《公司績(jī)效考核研究4800字【論文】》

建筑公司績(jī)效考核案例分析TOC\o"1-2"\h\z\u8830一、背景描述 1257（一）基本情況 125701（二）現(xiàn)狀分析 124675（三）分析工具和方法 120757二、總體設(shè)計(jì) 22925（一）建筑公司考核的目標(biāo) 218383（二）建筑公司考核的總體思路 224151（三）建筑公司考核方法的內(nèi)容 319937（四）管理會(huì)計(jì)工具上的創(chuàng)新 325426三、應(yīng)用過程 316003（一）建筑公司績(jī)效考核組織 317234（二）參與部門和人員 430453（三）進(jìn)行公司績(jī)效考核的條件 417990（四）公司績(jī)效考核應(yīng)用流程 418512（五）主要問題 59775（六）解決方法 51231四、取得成效 621413（一）公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變好 627827（二）解決公司管理問題 632716（三）支持制定和落實(shí)戰(zhàn)略 67910（四）提升管理決策有用性 67893（五）提高績(jī)效管理水平 65125五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 628524六、參考文獻(xiàn) 8

案例正文一、背景描述（一）基本情況武漢振發(fā)建筑工程有限公司,集建筑資質(zhì)、基礎(chǔ)工程等建筑資質(zhì)于一體。其主要資格等級(jí),是總承包一級(jí)水準(zhǔn)。公司成立于1993年，并于2006年重組為有限責(zé)任公司。公司注冊(cè)資金1億元，質(zhì)量控制體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，并通過了國(guó)際認(rèn)證。公司現(xiàn)有員工1500多人，經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理人員450人，其中中高級(jí)職稱39人，中高級(jí)技術(shù)職稱126人。公司擁有29名建筑工程師和31名二級(jí)建筑工程師。年平均建筑產(chǎn)值近11億元，年利稅近500萬元。（二）現(xiàn)狀分析雖然公司近年來取得了良好的業(yè)績(jī)，但員工績(jī)效考核仍存在諸多不足。作為生產(chǎn)技術(shù)不錯(cuò)的企業(yè)，公司的傳統(tǒng)成本計(jì)算方法，已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)際需求。大家都知道，適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)方法，對(duì)于公司來說非常關(guān)鍵，是獲得準(zhǔn)確的成本信息的基礎(chǔ)。因此，在這種情況下，有效成本計(jì)算尤為重要。公司對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估基于單邊評(píng)估，甚至將重要評(píng)估簡(jiǎn)化為難以理解的表格，并且只相信這些評(píng)估，可以控制和約束公司的行為。顯然，公司并沒有真正站在人力資源管理的戰(zhàn)略實(shí)踐層面，無法正確查看公司績(jī)效評(píng)估和管理會(huì)計(jì)的作用。（三）分析工具和方法通過全面合理地分解，然后再進(jìn)一步的探討，施工公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，提取出使得公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，提取施工公司和部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。最后，復(fù)雜的企業(yè)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)企業(yè)的一系列流程和活動(dòng)。這是我們經(jīng)常說的KPI，這是關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)方法。對(duì)于這種類型的分析，一個(gè)非常重要的管理假設(shè)是“你無法衡量它，就無法管理它”。通過關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方法，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，獲取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的過程，對(duì)于有效的分解建筑公司戰(zhàn)略目標(biāo)，是非常有效的。以振發(fā)公司為例，公司可以在三個(gè)層面合理地解釋公司的目標(biāo)：1、企業(yè)從成立到未來生存和發(fā)展的最根本原因，是整個(gè)公司和所有員工的愿景和使命。2、當(dāng)公司必須要面對(duì)內(nèi)外復(fù)雜的環(huán)境的時(shí)候，可以利用PEST、SWOT等戰(zhàn)略分析工具，確定當(dāng)前的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略重點(diǎn)。在建立戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，讓公司能夠向著戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展。3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方法，可以對(duì)振發(fā)建筑公司的績(jī)效評(píng)價(jià)做出貢獻(xiàn)，主要是因?yàn)樵撝笜?biāo)明確規(guī)定了，施工企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。正如“關(guān)鍵”一詞所暗示的那樣，在某個(gè)階段，公司應(yīng)該關(guān)注重大沖突的主要方面，而其戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵是，能夠設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效來解決這些問題。指標(biāo)可以改變傳統(tǒng)的成本核算方法，采用更先進(jìn)的會(huì)計(jì)管理，來彌補(bǔ)傳統(tǒng)成本管理的不足。二、總體設(shè)計(jì)（一）建筑公司考核的目標(biāo)1、合理有效地評(píng)估員工績(jī)效。2、為員工的升職制度提供合理有效的依據(jù)。3、為員工的培訓(xùn)體系提供合理有效的依據(jù)。4、為員工招聘制度提供合理有效的依據(jù)。5、為員工的獎(jiǎng)懲制度提供合理有效的依據(jù)。6、為人力資源規(guī)劃提供科學(xué)有效的基礎(chǔ)。（二）建筑公司考核的總體思路1、公司的全體人員對(duì)于公司績(jī)效考核的目的，都需要很熟悉，這是最基本的，然后遵守績(jī)效考核中的基本原則。其中，公司領(lǐng)導(dǎo)者更是要注重績(jī)效考核的目標(biāo)與原則，并且要發(fā)揮管理會(huì)計(jì)師的作用，能夠清晰的知道，客戶的要求與產(chǎn)品的要求，知道發(fā)揮出績(jī)效考核在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)中的作用，發(fā)揮公司人員積極性，使得公司健康的發(fā)展。2、根據(jù)公司的實(shí)際情況，考慮現(xiàn)代化管理思想，合理調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)。3、重新分配和詳細(xì)說明，每個(gè)部門和每個(gè)職位的具體職責(zé)。管理會(huì)計(jì)師需要明確的規(guī)劃，各個(gè)職位需要完成的任務(wù)，做到清晰明了，只有這樣績(jī)效考核才能做到有的放矢，評(píng)估精確。4、公司績(jī)效考核方案需要科學(xué)有效，符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，符合公司組織機(jī)構(gòu)等具體情況，能夠落到實(shí)處，發(fā)揮出績(jī)效考核的積極作用。5、公司調(diào)整完成后，新設(shè)計(jì)的績(jī)效考核方案統(tǒng)一實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督。管理會(huì)計(jì)師必須有自己的一套，嚴(yán)格的管理檢查和監(jiān)督。（三）建筑公司考核方法的內(nèi)容1、評(píng)估公司員工的績(jī)效。2、評(píng)估公司員工的工作行為。3、評(píng)估公司員工的能力。4、評(píng)估員工在公司中的態(tài)度。（四）管理會(huì)計(jì)工具上的創(chuàng)新創(chuàng)新使用KPI會(huì)計(jì)管理策略，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)師的關(guān)注和培訓(xùn)。三、應(yīng)用過程（一）建筑公司績(jī)效考核組織管理會(huì)計(jì)師對(duì)于客戶的具體需求，應(yīng)當(dāng)做到心中有數(shù)，對(duì)于員工績(jī)效考核的價(jià)值需求，也要了解清楚。以振發(fā)公司為例，其考核體系，主要從下列幾個(gè)方面來展開：1、公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)于順利進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，具有非常重要的組織保障。沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，公司的績(jī)效考核體系就不會(huì)成功。為了使這一考績(jī)制度順利進(jìn)行，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人支持的不可或缺。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人也同意投入資源，以遵守每個(gè)人必須遵循的程序，適當(dāng)?shù)卣故居行虻男袨?。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，組建績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。一般來說，考核組組長(zhǎng)是公司的總經(jīng)理，而副組長(zhǎng)是人力方面的副總或者部長(zhǎng)，組長(zhǎng)從大方向來把握，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行，分工要明確，工作要有秩序。2、要重視管理會(huì)計(jì)師的作用，發(fā)揮其在績(jī)效考核中的用處。建筑公司管理會(huì)計(jì)師，在管理中發(fā)揮著不可或缺的作用。對(duì)于整個(gè)績(jī)效考核管理的過程，會(huì)計(jì)師都要全部參與，一般由他們提供科學(xué)有效的績(jī)效考核方法，并且在整個(gè)過程中，對(duì)公司全體進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。這些對(duì)于管理會(huì)計(jì)師來說，只是很基本的工作與責(zé)任。總的來說，應(yīng)當(dāng)重視管理會(huì)計(jì)師的作用，特別是在這種績(jī)效管理變動(dòng)的時(shí)期，更是需要專門的人才，來進(jìn)行全局的把控與監(jiān)督，讓績(jī)效考核不流于形式。3、確定績(jī)效考核的程序。根據(jù)績(jī)效考核的完整程序，上級(jí)直接評(píng)估下屬，但進(jìn)行評(píng)分審查；而周圍的績(jī)效，是部門與個(gè)人之間的評(píng)估。4、確定績(jī)效考核的主體。不同績(jī)效評(píng)估的主體，將收集不同的評(píng)估信息，這當(dāng)然對(duì)人力資源管理，具有不同的含義。對(duì)于建筑公司的基本情況，不同的管理層，應(yīng)有不同的評(píng)估主體?？梢苑譃橹懈呒?jí)管理人員的評(píng)價(jià)，基層員工的評(píng)價(jià)。根據(jù)不同評(píng)估主體的不同優(yōu)先級(jí)，可分為直接主管、同級(jí)評(píng)估、從屬評(píng)估、客戶評(píng)估和員工自我評(píng)估。這就要求管理會(huì)計(jì)師，首先要在企業(yè)評(píng)價(jià)中提高個(gè)人的知識(shí)內(nèi)容，以掌握施工企業(yè)員工績(jī)效考核的有效約束和監(jiān)督。5、確定績(jī)效考核的周期。這可分為三種不同類型人員的績(jī)效評(píng)估，即作業(yè)人員的評(píng)估周期，高級(jí)管理人員的評(píng)估周期，其他人員的評(píng)估周期。6、合理應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果。管理會(huì)計(jì)師在各方面，都應(yīng)充分利用績(jī)效考核的結(jié)果，如培訓(xùn)員工、建立有效的獎(jiǎng)懲制度等。（二）參與部門和人員參與部門可包括高級(jí)管理層、中層管理層和底層管理層；廣泛來說，基本上所有的部門與員工都要參與進(jìn)來，全部都是績(jī)效考核的對(duì)象。可以說，參與的人員包括基層人員與高層管理。并且，這些人員在績(jī)效考核上，需要由管理會(huì)計(jì)師來分配。（三）進(jìn)行公司績(jī)效考核的條件振發(fā)公司在當(dāng)今市場(chǎng)上擁有競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，擁有一系列優(yōu)于其他公司的績(jī)效考核條件。振發(fā)公司有專門的管理會(huì)計(jì)師，并且他們有著專業(yè)的技能與素質(zhì)，能夠支持整個(gè)績(jī)效考核科學(xué)有效的實(shí)行。（四）公司績(jī)效考核應(yīng)用流程公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和副組長(zhǎng)。公司的副總經(jīng)理和部門主管成為評(píng)估團(tuán)隊(duì)的成員，管理會(huì)計(jì)師統(tǒng)一控制。建筑公司制定的具體評(píng)估程序如下：1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)計(jì)師需要展開嚴(yán)格評(píng)估，在此基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的評(píng)估計(jì)劃。2、在第一步的基礎(chǔ)上，管理會(huì)計(jì)師為每個(gè)部門制定評(píng)估指標(biāo)。3、根據(jù)各部門的特點(diǎn)，管理會(huì)計(jì)師對(duì)每個(gè)職位評(píng)估的具體指標(biāo)，進(jìn)行細(xì)化和量化。4、管理會(huì)計(jì)師將向所有部門發(fā)布部門評(píng)估表。5、管理會(huì)計(jì)師將向每位員工發(fā)布工作評(píng)估表。6、最后，在每次績(jī)效評(píng)估完成后，管理會(huì)計(jì)師將統(tǒng)一收集每個(gè)部門、每個(gè)在職者的績(jī)效評(píng)估。7、主要問題和解決方案（五）主要問題1、內(nèi)部缺乏績(jī)效管理的一個(gè)部分。從公司績(jī)效評(píng)估過程的分析來看，公司只有兩個(gè)評(píng)估環(huán)節(jié)，即績(jī)效考核計(jì)劃和績(jī)效考核。不過其中缺少相關(guān)反饋，管理會(huì)計(jì)師忽略了績(jī)效考核中的反饋工作，員工不能知曉需要改進(jìn)的地方，對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容沒有太清晰的了解，他們需要改進(jìn)的內(nèi)容，這不利于所有員工，乃至公司的進(jìn)步。2、有強(qiáng)烈的主觀評(píng)價(jià)。舉個(gè)例子：小張和小孫在公司經(jīng)理辦公室及其子公司工作。在經(jīng)理辦公室工作的小張得了73分，并被歸類為B。在子公司工作的小孫得了89分，被歸類為A檔。結(jié)果公布后，小張不相信，用他自己的話說，他與小孫在工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作能力沒有太大的不同。這也清楚地反映了兩個(gè)部門負(fù)責(zé)人，僅根據(jù)各自部門的整體表現(xiàn)，及各自的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的問題。3、評(píng)估成本非常高。顯然，有太多人參與績(jī)效考核。此外，參與審查員工作的時(shí)間長(zhǎng)度，導(dǎo)致一些員工在評(píng)估期間無法正常工作。因此，有必要不斷加大評(píng)估力度，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行績(jī)效應(yīng)用，以便公司的發(fā)展和進(jìn)步。（六）解決方法1、注重績(jī)效考核，并且讓全體公司人員都有這個(gè)意識(shí)?？?jī)效考核是一個(gè)長(zhǎng)期與反復(fù)的過程，需要科學(xué)合理的考核制度，并且需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持，需要全體人員一直參與進(jìn)來。有效的績(jī)效考核，應(yīng)當(dāng)是比較完善的流程，公司需要營(yíng)造這樣的氣氛，讓公司人員能夠樹立正確的績(jī)效概念，并且積極主動(dòng)的改變自己，使得公司整體向好的方向轉(zhuǎn)變。2、注重績(jī)效反饋，對(duì)于績(jī)效考核做一個(gè)補(bǔ)充。良好的反饋機(jī)制，能夠讓個(gè)人與公司協(xié)調(diào)一致。另外公司高層管理，更是要注意，加強(qiáng)績(jī)效管理上的投資，貼合實(shí)際，注意實(shí)踐反饋，使得公司整體效率不斷加強(qiáng)，使得公司能夠在優(yōu)良的人力資源環(huán)境下，不斷健康的發(fā)展。3、改進(jìn)公司的培訓(xùn)制度，讓公司人員的個(gè)人素質(zhì)與才能都得到提升。同時(shí)，要不斷提高員工的整體素質(zhì)，以便更有效地提高建筑公司的業(yè)績(jī)。四、取得成效（一）公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變好通過嚴(yán)格有序的績(jī)效考核，一方面，員工不僅要以積極的態(tài)度努力工作，還要在工作中找到自己的不足，努力提高；另一方面，對(duì)于建筑公司來說，只有所有員工的目標(biāo)，都與公司的文化相結(jié)合?？梢岳^續(xù)增強(qiáng)公司的凝聚力，并為公司提供更廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，建筑公司的績(jī)效評(píng)估，也提高了公司的效益。利潤(rùn)表（單位：萬元）項(xiàng)目2015年2016年2017年?duì)I業(yè)收入256626572737凈利潤(rùn)-19-868（二）解決公司管理問題解決了不關(guān)心成本，導(dǎo)致公司增收不增利；解決了不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)象；提供了使用管理會(huì)計(jì)工具，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的信心，并增強(qiáng)了管理會(huì)計(jì)工具的使用。（三）支持制定和落實(shí)戰(zhàn)略成功使用KPI績(jī)效管理工具，使管理層能夠看到管