廣告告,而是采采取了明星星作派:名名流云集、、歌舞歡宴宴,做秀,,做秀,再再做秀。張朝陽還身身體力行從從事“演藝藝事業(yè)”,,為尋找搜搜狐手機時時尚的形象象代言人,,在2002年的“手機機時尚形象象大使(S06)”大賽中中,張朝陽親自自掛帥,到到全國各地地進行路演演活動,并并帶回12名候選人。。此外,張張朝陽一會會兒當(dāng)眾表表演摩托飛飛車,一會會兒宣稱常常收到美眉眉的“信((手機短信信)騷擾””。連心態(tài)態(tài)也頗有明明星傾向,,看他掰著著手指歷數(shù)數(shù)愛好:我我愛吃蔬菜菜,愛登山山……刊登此類內(nèi)內(nèi)容可是娛娛樂雜志的的拿手好戲戲。2003年4月中旬,為為了紀(jì)念人人類登頂珠珠峰50周年,年近近40的張朝陽加加入“2003年中國搜狐狐登山隊””,邁向珠珠穆朗瑪。。張朝陽此此番登山,,不僅出于于個人愛好好,更是公公司行為。。搜狐獲得得了此次活活動的冠名名權(quán)。張朝朝陽還要在在7000米珠峰發(fā)短短信、玩網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲,,宣傳推廣廣搜狐公司司的服務(wù)。。在更深層層次上,張張朝陽說,,搜狐經(jīng)過過5年的摸爬滾滾打,終于于走出了生生存危機;;在新的階階段,搜狐狐的發(fā)展需需要新的精精神來激勵勵,搜狐的的文化需要要灌入新的的內(nèi)涵。張張朝陽要以以自己的冒冒險行動,,為搜狐的的下一征程程豎起一面面大旗。張張朝陽接受受采訪時說說,他喜歡歡高山,在在那兒自己己能夠和遠(yuǎn)遠(yuǎn)古對話,,在那兒自自己能夠看看淡紅塵。。高山體驗驗?zāi)軌蛱嵘约旱墓芄芾砭辰纾?,能夠使自自己顧大局局,看得更更遠(yuǎn)。路演、SO6、登雪山看看似娛樂化化,實則全全都圍繞以以手機短信信為核心的的移動服務(wù)務(wù),而這一一部分占到到搜狐總收收入的30%-40%。為了公公司,生活活中并不張張揚的張朝朝陽也只好好秀上一把把了。高爾文—摩托羅拉高爾文在摩摩托羅拉工工作36年,1997年以來就擔(dān)擔(dān)任這家由由他的祖父父在75年前創(chuàng)辦的的公司CEO。但在他任任職期間,,摩托羅拉拉從20世紀(jì)90年代的全球球移動電話話霸主迅速速下滑,到到2003年年初,摩摩托羅拉在在全球移動動電話市場場上已經(jīng)落落后競爭對對手諾基亞亞近20個百分點。。在高爾文的的領(lǐng)導(dǎo)下,,摩托羅拉拉在手機市市場的領(lǐng)軍軍地位被諾諾基亞奪走走,在半導(dǎo)導(dǎo)體市場也也是起起伏伏伏。多年年以來,針針對高爾文文的指責(zé)不不斷,很多多人都認(rèn)為為高爾文在在面對競爭爭和市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換時反應(yīng)應(yīng)較慢。由于經(jīng)濟狀狀況每日愈愈下,摩托托羅拉只能能大規(guī)模削削減預(yù)算,,在過去兩兩年里面裁裁員將近三三分之一。。2003年七月,摩摩托羅拉公公司的銷售售額下降了了10%,只有62億美元,同同時該公司司對第三季季度的銷售售預(yù)算也非非常謹(jǐn)慎。。高爾文—摩托羅拉愛玩的CEO人人都說高高爾文很聰聰明,具有有十足的紳紳士派頭,,是一個無無可挑剔的的好人。然然而,正是是他這種上上流社會的的紳士派頭頭給摩托羅羅拉這家由由其祖父在在75年前創(chuàng)建的的公司帶來來了很大的的麻煩。高爾文是一一個愛好擺擺弄小玩意意的CEO,在其黑色色公文包中中裝滿了摩摩托羅拉最最近推出的的手機、尋尋呼機以及及收音機。。他經(jīng)常戴戴上耳機通通過語音識識別軟件發(fā)發(fā)送電子郵郵件。高爾文—摩托羅拉在前首席執(zhí)執(zhí)行官克里里斯托弗·高爾文辭職職后,摩托托羅拉的股股票在紐約約股票交易易所一路大大漲長紅,,已經(jīng)到達(dá)達(dá)了52周以來的最最高點。在高爾文因因董事會不不合而辭職職后就有至至少四名分分析家看好好摩托羅拉拉股票上漲漲。果然不不出他們所所料,摩托托羅拉股票票早些時候候開盤價為為每股12.40美元,并且且于12.12的價格成交交,這比起起上周五的的收盤價要要高出了將將近10個百分點。。案例分析—聯(lián)想聯(lián)想高級副副總裁、大大中華區(qū)總總裁陳紹鵬鵬通過全球球電話會議議對外披露露,已與西西班牙巴塞塞羅那俱樂樂部達(dá)成合合作,成功功簽約其著著名球星羅羅納爾迪尼尼奧,擔(dān)任任聯(lián)想集團團全球品牌牌形象代言言人。為什么要選選擇體育??而非學(xué)神神州電腦、、TCL爭搶超女等等娛樂明星星?為什么要選選羅納爾迪迪尼奧而非非小貝、歐歐文?案例分析—聯(lián)想聯(lián)想似乎選選擇了體育育,陳紹鵬鵬指出:““足球賽事事給人以動動感、活力力、激情和和成功的印印象。之所以選擇擇羅納爾迪迪尼奧,一一是因為其其有著世界界足球先生生的美譽,,另外也是是因為其前前天才帶領(lǐng)領(lǐng)巴塞羅那那隊淘汰了了意大利AC米蘭俱樂部部,進軍歐歐洲冠軍杯杯決賽,人人氣一路旺旺盛。這些與聯(lián)想想所要傳達(dá)達(dá)的品牌形形象是一致致的。公眾人物選取你較為為熟悉的公公眾人物,,并分析他他(她)所所對相關(guān)組組織的形象象影響。謝謝12月月-2202:45:0302:4502:4512月月-2212月月-2202:4502:4502:45:0312月月-2212月月-2202:45:032022/12/312:45:039、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。02:45:0402:45:0402:4512/31/20222:45:04AM11、以以我我獨獨沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:45:0402:45Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。02:45:0402:45:0402:45Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2202:45:0402:45:04December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。31十二二月20222:45:04上上午02:45:0412月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月222:45上上午12月-2202:45December31,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/312:45:0402:45:0431December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:45:04上上午2:45上上午午02:45:0412月月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。02:45:0402:45:0402:4512/31/20222:45:04AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2202:45:0402:45Dec-2231-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對對圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。02:45:0402:45:0402:45Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:45:0402:45:04December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20222:45:04上上午午02:45:0412月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月222:45上上午午12月月-2202:45December31,202216、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/1
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