職業(yè)對(duì)從業(yè)者的素養(yǎng)要求

第二單元第1課發(fā)展職業(yè)生涯要從所學(xué)專業(yè)起步（第2目）二、職業(yè)對(duì)從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的要求編者帶著問(wèn)題看案例他面對(duì)突發(fā)事件有什么表現(xiàn)？他的行為與他的駕駛技能有什么關(guān)系？駕駛技能高，就能有吳斌這種表現(xiàn)嗎？他的行為是“做人”，還是“做事”？吳斌為什么被稱為“最美司機(jī)”？播放案例視頻：“最美司機(jī)”吳斌（請(qǐng)自行在互聯(lián)網(wǎng)搜索該視頻后截選）/u91/v_Njg4NTE4OTY.html/show/GSv0rdSBlxNTwz21om7aRg...html/u23/v_Njg4MTY2Njc.html被人們贊為職業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的司機(jī)

杭州長(zhǎng)途客車駕駛員吳斌五斤重、飛速而來(lái)的金屬塊

2012.5.29

緩緩減速、穩(wěn)穩(wěn)停車、拉起手剎76秒中完成打開(kāi)雙閃燈和車門、告知乘客疏散和報(bào)警

肝臟碎裂、肺腸損傷、肋骨折斷

夫妻間的最后一句話：5月29日那天，吳斌早上6點(diǎn)多出門，趕著去汽車北站上7點(diǎn)半的早班。像平常一樣，他把妻子前一天晚上準(zhǔn)備好的早餐往背包里一揣，再進(jìn)到臥室，向仍在睡覺(jué)的汪麗珍喊了一聲“老婆，我走了！”

在出事車上的最后一句話（向24位乘客說(shuō)）：“不要亂，一個(gè)一個(gè)下，站在路邊。”

逝世前的最后一句話（向到醫(yī)院看望他的同事說(shuō)）：“我的車停在哪了？”最美司機(jī)吳斌的最后一句話父母和妻子的悲痛悼詞刻在了大家的心里

1分16秒，吳斌用生命履行了職責(zé)；1分16秒，吳斌用平凡成就了偉大，用行動(dòng)詮釋了人間大愛(ài)、生命價(jià)值。杭州汽車高級(jí)技工學(xué)校的200多名學(xué)生一一鞠躬向吳斌告別?！皡鞘迨遄吡?，但他敬業(yè)的精神我們會(huì)繼承下去?！睂W(xué)汽車維修的王陳偉說(shuō)：“我會(huì)把對(duì)他的尊敬化做學(xué)習(xí)的動(dòng)力，以后我修車一定確保每輛車每個(gè)零件都安全到位?！眳潜箝_(kāi)車10年，已安全行駛了100多萬(wàn)千米(相當(dāng)于繞地球30圈)，從未發(fā)生過(guò)一起交通事故，從未有過(guò)一起交通違章，從未接到過(guò)一起旅客投訴，助人為樂(lè)、拾金不昧的表?yè)P(yáng)倒是有好多起。而且這些好人好事都是領(lǐng)導(dǎo)偶然從乘客口中或者長(zhǎng)途客服那兒得知的。

杭州長(zhǎng)運(yùn)安全科科長(zhǎng)說(shuō)

吳斌在單位不大愛(ài)說(shuō)話，到了單位就搗鼓他的車，把輪胎里的小石頭撬掉，摸摸車上零件有沒(méi)有異樣，連發(fā)動(dòng)機(jī)都要擦得很亮。一般車子有小毛病，司機(jī)把維修單提交一下就走了。但吳斌不放心，他把維修單直接給維修工，看著他把毛病處理好才走。

處理現(xiàn)場(chǎng)的交警說(shuō)：“大客車剎車拖印是筆直的，而且非常均勻?！?/p>

汪麗珍的妹妹汪麗敏說(shuō)：“我哥（吳斌）喜歡健身，這對(duì)啞鈴是他的一個(gè)朋友送的，當(dāng)時(shí)還是1981年，我哥高興得不得了，還將啞鈴刷上紅漆。”汪麗敏說(shuō)，31年過(guò)去了，這副啞鈴上面的紅漆早已磨光了，在家里的時(shí)候，哥哥每天都會(huì)擺弄這副啞鈴。有時(shí)候，汪麗珍也會(huì)跟著吳斌一起去健身房，兩人一起健完身，又一起吃飯，再散步回家。

吳斌的主治醫(yī)生說(shuō)：“腹部遭鐵塊擊中，吳斌還能做出停車的一系列動(dòng)作，這和他長(zhǎng)期健身有很大關(guān)系，身體素質(zhì)好?！?/p>

吳斌的姐姐吳冰心說(shuō)：“他愛(ài)鍛煉，連車上都放著啞鈴，一有時(shí)間就做俯臥撐、舉啞鈴?！彼麗?ài)美，客車內(nèi)外一貫整潔，把妻子送的一串紫水晶掛在前擋風(fēng)玻璃上，以其晃動(dòng)提醒自己開(kāi)車別犯睏。生日時(shí),吳斌與妻女合影吳斌與妻子在2002年的合影在長(zhǎng)城旅游的照片1994年結(jié)婚照從戀愛(ài)到結(jié)婚直至吳斌離開(kāi)，他們倆都有晚飯后牽手逛西湖的習(xí)慣。感受美、追求美吳斌和妻子預(yù)訂了5月31日去云南麗江的機(jī)票失約結(jié)婚紀(jì)念旅行成“最美司機(jī)”終生遺憾。無(wú)數(shù)個(gè)平凡的日子，構(gòu)成了吳斌壯舉的底色

吳斌的搭班司機(jī)說(shuō)：“吳斌開(kāi)車很穩(wěn)，穩(wěn)在90碼左右，他常說(shuō)的一句話是‘安全到達(dá)第一’”。吳斌的同事說(shuō)：“吳斌開(kāi)車10年，從沒(méi)有一次因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)或車廂整潔問(wèn)題被扣分。”生產(chǎn)科科長(zhǎng)說(shuō)：“有人想讓他換個(gè)班、替?zhèn)€班，他都會(huì)答應(yīng)。到了五一、十一、春運(yùn)，加班加點(diǎn)，吳斌從沒(méi)有怨言，他都是主動(dòng)要求工作任務(wù)，并且都能出色完成。

網(wǎng)民評(píng)論說(shuō)：“只有當(dāng)敬業(yè)成了習(xí)慣，深入骨髓，才有可能在生命的最后瞬間爆發(fā)出超出想象的能量。”杭州長(zhǎng)途客運(yùn)二公司經(jīng)理說(shuō)：“關(guān)鍵時(shí)刻，吳斌體現(xiàn)了一名駕駛員過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng)?！焙贾蓍L(zhǎng)運(yùn)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記說(shuō)：“在生命的最后76秒體現(xiàn)出了極高的職業(yè)素養(yǎng)?！?/p>

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，主要呈現(xiàn)為從業(yè)者遵循職業(yè)內(nèi)在要求，在個(gè)人世界觀、價(jià)值觀、人生觀和具有的專業(yè)知識(shí)、技能基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和行為習(xí)慣。

職業(yè)素養(yǎng)涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)形象、職業(yè)安全、職業(yè)能力、職業(yè)體能、職業(yè)審美等諸多方面的觀念意識(shí)及其相應(yīng)的作風(fēng)和行為習(xí)慣。從不同角度理解，職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵又有細(xì)分就職業(yè)素養(yǎng)本身而言，職業(yè)素養(yǎng)分為不同層次

公共職業(yè)素養(yǎng)是從事任何職業(yè)的勞動(dòng)者都應(yīng)該具有的素養(yǎng)，是職業(yè)人共有的基礎(chǔ)性職業(yè)素養(yǎng)。

行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是某行業(yè)對(duì)本行業(yè)從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的共性要求，具有行業(yè)特點(diǎn)。

崗位職業(yè)素養(yǎng)是針對(duì)某一崗位的從業(yè)者的特殊要求，是某個(gè)崗位對(duì)從業(yè)者“做人”與“做事”的特定要求。公民素養(yǎng)〔職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)〕職業(yè)人共有的公共職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)層次、行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)崗位職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)對(duì)從業(yè)者的要求，往往不分地區(qū)、國(guó)別、人種，只要從事這一職業(yè)，從業(yè)者就應(yīng)該具備相應(yīng)的綜合品質(zhì)，反映了職業(yè)對(duì)從業(yè)者的客觀要求。

2.就職業(yè)而言，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)崗位按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要而產(chǎn)生的內(nèi)在規(guī)范和要求。

就用人單位而言，職業(yè)素養(yǎng)是考核在職人員、錄用篩選新人時(shí)，衡量人員綜合品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，是用人單位確保本單位取得良好效益和可持續(xù)發(fā)展，對(duì)員工綜合品質(zhì)的具體要求。用人單位除共性要求外，對(duì)不同層面、不同崗位員工的綜合品質(zhì)要求不同。例如，對(duì)新入員工有起點(diǎn)要求，對(duì)老員工有基本要求、較高要求、發(fā)展要求，對(duì)不同技術(shù)崗位、管理崗位的要求有明顯區(qū)別。

就從業(yè)者而言，職業(yè)素養(yǎng)并非人之天性，是可訓(xùn)練的，是從業(yè)者從事掙錢的勞動(dòng)必須具有的作風(fēng)和行為習(xí)慣，是從業(yè)者職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。公共職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)職業(yè)人在職業(yè)生涯發(fā)展各個(gè)階段不可或缺的要素，行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是在一個(gè)職業(yè)群或若干個(gè)相關(guān)職業(yè)群中順利轉(zhuǎn)崗、晉升即橫向、縱向發(fā)展的必備基礎(chǔ)，崗位職業(yè)素養(yǎng)則是在此崗位站穩(wěn)腳跟、有所發(fā)展的基本保證。

就職業(yè)院校而言，職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練是職業(yè)院校實(shí)施素質(zhì)教育的特點(diǎn)。是形成素質(zhì)教育與職業(yè)客觀要求對(duì)接的過(guò)程；是引導(dǎo)學(xué)生由“學(xué)校人”向“職業(yè)人”過(guò)渡的橋梁；是實(shí)現(xiàn)校企深層次合作的平臺(tái)；是落實(shí)《教育規(guī)劃綱要》要求“促進(jìn)德育、智育、體育、美育有機(jī)融合，提高學(xué)生綜合素質(zhì)”“堅(jiān)持全面發(fā)展”的“抓手”。從不同角度理職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)本身

職業(yè)素養(yǎng)分為不同層次職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)崗位按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要而產(chǎn)生的內(nèi)在規(guī)范和要求。就用人單位

職業(yè)素養(yǎng)是考核在職人員、錄用篩選新人時(shí)，衡量人員綜合品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，是用人單位確保本單位取得良好效益和可持續(xù)發(fā)展，對(duì)員工綜合品質(zhì)的具體要求。就從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)并非人之天性，是可訓(xùn)練的，是從業(yè)者從事掙錢的勞動(dòng)必須具有的作風(fēng)和行為習(xí)慣，是從業(yè)者職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。就職業(yè)院校職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練是職業(yè)學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的特點(diǎn)。

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，主要呈現(xiàn)為從業(yè)者遵循職業(yè)內(nèi)在要求，在個(gè)人世界觀、價(jià)值觀、人生觀和具有的專業(yè)知識(shí)、技能基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和行為習(xí)慣。小結(jié)觀念意識(shí)樹(shù)立情感態(tài)度形成

思維方式建立

行為習(xí)慣養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練的四個(gè)過(guò)程相輔相成

全國(guó)勞動(dòng)模范張秉貴把服務(wù)業(yè)中買糖果的簡(jiǎn)單操作升華為藝術(shù)，在問(wèn)、拿、稱、包、算、收六個(gè)環(huán)節(jié)上摸索，練就了“一抓準(zhǔn)”和“一口清”的過(guò)硬本領(lǐng)。他通過(guò)眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作、表情、步伐、姿態(tài)等調(diào)動(dòng)各個(gè)器官的功能，用自己在職業(yè)活動(dòng)中“做事”的本領(lǐng)，把“做人”落在了實(shí)處，體現(xiàn)了為顧客服務(wù)的“一團(tuán)火”精神。

“德”是職業(yè)素養(yǎng)的靈魂，是從業(yè)者“做人”的方向、標(biāo)準(zhǔn)和拚搏奮斗的動(dòng)力；

“智”是職業(yè)素養(yǎng)的主體，是“做事”的能力，從業(yè)者職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)能夠不斷更新的專業(yè)知識(shí)和熟練的技能；

“體”是職業(yè)素養(yǎng)的載體，從業(yè)者具有符合職業(yè)要求的體能，才能勝任相關(guān)的工作崗位；

“美”是職業(yè)素養(yǎng)的情感，心靈美的從業(yè)者才能有美的理想、美的追求、美的情操、美的品格、美的素養(yǎng)，從業(yè)者具有感受美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，才能在職業(yè)活動(dòng)中更上一層樓。德育、美育側(cè)重于“做人”，智育、體育側(cè)重于“做事”為什么要注重“四育”融合

對(duì)于企業(yè)界，從業(yè)者應(yīng)具備符合職業(yè)內(nèi)在需要的、各方面品質(zhì)融為一體的職業(yè)素養(yǎng)；（為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)）

對(duì)于學(xué)生，“四育”要轉(zhuǎn)化為一個(gè)人所具有的綜合品質(zhì)；（以人為本）

對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)形成，做事是做人的載體，做人融于做事之中，要在學(xué)會(huì)做事中學(xué)會(huì)做人。90后焊工讓國(guó)旗在國(guó)際賽場(chǎng)升起

1990年8月出生的裴先峰，是中國(guó)石油第一建設(shè)公司第三工程處313工程隊(duì)電焊工。這位學(xué)生時(shí)代從沒(méi)有走出過(guò)洛陽(yáng)，沒(méi)有坐過(guò)火車的農(nóng)村娃，2009年8月從中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)后，當(dāng)上了焊工。僅用三四年時(shí)間就走完了普通工人需要20余年才能走完的“技師之路”，成為焊工技師。工作兩年多，21歲的他就于2011年10月成為60多年來(lái)中國(guó)在“國(guó)際技能奧林匹克”獲得獎(jiǎng)牌的第一人。工作三年多，就于2013年5月榮獲“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆保⒊蔀槿珖?guó)勞模和最年輕的“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者。她夢(mèng)想成為中國(guó)最老的女調(diào)酒師

17歲拿到了全國(guó)調(diào)酒大賽冠軍，以及勞動(dòng)部特批的調(diào)酒技師資格證。收入節(jié)節(jié)攀升，突破了五位數(shù)。但她卻辭了職，去調(diào)酒培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)聘教師崗位。

2008年，20歲的她被北京奧組委、北京市政府選為調(diào)酒行業(yè)的形象大使。被評(píng)為調(diào)酒行業(yè)的國(guó)家級(jí)評(píng)委、國(guó)家級(jí)裁判、國(guó)家高級(jí)裁判，成了行業(yè)明星。

中國(guó)調(diào)酒皇后鄭雯說(shuō)：

“我現(xiàn)在所做的，就是為了改變外界對(duì)調(diào)酒師的看法。我想成為一個(gè)成功的職業(yè)榜樣?！?/p>

討論

即將從事的職業(yè)要求我們具有的職業(yè)素養(yǎng)有哪些具體要求？用人單位招聘時(shí)，是專看技能強(qiáng)弱嗎？從用人單位的角度看，職業(yè)素養(yǎng)是什么含意？從中職學(xué)生的角度看，職業(yè)素養(yǎng)是什么含意？為什么要結(jié)合所學(xué)專業(yè)做到德智體美全面發(fā)展？一位企業(yè)家在分析員工職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，寫了“一百萬(wàn)”沒(méi)“1”，“0”失去意義責(zé)任心和敬業(yè)排在前列情商排在智商前面少了技能、學(xué)識(shí)“百萬(wàn)”變成了“萬(wàn)”無(wú)法就業(yè)、難以立足國(guó)家中長(zhǎng)期教