體系年終總結

第體系年終總結體系年終總結1

一、各項工作進展順利、亮點突出

在市委市政府領導支持下，我們成功申報了第三批再生資源回收體系建設試點城市，并獲得國家財政扶持資金。積極爭取省商務廳支持，幫助格林美公司成功申報為湖北省唯一一家公共機構廢棄物定點回收企業(yè)，積極幫助好宜家申報湖北省24h便民店重點推廣企業(yè)，幫助東方百貨成功申報湖北省社區(qū)便利店項目并獲得扶持資金。我市市場運行監(jiān)測工作突出，商務局等3家單位被省商務廳評為湖北省市場運行監(jiān)測先進單位，彭華等4人被評為先進個人；在我市第五屆油菜花旅游節(jié)活動中，我們還被活動組委會評為先進。今年上半年，科室各項工作順利開展，主要做了以下三個方面的工作：

（一）高度重視做好社會消費品零售總額、小進限工作為完成我市今年的社會消費品零售總額目標，今年4月份，我們組織全市商貿企業(yè)統(tǒng)一開展以“擴消費、促發(fā)展、惠民生”為主題的促銷活動。不完全統(tǒng)計，此次活動有零售百貨、餐飲、休閑娛樂等行業(yè)500余家企業(yè)參與，銷售額突破6億元，這對擴大消費，提振市場起了積極作用。1-6月份，我市預計實現社會消費品零售總額144.2億元，同比增長15.7%，各縣市區(qū)社會消費品零售總額連續(xù)6個月保持同步增長。

自我市商貿企業(yè)成長工程實施以來，特別是今年，全市商貿企業(yè)“小進限”工作穩(wěn)步推進，我們督促各地切實把小進限納入重要議事日程，調整和加強領導力量，主要領導親自抓，相繼召開專題會議，分解下達小進限指導計劃，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）簽訂

目標責任狀，層層抓落實。1-5月，全市小進限入庫企業(yè)533家（入庫企業(yè)按季統(tǒng)計），占目標的70.6%；限上銷售53.4億元，同比增長24.8%；限上占比45%，占目標的81.8%，比去年底提高7.1個百分點。據初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業(yè)174家（京山36家，沙洋30家，鐘祥30家，東寶30家，掇刀46家，屈家?guī)X2家），這為完成年度目標計劃創(chuàng)造了良好條件。

（二）高度重視做好行業(yè)管理工作

一是成品油管理工作有序進行。為了對成品油流通企業(yè)實行動態(tài)管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經營企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，現全市445家成品油經營企業(yè)已在規(guī)定期限內完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點123個。辦理加油站投訴7件，滿意率100%。

二是家政服務建設有新舉措。按照省商務廳的要求，為加快我市家政服務業(yè)的健康發(fā)展，今年4月份由我局組織全市有工商營業(yè)執(zhí)照的30家家政公司成立了荊門市家庭服務業(yè)協會。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業(yè)申報了湖北省“家政服務工程”培訓機構。進一步完善荊門市96580家政服務網絡中心，規(guī)范30家家政企業(yè)，為明年申報國家家政服務體系建設試點城市做好準備。

三是再生資源回收體系建設有新突破。20__年2月9日國家商務部正式批準荊門市為“國家第三批再生資源回收體系建設試點城市”。商務局組織企業(yè)制定項目具體實施方案，安排項目進度計劃，協調企業(yè)項目分工，執(zhí)行市政府下達的有關工作任務。

目前，我市再生資源回收網點建設已全面展開，分揀加工中心、再生資源集散大市場項目也已啟動建設。

四是市場運行監(jiān)測工作有新亮點。1-6月，我們先后撰寫了各類市場分析報告18篇，通過荊門商務預報網站發(fā)布商務預報信息210篇，其中被推薦到湖北商務預報網站首頁文章3篇。元旦、春節(jié)、端午及“五一”小長假，我們還及時發(fā)布市場供求及食品安全消費信息，引導居民消費，保障市場穩(wěn)定。按照省廳要求，我們還及時修改了消費品相關應急預案。今年，我市還新增商務部市場監(jiān)測樣本企業(yè)5家，新增信息泵安裝企業(yè)2家。目前，我市市場監(jiān)測樣本企業(yè)達30家。其中，信息泵監(jiān)測企業(yè)4家（東方百貨、好宜家、金城大廈、獅源汽車銷售服務有限公司4S店）。

五是家電下鄉(xiāng)檢查有進展。今年6月份，我們組織各縣市區(qū)商務部門組成專班對轄區(qū)內的網點進行了拉網式清查，共查處20余家違規(guī)經營網點，責令違規(guī)網點限期整改（已暫停銷售資格）。其中，直接取消網點銷售資格的有2家。辦理家電下鄉(xiāng)投訴3件，投訴回復率100%，滿意率100%。

（三）高度重視辦結人大議案、政協提案

今年共辦理人大議案3件、政協提案5件。辦結率100%，滿意率100%。

二、存在的困難和問題

小進限工作雖起步較早，但形勢依然嚴峻。今年以來，面對小進限工作步入常規(guī)化暨小進限入庫難度加大、約束力加強（國家統(tǒng)計局要求企業(yè)實行網上直報，對年內新開辦的商貿企業(yè)入庫三個月一認定，老企業(yè)入庫到年底認定）的不利形勢，導致社消額目標計劃完成不夠理想，1-5月，掉目標進度8.3個百分點。

究其原因，一是爭取市政府領導支持不夠。市政府發(fā)布商貿企業(yè)成長工程實施方案已近兩年，但相對于工業(yè)小進規(guī)，我們在扶持商貿企業(yè)小進限方面仍力度不夠，使商貿企業(yè)發(fā)展偏緩，規(guī)模偏小，小進限總量不足。二是與統(tǒng)計部門溝通不夠。有很多申報入庫企業(yè)因申報資料不全，導致未能通過審查入庫。加之今年申報小進限的政策性增強，也從一定程度上制約了企業(yè)入庫（省統(tǒng)計局規(guī)定：從今年開始，凡有望進入限上的企業(yè)必須在省統(tǒng)計網上下載安全證書才能網上直報，且還需提供連續(xù)三個月的資產負債表和營業(yè)稅申報表等，使有的企業(yè)不愿配合此項工作）。

三、下一步工作措施

小進限工作：為推進小進限工作順利進行，確保完成社零額年度目標，擬采取以下措施：

一是強化幫扶措施。學習借鑒周邊市州開展小進限工作的成功經驗及措施，提請市政府出臺符合我市發(fā)展現狀的具體扶持政策?？蓞⒄展I(yè)企業(yè)“小進規(guī)”的相關辦法，對納入“小進限”的商貿流通企業(yè)給予一定政策引導和支持。

二是強化工作督辦。小進限工作涉及部門較多，需要相關部門共同發(fā)力，形成合力，才能實現既定目標。建議政府召開工作督辦會，嚴明相關部門職責，集中時間開展一次調研及督查，摸清家底。

三是強化宣傳和業(yè)務培訓。開展小進限工作，關鍵在企業(yè)。聯合電視、廣播、報紙等媒體部門在廣度和深度上進一步強化小進限重要意義的宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長的講話精神，即小進限不與稅收掛鉤，真正打消企業(yè)顧慮。小進限工作專業(yè)性強，必須定期召開小進限工作培訓，做好申報人員傳幫

帶工作，增強業(yè)務技能，增加業(yè)務熟練度，幫助達到限上標準的企業(yè)順利申報入庫。

電子商務：20__年，全國電子商務網上交易額達7800億元，占社會消費品零售總額的比重達4.3%。電子商務交易規(guī)模每年都已20%以上的速度增長，占社零額比重逐年加大，從目前的發(fā)展勢頭看，電子商務已是提高居民消費水平，拉動經濟增長的潛力股。因此，我們將開展對電子商務從業(yè)人員的培訓工作，大力提升傳統(tǒng)銷售企業(yè)網上交易規(guī)模及水平，將我市傳統(tǒng)流通優(yōu)勢轉化為現代物流優(yōu)勢，并與現代電子商務緊密結合，大力推進電子商務在商貿流通領域的應用，使電子商務在擴內需、促消費方面發(fā)揮更重要的作用。

餐飲方面：今年以來，國家商務部對全國城市特色商業(yè)街、商貿功能區(qū)情況進行了摸底調查，相信商務部將會出臺支持本地餐飲一條街發(fā)展的扶持政策。為大力推進我市餐飲業(yè)轉型升級，推廣我市特色風味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區(qū)建設特色餐飲一條街。體系年終總結2

為進一步推進我市農業(yè)科技服務體系建設，我們調研組先后三次赴石首市并對該市的久合垸、高基廟、東升、調關等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心站所建設、科技示范樣板和科技示范戶等現場進行了認真調研。我們覺得石首市的經驗很有特色，值得在全市大力推廣。

近幾年來，石首市農業(yè)局堅持以改革為動力，以發(fā)展為目標，以建立“以錢養(yǎng)事”新機制為契機，以規(guī)范管理為手段，不斷健全服務體系，創(chuàng)新服務方式，推進科技入戶，科技推廣實現了新突破，服務水平得到了新提高，部門形象得到了新提升。20__年，石首市被荊州市委、市政府評為農業(yè)服務工作先進縣市;石首市農業(yè)局被省農業(yè)廳評為先進單位，在石首市政風行風評議中名列第一名;在該市開展以“加快工作節(jié)奏、加大落實力度，服務經濟、服務基層、服務群眾”為主題的“兩加三服務”活動中，被石首市委、市政府評為十佳部門。石首市在農技體系建設和服務工作中主要做了以下三個方面的工作：

一、加強體系建設，健全服務網絡

近年來，石首市積極穩(wěn)妥地推進機構改革，狠抓了基層站所建設和科技示范戶建設，進一步健全了農技服務體系，目前已形成了以石首市農技推廣中心為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心為紐帶，以科技示范戶為載體，以產銷協會等為補充的推廣服務網絡。

一是穩(wěn)步推進機構改革。20__年，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革的精神和要求，石首市將原來的15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技站改制為15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心，原有的112名農技人員按政策進行了身份轉換和分流安置，通過考試考核和公開競聘從中擇優(yōu)聘用了45名種植業(yè)服務人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心的人、財、物仍歸口農業(yè)局管理，并逐步建立了“以錢養(yǎng)事”新機制。通過改革，精減了人員，化解了債務、穩(wěn)定了隊伍，提高了效率，確保了農技服務體系的相對穩(wěn)定。

二是不斷加強服務中心建設。近年來，石首市以建立“以錢養(yǎng)事”新機制為契機，以原鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技站為基礎，籌資近100萬元，分批對基層站進行維修和裝備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心有了新變化、新發(fā)展。石首市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心都達到了辦公有場所、服務有陣地、工作有裝備的基本要求，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有14個服務中心達到了“五有”：一有固定場所，每個服務中心都有獨立院落，有辦公室、資料室、接待室等辦公場所;二有農技服務公示牌，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心樹立了一塊服務內容公示牌，將農技人員及聯系電話、聯系村及科技示范戶、服務內容及科技項目等內容向社會公示;三有信息發(fā)布欄，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心設有農技信息發(fā)布欄，張貼農技簡報，及時發(fā)布農村政策、農產品供求、農業(yè)技術等農業(yè)信息;四有農技咨詢部，每個服務中心設立一間農技咨詢室，備有桌椅、咨詢臺、咨詢記錄本，每天安排1名農技人員“坐診”，負責接待農民咨詢。五有基本辦公設備，每個服務中心已配備電話、傳真機等辦公設備，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了電腦、打印機、多媒體等辦公設備。

三是大力發(fā)展科技示范戶。石首市將科技意識濃、種田水平高、帶動能力強的種植大戶培養(yǎng)成科技示范戶，建立科技示范戶檔案和服務臺帳，進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一印發(fā)資料、統(tǒng)一技術培訓，讓每個科技示范戶達到“五有”，即：有門牌、有資料袋、有科技小黑板、有服務臺帳、有科技示范田。全市培養(yǎng)科技示范戶20__戶，每個科技示范戶輻射50戶，帶動全市10萬農戶。

二、完善管理機制，規(guī)范服務行為

“以錢養(yǎng)事”新機制建立后，石首市從建立健全管理制度入手，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心實行合同管理、量化考核、績效掛鉤，目前已建立了“二、三、四、五、六”等一整套規(guī)范化管理機制。

第一、把好“兩個關口”。一是強化崗位培訓，做到先培訓后上崗。石首市農業(yè)局制定了農技人員知識更新培訓方案，對所有農技人員送到省、市每三年進行一次知識更新培訓，并將農技人員知識更新培訓納入“以錢養(yǎng)事”項目，落實培訓經費。石首市農業(yè)局每年組織一次農技人員春季集中培訓，同時采取走出去請進來等多種辦法，對農技人員進行業(yè)務培訓。20__年，先后組織30名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技推廣人員到華中農業(yè)大學、長江大學等大專院校參加知識更新培訓，進一步提高了農技人員的業(yè)務素質和推廣能力。二是引入競爭機制，實行末位陶汰制。采取檢查、考試、考核相結合的辦法，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心及其服務人員的管理。全年對業(yè)務工作分季度、半年和年終進行督辦檢查，每年組織一次專業(yè)知識測試，年終對服務人員的德、能、勤、績進行全面考核;綜合檢查、考試、考核結果對服務中心及服務人員進行排名，對連續(xù)三年排名末位的中心主任進行改選，對排名倒數三位的服務人員留職考察，考察期間只領取基本生活費，對連續(xù)三年考核不合格的服務人員予以解聘，打破了服務人員的“鐵飯碗”，增加了他們的責任意識、服務意識。

第二、簽訂“三個合同”。一是石首市農業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)技術服務中心所有人員簽訂聘用合同，三年一聘。二是石首市農業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心簽訂農技推廣公益性服務合同，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦區(qū)政府為鑒證方，明確服務范圍、服務項目和工作要求。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技服務中心與崗位人員簽訂年度公益性服務合同。服務中心及其人員的日常管理以石首市農業(yè)局為主，年終考評由石首市農業(yè)局會同相關部門進行，其中石首市農業(yè)局考評占50%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府考評占30%，服務對象考評占20%，按考評結果兌現工資報酬，實行績效掛鉤，調動了服務人員的工作積極性。

第三、落實“四項經費”。主要是積極爭取落實省撥“以錢養(yǎng)事”經費和本級財政預算經費，確保工作報酬、辦公經費、養(yǎng)老保險、項目開支等四個方面的需要。20__年，石首市共下拔經費224.7萬元，其中：工作報酬81萬元、人平1.8萬元，辦公經費36萬元、人平0.8萬元，養(yǎng)老保險15.7萬元(五保合一)、人平3482元，項目開支93萬元?！耙藻X養(yǎng)事”新機制的建立，化解了農技推廣經費短缺的難題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技推廣人員工作有經費，待遇有提高，養(yǎng)老有保障，基本解除了服務人員的后顧之憂，穩(wěn)定了推廣隊伍。

第四、制定“五條辦法”。為了強化服務人員崗位管理，提高服務質量，做到規(guī)范管理，優(yōu)質服務，石首市農業(yè)局制定了掛牌子、背袋子、翻本子、結對子、查位子等“五子”管理辦法。一是“掛牌子”。石首市農業(yè)局統(tǒng)一制作了農技人員工作牌，要求推廣人員上班時一律佩掛工作牌，既公開身份，又方便服務。二是“背袋子”。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技人員統(tǒng)一配發(fā)了農技推廣專用包，每個專用包內裝有卷尺、放大鏡、處方單、取樣袋、標本盒、小刀、鐵鏟等工具，農技人員下鄉(xiāng)時攜帶工作包，既展示形象，又方便工作。三是“結對子”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技人員每人聯系30戶科技示范戶，每月入戶指導兩次。四是“翻本子”。為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心及其服務人員統(tǒng)一印制了考勤記錄本、工作日志本、咨詢服務臺賬、項目實施臺賬、科技示范戶服務臺賬等工作記錄簿，由中心主任和服務人員每天作好考勤及工作記錄，作為衡量全年工作的重要依據。五是“查位子”。采取突擊檢查、隨機抽查等形式檢查服務人員到崗到位情況，對擅自離崗的給予通報批評，并在年終考核中扣減相應分數。

第五、健全“六項制度”。石首市農業(yè)局與該市財政局、水產局聯合發(fā)文，印發(fā)了《石首市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)技術服務中心管理辦法》，制定了《石首市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)公益性服務“以錢養(yǎng)事”實施方案》，將服務中心管理納入制度化、規(guī)范化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心制定了考勤制度、學習制度、崗位責任制度、財務管理制度、科技示范戶聯系制度、咨詢服務坐診制度等六項規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻公示，做到了有章可循，按章辦事。

三、創(chuàng)新服務方式，提高服務能力

近年來，針對農技推廣方式單一、手段落后、信息斷層等問題，石首市積極創(chuàng)新服務方式，采取六條措施推進科技入戶，將農技服務網絡延伸到村、技術人員直接到戶、良種良法直接到田、技術要領直接到人。

一是以科技示范戶為基地，帶動科技入戶。石首市以科技示范戶為抓手，在重點培養(yǎng)、規(guī)范管理和優(yōu)質服務上下功夫，充分發(fā)揮他們的示范帶動作用。農技人員對科技示范戶實行定向聯系，定期上門服務，及時提供技術指導，免費發(fā)送“農信通”手機短信，定期發(fā)放技術資料，優(yōu)先安排試驗示范，適時組織培訓考察。通過科技示范戶的帶動，促進了新技術的推廣普及。

二是以新農培訓為契機，推動科技入戶。在常年農技培訓的基礎上，新增了新型農民科技培訓。20__年，石首市被列為新型農民科技培訓項目縣市，該市按照“圍繞主導產業(yè)、培訓專業(yè)農民、進村辦班指導、發(fā)展一村一品”的培訓要求，建新農培訓學校50所，落實基礎學員20__人，全年組織進村培訓30000人次，組織農村實用人才創(chuàng)業(yè)培訓80人次。通過新農培訓，培養(yǎng)了一批懂技術、善經營、會管理的新型農民。

三是以“農事直通車”為窗口，傳播科技入戶。石首市與該市電視臺聯合，開通了《農事直通車》電視專欄節(jié)目，請專家現場指導、解難答疑，每周制作2期，每天午間、晚間定時播放，節(jié)目開播以來，得到了社會各界的廣泛關注，受到了農民朋友的一致好評。

四是以手機短信服務為平臺，發(fā)送科技入戶。石首市農業(yè)局與該市電信局合作構建了“農信通”手機短信服務平臺，開通“農信通”手機短信服務10000部，履蓋石首市278個村2517個村民小組，免費發(fā)送農產品供求、農村政策、農業(yè)技術等農業(yè)信息。20__年，共發(fā)送手機短信14萬多條。

五是以電話咨詢服務為媒介，促進科技入戶。石首市農業(yè)系統(tǒng)共設立了農技咨詢電話20部，局機關、農技推廣中心、農村能源辦、農業(yè)行政執(zhí)法大隊、特產站分別開通了專家服務熱線;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心開通了一部農技咨詢電話，設立了一間咨詢室，由農技人員輪流值班，為農民提供便捷服務，做到有問必答、有疑必解，有求必應、有請必到。

六是以示范樣板為亮點，引導科技入戶。近年來，石首市農業(yè)局采取領導掛帥、部門配合、上下聯動、群眾參與、經費保障等措施，圍繞調整優(yōu)化農業(yè)結構和發(fā)展現代農業(yè)，大力創(chuàng)辦示范樣板，發(fā)展特色農業(yè)，取得了明顯實效。先后創(chuàng)辦了東升萬畝綠色食品西瓜基地、新廠萬畝無公害瓜椒基地、城郊(繡林、南口)萬畝無公害蔬菜基地、桃花萬畝無公害水果基地、調關萬畝蝦稻連作基地、久合垸萬畝“菜苔兩用”基地等一批特色農業(yè)基地，帶動該市建成并鞏固了40萬畝優(yōu)質稻、40萬畝優(yōu)質油菜、15萬畝優(yōu)質棉、10萬畝無公害果蔬等一批優(yōu)勢農產品生產基地。通過典型引導、樣板輻射，優(yōu)化了農業(yè)結構，增加了農民收入，促進了科技入戶，發(fā)展了農村經濟。體系年終總結3

擔任項目管理流程體系維護的工作，已經一段時間了，結合實際工作中的問題，對現階段工作做一下總結。

工作中的一些想法：

通過模板制作、修改、發(fā)布和執(zhí)行，慢慢體會到過程改進以及維護的意義，也有了自己的.一些想法。建立項目管理流程的前期，需要我們按照流程嚴格執(zhí)行，對于我們來說，那個階段我們需要規(guī)范我們的工作范圍以及方式，所以效果很明顯，就像部長說的那樣“我們就像一張白紙，任何一種改變都是非常明顯的?！币荒甓嗟臅r間已經過去，許多的爭議以及不理解情緒已經出現，我們是否應該考慮我們的流程是否合適現在行里的發(fā)展。根據現階段的情況，我們應該在哪些方面做一下合適行里的過程改進。

關于工作態(tài)度：

通過月度計劃和績效考核推廣工作，我想大多的誤會不是不理解，而是不了解。不了解我們工作的方式、工作內容和溝通的方法等。人和人之間重要的在于“懂得”，怎樣讓領導“懂得”我們、怎樣讓行方經理“懂得”我們、怎樣讓項目經理“懂得”我們?付出我們真誠的心，用心的去幫助別人成功，通過正確的溝通方式，拉近人與人之間的距離，是我們要學習的、是我們要做到的。

最后，希望從今后的工作中快速的成長起來，絕不做一個可有可無的人。體系年終總結4

一、上半年工作總結

（1）積極申報項目，申請項目資金

已向省、市商務主管部門申報了__區(qū)蔬菜、瓜果批發(fā)交易市場升級改造項目、__集貿市場維修改造項目，爭取建設資金。

（2）積極推進“家電下鄉(xiāng)工程”

一是合理布局網點。對照銷售網點備案的基本條件，結合我區(qū)實際，對銷售網點合理布局，已備案網點37家，基本覆蓋全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便群眾購買。二是加強市場監(jiān)管。規(guī)范家電下鄉(xiāng)經營秩序，健全監(jiān)督檢查制度，多次下到各銷售網點進行督導檢查，杜絕了坑農害農以及擾亂市場秩序的行為的發(fā)生。三是加大騙補查處力度。為加強家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新政策執(zhí)行監(jiān)管，防止騙補等違規(guī)行為發(fā)生，4月召開了全區(qū)家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新工作會議，會上下發(fā)了《__區(qū)家電下鄉(xiāng)家電以舊換新專項整治方案》，會后我局聯合市商務局執(zhí)法支隊對全區(qū)家電下鄉(xiāng)備案網點進行騙補調查，現正在調查中。

今年1—6月，全區(qū)已銷售錄入家電下鄉(xiāng)產品15799臺（件），銷售金額4091.57萬元，已發(fā)放財政補貼16361

臺,補貼4091.57金額511.5萬元，提前完成市局下達8000臺的銷售任務。

在總結今年工作成績的同時，我們也看到了工作當中存在的問題：對家電下鄉(xiāng)銷售網點的督查力度不夠，未形成有效的監(jiān)管機制等。

二、下一步工作思路

（1）繼續(xù)推進家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新工程，維護廣大農戶的利益，加大清查力度，保證財政補貼資金安全。

（2）積極申報項目，爭取項目資金。體系年終總結5

（一）加強商貿流通市場體系建設。一是推進新天地、萬象城、寶龍城市廣場等重點商貿項目建設，年內促進新天地“四城一街”城市商業(yè)綜合體全面啟動。二是加大對永旺、銀座、振華、新世界等區(qū)內重點商貿流通企業(yè)的服務和支持力度，凸顯帶動效應，助推行業(yè)整體發(fā)展。三是年內在三灘生活小區(qū)和錦繡家園周邊建設改造1000㎡以上農貿市場各一處，同時，繼續(xù)完善區(qū)內農貿市場建設、管理的長效機制。四是支持晟福源、一品鮮等大型商貿企業(yè)發(fā)展社區(qū)小型便利店、平價菜店，年內新建平價菜店5家，其他各類社區(qū)連鎖便利店20家。

（二）規(guī)范商貿流通市場秩序。一是重點加強酒類流通、批零住餐、單用途商業(yè)預付卡、拍賣以及再生資源、二手車等行業(yè)的監(jiān)督管理和規(guī)劃整治工作，規(guī)范商務綜合執(zhí)法程序，提高執(zhí)法能力和水平。二是實施“放心肉、菜”工程，年內完成煙大、前七夼兩處農貿市場和振華、永旺、新世界、家家悅等部分大型商超的肉菜追溯體系建設。三是組織開展“誠信商貿示范單位”評選和誠信企業(yè)經營承諾活動，年內推薦10家以上企業(yè)參加全市誠信商貿企業(yè)評選活動；完成20家以上商貿企業(yè)張貼“誠信經營承諾書”。四是做好承擔的全區(qū)打擊侵權假冒工作，確保年底考核位列全市中上水平。五是優(yōu)化生活必需品供應、重點商品類別銷售等監(jiān)測樣本，做好商貿流通行業(yè)基本經營、財務情況和商務綜合執(zhí)法系統(tǒng)的統(tǒng)計信息報送工作，加強商務預報網站建設，完善

城鄉(xiāng)市場信息服務體系，抓好全區(qū)生活必需品應急保障工作。

（三）強化商貿流通服務管理。一是引導餐飲業(yè)轉型增效。充分發(fā)揮餐飲行業(yè)協會整合、規(guī)范、服務功能，抓住大眾餐飲的剛性需求，引導餐飲企業(yè)找準常態(tài)化可持續(xù)發(fā)展的方向，讓星、鉆級酒店、酒家菜品貼近百姓，積極開拓婚慶會展、旅游特色、平民套餐等多元化、多品牌餐飲市場。同時抓好國家級鉆級酒家評選工作，年內爭取獲批四鉆級國家級酒家2家以上。二是鼓勵支持鴻碩餐飲等有實力餐飲企業(yè)參與“放心早餐”工程建設，爭取“放心早餐”便利店達到10家。三是抓住托盤標準化和物流綜合信息服務平臺建設兩個著力點，依托東方海洋、潤弘工貿等物流企業(yè)，突出典型帶動，深挖商貿物流標準化工作的積極性和主動性，積極對上爭取政策和資金支持，提升我區(qū)商貿物流信息化和標準化水平。

（四）做好商貿流通領域安全生產工作。嚴格行業(yè)監(jiān)管和生產經營單位的主體責任。以消防、擁堵踩踏等為重點監(jiān)管內容，抓好商貿流通領域人員密集經營場所的日常監(jiān)管和應急管理、商貿餐飲燃氣安全專項整治、大型商貿慶銷活動的登記備案等工作。

(五)做好招商引資、包村、創(chuàng)城以及上級和局領導交辦的其他工作。利用商貿市場體系建設和商貿服務等職能特點，主動出擊，廣泛捕捉招商信息，力爭年內引進1-2個項目。按照上級部署積極做好分包黃家疃村的班子、發(fā)展、和穩(wěn)定工作。根據部門職責，協調、督促商貿流通企業(yè)做好分擔的文明城市評測工作。

關于物流標準化：主要是20__年10月，國務院出臺了一個20__—20__年的物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃，緊接著商務部、國家標準委先后聯合下發(fā)了關于加快推進商貿物流標準化工作的意見以及商貿物流標準化專項行動計劃。去年12月，商務部在廈門組織召開了全國城市共同配送試點工作培訓，對《商貿物流標準化專項行動計劃》進行了全面深入解讀，明確指出要把托盤標準化和物流綜合信息服務平臺建設作為今后加快物流業(yè)發(fā)展的關鍵抓手，自20__年至20__年將陸續(xù)開展三批商貿物流平臺和重點企業(yè)評審認定，進一步加大政策和資金支持力度，示范帶動全國商貿物流標準化發(fā)展。針對這個專項行動市商務局也專門下發(fā)了通知提出了具體的要求并做出了相關的部署。按照通知要求，我們提報了東方海洋和潤弘工貿作為商貿物流標準化重點推進企業(yè)，同時，依托東方海洋參與的科技部支撐計劃的《鮮活水產品長距離物流技術開發(fā)與示范》和《水產品物流技術集成與綜合服務平臺開發(fā)示范》兩個項目，把東方海洋這一物流綜合信息服務平臺對上進行了推薦。

潤弘工貿主營家電業(yè)倉儲、裝卸、配送等物流業(yè)，是多個家電品牌的煙威地區(qū)總代理，給海爾等近20家商家進行倉儲管理，貨物裝卸，物流配送業(yè)務，擁有1.1m_1.1m標準化托盤3000個。

東方海洋：主營海水動植物養(yǎng)殖、育種、育苗；預包裝食品批零，水產品加工銷售，保稅倉儲，海上、航空、陸路國際貨運代理業(yè)務，貨運代理、信息配載、倉儲理貨。目前的冷凍水產品加工出口和低溫保稅倉儲業(yè)務的產品流通是借助第三方冷鏈物流，水產品加工出口量每年約3萬噸，低溫倉儲周轉量每年約200噸/日，擁有1.2m_1.0m標準化托盤100000個。

東方海洋物流綜合信息服務平臺：主營產品銷售，貨品配送。公司參與了科技部支撐計劃項目《鮮活水產品長距離物流技術開發(fā)與示范》和《水產品物流技術集成與綜合服務平臺開發(fā)示范》，主要是進行水產品加工配送中心建設技術、水產品冷鏈物流規(guī)劃技術、績效評價技術及標準化技術研究開發(fā)，以及水產品物流綜合服務平臺開發(fā)示范。公司網站設商品列表、選購指南、配送支付、服務保證、聯系我們等板塊，擁有會員數量385個。

春節(jié)后，省商務廳下發(fā)了《關于推薦商貿流通重點支持項目的通知》，擬設立現代商務發(fā)展股權引導基金，以股權投資形式引導社會資本投資商貿流通、外經貿等重點產業(yè)。準備將一批商貿物流重點項目納入基金重點支持項目庫。可能是由于涉及基金會以占用公司股權的形式進行投資幫扶，而非政府無償資金扶持，所以規(guī)模以上企業(yè)表現的不是很積極，但是我們也經過做工作，東方海洋報了保稅物流中心擴建工程項目，計劃總投資8000萬元，擬在現有保稅物流中心基礎上擴建自動化標準倉儲庫20000m2、冷庫10000m2(2萬噸)，配備相應的設施設備。目前項目正在辦理各項建設手續(xù)。至于能否納入全省基金幫扶大盤子以及后續(xù)個路子怎么走工作怎么做，尚在未知，也由于這里牽扯的業(yè)務知識比較專業(yè)，我們現在還處在邊觀望邊學習的階段，主要還

是緊跟上級要求，慢慢開展工作。另外，關于推薦商貿流通重點支持項目我們還推薦了山東貴德信息科技有限公司的生鮮冷鏈最后一公里云服務系統(tǒng)和山東智慧云電子商務科技有限公司的基于P2P模式的同城末端配送云服務系統(tǒng)2個項目。這2個項目主要涉及電商最后一公里物流的研發(fā)，以電商為主，建議由外貿科適當跟進。

山東貴德信息科技有限公司投資360萬元的生鮮冷鏈最后一公里云服務系統(tǒng)項目已在企業(yè)內部立項，擬申請100萬元資金用于該項目的研發(fā)與硬件設備的生產。項目實施后，將實現營業(yè)收入達500萬元，實現利稅約150萬元，這最后一公里的“電商+冷鏈宅配”的冷鏈模式，對助推家庭零售市場發(fā)展產生積極作用。

山東智慧云電子商務科技有限公司是煙臺惠通網絡技術有限公司獨資控股子公司，立志于發(fā)展成為山東省乃至全國最大的面向中小微企業(yè)的電子商務服務運營商?；赑2P模式的同城末端配送云服務系統(tǒng)項目主要面向全國物流配送末端的同城配送社區(qū)云服務平臺，投資295萬元，擬申請資金需求120萬元。實施后，服務網絡將覆蓋煙臺六區(qū)，可實現增加20__人就業(yè)，服務社區(qū)居民百萬人以上，發(fā)展前景較大。體系年終總結6

我公司從__年2月20日起按gb/t19001－__標準建立文件化的質量體系并實施，經過幾個月的運行，質量管理體系已經基本形成，各級干部和職工嚴格按文件要求運行，質量管理水平得到提高，實物產品質量穩(wěn)定，產品出公司合格率在98%以上。達到了質量方針、質量目標的要求、質量體系運行基本有效。

通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。

一、管理職責

1、成立了專門的質量體系貫標專班，編制了適宜我公司質量體系運行的《質量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定，各工種行業(yè)指導書，崗位責任制，形成了以文件為依據的質量體系管理。

2、調整落實了各部門人員的配置，使質量體系運行組織結構清晰，層次清楚，各部門質量職責明確。

二、資源管理

人力資源管理：

1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓學習，參培人數占全員總數50%以上，提高了對標準的認識和理解。

2、注意培養(yǎng)提高員工素質，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。

基礎設施

做到了生產設備、計量設備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設備處于良好狀態(tài)，確保了生產的需要和產品質量。

工作環(huán)境

我公司為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設備實行定置管理，使物、料、設備等擺放有序、標識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內使員工素質和修養(yǎng)得到提高。

三、產品實現過程的控制

1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴格認真的評審，所供物資和生產產品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。

2、建立和健全了從原材料采購，產品實現過程的所有可追溯的質量記錄。產品質量在生產過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產品質量得到有效提高。

3、財務部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標識清楚基本做到了帳、卡、物相符。

四、測量分析和改進

1、質檢部門專檢人員對產品生產過程進行了測量，每月對原材料采購，生產產品進行了認真的統(tǒng)計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預防等必備的措施和手段。

2、銷售部門對我公司生產的產品和服務進行了專訪和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質量目標要求。

3、5月5日進行了內部質量審核，涉及總經理、管理者代表及各部門，共發(fā)現3個一般不合格，各責任部門已采取了糾正和預防措施，通過整改已得到內審人員驗證。

通過幾個月的質量管理體系運行實戰(zhàn)，質量管理在我公司基本形成了網絡化、體系化，在我公司上、下全體員工的共同努力下質量體系運行在我公司是適宜的，也是充分有效的，但是根據標準的要求我們還有差距,存在一些問題，具體表現在以下幾個方面：

1、質量目標未對各部門進行量化、考核。

2、車間人力資源配置不夠，生產周期未能滿足顧客要求。

建議以上問題由辦公室對質量目標分解，各部門從2005年2月起每月進行自我考核，建議人力資源由總經理進行適當配置，以上問題要求在一個月內進行解決。體系年終總結7

工作重點

一、啟動商業(yè)網點規(guī)劃

充分發(fā)揮我縣區(qū)位優(yōu)勢，搶抓鐵路、高速的開工所帶來的機遇，參照《__市城市商業(yè)網點規(guī)劃》，聘請相關市場設計研究機構編制《__縣城市商業(yè)網點規(guī)劃》，將全縣的市場、賓館、超市等納入規(guī)劃范疇，科學合理配置和開發(fā)各類商業(yè)資源，促進我縣商業(yè)網點建設與城市建設總體布局相協調。規(guī)劃制訂后，抽調專職人員，安排專項資金，按規(guī)劃要求開展我縣商業(yè)網點的建設。

二、大力推進兩項民心工程

一是繼續(xù)深入實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。進一步擴大農家店的覆蓋面，鞏固已有農家店建設成果，保證成活率、成長率，努力使日用品農家店配送率達到60%以上。

二是繼續(xù)推進“家電下鄉(xiāng)”工程。全面完成市商務局下達我縣的家電下鄉(xiāng)產品銷售任務，并與縣財政溝通，盡量做到應補盡補，簡化補貼手續(xù)，讓廣大農民得到實惠。

三、項目申報

一是積極做好__農貿市場和__市場的升級改造建

設。

二是啟動建設__交易市場和__鎮(zhèn)農貿市場，爭取其進入省、市扶持范圍，力爭做到“一鎮(zhèn)一市場”。

三是__鎮(zhèn)農貿市場新建并申報“雙百市場工程”。規(guī)范__農貿市場市場管理，完善配套設施，如得到政策性資金扶持，__鎮(zhèn)農貿市場建設步伐必將進一步加快，市場功能必將會進一步完善，從而會加快我縣形成農產品大生產、大流通格局。

四是向上積極爭取“農超對接”項目。認真貫徹《商務部財政部農業(yè)部關于做好農產品"農超對接"試點工作的通知》(商建發(fā)[20__]286號)精神,準確把握農產品"農超對接"的內涵,擇優(yōu)選擇有實力,信譽好,責任心強的大型連鎖超市和農產品流通企業(yè)與農產品專業(yè)合作社進行對接,發(fā)展"農超對接"現代農產品流通模式,切實減少農產品流通環(huán)節(jié),降低農產品流通成本,提高農產品流通質量安全水平。體系年終總結8

我公司從__年2月20日起按gb/t19001－__標準建立文件化的質量體系并實施，經過幾個月的運行，質量管理體系已經基本形成，各級干部和職工嚴格按文件要求運行，質量管理水平得到提高，實物產品質量穩(wěn)定，產品出公司合格率在98%以上。達到了質量方針、質量目標的要求、質量體系運行基本有效。

通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。

一、管理職責

1、成立了專門的質量體系貫標專班，編制了適宜我公司質量體系運行的《質量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定，各工種行業(yè)指導書，崗位責任制，形成了以文件為依據的質量體系管理。

2、調整落實了各部門人員的配置，使質量體系運行組織結構清晰，層次清楚，各部門質量職責明確。

二、資源管理

人力資源管理：

1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓學習，參培人數占全員總數50%以上，提高了對標準的認識和理解。

2、注意培養(yǎng)提高員工素質，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。

基礎設施

做到了生產設備、計量設備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設備處于良好狀態(tài)，確保了生產的需要和產品質量。

工作環(huán)境

我公司為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設備實行定置管理，使物、料、設備等擺放有序、標識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內使員工素質和修養(yǎng)得到提高。

三、產品實現過程的控制

1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴格認真的評審，所供物資和生產產品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。

2、建立和健全了從原材料采購，產品實現過程的所有可追溯的質量記錄。產品質量在生產過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產品質量得到有效提高。

3、財務部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標識清楚基本做到了帳、卡、物相符。

四、測量分析和改進

1、質檢部門專檢人員對產品生產過程進行了測量，每月對原材料采購，生產產品進行了認真的統(tǒng)計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預防等必備的措施和手段。

2、銷售部門對我公司生產的產品和服務進行了和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質量目標要求。

3、5月5日進行了內部質量審核，涉及總經理、管理者代表及各部門，共發(fā)現3個一般不合格，各責任部門已采取了糾正和預防措施，通過整改已得到內審人員驗證。

通過幾個月的質量管理體系運行實戰(zhàn)，質量管理在我公司基本形成了網絡化、體系化，在我公司上、下全體員工的共同努力下質量體系運行在我公司是適宜的，也是充分有效的，但是根據標準的要求我們還有差距,存在一些問題，具體表現在以下幾個方面：

1、質量目標未對各部門進行量化、考核。

2、車間人力資源配置不夠，生產周期未能滿足顧客要求。

建議以上問題由辦公室對質量目標分解，各部門從2005年2月起每月進行自我考核，建議人力資源由總經理進行適當配置，以上問題要求在一個月內進行解決。體系年終總結9

20__年對我來說，是壓力巨大的一年，但同樣是充滿挑戰(zhàn)的一年，1月份進入現在的公司，3月份開始全面進行公司的部門制度建設，4月份開始整理部門業(yè)務框架，5月份搭建公司薪酬體系，經過反復的修訂，6月底之前確定完畢，接下來告知公司全體員工，7月份執(zhí)行新的薪酬體系，及時解決新的薪酬結構在實施中存在的問題，8月到9月開始著手搭建考核的體系、流程，10月開始年度人力資源工作分階段梳理。這一年一直處于忙忙碌碌的挑戰(zhàn)中。|讀者如有薪酬績效體系設計方面的培訓咨詢需求，可以聯系GHR進行協助。

這一年最想說的就是薪酬，那兩個月，的確有些過于高壓的工作狀態(tài)，兩天一小會，三天一大會，周末加班，反復的討論，不斷的修訂推敲，薪酬體系搭建的每一個環(huán)節(jié)、每個結構內容的界定、每一個計算標準都得仔細的推敲琢磨其準確性和可行性，歷歷在目啊，下面我就簡單的做一梳理，對自己算是總結，對各位同仁也可借鑒：

我公司的薪酬體系搭建分為三個部分，第一部分：首先確定影響薪酬標準的因素即薪酬確定的基礎，第二部分：確定完影響薪酬的要素之外，設計薪酬的框架結構，第三部分：確定薪酬調整的條件及分析。下面每個部分我簡單的說一說：

一、薪酬確定的基礎

我公司薪酬標準的確定與任職崗位、職務層次、職務等級三個因素緊密相連，員工薪資水平由其崗位、職務層次、職務等級確定。

1、崗位分類

公司崗位是根據員工職業(yè)方向來確定，公司將崗位分為六大類：

2、職務層次的劃分

根據公司的現狀與業(yè)務特點，將員工的職務層次分為六層，是縱向劃分：

3、職務等級的確定

按承擔職務的性質，根據員工工作能力水平的高低分出不同的能力等級，是橫向劃分。

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二、薪酬結構設計

1、薪酬結構：

2、薪酬結構標準：

三、薪酬計算標準：

工齡工資：以合同簽訂的入職時間計算，每滿一年增加100元。崗位工資：根據確定崗位類型，參考薪資標準表中崗位工資。職務工資：根據確定職務層級，參考薪資標準表中職務工資。職級工資：根據確定職級等級，參考薪資標準表中職級工資。

工作效果考核津貼：根據確定的崗位類型，參考薪資標準表中工作效果考核