Vcha 電子商務(wù)商業(yè)模式

第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

1學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤來源；熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義的不同解釋；理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)；熟悉網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；概括B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；概括B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；了解新興電子商務(wù)模式。2電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式及其要素2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.5C2C商業(yè)模式2.6新興的電子商務(wù)模式32.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素42.1.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素作為電子商務(wù)企業(yè)，其在線的業(yè)務(wù)至少可以通過以下五種方式實(shí)現(xiàn)收益：商務(wù)活動——銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè)。廣告——銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶。收取費(fèi)用——向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費(fèi)用。出售用戶信息——收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司。信用——從消費(fèi)者手中取得資金，過一段時(shí)間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色。52.1.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下8個要素：62.1.2傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限傳統(tǒng)商業(yè)模式在價(jià)值創(chuàng)造和盈利模式的局限：1、價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)造起源于對顧客和顧客需求的理解。通常有五個基礎(chǔ)領(lǐng)域，可以為顧客帶來價(jià)值的增值。他們分別是購買、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。

2、贏利模式傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問題：首先，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。72.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式

2.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的表述可歸納為以下幾種:1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式，其核心是電子商務(wù)。2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài)，是信息化社會的最集中、最概括的體現(xiàn)。82.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：1、全球化2、虛擬化3、智能型4、速度型5、高效型92.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：6、創(chuàng)新型7、開放共享型8、競爭與合作9、數(shù)字化10、全天候運(yùn)作102.2.3電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)市市場3項(xiàng)主要功功能：1、匹配買買方和賣賣方；2、為與市市場交易易相關(guān)以以及支付付提供便便利；3、提供諸諸如法律律和法規(guī)規(guī)框架等等基礎(chǔ)制制度。112.2.3電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律從電子商商務(wù)市場場的主要要組成部部分來了了解網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境下電電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律：：新形式的的產(chǎn)品（（數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品）、、消費(fèi)者者（買方方）、賣賣方、電電子商務(wù)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施公司司、電子子商務(wù)中中介、電電子商務(wù)務(wù)支持服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)以及內(nèi)內(nèi)容制作作者。122.2.3電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律1．?dāng)?shù)字產(chǎn)產(chǎn)品（1）數(shù)字產(chǎn)產(chǎn)品定義義與分類類數(shù)字產(chǎn)品品指在電電子商務(wù)務(wù)的各種種商業(yè)模模型中，，基于計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易易的數(shù)字字編碼。。兩層含含義:“硬”產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)數(shù)字交易易替代；；信息產(chǎn)產(chǎn)品。132.2.3電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律(2)數(shù)字商品品的特征征及其蘊(yùn)蘊(yùn)涵的經(jīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象象6個方面特特點(diǎn)，蘊(yùn)蘊(yùn)涵著新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律:1、數(shù)字字產(chǎn)品的的高固定定成本、、低增量量成本特特征2、數(shù)字字產(chǎn)品的的易仿性性3、信息息產(chǎn)品是是“經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)品””4、信息息產(chǎn)品的的用戶適適合性和和用戶偏偏好的依依賴性5、可共共享性和和公共產(chǎn)產(chǎn)品屬性性6、增值值傳輸過過程和使使用中的的重新創(chuàng)創(chuàng)造過程程142.2.3電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律2、消費(fèi)者者全球的數(shù)數(shù)億網(wǎng)民民都可以以算為網(wǎng)網(wǎng)上做廣廣告和銷銷售的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的潛潛在消費(fèi)費(fèi)者。消費(fèi)者在在網(wǎng)上尋尋找商品品的意愿愿各異，，他們是是通過主主動搜尋尋信息，，進(jìn)行比比較，競競價(jià)、有有時(shí)候會會討價(jià)還還價(jià)。在電子商商務(wù)消費(fèi)費(fèi)者中，，可以劃劃分為沖沖動型、、耐心型型或者分分析型。。152.2.3電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律3、賣方在網(wǎng)上有有數(shù)十萬萬家商店店，銷售售幾百萬萬種商品品，并為為他們廣廣泛宣傳傳。4、電子商商務(wù)中介介在電子商商務(wù)環(huán)境境下中介介和一般般中介有有所不同同。他們們建立或者者管理在在線市場場，撮合買買方和賣賣方，提提供一些些基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施服務(wù)務(wù)，幫助助顧客和和賣方開開始并完完成交易易，被稱稱為電子子中介或或者信息息中介。。162.2.4電子商務(wù)務(wù)主要模模式分類類電子商務(wù)務(wù)根據(jù)參參與者的的性質(zhì)不不同，可可以分為為B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。1、B2B企業(yè)與企企業(yè)之間間開展貿(mào)貿(mào)易活動動的商業(yè)業(yè)模式。。(1)以賣方為為主的企企業(yè)—企業(yè)電子子商務(wù)模模式(2)以買方為為主的企企業(yè)—企業(yè)電子子商務(wù)模模式172.2.4電子商務(wù)務(wù)主要模模式分類類2.B2CB2C即公司對對消費(fèi)者者的業(yè)務(wù)務(wù)，又稱稱直接市市場銷售售。(1)賣方企業(yè)業(yè)－買方方個人電電子商務(wù)務(wù)模式(2)買方企業(yè)業(yè)－賣方方個人電電子商務(wù)務(wù)模式182.2.4電子商務(wù)務(wù)主要模模式分類類3．C2C消費(fèi)者個個人對消消費(fèi)者個個人的電電子商務(wù)務(wù)模式(1)以賣方為為主的消消費(fèi)者個個人－消消費(fèi)者個個人(2)以買方為為主的消消費(fèi)者個個人－消消費(fèi)者個個人4.B2G政府與企企業(yè)之間間的通過過網(wǎng)絡(luò)所所進(jìn)行的的交易活活動5.C2G政府把電電子商務(wù)務(wù)擴(kuò)展到到對公民民的相關(guān)關(guān)商務(wù)活活動192.3B2C電子商務(wù)務(wù)的主要要商業(yè)模模式2.3.1門戶網(wǎng)站站含義：門門戶網(wǎng)站站是在一一個網(wǎng)站站上向用用戶提供供強(qiáng)大的的Web搜索工具具，以及及集成為為一體的的內(nèi)容與與服務(wù)提提供者。。分類：水水平型門門戶網(wǎng)站站和垂直直型門戶戶網(wǎng)站盈利模式式：多種種競爭策略略：1、品牌競競爭、2、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟、3、增值服服務(wù)202.3.2電子零售售商含義：電電子零售售商是在在線的零零售店,其規(guī)模各各異，內(nèi)內(nèi)容也相相當(dāng)豐富富，既有有像當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣樣大型的的網(wǎng)上購購物商店店，也有有一些只只有一個個Web界面的本本地小商商店。特點(diǎn)：電電子零售售具有為為消費(fèi)者者省時(shí)間間、給消消費(fèi)者以以方便、、幫消費(fèi)費(fèi)者省金金錢、向向消費(fèi)者者送信息息等優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)。212.3.3內(nèi)容提供供商含義：內(nèi)內(nèi)容提供供商是通通過信息息中介商商向最終終消費(fèi)者者提供信息、數(shù)數(shù)字產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)等內(nèi)容的信息息生產(chǎn)商，或或直接給專門門信息需求者者提供定制信信息的信息生生產(chǎn)商。特點(diǎn)：處理大大量的信息，，包括圖像。。圖形、聲音音、文本等。。由于信息安安全性是第一一要求，因此此，信息內(nèi)容容提供商在存存儲介質(zhì)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投投資較大。贏利模式：內(nèi)內(nèi)容訂閱費(fèi)、、會員推薦費(fèi)費(fèi)以及廣告費(fèi)費(fèi)用等。222.3.4交易經(jīng)紀(jì)人含義：通過電電話或者電子子郵件為消費(fèi)費(fèi)者處理個人人交易的網(wǎng)站站。采運(yùn)這種種模式的最多多的是金融服務(wù)、旅旅游服務(wù)以及及職業(yè)介紹服服務(wù)等。贏利模式：通過向每次交交易收取傭金金獲得收入。競爭策略：已已經(jīng)開始與傳傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人人市場競爭，，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全和隱私私保護(hù)工作；；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)務(wù)意識，提高高撮合、配對對的比率；另另外，增大交交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)網(wǎng)站的規(guī)模與與知名度。232.3.5社區(qū)服務(wù)商含義：創(chuàng)建數(shù)數(shù)字化在線環(huán)環(huán)境的網(wǎng)站，，有相似興趣、、經(jīng)歷以及需需求的人們可可以在社區(qū)中中交易、交流以及相相互共享信息息。贏利模式：較較為多樣化，，包括收取信信息訂閱費(fèi)、、獲得銷售收收入、收取交交易費(fèi)用、廣廣告費(fèi)等。競爭策略：明明確市場定位位，做好市場場細(xì)分；做好好社區(qū)內(nèi)容服服務(wù)；加強(qiáng)社社區(qū)的營銷工工作。242.4.3B2B服務(wù)提供商含義：為企業(yè)業(yè)級采購、分分銷等供應(yīng)鏈鏈過程提供服服務(wù)。特點(diǎn)：B2B電子商務(wù)深度度融入相應(yīng)行行業(yè)之后，把把買賣雙方的的松散的供求求關(guān)系改變?yōu)闉榫o密的供求求關(guān)系；能夠夠扮演供應(yīng)鏈鏈資源整合者者的角色。競爭策略：在在積累了一定定的客戶資源源后必然要尋尋找新需求與與高增值發(fā)展展方向；通過整合各方方資源提供集集中物流服務(wù)務(wù)、公共服務(wù)務(wù)、信用保障障服務(wù)、支付付服務(wù)，并對對客戶決策產(chǎn)產(chǎn)生影響。252.5C2C商業(yè)模式2.5.1C2C模式及其特點(diǎn)點(diǎn)含義：消費(fèi)者者通過網(wǎng)絡(luò)與與消費(fèi)者之間間進(jìn)行相互的的個人交易，，如個人拍賣賣等形式。特點(diǎn)：1、較低的交易易成本2、經(jīng)營規(guī)模不不受限制3、便捷的信息息搜集4、加大的銷售售范圍和銷售售力度262.5.2C2C模式發(fā)展問題題與建議發(fā)展關(guān)鍵原因因：參與便利利、啟動資金金小、交易幾幾率大、成交交金額低等特特點(diǎn)。發(fā)展制約：電子商務(wù)環(huán)境境、計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用水平，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展措施：1、完善物流系系統(tǒng)和信息安安全系統(tǒng)2、完善網(wǎng)上支支付系統(tǒng)3、個性化網(wǎng)站站設(shè)計(jì)4、個人信用體體系建設(shè)272.6新興的電子商商務(wù)模式2.6.1P2P商業(yè)模式含義：P2P全稱對等互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，，從基礎(chǔ)技術(shù)術(shù)角度看，P2P不是技術(shù)，而而是一種新的的應(yīng)用技術(shù)模模式。特點(diǎn)：與C2C模式相似，P2P商業(yè)模式將電電子商務(wù)企業(yè)業(yè)鏈接到各個個用戶，使得得他們不需要通過公公共的服務(wù)器器就能夠共享享文件和計(jì)算算機(jī)資源。問題：P2P企業(yè)目前面對對的主要問題題就是建立一一種切實(shí)可行行的商業(yè)模式式，使得企業(yè)業(yè)能夠獲得持持續(xù)的利潤來來源。282.6.2移動商務(wù)含義：運(yùn)用新的信息息技術(shù)－無線線通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對移動動網(wǎng)絡(luò)的訪問問，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在移動網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中的商務(wù)活活動。特點(diǎn)：繼承傳傳統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)在任何人在任何何時(shí)間可以訪訪問到有線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢基基礎(chǔ)上，利用用了無線設(shè)備備，從而做到任任何人在任何何時(shí)間、任何何地點(diǎn)對網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的訪問。發(fā)展趨勢：目目前的無線網(wǎng)絡(luò)受到到帶寬容量的的限制，但信息技術(shù)術(shù)的不斷發(fā)展展，移動商務(wù)務(wù)在中國和其其他國家將成成為電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的又一一個高潮。299、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:35:1423:35:1423:351/4/202311:35:14PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2323:35:1423:35Jan-2304-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。23:35:1423:35:1423:35Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2323:35:1423:35:14January4,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。04一月202311:35:14下午午23:35:141月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月2311:35下下午午1月月-2323:35January4,202316、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/423:35:1423:35:1404January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:35:14下下午午11:35下下午23:35:141月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。23:35:1423:35:1423:351/4/202311:35:14PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2323:35:1423:35Jan-2304-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。23:35:1423:35:1423:35Wednesday,January4,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2323:35:1423:35:14January4,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。04一一月月202311:35:14下下午午23:35:141月月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月2311:35下下午1月-2323:35January4,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/423:35:1423:35:1404January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:35:14下午午11:35下下午23:35:141月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?3:35:1423:35:1423:351/4/202311:35:14PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-23