目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略2

第四章目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略編輯ppt本章的內(nèi)容和邏輯市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)1市場(chǎng)3市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)選定1、確定細(xì)分變量和細(xì)分市場(chǎng)2、勾勒細(xì)分市場(chǎng)的輪廓3、評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力；4、選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)；5、選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略6、為每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定可能的定位觀念；7、選擇、發(fā)展和傳播所挑選的定位觀念編輯ppt我們面臨的是千篇一律的世界嗎？小機(jī)會(huì)往往是大事業(yè)的開(kāi)端。編輯ppt第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分一、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展大量營(yíng)銷階段產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段目標(biāo)營(yíng)銷階段思考：為什么能夠進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？市場(chǎng)是否分得越細(xì)越好？編輯ppt5

市場(chǎng)細(xì)分概念（MarketingSegmentation）是指營(yíng)銷者利用一定需求差別因素（細(xì)分因素），把某一產(chǎn)品整體市場(chǎng)消費(fèi)者劃分為若干具有不同需求差別的群體的過(guò)程或行為。營(yíng)銷者細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程亦稱市場(chǎng)細(xì)分化。

1/13/20235編輯ppt6

●●●●●●●●●●●●●●●●●●目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是工業(yè)經(jīng)濟(jì)中最好的營(yíng)銷方法。它能比其他任何營(yíng)銷方式在兼顧大機(jī)器生產(chǎn)方式追求的“成本經(jīng)濟(jì)性”和營(yíng)銷觀念所要求的“最好的滿足顧客需求”都來(lái)得更好。這是一位營(yíng)銷學(xué)家對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷做的一個(gè)通俗比喻1/13/20236編輯ppt（1）、市場(chǎng)的異質(zhì)性（2）、資源的有限性聯(lián)想：經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究什么的？編輯ppt二、市場(chǎng)細(xì)分的作用1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)2、掌握市場(chǎng)特點(diǎn)3、有利于制定營(yíng)銷組合策略4、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力編輯ppt三、市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)1、原理細(xì)分的市場(chǎng)是屬于異質(zhì)市場(chǎng)。異質(zhì)市場(chǎng)：市場(chǎng)群之間的差異大，而各市場(chǎng)群內(nèi)部的差異趨小。注意：按一定標(biāo)準(zhǔn)確定的異質(zhì)市場(chǎng)。編輯ppt2、市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)需求偏好差異的存在。偏好模式包括：同質(zhì)偏好、擴(kuò)散偏好、集群偏好編輯ppt………........……..同質(zhì)偏好甜份奶油編輯ppt……….....................................……………….…….……….………..擴(kuò)散偏好甜份奶油編輯ppt………........……..………........……..………........……..集群偏好甜份奶油編輯ppt案例：中國(guó)凍雞市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇中國(guó)糧油公司從20世紀(jì)60年代開(kāi)始向日本出口凍雞，銷路一直很好，70年代中期日本凍雞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)凍雞出口出現(xiàn)了下降趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，重新選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，出口又大幅度上升。編輯ppt區(qū)分不同的需求：從消費(fèi)習(xí)慣上：日本凍雞市場(chǎng)有三種不同的需求：A、凈膛全雞；B、分割雞；C、雞肉串。這三種的需求量很大，后兩種的需求增長(zhǎng)尤其快。從購(gòu)買者區(qū)分，有三種類型：

A、飲食業(yè)用戶；B、團(tuán)體用戶；C、家庭主婦。三種不同的購(gòu)買者對(duì)凍雞的品質(zhì)、規(guī)格、包裝和價(jià)格都不盡相同。編輯ppt根據(jù)不同的需求把日本凍雞市場(chǎng)分為9個(gè)細(xì)分市場(chǎng)：全雞分割雞雞肉串家庭主婦飲食業(yè)用戶團(tuán)體用戶①②③④⑤⑥⑦⑧⑨編輯ppt揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇目標(biāo)市場(chǎng)中國(guó)出口日本的凍雞，有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？調(diào)查:顯示在日本的凍雞市場(chǎng)，決定質(zhì)量的三因素是：雞種、喂養(yǎng)的飼料和加工。雞種——與對(duì)手無(wú)二；飼料——遜于對(duì)手；加工——有較大優(yōu)勢(shì)，能發(fā)揮勞動(dòng)密集型生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。編輯ppt根據(jù)不同用戶的對(duì)不同品種的不同需求，進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)全雞：把細(xì)分市場(chǎng)②③作為目標(biāo)市場(chǎng)分割雞：把細(xì)分市場(chǎng)⑤⑥作為目標(biāo)市場(chǎng)雞肉串：⑧⑨作為目標(biāo)市場(chǎng)因此，根據(jù)公司的優(yōu)勢(shì)，選擇比較有利的目標(biāo)市場(chǎng)，首先集中力量滿足細(xì)分市場(chǎng)②③⑤⑥⑧⑨的需求。編輯ppt思考：糧油公司用什么標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分日本凍雞市場(chǎng)？在本案例中，運(yùn)用了哪些市場(chǎng)細(xì)分和定位的原理和方法？編輯ppt四、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（一）細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：地理因素、人口因素、心理因素和行為因素（二）細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：地理位置、購(gòu)買者類型、用戶規(guī)模和購(gòu)買規(guī)模、產(chǎn)品用途、相關(guān)采購(gòu)因素、購(gòu)買決策者的個(gè)性特征編輯ppt（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)例：一家航空公司對(duì)從未乘坐過(guò)飛機(jī)的人很感興趣，這是按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分的？使用者狀況。進(jìn)一步對(duì)該市場(chǎng)細(xì)分可以按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分呢？態(tài)度——害怕乘飛機(jī)、無(wú)所謂、對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的。持肯定態(tài)度的人中，又可以怎樣分？編輯ppt按收入來(lái)分——高收入有能力乘飛機(jī)、低收入無(wú)能力乘飛機(jī)。因此，要開(kāi)拓市場(chǎng)，該公司就可能把目標(biāo)選定在那些對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度，但還沒(méi)有乘過(guò)飛機(jī)的高收入者身上。編輯ppt1、地理因素地區(qū)：太平洋岸、大西洋岸、東部、中部、西部·········城市或標(biāo)準(zhǔn)都市統(tǒng)計(jì)區(qū)大小：小于5000，5000~19999，20000~49999，50000~99999，·····人口密度：都市、郊區(qū)、鄉(xiāng)村氣候：北方的、南方的思考：一個(gè)肉食罐頭加工廠應(yīng)按什么進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分？注意什么問(wèn)題？編輯ppt2、人文統(tǒng)計(jì)因素年齡：6歲以下；6~11，12~19；20~34；35~49；50~64；65以上性別：男、女家庭人數(shù)：1~2，3~4，5以上家庭生命周期收入編輯ppt職業(yè)：專業(yè)和技術(shù)人員；管理人員；官員和老板；職員，推銷員；工匠，領(lǐng)班；操作員；農(nóng)民；退休人員；學(xué)生；家庭主婦；失業(yè)教育：小學(xué)或以下，中學(xué)畢業(yè)、大專畢業(yè)、本科、本科以上宗教：佛教、道教、天主教、基督教、猶太教、伊斯蘭教、印度教，其他編輯ppt種族：黃、白、黑、棕色代溝：每一代人受到在他們成長(zhǎng)的環(huán)境背景的深遠(yuǎn)影響。科特勒：嬰兒潮、X代嬰兒潮：出生于1946~1964，應(yīng)該用適當(dāng)?shù)膫鞑ズ蜆?biāo)志來(lái)吸引這一代人中的樂(lè)觀主義者。X代：1964~1984年，是在對(duì)社會(huì)、政策、廣告與商品懷疑中成長(zhǎng)。X代的人在評(píng)估產(chǎn)品中思想復(fù)雜，許多人不能接受過(guò)多的欺詐廣告和言過(guò)其實(shí)的宣傳。社會(huì)階層：下下、下上、勞動(dòng)階層、中中、中上、上下、上上國(guó)籍編輯ppt思考：現(xiàn)在膠片的銷售下降，可以開(kāi)發(fā)哪些有前途的市場(chǎng)呢？比如：媽媽、孩子、老人如：科納卡制造了400速的“嬰兒膠卷”，它的促銷口號(hào)是“留住你孩子臉上嬌嫩的皮膚”。柯達(dá)公司在沃爾瑪和其他商店出售兒童照相快樂(lè)包，為了拓展老人市場(chǎng)，它訓(xùn)練自己的退休員工在娛樂(lè)室教其他老年人攝影。編輯ppt注意：（1）年齡和生命周期這兩個(gè)變量是復(fù)雜的。比如：福特汽車開(kāi)發(fā)野馬牌汽車時(shí)的情況注意心理年齡（2）要注意同一年齡的需要差別可能會(huì)很大。初次做祖父母的年齡：35~75編輯ppt3、心理因素生活方式：簡(jiǎn)樸型、追求時(shí)髦型、嬉皮型個(gè)性：被動(dòng)，愛(ài)交際，喜歡命令型，野心。營(yíng)銷人員給他們的品牌賦予個(gè)性，以符合相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者個(gè)性編輯ppt如：50年代后期，福特——獨(dú)立的、感情容易沖動(dòng)的、男子漢氣質(zhì)的、留心改變以及具有自信的人雪佛萊——保守的、節(jié)儉的、關(guān)心聲譽(yù)的、較少男子氣質(zhì)的以及力求避免極端的人。編輯ppt4、行為因素許多營(yíng)銷人員認(rèn)為：行為變量是對(duì)建立細(xì)分市場(chǎng)至關(guān)重要的出發(fā)點(diǎn)。編輯ppt使用時(shí)機(jī)：普通時(shí)機(jī)，特殊時(shí)機(jī)追求的利益：質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)使用者狀況：從未用過(guò)、以前用過(guò)、有可能使用、第一次使用、經(jīng)常使用使用率：不常用，一般使用，常用品牌忠誠(chéng)情況：無(wú)、一般、強(qiáng)烈、絕對(duì)準(zhǔn)備程度：未知曉、知曉、已知道、有興趣、想得到、企圖購(gòu)買對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度：熱情、積極、不關(guān)心、否定、敵視編輯ppt玫瑰在什么時(shí)候最為暢銷？我國(guó)現(xiàn)在國(guó)民健康問(wèn)題面臨了一個(gè)什么情況？對(duì)食品而言有一個(gè)什么機(jī)會(huì)？來(lái)突出什么賣點(diǎn)？旅游旺季、淡季策略會(huì)有哪些不同？“五一”“十一”黃金時(shí)間的銷售策略應(yīng)該注重什么？獨(dú)特的產(chǎn)品是否就一定很好？紫色牙膏獨(dú)特嗎？容易銷售嗎？應(yīng)該注意細(xì)分時(shí)的什么因素？編輯ppt（二）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)地理位置購(gòu)買者類型用戶規(guī)模和購(gòu)買規(guī)模產(chǎn)品用途相關(guān)采購(gòu)因素購(gòu)買決策者的個(gè)性特征編輯ppt例：一家鋁制品公司的業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分第一階段，該公司對(duì)宏觀市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，細(xì)分包括三個(gè)步驟：公司考察了想要為之服務(wù)的最終使用市場(chǎng)：汽車市場(chǎng)、住房市場(chǎng)和飲料容器市場(chǎng)。編輯ppt該公司選定住房市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就確定了最有吸引力的產(chǎn)品用途：半成品原料、建筑構(gòu)件或鋁制活動(dòng)房屋。該公司選擇建筑構(gòu)件為目標(biāo)市場(chǎng)，接著再考慮想要為之服務(wù)的最佳用戶規(guī)模，公司選擇了大用戶。編輯ppt第二階段由微觀市場(chǎng)細(xì)分組成，即對(duì)建筑構(gòu)件市場(chǎng)中的大用戶進(jìn)行微觀市場(chǎng)細(xì)分。公司把大用戶歸為三類：根據(jù)價(jià)格而購(gòu)買的一類，根據(jù)服務(wù)而購(gòu)買的一類和根據(jù)質(zhì)量而購(gòu)買的一類。由于該鋁制品公司具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，所以該公司決定選擇著重提供服務(wù)的這一細(xì)分市場(chǎng)。編輯ppt五、市場(chǎng)細(xì)分的原則1、可衡量性：可以用數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量2、可實(shí)現(xiàn)性產(chǎn)品信息產(chǎn)品3、可盈利性：對(duì)規(guī)模的要求4、差異性（可區(qū)分性）：不同細(xì)分市場(chǎng)對(duì)同一營(yíng)銷方案反應(yīng)是不同的；某一細(xì)分市場(chǎng)是同質(zhì)的，對(duì)同一營(yíng)銷方案，其反應(yīng)是相同的。編輯ppt補(bǔ)充：市場(chǎng)細(xì)分的步驟選定產(chǎn)品范圍：當(dāng)企業(yè)確定市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)后，必須確定進(jìn)入什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品。列舉顧客的基本需求?？赡馨ǎ涵h(huán)境好、安全、安靜設(shè)計(jì)合理......編輯ppt了解不同潛在客戶的不同需求。價(jià)格、室內(nèi)設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量要求差別很大。抽掉潛在顧客的共同要求，以特殊需求作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。如：安全、遮陽(yáng)避雨等要求都是共同的。根據(jù)潛在顧客的基本需求上的差異方面將其劃分為不同的子市場(chǎng)。如：精裝房市場(chǎng)或是清水房市場(chǎng)。編輯ppt進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場(chǎng)需求與購(gòu)買力行為的特點(diǎn)。估計(jì)每一細(xì)分市場(chǎng)的大小及市場(chǎng)群的潛力。分析精裝房或清水房市場(chǎng)需求與購(gòu)買者行為。如：精裝房市場(chǎng)或是清水房市場(chǎng)。編輯ppt在現(xiàn)實(shí)中，怎樣來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，還有哪些工作需要完成？編輯ppt補(bǔ)充：市場(chǎng)細(xì)分程序的三個(gè)階段步驟一：調(diào)查階段交談：了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行動(dòng)調(diào)查表調(diào)查：品牌屬性及其重要性的等級(jí)、品牌知名度和品牌等級(jí)、產(chǎn)品使用方式、對(duì)產(chǎn)品類別的態(tài)度、被調(diào)查對(duì)象的人口變量、心理變量和宣傳媒體變量。編輯ppt步驟二：分析階段步驟三：細(xì)分階段因?yàn)榧?xì)分市場(chǎng)在不斷變化，所以，市場(chǎng)劃分的程序必須定期反復(fù)進(jìn)行，如：個(gè)人電腦市場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)細(xì)分的一種方法是調(diào)查消費(fèi)者挑選品牌時(shí)，如何以自己的方式選擇現(xiàn)有的變量的順序。編輯ppt作業(yè)什么是企業(yè)的CI？對(duì)企業(yè)有什么作用？有哪些典型的例子？編輯ppt第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇一、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)——評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)1：評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和成長(zhǎng)性。2：評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力：大小、盈利率、低風(fēng)險(xiǎn)···3：公司要考慮對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的投資與公司的目標(biāo)和資源是否相一致。編輯ppt二、選擇細(xì)分市場(chǎng)五種目標(biāo)市場(chǎng)模式：P=產(chǎn)品，M=市場(chǎng)M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3密集單一市場(chǎng)市場(chǎng)集中化有選擇的專業(yè)化編輯pptM1M2M3P1P2P3產(chǎn)品專業(yè)化M1M2M3P1P2P3市場(chǎng)專業(yè)化M1M2M3P1P2P3完全覆蓋市場(chǎng)市場(chǎng)全面化編輯ppt三、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略（二）差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略（三）集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略差異營(yíng)銷一般要比無(wú)差異營(yíng)銷創(chuàng)造更大的銷售額，但會(huì)增加成本，主要有：產(chǎn)品修改成本、生產(chǎn)成本、管理成本、存貨成本、促銷成本。編輯ppt四、選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件書(shū)P209五、選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題編輯ppt第三節(jié)市場(chǎng)定位一、市場(chǎng)定位的含義及方式1、含義：設(shè)計(jì)一定的營(yíng)銷組合，以影響潛在顧客對(duì)一個(gè)品牌、產(chǎn)品線或一個(gè)組織的全面認(rèn)識(shí)和感知。注意：消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的重要屬性。編輯ppt2、方式：（1）、避強(qiáng)定位七喜——非可樂(lè)汽水，可以在消費(fèi)者心目中加強(qiáng)和提高自己現(xiàn)在的定位，印象深刻在避強(qiáng)定位中，可以尋找被許多消費(fèi)者重視但還未被占領(lǐng)的定位，一旦找到就牢牢抓住不放。如：三槍巧克力棒糖編輯ppt（2）、對(duì)抗定位（3）、重新定位編輯ppt二、市場(chǎng)定位的步驟現(xiàn)在產(chǎn)品一般在顧客心目中都有一個(gè)位置，很多品牌已經(jīng)戰(zhàn)略這些位置，因此，競(jìng)爭(zhēng)者必須選擇針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的定位方式。再思考一下“定位”：（1）定位起始于什么呢？（2）定位應(yīng)該針對(duì)的是什么呢？編輯ppt定位起始于產(chǎn)品，然而，定位并非是對(duì)產(chǎn)品本身做什么行動(dòng)；定位指要針對(duì)潛在顧客的心理采取行動(dòng)，也就是要將產(chǎn)品在潛在顧客的心目中定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩＞庉媝pt市場(chǎng)定位的步驟識(shí)別潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本差別化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)傳播和表達(dá)自己的市場(chǎng)定位。通過(guò)各種媒體體傳達(dá)出來(lái)編輯ppt三、市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略根本戰(zhàn)略：差別化1、產(chǎn)品2、服務(wù)3、人員4、形象編輯ppt58

差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要工具，也是定位的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。差異化(Differentiating)的定義：設(shè)計(jì)一系列有意義的差異，以便使本企業(yè)的產(chǎn)品或營(yíng)銷方式同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或營(yíng)銷方式能有區(qū)別的行動(dòng)。差異化與定位產(chǎn)品服務(wù)人員渠道形象特色訂貨方便能力、資格覆蓋面標(biāo)志性能送貨謙恭專業(yè)化文字與視聽(tīng)媒體一致性安裝誠(chéng)實(shí)績(jī)效氣氛耐用性客戶培訓(xùn)可靠事件可靠性客戶咨詢負(fù)責(zé)可維修性維修溝通風(fēng)格各種服務(wù)設(shè)計(jì)差異化的主要變量1/13/202358編輯ppt定位概念圖目標(biāo)消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位聯(lián)想聯(lián)想定位(Positioning)：為了適應(yīng)消費(fèi)者心目某一特定的看法而設(shè)計(jì)企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)及其營(yíng)銷組合的行為。1/13/202359編輯ppt注意：消費(fèi)者的一些心理社會(huì)中充斥著大量的廣告，消費(fèi)者會(huì)篩選掉大部分的信息，各種相似的品牌應(yīng)該注意如何突出其本身的與眾不同的地方。并且，對(duì)已知的品牌，人們?cè)谛睦砩弦矔?huì)形成一種產(chǎn)品階梯。人們總是容易記住第一名。名列第二的公司的業(yè)務(wù)量往往是第一名的一半，第三是第二的一半。編輯ppt案例：奇瑞QQ的定位十大營(yíng)銷經(jīng)典案例定位鮮明奇瑞QQ.htm編輯ppt第7章CopyrightbyYuJianyuan62

咖啡含量高低甜味甜淡A★B★C★D★E★F★定位方法示例——多向量定位XⅠⅡ步驟：1、作定位圖2、將現(xiàn)有的產(chǎn)品標(biāo)注在圖上3、選擇有利的定位位置4、分析某處定位的可能性5、確定顧客和企業(yè)利益此處定位

適合兒童此處定位

適合老人咖啡飲料定位示例1/13/202362編輯ppt評(píng)價(jià)：正確的市場(chǎng)定位策略完整的市場(chǎng)推進(jìn)策略編輯ppt補(bǔ)充：企業(yè)的CICI：CorporationIdentity企業(yè)識(shí)別包含三個(gè)方面的內(nèi)容：MI:MindIdentity理念識(shí)別BI：BehaviorIdentity行為識(shí)別VI：VisualIdentity視覺(jué)識(shí)別有時(shí)，CI也提為CIS，S——System編輯ppt例如中國(guó)銀行的CI設(shè)計(jì)不同于“干什么吆喝什么”的促銷型廣告，其溝通的哲學(xué)建立在文