系統(tǒng)分析與設(shè)計概述

信息系統(tǒng)開發(fā)——方法、案例與實驗

主講：段智敏QQ：747885740課程介紹本課程是信息管理與信息系統(tǒng)類課程，基于Windows操作系統(tǒng)，以《關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計》課程為基礎(chǔ)，本書共分三部分：第1章至第3章主要介紹信息系統(tǒng)的概念、主要開發(fā)方法以及貫穿項目生命周期的項目管理技術(shù)；第4章至第11章是重點章，講述系統(tǒng)開發(fā)各階段的任務(wù)、過程、結(jié)構(gòu)化方法和工具；第12章至第17章是次重點章，講述面向?qū)ο笮枨罄斫?、面向?qū)ο蠓治?、面向?qū)ο笤O(shè)計和面向?qū)ο髮崿F(xiàn)關(guān)于課程第一部分:系統(tǒng)開發(fā)項目環(huán)境第二部分:結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計第三部分:面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計信息系統(tǒng)開發(fā)概述信息系統(tǒng)開發(fā)路線、方法與工具信息系統(tǒng)項目管理需求獲取過程建模數(shù)據(jù)建模應(yīng)用架構(gòu)和建模數(shù)據(jù)庫設(shè)計輸入輸出設(shè)計與用戶界面設(shè)計面向?qū)ο箝_發(fā)概述UML面向?qū)ο笮枨罄斫饷嫦驅(qū)ο蠓治雒嫦驅(qū)ο笤O(shè)計關(guān)于課程教學(xué)目的：培養(yǎng)系統(tǒng)性思維能力用系統(tǒng)的觀點及視角來分析與解決企業(yè)和組織中的問題掌握基本的系統(tǒng)開發(fā)方法現(xiàn)代系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計的理論方法運用所學(xué)的開發(fā)方法通過實踐強化對方法的理解和掌握關(guān)于課程教材選用教材：郝曉玲,韓冬梅，韓松喬,信息系統(tǒng)開發(fā):方法、案例與實驗，清華大學(xué)出版社，2012年3月第1版參考教材：《系統(tǒng)分析與設(shè)計方法第六版》（JeffreyL.Whitten，LonnieD.Bentley

，KevinC.Dittman）JeffreyA.Hoffer,JoeyF.George,JosephS.Valacich，《moderninformationsystemanalysisanddesign》,the4thedition.劉蘭娟，竺宇光.《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》，電子工業(yè)出版社2002.8薛華成，《管理信息系統(tǒng)》，清華大學(xué)出版社1999.5張海藩，《軟件工程導(dǎo)論》，清華大學(xué)出版社2003.12

關(guān)于課程學(xué)習(xí)與參考：/,（信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究）

(計算機世界，信息化論壇）

（天極網(wǎng)，e企業(yè))（itpub論壇）/關(guān)于課程系統(tǒng)與信息系統(tǒng)概念系統(tǒng)開發(fā)基本過程案例分析系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)角色本章主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目的與要求掌握系統(tǒng)的基本概念和組成理解系統(tǒng)開發(fā)的基本過程，系統(tǒng)開發(fā)各階段的主要內(nèi)容了解圍繞信息系統(tǒng)開發(fā)主要過程的角色分配考核知識點信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)生命周期息系統(tǒng)的相關(guān)角色系統(tǒng)開發(fā)案例分析考核要求信息系統(tǒng)領(lǐng)會：系統(tǒng)的概念與九大要素領(lǐng)會：信息系統(tǒng)的概念與九大要素識記：信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和類型領(lǐng)會：各類信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系與區(qū)別信息系統(tǒng)生命周期識記：信息系統(tǒng)生命周期的五個階段領(lǐng)會：信息系統(tǒng)生命周期五個階段的主要任務(wù)信息系統(tǒng)的相關(guān)角色簡單應(yīng)用：信息系統(tǒng)的各個角色系統(tǒng)開發(fā)案例分析綜合應(yīng)用：系統(tǒng)開發(fā)案例的設(shè)計與實現(xiàn)系統(tǒng)的定義系統(tǒng)（system）是具有可識別邊界的一套相互關(guān)聯(lián)的組件共同工作以達到某種目的。1．目的2．邊界3．構(gòu)件4．構(gòu)件間關(guān)系5．環(huán)境6．接口7．輸入8．輸出9．約束信息系統(tǒng)的基本概念系統(tǒng)的九要素3485612791．目的2．邊界3．構(gòu)件4．構(gòu)件間關(guān)系5．環(huán)境6．接口7．輸入8．輸出9．約束信息系統(tǒng)的基本概念思考：快餐店系統(tǒng)儲藏室辦公室廚房客戶餐廳1．目的2．邊界3．構(gòu)件4．構(gòu)件間關(guān)系5．環(huán)境6．接口7．輸入8．輸出9．約束信息系統(tǒng)的基本概念信息系統(tǒng)要素說明信息系統(tǒng)目標(biāo)信息系統(tǒng)目標(biāo)是信息系統(tǒng)建設(shè)的根本出發(fā)點和最終目的。一般應(yīng)結(jié)合組織內(nèi)外部實際情況，從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略視角高度出發(fā)制定信息系統(tǒng)目標(biāo)，將信息系統(tǒng)目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來。信息系統(tǒng)邊界信息系統(tǒng)的邊界是不可見的，很難從物理角度進行區(qū)分。系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間一般通過接口的形式進行連接，例如人事信息系統(tǒng)與財務(wù)信息系統(tǒng)之間存在接口。信息系統(tǒng)構(gòu)件信息系統(tǒng)的組成模塊或者子系統(tǒng)，例如，企業(yè)管理信息系統(tǒng)通常由人事子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、營銷子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)等組成。構(gòu)件之間關(guān)系各子系統(tǒng)之間相互依賴，相互信息傳遞，協(xié)同工作，以確保整個系統(tǒng)的整個和諧運轉(zhuǎn)。環(huán)境包括信息系統(tǒng)應(yīng)用的用戶環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境等。信息系統(tǒng)接口信息系統(tǒng)的接口主要有兩類：一是系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的接口，二是系統(tǒng)與人之間的接口，即系統(tǒng)的用戶界面。系統(tǒng)輸入包括各種需要錄入到系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息。系統(tǒng)輸出系統(tǒng)輸出有兩種，一種是軟輸出，即呈現(xiàn)在電腦屏幕上的輸出，另一種是硬輸出，包括各種需要分發(fā)給不同用戶的圖形、報表、文字等各類文檔。系統(tǒng)約束開發(fā)以及應(yīng)用系統(tǒng)的各類限制條件，如開發(fā)的技術(shù)限制，系統(tǒng)的容量、內(nèi)存、運行速度，或者管理限制等。信息系統(tǒng)的基本概念信息系統(tǒng)——是人、數(shù)據(jù)、過程和信息技術(shù)的組合，它們之間相互作用，收集、處理、存儲和提供支持企業(yè)運作的信息。信息技術(shù)——描述了計算機技術(shù)（軟硬件）和電信技術(shù)（數(shù)據(jù)、圖像和語音網(wǎng)絡(luò)）的組合。系統(tǒng)方法（1）整體性（2）結(jié)構(gòu)性（3）關(guān)聯(lián)性（4）功能性信息系統(tǒng)的基本概念功能結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)存儲應(yīng)用結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)用結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的類型信息服務(wù)的對象戰(zhàn)略層系統(tǒng)管理層系統(tǒng)知識層系統(tǒng)操作層系統(tǒng)高層管理者中層管理者知識工作者操作管理者軟件結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)按功能，信息系統(tǒng)可分為以下6類： 事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS） 管理信息系統(tǒng)（MIS）辦公自動化系統(tǒng)（OAS）

知識工作系統(tǒng)（KWS）決策支持系統(tǒng)（DSS）

主管信息系統(tǒng)(EIS)

信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)客戶供應(yīng)鏈電子商務(wù)+CRMMIS和DSS電子商務(wù)+SCM營銷IS銷售IS客戶MIS人力資源IS財務(wù)IS庫存IS制造ISERPERP前端信息系統(tǒng)后端信息系統(tǒng)IntranetInternet信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)通用的問題解決方法：

識別問題.分析理解問題.識別問題解決方案.識別候選解決方案，選擇最佳方案.設(shè)計最佳方案.實現(xiàn)最佳方案.評估結(jié)果，如未解決，返回至1或2.信息系統(tǒng)的開發(fā)過程信息系統(tǒng)的開發(fā)過程系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃–

項目初始規(guī)劃，定義初始業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)、進度和預(yù)算。系統(tǒng)分析–

研究業(yè)務(wù)問題領(lǐng)域，以推薦改進措施并說明方案的業(yè)務(wù)需求和優(yōu)先權(quán)。系統(tǒng)設(shè)計–

根據(jù)需求構(gòu)造技術(shù)性的解決方案。系統(tǒng)實現(xiàn)–

構(gòu)造、安裝、測試和發(fā)布一個系統(tǒng)投入生產(chǎn)，即日常運行。系統(tǒng)支持與持續(xù)改進——執(zhí)行信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)過程和應(yīng)用程序。信息系統(tǒng)的開發(fā)過程信息系統(tǒng)的開發(fā)過程系統(tǒng)規(guī)劃1.確定信息系統(tǒng)及項目的優(yōu)先順序2.組建信息系統(tǒng)項目團隊3.確定信息系統(tǒng)項目范圍4.啟動項目系統(tǒng)分析1.需求分析、理解與確定2.需求結(jié)構(gòu)化與說明系統(tǒng)設(shè)計體系架構(gòu)設(shè)計詳細設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計輸入和輸出設(shè)計界面設(shè)計代碼設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)編程與測試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換用戶培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)角色系統(tǒng)所有者系統(tǒng)用戶系統(tǒng)分析員系統(tǒng)設(shè)計員系統(tǒng)構(gòu)造人員項目經(jīng)理外部服務(wù)提供者信息系統(tǒng)的相關(guān)角色系統(tǒng)所有者Systemowners系統(tǒng)所有者是擁有系統(tǒng)的人么？哪些人擔(dān)當(dāng)系統(tǒng)所有者？他們的職責(zé)是什么？重點關(guān)注哪些事項？系統(tǒng)所有者是信息系統(tǒng)的發(fā)起人和主要倡導(dǎo)者，他們通常負責(zé)投資項目以進行開發(fā)、運行和維護信息系統(tǒng)。系統(tǒng)所有者來自管理階層大中型系統(tǒng)——中高層經(jīng)理小型系統(tǒng)——中層經(jīng)理或者主管關(guān)注點：信息系統(tǒng)的價值；成本/收益信息系統(tǒng)的相關(guān)角色 系統(tǒng)用戶Systemusers

通常意義上使用信息系統(tǒng)或者受到信息系統(tǒng)影響的人－－如收集、驗證、錄入、響應(yīng)、存儲、交換數(shù)據(jù)和信息。常用的同義詞是客戶。內(nèi)部用戶Internalusers——

辦事員和服務(wù)人員;技術(shù)人員和專業(yè)人員;主管、中層經(jīng)理和高層經(jīng)理;外部用戶Externalusers——顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、雇員；遠程和移動用戶關(guān)注點：辦事員和服務(wù)人員——事務(wù)處理速度和正確性技術(shù)人員和專業(yè)人員——注重數(shù)據(jù)分析和為解決問題產(chǎn)生及時信息。主管和中高層經(jīng)理——信息獲取能力。信息系統(tǒng)的相關(guān)角色系統(tǒng)設(shè)計員Systemdesigner

將系統(tǒng)用戶的業(yè)務(wù)需求和約束條件轉(zhuǎn)換成技術(shù)方案。他們設(shè)計滿足系統(tǒng)用戶需求的計算機文件、數(shù)據(jù)庫、輸入、輸出、屏幕界面、網(wǎng)絡(luò)和程序。包括：數(shù)據(jù)庫管理員網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師web架構(gòu)師圖形藝術(shù)師安全專家技術(shù)專家信息系統(tǒng)的相關(guān)角色系統(tǒng)構(gòu)造人員Systembuilders

根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計人員的設(shè)計說明構(gòu)造信息系統(tǒng)構(gòu)件。在許多情況下，一個構(gòu)件的系統(tǒng)設(shè)計人員和系統(tǒng)構(gòu)造人員是同一個人。包括：應(yīng)用程序員系統(tǒng)程序員數(shù)據(jù)庫程序員網(wǎng)絡(luò)管理員安全管理員web站點管理員軟件集成員信息系統(tǒng)的相關(guān)角色系統(tǒng)分析員研究組織存在的問題和需求，確定人員、數(shù)據(jù)、過程和信息技術(shù)如何最大化地為企業(yè)作出貢獻。問題：真正的問題，對這些問題需要采取正確的行動盡管還沒有人抱怨，但可以改進現(xiàn)狀的機會無論是否有人抱怨，都要改變現(xiàn)狀的指示系統(tǒng)分析員與業(yè)務(wù)分析員的區(qū)別？系統(tǒng)分析員研究組織中存在的問題和需求，決定人、數(shù)據(jù)、過程、通信和信息技術(shù)如何最好地對企業(yè)業(yè)務(wù)進行改進。業(yè)務(wù)分析員是專門進行業(yè)務(wù)問題分析和與技術(shù)無關(guān)的需求分析的系統(tǒng)分析員信息系統(tǒng)的相關(guān)角色系統(tǒng)分析師四項關(guān)鍵技能：分析技能——理解組織及其職能，識別機會和問題，分析和解決問題，系統(tǒng)地看待組織和信息系統(tǒng)，明白信息系統(tǒng)間的關(guān)系、信息系統(tǒng)所在的組織和組織所在的環(huán)境。技術(shù)技能——理解技術(shù)的潛力和局限，能夠使用多種程序語言、不同的操作系統(tǒng)和硬件平臺來工作。管理技能——管理項目、資源、風(fēng)險和變更。人際關(guān)系技能——與最終用戶、其他分析師和程序員一起工作，發(fā)揮用戶、程序員和系統(tǒng)專家的聯(lián)絡(luò)員的作用。信息系統(tǒng)的相關(guān)角色信息系統(tǒng)的相關(guān)角色信息系統(tǒng)的相關(guān)角色

項目經(jīng)理經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員，根據(jù)進度安排、預(yù)算、發(fā)布產(chǎn)品、客戶滿意度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)質(zhì)量，計劃、監(jiān)視、控制項目。項目管理是一個專業(yè)角色，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)團隊，需要專門技能和經(jīng)驗。大多數(shù)項目經(jīng)理由系統(tǒng)分析員擔(dān)任，有些是從系統(tǒng)所有者中挑選。信息系統(tǒng)的相關(guān)角色外部服務(wù)工作者銷售專業(yè)知識和經(jīng)驗給其他企業(yè)，幫助那些企業(yè)購買、開發(fā)、集成信息系統(tǒng)?？梢允窍到y(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計人員、構(gòu)造人員。隸屬于咨詢機構(gòu)或者服務(wù)機構(gòu)。技術(shù)工程師、銷售工程師、系統(tǒng)顧問、簽約程序員、系統(tǒng)集成人員信息系統(tǒng)的相關(guān)角色角色作用關(guān)注點系統(tǒng)所有者信息系統(tǒng)的發(fā)起人和主要倡導(dǎo)者，他們通常負責(zé)投資項目以進行開發(fā)、運行和維護信息系統(tǒng)。關(guān)注系統(tǒng)的費用，系統(tǒng)的效果，價值。系統(tǒng)用戶使用信息系統(tǒng)或者受到信息系統(tǒng)影響的人。關(guān)注功能，易學(xué)易用性，業(yè)務(wù)需求。辦事員：事務(wù)處理正確性，速度。主管和經(jīng)理：關(guān)注數(shù)據(jù)分析，解決問題能力。系統(tǒng)設(shè)計員將系統(tǒng)用戶的業(yè)務(wù)需求和約束條件轉(zhuǎn)換成技術(shù)方案。關(guān)注對IT的選擇，使用IT設(shè)計系統(tǒng)。系統(tǒng)構(gòu)造人員根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計人員的設(shè)計說明構(gòu)造信息系統(tǒng)構(gòu)件。關(guān)注系統(tǒng)實現(xiàn)的技術(shù)問題