防錯(cuò)法質(zhì)量管理

Quality&Satisfy防錯(cuò)法質(zhì)量管理我們共同的課堂約定請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到靜音或關(guān)掉請(qǐng)勿任意走動(dòng)、交談、接聽(tīng)電話

保持教室寧?kù)o并按照座位就坐

請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到課，不要隨便走出一.防錯(cuò)法概述防錯(cuò)法

防錯(cuò)法日文稱POKA-YOKE,又稱愚巧法、防呆法。意即在過(guò)程失誤發(fā)生之前即加以防止。是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法。何謂防錯(cuò)法一、防錯(cuò)法的作用防錯(cuò)法作用■第一次就把事情做好提升品質(zhì)消除浪費(fèi)5由於作業(yè)者疏忽等原因造成失誤與缺陷

失誤所産生的結(jié)果二、失誤與缺陷失誤缺陷

漏加錫

元件半焊

漏檢

外觀凹痕

漏裝螺絲

産品少螺帽

漏關(guān)煤氣

燒裂水壺二、失誤與缺陷5、故意失誤4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)3、識(shí)別錯(cuò)誤2、對(duì)過(guò)程/作業(yè)不熟悉1、忘記三、産生失誤的一般原因失誤原因9、突發(fā)事件8、缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)7、行動(dòng)遲緩6、疏忽三、産生失誤的一般原因10、其他事件失誤原因四、製造過(guò)程常見(jiàn)失誤01、漏掉某個(gè)作業(yè)步驟。06、工件加工錯(cuò)誤。02、作業(yè)失誤。07、誤操作。03、工件設(shè)置錯(cuò)誤。08、調(diào)整失誤。04、缺件。09、設(shè)備參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。05、用錯(cuò)部品10、工裝夾具準(zhǔn)備不當(dāng)。五.其他他過(guò)過(guò)程程的的常常見(jiàn)見(jiàn)失失誤誤1、文文件件中中漏漏掉掉重重要要信信息息。。2、文文件件中中存存在在錯(cuò)錯(cuò)誤誤信信息息。。3、文文件件中中存存在在與與該該交交易易無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)的的重重要信信息息。。在本本章章第第一一節(jié)節(jié)我我們們講講述述了了出出現(xiàn)現(xiàn)失失誤誤的的九九大大原原因因和和常常見(jiàn)見(jiàn)的的失失誤誤現(xiàn)現(xiàn)象象。。仔仔細(xì)細(xì)分分析析這這些些失失誤誤原原因因我我們們會(huì)會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，産産生生失失誤誤的的原原因因基基本本可可歸歸為為三三大大類類，，即即人人的的原原因因、、方方法法原原因因和和設(shè)設(shè)備備原原因因，，如如下下表表：：第二二篇篇防防錯(cuò)錯(cuò)原原理理失誤原因原因歸類所占比例

忘記人77.8%

對(duì)過(guò)程/作業(yè)不熟悉人

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)人

故意失誤人

疏忽人

行動(dòng)遲緩人

缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)方法11.1%

突發(fā)事件設(shè)備11.1%失誤誤原原因因分分析析表表失誤誤防防止止的的兩兩種種出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)統(tǒng)觀觀點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)教育懲罰處理事前預(yù)防實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)一、、對(duì)對(duì)待待失失誤誤的的兩兩種種出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)POKA-YOKE

的觀點(diǎn)（1）全全檢檢産産品品但但不不增增加加作作業(yè)業(yè)者者負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)。。（2）必必須須滿滿足足poka-yoke規(guī)定定操操作作要要求求，，作作業(yè)業(yè)過(guò)過(guò)程程方方可可成成。。（3）低低成成本本。。（4）實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)失失誤誤，，實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)反反饋饋。。POKA-YOKE防錯(cuò)錯(cuò)法法具具有有以以下下特特點(diǎn)點(diǎn)：：兩類類防防錯(cuò)錯(cuò)模模式式的的比比較較比較較可可知知，，傳傳統(tǒng)統(tǒng)防防錯(cuò)錯(cuò)方方式式通通過(guò)過(guò)培培訓(xùn)訓(xùn)和和懲懲罰罰解解決決了了部部分分失失誤誤，，而而POKA-YOKE可以以從從根根本本上上解解決決失失誤誤問(wèn)問(wèn)題題。。有形POKA-YOKE防錯(cuò)。1有序POKA-YOKE防錯(cuò)2編組和計(jì)數(shù)式POKA-YOKE防錯(cuò)3信息加強(qiáng)POKA-YOKE防錯(cuò)4二.POKA-YOKE的四四種種模模式式POKA-YKE針對(duì)對(duì)不不同同的的過(guò)過(guò)程程和和失失誤誤類類別別，，分分別別采采用用不不同同的的防防錯(cuò)錯(cuò)模模式式，，分分別別是是：：1、有形形POKA-YOKE防錯(cuò)錯(cuò)是針針對(duì)對(duì)産産品品、、設(shè)設(shè)備備、、工工具具和和作作業(yè)業(yè)者者的的物物質(zhì)質(zhì)屬屬性性，，采采用用的的一一種種硬硬件件防防錯(cuò)錯(cuò)模模式式。。如如電電飯飯煲煲中中的的感感應(yīng)應(yīng)開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)即即為為一一種種有有形形POKA-YOKE防錯(cuò)錯(cuò)模模式式。。如如果果電電飯飯煲煲中中未未加加入入水水，，加加熱熱開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)就就無(wú)無(wú)法法設(shè)設(shè)定定至至加加熱熱位位置置，，只只有有加加水水，，加加熱熱開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)方方可可打打至至加加熱熱位位置置。。2、有序序POKA-YOKE防錯(cuò)錯(cuò)是針針對(duì)對(duì)過(guò)過(guò)程程操操作作步步驟驟，，對(duì)對(duì)其其順順序序進(jìn)進(jìn)行行監(jiān)監(jiān)控控或或優(yōu)優(yōu)先先對(duì)對(duì)易易出出錯(cuò)錯(cuò)、、易易忘忘記記的的步步驟驟進(jìn)進(jìn)行行作作業(yè)業(yè)，，再再對(duì)對(duì)其其他他步步驟驟進(jìn)進(jìn)行行作作業(yè)業(yè)的的防防錯(cuò)錯(cuò)模模式式。。3、編組組和和計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)式式POKA-YOKE防錯(cuò)錯(cuò)是通通過(guò)過(guò)分分組組或或編編碼碼方方式式防防止止作作業(yè)業(yè)失失誤誤的的防防錯(cuò)錯(cuò)模模式式。。4、信信息息加加強(qiáng)強(qiáng)POKA-YOKE防錯(cuò)錯(cuò)是通通過(guò)過(guò)在在不不同同的的地地點(diǎn)點(diǎn)、、不不同同的的作作業(yè)業(yè)者者之之間間傳傳遞遞特特定定産産品品信信息息以以達(dá)達(dá)到到追追溯溯的的目目的的。。第三三篇篇防錯(cuò)技術(shù)與與工具具防錯(cuò)錯(cuò)法法:是一一門門技技術(shù)術(shù),有一一系系列列技技術(shù)術(shù)和和工工具具用用於於各各類類過(guò)過(guò)程程的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤防防止止.減少少簡(jiǎn)化化替代代法法消除除失誤誤一、、防防錯(cuò)思路路防錯(cuò)錯(cuò)思路路檢測(cè)測(cè)22防錯(cuò)思路目標(biāo)方法評(píng)價(jià)削除消除可能的失誤通過(guò)產(chǎn)品及制造過(guò)程的重新設(shè)計(jì),加入poka-yoke方法最好替代用更可靠的過(guò)程代替目前的過(guò)程以降低失誤運(yùn)用機(jī)器人技術(shù)或自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)較好簡(jiǎn)化使作業(yè)更容易完成合併生產(chǎn)步驟,實(shí)施工業(yè)工程改善較好檢測(cè)在缺陷流入下工序前對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)並剔除使用電腦軟件,在操作失誤時(shí)予以告警.較好減少將失誤影響降至最低采用保險(xiǎn)絲進(jìn)行過(guò)載保護(hù)等好一、、防防錯(cuò)思路路對(duì)比比二、、防防錯(cuò)法則1TEXT2345只生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。削減、簡(jiǎn)化、合併作業(yè)步驟

使每個(gè)人都參與缺陷預(yù)防追求完美設(shè)計(jì)系統(tǒng)和程序來(lái)消除缺陷產(chǎn)生機(jī)會(huì)

以下下是是五個(gè)個(gè)基本本的的防防錯(cuò)錯(cuò)法法則則,遵循循這這些些法法則則,可有有效效防防止止作作業(yè)失誤誤.防錯(cuò)錯(cuò)技技術(shù)工工具具制造造過(guò)過(guò)程程專用用工工具具,儀器器工序序精精簡(jiǎn)簡(jiǎn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程程控制在線測(cè)試試通止規(guī)測(cè)測(cè)量確認(rèn)批準(zhǔn)準(zhǔn)三、防錯(cuò)技技術(shù)與工工具四、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)根據(jù)檢測(cè)測(cè)的性質(zhì)質(zhì)及進(jìn)行行檢測(cè)的的階段，，可將其其分為三三類。判斷型(全/自/互檢)信息型溯源型三類測(cè)試試方法失誤五、防錯(cuò)裝置水平防錯(cuò)效果1從源頭上防止失誤(預(yù)防型)2在失誤產(chǎn)生時(shí)將其發(fā)現(xiàn),未造成缺陷(檢測(cè)型)3在缺陷發(fā)生后但流出該工位前將其檢測(cè)出來(lái)(檢測(cè)型)1、防錯(cuò)裝置置的水平平。根據(jù)防錯(cuò)錯(cuò)裝置的的防錯(cuò)效效果,可將其分分為3個(gè)水平,如下表所所示:從左表可知,水平1是最理想想的預(yù)防防型防錯(cuò)錯(cuò)裝置,水平2也帶有預(yù)預(yù)防性質(zhì)質(zhì),水平3較差,因?yàn)橐旬a(chǎn)產(chǎn)生缺陷陷,屬於檢測(cè)測(cè)型的,並不能防防止產(chǎn)生生缺陷.2、常見(jiàn)檢測(cè)測(cè)項(xiàng)目及及檢測(cè)裝裝置。除了從源源頭上預(yù)預(yù)防外,發(fā)現(xiàn)失誤誤對(duì)防錯(cuò)錯(cuò)來(lái)說(shuō)十十分重要要,下表列明明了幾種種常見(jiàn)的的檢測(cè)項(xiàng)項(xiàng)目及檢檢測(cè)裝置置:檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)裝置壓力壓敏開(kāi)關(guān)、壓力儀表等溫度溫度計(jì)、熱電偶、溫控開(kāi)關(guān)、熱敏電阻等電流電流表、斷路器、繼電器等掁動(dòng)掁動(dòng)傳感器循環(huán)計(jì)數(shù)器、傳感器等時(shí)間延時(shí)繼電器、延時(shí)開(kāi)關(guān)等信息蜂鳴器、指示燈、閃光燈通過(guò)對(duì)檢檢測(cè)項(xiàng)目目的工作作狀況檢檢測(cè),可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)並預(yù)警警,以達(dá)到防防錯(cuò)失誤誤和缺陷陷的目的的。第四篇防防錯(cuò)錯(cuò)法應(yīng)用用例防錯(cuò)法廣廣泛應(yīng)用用於各行行各業(yè),如製造業(yè)業(yè)的自檢檢、互檢檢和專檢檢,交易過(guò)程程的文件件批準(zhǔn)程程序等,只是大多多數(shù)組織織沒(méi)有有有意識(shí)地廣泛采采用,使用防錯(cuò)錯(cuò)法的防防錯(cuò)技術(shù)術(shù)水平有有較大差差別而已已。一、關(guān)于防錯(cuò),應(yīng)樹立以下觀念1、自檢和互互檢是最最基礎(chǔ)、、最原始始,但頗為有有效的防防錯(cuò)方法法。2、防錯(cuò)裝置置並不需需要大量量的資源源投入或或很高的的技術(shù)水水平。3、任一作業(yè)業(yè)或交易易過(guò)程均均可通過(guò)過(guò)預(yù)先設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)加加入防錯(cuò)錯(cuò)技術(shù)而防止人人為失誤誤。4、通過(guò)持續(xù)續(xù)過(guò)程改改善和防防錯(cuò),零缺陷是是可以實(shí)實(shí)現(xiàn)的。5、防錯(cuò)應(yīng)立立足於預(yù)預(yù)防,在設(shè)計(jì)伊伊始即應(yīng)應(yīng)考慮各各過(guò)程操操作時(shí)的防錯(cuò)方方法。6、在所有可可能產(chǎn)生生問(wèn)題的的場(chǎng)所均均考慮防防錯(cuò)方法法。秉承以上上觀念去去進(jìn)行過(guò)過(guò)程管理理,可以使防防錯(cuò)法有有效實(shí)施施。二、防錯(cuò)法法實(shí)施的的一般步步驟。01、確定產(chǎn)品/服務(wù)缺陷並收收集數(shù)據(jù).02、追溯缺陷的發(fā)發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)產(chǎn)生工序.03、確認(rèn)缺陷產(chǎn)產(chǎn)生工序的的作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書.04、確認(rèn)實(shí)際作作業(yè)過(guò)程與與作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書之間的的差異.05、確認(rèn)工序是是否存在以以下問(wèn)題:二、防錯(cuò)法實(shí)實(shí)施的一般般步驟。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否夠工具/設(shè)備變更否

2部品相混或堆放過(guò)多否

4是否在調(diào)整中31規(guī)格/參數(shù)/作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變否33操作步驟是否太多.57作業(yè)環(huán)境如何9是否作業(yè)量不足36作業(yè)是否平衡38作業(yè)節(jié)拍是否快1006、分析缺陷原原因.07、分析作業(yè)失失誤原因.08、設(shè)計(jì)防錯(cuò)裝裝置或防錯(cuò)錯(cuò)程序以預(yù)預(yù)防或檢測(cè)測(cè)同類失誤.09、確認(rèn)防錯(cuò)效效果,必要時(shí)進(jìn)行行過(guò)程調(diào)整整.10、持續(xù)控制及及改善.二、防錯(cuò)法實(shí)實(shí)施的一般般步驟。三、防錯(cuò)法應(yīng)用例1、照相機(jī)快門門防錯(cuò)裝置置.問(wèn)題:在早期的照照相機(jī)產(chǎn)品品中,在不過(guò)膠卷卷的狀態(tài)下下快門可以以重復(fù)按下下.很多人在拍拍攝后忘記記過(guò)膠卷,在照下一張張像時(shí)造成成重復(fù)曝光光,導(dǎo)致相片片損壞.（1）在相機(jī)快快門上加加裝一機(jī)機(jī)構(gòu),如拍攝者者在拍攝攝一次后后如忘記記過(guò)卷,則無(wú)法按按下快門門,只有過(guò)卷卷后,快門方可可按下.這屬於檢檢測(cè)型防防錯(cuò),並未造成成缺陷。（2）在照相機(jī)機(jī)上加裝裝自動(dòng)過(guò)過(guò)卷馬達(dá)達(dá),只要拍攝攝者按下下快門,則過(guò)卷馬馬達(dá)自動(dòng)動(dòng)過(guò)卷.這屬於預(yù)預(yù)防型防防錯(cuò),即消除了了失誤產(chǎn)產(chǎn)生的機(jī)機(jī)會(huì),因而是一一程更好好的防錯(cuò)錯(cuò)方法。解決方方案:2、電動(dòng)工工具包包裝防防錯(cuò)裝裝置。電動(dòng)工工具、、附件件,說(shuō)明書書及合合格證證作為為一個(gè)個(gè)一體體化包包裝送送至客客戶,但總是是發(fā)生生漏裝裝或錯(cuò)錯(cuò)裝事事件.在對(duì)裝裝配線線員工工進(jìn)行行培訓(xùn)訓(xùn)及懲懲罰后后效果果均不不明顯顯.問(wèn)題:設(shè)計(jì)專專用包包裝模模板,每位包包裝員員工人人手一一個(gè).模板設(shè)設(shè)計(jì)成成凹型型,電動(dòng)工工具、、附件件、說(shuō)說(shuō)明書書及合合格證證各占占一個(gè)個(gè)位置置,在裝好好后將將包裝裝吸塑塑盒扣扣在模模板上上,反轉(zhuǎn)模模板后后,所有東東西同同時(shí)裝裝入吸吸塑盒盒.如果少少了一一件,模板中中相對(duì)對(duì)應(yīng)的的位置置就是是空的的,可以立立即發(fā)發(fā)現(xiàn).該模板板示意意如下下:解決方方案:這種防防錯(cuò)方方法屬屬於檢檢測(cè)式式防錯(cuò)錯(cuò),完全杜杜絕了了作業(yè)業(yè)失誤誤的發(fā)發(fā)生.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單,效率高高,且未增增加作作業(yè)員員負(fù)擔(dān)擔(dān)。2、電動(dòng)工工具包包裝防防錯(cuò)裝裝置。附件電動(dòng)工具說(shuō)明書合格證3、臺(tái)式衝衝壓機(jī)機(jī)誤動(dòng)動(dòng)作防防錯(cuò)裝裝置臺(tái)式衝壓機(jī)機(jī)為作業(yè)方方便,動(dòng)作按鈕設(shè)設(shè)在工作臺(tái)臺(tái)面上,由於操作員員拿動(dòng)工件件時(shí)的誤碰碰,常發(fā)生衝頭頭誤動(dòng)作事事故,導(dǎo)致人員安安全、零件件及衝壓機(jī)機(jī)配件報(bào)廢廢等損失.問(wèn)題:3、臺(tái)式衝壓機(jī)機(jī)誤動(dòng)作防防錯(cuò)裝置所有誤動(dòng)作作均為單手手或單臂觸觸碰動(dòng)作按按鈕所致,現(xiàn)設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)雙聯(lián)串聯(lián)聯(lián)式按鈕,設(shè)置於工作作臺(tái)的兩側(cè)側(cè),只有兩個(gè)按按鈕同時(shí)按按下,衝壓機(jī)才會(huì)會(huì)工作,這完全防止止了由於誤誤操作所致致的衝頭誤誤動(dòng)作.這個(gè)防錯(cuò)裝裝置屬於預(yù)預(yù)防式防錯(cuò)錯(cuò),