第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用12.1B2B型電子商務(wù)概述 12.2B2B型電子商務(wù)的分類 12.3B2B電子商務(wù)的發(fā)展 12.4

B2B型電子商務(wù)案例 第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

12.1B2B型電子商務(wù)概述(一)B2B的含義

B2B的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的交易、信息、服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。主要包括：企業(yè)與上游供應(yīng)商之間的采購企業(yè)與下游產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的供貨企業(yè)與倉儲(chǔ)、物流公司等合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

(二)B2B型電子商務(wù)的作用P277

1.B2B銷售---增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2.B2B采購---降低企業(yè)的采購成本

3.B2B合作---加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作12.1B2B型電子商務(wù)概述第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

(三)B2B型電子商務(wù)通用交易過程P278

1.交易前的準(zhǔn)備

2.交易談判和簽訂合同

3.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

4.交易合同的履行和索賠12.1B2B型電子商務(wù)概述第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

12.2B2B型電子商務(wù)的分類

按照貿(mào)易主體分類:大型企業(yè)B2B電子商務(wù)交易中小型企業(yè)B2B電子商務(wù)交易按照貿(mào)易類型分類:B2B內(nèi)貿(mào)B2B外貿(mào)第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

12.2B2B型電子商務(wù)的分類按照市場(chǎng)控制者不同的分類:基于供應(yīng)商的B2B市場(chǎng)(Dell、Intel、Cisco、IBM)基于買方的B2B市場(chǎng)（GE、波音）基于中介的B2B市場(chǎng)（阿里巴巴、慧聰、）B2B電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展形成的虛擬企業(yè)總部與子公司之間的B2B形式第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

12.2B2B型電子商務(wù)的分類:///第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用根據(jù)運(yùn)營B2B平臺(tái)的企業(yè)身份分類第一種是面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B。（依托實(shí)體）一般由制造業(yè)或商業(yè)企業(yè)自行運(yùn)營B2B網(wǎng)站，從事面向其他企業(yè)的采購、銷售、或合作等活動(dòng)。如：海爾、中石化、寶鋼等。第二種是面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B。（完全虛擬）這種情況下，運(yùn)營B2B平臺(tái)的企業(yè)通常是獨(dú)立于買賣雙方之外的第三方。它是通過互聯(lián)網(wǎng)將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)虛擬場(chǎng)所，可稱之為E-marketplace。如：溫州眼鏡網(wǎng)、阿里巴巴、中國紡織網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用水平B2B的細(xì)分行業(yè)B2B模式綜合B2B模式小門戶+聯(lián)盟模式倉單模式第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用1.綜合B2B模式定義：指綜合了多個(gè)行業(yè)信息和服務(wù)的大型化、門戶化的B2B網(wǎng)站的運(yùn)行模式。代表網(wǎng)站：以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源優(yōu)勢(shì)：品牌知名度廣、行業(yè)覆蓋面廣；劣勢(shì)：存在“大而全、泛而不精”的天然缺陷，網(wǎng)站的編輯、運(yùn)營與服務(wù)人員缺乏對(duì)各行業(yè)深入了解，導(dǎo)致無法提供專業(yè)化的B2B產(chǎn)品與服務(wù)。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用2.行業(yè)B2B模式定義：是指專注于某一行業(yè)，專門為企業(yè)提供該行業(yè)的信息和服務(wù)的B2B網(wǎng)站的運(yùn)行模式。代表網(wǎng)站：中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、溫州眼鏡網(wǎng)等。優(yōu)勢(shì)：相比綜合B2B模式，這類站點(diǎn)內(nèi)容與服務(wù)的專業(yè)化程度較高，比較靈活，受眾傳播也更為精確。目前全國大概5600家行業(yè)網(wǎng)站，作為集中行業(yè)資訊、發(fā)布商情的主要平臺(tái)，已經(jīng)成為中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要途徑。劣勢(shì)：但這些行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，提供的服務(wù)不能打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈。對(duì)B2B在線交易的支持度不夠，其他深層次服務(wù)也仍然是有限的。而且，各行業(yè)網(wǎng)站間比較分散，盈利模式比較單一，主要以“會(huì)員+廣告”為基礎(chǔ)盈利模式，面臨著進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用3.小門戶+聯(lián)盟模式定義：“小門戶+聯(lián)盟”是以專業(yè)網(wǎng)和綜合網(wǎng)共同組成的平臺(tái)體系為基礎(chǔ)，而誕生的一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)服務(wù)模式。實(shí)質(zhì)類似于網(wǎng)站聯(lián)盟，參與結(jié)盟的各行業(yè)門戶將各自客戶發(fā)布的供需信息共享給“盟主”網(wǎng)站，“盟主”網(wǎng)站作為公共的查詢?nèi)肟跒橛脩籼峁┎樵兘Y(jié)果。代表網(wǎng)站：生意寶、行業(yè)中國等。特征：將行業(yè)網(wǎng)站和綜合B2B網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，劣勢(shì)抵消，將行業(yè)的信息孤島用聯(lián)盟的方式整合，提供“既專業(yè)又綜合”的B2B服務(wù)問題：盟主如何網(wǎng)羅更多優(yōu)質(zhì)的行業(yè)網(wǎng)站，并更緊密地把他們聚合在一起。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)雜志第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用4.倉單模式定義：倉單：倉庫公司或倉庫經(jīng)理人在收存貨主交來的貨物時(shí)出給貨主的收據(jù)。是一種貨物所有權(quán)憑證。既是收到貨物的證明，又是憑以提貨的根據(jù)。倉單質(zhì)押貸款：是指銀行與借款人（出質(zhì)人）、保管人（倉儲(chǔ)公司）簽訂合作協(xié)議，以保管人簽發(fā)的借款人自有或第三方持有的存貨倉單作為質(zhì)押物向借款人辦理貸款的信貸業(yè)務(wù)。倉單模式B2B：通常是指利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大宗商品的在線交易時(shí)，網(wǎng)站以倉單為質(zhì)押物為買賣雙方提供擔(dān)保，解決貸款融資等問題的B2B模式。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用4.倉單模式特征：一是以大宗商品交易為主，二是支持直接在線交易，三是采用全程電子商務(wù)模式，即實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的“三流合一”。四是通過收取傭金等方式盈利?！暗诙娮由虅?wù)”代表網(wǎng)站：金銀島、廣東塑料交易所、浙江塑料網(wǎng)上交易市場(chǎng)等第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用4.倉單模式優(yōu)點(diǎn)：可以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)、交易中心和大型第三方物流企業(yè)的三方共贏?？梢杂行У亟鉀Q參與網(wǎng)上交易的中小企業(yè)的資金短缺問題，降低了交易風(fēng)險(xiǎn)；交易中心增加了用戶數(shù)量，提高了流動(dòng)性，為與之合作的物流企業(yè)帶來客戶。問題：1.適用于大宗商品領(lǐng)域，在交易產(chǎn)品的適用性與普及性方面有很大局限性。2.大宗商品中很多是國家重點(diǎn)管制的商品，因此，行業(yè)政策存在很多不確定性的非可控因素，可能會(huì)直接會(huì)影響到這類企業(yè)的生死存亡。3.鑒于該模式與期貨并無本質(zhì)差異，模式趨同，因而其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是正規(guī)期貨。一旦正規(guī)期貨介入，由于準(zhǔn)入門檻并不高，這個(gè)交易模式可能會(huì)馬上消失。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用倉單交易型B2B案例：金銀島一、企業(yè)概述金銀島（），成立于2004年，是由北京網(wǎng)信在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)建的大宗產(chǎn)品的網(wǎng)上現(xiàn)貨交易平臺(tái)。大宗產(chǎn)品是指石油、鋼鐵、化工、橡膠、塑料、煤炭、有色金屬等產(chǎn)品。大宗產(chǎn)品具有三大特征：標(biāo)準(zhǔn)化、易變現(xiàn)、規(guī)模大。目前金銀島已經(jīng)擁有近50萬家注冊(cè)企業(yè)，在全國擁有10家分公司。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用二、主要業(yè)務(wù)金銀島的主要業(yè)務(wù)有三塊：內(nèi)參資訊現(xiàn)貨交易在線融資第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)參資訊：行業(yè)信息服務(wù)，免費(fèi)/付費(fèi)兩種現(xiàn)貨交易：企業(yè)用戶可在金銀島現(xiàn)貨交易系統(tǒng)匿名競(jìng)價(jià)，生成電子合同，在指定倉庫進(jìn)行交割。金銀島的現(xiàn)貨交易分為全款和定金兩種模式。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用全款模式交易流程第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用定金模式交易流程第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用在線融資方式有兩種：1．網(wǎng)絡(luò)倉單融資2．網(wǎng)絡(luò)訂單融資第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用金銀島大宗現(xiàn)貨交易B2B模式圖三、交易機(jī)制第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用“硬信用（ForceCredit）交易機(jī)制”這種物流和資金流同時(shí)交換，“款到發(fā)貨”和“貨到結(jié)款”的雙向安全機(jī)制，即為“硬信用交易機(jī)制”。優(yōu)點(diǎn)：1.提高效率、降低成本，2.徹底解決了制約網(wǎng)上交易的主要瓶頸－“信用缺失”和“交易安全”。3.同時(shí)，在交易完成前都是匿名方式，也避免了買賣雙方跳過平臺(tái)私自線下交易。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用四、服務(wù)與盈利模式盈利模式與服務(wù)模式呈相反的“倒金字塔”結(jié)構(gòu)越是小眾客戶的全方位業(yè)務(wù)獲得的收益越高。收入來源包括會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、交易傭金以及供應(yīng)鏈融資等環(huán)節(jié)后兩者在整體營收比重逾80%，符合“二八定律”。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

12.3B2B電子商務(wù)的發(fā)展美國是全球B2B電子商務(wù)起步較早的國家，在全球范圍內(nèi)發(fā)展也最為迅速。目前，美國B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額仍占據(jù)全球B2B市場(chǎng)交易額的50%以上。占本國電子商務(wù)交易額的80%以上。歐美的一些發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)成熟階段，產(chǎn)業(yè)集中度很高，在各個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)幾乎都已經(jīng)形成了幾個(gè)主要的大型壟斷企業(yè)存在的格局，這些企業(yè)規(guī)模都比較大，而且都已經(jīng)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng)，兩邊的ERP系統(tǒng)可以直接通過B2B實(shí)現(xiàn)互操作。很多中小企業(yè)就是圍繞這些大型企業(yè)提供一些零配件或上、下游支持而展開的。所以，國外B2B電子商務(wù)平臺(tái)主要以大型企業(yè)自建為主，通過它自己建立的平臺(tái)或平臺(tái)聯(lián)盟完成上下游制造產(chǎn)業(yè)整個(gè)生產(chǎn)流程的采購、供應(yīng)、銷售等。如戴爾電腦（DELL）、UPS、沃爾瑪、思科等。思科在全球范圍內(nèi)80%的訂單通過網(wǎng)絡(luò)來處理。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

中國B2B電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展階段（圖源：艾瑞網(wǎng)）第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用中國B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)（1）交易額逐年增長第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用（2）中小企業(yè)應(yīng)用潛力巨大

與國外大企業(yè)壟斷，自建網(wǎng)站為主流的B2B模式不同，中國作為全球的制造中心，中小企業(yè)比較發(fā)達(dá)。目前，中國有3000萬到4000萬中小企業(yè)，其B2B電子商務(wù)交易規(guī)模占B2B總交易額的比例高達(dá)52.6%，成為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展最大的推動(dòng)力。其中使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例為39.2%。受2009年金融危機(jī)的影響，大量的中小企業(yè)開始紛紛建立電子商務(wù)網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)開拓市場(chǎng)，降低成本，提高效率，構(gòu)成了2010年電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量井噴式的增長。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用（3）B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)激增

截止到2010年6月，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)到了8200家。其中，行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站大概有5600家，是目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要途徑從2002年到2009年，國內(nèi)行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長。行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量從2007年4500余家，增加到2009年5600余家，呈現(xiàn)快速增長的勢(shì)頭。國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。這主要跟經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)電子商務(wù)的扶持力度較大、環(huán)境承載能力較強(qiáng)、電子商務(wù)配套較為完善等因素有關(guān)。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用（4）第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)呈壟斷格局以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源為代表的綜合B2B電子商務(wù)平臺(tái)占據(jù)著市場(chǎng)的絕大部分份額。其中尤以阿里巴巴的表現(xiàn)最為突出。英文國際站有1800萬個(gè)注冊(cè)用戶。中國有4400萬個(gè)中小企業(yè)用戶。市場(chǎng)份額一半以上。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用12.5案例分析：阿里巴巴1999年在杭州創(chuàng)立，是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。阿里巴巴分為中國站、國際站、日文站等多個(gè)網(wǎng)站，分別提供英、中、日等多種語言的服務(wù)。強(qiáng)大的在線翻譯功能可以把網(wǎng)頁翻譯成更多種語言。中國站為全球240個(gè)國家（地區(qū)）的4700多萬會(huì)員提供一個(gè)國際貿(mào)易平臺(tái)，匯集商業(yè)信息和提供個(gè)性化的商人社區(qū)。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用阿里巴巴旗下主要有三個(gè)交易市場(chǎng)包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場(chǎng)（）、集中服務(wù)國內(nèi)貿(mào)易商的中國交易市場(chǎng)（），以及透過一家聯(lián)營公司經(jīng)營、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場(chǎng)（）。阿里巴巴亦向中國各地的小企業(yè)提供商務(wù)管理軟件及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（阿里軟件）并通過阿里學(xué)院為國內(nèi)小企業(yè)培育電子商務(wù)人才。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容：

商業(yè)機(jī)會(huì)：有32個(gè)行業(yè)700多個(gè)產(chǎn)品分類的商業(yè)機(jī)會(huì)供查閱發(fā)布信息：選擇恰當(dāng)?shù)念悇e發(fā)布會(huì)員的買、賣、合作等信息每日最新：每天1000條左右來自全球范圍的最新供求信息商情特快：會(huì)員可以分類訂閱每天新增的供求信息，直接通過電子郵件接受。公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚1萬多家公司網(wǎng)頁?？梢酝ㄟ^搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)資訊。公司鏈接：會(huì)員可以通過免費(fèi)申請(qǐng)，把公司網(wǎng)站鏈接到阿里巴巴“公司全庫”相關(guān)類目中，方便會(huì)員了解公司全貌。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用樣品瀏覽：按分類陳列展示阿里巴巴會(huì)員的各類圖文并茂的樣品信息庫樣品編輯：會(huì)員可建立和編輯自己的私人樣品房，每個(gè)樣品房均擁有獨(dú)立網(wǎng)址。免費(fèi)放置并展示樣品圖文信息的網(wǎng)絡(luò)空間。以商會(huì)友：商人俱樂部。在這里會(huì)員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時(shí)間為會(huì)員每天提供新話題，為會(huì)員分析網(wǎng)上營銷應(yīng)如何去做。中國人才熱線：提供人才供求、招聘信息、個(gè)人資料等總結(jié)起來主要有兩大功能：信息發(fā)布：供求信息、產(chǎn)品信息、公司信息、人才信息交流功能對(duì)于會(huì)員企業(yè)的作用：第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用三大主要輔助工具在阿里巴巴上找一商家查看第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用阿里旺旺，是阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件，類似于常用的聊天工具。阿里旺旺六大特色功能

1.隨時(shí)聯(lián)系客戶。2.海量商機(jī)搜索。3.巧發(fā)商機(jī)。4.豐富的系統(tǒng)功能5.多方商務(wù)洽談。6.免費(fèi)商務(wù)服務(wù)。主要輔助工具之貿(mào)易通：第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用阿里旺旺四大優(yōu)勢(shì)1.談生意：成功率達(dá)67.8%2.辦公：降低費(fèi)用25%3.找客戶：600萬客戶隨你選4.享受商務(wù)服務(wù)：0費(fèi)用第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用2002年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。提高成交機(jī)會(huì)7倍！

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·推薦參加展會(huì)、采購洽談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、“以商會(huì)友”社區(qū)交流、

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主要輔助工具之誠信通：第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用誠信通認(rèn)證流程第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用2007年6月9日，首批4家網(wǎng)商順利獲得建行“e貸通”共計(jì)120萬元貸款。小企業(yè)融資難的歷史難題首遭克服。

這四家企業(yè)均為阿里巴巴的誠信通會(huì)員，加入誠信通的年限從1-4年不等，均為百人以下的小企業(yè)。類似這樣的小企業(yè)，自身的實(shí)力比較薄弱，無法提供全額抵押或擔(dān)保，而且這些企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表不符合傳統(tǒng)貸款的審核要求，在此之前也不是一般銀行的貸款目標(biāo)市場(chǎng)。阿里巴巴聯(lián)手建行終融小企業(yè)貸款之冰第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

而這四家企業(yè)之所以能獲得貸款，主要就是以其在阿里巴巴上的網(wǎng)絡(luò)誠信度（誠信通信用積累）作為重要參考指標(biāo)的一次創(chuàng)舉。阿里巴巴此舉打破了原本橫貫在銀行與小企業(yè)之間的鴻溝，將網(wǎng)絡(luò)信用度作為貸款的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，從而使企業(yè)不單純依靠固定資產(chǎn)、企業(yè)擔(dān)保等來突破融資難的束縛，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步快速成長。

第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用

支付寶，既是一個(gè)中介帳戶工具，又是獨(dú)立阿里巴巴旗下的子公司之一，是獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)。有很多相關(guān)產(chǎn)品。支付寶（）致力于為中國電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案。

支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。短短三年時(shí)間，用戶覆蓋了整個(gè)C2C、B2C、以及B2B領(lǐng)域。截止2008年3月6日，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過6900萬，支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣，日交易筆數(shù)超過144萬筆。主要輔助工具之支付寶：第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮兩次被美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)及商人們?cè)u(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)被譽(yù)為是與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一創(chuàng)始人CEO馬云也被著名的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”選為“未來領(lǐng)袖”、被美國亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為“商業(yè)領(lǐng)袖”，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)，是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業(yè)家。業(yè)績(jī)與榮譽(yù)第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用1999年成立2001年12月開始盈利，數(shù)萬美元利潤。2009年，全年?duì)I收38.75億元人民幣，同比增29%；凈利潤10.13億元，凈利/營收=26.14%(B2C約5%的利潤)馬云：“拿著望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手”阿里巴巴為什么成功？第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用阿里巴巴為什么成功？第一，有明確的市場(chǎng)定位，在發(fā)展初期專做信息流，繞開物流，前瞻性的觀望資金流，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入支付環(huán)節(jié)。首先，專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會(huì)期間主辦的電子商務(wù)研討會(huì)，闡述了以下觀點(diǎn)，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺(tái)在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對(duì)在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)于中小企業(yè)。大企業(yè)有能力自建網(wǎng)站搞電子商務(wù)。小企業(yè)意識(shí)和能力都有限。以“服務(wù)”為核心。與其說阿里巴巴在做“電子商務(wù)”不如說是在做“電子服務(wù)”阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。主要包括：①商業(yè)機(jī)會(huì)，②產(chǎn)品展示③公司全庫④行業(yè)資訊⑤價(jià)格行情⑥以商會(huì)友⑦商業(yè)服務(wù)：航運(yùn)、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險(xiǎn)、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù)。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站(://)面向全球商人提供專業(yè)服務(wù);簡(jiǎn)體中文的中國網(wǎng)站(://china.aliaba)主要為中國大陸市場(chǎng)服務(wù);全球性的繁體中文網(wǎng)站(://chinese.alibaba)則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù);韓文的韓國網(wǎng)站(://kr.alibaba)針對(duì)韓文用戶服務(wù)(目前不可用)，日文的日本網(wǎng)站()。而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歐洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球240個(gè)國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用第三，匯聚人氣。在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機(jī)。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場(chǎng)，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺(tái)。（鎖定效應(yīng)）對(duì)初始道路和規(guī)則的選擇具有依賴性。2006年，收購口碑網(wǎng)。第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用第四，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展增值服務(wù)。2005年，收購雅虎，致力于提高搜索質(zhì)量。2009年，收購萬網(wǎng)，致力于專業(yè)的增值服務(wù)。阿里巴巴通過增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應(yīng)