AEC人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述

APEC人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Actionplanningexpressionconsideration

2023/1/17課程簡介本課程的主要內(nèi)涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格形態(tài)區(qū)分為四種不同的基本形態(tài)，以協(xié)助學(xué)習(xí)者有效的掌握人性的差異與行為特征，并深入探討其中之交互影響及有效的調(diào)整方式，期望對每一位學(xué)習(xí)者在未來人際關(guān)系的建立，以及工作推動與生活品質(zhì)上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。2023/1/17

人際風(fēng)格的基本認(rèn)知人之間的問題？？？？與人我為什么跟某人無法緊密結(jié)合？甚至格格不入？為什么我能夠和某人一見如故，相處融洽？如何整和或領(lǐng)導(dǎo)一群不同的人呢？如何提升自己與團(tuán)體的績效？如何做才能更受人歡迎？如何做才能更有成就？2023/1/17人際風(fēng)格的基本認(rèn)知APEC人際風(fēng)格之功能自我了解促進(jìn)合作有效待人自我開拓掌握人心知人知心2023/1/17人際風(fēng)格的基本認(rèn)知APEC人際風(fēng)格之程序自我認(rèn)知——協(xié)助了解自己自我超越——促進(jìn)自我發(fā)展了解別人——避免誤解沖突建立有效的合作方式——強(qiáng)化團(tuán)隊功能成為受歡迎的人——人際關(guān)系調(diào)適終身贏家——造就成功事業(yè)2023/1/17人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐型(Action)規(guī)劃型(Planning)關(guān)懷型(Consideration)實踐型(Action)關(guān)懷型(Consideration)規(guī)劃型(Planning)表現(xiàn)型Expression2023/1/17人際風(fēng)格的行為特征表現(xiàn)型風(fēng)格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出風(fēng)頭喜好趣味樂觀外向通權(quán)達(dá)變善于交際合群友善標(biāo)新立異行為準(zhǔn)則：擅長情緒化的表達(dá)自己，好高務(wù)遠(yuǎn)，經(jīng)常以新奇手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機(jī)會及實現(xiàn)美夢。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠鼓舞士氣，常以未來的遠(yuǎn)景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股推動團(tuán)隊前進(jìn)的力量。2023/1/17人際風(fēng)格的行為特征實踐型風(fēng)格（ACTION）典型特征：獨(dú)立自主成果導(dǎo)向講求效率坦率果決任務(wù)掛帥掌控機(jī)會競爭性強(qiáng)強(qiáng)勢指揮行為準(zhǔn)則：明確制訂自己的目標(biāo)與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達(dá)自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨(dú)立、愿意承擔(dān)風(fēng)險。2023/1/17人際風(fēng)格的行為特征規(guī)劃型風(fēng)格（PLANNING）典型特征：講求邏輯貫徹始終一本正經(jīng)有條不紊謹(jǐn)慎小心善于分析精打細(xì)算事實求是行為準(zhǔn)則喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織里很強(qiáng)的工作這。2023/1/17人際風(fēng)格的行為特征關(guān)懷型風(fēng)格（CONSIDERATION）典型特征：支持別人溫和體貼信賴合作為人設(shè)想忠心耿耿尊重他人講求道義樂觀內(nèi)向行為準(zhǔn)則；容易同情別人的需求，對別人行為動機(jī)相當(dāng)敏感再解決人際問題時，最能將心比心，設(shè)身處地為他人著想，期望能和他人合作，彼此信任。2023/1/17自我我風(fēng)風(fēng)格格探探索索開啟啟之之窗窗隱秘秘之之窗窗關(guān)閉閉之之窗窗他人人自己己知道道不知知道道知道道不知知道道未開開之之窗窗2023/1/1人際互互動關(guān)關(guān)系價值觀觀思維模模式認(rèn)識結(jié)結(jié)構(gòu)自我風(fēng)風(fēng)格探探索2023/1/1自我風(fēng)風(fēng)格探探索內(nèi)在我我理想我我社會我我現(xiàn)實我我信仰追追求形象包包裝溝通過過程任知反饋修煉2023/1/1人際風(fēng)格自我我開拓人際風(fēng)格之長長處與過當(dāng)自我風(fēng)格調(diào)整整自我風(fēng)格調(diào)整整原則最不偏好的行行為元素的自自我修煉2023/1/1風(fēng)格管理之人人際調(diào)適外向性內(nèi)向性AEPC自我克制大膽出擊設(shè)身處地實事求是以人為本以事為本為別人的利益益考慮體會他人感受受擺脫人群壓力力排除人情困擾擾讓別人也有機(jī)機(jī)會實現(xiàn)理想想給別人機(jī)會出出出風(fēng)頭成功者看到危危險后的機(jī)會會成功者追求利利己而不損人人2023/1/1風(fēng)格管理之人人際調(diào)適如何有效應(yīng)用用行為元素強(qiáng)強(qiáng)化人際關(guān)系系？1、用人應(yīng)當(dāng)當(dāng)用其長：用人之長、用用己之長、發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊的長長處2、發(fā)展自己己的長處：每一種行為風(fēng)風(fēng)格都能為你你帶來功效你擁有運(yùn)用所所有風(fēng)格的能能力3、自我超越越：自律的修修煉、開放胸襟，接接納眾生4、風(fēng)格調(diào)整整的發(fā)展策略略2023/1/1風(fēng)格格管管理理之之人人際際調(diào)調(diào)適適實踐踐型型：：表現(xiàn)現(xiàn)自自信信，，給給人人信信心心直接接表表達(dá)達(dá)期期望望以以去去除除困困惑惑決策策迅迅速速明明確確愿冒冒風(fēng)風(fēng)險險，，行行動動力力強(qiáng)強(qiáng)直接接面面對對問問題題主動動完完成成任任務(wù)務(wù)能獨(dú)獨(dú)立立作作業(yè)業(yè)行為為元元素素之之長長處處表現(xiàn)現(xiàn)型型：：熱心心助助人人與與推推動動活活動動用正正面面的的態(tài)態(tài)度度及及雙雙贏贏方方法法協(xié)協(xié)商商很有有創(chuàng)創(chuàng)意意，，常常能能提提供供很很好好的的構(gòu)構(gòu)想想建立立和和諧諧友友善善的的人人際際關(guān)關(guān)系系與與工工作作關(guān)關(guān)系系處理理人人際際問問題題能能避避免免傷傷害害任任何何人人表達(dá)達(dá)和和鼓鼓勵勵熱熱誠誠與與樂樂觀觀能權(quán)權(quán)宜宜行行事事、、應(yīng)應(yīng)變變能能力力強(qiáng)強(qiáng)幽默默風(fēng)風(fēng)趣趣化化解解緊緊張張壓壓力力2023/1/1風(fēng)格格管管理理之之人人際際調(diào)調(diào)適適規(guī)劃劃型型：：仔細(xì)細(xì)查查看看整整件件事事情情解說說明明確確詳詳盡盡表現(xiàn)現(xiàn)一一貫貫的的行行為為為努努力力方方向向建建立立一一個個清清楚楚的的構(gòu)構(gòu)架架在行行動動前前謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎分分析析相相關(guān)關(guān)因因素素遵守守時時間間、、相相關(guān)關(guān)決決議議與與預(yù)預(yù)算算考慮慮方方案案時時會會注注意意到到成成本本當(dāng)遇遇危危機(jī)機(jī)時時能能保保持持鎮(zhèn)鎮(zhèn)靜靜行為為元元素素之之長長處處關(guān)懷懷型型：：為別別人人鋪鋪路路不增增加加別別人人的的額額外外負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)不干干涉涉別別人人自自主主權(quán)權(quán)傾聽聽別別人人所所必必需需說說的的話話欣賞賞別別人人解解決決問問題題的的能能力力提供供別別人人完完成成事事情情所所需需的的資資源源在別別人人遇遇到到困困難難時時伸伸出出援援手手能設(shè)設(shè)身身處處地地為為他他人人著著想想2023/1/1風(fēng)格管管理之之人際際調(diào)適適人際調(diào)調(diào)適的的四個個層次次：基本調(diào)調(diào)整所所有有人都都喜歡歡的行行為風(fēng)風(fēng)格風(fēng)格調(diào)調(diào)整某某種種特定定風(fēng)格格的人人所喜喜歡的的行為為風(fēng)格格個別調(diào)調(diào)整某某一個個人所所喜歡歡的行行為風(fēng)風(fēng)格情景調(diào)調(diào)整依依情景景調(diào)整整為別別人所所喜歡歡的行行為風(fēng)風(fēng)格調(diào)整風(fēng)格格的關(guān)鍵鍵時機(jī)：：當(dāng)你希望望表現(xiàn)得得更好時時當(dāng)面對重重要人物物當(dāng)別人處處于壓力力時2023/1/1風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適風(fēng)格調(diào)整之之行為步驟驟：決定與人交交往之目的的運(yùn)用辨別人人際元素的的技巧，做做差異分析析決定雙方共共有而可繼繼續(xù)運(yùn)用的的人際元素素挑出自己人人際元素上上的弱點決定如何去去除自己人人際元素上上的弱點決定如何配配合對方的的人際元素素來作自我我調(diào)整其他考慮的的因素找出和對方方風(fēng)格相同同的人以事事先練習(xí)要求回饋、、調(diào)整與確確認(rèn)改變深入追蹤、、檢討2023/1/1風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適人際元素的的行為調(diào)整整面對表現(xiàn)型型的行為調(diào)調(diào)整：穿著打扮華華麗大方打起精神，，加快步調(diào)調(diào)，姿態(tài)輕輕松和他們談?wù)撜撊松?jīng)驗驗、個人看看法和知名名人物，同同時也談?wù)務(wù)勛约罕憩F(xiàn)取悅大大眾、喜好好趣味的作作風(fēng)引發(fā)他的好好奇心讓他有表現(xiàn)現(xiàn)的機(jī)會找一個既愉愉快又可達(dá)達(dá)成目標(biāo)的的方法要取得所有有人同意與與共識，不不要引發(fā)任任何人際沖沖突2023/1/1風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適人際元素的的行為調(diào)整整面對實踐型型的行為調(diào)調(diào)整要點：：穿著打扮注注意專業(yè)正正式打起精神，，加快腳步步保持挺直直知識姿勢勢，正視對對方立刻談?wù)率?，講求時時效與實效效說話時要明明確、清晰晰和簡短，，不要反反反復(fù)復(fù)、漫漫無重點從頭到尾把把重點放在在事情的成成果與機(jī)會會上排出重要的的情節(jié)來說說明你的計計劃，以自自信的方式式提出給予決策的的權(quán)利，并并直接要求求他作決定定謀求雙方對對目標(biāo)的認(rèn)認(rèn)同，向他他們請示2023/1/1風(fēng)格管理之之人際調(diào)適適人際元素的的行為調(diào)整整面對規(guī)劃型型的行為調(diào)調(diào)整要點：：穿著打扮、、講話和舉舉止端莊正正式;要準(zhǔn)時;步調(diào)要緩和和、坐的時時候往后靠靠些，避免免大聲說話話;做事盡快進(jìn)進(jìn)入情況，，凡事要事事先作準(zhǔn)備備，要有系系統(tǒng)、有事事實根據(jù)、、合乎邏輯，，并且講求求精確。提供成功案案例供其參參考；說明為什么么這種作法法最好、風(fēng)風(fēng)險最少、、不要夸大大；給予充裕時時間，讓其其仔細(xì)斟酌酌，慢慢進(jìn)進(jìn)行；提出書面報報告，補(bǔ)充充口頭之不不足；計劃要詳細(xì)細(xì)，面面俱俱到；2023/1/1風(fēng)格管理之人人際調(diào)適人際元素的行行為調(diào)整面對關(guān)懷型的的行為調(diào)整：：打扮穿穿著較較隨和和，但但也不不可太太隨便便或太太華麗麗放輕松松些，，步調(diào)調(diào)放慢慢，選選擇舒舒適的的姿勢勢，說說話要要溫和和多與他他們建建立私私交，，要真真誠，，不要要與他他們閑閑聊太太久鼓勵他他參與與交談?wù)?，提提出意意見，，仔?xì)細(xì)聽他他講話話，不不要評評斷他他的想想法鼓勵他說出出任何懷疑疑、恐懼和和不安，鼓鼓勵他做決決定表現(xiàn)高度合合作及支持持的態(tài)度向他們求助助2023/1/1人際風(fēng)格與與人際溝通通如何與不同同風(fēng)格的人人溝通？表現(xiàn)型提供其與別別人共事的的機(jī)會采用幽默新新奇的訴求求讓他知道你你覺得很高高興不得罪任何何一個人實踐型提供機(jī)會賦予更多的的責(zé)任強(qiáng)調(diào)競爭與與挑戰(zhàn)性提供資源讓讓其發(fā)揮充分授權(quán)關(guān)懷型強(qiáng)調(diào)值得做做的理由使用理想化化的訴求請求他的協(xié)協(xié)助表示對他們們的重視強(qiáng)調(diào)自我發(fā)發(fā)展規(guī)劃型提出低風(fēng)險險的構(gòu)想想提供分析的的機(jī)會運(yùn)用經(jīng)驗、、慣例、數(shù)數(shù)據(jù)說明要有條條理、合邏邏輯2023/1/1人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧不同風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的特特性表現(xiàn)型Expression擅長長以以溫溫情情與與懷懷柔柔方方式式激激發(fā)發(fā)他他人人熱熱情情講求求彈彈性性與與創(chuàng)創(chuàng)新新的的運(yùn)運(yùn)作作模模式式關(guān)心心計計劃劃是是否否被被接接受受與與共共識識性性好用用謀謀略略和和幽幽默默方方式式解解決決問問題題喜歡歡標(biāo)標(biāo)新新立立異異與與嘗嘗試試新新方方法法善于于社社交交活活動動，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)團(tuán)隊隊和和諧諧重視視面面子子形形象象，，愛愛出出風(fēng)風(fēng)頭頭2023/1/1人際際風(fēng)風(fēng)格格之之領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技技巧巧不同同風(fēng)風(fēng)格格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的特特性性實踐踐型型(Action)很有有自自信信，，喜喜歡歡指指揮揮別別人人，，并并愿愿意意承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任能夠動員他人人，激發(fā)潛能能達(dá)到目標(biāo)運(yùn)用有力、直直接及非正式式方式推動工工作強(qiáng)調(diào)競爭與行行動導(dǎo)向偏好快速、果果斷與重點式式的規(guī)劃與決決策具冒險開創(chuàng)的的勇氣與精神神遭強(qiáng)大壓制力力時，希望劃劃分界限以確確保利益2023/1/1人際風(fēng)格之領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技巧規(guī)劃型(Planning)清楚的規(guī)范與與控制程序依據(jù)事實有系系統(tǒng)分析與決決策重視階層倫理理與權(quán)責(zé)關(guān)系系深入而完整的的計劃與各種種可能方案相信經(jīng)驗、邏邏輯和慣例理性客觀且勤勤奮，不受人人情困擾穩(wěn)健務(wù)實而專專注，不好高高務(wù)遠(yuǎn)不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的特性2023/1/1人際風(fēng)格之領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技巧關(guān)懷型(Consideration)團(tuán)隊合作，參參與決策自主管理，充充分授權(quán)建立互信互重重關(guān)系強(qiáng)調(diào)誠信，希希望像一家人人鼓勵努努力向向上，，贊賞賞進(jìn)步步以關(guān)愛愛與支支持方方式提提供咨咨詢與與教導(dǎo)導(dǎo)希望精精益求求精，，永保保謙和和之心心不同風(fēng)風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的特特性2023/1/1人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧不同風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者注意意事項表現(xiàn)型讓自己的工工作更井然然有序做好任務(wù)交交付后的追追蹤工作不要任意下下承諾重視時間維持必要的的沖突對組組織有益實踐型留意強(qiáng)將手手下多弱兵兵避免一將功功成萬古枯枯，要能分分享多稱贊鼓勵勵下屬授權(quán)部屬，，給予自我我發(fā)揮的空空間決策前多征征詢意見2023/1/1規(guī)劃型不要對細(xì)節(jié)節(jié)做過多的的干涉制度程序應(yīng)應(yīng)隨環(huán)境需需求而改變變不要抗拒變變革，帶動動有計劃的的改變放輕松、親親近部屬，，不要太嚴(yán)嚴(yán)肅結(jié)果令人滿滿意就好，，不要刻求求完美關(guān)懷型要高品質(zhì)就就必須嚴(yán)格格要求讓部屬自己己承擔(dān)成敗敗責(zé)任有自信才能能展現(xiàn)決心心，不要輕輕易讓步失敗并不可可怕，喪失失勇氣才可可怕人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧不同風(fēng)格領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者注意意事項2023/1/1人際風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)技巧巧如何領(lǐng)導(dǎo)不不同風(fēng)格的的人？表現(xiàn)型Expression喜歡的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：我喜歡平等等的共同工工作，最不不喜歡被監(jiān)監(jiān)督或受規(guī)規(guī)定約束我喜歡嘗試試新的構(gòu)想想與做法，，做事一定定得有彈性性我寧可在歡歡笑中失敗敗，也不愿愿板起臉來來達(dá)成任務(wù)務(wù)給我最少的的書面作業(yè)業(yè)多給我面面對面的溝溝通機(jī)會不要有責(zé)備備、沖突、、對立與仇仇視。讓我我們在和諧諧氣氛下工工作需要的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：給我緊湊的的時間表與與作業(yè)規(guī)定定，不要讓讓我有取巧巧的機(jī)會給我建設(shè)性性的批評來來幫我評估估我的新構(gòu)構(gòu)想幫助我下決決心以不受受人情困擾擾多公開贊美美我的努力力，我很需需要被激勵勵當(dāng)我管太多多閑事時，，請立即提提醒我2023/1/1人際際風(fēng)風(fēng)格格之之領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技技巧巧如何何領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不同同風(fēng)風(fēng)格格的的人人？？實踐踐型型(Action)喜歡歡的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：：給我我一一個個明明確確的的目目標(biāo)標(biāo)，，然然后后放放手手讓讓我我自自己己去去完完成成任任務(wù)務(wù)我喜喜歡歡自自由由的的下下決決策策與與面面對對挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的工工作作我需需要要隨隨時時開開放放且且不不受受限限制制的的溝溝通通渠渠道道與與坦坦率率的的溝溝通通方方式式我喜喜歡歡冒冒險險開開創(chuàng)創(chuàng)新新局局面面而而不不喜喜歡歡墨墨守守成成規(guī)規(guī)我希希望望能能夠夠論論功功行行賞賞的的激激勵勵而而不不希希望望與與人人分分享享需要要的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：：給我我些些限限制制，，以以免免我我倉倉促促地地決決策策給我我完完整整而而嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)牡挠嬘媱潉?，，我我才才能能很很有有效效率率地地做做對對的的事事給我我在在待待人人處處事事上上的的回回饋饋，，我我需需要要建建設(shè)設(shè)性性的的批批評評，，以以免免傷傷人人嚴(yán)格格督督導(dǎo)導(dǎo)我我徹徹底底完完成成任任務(wù)務(wù)，，以以免免我我喜喜新新厭厭舊舊提醒醒我我注注意意團(tuán)團(tuán)隊隊運(yùn)運(yùn)做做的的協(xié)協(xié)作作要要求求，，以以免免我我獨(dú)獨(dú)自自沖沖得得太太快快2023/1/1人際風(fēng)風(fēng)格之之領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技巧巧如何領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不不同風(fēng)風(fēng)格的的人？？規(guī)劃型型(Planning)喜歡的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：給我詳詳細(xì)的的信息息及充充分的的時間間，以以利我我作出出正確確的決決策讓我靜靜靜的的分析析，不不要干干擾打打斷我我，只要告告訴我我目標(biāo)標(biāo)與游游戲規(guī)規(guī)則，，我就就知道道該怎怎么做做耐心地地聽我我解說說前因因后果果，體體會餓餓在關(guān)關(guān)鍵細(xì)細(xì)節(jié)上上的用用心就事論論事，，不要要讓人人情困困擾我我，我我不喜喜歡被被人包包圍需要的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：給我最最后的的期限限，鼓鼓勵我我更具具決斷斷力確認(rèn)工工作的的重點點與優(yōu)優(yōu)先級級，以以及明明確的的工作作目標(biāo)標(biāo)請主動動的與與我保保持聯(lián)聯(lián)系，，不要要讓我我脫離離團(tuán)隊隊提醒我我注意意人性性因素素考量量，以以及邏邏輯與與現(xiàn)實實的差差異明