市場營銷第號銷售業(yè)務(wù)

ThemeGalleryPowerTemplateAddYourCompanySlogan銷售業(yè)務(wù)——解讀《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號》指導(dǎo)老師：杜建菊小組成員：姚清陳丹銷售業(yè)務(wù)常見的問題內(nèi)部控制的關(guān)鍵點案例分析一二三銷售業(yè)務(wù)常見的問題銷售業(yè)務(wù)及其主要風險銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)常見問題一、銷售業(yè)務(wù)及其主要風險銷售是指企業(yè)出售商品（或提供勞務(wù)）及收取款項等相關(guān)活動。企業(yè)應(yīng)當加強銷售、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)的管理，采取有效控制措施，規(guī)范銷售行為，擴大市場份額，確保實現(xiàn)銷售目標。銷售政策和策略不當，市場預(yù)測不準確，銷售渠道管理不當客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當，賬款回收不力銷售過程存在舞弊行為導(dǎo)致銷售款項不能收回或遭受欺詐導(dǎo)致企業(yè)利益受損導(dǎo)致銷售不暢、庫存積壓二、銷售業(yè)務(wù)流程銷售計劃管理客戶信用管理定價與談判審批與合同訂立發(fā)貨或提供勞務(wù)收款會計系統(tǒng)控制客戶服務(wù)退貨與折讓市場推廣制造業(yè)、服務(wù)業(yè)有所不同倉儲部門銷售部門會計部門接受客戶訂單開出銷售單信用審核開出銷售發(fā)票，通知倉儲部門發(fā)貨登記銷售日記賬和應(yīng)收賬款，并追討賬款接受通知向顧客發(fā)貨顧客

內(nèi)控漏洞風險授權(quán)貨物可能發(fā)給未經(jīng)信用部門批準賒銷的顧客接受的訂貨可能是以未批準的單價或?qū)ζ髽I(yè)不利的銷售條件出售可能未經(jīng)批準而發(fā)生不符合條件的退貨和折讓壞賬沖銷授權(quán)控制不嚴，可能注銷本應(yīng)收回的賬款壞賬損失收入減少或現(xiàn)金流短缺

存在性入賬所依據(jù)的憑證不完整以發(fā)票存根為唯一的銷售記錄依據(jù)，未與發(fā)貨憑證進行核對部分銷售業(yè)務(wù)記錄沒有合法依據(jù)和憑證憑證未連續(xù)編號

沒有真實發(fā)生的銷售業(yè)務(wù)被記錄入賬銷售記錄中記錄的銷售額與實際不一致虛構(gòu)客戶或客戶應(yīng)收賬款余額不足銷售退回、折讓或壞賬沖銷不真實重復(fù)記錄銷售業(yè)務(wù)

三、銷售業(yè)務(wù)審計常見問題

內(nèi)控漏洞風險完整性發(fā)出貨物沒有開具銷售發(fā)票發(fā)出貨物已開具發(fā)票，但未進行賬務(wù)處理收到貨款，未進行賬務(wù)處理銷售收入虛減總賬余額不正確銷售收入和應(yīng)收賬款計價錯誤可能發(fā)生現(xiàn)金挪用、截留等計價銷售發(fā)票中發(fā)出商品的單價沒有與批準的價目表核對部分銷售發(fā)票中金額計算不正確收取的貨款在銀行存款日記賬、應(yīng)收賬款明細賬中計價不正確銀行存款日記賬錯誤營業(yè)收入、應(yīng)收賬款賬目錯誤可能發(fā)生高價賣出、低價入賬等舞弊行為

內(nèi)控漏洞風險截止日已發(fā)出貨物的銷售業(yè)務(wù)不及時開具發(fā)票對已開具發(fā)票的業(yè)務(wù)記賬不及時已收到支票的收款業(yè)務(wù)沒有及時記賬耽擱貨款收回和記錄銷售業(yè)務(wù)的時間銷售收入和應(yīng)收賬款余額不真實、虛減可能發(fā)生現(xiàn)金截留賬務(wù)缺乏嚴格的賬戶分類制度，部分賬戶核算內(nèi)容不明確記賬缺少復(fù)核程序，相關(guān)明細賬可能加總錯誤或過賬竄戶

主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)分類不明賬務(wù)處理錯誤

實務(wù)控制未根據(jù)已經(jīng)過批準的銷貨通知單發(fā)送貨物發(fā)貨與開盤、記賬等職責不獨立發(fā)貨后未及時、正確記賬缺乏對發(fā)貨和記錄的監(jiān)督商品被盜竊發(fā)貨給虛假客戶重復(fù)發(fā)貨未按時發(fā)貨賬實不符

內(nèi)部控制的關(guān)鍵點銷售計劃管理客戶開發(fā)與信用管理訂立銷售合同發(fā)貨與開票會計系統(tǒng)控制銷售定價收款客戶服務(wù)（一一））銷銷售售計計劃劃管管理理1、主主要要風風險險：：銷銷售售計計劃劃缺缺乏乏或或不不合合理理產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)不不合合理理生產(chǎn)產(chǎn)安安排排不不合合理理2、主主要要管管控控措措施施：：（1）制制定定銷銷售售計計劃劃（2）調(diào)調(diào)整整銷銷售售計計劃劃（二二））客客戶戶開開發(fā)發(fā)與與信信用用管管理理1、主主要要風風險險：：（1）現(xiàn)現(xiàn)有有客客戶戶管管理理不不足足、、潛潛在在市市場場需需求求開開發(fā)發(fā)不不夠夠（2）客客戶戶檔檔案案不不健健全全，，缺缺乏乏合合理理的的資資信信評評估估2、主主要要管管控控措措施施：：（1）合合理理細細分分市市場場并并確確定定目目標標市市場場，，確確定定定定價價機機制制和和信信用用方方式式（2）建建立立和和不不斷斷更更新新維維護護客客戶戶信信用用動動態(tài)態(tài)檔檔案案（3）對對于于境境外外客客戶戶和和新新開開發(fā)發(fā)客客戶戶，，應(yīng)應(yīng)當當建建立立嚴嚴格格的的信信用用保保證證制制度度。。（三）銷銷售定價價1、主要風風險：（1）定價或或調(diào)價不不符合價價格政策策（2）商品銷銷售價格格未經(jīng)恰恰當審批批或存在在舞弊2、主要管管控措施施：（1）確定產(chǎn)產(chǎn)品基準準定價（2）針對某某些商品品可以授授予銷售售部門一一定限度度的價格格浮動權(quán)權(quán)（3）銷售折折扣、銷銷售折讓讓等政策策的制定定應(yīng)由具具有相應(yīng)應(yīng)權(quán)限人人員審核核批準。。（四）訂訂立銷售售合同1、主要風風險：（1）合同內(nèi)內(nèi)容存在在重大疏疏漏和欺欺詐（2）銷售價價格、收收款期限限等違背背企業(yè)銷銷售政策策2、主要管管控措施施：（1）訂立銷銷售合同同前，應(yīng)應(yīng)當指定定專門人人員與客客戶進行行業(yè)務(wù)洽洽談、磋磋商或談?wù)勁?，關(guān)關(guān)注客戶戶信用狀狀況等（2）應(yīng)當建建立健全全銷售合合同訂立立及審批批管理制制度（3）銷售合合同草案案經(jīng)審批批同意后后，應(yīng)授授權(quán)有關(guān)關(guān)人員與與客戶簽簽訂正式式銷售合合同。（五）發(fā)發(fā)貨與開開票實物控制制發(fā)票管理理1、主要風風險：未未經(jīng)授權(quán)權(quán)發(fā)貨或或發(fā)貨不不符合合合同約定定2、主要管管控措（1）銷售部門應(yīng)當按照經(jīng)審核后的銷售合同開具相關(guān)的銷售通知（2）倉儲部門應(yīng)當落實出庫、計量、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的崗位責任。（3）應(yīng)當以運輸合同或條款等形式明確各種責任（4）應(yīng)當做好發(fā)貨各環(huán)節(jié)的記錄，填制相應(yīng)的憑證，設(shè)置銷售臺賬，實現(xiàn)全過程的銷售登記制度。（六）收收款1、主要風風險：（1）企業(yè)信信用管理理不到位位，結(jié)算算方式選選擇不當當，票據(jù)據(jù)管理不不善，賬賬款回收收不力（2）收款過過程中存存在舞弊弊2、主要監(jiān)監(jiān)管措施施：（1）結(jié)合公公司銷售售政策，，選擇恰恰當?shù)慕Y(jié)結(jié)算方式式。（2）建立票票據(jù)管理理制度，，特別是是加強商商業(yè)匯票票的管理理。（3）加強賒賒銷管理理。（4）加強代代銷業(yè)務(wù)務(wù)款項的的管理，，及時與與代銷商商結(jié)算款款項。（5）收取的的現(xiàn)金、、銀行本本票、匯匯票等應(yīng)應(yīng)及時繳繳存銀行行并登記記入賬。。（七）客客戶服務(wù)務(wù)1、主要風風險：客戶服務(wù)務(wù)水平低低，消費費者滿意意度不足足2、主要管管控措施施：（1）結(jié)合競競爭對手手客戶服服務(wù)水平平，建立立和完善善客戶服服務(wù)制度度（2）設(shè)專人人或部門門進行客客戶服務(wù)務(wù)和跟蹤蹤（3）建立產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量管理制制度（4）做好客客戶回訪訪工作，，開展客客戶滿意意度調(diào)查查，建立立客戶投投訴制度度3、退貨理理賠審核核控制4、加強銷銷售退回回控制（八）會會計系統(tǒng)統(tǒng)控制1、主要風風險：缺乏有效效的銷售售業(yè)務(wù)會會計系統(tǒng)統(tǒng)控制2、主要管管控措施施：（1）加強對對銷售、、發(fā)貨、、收款業(yè)業(yè)務(wù)的會會計系統(tǒng)統(tǒng)控制（2）財會部部門開具具發(fā)票時時，應(yīng)當當依據(jù)相相關(guān)單據(jù)據(jù)）并經(jīng)經(jīng)相關(guān)崗崗位審核核。（3）建立應(yīng)應(yīng)收賬款款清收核核查制度度（4）及時收收集應(yīng)收收賬款相相關(guān)憑證證資料并并妥善保保管；及及時要求求客戶提提供擔保保，對收收回的非非貨幣性性資產(chǎn)應(yīng)應(yīng)經(jīng)評估估和恰當當審批。。（5）計提壞壞賬準備備，并按按照權(quán)限限范圍和和審批程程序進行行審批。。案例分析析經(jīng)理淪為為鐵窗囚囚HPL公司銷售售舞弊案案例案例：經(jīng)經(jīng)理淪為為鐵窗囚囚50歲的歸海海浩，是是原上海海同協(xié)技技術(shù)工程程公司輕輕紡工程程部經(jīng)理理。1992年11月，山東東某公司司向同協(xié)協(xié)公司求求購精疏疏機一套套，但當當時“同同協(xié)公司司”沒有有購買此此類機械械的配額額。頭腦活活絡(luò)的歸歸想出一一個好辦辦法，利利用其他他公司的的配額到到上海紡紡機總廠廠定購。。隨后，，歸海浩浩將本公公司的45萬余元劃劃入紡機機總廠。。然而，1993年初，他他代表公公司到““紡機總總廠”核核賬時發(fā)發(fā)現(xiàn)，““紡機總總廠”財財務(wù)出錯錯：把已已提走的的設(shè)備，，當作其其他公司司購買，，而他劃劃入的45萬余元卻卻變?yōu)椤啊巴瑓f(xié)公公司”的的預(yù)付款款。于是是，一場場偷梁換換柱的把把戲開始始上演。1993年3月至4月，歸派派人到““紡機總總廠”以以“同協(xié)協(xié)公司””的名義義購買混混條機等等價值60余萬元的的設(shè)備。。因為有有了45萬余元的的“預(yù)付付款”，，歸僅向向“紡機機總廠””支付了了15萬元。隨后，，他找到到了親戚戚經(jīng)營的的大發(fā)紡紡織器材材公司，，開出了了“同協(xié)協(xié)公司””以67萬元的價價格購得得這批設(shè)設(shè)備的發(fā)發(fā)票。而而“同協(xié)協(xié)公司””不知內(nèi)內(nèi)情，向向大發(fā)公公司支付付了全部部購貨款款，歸從從中得利利52萬。【67-15=52】】同年7月至10月期間，，歸又以以相同手手段騙得得“同協(xié)協(xié)公司””11萬余元，，占為己己有。2000年上半年年，“紡紡機總廠廠”發(fā)現(xiàn)現(xiàn)45萬元被騙騙，向公公安機關(guān)關(guān)報案，，歸隨后后被捕。。法院認認定歸海海浩貪污污公款64萬余元，，構(gòu)成貪貪污罪，，判處有有期徒刑刑15年。輕紡總廠廠銷貨業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)內(nèi)控問題題首先，收收款、發(fā)發(fā)貨和記記錄應(yīng)該該職務(wù)分分離，并并相互查查驗和監(jiān)監(jiān)督，以以防止因因一人操操縱而發(fā)發(fā)生錯誤誤和舞弊弊。收款部門門收到同同協(xié)公司司的45萬元，本本應(yīng)該貸貸記“主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入””，錯記記成了預(yù)預(yù)付款項項。表明明，其銷銷售部門門、收款款部門和和會計部部門協(xié)調(diào)調(diào)不力、、溝通嚴嚴重不足足。其次，發(fā)發(fā)貨制度度存在問問題。企業(yè)倉儲儲部門只只有得到到一定的的授權(quán)才才能發(fā)貨貨。這一一授權(quán)是是取得由由銷售部部門編制制和其負負責人簽簽字認可可的發(fā)貨貨通知單單來獲得得的。實實際發(fā)貨貨的品種種和數(shù)量量應(yīng)記錄錄在有關(guān)關(guān)賬冊和和發(fā)貨通通知單各各副聯(lián)上上，并將將其中一一聯(lián)交會會計部門門做賬。。在整個個發(fā)貨業(yè)業(yè)務(wù)中，，發(fā)貨執(zhí)執(zhí)行者的的行為必必須受到到其他獨獨立職員員（通常常是門衛(wèi)衛(wèi)）的監(jiān)監(jiān)督。案例——HPL公司銷售售舞弊案案例一、簡介介HPL技術(shù)公司司是美國國硅谷的的一家軟軟件制造造商，，創(chuàng)建于于1989年，主營營半導(dǎo)體體軟件的的個性化化開發(fā)、、銷售以以及售后后咨詢和和維護等等業(yè)務(wù)。。2001年7月31日，HPL以每股11美元的價價格發(fā)售售了690萬股股票票，籌措措了7590萬美元，，并在納納斯達克克上市交交易。在在此后的的連續(xù)三三次季報報中，HPL均報告了了優(yōu)異的的業(yè)績，，股價也也一度攀攀升至每每股17.85美元。然然而，好好景不長長，HPL上市一年年后便被被釘在財財務(wù)舞弊弊的恥辱辱柱上，，其股票票已于2002年7月29日被納斯斯達克摘摘牌。根據(jù)HPL審計委員員會和美美國證券券交易委委員會（（SEC）的調(diào)查查，在HPL首發(fā)股票票的前后后5個季度內(nèi)內(nèi)，其創(chuàng)創(chuàng)始人、、董事會會主席兼兼首席執(zhí)執(zhí)行官DavidLepejian虛構(gòu)了逾逾2800萬美元的的銷售收收入。HPL股票上市市后，他他又指使使公司內(nèi)內(nèi)部的高高管人員員借股價價上揚之之機拋售售他們個個人持有有的85500股公司股股票。案例——HPL公司銷售售舞弊案案例與安然、、施樂、、世通等等財務(wù)舞舞弊案相相比，HPL的造假規(guī)規(guī)模似乎乎顯得有有些微不不足道，，但Lapejian在公司司上市市第一一年就就采用用各種種手段段虛構(gòu)構(gòu)了80%的銷售售收入入，其其膽大大妄為為令人人觸目目驚心心。SEC在對Lepejian的起訴訴狀中中詳細細揭示示了他他的各各種造造假手手法。。歸納納起來來，主主要有有五種種：偽造顧顧客訂訂貨單單、偽偽造發(fā)發(fā)運憑憑證、、修改改銷售售合同同、篡篡改銀銀行對對賬單單和偽偽造詢詢證回回函等。這這些手手法既既無新新意、、也不不高明明，但但卻輕輕易地地欺騙騙了大大名鼎鼎鼎的的普華華永道道會計計師事事務(wù)所所，確確實發(fā)發(fā)人深深思。。該案案例的的特殊殊之處處在于于：Lepejian在采用用上述述手法法虛構(gòu)構(gòu)銷售售收入入時，，運用用了一一系列列高科科技的的舞弊弊手段段。通通過這這些手手段，，在一一年多多的時時間內(nèi)內(nèi)，他他一手手遮天天，既既欺騙騙了公公司的的股東東和董董事，，也愚愚弄了了注冊冊會計計師和和HPL的財務(wù)務(wù)人員員。案例——HPL公司銷銷售舞舞弊案案例二、HPL財務(wù)舞舞弊伎伎倆（一））移化化接木木，虛虛構(gòu)收收入2001年1月1日至2002年3月31日，在在連續(xù)續(xù)5個季度度內(nèi)Lepejian偽造了了數(shù)十十張來來自佳佳能公公司和和微電電公司司的訂訂貨單單，金金額從從161萬美元元到1134萬美元元不等等。。并從從兩個個客戶戶的真真實訂訂貨單單中提提取了了相關(guān)關(guān)負責責人的的簽名名，，在電電腦上上將其其粘貼貼至偽偽造的的訂貨貨單上上。之之后，，他又又修改改了HPL一臺傳傳真機機的程程序，，將偽偽造的的訂貨貨單以以佳能能公司司和微微電公公司的的名義義發(fā)至至HPL的另外外一臺臺傳真真機。。僅有有訂貨貨單，，還不不足以以確認認銷售售收入入，因因此他他又偽偽造了了顧客客訂貨貨單和和發(fā)運運憑證證，提提前確確認本本應(yīng)分分期確確認的的銷售售收入入，，并偽偽造銷銷售完完畢的的證明明。正正是通通過上上述這這些簡簡單卻卻很管管用的的偽造造和變變造手手法，，Hepejian在5個季度度內(nèi)虛虛構(gòu)銷銷售收收入逾逾2800萬美元元，虛虛構(gòu)金金額約約等于于HPL這5個季度度真實實銷售售額的的4倍。案例——HPL公司銷銷售舞舞弊案案例（二））處心心積慮慮，掩掩蓋造造假1、用公公司的的資金金冒充充虛構(gòu)構(gòu)銷售售的回回款Lepejian出資500萬美元元在日日本注注冊成成立了了一家家子公公司——HPL日本，緊接接著，他私私下與佳能能公司協(xié)商商，先由佳佳能公司購購入其320萬美元的軟軟件，之后后，佳能公公司可再將將該軟件以以400萬美元的價價格銷售給給HPL日本。有了了這80萬美元的利利差，佳能能公司欣然然應(yīng)允。而而這一循環(huán)環(huán)銷售當然然被Lepejian全部隱瞞了了。當佳能能公司將320萬美元匯入入HPL公司賬戶時時，Lepejian將其解釋為為2002年度前3個季度HPL對佳能公司司銷售的部部分應(yīng)收賬賬款的收回回，并要求求財務(wù)人員員據(jù)以入賬賬。同時Lepejian將HPL日本提交給給他的銀行行對賬單掃掃描進電腦腦，用圖片片程序刪除除了HPL日本對佳能能公司的交交易，使其其賬戶余額額保留在創(chuàng)創(chuàng)立時的500萬美元。用用同樣的手手法修改了了HPL日本提供給給HPL的季報和年年報，并將將修改后的的報表交由由HPL的財務(wù)人員員編制合并并報表。案例——HPL公司銷售舞舞弊案例2、自己墊款款“收回””虛構(gòu)的應(yīng)應(yīng)收賬款在2001年9月和2002年6月，他兩次次以自己在在HPL公司的股票票期權(quán)為質(zhì)質(zhì)押，向其其經(jīng)紀公司司借款330萬美元存入入其朋友的的賬戶，再再從該賬戶戶轉(zhuǎn)入HPL公司的賬戶戶；2002年3月，他又向向朋友借款款100萬美元存入入HPL公司賬戶。。當然，HPL不會忘了修修改銀行對對賬單，讓讓其顯示這這三筆存款款分別來源源于佳能公公司和微電電公司。3、篡改HPL日本提交的的銀行對賬賬單和報表表4、偽造應(yīng)收收賬款和銀銀行存款詢詢證回函，，誤導(dǎo)并欺欺騙注冊會會計師案例——HPL公司銷售舞舞弊案例Lepejian自導(dǎo)自演的的騙局是在在2002年7月被戳穿的的。就在HPL對外公布其其2002年度的財務(wù)務(wù)報告后不不久，該公公司董事會會收到了佳佳能公司法法律顧問的的質(zhì)疑報告告。報告指指出佳能公公司與HPL的大部分款款項往來是是不存在的的，并質(zhì)問問HPL為什么不對對他們曾經(jīng)經(jīng)提出的有有關(guān)詢證函函金額不實實的事實表表示應(yīng)有的的關(guān)注。至至此，Lepejian的陰謀徹底底敗露。案例——HPL公司銷售舞舞弊案例三、啟示類似HPL這樣的案例例在中國的的上市公司司中也可能能會出現(xiàn)。。上市公司司的高管人人員在發(fā)行行新股（IP0）階段，面面對上市的的種種業(yè)績績壓力，迫迫切需要虛虛構(gòu)銷售收收入來美化化其經(jīng)營業(yè)業(yè)績，而在在IPO階段，改制制公司“檢檢查與制衡衡”等內(nèi)控控制度的缺缺失，往往往為其高管管人員進行行財務(wù)舞弊弊提供了機機會。隨著著電腦科技技的發(fā)展和和普及運用用，企業(yè)的的經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)和會計信信息系統(tǒng)的的無紙化運運作日臻普普及，或許許有一天，，這些企業(yè)業(yè)的某些““高手”可可能會做得得比Lepejian更“周到””。針對這這種審計環(huán)環(huán)境的變化化，注冊會會計師應(yīng)當當對可能存存在的虛構(gòu)構(gòu)銷售收入入行為保持持高度警惕惕，本著謹謹慎執(zhí)業(yè)的的原則，執(zhí)執(zhí)行更為詳詳盡的審計計程序，以以防止審計計失敗。案例——HPL公司銷售舞舞弊案例啟示1、提防“詢詢證陷阱””，倡導(dǎo)眼眼見為實啟示2、牢記“現(xiàn)現(xiàn)金為王””，甄別單單證真?zhèn)螁⑹?、關(guān)注“物物流信息””，避免““重賬輕物物”啟示4、寧可“舍舍近求遠””，不可““因小失大大”啟示5：重視“控控制僭位””，因應(yīng)無無紙化趨勢勢ThankYou!Addyourcompanyslogan9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。08:35:0308:35:0308:3512/31/20228:35:03AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2208:35:0308:35Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。08:35:0308:35:0308:35Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2208:35:0308:35:03December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20228:35:03上上午08:35:0312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:35上上午12月-2208:35December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/318:35:0308:35:0331December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:35:03上上午8:35上上午午08:35:0312月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。08:35:0308:35:0308:3512/31/20228:35:03AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2208:35:0308:35Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。08:35:0308:35:0308:35Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2208:35:0308:35:03December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任