JLF《團(tuán)隊(duì)制勝怎樣建立優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)》課程講義學(xué)

肖旭東知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)行者有志…

《道德經(jīng)》三十三章千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)---曾國(guó)藩---助力中國(guó)財(cái)務(wù)同行走向更成功HowtoBuildinganExcellenceFinanceDepartment怎樣建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)以人為本、團(tuán)隊(duì)制勝讓我們一起來(lái)思考在建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)這個(gè)問(wèn)題上到底有哪些問(wèn)題在困擾著我們呢？公司為什么需要財(cái)務(wù)部門(mén)？（財(cái)務(wù)部門(mén)存在的理由和基礎(chǔ)是什么？）在其他人眼里，財(cái)務(wù)部門(mén)的形象是什么，你是怎么了解你的部門(mén)形象的？你是怎么與其他部門(mén)溝通的？你是如何與你部門(mén)的同事溝通的？怎樣提高財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和工作績(jī)效？怎樣取得其他部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部工作的認(rèn)可和肯定?在工作中存在哪些因素，影響團(tuán)隊(duì)效率的發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不高？建立財(cái)務(wù)部門(mén)，哪幾件事情是最基礎(chǔ)的呢？首先應(yīng)該解決哪幾個(gè)問(wèn)題呢？財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作職責(zé)有哪些？為什么是財(cái)務(wù)部來(lái)做這些工作？為什么不能把這些工作讓其他部門(mén)來(lái)做？企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員？（什么樣的人適合做財(cái)務(wù)？）怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)？財(cái)務(wù)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置？財(cái)務(wù)部門(mén)崗位分工怎樣才科學(xué)合理？財(cái)務(wù)部門(mén)的基本工作流程有哪些？什么樣的團(tuán)隊(duì)才能稱(chēng)其為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)呢？?jī)?yōu)秀財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備的基本特征是什么？建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(mén)，經(jīng)理的角色和職責(zé)是什么？如何提升財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率？如何考核和激勵(lì)財(cái)務(wù)部門(mén)的員工？建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該搞清楚的幾件事情我們的研究成果：建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)的基本步驟和內(nèi)容1）Position財(cái)務(wù)部門(mén)定位:明確部門(mén)的使命,定義財(cái)務(wù)部門(mén)的職能，使財(cái)務(wù)部門(mén)使命的具體化；2）Employee人員配置:定義部門(mén)、團(tuán)隊(duì)TEAM、崗位的具體職責(zé)，將部門(mén)的使命、職能分解到每個(gè)小組和個(gè)人；3）Organization建立組織結(jié)構(gòu):為完成使命和履行職責(zé)而建立組織結(jié)構(gòu)；根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配備合適的人員；4）Process建立業(yè)務(wù)操作流程:為完成工作而制定的具體業(yè)務(wù)操作程序；5）Leading過(guò)程指導(dǎo)和監(jiān)督:業(yè)務(wù)行為的過(guò)程控制、指導(dǎo)和監(jiān)督（建立了流程，有了具體的標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)日常的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行控制，并不斷的修正和提高）；6）Evaluation考核和激勵(lì):對(duì)組織的績(jī)效考核/對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)考核；激勵(lì)是提高效率的重要途徑，是最經(jīng)濟(jì)的成本控制手段；認(rèn)可和激勵(lì)也是最能獲得員工忠誠(chéng)的方法;核心價(jià)值觀CoreValue：以“人”為本,care關(guān)注“PEOPLE”-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步-Position定位-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步討論：財(cái)務(wù)部門(mén)到底應(yīng)該怎樣定位？1,為什么所有的公司都需要財(cái)務(wù)部？2,財(cái)務(wù)存在的經(jīng)濟(jì)理由是什么？財(cái)務(wù)存在的法律基礎(chǔ)是什么？財(cái)務(wù)存在的理論基礎(chǔ)是什么？3,財(cái)務(wù)的價(jià)值是什么？財(cái)務(wù)到底是干什么的？4,財(cái)務(wù)部門(mén)的職能定位是什么？5,為什么財(cái)務(wù)部門(mén)在不同公司存在的形式和地位不一樣？財(cái)務(wù)存在的形式有哪些？6,為什么企業(yè)發(fā)展階段不同，對(duì)財(cái)務(wù)功能需求不一樣？財(cái)務(wù)的層次有哪些？7,為什么不同國(guó)家（管理風(fēng)格）的企業(yè)中財(cái)務(wù)部門(mén)的地位和職能不一樣？財(cái)務(wù)是怎樣為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的？公司愿景與財(cái)務(wù)部門(mén)使命Translatingyourideasintonumbers業(yè)務(wù)理想的數(shù)字表達(dá)Finance:wemakefinancialdreamscometrue.因?yàn)橛形遥瑝?mèng)想成真！事務(wù)知識(shí)與戰(zhàn)略分析記分員（Scorekeeper）倡議者（Proposer）評(píng)論員（Commentator）看守員（Guardian）合作伙伴（BusinessPartner）戰(zhàn)略財(cái)務(wù)支持（Strategic)以全面預(yù)算為基礎(chǔ)公司控制提供財(cái)務(wù)管理報(bào)告財(cái)務(wù)角色發(fā)展軌跡和變化趨勢(shì)一分鐘財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)是什么？討論：財(cái)務(wù)是干什么的？財(cái)務(wù)應(yīng)該是干什么的？你們公司的財(cái)務(wù)在干什么？你希望你們公司的財(cái)務(wù)干什么？

1)Accounting=Recordingandreportingoftransactions最初的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)就是記錄和報(bào)告經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)2)Accounting=Theartofrecording,classifyingandsummarizinginasignificantmannerandintermsofmoney,transactionsandeventswhichare,inpartatleast,ofafinancialcharacter,andinterpretingtheresultsthereof."標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)是一種表達(dá)的/技術(shù)（藝術(shù)化的技術(shù)），會(huì)計(jì)用貨幣計(jì)價(jià)的手段，記錄、分類(lèi)、匯總貨幣資金運(yùn)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的財(cái)務(wù)特征，并解釋財(cái)務(wù)結(jié)果3)Accounting=TransferDataintoInformation現(xiàn)代的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)是將企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)通過(guò)專(zhuān)門(mén)的方法轉(zhuǎn)化為決策信息4)Accounting=Understanding&CommunicatingInformationtoExternalandInternalAccountingCustomer未來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)定義：會(huì)計(jì)就是通過(guò)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)的方法理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息并與企業(yè)外部和內(nèi)部客戶溝通并表達(dá)這些信息財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角色：過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)公司愿景景、財(cái)務(wù)務(wù)使命和和部門(mén)職職能公司理想想財(cái)務(wù)使命命目標(biāo)/Objectives戰(zhàn)略/Strategy戰(zhàn)術(shù)/Tactics企業(yè)思想想愿景/Mission宗旨/Goals中長(zhǎng)期計(jì)計(jì)劃,年度預(yù)算算項(xiàng)目評(píng)估估,定價(jià),信貸政策策數(shù)據(jù),預(yù)測(cè),監(jiān)控及報(bào)報(bào)告財(cái)務(wù)職能能將思想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成數(shù)數(shù)字內(nèi)審和業(yè)務(wù)控制報(bào)價(jià)會(huì)計(jì)計(jì)劃資金投資FinanceOrg.missionistoprovidehighqualityFinancialInformation、ServiceandControltosatisfyCompanybusinessdevelopingneedswithCostEfficiency.財(cái)務(wù)以最經(jīng)濟(jì)濟(jì)有效的方式式提供高質(zhì)量量的管理信息息、專(zhuān)業(yè)服務(wù)務(wù)和業(yè)務(wù)控制制；以滿足、、支持和配合合公司的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展需要交易的會(huì)計(jì)處處理60%交易的會(huì)計(jì)處處理20%分析與報(bào)告20%控制10%控制10%分析與報(bào)告20%決策支持50%決策支持10%財(cái)務(wù)明顯處于于企業(yè)的神經(jīng)經(jīng)中樞－企業(yè)業(yè)的信息在此此匯集，主要要商機(jī)在此篩篩選，關(guān)鍵決決策在此制定定，商業(yè)行為為在此批準(zhǔn)－－CFO正在日益成為為CEO的經(jīng)營(yíng)伙伴普華永道對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)部職能未未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)的調(diào)查PWCCFO2000Survey：交易的會(huì)計(jì)處處理40%控制30%分析與報(bào)告20%決策支持10%199720031999參與經(jīng)營(yíng)管理理與業(yè)務(wù)合作作成本降低財(cái)務(wù)的重新定定位財(cái)務(wù)部門(mén)的具具體工作目標(biāo)標(biāo)舉例（1）在遵紀(jì)守法法履行職責(zé)的的同時(shí)滿足內(nèi)內(nèi)外部客戶對(duì)對(duì)會(huì)計(jì)信息的的要求與期望望;（AccountingInformation)（2）通過(guò)對(duì)管理理流程和控制制制度的建立立和完善使公公司的資源得得到有效的保保護(hù)和充分的的利用;(AssetsOperation/InvestReturn)（3）通過(guò)對(duì)現(xiàn)金金流的科學(xué)管管理提供對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的最最大支持;(CashFlow)（4）通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)部門(mén)或者業(yè)業(yè)務(wù)單元提供供財(cái)務(wù)管理支支持和監(jiān)控以以保持其高效效運(yùn)營(yíng)并降低低風(fēng)險(xiǎn)；為公公司經(jīng)營(yíng)決策策提供高水平平的財(cái)務(wù)策劃劃支持;(RiskManagement&DecisionMakingSupport)（5）成為在不斷斷發(fā)展與變化化的環(huán)境中保保持高績(jī)效的的工作團(tuán)隊(duì);(Teamwork&TeamBuilding)財(cái)務(wù)的角色認(rèn)知財(cái)務(wù)經(jīng)理人一一個(gè)人就是整整個(gè)部門(mén)。公公司內(nèi)有一種種觀念認(rèn)為：：所有的財(cái)務(wù)務(wù)問(wèn)題都應(yīng)該該由財(cái)務(wù)部負(fù)負(fù)責(zé)。事實(shí)上上企業(yè)的各級(jí)級(jí)管理者都是是財(cái)務(wù)經(jīng)理，，都應(yīng)該對(duì)企企業(yè)的財(cái)務(wù)管管理的成效負(fù)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部部經(jīng)理只是財(cái)財(cái)務(wù)管理程序序、方法、政政策的制定者者；而其它部部門(mén)經(jīng)理是財(cái)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐踐活動(dòng)的主要要承擔(dān)者。其它部門(mén)經(jīng)理理與財(cái)務(wù)經(jīng)理理相互作用，，一方面財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理要求直直線經(jīng)理提供供信息，給予予更多的配合合和支持；另另一方面直線線經(jīng)理要求財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)不再再僅僅是監(jiān)控控和評(píng)價(jià)的角角色，更多的的是提供信息息服務(wù)、管理理溝通以及專(zhuān)專(zhuān)業(yè)咨詢的作作用。為高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)戰(zhàn)略略決策策提供供信息息流程監(jiān)監(jiān)控者者政策的的制定者者業(yè)務(wù)的的促成者者財(cái)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新者者企業(yè)變變革者者支持業(yè)業(yè)務(wù)部部門(mén)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控控制和和業(yè)務(wù)務(wù)流程程控制制要采取取新的的方法法和方方式解解決財(cái)財(cái)務(wù)問(wèn)問(wèn)題企業(yè)需需要新新的技技術(shù)和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，，財(cái)務(wù)務(wù)部要要預(yù)見(jiàn)見(jiàn)這些些變化化并提提供足足夠的的支持持財(cái)務(wù)應(yīng)應(yīng)該承承擔(dān)的的五種種角色色基本商商業(yè)意意識(shí)顧客導(dǎo)導(dǎo)向外部關(guān)關(guān)系控制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)考考核溝通信任建立私私人關(guān)關(guān)系職業(yè)化化創(chuàng)新和和創(chuàng)造造力解決問(wèn)問(wèn)題的的技能能變革技技能管理技技能人際信信任業(yè)務(wù)技技能財(cái)務(wù)應(yīng)應(yīng)具備備的技技能會(huì)計(jì)信信息系系統(tǒng)財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)：生產(chǎn)產(chǎn)三種產(chǎn)產(chǎn)品（會(huì)計(jì)報(bào)告告/信息、現(xiàn)金流和人才）；提供供一種服服務(wù)：決策支持持服務(wù)；進(jìn)行一一項(xiàng)過(guò)程控制制：預(yù)算管管理（業(yè)業(yè)績(jī)考核核）/風(fēng)險(xiǎn)控制制；現(xiàn)金流管管理真實(shí)的業(yè)業(yè)務(wù)和憑憑據(jù)財(cái)務(wù)人員員的專(zhuān)業(yè)業(yè)判斷會(huì)計(jì)規(guī)范范“防洪、抗抗旱”資金安全全投資回報(bào)報(bào)投資回報(bào)報(bào)包含贏贏利和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)個(gè)因素，，只考慮慮利潤(rùn)數(shù)數(shù)字，不不考慮質(zhì)質(zhì)量和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是不不全面的的，今天天的盈利利可能是是明天的的代價(jià)部門(mén)建設(shè)設(shè)和管理理要圍繞繞業(yè)務(wù)核核心進(jìn)行行業(yè)務(wù)語(yǔ)言言、會(huì)計(jì)計(jì)語(yǔ)言、、管理語(yǔ)語(yǔ)言的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)工作的的核心信息和現(xiàn)現(xiàn)金流管管理是財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)的本職職工作，，成本+考核+內(nèi)控是輔輔助工作作，財(cái)務(wù)務(wù)是在完完成委托托代理業(yè)業(yè)務(wù)溝通Communication用數(shù)字和和圖表說(shuō)說(shuō)話(情)服務(wù)Service服務(wù)創(chuàng)造造價(jià)值(理)控制Control控制就是是要理性性的生存存(法)信息流現(xiàn)現(xiàn)金流財(cái)務(wù)職能能定位-SCC原則-Employee員工-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位-Employee人員“PEOPLE”-建立優(yōu)秀秀財(cái)務(wù)部部第二步步“PEOPLE”-建立優(yōu)秀秀財(cái)務(wù)部部第二步財(cái)務(wù)人員員職業(yè)素素質(zhì)構(gòu)成成？怎么么發(fā)現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀人才才并留住住他們？？怎樣給每每個(gè)崗位位找到合合適的人人？員工工招聘的的基本流流程、招招聘渠道道、面試試技巧、、怎樣問(wèn)問(wèn)問(wèn)題、、怎樣發(fā)發(fā)現(xiàn)合適適的人、、怎樣鑒鑒別不合合適的人人？怎么培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展員工？怎么發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的破壞者并并處理他們？？怎樣才能不虧虧待老實(shí)人？？Employee人員配置你是企業(yè)要的的人嗎?-RPCSC原則具備業(yè)務(wù)能力力多功能、全方方位（Professional)電腦、語(yǔ)言、表達(dá)能力，缺一不可(Skill)老板需要在“同一條船上的的員工”(Royalty)有意義、高效效能產(chǎn)出（創(chuàng)造價(jià)值））Contribution)靈活應(yīng)變(Creation)情景景游游戲戲–現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)招招聘聘（（30分鐘鐘））招聘聘崗崗位位：：財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)分分析析1.分成成3個(gè)小小組組(A、B、C)；1分鐘鐘2.推舉舉1個(gè)面面試試官官(A組)、1個(gè)應(yīng)應(yīng)聘聘者者(B組)和1個(gè)觀觀察察員員；；1分鐘鐘3.A組寫(xiě)寫(xiě)出出招招聘聘要要求求以以及及面面試試問(wèn)問(wèn)題題4.B組準(zhǔn)準(zhǔn)備備應(yīng)應(yīng)聘聘；；同同時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行5.C組寫(xiě)寫(xiě)出出需需要要注注意意的的觀觀察察點(diǎn)點(diǎn)(10分鐘鐘)5.面試試(12分鐘鐘);C組和和A組、、B組的的其其他他人人等等充充當(dāng)當(dāng)面面試試觀觀察察者者6.面試試點(diǎn)點(diǎn)評(píng)評(píng):A組、、B組和和C組各各推推舉舉代代表表來(lái)來(lái)發(fā)發(fā)言言(各1分鐘鐘共共3分鐘鐘)7.講師師總總結(jié)結(jié):3分鐘鐘對(duì)數(shù)數(shù)字字敏敏感感,能小小心心及及精精確確地地從從事事計(jì)計(jì)算算工工作作高度度的的分分析析及及邏邏輯輯思思考考力力敏銳銳的的商商業(yè)業(yè)觸觸覺(jué)覺(jué)堅(jiān)韌韌勤勤奮奮的工工作作態(tài)度度勇于于面面對(duì)對(duì)壓壓力力自信信及及誠(chéng)實(shí)實(shí)善于于溝溝通通及及有有良良好好的的表表達(dá)達(dá)能能力力做好好財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)具具備備的的基基本本素素質(zhì)質(zhì)Financeneedspeoplewhoaregoodat（從從事事財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)職職業(yè)業(yè)需需要要人人們們））solvingproblems（善善于于解解決決問(wèn)問(wèn)題題））,whoarecomfortablewithnumbers（對(duì)對(duì)數(shù)數(shù)字字不不反反感感））andwholiketoworkwithpeople.Manyfinancejobsarepeople-oriented.（愿意意與人人打交交道））KillerQuestions：6FundamentalQuestionsWhyshouldwehireyou?(Strengths)Whoareyou?(Personality)Whatareyourgoals?Whyourcompany?(Research)Salaryexpectations?Doyouhaveanyquestionsforme?財(cái)務(wù)部部管理理職位FinancialManagementPosition投資融融資（（Businessdevelopment）內(nèi)控Internalcontrols計(jì)劃Planning成本/報(bào)價(jià)Costing/Pricing資金Treasury會(huì)計(jì)Accounting運(yùn)作Base戰(zhàn)略Strategy技能Technical管理Management財(cái)務(wù)職位分分類(lèi)FinanceJobClassification54321678CFO首席財(cái)務(wù)官官Controller總監(jiān)TreasuryManager高級(jí)經(jīng)理CMO/VP-SalesSeniorSalesManagerKeyAccountManagerDevelopingCoachSalesProfessionalExperiencedSalesDevelopingSalesNewtoSalesCOMPETENCYLADDER(SalesvsFinance)職業(yè)階梯/職業(yè)成長(zhǎng)路路徑AccountingManager經(jīng)理StaffAccountant主辦會(huì)計(jì)計(jì)Accountant會(huì)計(jì)AssistantAccountant助理Trainee實(shí)習(xí)生/學(xué)徒財(cái)務(wù)職業(yè)業(yè)生涯的的職位發(fā)發(fā)展-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位-Organization組織“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)財(cái)務(wù)部第三三步“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)財(cái)務(wù)部第三步會(huì)計(jì)核算部部財(cái)務(wù)管理部部現(xiàn)金管理籌資投資管管理信用與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)經(jīng)理總帳報(bào)表會(huì)會(huì)計(jì)應(yīng)收應(yīng)付會(huì)會(huì)計(jì)固定資產(chǎn)會(huì)會(huì)計(jì)稅收會(huì)計(jì)成本費(fèi)用會(huì)會(huì)計(jì)預(yù)算分析會(huì)會(huì)計(jì)有代表性的的財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（中小企企業(yè)）CFO/財(cái)務(wù)總監(jiān)司庫(kù)典型財(cái)務(wù)組組織結(jié)構(gòu)SampleFinOrganizationStructure內(nèi)部控制財(cái)務(wù)分析會(huì)計(jì)主管融資、銀行行關(guān)系資金管理信用管理紅利分配保險(xiǎn)養(yǎng)老金管理理帳務(wù)報(bào)表帳薄稅務(wù)工資預(yù)算投資分析項(xiàng)目預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)分析經(jīng)營(yíng)支持業(yè)務(wù)審計(jì)財(cái)務(wù)審計(jì)專(zhuān)業(yè)化分工(WorkSpecialization)部門(mén)劃分(Departmentalization)指揮鏈(ChainofCommand)控制幅度(SpanofControl)集權(quán)與分權(quán)權(quán)(Centralization&Decentralization)制式化/標(biāo)準(zhǔn)化(Formalization)財(cái)務(wù)組織架架構(gòu)的設(shè)立立原則常見(jiàn)財(cái)務(wù)職職位CostAccounting成本會(huì)計(jì)Controller財(cái)務(wù)總監(jiān)AR應(yīng)收帳款Treasurer司庫(kù)/財(cái)務(wù)經(jīng)理CreditManagement信用控制InventoryManagement存貨管理CapitalBudgeting資本預(yù)算Taxation稅務(wù)管理FinancialAnalyst財(cái)務(wù)分析RiskManagement風(fēng)險(xiǎn)管理InvestorRelationship投資關(guān)系管管理GeneralAuditor總審計(jì)師AP應(yīng)付帳款FixedAssets資產(chǎn)產(chǎn)管管理理Payroll薪酬酬管管理理Disbursement報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)/支付付GL總帳帳Reporting財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)告告CFO(VPFinance)首席席財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)官官StaffAccountant會(huì)計(jì)計(jì)主主管管Admin./Filing行政政/資料料員員InvoiceVerify發(fā)票票校校驗(yàn)驗(yàn)Pricing價(jià)格格管管理理Billing發(fā)票票管管理理BusinessControl業(yè)務(wù)務(wù)控控制制Internalauditor內(nèi)部部審審計(jì)計(jì)SystemSupport系統(tǒng)統(tǒng)支支持持Cashier出納納現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)討討論論每小小組組分分別別選選擇擇下下面面的的企企業(yè)業(yè)類(lèi)類(lèi)型型；；根根據(jù)據(jù)上上一一頁(yè)頁(yè)的的職職位位名名稱(chēng)稱(chēng)，，討討論論并并分分別別畫(huà)畫(huà)出出財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)1，民營(yíng)企業(yè)2，外資企業(yè)3，典型制造業(yè)業(yè)4，集團(tuán)公司總總部共30分鐘課堂討論15分鐘講解9分鐘（3*3）總結(jié)評(píng)價(jià)6分鐘財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃/分析成本/報(bào)價(jià)資金/稅務(wù)帳務(wù)管理總賬應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款稅務(wù)資金出納成本報(bào)價(jià)存貨預(yù)算管理固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)分析內(nèi)部控制費(fèi)用財(cái)務(wù)助理/秘書(shū)有限成員：控制在12人以內(nèi)，一般般是7人以內(nèi)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員員應(yīng)該與必須須回答的問(wèn)題題：貢獻(xiàn)：“我憑憑什么在這個(gè)個(gè)財(cái)務(wù)部拿工工資？”職責(zé)：“我在在財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)責(zé)什么？我真真正做到了嗎嗎?”部門(mén)管理的精精髓1.找到對(duì)的人(FindandAttracttherightperson.)2.用在對(duì)的位置置(Puttherightpersonattherightposition.)3.在對(duì)的時(shí)間(Attherighttime.)4.作對(duì)的工作(Dotherightthing.)5.把對(duì)的工作在在第一時(shí)間做做對(duì)(Dotherightthingrightinfirsttime.)-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)務(wù)部第四步-Process流程“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)務(wù)部第四步ProductionVolume企業(yè)為什么需需要流程？制定公司決策策層，管理層層，全體員工工的管理規(guī)則則使工作具有統(tǒng)統(tǒng)一性和可重重復(fù)性確保從事物從從一端發(fā)展到到另一端的責(zé)責(zé)任落實(shí)依靠系統(tǒng)管理理，避免人為為化的風(fēng)險(xiǎn)，，導(dǎo)致工作環(huán)環(huán)節(jié)“重復(fù)發(fā)發(fā)明”知識(shí)積累，效效率提高全面質(zhì)量管理理體系的延伸伸審核，考察決決策層，管理理層，員工工工作的依據(jù)把企業(yè)因領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，經(jīng)理，員員工的變動(dòng)的的損失降到最最小美國(guó)德國(guó)中國(guó)國(guó)的士兵手冊(cè)冊(cè)財(cái)務(wù)流程/制度體系框架架（SPPIR體系）（一）原則性性的會(huì)計(jì)核算算制度（Standards）：（1）會(huì)計(jì)核算的的體制；（2）主要會(huì)計(jì)政政策；（3）會(huì)計(jì)科目名名稱(chēng)和編號(hào)；；（4）會(huì)計(jì)科目使使用說(shuō)明；（（5）會(huì)計(jì)報(bào)表種種類(lèi)及其格式式；（6）會(huì)計(jì)報(bào)表編編制說(shuō)明（附附注）。（二）財(cái)務(wù)管管理制度（Policies）：財(cái)務(wù)收支授權(quán)權(quán)審批制度:1.財(cái)務(wù)收支審批批管理辦法；；2.重大資本性支支出審批與授授權(quán)審批制度度；3.重大費(fèi)用支出出審批與授權(quán)權(quán)審批制度；；4.財(cái)務(wù)重大事項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告制度。。（1）企業(yè)內(nèi)部財(cái)財(cái)務(wù)管理體制制；（2）貨幣資金管管理；（3）往來(lái)結(jié)算管管理；（4）存貨管理；；（5）短期、長(zhǎng)期期投資管理；；（6）固定資產(chǎn)管管理；（7）在建工程管管理；（8）無(wú)形資產(chǎn)、、遞延資產(chǎn)管管理；（9）其他資產(chǎn)管管理；（10）銷(xiāo)售收入管管理；（11）成本費(fèi)用管管理；（12）盈利及分配配管理；（13）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)報(bào)告與財(cái)務(wù)評(píng)評(píng)價(jià)管理。（三）綜合性性管理制度（Procedures）:1.賬務(wù)處理程序序制度（對(duì)會(huì)會(huì)計(jì)核算基本本流程，有關(guān)關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)處處理的必需手手續(xù)以及具體體操作規(guī)范作作出規(guī)定）；；2.財(cái)務(wù)預(yù)算管理理制度；3.會(huì)計(jì)稽核制度度；4.內(nèi)部牽制制度度（根據(jù)需要要，對(duì)會(huì)計(jì)核核算中需強(qiáng)調(diào)調(diào)的內(nèi)部牽制制、制約程序序作出集中的的規(guī)定）；5.財(cái)產(chǎn)清查制度度；6.財(cái)務(wù)分析制度度；7.會(huì)計(jì)檔案管理理辦法；8.會(huì)計(jì)電算化管管理辦法；9.對(duì)子（分）公公司等所屬單單位的財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)管理辦法法。（四）財(cái)務(wù)組組織結(jié)構(gòu)管理理制度（Instructions）:1.財(cái)務(wù)管理分級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)制；2.會(huì)計(jì)核算組織織形式；3.會(huì)計(jì)人員崗位位責(zé)任制；4.內(nèi)部會(huì)計(jì)人員員管理辦法（（含會(huì)計(jì)工作作崗位輪換管管理辦法、會(huì)會(huì)計(jì)人員委派派管理辦法等等）；5.對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)紀(jì)律及企業(yè)財(cái)財(cái)會(huì)規(guī)章制度度事項(xiàng)的處罰罰規(guī)定。（五）成本費(fèi)費(fèi)用管理制度度（Records）:1.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理理辦法；2.成本核算辦法法；3.成本計(jì)劃管理理辦法；4.成本控制管理理辦法；5.成本分析管理理辦法；6.成本費(fèi)用考核核管理辦法Standards標(biāo)準(zhǔn)Policies政策Records業(yè)務(wù)記錄Instructions工作指引Procedures操作流程TheDocumentPyramid文檔層級(jí)Standardsarethemandatoryrequirementsthattheorganizationmustmeet.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)Policiesarethe“why”documents.Aligntheorganizationwiththestandards.綱領(lǐng)性政策Proceduresarethe““whattodo”documents.Definetheprocessesanorganizationusestoimplementitspolicies業(yè)務(wù)操操作程程序Instructionsarethe"howtodo"documents.Tellspecificallyhowtocarryouttheprocedures業(yè)務(wù)指指導(dǎo)手手冊(cè)Recordsarethe"proof"documents.Demonstratethatinstructionsandprocedureswerefollowedandthusthatpolicieswerecarriedout業(yè)務(wù)記記錄項(xiàng)目、、制度度與流流程不同的的流程程會(huì)得得到不不同的的效率率、成成本1、減少少流程程步驟驟2、消除除流程程瓶頸頸3、提高高活動(dòng)動(dòng)效率率4、并行行取代代串行行5、合理理設(shè)置置里程程碑6、清除除流程程閉環(huán)環(huán)7、流程程模板板化游戲：：兩個(gè)隊(duì)隊(duì)，一一個(gè)數(shù)數(shù)字分分別告告訴兩兩個(gè)隊(duì)隊(duì)的第第一個(gè)個(gè)人，，依次次往前前傳，，不允允許說(shuō)說(shuō)話，，不允允許回回頭看看，先先得到到正確確答案案的一一方獲獲勝。。一個(gè)好好流程程：正正確，，便宜宜，容容易和和快速速。流程的的制定定與改改進(jìn)人員招聘及培訓(xùn)人員考核制度人員輪休制度人員控制不相容職務(wù)分離崗位責(zé)任制業(yè)務(wù)流程組織控制預(yù)算控制會(huì)計(jì)控制內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)控制采購(gòu)制度保管制度盤(pán)點(diǎn)制度實(shí)物控制內(nèi)部控制討論：：流程程控制制要考考慮和和管理理哪些些問(wèn)題題？EducationPackage風(fēng)險(xiǎn)管管理與與流程程控制制教育育與培培訓(xùn)Corporate&IBMInstructionsGuideline公司政政策指指南與與指引引QuarterlyReportingforHQ季度報(bào)報(bào)告SACA（Spring/FallSACA）半年年定期期的流流程評(píng)評(píng)估InternalReview&Audit(CorporateAuditPreparation)內(nèi)部控控制與與審計(jì)計(jì)BusinessProcess（DraftofProcessReview)流程建建立與與改進(jìn)進(jìn)CorporateAuditProgram（ControlStatus）控制環(huán)環(huán)境和狀狀態(tài)檢查查SOD-Separationofduties嚴(yán)格的職職責(zé)分離離審查Asca應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)控制與與評(píng)估ContingencyPlan緊急急應(yīng)應(yīng)急急計(jì)計(jì)劃劃DisasterRecoveryPlan災(zāi)難難恢恢復(fù)復(fù)計(jì)計(jì)劃劃RiskAcceptance風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估估與與接接受受Workplace&WebsiteSecurity(CleanDeskReport)工作作場(chǎng)場(chǎng)所所的的安安全全控控制制絕對(duì)對(duì)世世界界一一流流的的IBM流程程管管理理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)分分享享：：IBM財(cái)務(wù)務(wù)流流程程管管理理的的特特點(diǎn)點(diǎn)IBM，印印象象最最深深的的就就是是Process；總會(huì)感感覺(jué)有人人幫你，，審計(jì)不不僅僅是是查你，，而且在在幫你（（審出問(wèn)問(wèn)題不是是目的，，只要在在追求卓卓越的價(jià)價(jià)值觀下下，所有有地方都都有問(wèn)題題和需要要改進(jìn)的的地方，，出了問(wèn)問(wèn)題，審審計(jì)人員員也有責(zé)責(zé)任）風(fēng)險(xiǎn)接受受每個(gè)人對(duì)對(duì)自己的的業(yè)務(wù)行行為負(fù)責(zé)責(zé)任，經(jīng)經(jīng)理對(duì)流流程負(fù)最最后的責(zé)責(zé)任流程無(wú)處處不在，，沒(méi)有人人能超越越授權(quán)；注注重細(xì)節(jié)節(jié)可操作性性對(duì)流程的的尊重；；控制高高于一切切，審計(jì)計(jì)高于一一切資金管理理貸款合同同；印章章管理銀行調(diào)節(jié)節(jié)表；銀銀行關(guān)系系現(xiàn)金流預(yù)預(yù)測(cè)；第第三方資資金帳戶管理理；待處處理對(duì)帳帳支付帳款款次序標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；信貸政策策；催收收帳款：：外匯風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；銀行行對(duì)帳單單帳齡分析析；特別別帳戶處處理應(yīng)收帳款款是商業(yè)業(yè)信用取消出納納庫(kù)存管理理出入庫(kù)單單；貨物物處理單循環(huán)；；輪換制制度；提取物資資；核實(shí)實(shí)簽名存貨庫(kù)齡齡；倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理貨物放置置；存貨貨管理對(duì)帳制度度；盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)制度盤(pán)點(diǎn)指引引；編號(hào)號(hào)盤(pán)點(diǎn)存貨》=現(xiàn)金憑證保管管；合同同的管理理；結(jié)賬賬流程內(nèi)部稽核核流程（（稅務(wù),資產(chǎn)負(fù)債債表項(xiàng)目目與損益益表項(xiàng)目目稽核和和分析））盤(pán)點(diǎn)流程程（存貨貨、固定定資產(chǎn)、、現(xiàn)金。。。。））聯(lián)合年檢檢（證書(shū)書(shū)的審核核、保管管）SeparationofDuties職責(zé)劃分分Separationofdutiesisacontrolusedtoensurethatnoindividualhasresponsibilitieswithinaprocessthatwouldallowthemtomisuseordivertcompanyassetswithoutdetection.防止濫用用職權(quán)和和不合理理的處置置資產(chǎn)Oneindividualshouldnotbepermittedtoperformactivitieswhichcombinecustody,transactingandtherecordingofassets.保管資產(chǎn)產(chǎn)、辦理理業(yè)務(wù)、、記錄相相分離Nothavingadequateseparationofdutiescouldresultinalossofassets.沒(méi)有監(jiān)督督，就有有可能產(chǎn)產(chǎn)生腐敗敗SeparationofDutiesConceptSOD的基本觀觀念Thesameindividualshouldnotperformmorethanoneofthefollowingtasks同一職員員不應(yīng)同同時(shí)參與與如下工工作：Havecustodyofanasset(suchascash,inventory)保管財(cái)產(chǎn)產(chǎn)實(shí)物Performitsrecordkeeping記錄財(cái)產(chǎn)產(chǎn)帳目Authorizechangestoanasset(suchascredits,shipments,payments)授權(quán)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的變動(dòng)動(dòng)Verifytheassetorperformindenpendentchecks(suchasinventorycounts,checksigning,bankreconciliation)核查/確認(rèn)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)情況付款Payment發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)InvoiceVerification驗(yàn)收Goods/ServiceReceipt制作采購(gòu)購(gòu)定單POCreated需求Requirement資源SourceDetermined采購(gòu)記錄錄PurchaseHistory交貨DeliveryMRP系統(tǒng)QuotaArrangement供應(yīng)商清清單SourceList報(bào)價(jià)QuotaArrangement框架協(xié)議議OutlineAgreement信息記錄錄InfoRecord采購(gòu)流ProcurementCycle具體事例例：Properseparationofdutiesoverdisbursements采購(gòu)付款的的職責(zé)分工工Inordertomaintainaproperseparationofdutiesoverdisbursementswhicharecoveredbypurchaseorders,thefollowingactivitiesshouldnormallybeperformedbyorganizationsnotedinparentheses:--A:definingproductorservicerequirements,e.g.,quantityanddaterequiredorscopeofwork(Requesting)采購(gòu)申請(qǐng)的的提出--B:selectingthesupplieranddeterminingprice,termsandconditions(Purchasing)供應(yīng)商選擇擇和價(jià)格及及付款條款款的確定--C:attestingthatthegoodsorserviceswerereceived(RequestingorReceiving)收貨確認(rèn)--D:processingdocumentsforpayment(AccountsPayable/Finance)付款資料的的配比和準(zhǔn)準(zhǔn)備--E:checksigning(AccountsPayable/Finance)支票的簽署署--F:mailingordistributingchecks(AccountsPayable/Finance)支票的寄發(fā)發(fā)和遞送--G:verifyingsuppliers‘namesandaddresses(AccountsPayable/FinanceorPurchasing)供應(yīng)商及其其資料的驗(yàn)驗(yàn)證具體事例：：PayrollControls-SeparationofDuties薪金發(fā)放控控制A.PayrollPreparation薪金表的編編制B.BlankCheckControl空白支票的的管理C.CheckSigning支票簽署D.ControlandDistributionofSignedChecksandElectronicFundsTransferTape已經(jīng)簽署支支票和電子子轉(zhuǎn)帳的控控制和分發(fā)發(fā)E.PayrollAuditRequirements必要的審核核F.PayrollAccountingEntries工資業(yè)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)分錄的的處理G.PayrollBankAccountReconciliations工資帳戶戶銀行帳帳的核對(duì)對(duì)H.VerificationoftheDistributionofChecks(Payroll““Payoff”)工資發(fā)放放支票的的查證清除簡(jiǎn)化整合自動(dòng)化過(guò)量生產(chǎn)產(chǎn)表表格工工作乏乏味味工作等待時(shí)間間程程序團(tuán)團(tuán)隊(duì)數(shù)數(shù)據(jù)采采集運(yùn)輸溝溝通通顧顧客客數(shù)數(shù)據(jù)傳送送加工技技術(shù)術(shù)供供應(yīng)應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)分分析庫(kù)存流流程程缺陷/失誤問(wèn)問(wèn)題區(qū)區(qū)域重復(fù)轉(zhuǎn)換格式式檢驗(yàn)協(xié)調(diào)流程設(shè)置置原則SpecificMeasurableRealisticTraceableAgreeable-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀秀財(cái)務(wù)部部第五步步-Leading指導(dǎo)“PEOPLE”-建立優(yōu)秀秀財(cái)務(wù)部部第五步過(guò)程指導(dǎo)和過(guò)過(guò)程管理1，員工管理：：不同性格類(lèi)類(lèi)型員工的管管理、排序、、怎樣與員工工溝通、員工工關(guān)系管理、、員工培訓(xùn)2，財(cái)務(wù)裝備：：資源配備、、技術(shù)和工具具裝備、數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)庫(kù)、工具/參考書(shū)3，團(tuán)隊(duì)建設(shè)：：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、、團(tuán)隊(duì)精神的的打造、團(tuán)隊(duì)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)隊(duì)沖突的解決決4，部門(mén)管理：：部門(mén)工作紀(jì)紀(jì)律、與非財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)的溝溝通、信息管管理、安全管管理5，經(jīng)驗(yàn)分享離職管理以人為本績(jī)效考核/員工激勵(lì)崗位分配/崗位部署培訓(xùn)/發(fā)展吸引/選擇如何雇傭到合合適的員工？？如何確保適當(dāng)當(dāng)?shù)膯T工分配配在合適的工工作崗位上？？如何發(fā)揮員工工的最大潛能能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)價(jià)值最大化？？如何發(fā)掘人才才，培養(yǎng)下一一代領(lǐng)導(dǎo)管理理層？如何規(guī)劃更有有效的方案防防止關(guān)鍵員工工的流失而造造成的損失如何淘汰庸員員,避免人員過(guò)多多、效率低下下員工管理流程為什么執(zhí)執(zhí)行難？十名勞勞累了了一天天的青青年人人來(lái)到到鐵路路附近近休息息，兩兩條軌軌道，，A干凈發(fā)發(fā)亮，，B銹跡斑斑斑，，九名名年輕輕人都都要在在前者者上睡睡覺(jué)，，一名名認(rèn)為為不安安全，，建議議大家家去后后者，，無(wú)人人附和和，他他只好好獨(dú)自自睡在在銹鐵鐵軌上上。很很快大大家都都沉沉沉睡去去………一列空空貨車(chē)車(chē)疾速速駛來(lái)來(lái)，喚喚醒大大家已已來(lái)不不及，，貨車(chē)車(chē)與青青年們們休息息處間間有一一道岔岔，搬搬動(dòng)其其可令令火車(chē)車(chē)由A轉(zhuǎn)向B假如你你是道道工，，你會(huì)會(huì)。。。。？？討論：：鐵路路道工工的艱艱難選選擇人們不不按期期望行行動(dòng)的的原因因他們不不知道道該完完成這這項(xiàng)工工作。。（沒(méi)沒(méi)有人人告訴訴他））他們不知知道怎樣樣做這項(xiàng)項(xiàng)工作。。（沒(méi)有有教他））他們認(rèn)為為他們的的方法更更好。（（現(xiàn)在辦辦法需改改進(jìn)）他們認(rèn)為為其他一一些事情情更重要要。（輕輕重緩急急）…….1.我知道公公司對(duì)我我的工作作要求。。2.我有做好好我的工工作所需需要的資資源與設(shè)設(shè)備。3.在工作中中，我每每天都有有機(jī)會(huì)做做我最擅擅長(zhǎng)做的的事。4.在過(guò)去的的30天里，我我因工作作出色而而受到表表?yè)P(yáng)。5.我覺(jué)得我我的主管管或同事事關(guān)心我我的個(gè)人人情況。?！裁礇Q定定了員工工的執(zhí)行行力實(shí)例：我我們團(tuán)隊(duì)隊(duì)的核心心價(jià)值觀觀我們認(rèn)為為每項(xiàng)工工作都要要以嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度度面對(duì)。我們關(guān)注注客戶的需要和感受，并給予最最大的支持與幫助。我們重視視團(tuán)隊(duì)合合作，同時(shí)也尊尊重和鼓鼓勵(lì)個(gè)人人能力的的發(fā)揮。為了事業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期期存在和和發(fā)展，我們必須須做好傳傳承工作。我們學(xué)習(xí)習(xí)服務(wù)別別人，而不是是被人服服務(wù)。工欲善其其事,必先利其其器財(cái)務(wù)裝備備《財(cái)務(wù)經(jīng)理理人》觀點(diǎn)：財(cái)財(cái)務(wù)裝備備是指財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)為完成成其工作作,履行其職職能所需需的各類(lèi)類(lèi)設(shè)備、、工具、、系統(tǒng)及及物理和和管理環(huán)環(huán)境,包括硬件件,軟件,標(biāo)準(zhǔn)化的的財(cái)務(wù)制制度和流流程，人人文環(huán)境境和經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境等等等財(cái)務(wù)裝備備，從微微觀來(lái)說(shuō)說(shuō)：1，學(xué)歷2，培訓(xùn)伙伙伴3，辦公設(shè)設(shè)備、辦辦公環(huán)境境4，獲取職職業(yè)信息息的裝備備5，一部工工具書(shū)6，外語(yǔ)能能力7，參考書(shū)書(shū)8，咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)9，自己的的顧問(wèn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)10，個(gè)人品品牌/形象設(shè)計(jì)計(jì)財(cái)務(wù)裝備備，從宏宏觀來(lái)說(shuō)說(shuō)：1，大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境，就業(yè)業(yè)城市的的選擇2，職業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)3，行業(yè)選選擇4，跟對(duì)一一個(gè)好的的老板5，組建自己的團(tuán)團(tuán)隊(duì)討論：優(yōu)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)的特征征共30分鐘課堂討論論15分鐘講解9分鐘（3*3）總結(jié)評(píng)價(jià)價(jià)6分鐘財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的基本本特征明確的財(cái)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)由一定數(shù)數(shù)量的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員組成由團(tuán)隊(duì)主主管(Teamleader)領(lǐng)導(dǎo)明確的授授權(quán),職責(zé)分工工清楚團(tuán)隊(duì)精神神產(chǎn)生凝凝聚力通過(guò)財(cái)務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作創(chuàng)造造價(jià)值,1+1>2財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的基本本特征（《財(cái)務(wù)經(jīng)理理人》觀點(diǎn)）1，大部分分成員都都是學(xué)財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)濟(jì)專(zhuān)業(yè)，，成員專(zhuān)專(zhuān)業(yè)單一一，互相相學(xué)習(xí)的的局限性性2，大部分分有專(zhuān)業(yè)業(yè)證書(shū)，，學(xué)歷高高；為人人穩(wěn)重，，不善表表達(dá)。3，周期性性工作（（例如定定期結(jié)帳帳、年度度審計(jì)、、盤(pán)點(diǎn)））4，成員考考試壓力力大（考考試頻繁繁、考題題難度大大、教材材內(nèi)容多多）5，女性多多，家庭庭壓力大大6，年輕人人多，學(xué)學(xué)習(xí)欲望望強(qiáng)烈但但實(shí)際經(jīng)經(jīng)驗(yàn)缺乏乏，穩(wěn)定定性差7，監(jiān)管部部門(mén)過(guò)多多，需遵遵循的強(qiáng)強(qiáng)制性法法規(guī)太多多，目標(biāo)標(biāo)方向也也多，容容易產(chǎn)生生混淆，，服務(wù)和和控制的的角色不不好處理理8，領(lǐng)導(dǎo)可可能來(lái)自自家族，，不與團(tuán)團(tuán)隊(duì)同目目標(biāo)9，公司信信息流和和現(xiàn)金流流的樞紐紐。(調(diào)控者））10,容易因循循守舊。。（流程程過(guò)時(shí)了了，不能能及時(shí)改改進(jìn)）觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的最高高境界是是教育能能培養(yǎng)有有文化的的人，培培訓(xùn)可以以建立有有文化的的團(tuán)隊(duì)；；團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的最高高境界就就是建設(shè)設(shè)一個(gè)有有文化，，有戰(zhàn)斗斗力的學(xué)學(xué)習(xí)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)法律告訴訴我們什什么事不不能做，，道德告告訴我們們應(yīng)該怎怎么做，，文化讓讓我們自自然這樣樣做；文化，只只有被信信仰，才才有價(jià)值值！我所建立立的財(cái)務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)基本特特征組織行為為學(xué)權(quán)威威、美國(guó)國(guó)圣迭戈戈SanDiego大學(xué)的管管理學(xué)教教授斯蒂蒂芬·羅賓斯（（StephenP.Robbins，1994）認(rèn)為，，團(tuán)隊(duì)是是指一種種為了實(shí)實(shí)現(xiàn)某一一目標(biāo)而而由相互互協(xié)作的的個(gè)體所所組成的的正式群群體。作作為一支支高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)，羅羅賓斯給給出了以以下8個(gè)基本特特征：一明確的的目標(biāo)。。團(tuán)隊(duì)成員員清楚地地了解所所要達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)，以及及目標(biāo)所所包含的的重大現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義義；二相關(guān)的的技能。。團(tuán)隊(duì)成員員具備實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)所需要要的基本本技能，，并能夠夠良好合合作；三相互間間信任。。每個(gè)人對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)其他人人的品行行和能力力都確信信不疑；；四共同的的諾言。。這是團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員對(duì)對(duì)完成目目標(biāo)的奉奉獻(xiàn)精神神；五良好的的溝通。。團(tuán)隊(duì)成員員間擁有有暢通的的信息交交流；六談判的的技能。。高效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部成員間間角色是是經(jīng)常發(fā)發(fā)生變化化的，這這要求團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員具有充充分的談?wù)勁屑寄苣?；七合適的的領(lǐng)導(dǎo)。。高效團(tuán)隊(duì)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)往往擔(dān)擔(dān)任的是是教練或或起著后后盾的作作用，他他們對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)提供供指導(dǎo)和和支持，，而不是是試圖去去控制下下屬；八內(nèi)部與與外部的的支持。。既包括內(nèi)內(nèi)部合理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，，也包括括外部給給予必要要的資源源條件。。-Employee人員-Evaluation考核-Organization組織-Process流程-Leading指導(dǎo)-Position定位“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)務(wù)部第六步-Evaluation考核“PEOPLE”-建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)務(wù)部第六步三只老鼠一同同去偷油喝。。找到了一個(gè)個(gè)油瓶，三只只老鼠商量，，一只踩著一一只的肩膀，，輪流上去喝喝油。于是三只老鼠鼠開(kāi)始疊羅漢漢，當(dāng)最后一一只老鼠剛剛剛爬到另外兩兩只的肩膀上上，不知什么么原因，油瓶瓶倒了，最后后，驚動(dòng)了人人，三只老鼠鼠逃跑了?；氐嚼鲜蟾C，，大家開(kāi)會(huì)討討論為什么會(huì)會(huì)失敗。最上面的老鼠鼠說(shuō)，我沒(méi)有有喝到油，而而且推倒了油油瓶，是因?yàn)闉橄旅娴诙恢焕鲜蠖秳?dòng)了了一下，所以以我推倒了油油瓶；第二只老鼠說(shuō)說(shuō)，我抖了一一下，但我感感覺(jué)到第三只只老鼠也抽搐搐了一下，我我才抖動(dòng)了一一下；第三只老鼠鼠說(shuō)：“我我，我是因因?yàn)楹孟舐?tīng)聽(tīng)見(jiàn)門(mén)外有有貓的叫聲聲，所以抖抖了一下。?！芭?，原來(lái)來(lái)如此呀??！”。。。?？磥?lái)，，責(zé)任是貓貓的叫聲。。。。。？？？？績(jī)效管理導(dǎo)導(dǎo)向的考核核激勵(lì)體系系如果你想做做好，總能能找到辦法法，你若不不想做，總總可以找到到一個(gè)借口口部門(mén)績(jī)效評(píng)評(píng)估信息提供資源利用風(fēng)險(xiǎn)管理&決策支持現(xiàn)金流團(tuán)隊(duì)建設(shè)&人才培養(yǎng)（1）滿足內(nèi)外外部客戶對(duì)對(duì)會(huì)計(jì)信息息的要求與與期望（2）通過(guò)對(duì)管管理流程和和控制制度度的建立和和完善使公公司的資源源得到有效效的保護(hù)和和充分的利利用（3）通過(guò)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)金流的科科學(xué)管理提提供對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的最最大支持（4）通通過(guò)過(guò)對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)部部門(mén)門(mén)或或者者業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元提提供供財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理支支持持和和監(jiān)監(jiān)控控以以保保持持其其高高效效運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)并并降降低低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；；為為公公司司經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策提提供供高高水水平平的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)策策劃劃支支持持（5）成成為為在在不不斷斷發(fā)發(fā)展展與與變變化化的的環(huán)環(huán)境境中中保保持持高高績(jī)績(jī)效效的的工工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)......一般般企企業(yè)業(yè)通通行行作作法法99年底底年年終終獎(jiǎng)獎(jiǎng)2000元技術(shù)術(shù)人人員員激激勵(lì)勵(lì)效效果果：：注注重重保保健健因因素素，，關(guān)關(guān)注注長(zhǎng)長(zhǎng)期期激激勵(lì)勵(lì)基本本工工資資年終終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金薪酬酬激激勵(lì)勵(lì)構(gòu)構(gòu)成成考慮慮因因素素實(shí)際際執(zhí)執(zhí)行行效果果評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)滿足足基基本本生生活活需需要要鼓勵(lì)勵(lì)參參加加項(xiàng)項(xiàng)目目按基基本本條條件件制制定定人人人都都有有項(xiàng)項(xiàng)目目，，體體現(xiàn)現(xiàn)不不出出差差別別浮動(dòng)動(dòng)工工資資基本本社社會(huì)會(huì)保保險(xiǎn)險(xiǎn)和和醫(yī)醫(yī)療療保保障障醫(yī)療療保保障障太太低低項(xiàng)目目獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)工作作津津貼貼福利利保保障障項(xiàng)目目考考核核、、項(xiàng)項(xiàng)目目市市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)價(jià)值值只兌兌現(xiàn)現(xiàn)過(guò)過(guò)一一次次年輕輕人人有有宿宿舍舍類(lèi)似似于于住住房房津津貼貼、、生生活活補(bǔ)補(bǔ)助助住房房獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)夠夠條條件件人人很很少少長(zhǎng)期期激激勵(lì)勵(lì)長(zhǎng)期期留留人人保健健因因素素激勵(lì)勵(lì)因因素素舉例:某公司財(cái)財(cái)務(wù)部KPI工作職責(zé)責(zé)編制財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表協(xié)調(diào)預(yù)算算，分解解成本,下達(dá)利潤(rùn)潤(rùn)并進(jìn)行行監(jiān)督資金管理理及籌資資KPI(總權(quán)重50%)財(cái)務(wù)類(lèi)投資資本本回報(bào)率率自由現(xiàn)金金流總利潤(rùn)營(yíng)運(yùn)類(lèi)財(cái)務(wù)費(fèi)用用應(yīng)收賬款款周轉(zhuǎn)率率資本實(shí)際際支出與與預(yù)算差差總營(yíng)運(yùn)成成本10%5%5%10%5%10%5%工作目標(biāo)標(biāo)設(shè)定(總權(quán)重50%)按時(shí)提交交財(cái)務(wù)分分析報(bào)告告財(cái)務(wù)信息息完整準(zhǔn)準(zhǔn)確成功協(xié)調(diào)調(diào)預(yù)算談?wù)勁谐绦蛐蚩陀^評(píng)估估固定資資產(chǎn)高效管理理流動(dòng)資資金15%10%10%5%10%雇員姓名名:XXX職位:財(cái)務(wù)部總總經(jīng)理總得分：：業(yè)務(wù)單元元:YYY主管經(jīng)理理:ZZZ總權(quán)重：：50%個(gè)人工作作目標(biāo)與與目的每名員工工設(shè)定3~5個(gè)工作目目標(biāo)或目目的。工工作目標(biāo)標(biāo)應(yīng)反映映當(dāng)年公公司對(duì)該該雇員完完成工作作的期望望。員工工和經(jīng)理理對(duì)評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)及及時(shí)間需需達(dá)成一一致意見(jiàn)見(jiàn)。年初設(shè)定定年年度度總結(jié)工作目標(biāo)標(biāo)與目的的設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及時(shí)間間權(quán)重實(shí)際業(yè)績(jī)績(jī)級(jí)別1.按時(shí)提交交財(cái)務(wù)分分析報(bào)告告在季季度結(jié)束束10天內(nèi)提交交財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)告，15%財(cái)務(wù)報(bào)表表及分析析報(bào)告均均準(zhǔn)時(shí)提提交無(wú)延延誤415天內(nèi)提交交規(guī)定的的分析報(bào)報(bào)告2.財(cái)務(wù)信息息準(zhǔn)確完完整財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告包含了了全部重重要信息息，10%財(cái)務(wù)報(bào)告告信息基基本完整整準(zhǔn)確，，3且統(tǒng)計(jì)計(jì)量量規(guī)范準(zhǔn)確確，查詢時(shí)時(shí)能提查查詢中有有板有數(shù)次次統(tǒng)計(jì)口徑徑不一致供完整數(shù)據(jù)據(jù)及解釋需需要要進(jìn)行調(diào)整整3.成功協(xié)調(diào)預(yù)預(yù)算談判程程序?yàn)槟昴甓阮A(yù)算談?wù)勁刑峁┩晖暾畔?、、?0%對(duì)預(yù)算提供供了非常有有效的支持持，工作5時(shí)協(xié)調(diào)及充充分支持，，按時(shí)完成成預(yù)算過(guò)程程 日程程安排合理理，資源調(diào)調(diào)動(dòng)充分，，為管理層提供的的決策支持持獲得高度度好評(píng)4.客觀評(píng)價(jià)固固定資產(chǎn)按按時(shí)出具具規(guī)范的資資產(chǎn)評(píng)估報(bào)報(bào)告5%能按時(shí)出具具符合專(zhuān)業(yè)業(yè)規(guī)范的資資產(chǎn)評(píng)估2報(bào)告，但對(duì)對(duì)殘值的估估算欠缺周周密考慮5.高效管理流流動(dòng)資金合合理安排排流動(dòng)資金金滿足生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要要，10%流動(dòng)資金的的調(diào)配合理理，未出現(xiàn)現(xiàn)資金短缺缺5未發(fā)生影響響生產(chǎn)事件件剩剩余流動(dòng)資資金能及時(shí)時(shí)用于賺取取采購(gòu)折扣扣級(jí)別劃分(5)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)期期望：結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過(guò)大部分分設(shè)定目標(biāo)標(biāo)的期望；；并能對(duì)公公司的整體體目標(biāo)承擔(dān)擔(dān)更多的責(zé)責(zé)任。對(duì)應(yīng)應(yīng)(3)達(dá)到以及超超過(guò)期望：：結(jié)果達(dá)到大大部分的目目標(biāo)。結(jié)果果在某些區(qū)區(qū)域超過(guò)期期望，并有有助于公司司的整體目目標(biāo)。(1)未達(dá)到期望望：結(jié)果未達(dá)到到部分或大大部分目標(biāo)標(biāo)，工作低低于可接受受的標(biāo)準(zhǔn)，，并對(duì)公司司的整體目目標(biāo)有負(fù)面面的影響。。IBM業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估計(jì)計(jì)劃（PBC），PBC從三個(gè)方面面來(lái)考察員員工工作的的情況。第一是BusinessGoal，目標(biāo)。目標(biāo)是第一一位的，首首先你必需需完成你在在PBC里面制定的的計(jì)劃，無(wú)無(wú)論過(guò)程多多艱辛，到到達(dá)目的地地最重要。。企業(yè)在實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)時(shí)無(wú)法玩概概念，必須須見(jiàn)結(jié)果，，股市會(huì)非非?？陀^反反映企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)情況況，董事會(huì)會(huì)對(duì)總裁也也不會(huì)心太太軟。第二是Executive，執(zhí)行。執(zhí)行是一個(gè)個(gè)過(guò)程量，，它反映了了員工的素素質(zhì)，執(zhí)行行能力需要要無(wú)止境的的修煉。PBC不光是決定定你的工資資，還影響響到你的晉晉升，當(dāng)然然同時(shí)也影影響了你的的收入。所所以執(zhí)行是是非常重要要的一個(gè)過(guò)過(guò)程監(jiān)控量量。最后是Develop，成長(zhǎng)。如果具備達(dá)達(dá)成目標(biāo)的的執(zhí)行能力力，你必須須列出你將將在一個(gè)評(píng)評(píng)估年度中中會(huì)透過(guò)哪哪些方面的的努力使自自己的能力力，資質(zhì)得得達(dá)提升，，從而有足足夠?qū)⒌膱?zhí)執(zhí)行力來(lái)達(dá)達(dá)成目標(biāo)。。經(jīng)驗(yàn)分享：：IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)業(yè)績(jī)考核PBC評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)PBC1出色完成Extraordinary：結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出所設(shè)目目標(biāo)的要求求,并對(duì)公司目目標(biāo)的達(dá)成成做出重重大貢獻(xiàn)獻(xiàn)Resultsfarexceededstatedmeasurableobjectivesandhadsignificantpositiveimpactontheorganizationobjectives.PBC2完成/超過(guò)承諾Achieved/Exceededcommitments:結(jié)果達(dá)到/超過(guò)目標(biāo)要要求。Resultsmetorexceededthestatedcommitmentobjectives.PBC3完成大部分分承諾Achievedmostcommitments:結(jié)果達(dá)到多多數(shù)目標(biāo)要要求，需需要提高。。Resultsmetmostofthestatedcommitmentobjectives.Moreisrequired.PBC4不滿意Unsatisfactory:結(jié)果不滿意意。Theoverallresultsachievedwereunsatisfactory.績(jī)效獎(jiǎng)金的的計(jì)算PBC1:MBSx13xA%x(99%xB%+150%x(1-B)%)PBC2:MBSx13xA%x(99%xB%+100%x(1-B)%)PBC3:MBSx13xA%x(99%xB%+80%x(1-B)%)MBS：個(gè)人月基基本工資MonthlyBaseSalaryA%：年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)紗T工13個(gè)月基本工工資總和的的一定比例例，級(jí)別不不同該比例例有可能不不同Percentageofvariablepaytothetotal13monthbasesalary,itmayvarywithbandB%：公司業(yè)績(jī)績(jī)?cè)谀杲K獎(jiǎng)獎(jiǎng)中所占的的比例，級(jí)級(jí)別不同該該比例有可可能不同Percentageofbusinessresultinthetotalvariablepay,itmayvarywithband經(jīng)驗(yàn)分享：IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)績(jī)考核SalaryVariablePayBonusAwardRevenueCSITOQualityNEATPBC&VPCommunication-Manager滿意的薪酬寬松的工作環(huán)境個(gè)人發(fā)展空間社會(huì)地位自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的利潤(rùn)生存發(fā)展市場(chǎng)占有率員工目的對(duì)員工的利益益驅(qū)動(dòng)員工與與企業(yè)業(yè)的平平衡點(diǎn)點(diǎn)常用的的激勵(lì)勵(lì)方法法1）工作作的豐豐富化化、擴(kuò)擴(kuò)大化化2）富有有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的工作作3）協(xié)助助達(dá)成成工作作目標(biāo)標(biāo)，增增強(qiáng)工工作目目標(biāo)滿滿足感感、自自豪感感4）賦予予更大大的責(zé)責(zé)任5）獎(jiǎng)金金6）分紅紅7）晉升升8）國(guó)外外培訓(xùn)訓(xùn)、參參觀、、進(jìn)修修9）有薪薪休假假10）加薪薪11）評(píng)先先進(jìn)模模范12）表?yè)P(yáng)揚(yáng)13）物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)員工職職業(yè)發(fā)發(fā)展計(jì)計(jì)劃（（IDP）制定長(zhǎng)長(zhǎng)期（（5年內(nèi)））的職職業(yè)期期望和和近期期（2-4年內(nèi)））的職職業(yè)目目標(biāo)。。與經(jīng)經(jīng)理理面面談?wù)?，，討討論論自自己己的的職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃能過(guò)過(guò)與與經(jīng)經(jīng)理理的的交交流流評(píng)評(píng)估估，，確確認(rèn)認(rèn)可可行行的的職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃。。在未未來(lái)來(lái)的的工工作作中中經(jīng)經(jīng)理理將將持持續(xù)續(xù)提提供供評(píng)評(píng)估估意意見(jiàn)見(jiàn)和和并并在在員員工工能能力力合合適適的的時(shí)時(shí)候候幫幫助助提提供供發(fā)發(fā)展展機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。企業(yè)業(yè)有有前前途途、、工工作作有有效效率率和和個(gè)個(gè)人人有有成成就就，，是是企企業(yè)業(yè)的的三三個(gè)個(gè)最最初初始始的的命命題題，，效效率率（（或或稱(chēng)稱(chēng)績(jī)績(jī)效效））永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是是問(wèn)問(wèn)題題的的關(guān)關(guān)鍵鍵和和核核心心。。工作作的的高高效效支支撐撐了了公公司司的的前前途途，，公公司司的的前前途途保保障障了了員員工工的的成成就就，，其其實(shí)實(shí)問(wèn)問(wèn)題題就就這這么么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。。大多數(shù)人覺(jué)得得管理層的真真正激勵(lì)因素素是達(dá)到績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)后的職職業(yè)和個(gè)人自自豪感，或者者是對(duì)組織的的忠誠(chéng)，或者者是來(lái)自同事事的壓力。財(cái)務(wù)人員業(yè)績(jī)績(jī)考核及激勵(lì)勵(lì)第一條通