班組管理基礎(chǔ)知識課件

班組管理基本知識班組管理概念是對班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)行計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制?，F(xiàn)代班組建設(shè)的基本要求：不僅要組織好生產(chǎn)勞動，而且要懂技術(shù)、會管理，能從事一定的技術(shù)改造和技術(shù)開發(fā)，以及一定范圍的經(jīng)營活動。班組在企業(yè)中的地位和作用1、是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭：班組是職工從事勞動、創(chuàng)造財富的直接場所，主人翁地位首先在班組活動中體現(xiàn)出來。2、是精神文明建設(shè)的前沿陣地：建設(shè)“四有”隊(duì)伍必須從班組做起。3、是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵：班組根據(jù)企業(yè)的要求，直接指導(dǎo)和約束班組工人的行動，并銜接上、下道工序，協(xié)調(diào)工種之間關(guān)系，使個人和企業(yè)，局部和全局的生產(chǎn)保持均衡。班組在企業(yè)中的地位和作用4、是技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)：企業(yè)的技術(shù)改造，消化引進(jìn)技術(shù)，都要落實(shí)到班組，這就要求提高班組成員的技術(shù)、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，以發(fā)揮職工的聰明才智。5、是企業(yè)管理的基礎(chǔ)：企業(yè)的規(guī)章制度的具體落實(shí)，個人的信息及工作基礎(chǔ)資料，均需要由班組這個平臺提供。6、是企業(yè)最基層的組織。班組建設(shè)管理的主要工作安全管理

生產(chǎn)和技術(shù)及設(shè)備管理

基礎(chǔ)管理

教育培訓(xùn)管理

現(xiàn)代化管理

思想政治工作

民主管理

安全管理嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”（工作票、操作票）、“三制”（交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期輪換制），認(rèn)真落實(shí)“兩措”（安全措施、反事故措施）計劃，杜絕習(xí)慣性違章。嚴(yán)格執(zhí)行各類安全規(guī)程，扎扎實(shí)實(shí)開展生產(chǎn)現(xiàn)場危險點(diǎn)分析和預(yù)控工作，確保針對危險點(diǎn)的防范措施件件落實(shí)、責(zé)任到人，使班組工作過程的每一個環(huán)節(jié)做到預(yù)控、可控、在控。

安全管理認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，做到組織措施不落實(shí)不開工；安全措施不落實(shí)不開工；技術(shù)措施不落實(shí)不開工；工器具和材料不齊備不開工；工作環(huán)境條件不符合安全規(guī)定不開工。

堅持開展每周一次的班組安全活動并注重實(shí)效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級對安全工作的要求，結(jié)合班組的業(yè)務(wù)技術(shù)特點(diǎn)，分析薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施，及時消除各類事故隱患，控制異常。

對所轄設(shè)備和外單位發(fā)生的事故和異常要及時分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。要積極采用新技術(shù)、新方法對設(shè)備進(jìn)行安全技術(shù)分析和故障預(yù)測，做到及時發(fā)現(xiàn)隱患和異常。

生產(chǎn)管理強(qiáng)化班組員工效益意識，積極開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支活動，加強(qiáng)消耗和定額費(fèi)用管理，搞好班組小指標(biāo)分解和考核，努力降低生產(chǎn)成本。

建立健全設(shè)備分工管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備管理制度，搞好日常維護(hù)和計劃檢修，努力提高設(shè)備健康水平。

技術(shù)管理嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)技術(shù)管理規(guī)定和各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，班組長應(yīng)組織審定本班組工作中的技術(shù)方案和安全、技術(shù)措施，在實(shí)施上級下發(fā)的技術(shù)方案和措施時，如確須修改，必須履行審批手續(xù)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修規(guī)程和檢修工藝標(biāo)準(zhǔn)，堅持檢修工序工藝卡制度，嚴(yán)把“三檢”（自檢、互檢、專檢）和竣工驗(yàn)收“四關(guān)”（項(xiàng)目關(guān)、工藝關(guān)、質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)、檢修資料設(shè)備臺帳關(guān)），確保高質(zhì)量地完成檢修任務(wù)。

技術(shù)管理認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢修工作總結(jié)，對檢修質(zhì)量、安全技術(shù)、勞動組織措施的落實(shí)、技術(shù)革新、提高工效等方面進(jìn)行總結(jié)評價，對存在問題要有改進(jìn)措施。

及時完善班組各類設(shè)備檔案、臺帳，對各類技術(shù)報告、圖紙、圖表等進(jìn)行整理和規(guī)范歸檔。

質(zhì)量管理班組每個員工必須樹立“質(zhì)量第一”和“服務(wù)至上”的思想，不斷增強(qiáng)全面質(zhì)量管理和現(xiàn)代化管理的意識。

積極落實(shí)全面質(zhì)量管理有關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，執(zhí)行有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和工作流程，樹立良好的工作作風(fēng)和質(zhì)量意識。各單位相關(guān)職能部門要組織和引導(dǎo)群眾性全面質(zhì)量管理小組和合理化建議活動開展，抓好對班組全面質(zhì)量管理骨干的培訓(xùn)，加強(qiáng)QC成果管理并制定相應(yīng)的管理辦法和獎懲措施。

基礎(chǔ)管理貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)，并有明確的考核檢查辦法，實(shí)現(xiàn)班組管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

做好班組安全工器具、勞動防護(hù)用品、消防器材的管理。搞好設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度和操作規(guī)程，做好設(shè)備的日常維護(hù)和計劃檢修，提高設(shè)備的完好率。

基礎(chǔ)管理加強(qiáng)計量及工器具管理。嚴(yán)格按照計量法規(guī)采集數(shù)據(jù)，正確使各種儀器儀表和度量衡器具；對公用器具、計量器具、儀器應(yīng)采取集中、專人定置保管，并按時進(jìn)行校核和試驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，使用安全、可靠。

加強(qiáng)信息管理，做好各種原始記錄、統(tǒng)計報表、臺帳的填寫、保管和傳遞，及時準(zhǔn)確地向有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。做好技術(shù)培訓(xùn)工作，按規(guī)定開展技術(shù)問答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、崗位練兵等，不斷提高本班組員工的安全、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。搞好備品備件、工器具及材料的使用管理工作，發(fā)放（借用）手續(xù)齊全，帳、卡、物相符。

班組臺帳記錄班務(wù)活動記錄本

是一個班務(wù)綜合情況記錄本。主要包括班務(wù)會、政治學(xué)習(xí)。以及錄當(dāng)天（當(dāng)班）所發(fā)生的主要工作和事件。其中包括工作安排和事項(xiàng)，巡回檢查存在的問題，設(shè)備使用狀況，運(yùn)行工況、缺陷及修試后狀況等。班務(wù)會、政治學(xué)習(xí)記錄周期為每月一次。

工會活動記錄：主要包括民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及有關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動等。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及創(chuàng)建活動按實(shí)記錄，活動記錄周期為每月一次。

班組臺帳記錄安全活動記錄本：生產(chǎn)班組堅持每周進(jìn)行一次安全活動，運(yùn)行班組是每一輪值學(xué)習(xí)一次。安全活動的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合本班組專業(yè)工作實(shí)際及特點(diǎn)進(jìn)行。

技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)本：主要記錄內(nèi)容是技術(shù)問答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)及定期開展的技術(shù)培訓(xùn)活動等。

班組培訓(xùn)落實(shí)“以人為本”的管理理念，要強(qiáng)化班組的培訓(xùn)工作，把班組培訓(xùn)納入企業(yè)人力資源整體開發(fā)的統(tǒng)一規(guī)劃并有效實(shí)施，形成培訓(xùn)、考核、待遇一體化機(jī)制，同時建立有效的績效評價體系，注重培訓(xùn)實(shí)際效果。

認(rèn)真開展有針對性的班組安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，及時組織學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識和各項(xiàng)規(guī)章制度，定期參加安全規(guī)程考試，應(yīng)考和考試合格率達(dá)到100%。

班組培訓(xùn)結(jié)合班組工作特點(diǎn)抓好現(xiàn)場培訓(xùn)，有目的地進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、考問講解、技術(shù)問答、反事故演習(xí)等，定期公布培訓(xùn)考核結(jié)果，促進(jìn)班組人員技術(shù)素質(zhì)的提高。

按照省公司崗位培訓(xùn)和“職業(yè)資格準(zhǔn)入”制度要求，積極組織實(shí)施班組員工技能培訓(xùn)，提高班組員工實(shí)際工作能力。

班組培訓(xùn)1、“三熟三能”是班組培訓(xùn)的起碼要求：熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理；熟悉操作和事故處理；熟悉本崗位的規(guī)程和制度能正確地操作和分析運(yùn)行狀況；能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；能掌握一般的維修技能。班組培訓(xùn)2、“七知八會”是培訓(xùn)內(nèi)容的基本要求“七知”：專業(yè)基礎(chǔ)知識、工藝技術(shù)知識、工具設(shè)備知識、材料性能知識、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識、安全防護(hù)知識、其它相關(guān)知識；“八會”：領(lǐng)會應(yīng)用能力、語言文字表達(dá)能力、應(yīng)用計算能力、工具儀器設(shè)備的使用能力、實(shí)際操作能力、檢修排障能力、應(yīng)變能力、其它相關(guān)能力班組培訓(xùn)方式常規(guī)培訓(xùn)：一對一單獨(dú)培訓(xùn)、技術(shù)報告或技術(shù)講座、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳授、技術(shù)問答考問講解、技術(shù)比武或練兵仿真模擬培訓(xùn)反事故演習(xí)和事故預(yù)想專題培訓(xùn)班思想政治工作認(rèn)真開展黨的基本理論、“三個代表”重要思想和國家方針政策及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢教育，結(jié)合班組實(shí)際加強(qiáng)思想政治工作，以正確的思想、顧全大局的意識和高度的責(zé)任感做好本職工作，不斷推進(jìn)班組精神文明建設(shè)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。

及時進(jìn)行法制、廠規(guī)、廠紀(jì)教育，使班組成員具有必備的社會公德和懂得公民的基本義務(wù)，自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)要求，做一個遵紀(jì)守法的員工。民主管理貫徹落實(shí)總廠職代會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容和決議，結(jié)合班組實(shí)際制定落實(shí)措施，確保職代會決議在本單位和本班組的貫徹落實(shí)。

充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理作用，定期開展民主管理活動。進(jìn)行班組內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)解決班組的內(nèi)部問題；其它必須堅持“三公”（公正、公平、公開）的問題。

總廠對班組建設(shè)的管理總廠實(shí)行“月度抽查、季度普查、年度評選”的常規(guī)性指導(dǎo)、檢查、考核等日常管理方法。

總廠班組建設(shè)責(zé)任部門、基層單位未按規(guī)定對班組建設(shè)管理工作進(jìn)行促幫、檢查的，發(fā)現(xiàn)問題不及時解決或解決不力的，將按總廠《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)》對責(zé)任部門和單位進(jìn)行考核。

基層各單位，每月對班組建設(shè)活動隨時進(jìn)行檢查、作到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正。單位領(lǐng)導(dǎo)或主管專責(zé)應(yīng)在每月10日前對班組上月活動記錄簿審閱完畢。

總廠對班組建設(shè)的管理抓好班組管理的基礎(chǔ)建設(shè)

（1）建設(shè)好班組活動室。配備必要的基本設(shè)施，達(dá)到“五凈（門窗、桌椅、文件柜、地面、墻壁）”、“五整齊（桌椅放置、柜子擺放、桌面用品放置、上墻圖表、柜內(nèi)物品放置）”，努力創(chuàng)造條件，使之成為班組職工學(xué)習(xí)、休息的溫馨小家。

（2）規(guī)范班組日常學(xué)習(xí)活動。必要的學(xué)習(xí)要堅持、方式要靈活多樣、力戒形式主義，活動內(nèi)容要有針對性，每次活動要有一個主題，時間不宜過長，見縫插針安排，在講求實(shí)效上下功夫。

總廠對班組建設(shè)的管理7、搞好班組建設(shè)工作年度自查總結(jié)。

（1）各單位要搞好年度班組建設(shè)工作總結(jié)、達(dá)標(biāo)班組的自查和申報工作。每年1月20日前將上年度本單位班組建設(shè)工作總結(jié)報送總廠班組建設(shè)主管部門（生產(chǎn)計劃部）。

（2）各班組在年底前應(yīng)召開班務(wù)會，按《省公司班組標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)對照、認(rèn)真進(jìn)行年度自查和工作總結(jié)。

（3）凡上年度已建成或本年度準(zhǔn)備創(chuàng)建省公司達(dá)標(biāo)班組或模范班組的，班組每季度應(yīng)進(jìn)行一次自查，所在單位每季度應(yīng)進(jìn)行一次考評促幫，所在單位應(yīng)將班組季度自查、單位考評情況記錄備案。

（4）總廠班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組每年初將對班組建設(shè)達(dá)標(biāo)升級工作進(jìn)行綜合性檢查考評。

班組建設(shè)的達(dá)標(biāo)評級“廠級達(dá)標(biāo)班組”、“四川省電力公司達(dá)標(biāo)班組”、“四川省電力公司模范班組”、“四川省電力公司一流班組”。

以省公司制定頒發(fā)的《省公司班組標(biāo)準(zhǔn)》和《省公司班組建設(shè)管理規(guī)定》有關(guān)考核評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按《省公司班組標(biāo)準(zhǔn)》中的五項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行考評，滿分為500分。

班組建設(shè)的達(dá)標(biāo)評級（1）安全生產(chǎn)業(yè)績（2）生產(chǎn)技術(shù)管理業(yè)績（3）班組基礎(chǔ)工作業(yè)績（4）班組民主管理業(yè)績（5）班組精神文明建設(shè)業(yè)績班組建設(shè)的達(dá)標(biāo)評級廠級達(dá)標(biāo)班組申報考評時間為每年的12月下旬至次年元月中旬。

“省公司達(dá)標(biāo)、模范、一流班組”的推薦申報時間為每年的3月上旬，申報范圍只限于生產(chǎn)性班組（不包括服務(wù)性班組）。

班組建設(shè)是一個動態(tài)的管理過程，班組達(dá)標(biāo)升級不搞終身制。

總廠在對各單位達(dá)標(biāo)班組抽查中如發(fā)現(xiàn)有30%不合格，將對該單位停止一年的申報權(quán)。若被省公司抽查到該單位有20%的班組不合格，除取消該單位一年的申報權(quán)之外，將按總廠《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)》對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行考核。

班組建設(shè)的達(dá)標(biāo)評級因班組拆分、合并或更名后的達(dá)標(biāo)升級：被拆分新命名的班組，無論原班組是否是達(dá)標(biāo)班組，均按新組建班組進(jìn)行達(dá)標(biāo)升級；

凡合并組建的班組，原是達(dá)標(biāo)班組的，仍可保留其原稱號，但原達(dá)標(biāo)班組數(shù)應(yīng)≥50%以上，否則按新組建班組規(guī)定進(jìn)行達(dá)標(biāo)升級；

凡更名的班組，原是達(dá)標(biāo)班組的,仍可保留其原稱號。班值長的素質(zhì)政治素質(zhì)思想素質(zhì)技術(shù)素質(zhì)管理素質(zhì)文化健康素質(zhì)現(xiàn)場管理方法與管理體系看板管理目視管理“5S”管理全面質(zhì)量管理，“PDCA”工作循環(huán)法ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)型組織班組管理藝術(shù)管理是叫他人很好工作的一種藝術(shù)，班長除了以身作則，帶頭實(shí)干外，最重要的任務(wù)就是調(diào)動全班組員工的積極性，共同完成生產(chǎn)任務(wù)和其它各項(xiàng)工作其身正不令而行：要求管理者必須以身作則，要求別人做到的事自己首先做到不與班員爭名利：對于榮譽(yù)任何人任何人都應(yīng)采取正確的態(tài)度，尤其是班值長，哪怕你自己確實(shí)比別人好，都不能提自己的名，盡量考慮班組中表現(xiàn)較好的員工。班組管理藝術(shù)和班員保持一定的距離：這樣可以避免處事失之公正，避免“近親效應(yīng)”和“成見效應(yīng)”。善于聽取不同的意見，尤其是反面意見，思考問題才能全面?！耙煌胨似健?，強(qiáng)調(diào)辦事公道?！霸紫喽抢锬軗未?，班員對自己或班組的工作評價有可能有不客觀的地方，作為班值長不能耿耿于懷，應(yīng)當(dāng)有大度胸懷。班組管理藝術(shù)批評揭短的藝術(shù)：A、贊賞為先；B、假設(shè)動機(jī)是好的；C、注意批評場合；D、批評前要調(diào)查研究，事實(shí)準(zhǔn)確，點(diǎn)子到位；E、不要一味批評，以免造成對立情緒，只要其有微笑進(jìn)步