化妝品促銷活動總結1模板

PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)8化妝品促銷活動總結1模板打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應.那么根據(jù)化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢？根據(jù)化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢.預測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務.根據(jù)化妝品促銷活動工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢.一、據(jù)化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足經濟界曾經分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：1、量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品.2、滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質的商品.3、感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足.目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值.化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用＂飲食文化＂、＂茶文化＂、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費.消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質服務.二、向提高消費質量和水平靠攏當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求＂吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔＂.在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊.在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞；另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場.三、化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發(fā)展有人說：＂當今的潮流就是沒有潮流＂，這話一點不假.中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)8

化妝品促銷活動總結1模板〔2〕顧客對促銷冷漠，什么都促銷，價格胡亂搞.企業(yè)面對促銷困惑，不促銷痛心，上促銷傷心，利潤空間越來越小，再加上各個品牌的無序競爭，已經形成了惡性循環(huán).無論是從現(xiàn)代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，作為日化企業(yè)，產品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷是必不可少的，仍將是產品在市場上推廣的主要手段與競爭武器.目前平淡促銷必然被淹沒，沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環(huán)節(jié)點上去尋求創(chuàng)新亮點，單一價格戰(zhàn)讓消費者厭倦、銷售人員疲憊.要突圍，要創(chuàng)新，促銷必須升級為環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，廣告、形象、形式、人員與系統(tǒng)價值的整合之戰(zhàn)，使促銷產生藝術性與互動銷售結合的良好效果.一、走出跟風促銷的誤區(qū)化妝品店門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標受眾有多少？品牌、產品信息傳遞了多少？對現(xiàn)場銷售提升了多少？促銷推廣處于亂、散狀態(tài)，更多的促銷在效仿跟風，還有脫衣__的嘩眾取寵，缺乏基于產品特性、銷售周期、營銷策略的連續(xù)科學性促銷，缺乏針對企業(yè)、品牌的獨特性創(chuàng)意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳.二、做好系統(tǒng)組成是成功促銷的基礎促銷不是簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價、抽獎就是一個成功促銷了，而是要建立一個產品與消費者之間溝通互動的有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學、連續(xù)的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術化設計，最大化的讓顧客了解產品、提升品牌，使顧客產生興趣購買，掌握系統(tǒng)環(huán)節(jié)是策劃細分尋找創(chuàng)新點、是成功促銷的基礎.三、細分中尋找創(chuàng)新1、主題推陳出新好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由，有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相結合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣.2、內容創(chuàng)新：創(chuàng)造打動消費者的獨特形式促銷活動主要支撐點在于促銷內容設計，能不能引導消費者產生興趣，能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產品與品牌信息，獨特的內容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產生情感共鳴，應從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新.3、物料創(chuàng)新：營造影響顧客群體的靚麗終端好的主題、好的方案，更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來，讓日化產品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的戶內外形象有助于提升促銷效果.4、人員創(chuàng)新：培養(yǎng)高水平感動消費者的促銷團隊優(yōu)秀促銷人員是完成產品銷售、實現(xiàn)臨門一腳，實效促銷的最佳前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應在對消費者心理、企業(yè)產品、銷售技巧的把握、了解的基礎上，從言語、行動、細節(jié)處來創(chuàng)新，來感動消費者.四、執(zhí)行力是促銷的關鍵促銷是一個完整的系統(tǒng)，在追求促銷環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新時，更要注意促銷執(zhí)行中的關鍵環(huán)節(jié)，以保證促銷的有效性與良好效果，追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創(chuàng)新的基礎上為銷量、盈利來服務.好的促銷主題猶如明亮的雙眼，好的方案猶如迷人的身軀，好的物料猶如性感的外衣，好的促銷員猶如能言善辯的名嘴，借助各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合，相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關注、購買、信任，將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器，將促銷的作用發(fā)揮到極致.一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零.員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”.另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長.PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)8

化妝品促銷活動總結1模板〔3〕20__年的工作，我們__品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了__在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”.作為__的一名員工我感到非常的自豪.在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破.現(xiàn)將我們專柜的情況總結如下：一、銷售方面的情況截止到20__年_月_日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于20__年同期相比，上升（下降）_%.本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%.二、會員拓展（一）新會員拓展截止到20__年_月_日，本專柜新發(fā)展會員_人.與__年相比，遞增了__%.（二）老會員和散客的維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感.老會員的返店率達到%.在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率.三、競品分析面對___等對手，本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢.使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高.如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可.大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足.四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則.在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務.在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作.貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔.在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們__的優(yōu)質產品.在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將__的優(yōu)質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè).為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力.PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)8

化妝品促銷活動總結1模板〔4〕20__年暑假__月__日至__月__日，為期三周的時間，我在__化妝品店從事化妝品促銷活動工作.首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的社會實踐請求.實踐過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制.由于我是新人，起初三天，有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種__，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性.我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎.再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是顧客可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶.慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質.從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求.從價位、功效、質量及售后全方位服務.起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作.之后的工作也都還是比較順利的.遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板.其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升.如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升.和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，