酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)

安美酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)AMTT技術(shù)中心2023/1/16酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的系統(tǒng)介紹客人上網(wǎng)流程介紹上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作客房網(wǎng)絡(luò)打印系統(tǒng)管理操作

酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的系統(tǒng)介紹客人上網(wǎng)流程介紹上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作客房網(wǎng)絡(luò)打印系統(tǒng)管理操作

培訓(xùn)目的

使酒店前臺(tái)、總機(jī)工作人員熟悉本酒店客房寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、了解客人上網(wǎng)時(shí)可能會(huì)碰到的問(wèn)題，掌握酒店使用的幾種寬帶上網(wǎng)費(fèi)率以及周期，能做到處理最常見(jiàn)的客人上網(wǎng)問(wèn)題。如果接聽(tīng)到自己處理不了的問(wèn)題能夠及時(shí)與IT部門(mén)取得聯(lián)系。

├─AS5更新包│hbms_1.23p3_patch_as5_20090508.tar├─patch-sql│└─patch-sql│20060927升級(jí)到20070115.txt│mrtg.tgz│readme20080520.txt│readme20090508.txt│update-group080520.sql│update20090508.sql│upgrade-schedule070715.sql│upgrade-snmp.sql│upgrade-stat070330.sql│upgrade-stat070715.sql│各個(gè)版本的升級(jí)順序.txt├─萬(wàn)豪補(bǔ)丁│hbms_1.23p3_patch_as5_marriott_20100706b.tar│hbms_patch_as4_marriott.tgz│readme_marriott.txt│└─郵件轉(zhuǎn)發(fā)

HSIA郵件轉(zhuǎn)發(fā)模塊安裝步驟.pdfpostfix-hsia-as42.tar.gzpostfix-hsia-as5.gzpostfix步驟.txt酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的系統(tǒng)介紹客人上網(wǎng)流程介紹上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作客房網(wǎng)絡(luò)打印系統(tǒng)管理操作

系統(tǒng)介紹

AMTT寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)eFlowPnPGW客房網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中心會(huì)議室酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客房長(zhǎng)包房SerialTCP/IPInternetCoreSwitchCoreSwitchFirewallFO/FDPMSDBAPPInterfaceServerHTTPHROAADPOSS&CISACALKEYFinancialeFlowHiBOSRadiusServer公共區(qū)域APAC計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)（eFlowPnPGW）主要完成用戶的接入控制、認(rèn)證頁(yè)面的彈出、用戶的即插即用等網(wǎng)絡(luò)功能。寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)服務(wù)器（HiBOS）主要完成酒店費(fèi)用計(jì)算、計(jì)費(fèi)策略的控制、與酒店管理系統(tǒng)PMS接口等功能。酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的系統(tǒng)介紹客人上網(wǎng)流程介紹上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作客房網(wǎng)絡(luò)打印系統(tǒng)管理操作

客人上網(wǎng)流程介紹

酒店管理系統(tǒng)eFlowPnPGW③

上網(wǎng)INTERNET②WEB認(rèn)證②認(rèn)證請(qǐng)求④

斷開(kāi)④拋送計(jì)費(fèi)清單④計(jì)費(fèi)請(qǐng)求HiBOS酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)①Check-in①開(kāi)啟房間帳號(hào)⑤Check-out⑤關(guān)閉房間帳號(hào)最終累計(jì)帳單客人上網(wǎng)流程介紹

第一步、客人入住酒店，在前臺(tái)Check-in，寬帶上網(wǎng)服務(wù)啟用。第二步、客人在房間使用上網(wǎng)服務(wù)，在瀏覽器中輸入任何網(wǎng)址后會(huì)首先看到酒店的歡迎頁(yè)面。

客人上網(wǎng)流程介紹

結(jié)束上網(wǎng)服務(wù)客人下線方式有如下兩種：第一種：客人拔掉網(wǎng)線、禁用網(wǎng)卡超過(guò)90秒，視為斷線。第二種：客人關(guān)機(jī)、待機(jī)、休眠等超過(guò)90秒,視為斷線。酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的系統(tǒng)介紹客人上網(wǎng)流程介紹上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作客房網(wǎng)絡(luò)打印系統(tǒng)管理操作

上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

寬帶費(fèi)率計(jì)費(fèi)策略名稱(chēng)描述備注客房有線上網(wǎng)計(jì)費(fèi)費(fèi)率1元/1分鐘累計(jì),封頂40.00元，計(jì)費(fèi)周期自用戶首次登錄時(shí)間開(kāi)始

商務(wù)中心有線上網(wǎng)費(fèi)率10元/小時(shí)，無(wú)封頂

公共區(qū)域WIFI費(fèi)率免費(fèi)

客房區(qū)域WIFI費(fèi)率1元/1分鐘累計(jì),封頂40.00元，計(jì)費(fèi)周期自用戶首次登錄時(shí)間開(kāi)始，用戶賬號(hào)：房間賬號(hào)，用戶密碼：客人的姓

不區(qū)分大小寫(xiě)。

網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)費(fèi)率彩色：10元/張；黑白：6元/張

預(yù)付卡150元/30分鐘，自用戶首次登錄時(shí)間開(kāi)始預(yù)付卡預(yù)付卡2100元/24小時(shí)，自用戶首次登錄時(shí)間開(kāi)始預(yù)付卡PackageCode定義上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房收費(fèi)中文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【連接】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房收費(fèi)英文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【Connect】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房免費(fèi)中文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【連接】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房免費(fèi)中文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【連接】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房免費(fèi)英文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【Connect】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房免費(fèi)英文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【Connect】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

商務(wù)中心收費(fèi)中文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【連接】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

商務(wù)中心收費(fèi)英文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【Connect】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房區(qū)域無(wú)線中文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【連接】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

客房區(qū)域無(wú)線英文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【Connect】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

公共區(qū)域無(wú)線中文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【連接】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

公共區(qū)域無(wú)線英文認(rèn)證頁(yè)面客人點(diǎn)擊【Connect】，開(kāi)始訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

自助服務(wù)頁(yè)面使用在線小窗口客人在認(rèn)證上網(wǎng)后，會(huì)自動(dòng)跳出小窗口頁(yè)面，可以點(diǎn)擊【用戶自助服務(wù)】使用該功能。在自助服務(wù)頁(yè)面中，可操作的選項(xiàng)有無(wú)線上網(wǎng)信息查詢、留言查詢、賬單查詢、購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)、上網(wǎng)清單查詢、公網(wǎng)地址服務(wù)、打印系統(tǒng)等內(nèi)容。首次登錄會(huì)顯示無(wú)線區(qū)域上網(wǎng)密碼信息，如下圖所示：上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

自助服務(wù)頁(yè)面使用PMS雙向接口功能-留言查詢所查詢的留言信息如下圖所示：在【留言查詢】對(duì)應(yīng)選項(xiàng)中點(diǎn)擊【查詢】，即可完成留言查詢。留言信息可手動(dòng)刪除，點(diǎn)擊【刪除】并確定，如下圖所示：成功刪除后提示留言已刪除！如下圖所示：上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

自助服務(wù)頁(yè)面使用PMS雙向接口功能-賬單查詢所查詢的賬單信息如下圖所示：在【賬單查詢】對(duì)應(yīng)選項(xiàng)中點(diǎn)擊【查詢】，即可完成

賬單查詢。上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

自助服務(wù)頁(yè)面使用自助服務(wù)頁(yè)面-購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)對(duì)提交的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求確認(rèn)，如無(wú)誤并點(diǎn)擊【確定】，完成購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求。在【購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)】對(duì)應(yīng)選項(xiàng)中點(diǎn)擊【購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)】，如下圖所示：購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)的請(qǐng)求已經(jīng)成功受理，如下圖所示：上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

自助服務(wù)頁(yè)面使用自助服務(wù)頁(yè)面-上網(wǎng)清單查詢所查詢的上網(wǎng)清單信息如下圖所示：在【上網(wǎng)清單查詢】對(duì)應(yīng)選項(xiàng)中點(diǎn)擊【查詢】，即可完成上網(wǎng)清單查詢。上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

自助服務(wù)頁(yè)面使用自助服務(wù)頁(yè)面-公網(wǎng)地址服務(wù)已經(jīng)成功為該房間賬號(hào)預(yù)留公網(wǎng)IP地址，如下圖所示：分配IP地址后需要提示客人拔出網(wǎng)線30秒后再重新連接。在【公網(wǎng)地址服務(wù)】對(duì)應(yīng)選項(xiàng)中點(diǎn)擊【請(qǐng)求獲得公網(wǎng)IP】，即可完成公網(wǎng)地址請(qǐng)求分配服務(wù)。上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率

自助服務(wù)頁(yè)面使用自助服務(wù)頁(yè)面-打印服務(wù)客房網(wǎng)絡(luò)打印頁(yè)面,如圖所示：點(diǎn)擊【打印服務(wù)】，可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)打印服務(wù)，使用流程請(qǐng)見(jiàn)本PPT

【六客房網(wǎng)絡(luò)打印系統(tǒng)管理操作】?jī)?nèi)容部分。酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的系統(tǒng)介紹客人上網(wǎng)流程介紹上網(wǎng)認(rèn)證、自助服務(wù)頁(yè)面及上網(wǎng)費(fèi)率酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作客房網(wǎng)絡(luò)打印系統(tǒng)管理操作

酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

系統(tǒng)登錄地址外網(wǎng)及辦公網(wǎng)區(qū)域客網(wǎng)區(qū)域

系統(tǒng)登錄信息帳號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，可能需要的話，每個(gè)員工都會(huì)有自己私有帳號(hào)密使用碼。test1??????????酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

首次登錄，需要修改密碼，如下圖所示：??????????????????????????????輸入舊密碼以及所要設(shè)置的心新密碼并確認(rèn)，點(diǎn)擊更改并確認(rèn)。系統(tǒng)首次登錄密碼更改酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

成功登錄系統(tǒng)酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

Check-In帳號(hào)（打開(kāi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)）1001在【用戶賬號(hào)：】輸入要Check-In的房間賬號(hào)：例如用戶賬號(hào)為1001，點(diǎn)擊【下一步】，彈出對(duì)話框，再點(diǎn)擊提交，彈出以下界面，提示用戶賬號(hào)Check-In成功！酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

Check-Out帳號(hào)（關(guān)閉寬帶上網(wǎng)服務(wù)）1001如果需要關(guān)閉某個(gè)房間上網(wǎng)服務(wù)，可以使用此功能。點(diǎn)擊【前臺(tái)管理】，【用戶Check-Out】，輸入賬號(hào)，點(diǎn)擊下一步，再點(diǎn)擊提交并確認(rèn)即可完成Check-Out（學(xué)習(xí)測(cè)試請(qǐng)由信息部人員陪同，正式系統(tǒng)請(qǐng)勿試驗(yàn)）注：當(dāng)有團(tuán)入住，團(tuán)成員的房間不允許上網(wǎng)時(shí)，也需根據(jù)Check-out步驟來(lái)操作從后臺(tái)系統(tǒng)check-out帳號(hào)后，就可以實(shí)現(xiàn)帳號(hào)所在房間寬帶無(wú)法使用。酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

用戶更換房間801點(diǎn)擊【前臺(tái)管理】→【用戶更換房間】，輸入原房間、新房間賬號(hào)，點(diǎn)擊提交并確認(rèn)即可完成更換房間。802酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

用戶密碼查詢及更改用戶密碼查詢點(diǎn)擊【前臺(tái)管理】，【用戶密碼更改】，輸入用戶賬號(hào)，點(diǎn)擊【查詢密碼】即可完成密碼查詢，查詢到的密碼會(huì)在下方顯示，如圖所示：801????????????用戶密碼更改輸入用戶賬號(hào)及所要修改的新密碼并確認(rèn)，點(diǎn)擊更改并確認(rèn)即可完成密碼更改，如圖所示：酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

用戶清單查詢進(jìn)入【前臺(tái)管理】→【用戶清單查詢】，輸入所要查詢的用戶賬號(hào)，點(diǎn)擊查詢即可完成用戶清單查詢操作。1213酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

結(jié)賬歷史查詢進(jìn)入【前臺(tái)管理】→【結(jié)賬歷史查詢】，輸入所要查詢的用戶賬號(hào)，點(diǎn)擊查詢即可完成結(jié)賬歷史查詢操作。1213酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

快捷對(duì)客服務(wù)內(nèi)容描述內(nèi)容描述取消認(rèn)證頁(yè)面當(dāng)客人投訴無(wú)法用瀏覽器打開(kāi)任何網(wǎng)頁(yè)，也看不到認(rèn)證頁(yè)面，或者有的特殊電腦必須要先撥通VPN才能正常上網(wǎng)，那么建議需要取消該房間的認(rèn)證頁(yè)面。如果上網(wǎng)服務(wù)對(duì)于投訴客人不是免費(fèi)的，那么需要向客人說(shuō)明如何收費(fèi)。設(shè)置用戶帶寬客人投訴上網(wǎng)很慢希望馬上提高上網(wǎng)速度，那么可以給客人設(shè)置比較高的帶寬數(shù)值。如果客人投訴只有個(gè)別網(wǎng)站訪問(wèn)速度慢而其它網(wǎng)站正常，那么可能是這些網(wǎng)站本身的原因（訪問(wèn)量大等等），或者是ISP的原因，可以請(qǐng)客人稍后再試。分配公網(wǎng)IP地址客人投訴能夠正常上網(wǎng)，但是無(wú)法正常使用VPN，那么需要給客人分配公網(wǎng)IP。分配IP地址后需要提示客人拔出網(wǎng)線30秒后再重新連接。注意此項(xiàng)服務(wù)只對(duì)客房?jī)?nèi)的有線接入有效。設(shè)置免費(fèi)上網(wǎng)只有當(dāng)確認(rèn)某個(gè)房間可以免費(fèi)使用寬帶服務(wù)時(shí)，才需要使用此功能。設(shè)置連接數(shù)限制如果客人攜帶路由器多個(gè)客人共享上網(wǎng)，那么需要適當(dāng)調(diào)大連接數(shù)限制。默認(rèn)的連接數(shù)限制已經(jīng)能滿足絕大多數(shù)用戶的需求。設(shè)置額外無(wú)線MAC數(shù)僅對(duì)限制了最大終端數(shù)的房間帳號(hào)有效。酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

快捷對(duì)客服務(wù)操作進(jìn)入【前臺(tái)管理】→【快捷對(duì)客服務(wù)】，輸入房間賬號(hào)，點(diǎn)擊【下一步】，如圖所示：1120酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

預(yù)付卡管理預(yù)付卡生成進(jìn)入【卡管理】→【預(yù)付卡管理】，點(diǎn)擊【生成】，如圖所示：在【卡前綴】【起始序號(hào)】【卡數(shù)量】【卡面值】【卡時(shí)長(zhǎng)】等選項(xiàng)中設(shè)置對(duì)應(yīng)的參數(shù)，然后點(diǎn)擊【提交】，即可完成生成預(yù)付卡。SY0001100100酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

預(yù)付卡發(fā)售【卡管理】→【預(yù)付卡管理】→【發(fā)卡】，進(jìn)行發(fā)卡操作，如下圖所示：選擇可用的卡批次，可輸入姓名、聯(lián)系方式、身份信息等內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交】，完成發(fā)卡。張三

110000000000000酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

會(huì)議調(diào)度管理【賬號(hào)管理】→【會(huì)議調(diào)度管理】→【添加】，進(jìn)行會(huì)議調(diào)度添加，如下圖所示：在【賬號(hào)管理】選擇所需要調(diào)度的賬號(hào)，配置相應(yīng)的最大在線數(shù)、用戶密碼、調(diào)度啟用時(shí)間、調(diào)度關(guān)閉時(shí)間、會(huì)議名稱(chēng)等信息，最后點(diǎn)擊【提交】并【確定】，如下圖所示：501234562012-11-282012-11-28XX集團(tuán)會(huì)議張小姐酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

豐富的報(bào)表查詢酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

網(wǎng)絡(luò)管理交換機(jī)信息管理酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備告警查詢酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

網(wǎng)絡(luò)管理WIFI網(wǎng)絡(luò)管理酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

網(wǎng)絡(luò)管理WIFI用戶信息酒店寬帶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理操作

安美400/800服務(wù)熱線支持我們通過(guò)7天×24小時(shí)的中、英、日等多語(yǔ)種免費(fèi)熱線支持中心（8008207015）滿足賓客需求并幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí)又專(zhuān)業(yè)化的400技術(shù)支持中心予以解答，直至完全解決問(wèn)題。400熱線支持（4006707016）專(zhuān)為滿足酒店EDP、工程技術(shù)人員的技術(shù)疑問(wèn)與系統(tǒng)運(yùn)行故障解決。編號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容1（7*24）全天候400電話技術(shù)支持服務(wù)提供面向酒店系統(tǒng)維護(hù)管理人員，全天候（7*24）呼叫中心服務(wù)熱線（）。酒店系統(tǒng)管理人員需要技術(shù)支持時(shí)，都可以通過(guò)該技術(shù)支持熱線聯(lián)系到安美遠(yuǎn)程技術(shù)支持中心，得到快捷、便利的服務(wù)響應(yīng)。安美的熱線工程師即時(shí)提供必要的技