某公司職位系統(tǒng)交流

組織及職位系統(tǒng)交流

深圳華盈恒信管理顧問有限公司SHENZHENCBHANDSUNMANAGEMENTCONSULTINGCO.，LTD.安興紙業(yè)（深圳）有限公司

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一部分理解部門及崗位使命第二部分理解部門職能及崗位職責(zé)的三級劃分方法第三部分理解崗位任職資格今日議題第四部分理解崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的尋找方法第五部分部門職能及崗位說明書的審核流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料案例分享的哥MBA理論驚呆微軟經(jīng)理給的哥進行評價有頭腦、有文化、會思考成本核算師、統(tǒng)計員、會計師、風(fēng)險評估師職業(yè)司機如何編寫部門－崗位使命什么是部門－崗位使命什么是使命？使命就是預(yù)期的責(zé)任和最高追求目標(biāo)。簡單而準(zhǔn)確地說明該職位存在的意義及它對整個企業(yè)成功的獨特貢獻概況的講就是完成若干項工作后，所能體現(xiàn)出的一個最終結(jié)果部門－崗位使命從那些角度去考慮這個部門－職位為什么而設(shè)置？不設(shè)置行不行？如果不行會產(chǎn)生那些不良后果？部門－職位存在的價值是什么？主要的貢獻是什么？為了實現(xiàn)什么目標(biāo)？如何編寫部門－崗位使命編寫部門－崗位使命的意義可以一下子讓我們抓住部門、崗位的特點，把握部門、崗位的特色?？梢允剐律蠉弳T工清楚的了解部門的主要工作重心和崗位的主要職責(zé)?？梢栽谡衅傅倪^程中用此信息向應(yīng)聘者展示工作的概況。職位使命—撰寫說明為了結(jié)果、市場占有率、利潤、銷售額、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)…...(目的)做什么組織、負(fù)責(zé)、完成、指導(dǎo)、推薦、計劃、操作活動…...(動作＋行為)做什么＋為了＝部門－崗位使命職位使命—撰寫說明使命：（例：營銷總監(jiān)）為了為了完成銷售額、實現(xiàn)利潤及獲得高的市場占有率，做什么制定營銷策略，建立和完善銷售渠道使命負(fù)責(zé)制定營銷策略，建立和完善銷售渠道管理，完成公司下達的銷售計劃、利潤目標(biāo)并獲得高的市場占有率。使命：（例：人力資源部經(jīng)理）為了確立企業(yè)人力資源競爭力以支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達成。做什么負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源的開發(fā)建設(shè)，優(yōu)化員工隊伍素質(zhì)。職位使命—撰寫說明使命職位使命—撰寫說明寫好部門使命必須：1、對部門職能、崗位職責(zé)有非常充分的了解。2、用簡單的話語對部門－崗位使命進行高度概況、提煉的能力。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料課堂練習(xí)請大家編制所在部門的使命第一部分理解部門及崗位使命第二部分理解部門職能及崗位職責(zé)的三級劃分方法第三部分理解崗位任職資格今日議題第四部分理解崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的尋找方法第五部分部門職能及崗位說明書的審核流程一級職能二級職能三級職能一級職能是部門應(yīng)該承擔(dān)的幾個重要的工作內(nèi)容，通過高度的概況，可以把部門的職能分解為幾個方面二級職能是完成一級職能所需要做的幾項工作。三級職能是為了完成二級職能，所要做的一些具體的業(yè)務(wù)工作。部門職能分級說明部門職能由上到下逐級分解部門職能由下到上逐級支撐職責(zé)描述的撰寫注意點工作職責(zé)：主要歸納出職位各主要工作模塊。按照主次順序逐條填寫。在職位職責(zé)中只須寫出重要的職責(zé)，不需列舉細節(jié)雜項，可省略臨時交辦事項。應(yīng)該避免的問題是：主要工作遺漏描述太細，沒有分類將一項工作從不同角度分幾項描述如何編寫崗位職責(zé)運用職能矩陣分解圖崗位說明書的職責(zé)合并招聘助理的業(yè)務(wù)活動

職責(zé)·接收和記錄辭職信·確定空缺職位

·每周更新空缺職位

·查閱職務(wù)說明

·起草招聘廣告

·請求上級批準(zhǔn)·與廣告代理聯(lián)絡(luò)·確認(rèn)廣告

保管并定期查閱空缺職位表，便于進行招聘及行使其他人事職能準(zhǔn)備招聘啟事，請求上級批準(zhǔn)；與廣告商聯(lián)絡(luò)，確保廣告正確并及時刊登

工作模塊職位的職責(zé)描述表格(示例)職位職責(zé)職責(zé)細化一、文秘管理1、組織擬定并審核本所各種公文、報告和會議文件行文規(guī)范、簽發(fā)程序制度，提出意見，批準(zhǔn)后督導(dǎo)實施”2、3、二、檔案管理4、5、三、日常行政管理四、部門管理如何填寫“職位職責(zé)”課堂練習(xí)請大家編制一個本人崗位的職位說明書！第一部分理解部門及崗位使命第二部分理解部門職能及崗位職責(zé)的三級劃分方法第三部分理解崗位任職資格今日議題第四部分理解崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的尋找方法第五部分部門職能及崗位說明書的審核流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料任職者的資格條件學(xué)歷條件學(xué)術(shù)/專業(yè)資格要求某領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗經(jīng)驗要求工作經(jīng)驗的長短工作經(jīng)驗的類型（行業(yè)及專業(yè)類型）技能要求在本崗位所需達到的最低專業(yè)水平如何編寫崗位素質(zhì)要求能力素質(zhì)模型知識技能職業(yè)素養(yǎng)崗位1的能力素質(zhì)模型崗位3的能力素質(zhì)模型崗位5的能力素質(zhì)模型崗位2的能力素質(zhì)模型崗位4的能力素質(zhì)模型崗位N的能力素質(zhì)模型財務(wù)投資序列技術(shù)研發(fā)序列生產(chǎn)制造序列行政管理序列市場銷售序列基本知識3；公司知識4；人力資源知識4；戰(zhàn)略知識3；財務(wù)知識2；法律知識2；計算機及信息系統(tǒng)知識2；營銷知識2；質(zhì)量管理知識2；環(huán)境管理知識2；經(jīng)驗4理解3；計劃3；領(lǐng)導(dǎo)3；溝通4；協(xié)調(diào)4團隊精神4；服務(wù)意識3；責(zé)任感2；廉潔4知識技能職業(yè)素養(yǎng)崗位素質(zhì)要求123注意事項

一個職務(wù)需要任職者具有什么樣的知識、技能、和能力，應(yīng)當(dāng)依據(jù)崗位來確定，而不應(yīng)該依據(jù)該職務(wù)上現(xiàn)任員工本人實際說具有的知識、技能和能力來確定課堂練習(xí)請大家編制一個本人崗位的職位說明書！第一部分理解部門及崗位使命第二部分理解部門職能及崗位職責(zé)的三級劃分方法第三部分理解崗位任職資格今日議題第四部分理解崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的尋找方法第五部分部門職能及崗位說明書的審核流程崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)人才隊伍的建設(shè)用人機制責(zé)任機制分配機制的完善員工滿意度123人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)與實施學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)456如何編寫崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)根據(jù)職責(zé)，運用Brainstorming腦筋激蕩法建立崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。不用太多，一般4-6個就可以了，堅持少而精的原則。課堂練習(xí)請大家編制一個本人崗位的職位說明書！.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料第一部分理解部門及崗位使命第二部分理解部門職能及崗位職責(zé)的三級劃分方法第三部分理解崗位任職資格今日議題第四部分理解崗位KPI業(yè)績指標(biāo)的尋找方法第五部分部門職能及崗位說明書的審核流程下一階段的工作安排職位名稱：職位編號：制定時間：職位所屬部門：直接上級主管職位：直接下屬職位名稱：職位描述職位設(shè)置目的

職位職責(zé)任職資格項目成員責(zé)任與分工部長1、把握項目的總體方向和原則，并對工作結(jié)果進行驗收。2、對人力資源部總體方案和計劃提出意見。3、對員工進行動員。4、對項目進程的檢查和監(jiān)督。人力資源部作為工作分析總體策劃和實施的負(fù)責(zé)人，提供技術(shù)方案和指導(dǎo)，并通過可行的實施手段達到項目目標(biāo)。1、項目實施方案和計劃的制定。2、研究工具（調(diào)查表、問題）的設(shè)計。3、實施調(diào)研、訪談。4、職位說明書的整理與修改。5、收集整理各種資料。干事1、安排具體人員配合部長和人事行政部填寫職位說明書。2、收集部門員工在項目實施中的反饋意見并反饋。3、檢查職位說明書各項內(nèi)容是否完成，并修訂格式。建立項目小組1、建立工作分析的項目小組2、項目小組的組成及分工

(二人，劉總、郭子圖)(三人，闞經(jīng)理、陳經(jīng)理、譚文平)(若干人，各部門主管指定一人)項目組長項目執(zhí)行組長組員組員組員.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料項目小組的職責(zé)

執(zhí)行本小組工作分析計劃。

完成工作分析，撰寫職位說明書。

匯總職位說明書，編輯成冊。

接受總部管理處的指導(dǎo)與檢查。項目小組的分工

組長：負(fù)責(zé)本單位工作分析的各項支持。執(zhí)行組長：負(fù)責(zé)編寫并執(zhí)行本小組工作分析的工作計劃；督導(dǎo)項目小組組員工作。組員：收集各項資料；

和工作分析對象的聯(lián)絡(luò)及確認(rèn)工作；

資料回收后的匯總工作；

職位說明書的編寫工作。職位說明書填寫與評審流程職位分析討論結(jié)果落實責(zé)任人擬制初稿部門討論專家修改評審確認(rèn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料時間安排初稿討論修正C正式發(fā)布D周二培訓(xùn)BA周三、四各各部門經(jīng)理應(yīng)全面參與到《職位說明書》編寫的工作中，對下屬的具體編寫提供指導(dǎo)。周五、一3、收集各項資料4、匯總各項資料5、與任職者確認(rèn)6、與其上級確認(rèn)7、撰寫職位說明書

8、項目小組組長檢查交總部管理處審核歸檔工作分析過程1、項目小組建立2、組織學(xué)習(xí)、制定計劃交本單位人事部門審核歸檔職位說明書的注意事項職位相同的多個崗位并用同一份職位說明書。職位說明書的內(nèi)容是說明該職位而不是某個人的工作。職位說明書不應(yīng)該包括個人的優(yōu)點或缺點。臨時項目小組不需撰寫職位說明書。組織機構(gòu)發(fā)生變化時職責(zé)發(fā)生變化時技能需求改變時組織層極減少時與其他工作無法明確劃分時職位說明書的修改原則職能設(shè)置：主要探討公司各部門之間在職能上是否存在交叉、重復(fù)以及配置的合理性職位設(shè)置：主要探討部門內(nèi)各職位設(shè)置在職責(zé)上是否存在交叉、重復(fù)，從逐級負(fù)責(zé)原則上判斷是否存在上下之間權(quán)限越位，實現(xiàn)管理市場化、規(guī)范化。職位職責(zé)：主要探討各職位的職責(zé)是否交叉、重復(fù)以及職責(zé)配置是否具有合理性和挑戰(zhàn)性。職位描述后期有關(guān)問題總結(jié)普方管理如何與企業(yè)一起工作普方管理認(rèn)為，它的責(zé)任是與企業(yè)一起找出答案經(jīng)常向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進展，以獲取及時指導(dǎo)和支持幫助企業(yè)建立起解決問題的流程，并保證嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對項目小組進行培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移技能，并提供一切必需的分析支持提供外部觀點和普遍適用的經(jīng)驗，使之與久泰能源的需要相適應(yīng)保證以事實為基礎(chǔ)，以成果為驅(qū)動力的工作方法普方管理認(rèn)為，它的責(zé)任并不是將答案告訴企業(yè)到項目結(jié)束前才向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)遞交報告替代企業(yè)經(jīng)理們來操作業(yè)務(wù)流程要求企業(yè)的經(jīng)理們創(chuàng)造奇跡無視企業(yè)的專業(yè)知識和經(jīng)驗采用理論性的，以研究為驅(qū)動力的工作方法如何從咨詢項目中獲得最大的價值是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧_輯思維和分析過程，基于精確和全面的數(shù)據(jù)，以及雙方的共同經(jīng)驗和創(chuàng)造力集中精力全力解決關(guān)鍵的問題雙方完全投入的合作發(fā)現(xiàn)過程創(chuàng)造新的改革方案，方案的執(zhí)行依靠公司內(nèi)部對方案的理解，接收和上下一心的努力不是能夠無中生有的魔術(shù)師面面俱到，求廣不求深閉門造車的獨角戲一觸即行的自動流程有效的咨詢雙方成功合作關(guān)鍵因素項目主導(dǎo)性與參與度第五階段：跟蹤輔導(dǎo)第一階段：內(nèi)外部調(diào)研第二階段：設(shè)計方案第三階段：擬定行動方案第四階段：相關(guān)實施文件主導(dǎo)性和參與度高低久泰能源的參與度普方的參與度此階段需要久泰能源對普方建議案進行充分的質(zhì)疑、徹底消化、調(diào)整和認(rèn)可此階段需要久泰能源對改革下定決心，并以及做好實施前的準(zhǔn)備普方在項目中的領(lǐng)導(dǎo)和參與作用將隨著客戶項目小組在合作過程中的逐步成長和經(jīng)驗的不斷積累而逐漸減少。咨詢項目的失敗因素企業(yè)不提供真實的數(shù)據(jù)企業(yè)不積極參與，冷眼相看，導(dǎo)致對最終的方案不熟悉，無法實施企業(yè)不尊重年輕顧問，忽略項目組每一個成員的不同作用內(nèi)部政治斗爭激烈，嚴(yán)重阻礙方案的制定角色誤區(qū)，由企業(yè)來協(xié)助顧問公司制定方案