集團(tuán)客戶客戶經(jīng)理培訓(xùn)材料

集團(tuán)客戶部聯(lián)通集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料廣東分公司2222目錄一、GSM移動通信技術(shù)二、集團(tuán)語音產(chǎn)品三、集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品1、移動通信發(fā)展過程2、蜂窩通信原理3、GSM網(wǎng)絡(luò)組成1.移動通信發(fā)展過程AMPSTACSNMT其它GSMCDMAIS95TDMAIS-136PDC第一代80年代模擬第二代90年代數(shù)字第三代IMT-2000歐洲WCDMA北美CDMA2000需求驅(qū)動需求驅(qū)動模擬技術(shù)數(shù)字技術(shù)語音業(yè)務(wù)寬帶業(yè)務(wù)中國TD-SCDMA1.移動通信發(fā)展過程032649.61443842,0005,0001G

語音DataTransmissionSpeed-kbps2G

文字信息3G

動態(tài)圖像流靜態(tài)圖片語音流1.移動通信發(fā)展過程中國聯(lián)通：中國移動：GSM（語音業(yè)務(wù)）2GGPRS（語音＋數(shù)據(jù)）2.5GTD-SCDMA（語音＋寬帶數(shù)據(jù)）3GGSM（語音業(yè)務(wù)）GPRS（語音＋數(shù)據(jù)）WCDMA（語音＋寬帶數(shù)據(jù)）中國電信：CDMA（IS－95A）（語音業(yè)務(wù)）CDMA2001x（語音＋數(shù)據(jù)）CDMA2000（語音＋寬帶數(shù)據(jù)）中國三大運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢：2.蜂窩通信原理蜂窩通信原理及其優(yōu)點網(wǎng)絡(luò)組成頻率范圍物理信道和邏輯信道小區(qū)的概念頻率復(fù)用和小區(qū)扇區(qū)化無線覆蓋模型基本接續(xù)過程2.蜂窩通信原理_蜂窩通信及其優(yōu)點蜂窩電話系統(tǒng)用于為移動臺MS（MobileStation）與公共電話系統(tǒng)之間，或者和另一個蜂窩系統(tǒng)的移動臺之間建立連接。移動臺MS與蜂窩網(wǎng)絡(luò)之間的信息通過無線電波傳送，這樣省去了傳統(tǒng)電話中的電話線，因此，移動用戶可以自由移動，比如在車上，或步行。

對于移動用戶的優(yōu)點

移動性靈活性便利性對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的優(yōu)點易于擴(kuò)容高收益率頻譜利用率高易于重新配置2.蜂窩通信原理_網(wǎng)絡(luò)組成GSM網(wǎng)絡(luò)包括：MSC（MobileServicesSwitchingCentres）移動業(yè)務(wù)交換中心BSS（BaseStationSystem）基站系統(tǒng)MS（MobileStation）移動臺OMC（OperationandMaintenanceSystem）操作與維護(hù)系統(tǒng)為了使移動臺也能與市話用戶之間進(jìn)行呼叫，所以有必要把GSM網(wǎng)絡(luò)連到PSTN。

2.蜂窩通信原理_頻率范圍GSM900接收(上行）890-915MHz發(fā)射(下行)935-960MHz124個獨立無線頻率信道ARFCNGSM1800(DCS1800)接收(上行）1710-1785MHz發(fā)射(下行)1805-1880MHz374個獨立無線頻率信道ARFCNPCS1900（中國沒有使用）接收(上行）1850-1910MHz發(fā)射(下行)1930-1990MHz299個獨立無線頻率信道ARFCNARFCN(AbsoluteRadioFrequencyChannels)帶寬=200KHz8個TDMS時隙EGSM900接收(上行）880-915MHz發(fā)射(下行)925-960MHz174個獨立無線頻率信道ARFCN2.蜂窩通信原理-空中信道_物理信道和邏輯信道GSM物理信道

每個數(shù)據(jù)突發(fā)脈沖序列在TDMA幀中對應(yīng)一個分配給它的時隙，能提供一個GSM物理信道，而一個物理信道可以用于傳送MS和BTS之間的多種邏輯信道。

物理和邏輯信道

物理信道是指傳輸信息的媒介，在陸地接口中就是指電纜。邏輯信道由物理信道上傳輸?shù)男畔⒔M成。GSM邏輯信道GSM空中接口有兩種邏輯信道業(yè)務(wù)信道（TrafficChannel）和控制信道（ControlChannel）2.蜂窩通信原理_小區(qū)的概念蜂窩網(wǎng)絡(luò)中的移動臺處在“小區(qū)”中，這些小區(qū)由BSS提供，每個BSS能提供一個或多個小區(qū)，這取決于廠商的設(shè)備。小區(qū)一般被畫作六邊形，但實際上小區(qū)是不規(guī)則形狀，這主要是受周圍地形、干擾的影響或是取決于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃者的設(shè)計。2.蜂窩通信原理_小區(qū)的概念大的小區(qū)

GSM最大的小區(qū)直徑達(dá)70km。大的小區(qū)一般用在：偏遠(yuǎn)地區(qū)海邊用戶很少的區(qū)域面積大但需要用最少的基站覆蓋的地方

小的小區(qū)小的小區(qū)一般覆蓋直徑為200m以上小的小區(qū)一般用在：城區(qū)要求低功率發(fā)射的區(qū)域MS數(shù)多的區(qū)域不同大小的小區(qū)混合使用選擇使用什么樣的小區(qū)沒有唯一方案。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商希望使用大的小區(qū)，減少安裝維護(hù)費用，但又必須為用戶保證服務(wù)質(zhì)量，他們必須考慮到多種因素，比如地形，要求的發(fā)射功率，MS數(shù)等，這樣會不可避免的將不同大小的小區(qū)混合使用。

2.蜂窩通信原理_頻率復(fù)用和小區(qū)扇區(qū)化頻率1頻率2頻率1頻率復(fù)用不可避免的問題：同信道干擾鄰信道干擾頻率資源是很緊張的在很多情況下需要頻率資源的重復(fù)利用：有限的頻率資源覆蓋大范圍的區(qū)域容量要求需要進(jìn)行多基站覆蓋2.蜂窩通信原理_頻率復(fù)用和小區(qū)扇區(qū)化小區(qū)扇區(qū)化：將一個基站分成多個小區(qū)，每個小區(qū)都有自己的發(fā)射和接收天線，相當(dāng)于一個獨立的小區(qū)。

小區(qū)扇區(qū)化的作用：增加容量增強(qiáng)覆蓋能量增加頻率復(fù)用密度2.蜂窩通信原理_頻率復(fù)用和小區(qū)扇區(qū)化小區(qū)扇區(qū)化和頻率復(fù)用舉例：4基站/3小區(qū)在這種配置中每個小區(qū)共有3個載頻，每個基站共有9個載頻。

2.蜂窩通信原理_無線覆蓋模型基站天線2.蜂窩通信原理_無線覆蓋模型2.蜂窩通信原理_無線覆蓋模型基站覆蓋示意圖2.蜂窩通信原理_無線覆蓋模型MacrocellMicrocellHotspot—MicroDCS1800UppercoverageGSM900layerDCS1800CoverageGSM網(wǎng)絡(luò)分層覆蓋示意圖2.蜂窩通信原理_基本接續(xù)過程BSCMSCBSCGSM網(wǎng)絡(luò)基本接續(xù)過程BTSBTS3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成GSM系統(tǒng)主要由以下幾部分組成:

移動臺

MS（MobileStation）如手機(jī)、傳真機(jī)等用戶實際所使用的設(shè)備

基站系統(tǒng)

BSS（BaseStationSystem）為移動臺MS和陸地交換設(shè)備提供無線連接的部分

網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)（NetworkSwitchingSystem）由MSC及一些相關(guān)的數(shù)據(jù)庫組成，完成電話交換及提供GSM系統(tǒng)與PSTN的連接功能等

操作與維護(hù)系統(tǒng)（OperationandMaintenanceSystem）

使網(wǎng)絡(luò)管理員能對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中操作與維護(hù)3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_移動臺移動臺MS(MobileStation)移動設(shè)備ME(MobileEquipment)用戶識別模塊SIM(SubscriberIdentityModule)(即通常所說的SIM卡)3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_移動臺

移動臺設(shè)備功能支持Phase1,Phase2或Phase2+規(guī)范加密頻率短消息服務(wù)發(fā)射功率等級（900的）功率級功率輸出1900的是20瓦特（已不用）1800的是1瓦28瓦特35瓦特42瓦特50.8瓦特3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_移動臺SIM卡(SubscriberIdentityModule)SIM卡是一張插到移動設(shè)備中去的“智能卡”，因為它存有移動用戶身份信息，因此稱為SubscriberIdentityModule。

SIM卡中包含的信息有：l

國際移動用戶身份識別號IMSIIMSI(InternationalMobileSubscriberIdentity)用來識別移動用戶,僅在初始化時才在空中發(fā)送。放在HLR里面

l

臨時移動用戶身份識別號TMSITMSI(TemporaryMobileSubscriberIdentity)用來臨時性的識別移動用戶,該號碼會周期性的改變,防止有人從空中截獲該號碼后盜話。只有IMSI的位數(shù)的一半l

位置區(qū)識別號LAI(LocationAreaIdentity)指示移動用戶當(dāng)前所在的位置區(qū)。l

用戶身份鑒權(quán)密鍵Ki(SubscriberAuthenticationKey)在用戶身份鑒權(quán)時使用。l

MSISDNMSISDN(MobileStationInternationalServiceDigitalNetwork)是移動臺的電話號碼,含有國家碼,國內(nèi)碼,及移動用戶號碼。3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_基站系統(tǒng)XCDRBSCBTSBTSBTSBTSBSSBSS主要包括以下幾個部分：

基站收發(fā)信臺BTS（BaseTransceiverStation）BTS是為小區(qū)提供空中接口的射頻設(shè)備，是GSM網(wǎng)絡(luò)中與移動臺通信的部分。BTS包括天線。

基站控制器BSC（BaseStationController）BSC顧名思義是用來控制BSS的，BSC直接與MSC通信，一個BSC可以控制單個或多個BTS。

壓縮編碼器XCDR（Transcoder）XCDR用來壓縮話音信號，使之更有效的在陸地接口中傳送。盡管XCDR是BSS的一部分，但一般放得離MSC比較近3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_基站系統(tǒng)上海阿爾卡特－貝爾BTS設(shè)備3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_基站系統(tǒng)上海阿爾卡特－貝爾XCDR、BSC設(shè)備3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_基站系統(tǒng)

BSC的作用控制一個或多個BTS

交換BTS和MSC之間的話務(wù)和信令

連接陸地電路和空中接口信道

控制它所帶的BTS做的切換

BTS的作用包括射頻設(shè)備有限的控制功能支持1個或多個小區(qū)3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_基站系統(tǒng)XCDR用于將來自MSC的64kb/sPCM信號轉(zhuǎn)換成GSM規(guī)范要求的，適于在空中接口傳送的信號形式，（即將64kbit/s轉(zhuǎn)換成16Kbit/s，或反之將16kbit/s轉(zhuǎn)換成64kbit/s）。

壓縮編碼器XCDR－Transcoder3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_基站系統(tǒng)直放站直放站作用是放大基站的信號，主要用于室內(nèi)覆蓋和小范圍的室外覆蓋，如市區(qū)的大型建筑、電梯、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等。室內(nèi)分布系統(tǒng)主要用于建筑物的室內(nèi)深度覆蓋，采用在室內(nèi)布線增加天線的方式均勻覆蓋室內(nèi)。一般使用直放站作為信號源，個別話務(wù)熱點區(qū)域使用基站作為信號源。直放站和室內(nèi)分布系統(tǒng)3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)主要由以下部分組成：l

移動業(yè)務(wù)交換中心MSC（MobileServiceSwitchingCenter）l

歸屬位置寄存器HLR（HomeLocationRegister）l

訪問位置寄存器VLR（VisitorLocationRegister）l

設(shè)備識別寄存器EIR（EquipmentIdentityRegister）l

鑒權(quán)中心AUC（AuthenticationCenter）l

網(wǎng)絡(luò)互通功能IWF（InterworkingFunction）l

回聲消除器EC（EchoCanceller）3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)移動業(yè)務(wù)交換中心

MSC(MobileServiceSwitchingCentre)

呼叫處理

操作與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)互通功能

計費3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)歸屬位置寄存器HLR(HomeLocationRegister)

移動用戶身份識別號（IMSI和MSISDN）

當(dāng)前移動用戶所在的VLR(移動用戶當(dāng)前位置)

移動用戶具有的補(bǔ)充業(yè)務(wù)

補(bǔ)充業(yè)務(wù)信息(如:當(dāng)前呼叫前轉(zhuǎn)的前轉(zhuǎn)號碼)

移動用戶狀態(tài)(已登記,Registered或未登記,deregistered)

鑒權(quán)密鍵(AuthenticationKey)和鑒權(quán)(AUC)功能

移動用戶漫游號MSRN(MobileSubscriberRoamingNumber)3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)訪問位置寄存器VLR(VisitorLocationRegister)

移動臺狀態(tài)

位置區(qū)識別LAI(LocationAreaIdentity)paging用戶

臨時移動用戶識別號TMSI(TemporaryMobileSubscriberIdentity)

移動臺漫游號MSRN(MobileStationRoamingNumber)3.GSM網(wǎng)絡(luò)組成_網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)AUC是一個處理系統(tǒng)，完成“鑒權(quán)”功能。AUC一般與HLR做在一起，因為AUC需要經(jīng)常性的訪問HLR中移動用戶數(shù)據(jù)。AUC/HLR可能與MSC在一起，也可能不在一起。一般當(dāng)移動用戶在系統(tǒng)中做“初始化”（Initializes）時，需要做鑒權(quán)處理。AUC的作用就是在鑒權(quán)過程中生成鑒權(quán)三數(shù)組。鑒權(quán)中心AUC（AuthenticationCentre）36363636目錄一、GSM移動通信技術(shù)二、集團(tuán)語音產(chǎn)品三、集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品1、集團(tuán)語音產(chǎn)品的構(gòu)成2、具體集團(tuán)產(chǎn)品資費3、營銷組合與手段1、集團(tuán)語音產(chǎn)品的構(gòu)成-聯(lián)通產(chǎn)品品牌

世界風(fēng)，時刻連通-為不斷追求成功的人士帶來高效便捷的通信服務(wù)，令他們通信暢通，不斷獲得成功。

新勢力，由我連通-以豐富的增值業(yè)務(wù)和通信功能，滿足年輕人多樣性的通信需求。

如意通，大家連通-以實惠、方便的低通信門檻，貼近百姓生活的溝通需求。

新時空，專業(yè)連通-聯(lián)通新時空，服務(wù)于集團(tuán)市場，為客戶提供先進(jìn)、可靠的無線通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以及專業(yè)化的無線通信解決方案。

聯(lián)通無限，精彩連通-專業(yè)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，創(chuàng)新的FMC融合業(yè)務(wù)，客戶價值的真正體現(xiàn)！1、集團(tuán)語音產(chǎn)品的構(gòu)成-目前集團(tuán)產(chǎn)品總體狀況（一）、集團(tuán)語音產(chǎn)品的基本原則：在適度保留了集團(tuán)特有的部分網(wǎng)中網(wǎng)語音套餐的基礎(chǔ)上，集團(tuán)GSM語音產(chǎn)品內(nèi)容基本與大眾語音產(chǎn)品保持一致。集團(tuán)客戶通過集團(tuán)內(nèi)通話包月特服、集團(tuán)折扣和積分等營銷手段實現(xiàn)集團(tuán)客戶政策優(yōu)惠（二）、現(xiàn)有集團(tuán)語音政策體系

1、世界風(fēng)政策：世界風(fēng)“5+1”積木式套餐；集團(tuán)特有的網(wǎng)中網(wǎng)（IVPN）套餐；2、集團(tuán)準(zhǔn)預(yù)付費產(chǎn)品網(wǎng)中網(wǎng)萬眾套餐網(wǎng)中網(wǎng)新勢力套餐網(wǎng)中網(wǎng)如意套餐3、預(yù)付費套餐萬眾卡;如意通；新勢力。4、分公司申請的當(dāng)?shù)卣Z音資費2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-可使用的集團(tuán)產(chǎn)品匯總集團(tuán)GSM產(chǎn)品種類套餐名稱目標(biāo)客戶定位世界風(fēng)5+1套餐58元本地套餐本地通話量高的中低端客戶88元套餐中高端商務(wù)客戶168元套餐268元套餐368元套餐468元套餐網(wǎng)中網(wǎng)套餐網(wǎng)中網(wǎng)(30元)首月日租中低端客戶網(wǎng)中網(wǎng)(30元送30元)首月日租網(wǎng)中網(wǎng)基本月租(0元)網(wǎng)中網(wǎng)基本月租(30元)網(wǎng)中網(wǎng)基本月租(30元送30元)網(wǎng)中網(wǎng)預(yù)付費套餐網(wǎng)中網(wǎng)萬眾套餐低端客戶網(wǎng)中網(wǎng)如意套餐（暫屏蔽）網(wǎng)中網(wǎng)新勢力套餐（暫屏蔽，少量開放）預(yù)付費產(chǎn)品萬眾卡低端預(yù)付費客戶如意通新勢力校園或青少年市場分公司本地特殊套餐各地經(jīng)申請批復(fù)的當(dāng)?shù)靥厥馓撞捅镜卮_定2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-世界風(fēng)“5+1”套餐資費

世界風(fēng)市話套餐套餐名包月費（元）包月費包括的優(yōu)惠內(nèi)容包內(nèi)本地主叫(元/分)超出額度后的本地主叫基本通話費國內(nèi)漫游資費58元套餐581、贈送58元本地主叫基本通話費；2、省內(nèi)接聽免費0.360.36撥打/接聽0.39元/分鐘

世界風(fēng)積木式套餐套餐名稱包月費(含月租費)包月費包括的優(yōu)惠內(nèi)容省內(nèi)接聽套餐超出部分通話資費贈送增值業(yè)務(wù)內(nèi)容（贈送有效期為12個月）世界風(fēng)積木套餐資費88元

包基本通話時長、本地直撥國內(nèi)長途、省內(nèi)漫游直撥國內(nèi)電話300分鐘免費1、歸屬地直撥國內(nèi)電話0.28元/分鐘（含接入費及長途費）；

2、省內(nèi)漫游直撥國內(nèi)電話0.39元/分鐘（漫游費長途費合一）；

3、省際漫游直撥國內(nèi)電話及漫游時接聽0.39元/分鐘（漫游費長途費合一）

1、短信管家（3元/月）

2、來電管家（3元/月）

3、超級炫鈴（2元/月）4、通迅百寶箱（6元/月）

5、轉(zhuǎn)發(fā)有獎（3元/月）

6、手機(jī)音樂高級會員資格（5元/月）

168元

包基本通話時長、本地直撥國內(nèi)長途、省內(nèi)漫游直撥國內(nèi)電話600分鐘268元

包基本通話時長、本地直撥國內(nèi)長途、省內(nèi)漫游直撥國內(nèi)電話1100分鐘1、短信管家（3元/月）

2、通迅百寶箱（6元/月）

3、超級炫鈴（2元/月）

4、轉(zhuǎn)發(fā)有獎（3元/月）

5、中文秘書（10元/月）

6、手機(jī)音樂高級會員資格（5元/月）

368元

包基本通話時長、本地直撥國內(nèi)長途、省內(nèi)漫游直撥國內(nèi)電話1800分468元

包基本通話時長、本地直撥國內(nèi)長途、省內(nèi)漫游直撥國內(nèi)電話2500分2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-網(wǎng)中網(wǎng)套餐資費-集團(tuán)模式套餐

目前網(wǎng)中網(wǎng)業(yè)務(wù)有如下兩種模式，同一集團(tuán)內(nèi)用戶可根據(jù)實際需要自由選擇不同模式。模式一：集團(tuán)模式模式一資費體系分三個部分：集團(tuán)套餐、個人月租套餐、特服功能費，三則缺一不可。

1、集團(tuán)套餐定義：歸屬于整個集團(tuán)的資費標(biāo)準(zhǔn)，主要功能是針對集團(tuán)內(nèi)外各種資費的批價標(biāo)準(zhǔn)。資費標(biāo)準(zhǔn)：主要分以下8個檔次

網(wǎng)中網(wǎng)套餐一：基本通話費0.2元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費；網(wǎng)中網(wǎng)套餐二：基本通話費0.24元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費；網(wǎng)中網(wǎng)套餐三：基本通話費0.26元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費；網(wǎng)中網(wǎng)套餐四：基本通話費0.28元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費；網(wǎng)中網(wǎng)套餐五：基本通話費0.30元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費；網(wǎng)中網(wǎng)套餐六：基本通話費0.32元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費；網(wǎng)中網(wǎng)套餐七：基本通話費0.36元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費；網(wǎng)中網(wǎng)套餐八：基本通話費0.40元/分鐘，省內(nèi)漫游費0.5元/分鐘，其余標(biāo)準(zhǔn)資費。2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-網(wǎng)中網(wǎng)套餐資費-集團(tuán)模式套餐2、個人月租套餐：定義：配合集團(tuán)套餐使用，主要是針對個人用戶收取基本月租，或最低消費。資費標(biāo)準(zhǔn)：主要分以下6種類型A類：0元/月：B類：30元/月C類：50元/月D類：30元/月，且每月贈送30元本地基本通話費E類：50元/月，且每月贈送50元本地基本通話費F類：0元/月，且每月必須消費一定額度的最低消費金額。最低消費包括：50元、80元、100元——600元（每50元一個檔次）2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-網(wǎng)中網(wǎng)套餐資費-集團(tuán)模式套餐3、特服功能費：定義：可選擇的集團(tuán)優(yōu)惠，根據(jù)用戶的選擇進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)外或接聽優(yōu)惠批價。分類本地集團(tuán)包月：集團(tuán)內(nèi)用戶本地互撥包月資費標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定10元/月和15元/月兩檔省內(nèi)集團(tuán)包月：集團(tuán)內(nèi)用戶省內(nèi)互撥包月資費標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定15元/月、20元/月和28元/月三檔。本地接聽包月：集團(tuán)內(nèi)用戶在本地接聽所有來電免費，設(shè)定18元/月和20元/月兩檔“快樂短信”特服：與目前營帳王牌套餐的快樂短信特服標(biāo)準(zhǔn)相同。PBX：PBX用戶撥打集團(tuán)內(nèi)移動用戶包月資費標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定6元/月，8元/月，10元/月。此特服只收費不批價，批價流程同專線流程。收取方式：月初一次性收取。2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-網(wǎng)中網(wǎng)套餐資費-集團(tuán)模式資費配對原則

集團(tuán)套餐個人月租套餐特服功能費IP特服名稱A類B類C類D類E類F類本地省內(nèi)接聽包月5折6折7折8折包月包月18元集團(tuán)套餐1

☆☆

☆☆

☆☆☆☆☆集團(tuán)套餐2

☆☆

☆☆

☆☆☆☆☆集團(tuán)套餐3

☆☆

☆☆☆☆☆☆☆☆☆集團(tuán)套餐4

☆☆

☆☆☆☆☆☆☆☆☆集團(tuán)套餐5

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆集團(tuán)套餐6

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆集團(tuán)套餐7

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆集團(tuán)套餐8☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-網(wǎng)中網(wǎng)套餐資費-成員模式套餐模式二：成員模式套餐模式二資費體系分兩個部分：成員套餐、特服功能費。

1、成員套餐：目前以各分公司原“自由網(wǎng)中網(wǎng)”套餐為主。（暫不考慮其他套餐加入。系統(tǒng)割接完成并穩(wěn)定后，考慮對現(xiàn)有大眾套餐作分析，篩選可加入模式二的其他大眾套餐）

2、特服功能費：同原“自由網(wǎng)中網(wǎng)”特服功能費，且C網(wǎng)一樣不支持接聽包月。使用模式二的用戶及使用成員套餐的新老用戶，均可在原套餐基礎(chǔ)上疊加特服功能，享受集團(tuán)資費優(yōu)惠。2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-網(wǎng)中網(wǎng)套餐資費-本地具體套餐請分公司具體補(bǔ)充2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-網(wǎng)中網(wǎng)預(yù)付費套餐請分公司補(bǔ)充1、品牌名稱中文名稱為“新勢力”，英文名稱U-POWER，倡導(dǎo)年輕就有勢力，包含三層寓意：一是年輕人是未來主宰；二是中國聯(lián)通是充滿活力的新興運(yùn)營商；三是中國聯(lián)通提供最前沿的業(yè)務(wù)。

2、品牌口號

新勢力由我連通3、品牌定位

陽光、新銳、創(chuàng)新4、品牌內(nèi)涵

陽光的品牌形象，倡導(dǎo)一種積極向上、健康的理念；精彩的增值業(yè)務(wù)，提供最具吸引力的、差異化的業(yè)務(wù)；創(chuàng)新的客戶體驗，量身設(shè)計經(jīng)濟(jì)型的資費套餐；定制化的服務(wù)模式，網(wǎng)上自助式服務(wù)等。

2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-新勢力短信套餐短信條數(shù)(點對點)超出贈送短信超級QQ默認(rèn)9元套餐100條網(wǎng)內(nèi)+100條網(wǎng)外不分網(wǎng)內(nèi)外0.15元/條贈送價值10元/月超級QQ功能可選20元套餐250條網(wǎng)內(nèi)+250條網(wǎng)外網(wǎng)內(nèi)0.1元/條,網(wǎng)外0.15元/條可選30元套餐350條網(wǎng)內(nèi)+350條網(wǎng)外本地接聽免費撥打本地閑時：0.11元/分鐘忙時：0.22元/分鐘使用17911撥打國內(nèi)長途閑時：0.28元/分鐘忙時：0.39元/分鐘使用10193撥打國內(nèi)長途.閑時（23：00-次日11：00）；忙時（11：00-23：00）。閑時：0.18元/分鐘忙時：0.38元/分鐘省內(nèi)漫游接聽免費撥打國內(nèi)（包括直撥、17911方式撥打）0.39元/分鐘全包使用10193撥打國內(nèi)長途.閑時（23：00-次日11：00）；忙時（11：00-23：00）。閑時：0.18元/分鐘忙時：0.38元/分鐘省外漫游撥打國內(nèi)（包括直撥、17911方式撥打）0.39元/分鐘全包接聽0.29元/分鐘全包來電顯示激活首月免費，次月起6元/月彩信0.3元/條，接收免費本地互打包月10元/月（針對校園促銷套卡是默認(rèn)開通本地互打10元/月，激活次月生效，普通用戶需到自辦營業(yè)廳開通〈即指現(xiàn)行的短號組網(wǎng)業(yè)務(wù)〉）省內(nèi)互打包月20元/月，需到自辦營業(yè)廳申請（即指現(xiàn)行的短號組網(wǎng)業(yè)務(wù)）親密熱友可設(shè)置親友號碼（除本機(jī)號外的任意國內(nèi)號碼）5個，收取1元/個手續(xù)費，在本地與所設(shè)親友號碼之間本地通話費不分閑忙時0.11元/分鐘。2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-新勢力（請分公司補(bǔ)充當(dāng)?shù)卣撸?/p>

賣點：

1、全省接聽免費

2、10元的超級QQ功能包

3、超值增值包：親密熱友、私密熱信、私密熱語

4、市話低至0.11元/分鐘，長途低至0.18元/分鐘，短信低至0.04元/條2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-新勢力套餐資費生效規(guī)則：1、QQ卡激活后語音資費立即生效，超級QQ業(yè)務(wù)72小時內(nèi)開通，短信套餐激活次日扣取月租后生效（若用戶當(dāng)天發(fā)送UP到10010118激活，短信套餐則當(dāng)天生效，該操作方式不作主動宣傳）。激活首日點對點短信資費為不分網(wǎng)內(nèi)外0.15元/條。2、激活次日按半月租方式扣取用戶激活當(dāng)月月租并開通短信套餐（即：每月16日零時之前收取全月租，用戶可享受足額免費短信；16日零時之后收取半月租，用戶可享受一半數(shù)量的免費短信）。激活次月起按自然月方式在每月1-2號一次性扣取全月月租。3、轉(zhuǎn)套餐生效規(guī)則與短信套餐更改方式：老用戶發(fā)送短信”QQ9”、”QQ20”、”QQ30”至”10010”可轉(zhuǎn)入新勢力QQ卡3號套餐資費（轉(zhuǎn)新套餐后原贈款無需清零），次月生效。轉(zhuǎn)入新套餐后不能轉(zhuǎn)回原來的套餐。

4、查詢主套餐使用情況：

編輯短信“DQZF”到“10010”

5、查詢正在使用的短信套餐：

編輯短信“TCSYCX”到“10010”。

2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-新勢力-新勢力QQ卡套餐月租0元/月來電顯示6元/月（新激活用戶首月免費，次月起于每月1日一次性扣取）省內(nèi)被叫免費本地主叫基本通話費0.39元/分鐘本地?fù)艽?7911IP國內(nèi)（臺港澳除外）長途話費0.39元/分鐘全包（含本地基本通話費0.30元/分鐘+IP長途費0.09元/分鐘）2008年3月1日后國內(nèi)漫游資費（臺港澳地區(qū)除外）省內(nèi)漫游資費主叫國內(nèi)長途（不含港澳臺地區(qū)）：0.39元/分鐘全包（含直撥、17911撥打方式）；被叫：免費。省外漫游費主叫國內(nèi)長途（不含港澳臺地區(qū)）：0.39元/分鐘全包（含直撥、17911撥打方式）；被叫：0.39元/分鐘全包。短信接收免費，發(fā)送0.15元/條（不分網(wǎng)內(nèi)外）親友號碼（建議設(shè)本地號碼）可設(shè)9個，本地?fù)艽蚧就ㄔ捹M0.10元/分鐘（直撥才享受）其他標(biāo)準(zhǔn)資費2、具體集團(tuán)語音產(chǎn)品-如意通說明：請各分公司根據(jù)當(dāng)?shù)卣咝薷难a(bǔ)充賣點：1、無月租2、可全國漫游（同時自動漫游香港）3、省內(nèi)接聽免費4、可設(shè)親友號碼，本地通話低至0.1元/