鄰社輔導綜合中心服務

鄰社輔導綜合中心服務X年X月X日服務特色一站式服務：無分年齡、性別及種族，促進個人發(fā)展，家庭和諧及社區(qū)整合。著重外展服務手法（定期家訪及服務宣傳站）。著重社區(qū)需要評估工作，以計劃適切服務著重服務成效檢討，持續(xù)改善服務。開放/社工當值時間一二三四五六日10am-1pm▲▲▲▲▲2pm-6pm▲▲▲▲▲▲▲7pm-10pm▲▲▲▲現(xiàn)階段未來一二三四五六日8am-1pm1pm-6pm6pm-10pm▲社工當值中心開放總幹事服務督導主任服務分隊主任青少年服務服務分隊主任安老服務副督導主任輔導服務服務分隊主任社區(qū)支援行政部社交及發(fā)展小組/活動課餘託管學校工作青少年就業(yè)計劃社交及發(fā)展小組/活動日間護理中心照顧者支援計劃輔導服務治療性活動危機介入工作幼兒園家庭生活教育互助/自助小組就業(yè)輔導服務義工發(fā)展計劃熱線服務社區(qū)照顧計劃資訊科技計劃興趣班及中心設施執(zhí)行幹事長者支援隊支援小組/活動外展服務支援小組/活動

服務架構(gòu)服務提供及管理架構(gòu)(1)服務提供及管理架構(gòu)(2)FRU兒童及青少年服務分隊長者服務分隊社區(qū)支援服務分隊FSUFCU家庭輔導服務分隊

三層服務分工服務提供及管理架構(gòu)(3)服務分隊FRUFSUFCU家庭輔導服務家庭生活教育(夫妻)流動家庭資源站幼兒園支援小組及活動深層輔導治療小組危機管理兒童及青少年服務家庭生活教育(親子)制服團體青少年外展學校工作社交/發(fā)展小組及活動家庭資源(課餘託管/功課輔導)簡要輔導服務(子女教育)支援小組及活動(親子平衡小組、青少年就業(yè)小組)深層輔導服務(兒童及青少年為主要案主)危機管理

工作分配服務提供及管理架構(gòu)(4)服務分隊FRUFSUFCU社區(qū)支援服務家庭生活教育社區(qū)外展義工發(fā)展熱線就業(yè)計劃社交/發(fā)展小組及活動社區(qū)教育/共融計劃(新來港及少數(shù)族裔)興趣小組中心設施管理簡要輔導服務(社區(qū)適應、經(jīng)濟援助、住屋)支援小組及活動(婦女、低收入、綜緩、少數(shù)族裔、情緒支援小組)深層輔導服務(少數(shù)族裔、成人為主要案主)危機管理長者服務家庭生活教育(婆媳,婆孫)長者外展社交/發(fā)展小組及活動家庭資源(長者日間護理中心、飯?zhí)?浴室設施)簡要輔導服務(社區(qū)適應、婆媳關(guān)係、經(jīng)濟援助、申請院舍)支援小組及活動(長者互助、照顧者支援)深層輔導服務(長者為主要案主)危機管理

工作分配服務提供及管理架構(gòu)(5)工作分工宣傳站社區(qū)支援(4)青少年(3)長者(2)家庭輔導(1)家訪社區(qū)支援(統(tǒng)籌)青少年(2)長者(2)家庭輔導(2)按年度計劃訂定的大型計劃或跨年齡組別的工作各分隊代表組成工作小組

工作分配服務提供及管理架構(gòu)(6)以年齡組別成立不同分隊，可較全面為社區(qū)內(nèi)不同人士重點式及有計劃地度身訂造服務，較為發(fā)展性；亦可讓職員深化工作技巧。成立工作小組處理跨年齡的服務，可推動家庭為本及社區(qū)為本的服務。彈性調(diào)配服務分隊的人數(shù)，可配合社區(qū)在不同時候的特色及需要。所有職員須負責中心宣傳及家訪工作，讓職員掌握整體家庭的需要及了解中心的整體服務，方便討劃全面服務及作內(nèi)部三層轉(zhuǎn)介。

理念服務提供及管理架構(gòu)(7)所有分隊有特定的工作重點，但亦需同時負責其他層及類型的工作：可以促進服務使用者在不同層的流動，及減低標籤感。可加強及訓練職員不同層面的工作技巧，及與不同服務使用者建立關(guān)係，方便作資源調(diào)配及處理危機管理等工作，易於補位。分工的界線較為模糊，可加強同對整個綜合服務的歸屬感。

理念三層服務的的綜合與協(xié)協(xié)調(diào)(1)1需要評估－社區(qū)需要及特色分析－尋找服務空隙，服務重疊．．．－區(qū)內(nèi)是否有現(xiàn)存資源滿足需要2訂定中心服務優(yōu)次3根據(jù)優(yōu)次計劃綜合服務的重點4分工5計劃個別服務及推行6檢討服務有效性及社區(qū)需要的轉(zhuǎn)變-成效指標量度-聚焦小組-社區(qū)需要調(diào)查服務計劃及及檢討層面面跳下頁服務需要評評估新市鎮(zhèn)特色色人口結(jié)構(gòu)社區(qū)需要調(diào)調(diào)查洗樓－家訪訪計劃外展式活動動社區(qū)探訪需要評估地區(qū)會議聚焦小組員工之敏感感度及醒覺性回前頁機制功能時段檢討及計劃會議服務計劃及檢討每半年分隊主任會議統(tǒng)籌服務方向及行政工作檢視社區(qū)需要每個月一次社工職員會議服務推動進展檢視社區(qū)需要每三個月一次全體員工會議中心最新動向各項行政及服務簡介職員對中心意見討論每三個月一次分隊職員會議個別服務的推行討論每個月一次會議層面三層服務的的綜合與協(xié)協(xié)調(diào)(2)介入方法一站式服務務：進入適適當?shù)慕槿肴朦c服務轉(zhuǎn)介(幼兒園、、課餘託管管、功課輔輔導->輔導服務務)同時提供不不同介入方方法（義工工服務、支支援小組、、治療小組組、輔導服服務）其他服務承承接結(jié)束個個案服務分隊/服務計劃劃健老與弱老老婦女與長者者義工計劃………服務層面三層服務的的綜合與協(xié)協(xié)調(diào)(3)職員督導及及訓練督導個別督導朋輩督導(個案輔導導技巧、治治療小組技技巧、外展展工作技巧巧)購買督導導服務員工訓練練外間邀請專業(yè)業(yè)人士到到中心作作重點式式訓練(家庭庭治療及及輔導技技巧)員工互相相訓練(strength-focused)––季季度訓練練團隊建立立SensitivityTrainingPsychodramaTraining達到四個個原則的的成效(1)ACCESSIBILITY措施成效開放時間能滿足不同服務對象的需要服務使用者希望全面開放會址兩個會址均有偶到服務設計切合不同服務對象未能完全融合(長者與小朋友)聯(lián)絡社工有時會有困難一站式服務服務使用者能在同一間機構(gòu)內(nèi)尋找適合的服務但有部份服務的輪候時間頗長外展式宣傳站／家訪／電話聯(lián)絡發(fā)掘到很多不認識中心的服務對象能方便服務使用者掌握服務的資訊服務使用者認為電話聯(lián)絡方法最有效收費便宜個別家庭會因價錢而未能參加活動下一張達到四個個原則的的成效(2)EARLYIDENTIFICATIONOFNEEDS措施成效社區(qū)需要評估能透過不同方式掌握區(qū)內(nèi)家庭的需要社區(qū)需要調(diào)查：能掌握家庭關(guān)係將服務介紹發(fā)掘到需要社工即時協(xié)助的家庭聚焦小組：掌握居民對整體服務的期望家訪計劃發(fā)掘到有需要的家庭介紹適當?shù)姆沼栌行枰彝€別接觸(當值工作)發(fā)掘較被動服務對象的需要地區(qū)層面會議互相交流諮詢，針對問題分工及合辦活動（印巴藉家庭）建立轉(zhuǎn)介系統(tǒng)提供適當當及綜合合的介入入方法，，能加強強服務的的成效。。能加強不不同年齡齡及功能能組別的的融合，，有助社社區(qū)整合合。善用資源源。SERVICEINTEGRATION達到四個個原則的的成效(3)達到四個個原則的的成效(4)大部份服服務由中中心提供供與其他團團體合作作的角色色與原則則服務宣傳傳服務轉(zhuǎn)介介社區(qū)資訊訊及動態(tài)態(tài)交流聯(lián)合活動動促進社社區(qū)參與與及建立立關(guān)懷社社區(qū)PARTNERSHIP(1)達到四個個原則的的成效(4)PARTNERSHIP(2)團體合作情況及成效警方危機個案處理及家庭個案暴力處理青少年狀態(tài)資訊交流及個案處理少年警訊–義工幼稚園/學校場地借用家長教育及學生發(fā)展工作個案轉(zhuǎn)介發(fā)掘潛在個案服務宣傳地區(qū)部門/團體房屋署屋邨辦事處及管理處區(qū)議員/鄉(xiāng)事委員會非資助社會服務團體個案轉(zhuǎn)介服務協(xié)調(diào)資訊交流社會服務單位個案轉(zhuǎn)介合辦活動困難及解解決方法法(1)困難解決方法-專與闊劃分不同類型的個案，讓同工可較專注發(fā)展某類型的個案-技巧不足職員訓練朋輩督導-同時面對不同類型工作，容易迷失方向，及在適應上有困難退修年度計劃日常服務與年度計劃的連貫職員層面面困難及解解決方法法(2)困難解決方法會址使用-不同年齡的服務使用者未能融合間格重整兩邊會址的管理及職員的溝通LOGBOOK電腦系統(tǒng)FCU與FSU的銜接-個案結(jié)束與FSU小組未能銜接-輔導服務使用者未必在個案結(jié)朿後願意參與FSU小組-定期會議檢視情況-同時接受個案輔導服務及小組服務-聯(lián)合小組-輔導員出席FSC小組某些節(jié)數(shù)服務提供供模式/服服務流程程層面困難及解解決方法法(3)困難解決方法新社區(qū)-人口不穩(wěn)定-宣傳困難持續(xù)推行家訪及外展宣傳站動員現(xiàn)有會員及小組協(xié)助新搬入家庭的適應初期-不知中心內(nèi)有輔導服務後期-個案數(shù)字不斷上升宣傳策略-中心內(nèi)有社工而非宣傳輔導服務宣傳層面面總結(jié)成效（有有利條件件＋綜合合）能夠回應應地區(qū)需需要(服服務計劃劃及資源源調(diào)配)容易取得得服務，，提高服服務對象象使用適適當服務務的動機機減低標籤籤全面介入入及適當當介入同工擴闊闊視野及及工作技技巧配合清晰理念念、目標標及工作作重點足夠及開開放溝通通機制促促進日常常運作暢暢順足夠督導導及職員員訓練討論分工及責責任容易易出現(xiàn)不不清晰(很多不不同會議議)如何更加加順暢地地協(xié)調(diào)三三層服務務？專與闊的的問題9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。202