卓越銷售管理與知識

卓越銷售卓越的銷售力是與生俱來的嗎？……!卓越銷售人員的未來……？！卓越銷售行動力來源于——強烈的自信心和良好的自我形象強烈的企圖心高度的熱誠和服務(wù)心明確的目標(biāo)和計劃對產(chǎn)品的十足的信心與知識豐富的專業(yè)知識……!卓越銷售行動力來源于——事先充分的準(zhǔn)備目標(biāo)市場準(zhǔn)備準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備產(chǎn)品準(zhǔn)備計劃準(zhǔn)備卓越銷售行動力來源于——良好的準(zhǔn)備結(jié)果您的穿著打扮、態(tài)度等，能讓客戶接受，并贏得專業(yè)形象；心理上對銷售工作充滿自信和自豪；確信客戶接見您時能獲得那些利益；知道如何最有效率的拜訪您的銷售區(qū)域、準(zhǔn)客戶及規(guī)劃您的拜訪目的，讓你充分的運用珍貴的時間資源；能迅速掌握與客戶對話的內(nèi)容并能及時地回應(yīng)客戶的詢問；....卓越銷售行動力來源于——第一次良好的客戶拜訪的開始引起客戶的興趣建立人際關(guān)系了解客戶目前的現(xiàn)狀提供樣品及產(chǎn)品介紹要求同意進(jìn)一步的了解要求客戶參觀了解客戶的購買模式自我判定型和外界判定型自我判定型（理智型）較固執(zhí)，一旦做出決定后不會輕易改變不喜歡備強迫推銷，應(yīng)使用具有商量性的語言，客觀的來介紹產(chǎn)品外界判定性容易接受別人的意見：客戶見證、媒體報道、專家意見等對此類型客戶的影響力較大注重你的服務(wù)態(tài)度和親和力的建立，購買產(chǎn)品時，會考慮到他人的需求一般型和特定型一般型較不注重細(xì)節(jié)，介紹產(chǎn)品時勿太羅嗦特定型做決定時小心謹(jǐn)慎，對產(chǎn)品的小細(xì)節(jié)比較挑剔說服次類型客戶時，要提供給他們盡可能詳細(xì)的信息，介紹產(chǎn)品時，越詳細(xì)越好求同型和求異型求同型看相同點，介紹產(chǎn)品時，應(yīng)強調(diào)所提供的產(chǎn)品與他所熟悉的的事物之間的相似點求異型看差異點，逆反心理較強。說服策略：負(fù)負(fù)得正與此類客戶溝通時，不要使用“絕對”“肯定、一定、保證、不可能”等詞匯....追求型和和逃避型型追求型對此種客客戶，應(yīng)應(yīng)強調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品會給給他們帶帶來的好好處和利利益逃避型對此種客客戶，應(yīng)應(yīng)強調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品會讓讓他們避避免或減減少那些些痛苦成本型和和品質(zhì)型型成本型注重成本本及價格格，喜歡歡殺價，，精打細(xì)細(xì)算品質(zhì)型注重產(chǎn)品品質(zhì)量，，認(rèn)為便便宜沒好好貨卓越銷售售行動力力來源于于——接近客戶戶的技巧巧客戶買的的是什么么？！打開客戶戶的心房房明確您的的目的，，選擇接接近的方方式引發(fā)客戶戶興趣及及建立好好感建立親和和力的技技巧和方方法情緒同步步從對方的的觀點、、立場看看、聽、、感受、、體會事事情（設(shè)設(shè)身處地地）語調(diào)和速速度同步步對視覺型型、聽覺覺型、感感覺型的的人要使使用不同同的語速速及語調(diào)調(diào)建立親和和力的技技巧和方方法生理狀態(tài)態(tài)同步———鏡面面映現(xiàn)法法若采取座座姿，應(yīng)應(yīng)注意不要用雙雙手抱胸胸（有距距離感，，不真誠誠，不誠誠懇）最佳位置置：坐在在客戶左左手邊（（讓客戶戶感到安安全、舒舒適），，勿隔桌桌對望（（有對立立感）建立親和和力的技技巧和方方法語言文字字同步慣用語、、口頭禪禪、流行行語文字表象象系統(tǒng)：：視覺型型、聽覺覺型、感感覺型合一架構(gòu)構(gòu)法我很了解解（理解解）………同時………我很感謝謝（尊重重）………同時………我很同意意（贊同同）………同時………(不用““但是””、“就就是”、、“可是是”)卓越銷售售行動力力來源于于——掌握進(jìn)入入主題的的時機已把自己己成功銷銷售出去去的時候候！客戶對您您已撤出出警戒心心理！卓越銷售售行動力力來源于于——適時的探探詢與事事實調(diào)查查是什么？？！為什么？？！向誰？?。∪绾巫?？？！卓越銷售售行動力力來源于于——良好的與與客戶溝溝通的技技巧開放式的的詢問封閉式的的詢問積極的傾傾聽卓越銷售售行動力力來源于于——找出產(chǎn)生生異議的的真正原原因原因在客客戶原因在自自己卓越銷售售行動力力來源于于——知道什么么時候該該提出締締結(jié)當(dāng)您的客客戶覺得得他有能能力支付付時當(dāng)您的客客戶與您您的看法法一致時時當(dāng)您的客客戶呈現(xiàn)現(xiàn)出一些些正面的的動作，，如請人人給您添添加茶水水、面帶帶笑容、、氣氛輕輕松時當(dāng)您的客客戶說出出“喜歡歡”“的的確能解解決我這這個困擾擾”時當(dāng)您的客客戶關(guān)注注的問題題，得到到圓滿解解決時當(dāng)您的客客戶詢問問售后服服務(wù)事宜宜時當(dāng)您的客客戶詢問問貨款支支付方式式時當(dāng)您的客客戶詢問問您目前前已使用用的客戶戶時當(dāng)您的客客戶提出出的重要要異議別別處理時時當(dāng)您的客客戶同意意您的建建議書時時當(dāng)您感覺覺客戶對對您有信信心時當(dāng)您的客客戶聽了了您的說說明，覺覺得有自自信時當(dāng)您的客客戶同意意您總結(jié)結(jié)產(chǎn)品利利益時卓越銷售售行動力力來源于于——自我改善善的第一一步—認(rèn)認(rèn)識自己己已開的窗窗戶—自自己能坦坦然讓別別人知道道的領(lǐng)域域隱蔽的窗窗戶—自自己刻意意隱蔽，，不讓別別人知道道盲目的窗窗戶—別別人能看看清楚，，自己卻卻全然不不知黑暗的窗窗戶—自自己和別別人都不不知道的的無意識識領(lǐng)域一個人要要成長，，就需要要擴(kuò)大已已打開的的窗戶，，縮小隱隱蔽的窗窗戶，靠靠自我洞洞察開發(fā)發(fā)黑暗的的窗戶及及通過別別人的影影響打開開盲目的的窗戶，，沿次途途徑即可可認(rèn)清自自己，并并改善自自己！銷售人員員的心態(tài)態(tài)企圖心不不夠強烈烈痛苦不夠夠深再堅持一一下大象的故故事謝謝謝12月月-2205:10:5105:1005:1012月月-2212月月-2205:1005:1005:10:5112月-2212月-2205:10:512022/12/315:10:519、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:10:5105:10:5105:1012/31/20225:10:51AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2205:10:5105:10Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:10:5105:10:5105:10Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2205:10:5105:10:51December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20225:10:51上上午05:10:5112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:10上午午12月-2205:10December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/315:10:5105:10:5131December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:10:51上上午午5:10上上午午05:10:5112月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。05:10:5105:10:5105:1012/31/20225:10:51AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2205:10:5105:10Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。05:10:5105:10:5105:10Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2205:10:5105:10:51December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20225:10:51上上午午05:10:5112月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:10上上午午12月月-2205:10December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/315:10:5105:10:5131December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。5:10:51上上午午5:10上上午午05:10:5112月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲?。?5:10:5105:10:5105:1012/31/20225:10:51AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2205:10:5105:10Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。05:10:5105:10:5105:10Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。12月-2212月-2205:10:5105:10:51December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:10:51上午午05:10:5112月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月225:10上上午12月-2205:10December31,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/315:10:5105:10:5131December202217、一個