補(bǔ)充供應(yīng)鏈管理課件

第十二章供應(yīng)鏈管理(SCM)

SUPPLYCHAINMANAGEMENT理解供應(yīng)鏈理解供應(yīng)鏈管理理解供應(yīng)鏈物流管理一、理解供應(yīng)鏈1.1供應(yīng)鏈的涵義

早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，它是指將采購(gòu)的原材料和收到的零部件，通過(guò)生產(chǎn)、銷售等傳遞到用戶的一個(gè)過(guò)程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)的自身利益目標(biāo)。后來(lái)供應(yīng)鏈的概念注意了與其它企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個(gè)通過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過(guò)程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過(guò)程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。

供應(yīng)鏈的定義

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。（物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。（馬士華）供應(yīng)鏈圖示

供應(yīng)信息流

一個(gè)完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商，止于最終用戶。

網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈（供需鏈）例：一個(gè)以制造商為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈1.2供應(yīng)鏈的特征

復(fù)雜性。因?yàn)楣?yīng)鏈為網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式，節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流、物流和資金流。還有，因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這也使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。

1.2供應(yīng)鏈的特征

面向用戶需求。顧客是供應(yīng)鏈中一個(gè)不可或缺的組成部分。任何一個(gè)供應(yīng)鏈存在的主要目的，都是為了滿足顧客需求，并在這一過(guò)程中贏利。供應(yīng)鏈活動(dòng)始于顧客訂購(gòu)，交叉性。節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。2.2供應(yīng)鏈管理的涵義供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。（馬士華）2.3供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式供應(yīng)鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理供應(yīng)接管理提出了全新的庫(kù)存觀供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心集成化供應(yīng)鏈管理

（IntegratedSCM）把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間各種業(yè)務(wù)看做一個(gè)整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。通過(guò)信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物料流、管理過(guò)程的信息流和決策過(guò)程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和管理過(guò)程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。2.4供應(yīng)鏈管理的基本原則

供應(yīng)鏈管理必須站在一個(gè)戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈中的核心能力和資源進(jìn)行集成；供應(yīng)鏈管理必須以顧客為中心，使整個(gè)供應(yīng)鏈成為一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的、能為消費(fèi)者提供最大價(jià)值的源泉；強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中貿(mào)易伙伴之間的密切合作，共享信息，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)用現(xiàn)代科技；遵從共同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計(jì)劃、跟蹤和控制企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）2.8供應(yīng)鏈管理的主要問(wèn)題3.2供應(yīng)鏈物流管理的問(wèn)題

3實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問(wèn)題物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題3.3供應(yīng)鏈物流管理新特點(diǎn)

3供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點(diǎn)信息-共享過(guò)程-同步合作-互利