業(yè)務(wù)管理模式設(shè)計(jì)方案報(bào)告

業(yè)務(wù)管理模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思路總部職能定位總部與事業(yè)部集分權(quán)劃分1業(yè)務(wù)管理模式一般劃分為三大類：戰(zhàn)略管理型、操作管理型和財(cái)務(wù)管理型財(cái)務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型分權(quán)集權(quán)以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，總部無業(yè)務(wù)管理部門投資回報(bào)通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化追求公司價(jià)值最大化財(cái)務(wù)控制法律企業(yè)并購多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略規(guī)劃與控制關(guān)鍵人力資源相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展通過總部職能管理部門對下屬業(yè)務(wù)單元日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長對行業(yè)成功因素的集中控制與管理財(cái)務(wù)控制營銷/銷售網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)新業(yè)務(wù)開發(fā)人力資源單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性三種不同的管理模式對比公司與下屬業(yè)務(wù)單元的關(guān)系發(fā)展目標(biāo)管控手段應(yīng)用范圍2操作型管理模式，要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來對下屬的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行對口管理，考核重心將下延至下級業(yè)務(wù)單元的職能單位組織結(jié)構(gòu)（舉例）特征分析公司總部主要起到業(yè)務(wù)管理、控制與服務(wù)職能總部的質(zhì)量、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門將對下屬業(yè)務(wù)單元的對口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，并通過對其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核的方式來強(qiáng)化管理下屬業(yè)務(wù)單元可以作為成本中心或虛擬利潤中心進(jìn)行考核，但其關(guān)鍵經(jīng)營活動(dòng)將受到總部集中控制和統(tǒng)一規(guī)劃公司總經(jīng)理技術(shù)營銷財(cái)務(wù)人力資源下屬業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理生產(chǎn)戰(zhàn)略信息銷售綜合財(cái)務(wù)人事業(yè)務(wù)部門行政控制與服務(wù)部門生產(chǎn)3操作型管理模式的采用，需要大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力，同時(shí)建立分職能的縱向考核體系操作型管理模式的特征實(shí)施操作型管理模式需要的轉(zhuǎn)變總部具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力，職能部門功能完善下屬業(yè)務(wù)單元權(quán)限將弱化至操作執(zhí)行層面總部各職能部門對下屬業(yè)務(wù)單元的職能部門具有直接的管理和考核權(quán)力大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)化化下屬業(yè)務(wù)單元執(zhí)行權(quán)限，核心職能權(quán)限上收建立總部職能部門對下屬業(yè)務(wù)單元對應(yīng)職能部門的管理、考核關(guān)系4戰(zhàn)略型管理模式，考核與管理重點(diǎn)集中于下屬公司的總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)（舉例）特征分析公司總部主要起到戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)職能-總部主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃體系對下屬業(yè)務(wù)單元進(jìn)行戰(zhàn)略引導(dǎo)-總部通過預(yù)算體系和財(cái)務(wù)報(bào)告體系對下屬分公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控-此外，人力資源、信息、法律/稅收等部門則主要為各下屬業(yè)務(wù)單元提供帶有規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)公司將通過戰(zhàn)略指標(biāo)體系對下屬業(yè)務(wù)單位總經(jīng)理進(jìn)行考核，但考核一般不涉及其職能部門下屬業(yè)務(wù)單元作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心將對其經(jīng)營活動(dòng)享有高度的主權(quán)財(cái)務(wù)人事行政營銷信息生產(chǎn)公司總經(jīng)理戰(zhàn)略控制部財(cái)務(wù)部人力資源法律/稅收行政規(guī)劃與監(jiān)控部門服務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃下屬公司總經(jīng)理5戰(zhàn)略型管理模式的采用強(qiáng)化了下屬業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立運(yùn)作能力，但總部的業(yè)務(wù)管理功能將弱化戰(zhàn)略型管理模式的特征實(shí)施戰(zhàn)略型管理模式需要的轉(zhuǎn)變下屬業(yè)務(wù)單元作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心有著完善的運(yùn)作職能和決策權(quán)總部將作為規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)平臺(tái)存在總部采用戰(zhàn)略性指標(biāo)對下屬業(yè)務(wù)單元的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行考核，但考核只到下屬公司總經(jīng)理一級強(qiáng)化公司總部戰(zhàn)略控制部門和財(cái)務(wù)部門的建設(shè)-戰(zhàn)略控制部門將具備戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略監(jiān)控職能-財(cái)務(wù)部門將具備財(cái)務(wù)監(jiān)控職能人力資源等部門將弱化至服務(wù)部門，主要為下屬業(yè)務(wù)單元提供專業(yè)服務(wù)6針對總部對事業(yè)部的管理，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)狀，我們設(shè)計(jì)出介于操作管理和戰(zhàn)略管理中間的戰(zhàn)略操作管理模式追求多元產(chǎn)業(yè)按照總體戰(zhàn)略發(fā)展，不偏離方向，同時(shí)控制業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)共享資源和培育核心競爭能力目標(biāo)總部定位為戰(zhàn)略管理中心、投融資中心、財(cái)務(wù)中心、資源管理中心、經(jīng)營協(xié)調(diào)中心及監(jiān)控中心事業(yè)部定位為特定行業(yè)運(yùn)營管理中心與事業(yè)部的關(guān)系比較適合于南海發(fā)展這樣的下屬業(yè)務(wù)相關(guān)度比較高，又需要靈活經(jīng)營和大力拓展的企業(yè)優(yōu)點(diǎn)主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算進(jìn)行管理，對業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署關(guān)鍵資源（技術(shù)、信息、人力資源等）并提供相關(guān)的指導(dǎo)和服務(wù)管理手段7XX建議，南海發(fā)展對供水及排水事業(yè)部采取戰(zhàn)略操作型管理模式，而事業(yè)部對下屬水廠及控股公司則采取操作管理模式總部水廠污水處理廠供水事業(yè)部控股供水公司：如九江自來水公司排水事業(yè)部控股排水公司戰(zhàn)略操作型管控操作型管控8事業(yè)部對下屬控股公司的操作管理模式通過如下方式實(shí)現(xiàn)供水事業(yè)部控股供水公司：如九江自來水公司排水事業(yè)部控股排水公司操作型管控關(guān)鍵管理人員由事業(yè)部提名報(bào)總部審批財(cái)務(wù)由總部統(tǒng)一控制，由事業(yè)部對其實(shí)施經(jīng)營計(jì)劃和全面預(yù)算管理事業(yè)部在采購、工程、客戶服務(wù)及質(zhì)量管理等方面提供統(tǒng)一的服務(wù)和監(jiān)控1239業(yè)務(wù)管理模式設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思路總部職能定位集分權(quán)劃分10為了了實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對對下下屬屬業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略操操作作管管理理，，我我們們對對公公司司總總部部職職能能定定位位的的建建議議如如下下總部部職職能能定定位位戰(zhàn)略略/投投資資管理理財(cái)務(wù)務(wù)管管理理人力力資資源源管管理理項(xiàng)目目管管理理公共共關(guān)關(guān)系系管管理理經(jīng)營營管管理理信息息管管理理技術(shù)術(shù)工工藝藝管管理理采購購管管理理企業(yè)業(yè)文文化化建建設(shè)設(shè)11總部部職職能能描描述述財(cái)務(wù)管理以全面預(yù)算管理為核心，通過集中的會(huì)計(jì)核算、資金管理、直接委派下屬單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等手段對公司經(jīng)營活動(dòng)提供保障與監(jiān)控，確保下屬業(yè)務(wù)單位在受控狀態(tài)下自主運(yùn)營。組織、規(guī)范全公司范圍內(nèi)的資產(chǎn)管理戰(zhàn)略略/投投資資管管理理收集行業(yè)業(yè)及市場場信息，，研究相相關(guān)行業(yè)業(yè)發(fā)展趨趨勢及競競爭態(tài)勢勢，分析析外部機(jī)機(jī)會(huì)及威威脅，總總結(jié)內(nèi)部部資源能能力的優(yōu)優(yōu)劣勢，，提出公公司戰(zhàn)略略發(fā)展方方向及規(guī)規(guī)劃組織重大大投資項(xiàng)項(xiàng)目的搜搜尋、洽洽談、可可行性論論證及招招投標(biāo)等等，組織織公司收收購兼并并活動(dòng)，，管理公公司參股股企業(yè)股股權(quán)投資資及非水水務(wù)企業(yè)業(yè)投資人力資源管理建立和完善公司人力資源管理體系，確保人力資源滿足公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要。當(dāng)務(wù)之急是建立合理的薪酬體系和績效考核體系，同時(shí)加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為戰(zhàn)略擴(kuò)張做好準(zhǔn)備采購管理總部對大宗物資及設(shè)備采購業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理，在確保為下屬各事業(yè)部提供高效服務(wù)的同時(shí)，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)12總部職能能描述項(xiàng)目管理組織或參與公司建設(shè)工程項(xiàng)目的規(guī)劃、立項(xiàng)、報(bào)批、招標(biāo)、施工管理、驗(yàn)收、預(yù)決算等，直至提交運(yùn)營，確保工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)性，公共關(guān)系管理為公司獲取項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目及下屬單位運(yùn)營營造良好的政府關(guān)系環(huán)境，組織公司對外信息發(fā)布、媒體接待等，樹造公司統(tǒng)一的、良好的社會(huì)形象經(jīng)營管理以年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算為依據(jù)，以全面預(yù)算管理和績效管理為核心，確保事業(yè)部完成下達(dá)的財(cái)務(wù)、市場及管理指標(biāo)。法律事務(wù)管理13總部職能能描述技術(shù)工藝管理跟蹤行業(yè)技術(shù)趨勢，了解國內(nèi)外技術(shù)工藝及設(shè)備發(fā)展信息，對下屬業(yè)務(wù)單位的重大技術(shù)工藝改進(jìn)、設(shè)備更新改造、檢測及計(jì)量等提供指導(dǎo)、審批和服務(wù)信息管理整合全公司范圍內(nèi)的信息資源，建設(shè)統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，通過規(guī)范管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和服務(wù)，充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一組織實(shí)施公司的企業(yè)文化建設(shè)，通過內(nèi)部報(bào)紙、局域網(wǎng)等多種形式加強(qiáng)內(nèi)部宣傳和溝通，建設(shè)顧客導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向、增長導(dǎo)向的企業(yè)文化，走出國有壟斷企業(yè)的陰影14業(yè)務(wù)管理理模式設(shè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思路路總部職能能定位集分權(quán)劃劃分15總部和事事業(yè)部關(guān)關(guān)鍵權(quán)限限劃分總部部事業(yè)業(yè)部部投資決策總部組織投資機(jī)會(huì)的搜尋所有投資決策都由總部進(jìn)行審批對重大股權(quán)或資產(chǎn)投資項(xiàng)目，由總部牽頭進(jìn)行可行性研究對一般項(xiàng)目具有組織研究可行性方案的權(quán)力，需上報(bào)總部審批戰(zhàn)略規(guī)劃擁有對自己戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán)所有涉及戰(zhàn)略決定的問題，可以向總部歸口部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行建議，總部做出審批決定總部設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃體系，全面負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略和下屬事業(yè)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案的制定、過程監(jiān)督和效果評估16總部部和和事事業(yè)業(yè)部部關(guān)關(guān)鍵鍵權(quán)權(quán)限限劃劃分分總部部事業(yè)業(yè)部部總部根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定事業(yè)部的年度經(jīng)營目標(biāo)，包括財(cái)務(wù)類、管理類及市場類指標(biāo)總部對事業(yè)部實(shí)施績效管理，對經(jīng)營計(jì)劃完成情況進(jìn)行季度審核總部對事業(yè)部實(shí)施全面預(yù)算管理，指導(dǎo)、審核、修正和審批事業(yè)部預(yù)算，對預(yù)算執(zhí)行情況實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控、周期性監(jiān)控及考核經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算組織編制本事業(yè)部下屬業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算，但需報(bào)總部審批。根據(jù)總部的經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算，通過董事會(huì)加強(qiáng)對控股子公司年度經(jīng)營計(jì)劃編制與考核、財(cái)務(wù)預(yù)算、重大投資及利潤分配等重大經(jīng)營事項(xiàng)的管理資產(chǎn)管理全面負(fù)責(zé)總部和下屬事業(yè)部的資產(chǎn)管理及處置負(fù)責(zé)所轄單位資產(chǎn)的日常管理，如設(shè)備廠房的維修維護(hù)等17總部部和和事事業(yè)業(yè)部部關(guān)關(guān)鍵鍵權(quán)權(quán)限限劃劃分分總部部事業(yè)業(yè)部部總部集中實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理，包括資金管理、會(huì)計(jì)核算管理、融資等對事業(yè)部資金使用按照全面預(yù)算管理要求及相關(guān)授權(quán)進(jìn)行監(jiān)控，對預(yù)算外資金使用進(jìn)行審批加強(qiáng)總部審計(jì)職能，除財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督外，還要積極開展項(xiàng)目全過程審計(jì)總部負(fù)責(zé)委派、考核、審計(jì)下屬單位財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理事業(yè)部擁有在預(yù)算和授權(quán)范圍內(nèi)的資金使用自主權(quán)對下屬控股公司預(yù)算外資金使用的審批權(quán)事業(yè)部下屬控股公司擁有在預(yù)算和授權(quán)范圍內(nèi)的資金使用自主權(quán)18總部部和和事事業(yè)業(yè)部部關(guān)關(guān)鍵鍵權(quán)權(quán)限限劃劃分分總部部事業(yè)業(yè)部部總部通過相關(guān)職能部門對事業(yè)部經(jīng)營中的技術(shù)工藝、設(shè)備管理及工程管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)及協(xié)調(diào)每季度召開經(jīng)營例會(huì)，進(jìn)行關(guān)鍵問題分析，確定解決方案，并監(jiān)督執(zhí)行對重大經(jīng)營事項(xiàng)召開臨時(shí)經(jīng)營會(huì)法律事務(wù)管理，審核重大合同業(yè)務(wù)控制負(fù)責(zé)事業(yè)部下屬業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)及市場開拓等每季度對經(jīng)營狀況向集團(tuán)總部做一次詳細(xì)的分析匯報(bào)需要作出快速反應(yīng)的決策、影響面小且低風(fēng)險(xiǎn)的決策可以全權(quán)負(fù)責(zé)，進(jìn)行事后匯報(bào)并接受考核監(jiān)督物資采購采購預(yù)算審批權(quán)預(yù)算外采購審批權(quán)大宗物資及設(shè)備采購執(zhí)行權(quán)預(yù)算內(nèi)采購審批權(quán)低值易耗品采購執(zhí)行權(quán)19總部部和和事事業(yè)業(yè)部部關(guān)關(guān)鍵鍵權(quán)權(quán)限限劃劃分分總部部事業(yè)業(yè)部部統(tǒng)一管理員工的招聘及勞動(dòng)關(guān)系，組織并審批事業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃對事業(yè)部中層以上干部進(jìn)行任免、考核下屬公司的財(cái)務(wù)人員歸總部直接管理事業(yè)部經(jīng)營班子和財(cái)務(wù)人員由總部確定薪酬總部確定事業(yè)部的工資總額，審批事業(yè)部的薪酬方案人力資源管理任免、考核中層以下干部員工，但必須報(bào)總部備案事業(yè)部有工資總額范圍內(nèi)的薪酬方案的編制權(quán)（報(bào)批）和執(zhí)行權(quán)事業(yè)部可以根據(jù)審批后的計(jì)劃組織干部員工的培訓(xùn)20總部部和和事事業(yè)業(yè)部部關(guān)關(guān)鍵鍵權(quán)權(quán)限限劃劃分分總部部事業(yè)業(yè)部部統(tǒng)一公司品牌及形象，統(tǒng)一協(xié)調(diào)對政府、行業(yè)部門及媒體的關(guān)系公共關(guān)系及品牌管理協(xié)助總部進(jìn)行品牌和公關(guān)管理定期對公司及下屬單位組織、制度和流程的運(yùn)行情況進(jìn)行審視并予以優(yōu)化管理體系建設(shè)依據(jù)總部統(tǒng)一要求，有自己制定組織結(jié)構(gòu)、流程及制度的權(quán)力，但要報(bào)總部審批負(fù)責(zé)建設(shè)全面的管理信息系統(tǒng)和信息情報(bào)搜集系統(tǒng)，為下屬業(yè)務(wù)單位的信息管理提供指導(dǎo)、規(guī)范和服務(wù)，最大限度實(shí)現(xiàn)信息共享信息管理協(xié)助總部建設(shè)和改進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用，按照要求完成相關(guān)的信息收集及錄入21謝謝謝1月-2304:07:4804:0704:071月-231月-2304:0704:0704:07:481月-231月-2304:07:482023/1/54:07:489、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。04:07:4904:07:4904:071/5/20234:07:49AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2304:07:4904:07Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。04:07:4904:07:4904:07Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2304:07:4904:07:49January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20234:07:49上上午04:07:491月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:07上上午1月-2304:07January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/54:07:4904:07:4905January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:07:49上上午午4:07上上午午04:07:491月月-239、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。04:07:4904:07:4904:071/5/20234:07:49AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2304:07:4904:07Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:07:4904:07:4904:07Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2304:07:4904:07:49January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20234:07:49上上午04:07:491月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月234:07上上午1月-2304:07January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/54:07:4904:07:4905January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:07:49上上午午4:07上上午午04:07:491月月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。04:07:4904:07:4904:071/5/20234:07:49AM11、越是沒沒有本