采購與庫存管理采購績效評估

采購與庫存管理

8、采購績效評估大連理工大學(xué)管理學(xué)院黃學(xué)文案例：高績效采購的四大著力點埃森哲在為客戶提供供應(yīng)鏈咨詢服務(wù)的過程和對《財富》500強企業(yè)的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)采購績效優(yōu)異的公司，在以下四個方面有獨到之處：建立統(tǒng)一的測評機制：在大多數(shù)企業(yè)中，CEO和負(fù)責(zé)采購的副總或其他高層主管，對采購業(yè)績各有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)(正?，F(xiàn)象)，企業(yè)的高層管理人員，總有一些與所擔(dān)任的職位相聯(lián)系的具體目標(biāo)，而對不同的事情有不同的優(yōu)先考慮順序；要應(yīng)對這種采購評價標(biāo)準(zhǔn)的不連貫狀況。在這方面走在前面的公司，CEO和采購主管使用同一評測標(biāo)準(zhǔn)來評價績效，以便使每一個人都能夠以大致同樣的方式理解采購信息、協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)輕重緩急的順序，制定目標(biāo)和期望，明確個人和團隊的責(zé)任。案例：高績效采購的四大著力點積極的領(lǐng)導(dǎo)作用：有眼光的采購領(lǐng)導(dǎo)的第一位任務(wù)是確立全局的采購策略。即：圍繞企業(yè)如何采購物資和服務(wù)，提高績效水平，來規(guī)范業(yè)務(wù)實踐、政策、優(yōu)先考慮的事情和操作方法；創(chuàng)造性地思考組織架構(gòu)：采購業(yè)務(wù)做得好的公司，最常用的組織架構(gòu)形式是根據(jù)同類物品劃分組織。這種架構(gòu)可以在全局范圍內(nèi)聚合采購量，并且有利于集中供應(yīng)基地。有利于采購人員發(fā)展深入的行業(yè)、產(chǎn)品和供應(yīng)商知識，并且學(xué)會怎樣用同一種聲音與供應(yīng)商對話。案例：高績效采購的四大著力點全企業(yè)范圍內(nèi)的整合：為了讓有效率的、從企業(yè)出發(fā)的采購理念取得優(yōu)勢地位，領(lǐng)先的公司常常依靠覆蓋全企業(yè)范圍的采購團隊；團隊的成員包括采購、工程和產(chǎn)品開發(fā)的代表。不定期的，會有財務(wù)、銷售、分銷和IT的人員參與。這些團隊一起決定策略采購優(yōu)先考慮的事項，設(shè)計物料占有成本模式，發(fā)展品種策略，并設(shè)計供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)采購行為評價：采購行為難以評價，沒有切實可行的方法；企業(yè)必須重視；評價程序和流程設(shè)計？主要內(nèi)容采購績效評估概述采購績效評估的概念采購績效評估給企業(yè)帶來的利益影響采購績效評估的主要因素采購績效評估的指標(biāo)體系與標(biāo)準(zhǔn)采購績效評估的指標(biāo)體系采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)采購績效評估的人員與方式采購績效評估的人員采購績效評估的方式采購績效評估方法1采購績效評估概述概念采購績效評估就是建立一套科學(xué)的評估指標(biāo)體系，用來全面反映和檢查采購部門工作業(yè)績、工作效率和效益整個采購部門的評估；采購人員個人的評估。對采購績效的評估是圍繞采購的基本功能來進行的。采購的基本功能可以從兩方面進行描述：把所需的商品及時買回來，保證銷售或生產(chǎn)的持續(xù)進行；開發(fā)更優(yōu)秀的供應(yīng)源，降低采購成本，實現(xiàn)最佳采購。采購績效評估給企業(yè)帶來的利益：通過采購績效評估不僅可以清楚采購部門及個人的工作表現(xiàn)，而且可以發(fā)現(xiàn)存在的差距，獎勤罰懶，提升工作效率，以促進目標(biāo)的早日實現(xiàn)，具體的有：確保采購目標(biāo)的實現(xiàn)：注重公正，防止舞弊；提供改進績效的依據(jù)；作為個人或部門獎勵的參考：獎勤罰懶；協(xié)助甄選采購人員與培訓(xùn)；改善部門之間的關(guān)系：采購需要多部門之間的合作；提高采購人員的士氣；增強業(yè)務(wù)的透明度；能夠產(chǎn)生更好的激勵效果。影響采購績效評估的主要因素

最重要的還是企業(yè)的高級管理人員對采購工作的重視程度，影響采購績效評估的因素主要有以下四種：采購被看作一種業(yè)務(wù)管理活動：業(yè)務(wù)活動的相關(guān)參數(shù)，如采購量，安全庫存等；采購被看作一種商業(yè)活動：供應(yīng)商，價格等參數(shù)；綜合物流(兩種以上不同類型的物流中心集約在一起，成為一個有綜合職能和高效率的物流設(shè)施)的一部分：一味追求價格，可能導(dǎo)致供應(yīng)商質(zhì)量降低，供應(yīng)鏈下協(xié)助供應(yīng)商提高質(zhì)量，降低價格；商業(yè)策略：采購是核心業(yè)務(wù)及及企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)的商業(yè)策略有很大影響，如基本供應(yīng)量的變化情況，新的供應(yīng)商數(shù)量等。從不同角度來考慮采購的評價和考核，會有不同的側(cè)重點:ReturnOnInvestment。投資回報率(ROI)

決定采購績效效評估模式的的因素外在因素主要有：價格格和毛利上的的壓力、喪失失市場份額的的壓力、材料料成本顯著降降低的要求、、采購市場上上價格的劇烈烈波動;內(nèi)在因素主要有：公司司實行的綜合合物流程度、、引進和應(yīng)用用的現(xiàn)代質(zhì)量量概念的程度度、材料管理理領(lǐng)域的計算算機化程度等等。2采購績效評評估的指標(biāo)體體系與標(biāo)準(zhǔn)采購行為需要要進行評價；；采購行為是指指在耗費公司司最少資源的的前提下，實實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的采購業(yè)務(wù)務(wù)活動；采購行為是由由兩個因素決決定的，即采采購效益(PurchasingEffective)與采購效率率(PurchasingEfficiency).采購效益是指指通過特定的的活動，實現(xiàn)現(xiàn)預(yù)先確定的的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)額的程度；；采購效率是指指為了實現(xiàn)預(yù)預(yù)先確定的目目標(biāo)，計劃耗耗費和實際耗耗費之間的關(guān)關(guān)系。衡量和評價采采購部門及人人員的采購業(yè)業(yè)務(wù)依據(jù)下面面四個方面進進行:采購價格／成成本采購質(zhì)量采購時間采購組織這些方面的關(guān)關(guān)系如下圖采購績效采購效益采購效率采購價格成本采購質(zhì)量采購時間采購組織采購價格與成成本績效指標(biāo)標(biāo)指支付材料和和服務(wù)的實際際價格和平均均價格、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本之間的的關(guān)系。有下下列數(shù)種:實際價格與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本的差差額：超出或節(jié)約約；實際價格與過過去移動平均均價格的差額額；使用時的價格格與采購時的的價格之間的的差額：采購時是否否考慮市場價價格變化趨勢勢；物資采購比價價：反映物料的的價格變化趨趨勢。物價指數(shù)(ConsumerPriceIndex，CPI)，是反映映產(chǎn)品價格統(tǒng)統(tǒng)計出來的物物價變動指標(biāo)標(biāo)，通常作為為觀察通貨膨膨脹水平的重重要指標(biāo)。采購質(zhì)量績效效指標(biāo)：主要是指通通過供應(yīng)商的的質(zhì)量水平以以及供應(yīng)商所所提供的產(chǎn)品品或服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量表現(xiàn)來反反映采購人員員的績效。它它包括供應(yīng)商質(zhì)量體體系通過ISO9000的供應(yīng)商比例例；實行來料質(zhì)量量免檢的供應(yīng)應(yīng)商比例；來料免檢的價價值比例；實施SPC的供應(yīng)商比例例；SPC控制物料的比比例；開展專項質(zhì)量量改進的供應(yīng)應(yīng)商數(shù)目及比比例；參與本公司改改進小組的供供應(yīng)商人數(shù)及及供應(yīng)商比例例。統(tǒng)計過程控制制（StatisticalProcessControl），簡簡稱SPC，，是一種借助助數(shù)理統(tǒng)計方方法的過程控控制工具。在在企業(yè)的質(zhì)量量控制中，可可應(yīng)用SPC對質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)進行統(tǒng)計、、分析從而區(qū)區(qū)分出生產(chǎn)過過程中產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的正常波波動與異常波波動，以便對對過程的異常常及時提出預(yù)預(yù)警，提醒管管理人員采取取措施消除異異常，恢復(fù)過過程的穩(wěn)定性性，從而提高高產(chǎn)品的質(zhì)量量。來料質(zhì)量包括批次質(zhì)量量合格率、來來料抽檢缺陷陷率、來料在在線報廢率、、來料免檢率率、來料返工工率、退貨率率、對供應(yīng)商商投訴率及處處理時間等。。采購的質(zhì)量還還可由驗收記記錄及生產(chǎn)記記錄來判斷。。錯誤采購次數(shù)數(shù)是指一定時期期內(nèi)企業(yè)采購購部門因工作作人員失職等等原因造成錯錯誤采購的數(shù)數(shù)量，它反映映企業(yè)采購部部門工作質(zhì)量量的好壞采購時間績效效指標(biāo)用以衡量采購購人員處理訂訂單的效率及及對于供應(yīng)商商交貨時間的的控制緊急采購費用用停工待料損失失訂單處理的時時間對需求材料進進行及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確處理的控控制供應(yīng)商及時供供貨控制交貨數(shù)量控制制采購組織績效效指標(biāo)采購效率通過過采購組織績績效指標(biāo)來衡衡量。采購組組織包括完成成采購業(yè)務(wù)目目標(biāo)所要使用用的重要資源源，即采購人員；采購管理：采采購策略的質(zhì)質(zhì)量和有效性性，行動計劃劃、報告程序序等，還涉及及管理風(fēng)格和和交流體系。。它的衡量指指標(biāo)有采購部部門的費用、、新供應(yīng)商開開發(fā)數(shù)、年采采購金額占銷銷售收入的百百分比和采購購計劃完成率率；采購程序和指指導(dǎo)方針；采購信息系統(tǒng)統(tǒng)。采購績效評估估的標(biāo)準(zhǔn)常見的標(biāo)準(zhǔn)有有歷史績績效，，前提提：公公司的的采購購部門門沒有有重大大的變變動預(yù)算或或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)績效效設(shè)設(shè)定定要符符合三三個原原則：：固定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可實現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)行業(yè)平平均標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)績績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3采購購績效效評估估的人人員與與方式式從以下下三個個方面面來展展開采購績績效評評估的的人員員；采購績績效評評估的的方式式；采購績績效評評估方方法。。采購績績效評評估的的人員員采購部部門主主管財務(wù)部部門工程部部門或或生產(chǎn)產(chǎn)主管管部門門供應(yīng)商商專家或或管理理顧問問采購績績效評評估的的方式式定期績績效評評估配合公公司年年度人人事考考核制制度進進行,從““工作作態(tài)度度”、、“學(xué)學(xué)習(xí)能能力””、““忠誠誠程度度”………；；最好能能以目標(biāo)管管理的方式式，從從各種種績效效指標(biāo)標(biāo)當(dāng)中中，選選擇重重要性性比較較高的的因素素為考考核重重點，，可以以比較較客觀觀公正正。但但對目目標(biāo)選選擇的的要求求比較較高，，要求求目標(biāo)標(biāo)選擇擇全面面；不定期期的績績效評評估以特定定項目目方式式進行行的，，特別別適用用于新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)計劃劃、資資本支支出預(yù)預(yù)算、、成本本降低低方案案等。。采購績績效評評估方方法采購績績效評評估方方法影影響：：評估的的效率率；評估結(jié)結(jié)果的的正確確與否否；常用的的評估估方法法有：：模糊綜綜合評評價法法：對采采購績績效評評估指指標(biāo)體體系進進行分分層，，構(gòu)造造出多多級模模糊綜綜合評評價模模型，，來對對企業(yè)業(yè)采購購行為為進行行多層層次的的評價價；時間序序列分分析：以歷歷史數(shù)數(shù)據(jù)為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，并并假設(shè)設(shè)過去去活動動中的的某種種趨勢勢將會會在未未來幾幾年內(nèi)內(nèi)持續(xù)續(xù)下去去；采購購基基準(zhǔn)準(zhǔn)法法：同同行行業(yè)業(yè)不不同同公公司司之之間間的的比比較較，，以以一一個個特特定定背背景景的的采采購購組組織織為為參參考考，，作作為為比比較較的的依依據(jù)據(jù)。。排序法：主管按績績效表現(xiàn)從從好到壞的的順序依次次給員工排排序，這種種績效表現(xiàn)現(xiàn)既可以是是整體績效效，也可以以是某項特特定工作的的績效。兩兩比較法法：在某一績績效標(biāo)準(zhǔn)的的基礎(chǔ)上把把每一個員員工都與其其他員工相相比較來判判斷誰“更更好”；等級分配法法：由評估小小組或主管管先擬定有有關(guān)的評估估因素，按按評估因素素對員工的的績效做出出粗略的排排序。4改進采購購績效的途途徑營造采購績績效改進的的工作氛圍圍：信任、、誠意、和和諧，融洽洽……；通過強化內(nèi)內(nèi)部管理來來提升商品品采購績效效科技以人為為本，采購購以人為本本；在企業(yè)內(nèi)建建立合格的的隊伍(團團隊)，提提供必要的的資源；選聘合格人人員擔(dān)任采采購人員，，給予必要要的培訓(xùn)；；給采購部門門及采購人人員設(shè)立有有挑戰(zhàn)性但但又可行的的工作目標(biāo)標(biāo)；對表現(xiàn)突出出的采購人人員給予物物質(zhì)上及精精神上的獎獎勵。改進采購績績效的途徑徑通過應(yīng)用科科學(xué)技術(shù)來來提升產(chǎn)品品采購績效效傳統(tǒng)的通信信技術(shù)電話信函建立企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)及使使用國際互互聯(lián)網(wǎng)；普及計算機機及推行物物料需求計計劃系統(tǒng)（（MRP））；使用條形碼碼、RFID及與供供應(yīng)商進行行電子交換換(EDI)。改進采購績績效的途徑徑通過與供應(yīng)應(yīng)商開展更更好的合作作來實現(xiàn)采采購績效的的提升與供應(yīng)商共共同制訂可可行的成本本降低計劃劃；與供應(yīng)商簽簽訂長期的的采購協(xié)議議；讓供應(yīng)商參參與到產(chǎn)品品設(shè)計中去去；通過開發(fā)優(yōu)優(yōu)秀的供應(yīng)應(yīng)商來降低低采購總成成本。前沿問題采購部門被被認(rèn)為是公公司中最難難以評估的的一個部門門。難以評評價采購績績效的主要要原因歸結(jié)結(jié)如下：缺乏必要的的定義。盡管在理理論和實踐踐上經(jīng)常使使用像采購購效果和采采購效率這這樣的術(shù)語語，但是這這些術(shù)語至至目前仍然然沒有明確確的定義，，導(dǎo)致很多多作者經(jīng)常常混淆這些些概念。缺乏正式的的目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。像有些作作者認(rèn)為的的那樣，采采購業(yè)務(wù)的的目標(biāo)也沒沒有明確清清晰的定義義。這樣，，采購部門門在沒有預(yù)預(yù)先定義好好的行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)導(dǎo)下就開展展了業(yè)務(wù)。。精確評定的的問題。采購活動動不是一個個孤立的業(yè)業(yè)務(wù)活動，，而是許多多相關(guān)活動動產(chǎn)生的結(jié)結(jié)果。由于于采購活動動有許多捉捉摸不定的的特點，因因此很難評評價采購活活動?？傊苯拥牡耐度胍划a(chǎn)產(chǎn)出關(guān)系難難以界定。。由于存在在這些嚴(yán)重重的問題，，要用精確確而且易于于理解的方方式對采購購活動進行行評價還存存在很多限限制。采購范圍的的差異。不同公司司的采購任任務(wù)和承擔(dān)擔(dān)的職責(zé)不不盡相同，，因此，建建立一個有有廣泛依據(jù)據(jù)的統(tǒng)一的的評價體系系是不可能能的。這四個問題題限制了采采購業(yè)務(wù)目目標(biāo)的測量量以及采購購業(yè)務(wù)的精精確評價。。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:52:4021:52:4021:5212/29/20229:52:40PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2221:52:4021:52Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:52:4021:52:4021:52Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2221:52:4021:52:40December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。29十十二月20229:52:40下午午21:52:4012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:52下下午12月-2221:52December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2921:52:4121:52:4129December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:52:41下午9:52下下午21:52:4112月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:52:4121:52:4121:5212/29/20229:52:41PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2221:52:4121:52Dec-2229-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。21:52:4121:52:4121:52Thursday,December29,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2221:52:4121:52:41December29,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。29十十二月20229:52:41下午午21:52:4112月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月229:52下下午12月-2221:52December29,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2921:52:4121:52:4129December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。9:52:41下午9:52下下午21:52:4112月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。