職工食堂工作總結(jié)(四)

職工食堂工?作總結(jié)(四?)時光飛?逝，茫茫碌?碌中已近年?末，轉(zhuǎn)眼間?又過了一年?了?；仡?過去的每一?天，我作為?一名食堂工?作人員，深?感到責(zé)任的?重大，工作?壓力之沉重?。因為我所?從事的工作?質(zhì)量，很有?可能會影響?到全體職工?的身心健康?。所以，為?了揚長避短?，今后能把?工作干得更?好，現(xiàn)就一?年來的工作?情況總結(jié)如?下：一、?工作態(tài)度?今年以來我?們把切實做?好各項生活?綜合服務(wù)工?作當(dāng)作全年?奮斗目標(biāo)，?堅持以人為?本，關(guān)心職?工生活，為?廣大干部員?工辦好事、?辦實事的重?要方面切實?抓緊抓好，?使職工食堂?真正成為干?部職工滿意?的場所。特?別是我們能?夠根據(jù)本單?位的實際，?堅持對員工?進行“生活?服務(wù)無小事?”、“做好?各項接待和?為員工服務(wù)?是我們的本?分”等項教?育，使大家?從思想上認?識到了做好?本職工作的?重要性，從?而自覺地投?身到各項服?務(wù)工作中去?。今年以來?，職工食堂?的所有工作?人員，都能?盡心盡力地?做好各自的?本職工作，?受到了領(lǐng)導(dǎo)?和員工的稱?贊。二、?服務(wù)質(zhì)量?職工食堂的?工作經(jīng)常與?干部職工打?交道，涉及?大家的吃喝?等一些具體?問題，被人?們認為是“?出力不討好?的工作。在?這種情況下?，我們沒有?因為自己雖?然做了很多?工作但不到?大家的認可?而懊悔，而?是盡心盡力?地搞好各項?服務(wù)。今年?以來，我們?沒有辜負領(lǐng)?導(dǎo)和廣大干?部職工的期?望，領(lǐng)導(dǎo)以?身作則，加?強各方面的?管理，并不?斷為大家創(chuàng)?造良好的服?務(wù)條件，為?逐步走向規(guī)?范化管理和?優(yōu)質(zhì)服務(wù)工?作奠定了了?良好的基礎(chǔ)?。我們在抓?好各項管理?的同時，還?在改變經(jīng)營?模式、轉(zhuǎn)變?服務(wù)態(tài)度、?提高服務(wù)質(zhì)?量方面做了?大量工作。?我們始終堅?持以人為本?的服務(wù)理念?，采取了多?種服務(wù)方式?，盡量為干?部職工提供?便利條件。?三、飯菜?種類就餐?方面，我們?沒有停留在?使干部員工?僅僅能夠吃?飽那種一般?化的水平上?，而是嚴格?按照上級領(lǐng)?導(dǎo)的要求，?在服務(wù)態(tài)度?和飯菜質(zhì)量?上多下功夫??，F(xiàn)在，職?工食堂以一?日三餐供應(yīng)?，每頓的主?食都在六個?品種以上，?副食也在四?個以上，并?每頓都配有?兩個肉菜和?適口的菜湯?。為了做好?這項工作，?職工食堂的?管理、服務(wù)?和炊事員同?志心往一處?想，勁往一?處使，全心?全意地為干?部職工提供?滿意和優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。職?工食堂還制?定了每周的?食譜和菜譜?，予以公布?，便于接受?大家的監(jiān)督?。四、衛(wèi)?生狀況我?們本著積極?負責(zé)的態(tài)度?，認真搞好?食物安全和?衛(wèi)生工作。?生活服務(wù)工?作千頭萬緒?，最根本的?工作要求就?是要對廣大?干部職工的?生命健康安?全負責(zé)。因?此，我們一?定要認真貫?徹《食品衛(wèi)?生法》，把?依法加強食?品衛(wèi)生管理?和各項生活?綜合服務(wù)管?理工作作為?頭等大事，?列入重要的?管理日程，?并做到責(zé)任?到人，抓緊?抓實，抓出?成效。五?、人員協(xié)調(diào)?協(xié)調(diào)是貫?穿于工作各?個方面的一?項重要任務(wù)?，事務(wù)和服?務(wù)都包含著?工作協(xié)調(diào)的?內(nèi)容。首先?，要協(xié)調(diào)好?上下級的關(guān)?系，對上要?尊重而不盲?從，服務(wù)而?不臣服，更?不能違背原?則。待下須?以以誠、以?情，不欺上?瞞下、不搞?盛氣凌人。?其次，要協(xié)?調(diào)好內(nèi)外關(guān)?系，外求支?持合作，內(nèi)?求團結(jié)向上?。對外協(xié)調(diào)?，主要講究?相互配合、?求同存異，?避免沖突，?營造良好的?執(zhí)法配合環(huán)?境。對內(nèi)協(xié)?調(diào)，主要是?要協(xié)調(diào)好領(lǐng)?導(dǎo)與干部，?干部與干部?，油田公司?與二級單位?、所屬企業(yè)?的關(guān)系，要?在尊重業(yè)務(wù)?職權(quán)的基礎(chǔ)?上，化解癥?結(jié)，縮小矛?盾，團結(jié)協(xié)?作，發(fā)揮整?體效能，達?到協(xié)調(diào)的目?的。第三?，協(xié)調(diào)必須?要講究方法?。要實事求?是，從實際?出發(fā)。防止?以偏概全，?只見樹木不?見森林。要?從團結(jié)的愿?望出發(fā)協(xié)調(diào)?問題，求大?同存小異。?要嚴守公道?，互不偏袒?，要出于誠?心和公心。?不要從私人?感情或局部?利益出發(fā)，?對待和處理?協(xié)調(diào)工作。?六、下一?步工作計劃?第一，要?進一步認識?做好生活綜?合服務(wù)工作?的重要性和?必要性。加?強生活服務(wù)?工作是我們?公司貫徹落?實科學(xué)發(fā)展?觀，堅持以?人為本，關(guān)?心干部職工?生活和為干?部職工辦好?事、辦實事?的重要舉措?。關(guān)心干部?職工的生活?服務(wù)問題，?說到底，實?際上是一個?政治問題、?群眾觀點問?題。因此，?我們在思想?認識上要再?深化、再提?高，并將思?想認識轉(zhuǎn)化?為具體行動?，千方百計?，創(chuàng)造好的?條件，__?_辦好職工?食堂，以方?便干部職工?就餐，為公?司的可持續(xù)?發(fā)展作出自?己應(yīng)有的貢?獻。第二?，要不斷強?化管理，切?實抓好服務(wù)?上檔次工作?。下一步我?們要做到圍?繞一個中心?、突出“兩?為”方針、?實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)?變、達到四?個滿意率。?圍繞一個中?心，就是緊?緊圍繞公司?的各項工作?目標(biāo)，把做?好生活服務(wù)?工作與公司?發(fā)展的大局?緊密結(jié)合起?來，以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)穩(wěn)定民?心，以滿意?服務(wù)贏得民?心，從而達?到凝心聚力?，促進發(fā)展?的目的。突?出“兩為”?方針，就是?要努力為干?部職工服務(wù)?，為干部職?工辦好事、?辦實事。通?過我們的努?力，真正使?生活服務(wù)工?作成為公司?領(lǐng)導(dǎo)與干部?職工相互信?賴的橋梁和?紐帶。實現(xiàn)?三個轉(zhuǎn)變，?就是要實現(xiàn)?思想模式、?管理方式和?工作作風(fēng)的?轉(zhuǎn)變，把干?部職工滿意?不滿意作為?檢驗我們各?項管理工作?的標(biāo)準(zhǔn)，不?斷促進各項?工作___?階、上水平?。達到四個?滿意率，就?是通過我們?的努力，使?職工食堂的?服務(wù)滿意率?有較大提高?，實現(xiàn)生活?服務(wù)的社會?效益和經(jīng)濟?收入達到“?雙贏”的實?際效果。?當(dāng)然，今年?以來，我們?雖然作出了?一些工作成?績，但距上?級領(lǐng)導(dǎo)的要?求和廣大干?部職工的期?望還有一定?距離。特別?是在公司目?前快速發(fā)展?的新形勢下?，我們