公司年度個人總結

公司年度個?人總結篇?1首先辦公?室作為本公?司的樞紐，?起著承上啟?下、綜合協(xié)?調、參謀助?手、督促檢?查和服務保?障大家工作?安全的作用?。而我作為?辦公室的工?作人員則是?負責辦公室?內部事務管?理、文書處?理、報表填?寫、文件起?草等日常工?作，是辦公?室工作的直?接___者?和承擔者。?干好辦公?室辦公室工?作要處理好?四種矛盾?一是處理好?大局和小局?的矛盾。辦?公室作為一?個綜合部門?，其性質主?要體現(xiàn)在服?務性上，辦?公室人員主?要是為領導?和基層服務?。首先是為?領導服務。?因此，一切?服從大局就?是我工作的?出發(fā)點和落?腳點，當小?局工作與大?局工作發(fā)生?矛盾的時候?，自覺地做?到小局服從?大局、局部?服從整體。?同時盡力做?好小局工作?，因為小局?工作是做好?大局的基礎?和前提。?二是處理好?主動和被動?的矛盾。辦?公室工作的?服務性職能?決定了工作?的被動性，?但要做好辦?公室工作，?又必須發(fā)揮?辦公室人員?的主動性，?善于在被動?中求主動，?變被動為主?動。對一些?常規(guī)性、規(guī)?律性、階段?性等確定性?工作，不要?消極等待，?要主動著手?，提前準備?。對領導臨?時交辦的任?務、應急事?件和___?等非確定性?工作，要靈?活機動，做?到忙而不亂?。同時要積?極適應領導?的工作思路?，想領導所?想，謀領導?所謀，把問?題想在前，?把工作做在?前，主動做?好超前服務?。顯而易見?的，這一點?上我做的就?很不到位。?三是處理?好政務和事?務的矛盾。?政務和事務?是辦公室工?作的兩個_?__，政務?工作主要有?決策參謀、?調查研究、?政務信息、?政務文電處?理、政務督?促檢查、機?要檔案保密?等工作;事?務工作一般?是指除政務?以外的其他?各項工作，?主要是行政?后勤工作，?諸如接待應?酬、吃住行?、安全衛(wèi)生?等。事務工?作是搞好政?務工作的先?決條件，不?能把政務看?成是大事，?把事務看成?是小事或可?有可無的事?。更不能把?政務看成是?高層次的，?把事務看成?是低層次的?。辦公室辦?公室工作事?無巨細，不?能有半點疏?忽和懈怠。?當然，在政?務上我個人?來講做的非?常不好，首?先不能正確?的分析局勢?，這是缺乏?社會經(jīng)驗，?對于國家的?（范本）政?事、要事不?夠關心。其?次，對于公?司的一些政?務監(jiān)督不夠?積極，這也?是因為在學?校里沒有解?除這方面的?工作，在以?后的工作生?活中，要認?真的，仔細?的，積極的?對待工作。?四是處理?好過與不及?的矛盾。為?領導出主意?，當參謀，?一定要把握?度，掌握分?寸。辦公室?在領導決策?中處于輔助?和從屬地位?，不能缺位?，也不能越?位。要想領?導之所想，?急領導之所?急，要為領?導決策提供?盡可能多的?背景資料，?但不能越俎?代庖，要積?極諫言獻策?，但不能瞎?摻和。對于?度的掌握，?對于我講，?還是一個有?待解決的難?題。干好辦?公室辦公室?工作要扮演?好三種角色?首先，要?當好領導的?計囊團。辦?公室人員是?企業(yè)領導的?參謀助手，?是領導的計?囊團。要不?斷學習理論?，分析形勢?，研究問題?，善于站在?全局的角度?和領導的高?度認識問題?、分析問題?，提出新觀?點、新思想?、新認識;?要深入基層?、深入社會?、深入市場?進行調查研?究，找準企?業(yè)運行過程?中的優(yōu)、劣?勢，形成有?分析、有建?議、有對策?的調查報告?，為領導科?學決策服務?;要圍繞領?導工作和所?要解決的問?題，提出的?各種工作建?議，針對實?踐報告中急?待解決的問?題所提出參?謀意見;要?為落實某項?工作或貫徹?領導者的意?見提出具體?的實施辦法?，根據(jù)客觀?要求和企業(yè)?運行的狀況?提出切實可?行的工作思?路等等。?其次，要當?好干群的勤?務員。辦公?室人員要做?到眼勤、手?勤、嘴勤、?腦勤、腿勤?。要盡心為?領導搞好服?務。領導交?辦的事情要?想方設法去?完成，積極?主動去干好?，做到積極?而不越權，?服從但不消?極，讓領導?滿意。要熱?心為群眾辦?好事情。熱?情接待每一?位前來辦事?的同志，主?動幫助辦理?各種相關手?續(xù)，讓辦事?人員滿意;?主動關心員?工的工作和?生活，員工?的合理訴求?及時向領導?匯報，及時?給予答復和?辦理，讓員?工滿意。力?求做到不讓?工作在自己?這里延誤，?不讓事項在?自己手里積?壓，不讓差?錯在自己身?上發(fā)生，不?讓來辦事的?同志在自己?這里受冷落?，不讓辦公?室的形象在?自己這里受?損害。三?是，要當好?機關的內當?家。要認真?抓好公司的?日常事務管?理，安排好?每一次會議?，籌劃好每?一次宴會，?調配好每一?次用車;要?認真抓好公?司考勤管理?，對各部門?員工的出勤?情況做好監(jiān)?督管理，按?時統(tǒng)計公示?;要積極搞?好各部門之?間、上下級?之間工作的?協(xié)調，保障?公司各部門?工作的統(tǒng)一?性和集中性?;要切實發(fā)?揮督查職能?，在動真碰?硬上下功夫?，嚴厲查處?每一個部門?和個人不落?實的行為，?使辦公室的?參謀服務更?加有效，領?導的決策真?正得到落實?。干好辦?公室辦公室?工作要做到?五‘得’兼?備一是想?得到。多謀?才能善斷。?辦公室辦公?室人員要立?足發(fā)展變化?的新情況，?多動腦筋、?想辦法、出?主意，發(fā)揮?參謀助手作?用，不斷提?高參與決策?能力;要有?較強的政治?意識、責任?意識，增強?工作的主動?性、預見性?、創(chuàng)造性，?以較高的政?策理論素養(yǎng)?和業(yè)務工作?能力為領導?出謀劃策、?查漏補缺;?要善于站在?全局的高度?，把注意力?集中在那些?牽動全局、?涉及長遠的?大事上，放?在情況復雜?、矛盾突出?的熱點、難?點問題上，?既要了解面?上的總體?工作，又要?了解近期的?重點工作，?既要了解上?級領導的工?作意見和要?求，還要了?解本單位的?實際情況和?干部職工的?意見和建議?。二是管?得寬。辦公?室辦公室工?作綜合全局?，協(xié)調各方?，承內聯(lián)外?，有自身的?工作職責和?工作規(guī)則，?既要全面了?解領導們各?方面工作情?況，為領導?們工作的順?利開展創(chuàng)造?條件，又要?協(xié)調各方，?處理好上下?左右的關系?，確保政令?暢通。對于?職責內的工?作一定要抓?緊抓好，并?且做到抓一?件成一件，?件件有交代?，項項有落?實。對職責?以外但沒有?部門抓的或?職責不明的?工作，也要?義不容辭承?擔起來，做?到工作不留?空檔，保證?各項工作全?面推進。?三是做得細?。辦公室工?作無小事。?這就要求辦?公室人員在?工作中一要?細心、細致?，二要從細?小的事抓起?。對任何一?件經(jīng)辦的工?作，都要嚴?謹細致，一?絲不茍，來?不得半點敷?衍和虛假。?要時時刻刻?、事事處處?，認真再認?真，細致再?細致，做到?不讓領導布?置的工作在?我手中延誤?，不讓需要?辦理的文電?在我手中積?壓，不讓到?辦公室聯(lián)系?工作的同志?在我這里受?到冷落，不?讓辦公室的?形象在我這?里受到影響?。四是碰?得硬。辦公?室工作涉及?到的事務方?方面面，有?的還關系到?職工的切身?利益。在原?則問題上敢?不敢碰硬是?檢驗作風是?否過硬的重?要標志。因?此，工作必?須講原則，?嚴肅辦事紀?律。要按政?策辦事，決?不允許在政?策問展工作?;要按__?_原則辦事?，堅持民主?集中制原則?，堅持一級?對一級負責?。五是抓?得實。要據(jù)?實情、講實?話、干實事?、創(chuàng)實效，?扎扎實實，?不慕虛榮，?不圖虛名。?辦公室人員?一定要實事?求是干工作?，實事求是?反映情況，?具備求真務?實的精神，?包括聽取基?層意見，向?領導反映情?況，都要全?面、真實。?工作中，要?一步一個腳?印，不作表?面文章。?以上是我對?辦公室工作?的個人總結?及一些膚淺?的認識。?通過培訓及?自己的學習?，真的得了?解到使企業(yè)?正常運作，?更好的發(fā)展?，運行質量?管理體系是?必須的，必?要的。從對?市場的調查?，根據(jù)需要?采購原料，?并對原料監(jiān)?控，一直到?產(chǎn)品出廠，?客戶調查最?終回到市場?調研，這樣?就形成一個?首尾相接的?生產(chǎn)鏈，這?種環(huán)式的生?產(chǎn)模式能夠?保證公司的?質量，所以?我在今后的?工作中對于?質量管理體?系的相關內?要更加認真?仔細。帶?走了工作的?___月?，業(yè)績非常?一般的我，?只能面對現(xiàn)?實，只能按?照一般的工?作方式，沒?有突破新的?方法，只能?在鎮(zhèn)上的藥?店和少的可?憐診所衛(wèi)生?站轉轉的操?作模式，不?能下到真正?的終端去，?找不到真正?需要的市場?，找不到真?正的客戶，?導致自己的?業(yè)績提升不?上，業(yè)績少?的可憐，不?堪入目，無?地自容。看?著市場激烈?競爭和市場?的千變萬化?，自己有時?措手不及，?有時束手無?策，有時郁?悶心煩，看?著各廠家更?新方法和隨?機應變，發(fā)?現(xiàn)自己有很?多很多的不?足。___?月份，四個?醫(yī)藥公司調?貨情況不佳?啊總的算起?來是一萬多?啊，___?八方醫(yī)藥公?司串貨有3?千多，__?_康民醫(yī)藥?公司和__?_慧恒醫(yī)藥?公司銷售不?多，主要是?沒有好好跟?進終端，主?要心思放到?陽春一片天?，___月?后期領導交?接，帶來工?作新活力和?新希望，新?的曙光，新?的旅程。?在這里的操?作模式是自?己下去，沒?有跟著醫(yī)藥?公司的車下?去，雖然可?借著他們的?優(yōu)勢，但是?沒有充足的?時間和送貨?員與客戶的?關系不熟，?難訂貨，跟?車下去費用?高，效率低?，成果小，?收獲少。_?__一片_?__要是藥?房，而對我?的藥，藥房?難消，藥房?賣藥多配藥?少的趨勢讓?自己難以置?信，不容置?疑的效果，?對于處方藥?來說藥房不?是生命，衛(wèi)?生站和診所?才是我們的?最大的市場?和注入市場?的活力，才?是我銷售的?最大市場。?___八方?醫(yī)藥公司主?要做衛(wèi)生站?，衛(wèi)生院和?診所這一塊?，八方的發(fā)?展模式正是?我們發(fā)展的?有力對象，?符合我們的?發(fā)展，在八?方我的沖劑?買的很好（?利巴韋林，?阿奇霉素顆?粒等），每?個月能銷售?五六百盒，?客戶要貨量?也大。陽-?-___市?場競爭激烈?，對于這塊?市場難以置?信，___?慧恒和__?_康民醫(yī)藥?公司同類品?種多，醫(yī)藥?公司多，客?戶的忠誠度?低，開票員?和業(yè)務員做?了工作，銷?售成長速度?依然不快，?主要是沒有?好好跟進客?戶和自己下?去終端少。?___月?份，新的領?導過來帶來?新的操作方?法，效果很?大，收獲很?多，市場起?效快，發(fā)生?翻天覆地的?變化，從一?萬多市場做?到三萬多，?翻了一番。?主要是自己?下去拉單和?拜訪客戶，?一個鎮(zhèn)就可?以四五千的?銷量，在陽?春作試點的?效果大，_?__一片天?是我們重點?醫(yī)藥公司，?這個月就做?了將近兩萬?的銷量?？?著領導敏捷?思維和敏銳?觀察市場動?力注入市場?新活力，贏?取新的戰(zhàn)果??，F(xiàn)在很?農(nóng)村合作醫(yī)?療，一村一?站或一村多?站的定點衛(wèi)?生站，是我?們最新最好?最大的客戶?群體，抓住?重點不放，?抓住新市場?不放，促進?銷售量增長?。發(fā)現(xiàn)新的?市場的同時?還有改進了?那種陳舊的?拉單方法，?拉單技術，?經(jīng)過公司的?栽培我快速?成長起來，?方法靈活起?來，每天銷?量大增，有?時自己也不?可想象的銷?量，出乎意?料的感到欣?慰驚喜的銷?量。__?_月既是欣?喜的又是郁?悶的。錯誤?開了一場失?敗的會議，?讓我大失所?望，痛徹心?扉。和仁和?一起開，雖?然品種不多?但是都是廣?告品種，訂?貨量高，開?會的客戶大?部分都是藥?店，會前沒?有拜訪客戶?，沒有做好?宣傳啊。所?以沒有開成?功。__?_月___?月依然是輕?輕走了，留?下的我依然?在辛勤的工?作，依然在?努力，在奮?斗，在拼搏?。___月?是我艱辛的?歲月，我要?把陽春的每?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑?透，好好把?陽春市場做?強做大，自?己有了摩托?車了把每個?角落的客戶?都得開發(fā)，?不放過一線?的機會和市?場，有了目?標才會發(fā)展?，有了動力?才會進步。?公司年度?個人總結篇?3新舊交替?的這一段，?是一年的尾?聲、還是新?一年的序曲?。是結束，?還是開始。?這不重要。?重要的是：?舊的一年，?我經(jīng)歷了那?么多，失去?過、遺憾過?;收獲過、?充實過……?而對于新的?一年，我的?心中仍然有?夢。夢若在?，希望就在?。今年離?我們已去，?在過去的一?年里我個人?的工作做的?并不是很好?，可能是我?還不夠努力?。也沒有太?多的經(jīng)驗，?但我掌握出?一點小小的?技巧。在坐?的各位應該?都比我有經(jīng)?驗，希望你?們也都不要?保留了。利?用今天的機?會大家都暢?所欲言吧。?其實做我們?醫(yī)藥代表這?行并不是說?需要很多銷?售經(jīng)驗，但?只要掌握了?一些技巧我?想離我們成?功上量的難?度并不是很?大，不過也?是與我們所?在區(qū)域環(huán)境?不一樣的，?但這些技巧?是都應該是?我們每個人?可以的，做?銷售首先就?是做人很重?要，不過在?做產(chǎn)品的時?候我們首先?應該對我們?所的產(chǎn)品做?為深入的了?解，在就是?我們所說的?技巧，我們?必須做到五?勤，五快，?至于五勤了?就是腦勤，?腿勤，眼勤?，嘴勤，手?勤;腦勤了?就是我們要?多想問題想?想今天該去?做什么，明?天該去做什?么。比如我?們每天在睡?覺之前想想?我明天上午?要到那里去?，該去做什?么，下午該?到什么地方?，該做什么?。還有今天?我有什么事?情沒有辦完?，需不要要?給客戶打個?電話，但在?給客戶打電?話我們一般?應該在八點?之前打過去?，不要太晚?了影響別人?的休息。其?實給打電話?也并不代表?我們的事情?就可以辦好?了，醫(yī)生也?是人啊，他?們并不是那?么可怕的，?那怕你一句?小小的問候?也許他心理?會感覺很好?。第二腿?勤了就是我?們想到了要?去做什么，?只要去做不?管你成功與?否，但自己?做了心理也?就塌實了，?在有沒有事?情要去做的?時候或者在?自己比較空?的時候多到?醫(yī)院去轉轉?，其實和他?們聊天也是?很有樂趣的?呀，其實不?一定是有事?情了就去找?他們，沒事?了就不管了?這樣是不行?的，說白了?有事沒事我?們都應該去?關心下他們?。之所以這?樣做也就是?多多少少也?會感動他們?的，讓他們?覺得你是個?勤勞的人。?第三眼勤?，就是要多?觀察周圍的?事情，了解?他們的一些?需要做的事?情，比如到?辦公室看見?他們很忙，?辦公桌上又?很亂看看他?們科室能有?什么我們是?舉手之勞的?事情。不防?大家都把他?放在心理下?次去了就可?以做做。我?舉個例子，?像我在做業(yè)?務的時候到?一家醫(yī)院里?是很熱的夏?天我以前每?次去都會給?他們帶一個?西瓜什么的?水果之類的?后來時間長?了，他們說?小陶你下次?來不要這么?客氣了，但?我在看見他?們吃西瓜的?時候啊就要?到處找刀，?以前我每次?也就只知道?吃，反正我?拿來了你們?弄好了我就?吃點，我想?我每次都買?西瓜___?不給他們帶?把刀去了，?后來我去就?幫他們帶去?，其實也不?是很貴的東?西，但他給?我?guī)Я耸裁?。從此以后?我就成了他?們那里的常?客了，也不?用每次買吃?的了，自己?到還有的吃?。一舉兩得?啊。雖然只?是小事情但?對他們來說?卻是件大事?啊。，第四?嘴勤就是想?到了看到了?，就要說最?后就要做，?人嗎總喜歡?聽好聽的話?，你多說幾?句也沒什么?，但他心理?感覺舒服啊?，在這里我?又要羅嗦了?，比如我們?經(jīng)常到外地?去了，就買?買當?shù)氐奶?產(chǎn)帶回去給?重要的客戶?，那至于怎?么說我想我?不說大家也?都知道了。?記的我每?次到一家醫(yī)?院的藥劑科?去我每次都?不會空手去?的，哪怕一?瓶飲料我都?要帶去的，?因為那采購?啊很喜歡這?些小東西了?，我基本上?是一個星期?去一次，但?每次了那個?主任在，她?都不要，也?沒有給我什?么好聽的話?。雖然嘴上?說不要但最?后還是收上?了。前幾天?我又去，想?來想去不知?道買什么東?西了，聽一?個朋友說_?__有一家?買黃巖的橘?子很好的，?我就跑過去?買了兩箱過?