護(hù)理禮儀劉薇_第1頁(yè)
護(hù)理禮儀劉薇_第2頁(yè)
護(hù)理禮儀劉薇_第3頁(yè)
護(hù)理禮儀劉薇_第4頁(yè)
護(hù)理禮儀劉薇_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩59頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

護(hù)理禮儀主講人:劉薇內(nèi)容提要學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的意義與方法護(hù)士?jī)x容禮儀護(hù)士服飾禮儀護(hù)士體態(tài)禮儀護(hù)士言談禮儀護(hù)士工作禮儀一學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的意義與方法

學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的意義是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會(huì)進(jìn)步的必然是培養(yǎng)護(hù)士良好的素質(zhì)修養(yǎng)、樹立良好專業(yè)形象的重要手段之一學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的方法充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性使用多種途徑進(jìn)行禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)注重理論聯(lián)系實(shí)際努力提高自身修養(yǎng)

二護(hù)士?jī)x容禮儀護(hù)士面部修飾基本要求形象端莊整潔簡(jiǎn)約面部保養(yǎng)保持皮膚充足水分注意保護(hù)皮膚膜保證充足的睡眠避免外界刺激放松身心護(hù)士化妝

淡妝上崗,自然柔和,得體大方簡(jiǎn)易化裝方法基本的化妝程序大致分為七個(gè)步驟:潔面、護(hù)膚上粉底畫眼線、涂眼影、刷睫毛修眉、描眉畫唇線、涂口紅/唇膏上腮紅檢查護(hù)士化妝

化妝禮儀中的注意問題

體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)、忌離奇出眾不能當(dāng)眾化妝不借用他人化妝品不評(píng)論他人的化妝不使妝面出現(xiàn)殘缺男士也應(yīng)通過化妝來美化自己臨睡之前應(yīng)徹底卸妝

護(hù)士工作發(fā)式總體要求是整潔、簡(jiǎn)練、明快、方便、自然,佩戴護(hù)士燕帽時(shí)的發(fā)式長(zhǎng)發(fā)短發(fā)長(zhǎng)發(fā)佩戴護(hù)士帽(后位)長(zhǎng)發(fā)佩戴護(hù)士帽(后位)短發(fā)佩戴護(hù)士帽(正位與后位)護(hù)士肢體修飾手臂的修飾1、手臂的清潔與保養(yǎng)2、手臂的妝飾下肢的修飾1、下肢的清潔與遮蓋2、下肢的美化

目光表情主要規(guī)則表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)真誠(chéng)表現(xiàn)適時(shí)

目光表情目光表達(dá)學(xué)會(huì)運(yùn)用目光注視的部位注視的角度注視時(shí)間目光變化兼顧多方

正視、平視、仰視雙眼、面部、全身、局部眼瞼的開合、瞳孔的變化、眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)注視時(shí)間的長(zhǎng)、短目光表情面容表情面容表情的種類

情緒面容表情快樂興奮興趣嚴(yán)肅寧?kù)o厭惡悲哀憤怒恐怖睛睜大,嘴張開,唇角向后眼,眉毛上揚(yáng)眼睛睜大,嘴角微微上揚(yáng),眉毛上揚(yáng)眼睛輕輕一瞥,嘴角向上,鼻孔正常開合,眉毛上揚(yáng)眉毛拉平,注視額頭,嘴抿緊或微笑向下拉微笑,眉毛拉平,平視或視角向下,嘴唇閉攏眼睛稍變小伴有眼球轉(zhuǎn)動(dòng),皺眉皺鼻,嘴角拉平或向下眼睛部分或全部閉攏,兩眉緊靠,嘴角張開扭曲眼睛睜大,眉毛倒豎,嘴角向兩側(cè)拉開,下唇充滿力感眼睛睜大,眉毛向上,鼻翼擴(kuò)大,嘴張開不同情緒的面部表情

目光表情面容表情護(hù)士的微笑微笑服務(wù)中應(yīng)注意的問題做到整體配合力求表里如一體現(xiàn)一視同仁注意環(huán)境與場(chǎng)合學(xué)會(huì)控制不良情緒

目光表情面容表情面容表情禁忌高傲待人冷冰厭煩嘲笑其它面容表情狂笑、大笑、假笑等

三護(hù)士服飾禮儀

僅供護(hù)士上班時(shí)著裝宜佩戴工作牌應(yīng)整齊清潔整體裝束應(yīng)力求簡(jiǎn)約端莊

(一)護(hù)士服的著裝要求

保持清潔美觀不可露出鼻孔不使用時(shí)不宜掛于胸前(二)口罩的佩戴要求(三)樣式簡(jiǎn)潔,以平跟或淺坡跟軟底為宜顏色以白色或乳白色為佳要注意防滑舒適干凈護(hù)士鞋的要求

四護(hù)士體態(tài)禮儀

護(hù)士體態(tài)禮儀基本體態(tài)1手勢(shì)2站姿3坐姿4行姿5蹲姿

手勢(shì)運(yùn)用手勢(shì)的基本要求1使用規(guī)范的手勢(shì)2手勢(shì)的使用宜少忌多基本手勢(shì)1垂放2背手3自然搭放4持物5鼓掌6夸獎(jiǎng)7指示8與人道別禁忌手勢(shì)易于誤解的手勢(shì)不衛(wèi)生的手勢(shì)不穩(wěn)重、失敬于人的手勢(shì)站姿要領(lǐng):挺、直、高、穩(wěn)。禁忌站姿1、全身不夠端正2、手腳隨意亂動(dòng)3、表現(xiàn)自由散漫基本站姿正腳位小八字步側(cè)腳位丁字步正腳位丁字步女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿(正腳位小八字步)女護(hù)士站姿(側(cè)腳位丁字步)坐姿坐姿端正,不僅給人以文靜、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺,而且也是展現(xiàn)自我良好氣質(zhì)的重要形式.護(hù)士基本坐姿(正位)護(hù)士基本坐姿(側(cè)位)護(hù)士側(cè)坐位丁字步護(hù)士側(cè)坐位平行步護(hù)士正坐位點(diǎn)式丁字步基本坐姿(正位)坐位丁字步正坐位點(diǎn)式丁字步側(cè)坐位點(diǎn)式丁字步正腳位小疊步側(cè)坐位平行步坐位平行疊步行姿基本行姿昂首挺胸,全身伸直起步前傾,重心在前腳尖前伸,步幅適中直線行進(jìn),自始至終雙肩平穩(wěn),兩臂擺動(dòng)全身協(xié)調(diào),勻速行進(jìn)

基本體態(tài)行姿禁忌行姿瞻前顧后聲響過大八字步態(tài)體不正直

基本體態(tài)護(hù)士基本行姿蹲姿基本蹲姿一腳在前,一腳在后,兩腿靠緊下蹲前腳全腳掌著地,小腿基本垂直于地面,后腳腳跟抬起,前腳掌著地,臀部要向下。護(hù)士基本蹲姿蹲姿禁忌蹲姿面對(duì)他人下蹲背對(duì)他人下蹲下蹲時(shí)雙腿平行叉開,“洗手間姿勢(shì)”下蹲時(shí)低頭、彎背,或彎上身,翹臀部,特別是女性穿短裙時(shí),這種姿勢(shì)十分不雅。

基本體態(tài)基本要求站舉手有禮站有站相落座有姿行走有態(tài)

護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀護(hù)理工作中常見的體態(tài)禮儀

護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀

持病例夾端治療盤推治療車推平車撿拾物品陪同引導(dǎo)

上下樓梯進(jìn)出電梯出入房門攙扶幫助通過走廊下蹲姿勢(shì)的使用護(hù)士持病歷夾護(hù)士端治療盤行走時(shí)右下右上護(hù)士陪同引導(dǎo)患者上下樓梯護(hù)士在前五護(hù)理言談禮儀使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容運(yùn)用有效的溝通技巧護(hù)理工作中的言談禮儀語(yǔ)言文明、得體尊重患者注意語(yǔ)言藝術(shù)語(yǔ)言準(zhǔn)確、規(guī)范語(yǔ)言清晰、聲調(diào)柔和語(yǔ)言準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅語(yǔ)法正確、合乎邏輯注意語(yǔ)言的保密性原則

(一)使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言互通信息交談和治療性交談(二)選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容主要目的是獲取或提供信息

為患者解決健康問題,是護(hù)士向患者提供健康服務(wù)的重要手段。

互通信息交談

治療性交談指導(dǎo)性交談非指導(dǎo)性交談以真誠(chéng)、尊重的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通

交談過程中使用傾聽的技巧在交談中不斷核實(shí)信息適時(shí)地使用沉默

有技巧地提問

恰當(dāng)?shù)厥褂脩B(tài)勢(shì)語(yǔ)

(三)運(yùn)用有效的溝通技巧六護(hù)理工作禮儀(一)護(hù)理工作禮儀的基本要求尊重服務(wù)對(duì)象誠(chéng)實(shí)守信舉止文雅雷厲風(fēng)行共情幫助(二)護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范操作前的禮儀

1、充分準(zhǔn)備

2、得體的儀容舉止

3、禮貌的言談、清晰的解釋操作中禮儀

1、和藹的態(tài)度、真誠(chéng)的關(guān)懷

2、嫻熟的操作技術(shù)操作后的禮儀

1、親切的囑咐和安慰

2、誠(chéng)懇的致謝門診護(hù)理工作禮儀

(三)門診與急診護(hù)理工作禮儀按照禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語(yǔ)言為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境熱情接待,耐心解答積極做好健康保健知識(shí)的宣傳員急診護(hù)理工作禮儀

(三)門診與急診護(hù)理工作禮儀第七章護(hù)理工作禮儀充分做好急救前的準(zhǔn)備工作積極、主動(dòng)、有效地配合診治和搶救妥善處理好與家屬的關(guān)系急不失禮且忙中守節(jié)(四)病房護(hù)理

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論