移動(dòng)某地市公司互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目方案

廣東移動(dòng)河源分公司

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)〔互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)〕合作運(yùn)營(yíng)工程演示文稿演講人：熊濤廣州全速通信技術(shù)效勞

第一章、公司簡(jiǎn)介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

ü一、公司概述廣州全速通信技術(shù)效勞成立于2005年，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元。廣州全速通信技術(shù)效勞專(zhuān)業(yè)從事移動(dòng)增值業(yè)務(wù)外包商，為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供基于多種技術(shù)、應(yīng)用、商業(yè)形式的平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)效勞。具備強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)能力，協(xié)助合作伙伴提高增值業(yè)務(wù)收入。同時(shí)具備迅速的反響能力，能迅速高效優(yōu)質(zhì)的完成合作伙伴的業(yè)務(wù)開(kāi)展需求。公司目前擁有員工近百人，90%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，主要分布于技術(shù)部、產(chǎn)品部、市場(chǎng)部與客戶效勞部。主要的經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)人員來(lái)自于包括卓望、掌上靈通、滾石移動(dòng)等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的增值電信業(yè)務(wù)技術(shù)、效勞提供商，有著豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且在技術(shù)、產(chǎn)品方面具備了深厚的沉淀。全速公司的目標(biāo)是“通過(guò)不懈努力，使自己成為增值運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者〞。在實(shí)際運(yùn)作中，全速將通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施和全新的市場(chǎng)定位來(lái)構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，廣州全速通信效勞在廣東區(qū)域，已經(jīng)先后與揭陽(yáng)移動(dòng)、潮州移動(dòng)、河源移動(dòng)、陽(yáng)江移動(dòng)、云浮移動(dòng)、湛江移動(dòng)、汕尾移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、湛江移動(dòng)、茂名移動(dòng)；浙江的麗水移動(dòng)、寧波移動(dòng)；山東的維坊移動(dòng)、菏澤移動(dòng)、淄博移動(dòng)等15家地市移動(dòng)達(dá)成合作，建設(shè)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)門(mén)戶，實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)亻T(mén)戶已經(jīng)近三年，公司目前在江蘇設(shè)立了分公司，山東技術(shù)支撐中心籌建中。

第一章公司簡(jiǎn)介

第一章公司簡(jiǎn)介廣東移動(dòng)揭陽(yáng)分公司揭陽(yáng)移動(dòng)之窗系統(tǒng)廣東移動(dòng)揭陽(yáng)分公司移動(dòng)書(shū)城信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)潮州分公司潮州風(fēng)采系統(tǒng)廣東移動(dòng)潮州分公司移動(dòng)書(shū)城信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)潮州分公司車(chē)主效勞信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)潮州分公司茶信通信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)潮州分公司電視臺(tái)之窗信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)潮州分公司潮州聚焦信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)云浮分公司云浮移動(dòng)之窗系統(tǒng)廣東移動(dòng)云浮分公司警信通信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)云浮分公司云浮石材網(wǎng)信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)河源分公司河源移動(dòng)之窗系統(tǒng)廣東移動(dòng)河源分公司河源新聞信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)河源分公司報(bào)紙綜合信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)河源分公司戶籍通信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)河源分公司河源聚焦信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)陽(yáng)江分公司陽(yáng)江移動(dòng)之窗系統(tǒng)廣東移動(dòng)陽(yáng)江分公司陽(yáng)江風(fēng)箏節(jié)信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)汕尾分公司汕尾移動(dòng)之窗系統(tǒng)廣東移動(dòng)汕尾分公司茶信通信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)汕尾分公司黃歷通信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)汕尾分公司珠寶通WAP信息化平臺(tái)廣東移動(dòng)汕尾分公司汕尾海洋天氣預(yù)報(bào)系統(tǒng)廣東移動(dòng)肇慶分公司肇慶移動(dòng)之窗系統(tǒng)廣東移動(dòng)韶關(guān)分公司韶關(guān)移動(dòng)之窗系統(tǒng)廣東移動(dòng)湛江分公司湛江移動(dòng)之窗系統(tǒng)成功案例列表〔廣東省〕

江蘇移動(dòng)泰州分公司掌上泰州系統(tǒng)浙江移動(dòng)麗水分公司麗水移動(dòng)之窗系統(tǒng)江蘇移動(dòng)常州分公司掌上人常州WAP平臺(tái)浙江寧波政務(wù)信息化WAP系統(tǒng)平臺(tái)浙江寧波外洋定位短信系統(tǒng)山東移動(dòng)濰坊分公司短信平臺(tái)山東移動(dòng)淄博分公司移動(dòng)之窗

第一章公司簡(jiǎn)介成功案例列表〔省外〕

ü二、企業(yè)文化我們相信一切成績(jī)都是全體員工、合作伙伴以及客戶共同努力的結(jié)果，我們成認(rèn)在這個(gè)過(guò)程中存在關(guān)鍵人物，我們?cè)敢庠诖_保公司可持續(xù)開(kāi)展的前提下與客戶、合作伙伴共享利益。“誠(chéng)信、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新〞是公司文化的精髓?！耙哉\(chéng)信開(kāi)始協(xié)作，在協(xié)作的根底上競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新〞是我們公司文化的三步曲。我們企業(yè)的公眾形象是“專(zhuān)業(yè)我們相信一切成績(jī)都是全體員工、合作伙伴以及客戶共同努力的結(jié)果，我們成認(rèn)在這個(gè)過(guò)程中存在關(guān)鍵人物，我們?cè)敢庠诖_保公司可持續(xù)開(kāi)展的前提下與客戶、合作伙伴共享利益。

第一章公司簡(jiǎn)介

ü三、行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)1、業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)推廣規(guī)劃根據(jù)產(chǎn)品的特性對(duì)產(chǎn)品做詳細(xì)的歸劃表及各產(chǎn)品上線時(shí)間表，包括激活產(chǎn)品的活動(dòng)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，及相關(guān)客服說(shuō)明文檔等。2、營(yíng)銷(xiāo)方案籌劃根據(jù)推廣目的，接合產(chǎn)品不同的特色，在不同的工程及節(jié)目中來(lái)推廣產(chǎn)品，以到達(dá)最好的效果。3、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理模型，為飛信等業(yè)務(wù)的群組推廣提供營(yíng)銷(xiāo)支撐4、移開(kāi)工程需求的響應(yīng)能及時(shí)配合運(yùn)營(yíng)商需求開(kāi)發(fā)相應(yīng)工程及產(chǎn)品，如紅鍛子相關(guān)活動(dòng)，飛信秘書(shū)，天運(yùn)通，移動(dòng)書(shū)城，交警查詢，汕尾積分方案，移動(dòng)四關(guān)愛(ài)等產(chǎn)品或活動(dòng)在開(kāi)發(fā)完成上線后都能及到很好的推廣效果。5、提供營(yíng)銷(xiāo)的配套效勞系統(tǒng)如：熱點(diǎn)活動(dòng)查詢平臺(tái)，數(shù)據(jù)移動(dòng)可自主操作。6、信息源優(yōu)勢(shì)擁有豐富的專(zhuān)業(yè)的信息源，為前線營(yíng)銷(xiāo)提供了保障

第一章公司簡(jiǎn)介

第一章、公司簡(jiǎn)介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、公司內(nèi)部工作流程及設(shè)置情況1、工作流程全速工作日常流程

第二章工作組織架構(gòu)當(dāng)?shù)匦枨螅ㄟ\(yùn)營(yíng)商/當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)）

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

交流/挖掘分析/通道/方案制定/操作運(yùn)用

產(chǎn)品策劃

產(chǎn)品/活動(dòng)流程制作

產(chǎn)品維護(hù)活躍度

客戶服務(wù)

問(wèn)題反饋數(shù)據(jù)總結(jié)行業(yè)合作/渠道拓展問(wèn)題反饋運(yùn)營(yíng)分析

2、區(qū)域運(yùn)營(yíng)流程

第二章工作組織架構(gòu)河源駐點(diǎn)人員夜間效勞形態(tài)縱向工作時(shí)間活動(dòng)形態(tài)支撐小組活動(dòng)實(shí)施方案提交至合作伙伴并實(shí)施宣傳策略；初步形態(tài)24小時(shí)客戶效勞24小時(shí)運(yùn)營(yíng)聯(lián)系渠道合作部數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品部24全速應(yīng)變支撐橫向位移活動(dòng)形態(tài)全速支撐體系運(yùn)營(yíng)評(píng)估;收益評(píng)估;用戶策略評(píng)估;產(chǎn)品生命周期分析

3、工程組織結(jié)構(gòu)

第二章工作組織架構(gòu)策劃支撐產(chǎn)品支撐駐點(diǎn)人員協(xié)調(diào)了解河源移動(dòng)需求技術(shù)支撐行業(yè)拓展支撐

項(xiàng)目運(yùn)作監(jiān)控機(jī)制客服支撐渠道支撐

第一章、公司簡(jiǎn)介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、我公司在多年的端口運(yùn)營(yíng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，從而保證了系統(tǒng)運(yùn)作正常，無(wú)發(fā)生重大技術(shù)事故的發(fā)生，我公司承諾一旦中選，在合同期內(nèi)將保證系統(tǒng)正常運(yùn)作，不發(fā)生重大技術(shù)事故。二、我公司與省內(nèi)外其它區(qū)域合作效勞信譽(yù)良好〔廣東省區(qū)域：湛江、茂名、陽(yáng)江、云浮、揭陽(yáng)、潮州、汕尾、韶關(guān)，浙江區(qū)域：麗水、寧波，江蘇區(qū)域：湛江移動(dòng)、泰州、連云港，山東區(qū)域：濰坊、淄博、菏澤〕，無(wú)任何重大事故、業(yè)務(wù)投訴以及合作違規(guī)等情況發(fā)生。三、我公司在廣東省及省外各地市進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)直到目前，無(wú)任何移動(dòng)信息不良舉報(bào)站情況。四、為保證與移動(dòng)合作的順利進(jìn)行，我公司建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效的外駐人員機(jī)制，同時(shí)承諾內(nèi)部針對(duì)河源投標(biāo)工程，建立穩(wěn)定高效的內(nèi)部支撐團(tuán)隊(duì)。五、我公司的愿景是成為一家令人尊重的企業(yè)，包括在相關(guān)領(lǐng)域的快速成長(zhǎng)以及作為企業(yè)公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)良性開(kāi)展。我公司定位于成為區(qū)域性移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)的緊密合作伙伴，有別于傳統(tǒng)SP商，因此我公司信譽(yù)良好，無(wú)重大違規(guī)事故記錄。

第三章效勞承諾

感謝選型方對(duì)我公司的信任，給予我們參與本工程競(jìng)標(biāo)的珍貴時(shí)機(jī)。根據(jù)該工程特點(diǎn)，結(jié)合我公司的對(duì)工程的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和綜合能力，本著樹(shù)立企業(yè)形象、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程優(yōu)勢(shì)、爭(zhēng)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、方便、有效的客戶效勞體系的宗旨，我們將為客戶提供有價(jià)值的應(yīng)用效勞，慎重承諾如下：一.駐地人員的配合：〔1〕為了更好的積極配合選型方的各方面工作，我方將分派兩位員工到選型方辦公?！?〕為了更好地開(kāi)展雙方的工作，我司會(huì)嚴(yán)格挑選駐地河源的員工。〔3〕駐地員工要求條件A．在我司有一年以上的工作時(shí)間，穩(wěn)定性強(qiáng)；工作表現(xiàn)優(yōu)秀，掌握我司內(nèi)部并各部門(mén)工作運(yùn)作，熟悉中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品。B．大學(xué)以上學(xué)歷，較強(qiáng)的組織和籌劃工程能力C．具有積極進(jìn)取和開(kāi)拓的工作精神，溝通能力強(qiáng)并能接受長(zhǎng)期外駐〔4〕我公司承諾一旦中選，立即在河源本地駐地人員兩名；駐地人員必須7*24小時(shí)開(kāi)通通信工具第三章效勞承諾

二.效勞團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)效勞配合：〔1〕為了保證此工程更好的開(kāi)展和后期的維護(hù)工作，我司在工程立項(xiàng)時(shí)就成立專(zhuān)門(mén)的工程組，對(duì)工程時(shí)間進(jìn)度的把控、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)施工質(zhì)量的開(kāi)發(fā)及質(zhì)量監(jiān)控，及后續(xù)的推廣和效果分析作嚴(yán)格的把握〔2〕工程配合人員為8～10人，95%以上具有本科學(xué)歷，均在我司具備1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。以下是工程組人員介紹及分工：

第三章效勞承諾

第三章效勞承諾成員類(lèi)別人員職責(zé)報(bào)告對(duì)象聯(lián)系方式項(xiàng)目經(jīng)理李鐵亞負(fù)責(zé)河源互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目執(zhí)行王士河（項(xiàng)目總監(jiān)139.com產(chǎn)品支撐組組長(zhǎng)王孜負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的產(chǎn)品及活動(dòng)策劃王士河（項(xiàng)目總監(jiān)139.com產(chǎn)品支撐王少典活動(dòng)執(zhí)行策劃王139.com產(chǎn)品支撐楊嘵東活動(dòng)流程設(shè)計(jì)王139.com渠道支撐藍(lán)勝治活動(dòng)推廣區(qū)域渠道拓展支撐李鐵139.com行業(yè)支撐劉劍行業(yè)活動(dòng)策劃王士139.com客服支撐梁麗明客戶服務(wù)李鐵139.com技術(shù)支撐李微技術(shù)服務(wù)倪偉亮(技術(shù)工程師139.com駐點(diǎn)人員熊濤/林敏駐點(diǎn)服務(wù)人員李鐵139.監(jiān)督小組成員王士河1360247055913602470559@139.com倪偉亮1382448089313824480893@139.com

三.其它效勞承諾一、活動(dòng)實(shí)現(xiàn)周期承諾二、效勞形式和效勞質(zhì)量監(jiān)控1、全速公司為客戶提供7*24的熱線〔020－22381699〕支持效勞。2、遠(yuǎn)程診斷效勞技術(shù)支持工程師通過(guò)適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵲O(shè)備按照之前雙方認(rèn)可的遠(yuǎn)程接入方式〔撥號(hào)接入、VPN、TELNET等〕進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。如果問(wèn)題不能通過(guò)遠(yuǎn)程診斷解決，全速公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。3、現(xiàn)場(chǎng)支持效勞對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)假設(shè)有人員支撐需求，全速公司將以最快的速度提供相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)支撐。4、信息通報(bào)支持全速公司將把有關(guān)系統(tǒng)信息隨時(shí)通報(bào)給河源移動(dòng)，包括：1)在其它地方優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)方案2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況3)新開(kāi)通運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)信息5、全速公司將派專(zhuān)人負(fù)責(zé)建立技術(shù)及客戶檔案。三、工程培訓(xùn)支持在雙方簽訂合作協(xié)議后，在活動(dòng)執(zhí)行期間，乙方協(xié)助甲方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行“工程或活動(dòng)的培訓(xùn)〞；

第三章效勞承諾

第一章、公司簡(jiǎn)介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、整體運(yùn)營(yíng)思路

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施用戶細(xì)分對(duì)象發(fā)展核心客戶

營(yíng)銷(xiāo)理念綜合性營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、落地湖動(dòng)突出營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)目標(biāo)：活躍客戶+客戶數(shù)增長(zhǎng)

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施根據(jù)對(duì)2007年飛信運(yùn)營(yíng)的深入運(yùn)營(yíng)，我們了解到使飛信產(chǎn)品良性的開(kāi)展最好的方法是開(kāi)展核心客戶，只要擁有更多的飛信核心客戶我們才能更好的在本地運(yùn)營(yíng)飛信產(chǎn)品。整合全年節(jié)日資源，有效結(jié)合節(jié)日屬性和本地風(fēng)俗做好全年節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方案，最大程度發(fā)揮節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)河源日均有11.7萬(wàn)人上網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到達(dá)飛信開(kāi)展目的，以成為目前飛信重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段之一。二、營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)在2021年里我們將深度挖掘體育營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，學(xué)習(xí)和研究成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。我們的營(yíng)銷(xiāo)原那么就是將“奧運(yùn)精神、品牌內(nèi)涵、客戶〞三點(diǎn)連成一線。開(kāi)展核心客戶互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)

三、營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施飛信助學(xué)金啟動(dòng)方案飛信先生/小姐評(píng)選社會(huì)反映支撐、刺激客戶參與飛信禮品支撐所有落地活動(dòng)〔生活常用品〕

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施

奧運(yùn)年，飛信心全年?duì)I銷(xiāo)飛信賀新年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)

1月〔節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)〕3-4月飛信杯三人足球?qū)官?5-6月藍(lán)挑戰(zhàn)賽3-6月〔娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)〕7月奧運(yùn)猜測(cè)/8月世紀(jì)奧運(yùn)，天天“金〞彩/9月我最喜愛(ài)的奧運(yùn)之星7-9月〔奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)〕

論壇競(jìng)賽/飛信進(jìn)校園10/12月〔渠道類(lèi)-互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)〕

四、營(yíng)銷(xiāo)步驟

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施五、營(yíng)銷(xiāo)方案表〔1-6月〕具體措施活動(dòng)安排：利用飛信本地機(jī)器人做運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，結(jié)合2021年奧運(yùn)會(huì)和節(jié)日做營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)話費(fèi)、點(diǎn)卡、等獎(jiǎng)品吸引客戶參與奧運(yùn)年，飛信心活動(dòng)。重要度：★★★★★活動(dòng)安排：凡在1月開(kāi)通飛信或本月活潑客戶就有時(shí)機(jī)參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為：日歷、臺(tái)歷、話費(fèi)和價(jià)值1000元的新春大禮包目的：1、提高飛信活潑度2、增加飛信客戶數(shù)重要度：★★★★活動(dòng)安排：利用飛信機(jī)器人做登記，讓報(bào)名客戶有交友、運(yùn)動(dòng)、放松、娛樂(lè)的時(shí)機(jī)，響應(yīng)奧運(yùn)精神，全民運(yùn)動(dòng)文化?；顒?dòng)安排：1、提高飛信娛樂(lè)性2、飛信感知度重要度：★★★整年推廣（博彩營(yíng)銷(xiāo)）1月-飛信賀新年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)3-4月-飛信杯三人足球?qū)官?-6月-飛信杯籃球挑戰(zhàn)賽

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施五、營(yíng)銷(xiāo)方案表〔7-10月〕具體措施活動(dòng)安排：通過(guò)飛信機(jī)器人登記，競(jìng)猜中國(guó)金牌總數(shù)，從而從正確猜對(duì)的客戶中抽取獎(jiǎng)品重要度：★★★★★

活動(dòng)安排：奧運(yùn)結(jié)束后，通過(guò)飛信機(jī)器人登記，選出客戶心中最喜愛(ài)的奧運(yùn)之星，從選中獲得票數(shù)最高的奧運(yùn)明星的客戶中抽取中獎(jiǎng)客戶。重要度：★★★★活動(dòng)安排：在10月通過(guò)發(fā)起員工在前期選定的合作論壇上發(fā)帖，由市場(chǎng)部評(píng)選最好的宣傳帖，刺激員工主動(dòng)宣傳移動(dòng)產(chǎn)品和飛信產(chǎn)品，利用獎(jiǎng)品吸引來(lái)到達(dá)目的。重要度：★★★活動(dòng)安排：通過(guò)飛信機(jī)器人，提前一天競(jìng)猜中國(guó)隊(duì)次日獲得的金牌，從而獲得獎(jiǎng)品重要度：★★★★★

7月-奧運(yùn)猜想8月-天天奧運(yùn)，添添金彩9月-我最喜歡的奧運(yùn)明星10月-員工論壇發(fā)帖競(jìng)賽

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施五、營(yíng)銷(xiāo)方案表〔12月〕具體措施活動(dòng)安排：在圣誕夜前夕準(zhǔn)備一場(chǎng)以移動(dòng)主辦，飛信為主題的校園活動(dòng)，讓學(xué)生客戶群更直觀、更深入的了解移動(dòng)產(chǎn)品、飛信業(yè)務(wù)、既有娛樂(lè)性，又有營(yíng)銷(xiāo)性的綜合晚會(huì)重要度：★★★★★

活動(dòng)安排：每季度至少一次，通過(guò)網(wǎng)吧渠道的前期準(zhǔn)備，每網(wǎng)吧駐點(diǎn)一位促銷(xiāo)員進(jìn)行1對(duì)1的飛信產(chǎn)品介紹、演示、登記、并贈(zèng)送獎(jiǎng)品。目的：1、1對(duì)1的飛信產(chǎn)品介紹，功能和使用介紹2、增加飛信客戶數(shù)重要度：★★★★12月-飛信大型進(jìn)校園活動(dòng)SHOW渠道補(bǔ)充方案-網(wǎng)吧營(yíng)銷(xiāo)

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施五、營(yíng)銷(xiāo)方案表具體措施活動(dòng)安排：與當(dāng)?shù)亟逃止餐献鹘⒁粋€(gè)飛信助學(xué)金，由教育局安排統(tǒng)籌，河源移動(dòng)籌劃和出資，飛信每增加一個(gè)客戶，河源移動(dòng)便捐出10元錢(qián)，由教育局根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放到有需要的困難學(xué)生手中。目的：1、提高河源移動(dòng)社會(huì)影響力2、飛信產(chǎn)品宣傳重要度：★★★★活動(dòng)安排：每季度至少一次，通過(guò)網(wǎng)吧渠道的前期準(zhǔn)備，每網(wǎng)吧駐點(diǎn)一位促銷(xiāo)員進(jìn)行1對(duì)1的飛信產(chǎn)品介紹、演示、登記、并贈(zèng)送獎(jiǎng)品。目的：1、1對(duì)1的飛信產(chǎn)品介紹，功能和使用介紹2、增加飛信客戶數(shù)重要度：★★★★飛信助學(xué)金啟動(dòng)計(jì)劃本地風(fēng)俗、文化、展覽節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)

第四章亮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)——飛信助學(xué)金飛信助學(xué)金啟動(dòng)方案河源市教育局河源移動(dòng)出資管理、發(fā)放由河源移動(dòng)出資，教育局管理分配基金，根據(jù)河源地區(qū)實(shí)際情況，由河源移動(dòng)管理分配發(fā)放到有需要困難學(xué)生手中。對(duì)河源移動(dòng)在河源市的社會(huì)影響力品牌親和力以及飛信產(chǎn)品本身都有著巨大的意義。飛信助學(xué)金啟動(dòng)內(nèi)容：第四章亮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)——飛飛先生/小姐評(píng)選活動(dòng)目的：■增強(qiáng)河源移動(dòng)的社會(huì)影響力和表達(dá)社會(huì)責(zé)任感■以飛信命名直接帶動(dòng)飛信產(chǎn)品的開(kāi)展■加強(qiáng)飛信客戶的忠實(shí)度活動(dòng)內(nèi)容：通過(guò)飛信機(jī)器人提交你推薦的飛信號(hào)作為唯一推薦路徑，從而提高飛信產(chǎn)品的活潑度和產(chǎn)品的使用率。如客戶向飛信機(jī)器人發(fā)送—飛信號(hào)為：67897678786飛信先生/飛信小姐，從而推薦成功，系統(tǒng)會(huì)紀(jì)錄最屢次數(shù)被推薦的飛信先生和飛信小姐作為最后冠軍，獲得飛信先生或飛信小姐的飛信客戶將得到由河源移動(dòng)送出的超級(jí)大禮包。第四章亮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)——飛信小禮品飛信鼠標(biāo)墊飛信雨傘飛信水杯Unitofmeasure活動(dòng)獎(jiǎng)品支撐客戶使用飛信禮品不斷使用，傳播，宣傳第四章渠道營(yíng)銷(xiāo)——飛信三進(jìn)飛信進(jìn)政府飛信進(jìn)校園飛信進(jìn)社區(qū)活動(dòng)是增強(qiáng)飛信在高端人群、社會(huì)企、事業(yè)單位的普及率，通過(guò)客戶經(jīng)理宣傳、演示帶動(dòng)此批消費(fèi)群使用飛信。是開(kāi)展核心客戶的一個(gè)重要方向。在平安夜和圣誕節(jié)到來(lái)之際，在大學(xué)城舉辦一場(chǎng)圣誕夜狂歡會(huì)，晚會(huì)以助飛河源為主題，以?shī)蕵?lè)和參與的方式讓學(xué)生了解，喜歡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，增加飛信等其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及率，提高核心群體的忠實(shí)度，晚會(huì)可以與其他執(zhí)行公司合作，由大學(xué)城學(xué)生與移發(fā)動(dòng)工共同參與表演，晚會(huì)獎(jiǎng)品由河源移動(dòng)提供。每季度一次在各個(gè)人口密集的社區(qū)做飛信產(chǎn)品宣傳，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品功能演示和獎(jiǎng)品的贈(zèng)送來(lái)帶動(dòng)客戶對(duì)飛信產(chǎn)品的興趣，從而直接提高河源飛信開(kāi)展。

第四章博彩營(yíng)銷(xiāo)——飛信奪寶“奧運(yùn)年，飛信心〞〔博彩營(yíng)銷(xiāo)〕尊敬的全球通客戶，歡迎您使用飛信業(yè)務(wù)，飛信，奧運(yùn)年飛信心，現(xiàn)只需發(fā)短信。。。判斷客戶品牌類(lèi)別系統(tǒng)下發(fā)個(gè)性菜單細(xì)分客戶愛(ài)好需求系統(tǒng)推薦個(gè)性化業(yè)歡迎您回來(lái)飛信搞搞陣樂(lè)園1動(dòng)感橙子飛信特刊2飛信奪寶推薦回復(fù)3移動(dòng)信息回復(fù)9查看更多信息，，，，。細(xì)分客戶愛(ài)好需求系統(tǒng)推薦個(gè)性化業(yè)務(wù)飛信提示您今天河源天氣：晴，9度～17度，無(wú)風(fēng)向微風(fēng)1贏取話費(fèi)2飛信簡(jiǎn)介。。。。。每個(gè)月的奪寶信息如下：★1月：飛信迎新春★

2月：飛信賀新春★3月：奧運(yùn)在我心★4月：飛信愚人節(jié)★5月：飛信勞動(dòng)節(jié)★

6月：飛信盼奧運(yùn)★

7月：飛信迎奧運(yùn)★8月：飛信看奧運(yùn)★9月：飛信迎中秋★10月：飛信賀國(guó)慶★11月：感恩河源★12月：圣誕狂歡夜

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施——節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)①“飛信賀新年〞〔節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)〕

1〕節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的意義：顧名思義，節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)就是指在節(jié)日期間，利用消費(fèi)者的節(jié)日消費(fèi)心理，綜合運(yùn)用廣告、公演、現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)等營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng)，旨在提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售力，提升品牌形象。歸屬上，它是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的一局部，而不是短期的售賣(mài)活動(dòng)，所以非常重要。2〕節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略：〔1〕出位創(chuàng)意襯托節(jié)日氣氛?！?〕文化營(yíng)銷(xiāo)傳達(dá)品牌/產(chǎn)品內(nèi)涵?！?〕互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)品牌/產(chǎn)品親和力?！?〕落地活動(dòng)激出售賣(mài)潛力。3〕節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)：〔1〕準(zhǔn)確的定位。〔2〕有效的執(zhí)行?！?〕規(guī)劃、預(yù)算?！?〕宣傳渠道?！?〕分析、總結(jié)。

節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)分析

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施——節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)②“飛信賀新年〞〔節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)〕1〕活動(dòng)流程未開(kāi)通飛信客戶通過(guò)任何開(kāi)通方式開(kāi)通飛信業(yè)務(wù)均有時(shí)機(jī)抽獎(jiǎng)。已開(kāi)通飛信客戶，只要在活動(dòng)期間，以任何客戶端方式登陸并活潑就有時(shí)機(jī)參與抽獎(jiǎng)。每個(gè)飛信號(hào)只有一次參與抽獎(jiǎng)的時(shí)機(jī)2〕資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕客戶參加“飛信賀新年〞活動(dòng)不收取信息費(fèi)?！?〕客戶可使用飛信PC客戶端、客戶端和短信方式參與活動(dòng)，產(chǎn)生的短信通信費(fèi)和上網(wǎng)流量費(fèi)用按實(shí)收取。3〕活動(dòng)宣傳：〔1〕宣傳方式：海報(bào)、單張、群發(fā)資源〔短信群發(fā)和WAPPUSH〕、報(bào)紙、X展架〔2〕放置渠道：營(yíng)業(yè)廳、體驗(yàn)區(qū)、學(xué)校、網(wǎng)吧節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施——奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳重點(diǎn)：奧運(yùn)會(huì)中的亮點(diǎn)閃耀你心中的奧運(yùn)英雄是誰(shuí)？信息重點(diǎn)：奧運(yùn)會(huì)前，人們對(duì)第一次中國(guó)奧運(yùn)的期待與猜測(cè)，都可以激發(fā)用戶的上行宣傳重點(diǎn)：中國(guó)代表隊(duì)每天的金牌得總競(jìng)猜，金牌總數(shù)總是歷屆奧運(yùn)會(huì)每天最熱門(mén)的話題，以飛信引爆猜測(cè)熱潮“激情奧運(yùn)〞階段08年7月1日至9月30日“奧運(yùn)猜測(cè)〞階段

08年7月1日至8月6日“奧運(yùn)天天金彩〞階段08年8月7日至8月31日“我最喜愛(ài)的奧運(yùn)明星〞08年9月1日至9月30日

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施——全民奧運(yùn)1〕報(bào)名時(shí)間：3月1日-3月31日2〕正式比賽時(shí)間：4月10日-4月30日客戶在3月1日-3月31日通過(guò)向飛信機(jī)器人發(fā)送報(bào)名信息，獲得報(bào)名時(shí)機(jī)。飛信代理商由4月2日前完成報(bào)名數(shù)據(jù)提取，4月5日前完成比賽隨機(jī)分組，4月6日-4月9日向報(bào)名客戶下發(fā)比賽通知。〔外呼確定客戶是否有時(shí)間〕4月10日正式開(kāi)始比賽，獲得前3名的客戶將有大獎(jiǎng)奉送，參與比賽的客戶也有充值卡贈(zèng)送作為鼓勵(lì)。飛信三人足球?qū)官惐荣悎?chǎng)地暫定為-河源移動(dòng)綜合大樓操場(chǎng)賽場(chǎng)。比賽賽程根據(jù)報(bào)名實(shí)際情況進(jìn)行安排，暫定為雙循環(huán)直接淘汰賽，每日2場(chǎng)。全民奧運(yùn)，全民運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)〔娛樂(lè)、互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)〕飛信杯三人足球?qū)官?/p>

飛信杯藍(lán)球挑戰(zhàn)賽1〕飛信機(jī)器人報(bào)名時(shí)間：5月1日-5月31日2〕正式比賽時(shí)間：6月10日-6月30日客戶在5月1日-5月31日通過(guò)向飛信機(jī)器人發(fā)送報(bào)名信息參與報(bào)名，飛信代理商于6月2日前完成報(bào)名數(shù)據(jù)提取，6月5日前完成比賽隨機(jī)分組，6月6日-6月9日向客戶發(fā)送比賽通知〔外呼確定客戶是否有時(shí)間〕，6月10日正式開(kāi)始比賽，比賽將直接以淘汰賽形式進(jìn)行，最后的第一名將直接與移動(dòng)內(nèi)部員工精英隊(duì)伍爭(zhēng)奪最后冠軍。

第四章飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)本地論壇合作1〕工程背景：眾所周知BBS已經(jīng)是我們網(wǎng)民非常熟悉的一種休閑和宣泄的平臺(tái)，選擇BBS營(yíng)銷(xiāo)有以下優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)——本錢(qián)優(yōu)勢(shì)——有效宣傳

2〕工程營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度及規(guī)劃：↓目前目標(biāo)論壇為本地論壇：河源學(xué)生網(wǎng)/://↓2月1日前完成對(duì)意向合作論壇的簽訂2月1日-2月29日前完成運(yùn)營(yíng)板塊制作〔飛信俱樂(lè)部或俱樂(lè)部〕3月1日正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)

★河源每天有超過(guò)10萬(wàn)人次上網(wǎng)★★網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的溝通★★費(fèi)用是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的1／8★公司網(wǎng)站宣傳1〕宣傳方案：2〕宣傳目的：與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行交叉營(yíng)銷(xiāo)、交叉宣傳，起到互補(bǔ)性，共營(yíng)銷(xiāo)鏈的運(yùn)營(yíng)效果，最大程度發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。3〕宣傳方式：公司網(wǎng)站廣告員工發(fā)帖競(jìng)賽1〕活動(dòng)時(shí)間：2021年10月1日-2021年10月31日2〕活動(dòng)背景：為了使論壇運(yùn)營(yíng)板塊更具生命力，豐富板塊內(nèi)容；增強(qiáng)公司員工參與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的積極性3〕活動(dòng)內(nèi)容：為了豐富公司合作論壇的運(yùn)營(yíng)板塊，豐富娛樂(lè)員工工作內(nèi)容，提高員工參與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，擬定于10月開(kāi)展員工論壇發(fā)帖競(jìng)賽，在活動(dòng)月中本公司員工進(jìn)入合作論壇板塊進(jìn)行發(fā)帖，可屢次發(fā)帖有效，在活動(dòng)結(jié)束后，由市場(chǎng)部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)室評(píng)選出最有意義的帖子，從而對(duì)該員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第四章飛信實(shí)施方案——其它補(bǔ)充方案其它補(bǔ)充活動(dòng)網(wǎng)吧營(yíng)銷(xiāo)1〕活動(dòng)時(shí)間：每季度至少一次，一次一周。2〕活動(dòng)內(nèi)容：在簽約網(wǎng)吧進(jìn)行駐地營(yíng)銷(xiāo)方案，每季度至少一次，持續(xù)一周時(shí)間。聘請(qǐng)兼職促銷(xiāo)人員進(jìn)行駐地營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)客戶進(jìn)行1對(duì)1的介紹和功能演示。利用飛信小獎(jiǎng)品鼓勵(lì)客戶開(kāi)通飛信業(yè)務(wù)，重復(fù)無(wú)效。最大程度發(fā)揮1對(duì)1營(yíng)銷(xiāo)效果。本地化風(fēng)情、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容：利用本地風(fēng)俗節(jié)等各類(lèi)形成河源獨(dú)特風(fēng)情的節(jié)日，在開(kāi)閉幕式上進(jìn)行贊助，從而對(duì)飛信產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。以節(jié)造市，以節(jié)活市?！锖釉绰糜挝幕?jié)

★河源風(fēng)情文化節(jié)

★河源美事節(jié)

第章

第一章、公司簡(jiǎn)介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、工作流程(圖表)需求響應(yīng)流程：

第五章運(yùn)營(yíng)實(shí)施——工程組織與管理行業(yè)需求活動(dòng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析總結(jié)匯報(bào)需求分析測(cè)試保障■步驟一：行業(yè)需求立足于運(yùn)營(yíng)商的需求，通過(guò)業(yè)務(wù)特性分析和深入了解市場(chǎng)需求的形式，確定營(yíng)銷(xiāo)目的和推廣主題■步驟二：活動(dòng)設(shè)計(jì)細(xì)化推廣工程和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，對(duì)各環(huán)節(jié)子項(xiàng)與突發(fā)應(yīng)變方法進(jìn)行約束標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)■步驟三：營(yíng)銷(xiāo)推廣整合營(yíng)銷(xiāo)渠道，發(fā)揮電臺(tái)投放、營(yíng)業(yè)廳直銷(xiāo)等媒介功能，選擇優(yōu)質(zhì)的推廣渠道采用適宜的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行推廣宣傳■步驟四：總結(jié)匯報(bào)依據(jù)調(diào)研結(jié)果，歸納營(yíng)銷(xiāo)效果，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)和受眾分析

第五章運(yùn)營(yíng)實(shí)施——工程組織與管理深入本地化的無(wú)線特有產(chǎn)品全速無(wú)線業(yè)務(wù)，特有的內(nèi)容資本積累獨(dú)特資源的孕育培養(yǎng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)行業(yè)信息化產(chǎn)品整合多方資源，產(chǎn)品內(nèi)容更具權(quán)威性整合整合多媒體的宣傳渠道，增強(qiáng)品牌影響力整合二、內(nèi)部支撐總架構(gòu)

第五章運(yùn)營(yíng)實(shí)施——工程組織與管理三、工程執(zhí)行過(guò)程控制

第五章運(yùn)營(yíng)實(shí)施——工程組織與管理OA流程保障四、后臺(tái)支撐系統(tǒng)

第五章運(yùn)營(yíng)實(shí)施——工程組織與管理MOMT查詢功能四、后臺(tái)支撐系統(tǒng)

第五章運(yùn)營(yíng)實(shí)施——工程組織與管理CS數(shù)據(jù)分析保障系統(tǒng)用戶統(tǒng)計(jì)功能四、后臺(tái)支撐系統(tǒng)

第章

第一章、公司簡(jiǎn)介第二章、組織架構(gòu)第三章、效勞承諾第四章、飛信運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案第五章、工程組織與管理第六章、溝通與協(xié)作承諾

目錄

一、建立有效、及時(shí)的溝通合作模式1、與數(shù)據(jù)室建立有效的會(huì)議溝通制度2、營(yíng)銷(xiāo)案的分析、總結(jié)與溝通3、與其它部門(mén)的溝通〔市場(chǎng)部〕4、建立高層互訪制度二、正確的協(xié)調(diào)與第三方公司的工作1、凡代表移動(dòng)公司參與第三方合作與洽談，需注意移動(dòng)公司形象，做到一切以移動(dòng)公司最大利益化為根底。2、積極參、協(xié)調(diào)與第三方合作商的工作，減少移動(dòng)公司人力，物力的投入。協(xié)調(diào)好移動(dòng)與第三方之間的關(guān)系。

第六章溝通與協(xié)作承諾

謝謝各位評(píng)委耐心的聆聽(tīng)！二零零七年我們攜手走過(guò)二零零八年期待與您共創(chuàng)輝煌待情緒稍微冷靜后，阿元才略帶平穩(wěn)的語(yǔ)氣地說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)。他是個(gè)小有名氣的鑄劍師，也是個(gè)酒鬼，〞她說(shuō)著解開(kāi)頭上的圍巾，一條暗紅色駭人的疤痕從脖頸根部一直延伸到鎖骨中心，同阿元白皙的肌膚形成比照，但她很快又把圍巾重新圍上，說(shuō)：“那天晚上我和他發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，酒氣熏熏的他不知用什么東西把我打昏。后來(lái)，雖然我被一個(gè)醫(yī)生救活了，但是我的心卻死了。那個(gè)男人不僅給我留下了這條疤痕，還帶走了我的女兒……〞阿元的語(yǔ)氣冰冷，與之前溫和的樣子截然相反。“帶走？〞白術(shù)不解?！拔倚褋?lái)后，別人告訴我，我的丈夫和女兒都失蹤了。所以我猜測(cè)，可能是被他帶走了，也可能是被他殺掉了。〞“也有可能是你的女兒自己逃跑了。〞白術(shù)接下去說(shuō)。阿元抱住自己的臂膀，低下頭說(shuō)無(wú)限悲哀地說(shuō)：“不管是哪一點(diǎn)，總之，生不見(jiàn)人，死不見(jiàn)尸。〞“從那天之后，〞阿元繼續(xù)說(shuō)：“我努力忘記過(guò)去，忘記那天晚上發(fā)生的事情。我在冰冷的孤獨(dú)中生活了七年，一直在尋找著女兒，就算那希望如同蛛絲一樣細(xì)弱，我也一直在尋找下去。如果不是那個(gè)醫(yī)生救活了我，就算我死了也不會(huì)安息的。〞阿元嘆氣，道：“關(guān)于過(guò)去，我已經(jīng)幾乎快忘光了。假設(shè)不是你來(lái)問(wèn)我，大概我再也不會(huì)記起了。〞“很抱歉……〞白術(shù)真心誠(chéng)意地向阿元致歉。阿元搖搖頭，道：“不……也許也是好事，因?yàn)槟莻€(gè)醫(yī)生的名字也差點(diǎn)被我忘了。〞“名字？〞“嗯，那個(gè)恩人的名字，〞阿元稍稍露出微笑，道：“我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他。醒來(lái)之后，一直照顧我的鄰居說(shuō)，那個(gè)大夫的名字叫‘厚樸’。〞“什么？〞驚詫同難以言表的微喜混合著一道向白術(shù)襲來(lái)。他頓時(shí)覺(jué)得逝去的時(shí)間在他的面前急速倒流，一個(gè)模糊而熟悉的身影在遠(yuǎn)處微微轉(zhuǎn)身。一切似乎觸手可及?！笆前。?tīng)說(shuō)大夫姓‘白’……那么全名就叫‘白厚樸’了。〞那是白術(shù)失蹤的父親的名字。沒(méi)想到，在七年前的某日，自己的父親還救過(guò)一個(gè)瀕死的女人。而這個(gè)女人，目前所知唯一遇見(jiàn)過(guò)父親的女人，正站在自己的面前。與此同時(shí)，這個(gè)女人很有可能是樓上失憶少女的母親?！鞍缀駱恪俏业母赣H……我以為他失蹤了。〞白術(shù)的嘴角柔和地上翹，顯出好看的弧度?！澳嵌鞴膬鹤用?？〞阿元也驚喜萬(wàn)分?！皼](méi)錯(cuò)。〞“感謝您父親的救命之恩。〞阿元朝白術(shù)跪下，但白術(shù)將女人扶起。阿元哽咽著說(shuō)：“該怎樣報(bào)答您才好呢？〞待情緒稍微冷靜后，阿元才略帶平穩(wěn)的語(yǔ)氣地說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)。他是個(gè)小有名氣的鑄劍師，也是個(gè)酒鬼，〞她說(shuō)著解開(kāi)頭上的圍巾，一條暗紅色駭人的疤痕從脖頸根部一直延伸到鎖骨中心，同阿元白皙的肌膚形成比照，但她很快又把圍巾重新圍上，說(shuō)：“那天晚上我和他發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，酒氣熏熏的他不知用什么東西把我打昏。后來(lái)，雖然我被一個(gè)醫(yī)生救活了，但是我的心卻死了。那個(gè)男人不僅給我留下了這條疤痕，還帶走了我的女兒……〞阿元的語(yǔ)氣冰冷，與之前溫和的樣子截然相反?！皫ё?？〞白術(shù)不解?！拔倚褋?lái)后，別人告訴我，我的丈夫和女兒都失蹤了。所以我猜測(cè)，可能是被他帶走了，也可能是被他殺掉了。〞“也有可能是你的女兒自己逃跑了。〞白術(shù)接下去說(shuō)。阿元抱住自己的臂膀，低下頭說(shuō)無(wú)限悲哀地說(shuō)：“不管是哪一點(diǎn)，總之，生不見(jiàn)人，死不見(jiàn)尸。〞“從那天之后，〞阿元繼續(xù)說(shuō)：“我努力忘記過(guò)去，忘記那天晚上發(fā)生的事情。我在冰冷的孤獨(dú)中生活了七年，一直在尋找著女兒，就算那希望如同蛛絲一樣細(xì)弱，我也一直在尋找下去。如果不是那個(gè)醫(yī)生救活了我，就算我死了也不會(huì)安息的。〞阿元嘆氣，道：“關(guān)于過(guò)去，我已經(jīng)幾乎快忘光了。假設(shè)不是你來(lái)問(wèn)我，大概我再也不會(huì)記起了。〞“很抱歉……〞白術(shù)真心誠(chéng)意地向阿元致歉。阿元搖搖頭，道：“不……也許也是好事，因?yàn)槟莻€(gè)醫(yī)生的名字也差點(diǎn)被我忘了。〞“名字？〞“嗯，那個(gè)恩人的名字，〞阿元稍稍露出微笑，道：“我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他。醒來(lái)之后，一直照顧我的鄰居說(shuō)，那個(gè)大夫的名字叫‘厚樸’。〞“什么？〞驚詫同難以言表的微喜混合著一道向白術(shù)襲來(lái)。他頓時(shí)覺(jué)得逝去的時(shí)間在他的面前急速倒流，一個(gè)模糊而熟悉的身影在遠(yuǎn)處微微轉(zhuǎn)身。一切似乎觸手可及?！笆前。?tīng)說(shuō)大夫姓‘白’……那么全名就叫‘白厚樸’了。〞那是白術(shù)失蹤的父親的名字。沒(méi)想到，在七年前的某日，自己的父親還救過(guò)一個(gè)瀕死的女人。而這個(gè)女人，目前所知唯一遇見(jiàn)過(guò)父親的女人，正站在自己的面前。與此同時(shí)，這個(gè)女人很有可能是樓上失憶少女的母親。“白厚樸……是我的父親……我以為他失蹤了。〞白術(shù)的嘴角柔和地上翹，顯出好看的弧度。“您……您是恩公的兒子么？〞阿元也驚喜萬(wàn)分。“沒(méi)錯(cuò)。〞“感謝您父親的救命之恩。〞阿元朝白術(shù)跪下，但白術(shù)將女人扶起。阿元哽咽著說(shuō)：“該怎樣報(bào)答您才好呢？〞待情緒稍微冷靜后，阿元才略帶平穩(wěn)的語(yǔ)氣地說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)。他是個(gè)小有名氣的鑄劍師，也是個(gè)酒鬼，〞她說(shuō)著解開(kāi)頭上的圍巾，一條暗紅色駭人的疤痕從脖頸根部一直延伸到鎖骨中心，同阿元白皙的肌膚形成比照，但她很快又把圍巾重新圍上，說(shuō)：“那天晚上我和他發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，酒氣熏熏的他不知用什么東西把我打昏。后來(lái)，雖然我被一個(gè)醫(yī)生救活了，但是我的心卻死了。那個(gè)男人不僅給我留下了這條疤痕，還帶走了我的女兒……〞阿元的語(yǔ)氣冰冷，與之前溫和的樣子截然相反?！皫ё撸卡暟仔g(shù)不解。“我醒來(lái)后，別人告訴我，我的丈夫和女兒都失蹤了。所以我猜測(cè)，可能是被他帶走了，也可能是被他殺掉了。〞“也有可能是你的女兒自己逃跑