A企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)全案

企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（專題講座）

講座提綱專題一：企業(yè)文化的要素與功能專題二：企業(yè)文化的分類與測(cè)評(píng)專題三：如何建設(shè)高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長適合對(duì)象

●對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任的企業(yè)高中層經(jīng)理?！衿髽I(yè)文化推廣的專職人員?！窀骷?jí)黨政管理干部。

專題一：

企業(yè)文化的要素與功能

1:1現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？

1:2企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。

1:3企業(yè)文化的主要功能、意義。1:1

現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1:1-1企業(yè)文化產(chǎn)生的背景

1:1-2企業(yè)管理模式的演化軌跡

1:1-3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù)

1:1-4文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義

1:1-5當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)

1:1-1企業(yè)文化產(chǎn)生的背景

●時(shí)間：20世紀(jì)80年代初期的美國、日本●代表與著作：

威廉大內(nèi)：《Z理論－美國如何迎接日本的挑戰(zhàn)》1981年迪爾&肯尼迪：《公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》1982年

彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美國優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn)》1982年

米勒：《美國企業(yè)精神》1984年

德魯克(P.Druker)：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》 1985年●

90年代初期傳入中國1:1-2企業(yè)管理模式的演化軌跡

經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。制度管理階段：有為管理、機(jī)械人假設(shè)。文化管理階段：無為管理、文化人假設(shè)。1:1－3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù)

●代表人物:馬斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970年)

學(xué)說:人本主義心理學(xué)，即“需要層次論”。

1:1－4

文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義

●經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持。●文化是一種無形資產(chǎn)，也是一種潛在投資?！裎幕a(chǎn)業(yè)的興起?！裎幕敲魈斓慕?jīng)濟(jì)。1:1－5

當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn)

●對(duì)策：建構(gòu)企業(yè)文化（1）

追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一（2）

造求人的成長環(huán)境和成就感（3）

增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同（4）

增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì)（5）

營造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神

（6）對(duì)外展示良好的企業(yè)形象1:2企業(yè)文文化的的基本本構(gòu)成成要素素1:2-1企業(yè)文文化的的概念念1:2-2企業(yè)文文化的的結(jié)構(gòu)構(gòu)1:2-3企業(yè)精精神與與企業(yè)業(yè)價(jià)值值觀1:2－1企業(yè)文文化的的概念念●定義：：企業(yè)文文化作作為一一種亞亞文化化，是是從屬屬于組組織文文化的的一個(gè)個(gè)子概念，，它是是企業(yè)業(yè)在長長期的的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營實(shí)踐踐中所所創(chuàng)造造和形形成的的、具有本本企業(yè)業(yè)特色色的精精神：：包括括價(jià)值值觀念念、道道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、行為為規(guī)范、員員工文文化素素質(zhì)，，以及及蘊(yùn)含含在企企業(yè)制制度、、企業(yè)業(yè)形象象和企企業(yè)產(chǎn)品之之中的的文化化特色色。其其中價(jià)價(jià)值觀觀念（（具體體凝結(jié)結(jié)為企企業(yè)理理念和企業(yè)業(yè)精神神）是是企業(yè)業(yè)文化化的核核心內(nèi)內(nèi)容。。企業(yè)業(yè)文化化所需需達(dá)到到的目標(biāo)是是：培培育高高效能能的企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營團(tuán)團(tuán)隊(duì)。。以實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值共共守、、精神共通通、情情感共共流和和命運(yùn)運(yùn)共擔(dān)擔(dān)。1:2－2企業(yè)文文化的的結(jié)構(gòu)構(gòu)●企業(yè)物物質(zhì)文文化:企業(yè)環(huán)環(huán)境、、產(chǎn)品品、標(biāo)標(biāo)識(shí)、、標(biāo)志志●企業(yè)業(yè)行為為文化化:人際關(guān)關(guān)系、、文體體活動(dòng)動(dòng)、員員工行行為●企業(yè)業(yè)制度度文化化:組織結(jié)結(jié)構(gòu)、、管理理制度度、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體體制●企業(yè)業(yè)精神神文化化:企業(yè)精精神、、價(jià)值值觀、、經(jīng)營營哲學(xué)學(xué)1:2－3企業(yè)精精神與與企業(yè)業(yè)價(jià)值值觀●何謂“企業(yè)精精神”：企業(yè)精精神是是企業(yè)業(yè)的精精氣、、元神神，是是企業(yè)業(yè)價(jià)值值觀的的升華華、提煉和和凝聚聚?；蚧蛘哒f說，企企業(yè)精精神是是指一一個(gè)企企業(yè)全全體員員工共共同一致致、彼彼此共共鳴的的內(nèi)心心態(tài)度度、意意志狀狀態(tài)和和思想想境界界?！衿髽I(yè)業(yè)精神神的意意義：：（1）企業(yè)性性格、、形象象的凝凝縮。。（2）有利于喚喚起企業(yè)的的凝聚力，，起到鼓舞舞士氣的作作用。1:2－3企業(yè)精神與與企業(yè)價(jià)值值觀●企業(yè)價(jià)值觀觀：企業(yè)價(jià)值觀觀是指企業(yè)業(yè)在追求經(jīng)經(jīng)營成功過過程中所推崇崇的基本信信念和所奉奉行的目標(biāo)標(biāo)，是企業(yè)全體員員工一致致贊同同的關(guān)于于企業(yè)意義義的終極判斷。。1:2－3企業(yè)精神與與企業(yè)價(jià)值值觀●企業(yè)價(jià)值觀觀的追求尺尺度：（1）人的價(jià)值值高于一切切。（2）為人民服服務(wù)的價(jià)值值高于利潤潤價(jià)值。（3）集體（團(tuán)團(tuán)隊(duì)）價(jià)值值高于個(gè)人人價(jià)值。（4）用戶價(jià)值值高于技術(shù)術(shù)價(jià)值。（5）保證質(zhì)量量價(jià)值高于于推出新產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值值。1:3企業(yè)文化的的主要功能能、意義1:3-1企業(yè)文化的的主要功能能1:3-2企業(yè)文化建建設(shè)的意義義1:3－1企業(yè)文化的的主要功能能●內(nèi)部功能：：（1）奮斗目標(biāo)標(biāo)的導(dǎo)向功功能（2）共同意識(shí)識(shí)的凝聚功功能（3）主體意識(shí)識(shí)的激勵(lì)功功能●外部功能能：（1）推動(dòng)企業(yè)業(yè)形象優(yōu)化化（2）傳播人類類精神文明明（3）營造人文文社會(huì)環(huán)境境1:3－1企業(yè)文化的的主要功能能●企業(yè)文化產(chǎn)產(chǎn)生的一般般模式企業(yè)高級(jí)管管理人員新建或初建建公司一位位或數(shù)位高高級(jí)管理人人員制定并并努力實(shí)施施一種創(chuàng)意意/經(jīng)營思想或或一種經(jīng)營營策略企業(yè)經(jīng)營行行為實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營實(shí)務(wù)工工作；企業(yè)業(yè)員工運(yùn)用用受經(jīng)營思思想/經(jīng)營策略指指導(dǎo)的行為為方式，進(jìn)進(jìn)行實(shí)際操操作企業(yè)經(jīng)營成成果企業(yè)通過運(yùn)運(yùn)用各種措措施，經(jīng)營營取得成功功；這些成成就持續(xù)相相當(dāng)長的一一段時(shí)期企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企企業(yè)文化；；它包含了了企業(yè)創(chuàng)意意思想和經(jīng)經(jīng)營策略，，同時(shí)也反反映了人們們實(shí)施這些些策略的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)1:3－2企業(yè)文化建建設(shè)的意義義（1）是建設(shè)市場場經(jīng)濟(jì)的需需要。（2）是建立現(xiàn)代代企業(yè)制度度的需要。。（3）是管理現(xiàn)代代化的要求求。（4）是提高企業(yè)業(yè)知名度的的要求。（5）有助于企業(yè)業(yè)思想政治治工作的開開展（6）有助于“企業(yè)人”的成長。專題二企企業(yè)文化化的分類與與測(cè)評(píng)2:1企業(yè)文化的的基本類型型2:2企業(yè)文化運(yùn)運(yùn)行質(zhì)量測(cè)測(cè)評(píng)2:1企業(yè)文化的的基本類型型2:1-1病態(tài)渙散型型企業(yè)文化化2:1-2被動(dòng)防衛(wèi)型型企業(yè)文化化2:1-3主動(dòng)建設(shè)型型企業(yè)文化化2:1－1病態(tài)渙散型型企業(yè)文化化●特征分析：：(1)共同的企業(yè)業(yè)價(jià)值觀缺缺失(2)員工不關(guān)心心企業(yè)成長長(3)開拓進(jìn)取精精神受到壓壓抑(4)領(lǐng)導(dǎo)形象沒沒有感染力力(5)企業(yè)部門之之間、成員員之間無法法溝通2:1－2被動(dòng)防衛(wèi)型型企業(yè)文化化●特征分析：：（1）按常規(guī)行行事、步調(diào)調(diào)比較齊一一。（2）缺少創(chuàng)新新意識(shí)。（3）滿足于現(xiàn)現(xiàn)有成績。。（4）員工對(duì)企企業(yè)的依賴賴性較強(qiáng)。。（5）應(yīng)變能力力較弱。（6）各部門間間推脫責(zé)任任。2:1－3主動(dòng)建設(shè)型型企業(yè)文化化●特征分析：：（1）擁有明確的的、富于創(chuàng)創(chuàng)新性的價(jià)價(jià)值觀。（2）員工自我實(shí)實(shí)現(xiàn)意識(shí)較較強(qiáng)。（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善善于開拓進(jìn)進(jìn)取。（4）企業(yè)內(nèi)部、、外部關(guān)系系通暢。（5）強(qiáng)烈的危機(jī)機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)意識(shí)。（6）充滿生氣、、鼓勵(lì)個(gè)人人見解。2:2企業(yè)文化運(yùn)運(yùn)行質(zhì)量測(cè)測(cè)評(píng)2:2-1問題與思考考2:2-2優(yōu)秀企業(yè)文文化的總體體評(píng)價(jià)尺度度2:2-3運(yùn)行質(zhì)量的的測(cè)評(píng)2:2－1問題與思考考(1)什么樣的企企業(yè)文化有有利于保證證企業(yè)的長長期持續(xù)的發(fā)展？(2)當(dāng)前我國企企業(yè)文化實(shí)實(shí)踐的難點(diǎn)點(diǎn)在哪里？？(3)如何營造充充滿凝聚力力、富有生生機(jī)的企業(yè)業(yè)文化環(huán)境？(4)測(cè)定企業(yè)文文化運(yùn)行質(zhì)質(zhì)量的基本本指標(biāo)參數(shù)數(shù)有哪些？？2:2－2優(yōu)秀企業(yè)文文化的總體體評(píng)價(jià)尺度度●八點(diǎn)要求：：（1）注重行動(dòng)。。（2）與顧客保持持密切關(guān)系系。（3）自治與企業(yè)業(yè)家精神。。（4）重視雇員，，提高生產(chǎn)產(chǎn)率。（5）以價(jià)值觀為為驅(qū)動(dòng)，富富于凝聚力力。（6）堅(jiān)持緊密的的結(jié)合，團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)自自覺。（7）簡單的形式式，精干的的員工。（8）張弛同步，，企業(yè)氣氛氛好。2:2－3運(yùn)行質(zhì)量的的測(cè)評(píng)●員工個(gè)人效效力測(cè)評(píng)●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效力測(cè)評(píng)評(píng)●企業(yè)整體體效力測(cè)評(píng)評(píng)●圖示：員工個(gè)人效效力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)效效力企業(yè)文化企業(yè)整體效效力2:2－3運(yùn)行質(zhì)量的的測(cè)評(píng)●員工個(gè)人效效力測(cè)評(píng)（1）心理認(rèn)同度度冷漠不不遵從勉勉強(qiáng)遵從從適適度遵遵從真正遵從投投入奉奉獻(xiàn)（2）成就感與自自我實(shí)現(xiàn)度度（3）對(duì)企業(yè)未來來的關(guān)心程程度（4）企業(yè)人際關(guān)關(guān)系的感受受●員工效力力測(cè)評(píng)2:2－3運(yùn)行行質(zhì)質(zhì)量量的的測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)●調(diào)查查問問卷卷（（員員工工））：：（1）能否否使使個(gè)個(gè)人人充充分分發(fā)發(fā)揮揮自自己己的的能能力力。。（2）能否自自由地地改進(jìn)進(jìn)自己己的工工作。。（3）自己的的成績績能否否得到到正確確的評(píng)評(píng)價(jià)。。（4）能否得得到較較高的的報(bào)酬酬。（5）企業(yè)的的未來來能否否發(fā)展展。（6）能否保保持良良好的的人際際關(guān)系系。（7）企業(yè)有有沒有有良好好的形形象。。(8）能能否自自由地地調(diào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)工作作。2:2－3運(yùn)行質(zhì)質(zhì)量的的測(cè)評(píng)評(píng)●企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效效力測(cè)測(cè)評(píng)：：逐步向向團(tuán)隊(duì)隊(duì)型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變！！圖示：：團(tuán)隊(duì)型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參與型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)監(jiān)督型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指揮員員工解說決決策訓(xùn)練個(gè)個(gè)人獨(dú)攬大大權(quán)容忍沖沖突反抗變變革讓員工工參與與征求意意見做做決策策發(fā)揮個(gè)個(gè)人表表現(xiàn)協(xié)調(diào)群群體合合作解決沖沖突推動(dòng)變變革建立信信任并并激發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作作輔導(dǎo)并并支持持團(tuán)隊(duì)隊(duì)做決決策開拓團(tuán)團(tuán)隊(duì)才才能建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)認(rèn)認(rèn)同感感充分利利用成成員差差異預(yù)知并并影響響變革革2:2－3運(yùn)行質(zhì)質(zhì)量的的測(cè)評(píng)評(píng)●企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效效力的的測(cè)評(píng)評(píng)：(1)對(duì)下屬屬潛力力的開開發(fā)程程度。。(2)關(guān)懷體體貼下下屬的的程度度。(3)追求卓卓越和和成功功意識(shí)識(shí)的強(qiáng)強(qiáng)弱。?！駡D示示：正確的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)是企企業(yè)平平衡的的支點(diǎn)點(diǎn)！專題三三如何建建設(shè)高高績效效企業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)3:1“企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)””概述述3:2問題與與狀態(tài)態(tài)檢視視3:3學(xué)習(xí)型型企業(yè)業(yè)：未未來發(fā)發(fā)展的的大趨趨勢(shì)3:1企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)概概述3:1-1““企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)””定義義3:1-2““企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)””的類類型3:1-3團(tuán)隊(duì)沖沖突及及其調(diào)調(diào)適3:1-1“企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)””定義義●“企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)”的定義義:因企業(yè)業(yè)的某某項(xiàng)關(guān)關(guān)聯(lián)工工作而而使各各成員員聯(lián)合合起來來所形形成的的，在在行為為上有有彼此此影響響的交交互作作用，，在心心理上上能意意識(shí)到到其他他成員員的存存在，，并有有彼此此相互互歸屬屬的感感受和和工作作精神神，其其目的的是追追求企企業(yè)的的整體體性成成功。。3:1-1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定定義●團(tuán)隊(duì)精神的“三要素”:(1)在團(tuán)隊(duì)與其成成員之間的關(guān)關(guān)系方面，團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神表表現(xiàn)為成員員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)烈的歸屬感感和一體感。。(2)在團(tuán)隊(duì)成員之之間的關(guān)系上上，團(tuán)隊(duì)精神神表現(xiàn)為成員員之間的相互互協(xié)作及共為為一體。(3)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的的態(tài)度上，團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)務(wù)的盡心盡力力和全方位投投入。3:1-1“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”定定義●企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特特征:（1）心理上的認(rèn)同同性（2）行為上的關(guān)聯(lián)聯(lián)性（3）利益上的依存存性（4）目標(biāo)上的共同同性（5）配合上的組織織性3:1-2企業(yè)團(tuán)隊(duì)的類類型●“團(tuán)隊(duì)”通常的劃分方方式:●一般而言，團(tuán)團(tuán)隊(duì)通常分為為三種類型：：1、生產(chǎn)作業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)：按時(shí)、按質(zhì)質(zhì)、按量地生生產(chǎn)產(chǎn)品。2、營銷團(tuán)隊(duì)：有能力拓展展產(chǎn)品市場，，為產(chǎn)品的更更新?lián)Q代提供決策依依據(jù)。3、管理團(tuán)隊(duì)：主要從事意意見溝通、解解決企業(yè)發(fā)展展中的問題。●按團(tuán)隊(duì)組織織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密密與否:可分為“有組織的團(tuán)隊(duì)隊(duì)”與“松散的團(tuán)隊(duì)”。●按團(tuán)隊(duì)運(yùn)營營氛圍：可分分為“民主型團(tuán)隊(duì)”與“專制型團(tuán)隊(duì)”3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其其調(diào)適●何謂“團(tuán)隊(duì)沖突”？沖突是團(tuán)隊(duì)生生活無法避免免的現(xiàn)象，它它是指由于目標(biāo)、資資源、預(yù)期、、感覺或價(jià)值值觀的不相容，所導(dǎo)致的的兩個(gè)或更多多的人之間以以及工作小組之間的相互互排斥性。3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及其其調(diào)適●沖突的正面面效應(yīng)：(1)沖突能夠促促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成成員對(duì)重大大事項(xiàng)進(jìn)行審慎分析析。(2)沖突具有激激勵(lì)作用。。帶來競爭爭、喚起成員的危危機(jī)感和緊緊迫感。(3)沖突是團(tuán)隊(duì)隊(duì)變遷的源源泉。(4)沖突有時(shí)可可以改善團(tuán)團(tuán)隊(duì)氣氛。。3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及及其調(diào)適●沖突的負(fù)面面效應(yīng)：（1）沖突導(dǎo)致團(tuán)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的的無序、混混亂。（2）沖突容易導(dǎo)導(dǎo)致沖動(dòng)和和非理性行行為。（3）成員注意力力由整體目目標(biāo)轉(zhuǎn)向個(gè)個(gè)人目標(biāo)。。（4）團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效效率的下降降。3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及及其調(diào)適●“團(tuán)隊(duì)沖突”的三種基本本類型(1)自我角色沖沖突(2)人際沖突(3)團(tuán)隊(duì)際沖突突3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及及其調(diào)適●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則則1）發(fā)展建設(shè)性性沖突，清清除破壞性性沖突。2）發(fā)揚(yáng)民主，，鼓勵(lì)發(fā)表表不同意見見。3）通過交換意意見而加強(qiáng)強(qiáng)諒解、信信任。4）提高個(gè)人“情商”。3:1-3團(tuán)隊(duì)沖突及及其調(diào)適●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式式：（1）溝通解決。。（2）協(xié)商解決。。（3）仲裁解決。。（4）權(quán)威解決。。（5）吸收合并。。（6）設(shè)置新的較較高層次的的目標(biāo)。3:2問題與狀態(tài)態(tài)檢視3:2-1企業(yè)問卷調(diào)調(diào)查3:2-2團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀狀態(tài)檢視3:2-3團(tuán)隊(duì)競爭力力的建設(shè)3:2-1企業(yè)問卷調(diào)調(diào)查●員工問卷調(diào)調(diào)查：(1)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀狀的滿意度度如何？(2)企業(yè)價(jià)值觀觀是否為全全體員工所所認(rèn)同？(3)是否存在你你為之奮斗斗的、明確確而有說服服力的工作前景？？(4)員工個(gè)人意意愿與企業(yè)業(yè)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)是否有密密切的關(guān)聯(lián)？(5)對(duì)新知識(shí)技技能和新企企業(yè)環(huán)境的的適應(yīng)性如如何？3:2-1企業(yè)問卷調(diào)調(diào)查●中層領(lǐng)導(dǎo)問問卷調(diào)查：：(1)對(duì)制約你企企業(yè)發(fā)展的的最關(guān)鍵問問題是否清清楚？(2)企業(yè)各環(huán)節(jié)節(jié)、各部門門是否建立立了健全有有效的競爭機(jī)制？？(3)企業(yè)團(tuán)隊(duì)意意識(shí)是否形形成，團(tuán)隊(duì)隊(duì)間的協(xié)調(diào)調(diào)狀況如何？(4)各主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的事業(yè)心心與責(zé)任感感如何？是是否積極支持企企業(yè)的各項(xiàng)項(xiàng)改革？3:1-2團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀狀態(tài)檢視●三種團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)圖圖示：3:1-3團(tuán)隊(duì)競爭力力的建設(shè)●六個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新能力經(jīng)濟(jì)效益學(xué)習(xí)型組織織3:1-3團(tuán)隊(duì)競爭力力的建設(shè)●十個(gè)因素：：（1）明確的經(jīng)營營目標(biāo)（2）領(lǐng)導(dǎo)者有影影響力（3）管理制度系系統(tǒng)（4）溝通與協(xié)調(diào)調(diào)（5）物質(zhì)激勵(lì)（6）全員參與管管理（7）激勵(lì)機(jī)制（8）開發(fā)人的潛潛能（9）和諧的人際際關(guān)系（10）全局觀念、、整體意識(shí)識(shí)3:2學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)：未來發(fā)展的的大趨勢(shì)3:2－1企業(yè)爭勝的的本錢是學(xué)學(xué)習(xí)3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)的基本訓(xùn)訓(xùn)練3:2－3學(xué)習(xí)效果的的管理與評(píng)評(píng)估3:2－1企業(yè)爭勝的的本錢是學(xué)學(xué)習(xí)●學(xué)習(xí)的意義義：（1）文化一體體化時(shí)代的的要求。（2）學(xué)習(xí)使心心理保持年年輕。（3）市場檢驗(yàn)驗(yàn)：每天都都在遭遇挑挑戰(zhàn)。（4）21世紀(jì)：知識(shí)識(shí)傳遞方式式發(fā)生變革革。（5）學(xué)習(xí)的終終生化要求求：活出生生命的意義義。●彼得·圣吉（PeterM.Senge）與《第五項(xiàng)修煉煉》3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)的基本訓(xùn)訓(xùn)練●定義：學(xué)習(xí)型組織織是一個(gè)能能熟練地創(chuàng)創(chuàng)造、獲取取和傳遞知知識(shí)的組織織，同時(shí)也也要善于修修正自身的的行為，以以適應(yīng)新的的知識(shí)和見見解?！褚c(diǎn)分析析：（1）是“組織化的學(xué)學(xué)習(xí)”，即集體學(xué)學(xué)習(xí)。（2）學(xué)習(xí)的目目的是思維維方式的改改變。（3）自我超越越、心靈感感悟。（4）學(xué)習(xí)是一一個(gè)持續(xù)性性過程。3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)的基本訓(xùn)訓(xùn)練●訓(xùn)練內(nèi)容：：（1）系統(tǒng)思考(SystemsThinking)（2）自我超越(PersonalMastery)（3）改善智模(ImprovingMentalModels)（4）建立共同愿愿景(BuildingSharedVision)（5）集體學(xué)習(xí)(TeamLearning)3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)的基本訓(xùn)訓(xùn)練●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：（1）擴(kuò)大思考考時(shí)空，把把問題放到到所處的系系統(tǒng)范圍之中中。（2）由了解結(jié)結(jié)構(gòu)到整體體的動(dòng)態(tài)搭搭配。（3）既見樹木木，又見森森林。（4）重新設(shè)計(jì)計(jì)一個(gè)理想想系統(tǒng)。3:2－2學(xué)習(xí)型企業(yè)業(yè)的基本訓(xùn)訓(xùn)練●“自我超越”的訓(xùn)練練：（1）培養(yǎng)養(yǎng)毅力力和耐耐心。。（2）勇于于面對(duì)對(duì)真相相。（3）善于于運(yùn)用用潛意意識(shí)。。（4）廓清清生命命的終終極目目標(biāo)。。（5）培養(yǎng)養(yǎng)對(duì)整整體的的使命命感。。3:2－2學(xué)習(xí)型型企業(yè)業(yè)的基基本訓(xùn)訓(xùn)練●理想與與現(xiàn)實(shí)實(shí)張力力圖式式：理想現(xiàn)實(shí)3:2－2學(xué)習(xí)型型企業(yè)業(yè)的基基本訓(xùn)訓(xùn)練●改善“心智模模式”：（1）不抱抱先入入為主主的成成見。。（2）培養(yǎng)養(yǎng)組織織中多多樣化化的心心智模模式。。（3）不刻刻意追追求成成員間間的看看法一一致。。（4）主動(dòng)動(dòng)探尋尋他人人的不不同想想法。。（5）不把把自己己的好好惡強(qiáng)強(qiáng)加于于人。。（6）嘗試試換一一種立立場和和思路路做進(jìn)進(jìn)一步步思考考。3:2－2學(xué)習(xí)型型企業(yè)業(yè)的基基本訓(xùn)訓(xùn)練圣吉：“眼睛看看不見見自己己，要要把鏡鏡子照照向自自己。?！薄衽囵B(yǎng)養(yǎng)“共同愿愿景”：（1）你的的愿望望中有有我，，我的的愿望望中有有你。。（2）鼓勵(lì)勵(lì)個(gè)人人的發(fā)發(fā)展與與進(jìn)步步。（3）善于于塑造造企業(yè)業(yè)的整整體形形象。。（4）構(gòu)筑筑企業(yè)業(yè)的危危機(jī)意意識(shí)。。（5）融入入“企業(yè)精精神”。3:2－2學(xué)習(xí)型型企業(yè)業(yè)的基基本訓(xùn)訓(xùn)練●倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)學(xué)習(xí)”：（1）團(tuán)隊(duì)隊(duì)是學(xué)學(xué)習(xí)的的最佳佳場所所。（2）進(jìn)行行深度度匯談?wù)?，挖挖掘洞洞見。。?）培養(yǎng)養(yǎng)對(duì)話話、傾傾聽意意識(shí)。。（4）降低低習(xí)慣慣性防防御心心態(tài)。。（5）視彼彼此為為工作作伙伴伴。（6）確信信：集集體引引發(fā)的的智慧慧高于于個(gè)人人。3:2－3學(xué)習(xí)效效果的的管理理與評(píng)評(píng)估●評(píng)估指指標(biāo)：：(1)動(dòng)態(tài)指指標(biāo)（（圖示示）學(xué)習(xí)執(zhí)執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)計(jì)劃學(xué)習(xí)檢檢查修正分分析12343:2－3學(xué)習(xí)效效果的的管理理與評(píng)評(píng)估(2)靜態(tài)指指標(biāo)a.企業(yè)風(fēng)風(fēng)氣b.員工素素質(zhì)c.企業(yè)輿輿論d.企業(yè)效效益(3)評(píng)估方方式a.問卷調(diào)調(diào)查b.測(cè)試c.面談3:2--3學(xué)習(xí)效效果的的管理理與評(píng)評(píng)估●（圖示示一））偏好好相同同的團(tuán)團(tuán)隊(duì)：：3:2--3學(xué)習(xí)效效果的的管理理與評(píng)評(píng)估●（圖示示二））偏好好不同同的團(tuán)團(tuán)隊(duì)專題四四企企業(yè)文文化與與企業(yè)業(yè)家的的成長長4:1由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者向向企業(yè)業(yè)家的的角色色轉(zhuǎn)變變4:2現(xiàn)代企企業(yè)家家意識(shí)識(shí)4:3企業(yè)家家的基基本素素質(zhì)和和能力力4:4問題與與思考考4:1由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者向向企業(yè)業(yè)家的的轉(zhuǎn)變變4:1－1中國有有沒有有真正正的企企業(yè)家家4:1－2企業(yè)家家的特特征4:1－3企業(yè)是是企業(yè)業(yè)家的的歸宿宿4:1－1中國有有沒有有真正正的企企業(yè)家家？●計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)向向市場場經(jīng)濟(jì)濟(jì)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，，對(duì)企企業(yè)家家提出了了新的的要求求：(1)好干部部不一一定是是好廠廠長（（經(jīng)理理）。。(2)企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行行為直直接對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)競爭爭態(tài)勢(shì)勢(shì)產(chǎn)生生影響響。(3)知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)與與知識(shí)識(shí)管理理。(4)由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者向向經(jīng)營營專家家轉(zhuǎn)變變?！衿髽I(yè)家家（Entrepreneur）=探險(xiǎn)者……4:1－2企業(yè)家的的特性●當(dāng)代企業(yè)業(yè)家的四四個(gè)基本本特點(diǎn)：：(1)能運(yùn)作一一定規(guī)模模的資金金。(2)能運(yùn)作管管理一個(gè)個(gè)組織。。(3)能夠向社社會(huì)提供供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品和優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)。(4)能夠把企企業(yè)當(dāng)成成自己的的家，視視企業(yè)管管理為一項(xiàng)事業(yè)業(yè)，有“責(zé)任重于于泰山”的情懷。。4:1－2企業(yè)家的的特性●真正企業(yè)業(yè)家的關(guān)關(guān)鍵作用用（圖示示）高級(jí)管理理層市場現(xiàn)實(shí)實(shí)一線員工工企業(yè)家解釋和下下達(dá)高級(jí)級(jí)管理層的方方向性指指示把顧客和和競爭對(duì)對(duì)手的現(xiàn)實(shí)情情況轉(zhuǎn)化化為可操作的的迫切任任務(wù)建立一線線員工的的理解,技能和能能力4:1－3企業(yè)是企企業(yè)家的的歸宿●企業(yè)是企企業(yè)家展展示自我我價(jià)值的的舞臺(tái)。?！衿髽I(yè)是是企業(yè)家家展示人人格魅力力的舞臺(tái)臺(tái)?！衿髽I(yè)家家與企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)系?！裼行叛鲅龅钠髽I(yè)業(yè)家才能能帶出有有信仰的的隊(duì)伍。?！褡鳛樯缟鐣?huì)專門門化職業(yè)業(yè)的“職業(yè)經(jīng)營營者階層層”。4:2現(xiàn)代企業(yè)業(yè)家意識(shí)識(shí)4:2－1企業(yè)家的的經(jīng)營意意識(shí)4:2－2企業(yè)家的的創(chuàng)新意意識(shí)4:2－3企業(yè)家的的奉獻(xiàn)意意識(shí)4:2－1企業(yè)家的的經(jīng)營意意識(shí)●中國企業(yè)業(yè)需要經(jīng)經(jīng)營革命命（1）市場永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是對(duì)的的。（2）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)沒有經(jīng)經(jīng)營。（3）市場導(dǎo)向向是一種種企業(yè)風(fēng)風(fēng)氣?！袷紫仁鞘墙?jīng)營者者，然后后者管理理者（1）產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)營營資資本運(yùn)運(yùn)營品品牌牌運(yùn)營。。（2）車車間間、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室出不不了經(jīng)營營專家。。（3）MBA——職業(yè)化經(jīng)經(jīng)營家的的搖籃。。4:2－1企業(yè)家的的經(jīng)營意意識(shí)●具體經(jīng)營營戰(zhàn)略（1）高起點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營思路路。（2）深加工、、一體化化經(jīng)營思思路。（3）多元化經(jīng)經(jīng)營思路路。（4）跨文化經(jīng)經(jīng)營思路路。（5）居安思危危經(jīng)營思思路。4:2－2企業(yè)家的的創(chuàng)新意意識(shí)●創(chuàng)新是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的靈魂熊彼特（（A.Schumpeter）：企業(yè)創(chuàng)新新理論的五種基基本規(guī)定定：新產(chǎn)產(chǎn)品、新新工藝、、新市場場、新供給來來源、新新的產(chǎn)品品組織方方式?！駝?chuàng)新新意識(shí)對(duì)對(duì)企業(yè)家家說來,是一種全全面素質(zhì)質(zhì)需求。無情的競競爭需要要?jiǎng)?chuàng)新做做后盾。。4:2－2企業(yè)家的的創(chuàng)新意意識(shí)●五種基本本創(chuàng)新意意識(shí)：（1）組組織創(chuàng)新新（2）市場創(chuàng)新新（3）技術(shù)創(chuàng)新新（4）觀念創(chuàng)新新（5）服服務(wù)創(chuàng)新新4:2－3企業(yè)家的的奉獻(xiàn)意意識(shí)●管理是一一條走不不完的路路：（1）企業(yè)家的的“仆人”角色。（2）企業(yè)家的的“設(shè)計(jì)師”角色。（3）企業(yè)家的的“教師”角色。●企業(yè)家家的責(zé)任任感：重大決策策不能有有失誤??！●企業(yè)家家的使命命感：（1）創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富富（2）傳播社會(huì)文明明（3）提高人的素質(zhì)質(zhì)。4:3企業(yè)家的基本本素質(zhì)和能力力4:3－1企業(yè)家的塑造造工程4:3－2國外企業(yè)家素素質(zhì)能力舉要要4:3－3當(dāng)代中國企業(yè)業(yè)家的職業(yè)修修養(yǎng)4:3－1企業(yè)家的塑造造工程●文化模塑與企企業(yè)家成長（（圖示）(1)天賦才能(2)知識(shí)儲(chǔ)備(3)心理素質(zhì)(4)道德品質(zhì)(5)人際交往(6)語言表達(dá)成功企業(yè)家4:3－1企業(yè)家的塑造造工程●天賦才能（1）資質(zhì)差別：直直覺、智慧、、判斷力。（2）環(huán)境的砥礪：：a.按內(nèi)在氣質(zhì)設(shè)設(shè)計(jì)外在形象象。b.按“身份”的需要設(shè)計(jì)外外在形象。c.尋找適合自己己的最佳形象象。4:3－1企業(yè)家的塑造造工程●知識(shí)結(jié)構(gòu)——金字塔的底座座（1）廣博的“源頭活水”a.社會(huì)生活知識(shí)識(shí)b.人文歷史知識(shí)識(shí)c.經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理理論d.管理科學(xué)知識(shí)識(shí)e.法律法規(guī)知識(shí)識(shí)（2）良好的專業(yè)修修養(yǎng)a.產(chǎn)品研制開發(fā)發(fā)專家b.與專家對(duì)話能能力c.市場預(yù)測(cè)能力力4:3－1企業(yè)家的塑造造工程●心理素質(zhì)：（1）頑強(qiáng)的“忍耐力”：a.“挫折”是一種投資b.學(xué)會(huì)自我心理理調(diào)節(jié)（2）高度的“承受力”a.臨危不懼b.處驚不亂c.忍辱負(fù)重（3）學(xué)會(huì)“獨(dú)處”4:3－1企業(yè)家的塑造造工程●道德品質(zhì)——不是天使，更更不是魔鬼（1）廉潔自守，嚴(yán)嚴(yán)于律己。（2）氣度恢宏，胸胸襟坦蕩。（3）識(shí)才用才才，唯才是舉舉。（4）關(guān)心下屬屬，以誠相待待。（5）身先士卒，，率先垂范。。4:3－1企業(yè)家的塑造造工程●人際關(guān)系（1）企業(yè)內(nèi)部——協(xié)調(diào)“上下左右”a.與上級(jí)交往往b.與下屬交往往c.與“幕僚”相處（2）企業(yè)外部——“化解”社會(huì)壓力a.搜集信息b.提高企業(yè)知知名度c.化解各種矛矛盾沖突4:3－1企業(yè)家的塑塑造工程●語言表達(dá)（1）判斷（2）預(yù)見（3）形成概念（4）演講術(shù)（5）說服術(shù)（6）自己感動(dòng)與與感動(dòng)別人人4:3－3當(dāng)代中國企企業(yè)家的職職業(yè)修養(yǎng)●企業(yè)家隊(duì)伍伍建設(shè)中的的問題：(1)確認(rèn)企業(yè)家家與市場化化的關(guān)系。。(2)呼喚“職業(yè)經(jīng)營者者階層”。(3)企業(yè)家群體體間的精神神聯(lián)系。(4)建立完善的的激勵(lì)和約約束機(jī)制。。(5)呼喚企業(yè)家家經(jīng)營觀念念，選拔使使用和績效效評(píng)價(jià)機(jī)制的的全面市場場化。4:3－3當(dāng)代中國企企業(yè)家的職職業(yè)修養(yǎng)●綜合素質(zhì)要要求：（1）政治責(zé)任感感，使命感感（2）品德高尚（3）博學(xué)識(shí)廣（4）眼光敏銳，，視野開闊闊（5）堅(jiān)韌不拔（6）寬容大度（7）樂于行動(dòng)（8）富于理想追追求4:4問題與思考考1.企業(yè)外部環(huán)環(huán)境與企業(yè)業(yè)家文化創(chuàng)創(chuàng)新行為的的矛盾如何何調(diào)適？2.如何營造為為社會(huì)所承承認(rèn)的企業(yè)業(yè)經(jīng)營者階階層（或企企業(yè)家階層）？3.如何解決“官本位”對(duì)企業(yè)家文文化權(quán)力的的淡化和削削弱？4.企業(yè)家的文文化素質(zhì)如如何跟上現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的需求？5.假如企業(yè)的的財(cái)務(wù)業(yè)績績尚可，為為什么還要要進(jìn)行企業(yè)業(yè)文化上的的改革？企業(yè)文化與與團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)謝謝!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:49:5121:49:5121:491/1/20239:49:51PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2321:49:5121:49Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:49:5121:49:5121:49Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:49:5121:49:51January1,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20239:49:51下下午午21:49:511月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:49下下午1月-2321:49January1,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/121:49:5121:49:5101January202317、做前，