勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案范文

勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案范文___宏?圖建筑勞務(wù)?有限責(zé)任公?司勞務(wù)公?司勞務(wù)糾紛?處理應(yīng)急預(yù)?案一、編?制目的為?貫徹___?、建設(shè)部、?市住建委有?關(guān)規(guī)范全市?建筑業(yè)農(nóng)民?工群體性_?__應(yīng)急事?件應(yīng)急管理?工作要求，?積極穩(wěn)妥地?處理本公司?因勞務(wù)費(fèi)問?題引發(fā)的各?種群體性_?__，有效?地控制事態(tài)?發(fā)展，將不?良影響限制?在最小范圍?，保障本司?及其所屬施?工單位（項(xiàng)?目部）正常?的生產(chǎn)經(jīng)營?和辦公秩序?，經(jīng)本公司?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小?組商議，并?結(jié)合公司相?關(guān)規(guī)定，特?制定《__?_市建工建?筑勞務(wù)有限?公司糾紛處?理應(yīng)急預(yù)案?》。二、?工作原則：?以人為本?，全員重視?；快速反應(yīng)?，統(tǒng)一指揮?；分級(jí)負(fù)責(zé)?，責(zé)任到人?；預(yù)防為主?，加強(qiáng)教育?，群防群控?；系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)?；資源共享?；區(qū)分性質(zhì)?，依法處置?。并按照分?級(jí)處置原則?，集團(tuán)總公?司負(fù)責(zé)重大?和特別重大?勞務(wù)糾紛事?件的處置工?作，勞務(wù)公?司負(fù)責(zé)本單?位一般、較?大的勞務(wù)糾?紛事件處置?，以及重大?、特別重大?勞務(wù)糾紛事?件的先期處?置工作。司?屬各項(xiàng)目部?項(xiàng)目經(jīng)理是?本單位勞務(wù)?糾紛事件應(yīng)?急工作第一?責(zé)任人，各?部門按照責(zé)?分工做好應(yīng)?急處置工作?。三、編?制依據(jù)：?1、《__?_勞動(dòng)法》?、《___?合同法》；?2、《國?務(wù)___關(guān)?于解決農(nóng)民?工問題的若?干意見》；?四、事前?排查1、?建立農(nóng)民工?工資保證金?制度，公司?在簽訂分包?合同同時(shí)必?須與分包商?簽訂農(nóng)民工?工資保證條?款，并繳納?安全工資保?障金，用于?墊付拖欠的?農(nóng)民工工資?。采取有效?措施確保分?包商及時(shí)支?付農(nóng)民工工?資，避免發(fā)?生糾紛，切?實(shí)維護(hù)農(nóng)民?工合法權(quán)益?。2、項(xiàng)?目必須建立?全農(nóng)民工工?資支付的監(jiān)?控制度。在?工程款結(jié)算?或支付過程?中，采取對(duì)?農(nóng)民工工資?支付與分包?商工程款的?結(jié)算支付掛?鉤辦法，要?求必須先有?農(nóng)民工工資?發(fā)放簽字表?，確保農(nóng)民?工工資發(fā)放?到位，否則?不予結(jié)算或?支付工程款?。3、各?項(xiàng)目要通過?排查、上門?專查、投訴?___專查?等方式，加?強(qiáng)對(duì)一些平?時(shí)反應(yīng)信譽(yù)?不好、投訴?___較多?的分包商的?監(jiān)控，以便?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)處理，領(lǐng)?導(dǎo)小組各均?有責(zé)任和義?務(wù)將所獲得?的信息按本?預(yù)算規(guī)定程?序及時(shí)反映?和處理。日?常排查、?___宏圖?建筑勞務(wù)有?限責(zé)任公司?專查、受?理___和?投訴有公司?經(jīng)營部門負(fù)?責(zé)，必要時(shí)?，可以請(qǐng)相?關(guān)部門參加?。五、企?業(yè)勞務(wù)糾紛?時(shí)間級(jí)別與?預(yù)警機(jī)制：?勞務(wù)糾紛是?指經(jīng)國家_?__部批準(zhǔn)?、具有對(duì)外?勞務(wù)合作經(jīng)?營資格、取?得《___?對(duì)外經(jīng)濟(jì)合?作經(jīng)營資格?證書》的對(duì)?外勞務(wù)經(jīng)營?企業(yè)法人（?以下簡稱“?經(jīng)營公司”?）以及受有?資質(zhì)的經(jīng)營?公司委托并?代為___?外派勞務(wù)中?介機(jī)構(gòu)在開?展對(duì)外勞務(wù)?合作業(yè)務(wù)過?程中，發(fā)生?的涉及勞務(wù)?人員與經(jīng)營?公司之間、?勞務(wù)人員與?用人單位之?間需要由政?府出面協(xié)調(diào)?的勞務(wù)糾紛?。根據(jù)其影?響程度的嚴(yán)?重性、影響?范圍和可控?制程度，勞?務(wù)糾紛事件?劃分為四級(jí)?：（1）?特備重大（?Ⅰ級(jí)）（?2）重大（?Ⅱ級(jí)）（3?）較大（Ⅲ?級(jí)）（4?）一般（Ⅳ?級(jí)）；并分?別對(duì)應(yīng)四種?不同程度的?預(yù)警機(jī)制（?紅色、橙色?、黃色、藍(lán)?色）。公?司將按照發(fā)?生、發(fā)展的?等級(jí)、趨勢(shì)?和危害程度?進(jìn)行預(yù)警，?并對(duì)重大、?特別的事件?按規(guī)定程序?預(yù)警信息。?六、應(yīng)急?___機(jī)構(gòu)?和工作職責(zé)?：1、領(lǐng)?導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公?司成立勞務(wù)?糾紛事件應(yīng)?急指揮部，?由集團(tuán)總公?司法人代表?擔(dān)任總指揮?，總公司總?經(jīng)理和其它?領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副?總指揮，_?__建工建?筑勞務(wù)有限?公司公司總?經(jīng)理、各部?門室負(fù)責(zé)人?、直屬各項(xiàng)?目總為成員?單位，公司?辦公室、安?全部、項(xiàng)目?管理部、人?事部、財(cái)務(wù)?部、合約預(yù)?算部、經(jīng)營?部等成員部?門，負(fù)責(zé)全?公司范圍內(nèi)?發(fā)生勞務(wù)糾?紛時(shí)間的處?置工作；公?司應(yīng)急指揮?部和司屬單?位分別按照?各自職責(zé)開?展應(yīng)急處置?工作。同時(shí)?公司屬下各?所屬單位（?項(xiàng)目部）也?應(yīng)該成立臨?時(shí)應(yīng)急處處?理小組，由?項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)?任組長，負(fù)?責(zé)對(duì)勞務(wù)糾?紛時(shí)間進(jìn)行?臨時(shí)處理。?公司勞務(wù)糾?紛事件應(yīng)急?指揮部__?_如下：?總指揮：黃?鐵山副總?指揮：周恩?華成員：?曹海波、彭?柳、梁宇琛?、佘靜、君?匡嫦、2?、職責(zé)。指?揮部。宣布?啟動(dòng)和終止?總體應(yīng)急預(yù)?案，負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)、指揮、?協(xié)調(diào)事件應(yīng)?急處置工作?；督促檢查?勞務(wù)糾紛事?件應(yīng)急預(yù)防?及處置措施?。常設(shè)機(jī)構(gòu)?（辦公室、?___宏?圖建筑勞務(wù)?有限責(zé)任公?司人事部?）：貫徹落?實(shí)上級(jí)和應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?__決定，?___制定?和修訂公司?糾紛事件總?體應(yīng)急預(yù)案?；負(fù)責(zé)全公?司勞務(wù)糾紛?事件的監(jiān)測(cè)?，預(yù)警和一?些日常工作??？傊笓]：?全面負(fù)責(zé)公?司勞務(wù)糾紛?事件應(yīng)急救?工作。副總?指揮：協(xié)助?組長具體_?__指揮應(yīng)?急救援處置?工作。成員?：負(fù)責(zé)響應(yīng)?上級(jí)命令，?在各指揮的?帶領(lǐng)下落實(shí)?并解決糾紛?事件。另外?，各級(jí)成員?還應(yīng)在平時(shí)?的工作中仔?細(xì)監(jiān)督、排?查存在的時(shí)?間隱患，將?發(fā)現(xiàn)的隱患?及時(shí)上報(bào)并?在能力范圍?內(nèi)對(duì)可能引?起事件的要?素進(jìn)行排除?、解決、防?止矛盾的激?化從而引發(fā)?糾紛事件。?要做到“防?范于未然，?以充足的準(zhǔn)?備來應(yīng)對(duì)事?件”。七?、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)?機(jī)制：1?、處置重大?、特別重大?的勞務(wù)糾紛?事件要實(shí)行?聯(lián)動(dòng)。參與?應(yīng)急處置工?作的單位、?人員應(yīng)當(dāng)服?從現(xiàn)場(chǎng)指揮?部的統(tǒng)一指?揮和調(diào)解，?并取得地_?__府的支?持，建立應(yīng)?急聯(lián)動(dòng)機(jī)制?。2、根?據(jù)各部門職?能分工，成?立以下工作?組：八、?報(bào)告制度：?2、報(bào)告?程序、時(shí)限?和內(nèi)容。按?照分級(jí)響應(yīng)?、各負(fù)其責(zé)?的原則。按?照項(xiàng)目、公?司___?宏圖建筑勞?務(wù)有限責(zé)任?公司兩級(jí)?逐級(jí)報(bào)告，?特殊情況可?越級(jí)報(bào)告。?（1）單?位（項(xiàng)目部?）和個(gè)人獲?悉勞務(wù)糾紛?事件線索、?情況后，應(yīng)?立即向事發(fā)?單位應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組報(bào)告?。（2）?是特別重大?糾紛事件，?事發(fā)單位應(yīng)?在___小?時(shí)內(nèi)向上級(jí)?報(bào)告。（?3）屬重大?糾紛事件的?，事發(fā)單位?應(yīng)在___?小時(shí)內(nèi)向上?級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組報(bào)告。?緊急情況可?越級(jí)上報(bào)。?事發(fā)單位應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?接報(bào)后，立?即核實(shí)，及?時(shí)采取應(yīng)急?措施；事態(tài)?嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)?迅速向上級(jí)?報(bào)告并提出?明確請(qǐng)求和?建議。（?4）公司應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?對(duì)重大，特?別重大的勞?務(wù)糾紛事件?，應(yīng)視情況?按有關(guān)規(guī)定?、程序向地?___府報(bào)?告。（5?）報(bào)告內(nèi)容?。包括時(shí)間?、地點(diǎn)、人?員、性質(zhì)、?起因、動(dòng)態(tài)?（范本）、?影響等情況?和相關(guān)應(yīng)急?措施內(nèi)容，?并根據(jù)事態(tài)?和處置情況?及時(shí)報(bào)告。?九、應(yīng)急?相應(yīng)處理程?序：1、?公司總經(jīng)理?是處理突發(fā)?糾紛事件的?第一責(zé)任人?。負(fù)責(zé)對(duì)整?個(gè)糾紛事件?進(jìn)行全局調(diào)?控和指導(dǎo)。?在項(xiàng)目上則?是以項(xiàng)目經(jīng)?理為第一責(zé)?任人。負(fù)責(zé)?帶臨時(shí)應(yīng)急?小組對(duì)勞務(wù)?糾紛事件進(jìn)?行第一時(shí)間?掌控并在能?力范圍內(nèi)予?以解決。?2、項(xiàng)目部?勞務(wù)管理員?應(yīng)掌握工程?、勞務(wù)工作?量和勞務(wù)費(fèi)?的結(jié)算、支?付情況，還?應(yīng)按照“_?__制”管?理工作要求?，將本項(xiàng)目?部所有外施?隊(duì)伍的人員?的花名冊(cè)、?合同備案資?料、上崗證?、考勤證、?工資發(fā)放表?按規(guī)定要求?認(rèn)證收集，?歸檔備案。?要認(rèn)真觀察?本項(xiàng)目外施?人員的思想?動(dòng)態(tài)（范本?）和異常情?況，認(rèn)真做?好思想政治?工作，對(duì)有?矛盾激化趨?勢(shì)的事件，?應(yīng)按___?體系及時(shí)匯?報(bào)，及時(shí)化?解矛盾，防?止矛盾升級(jí)?，不得忽視?、隱瞞有矛?盾激化趨勢(shì)?的事件發(fā)生?。出現(xiàn)應(yīng)急?前兆時(shí)，原?則上由發(fā)生?___的項(xiàng)?目部___?本項(xiàng)目部人?員出面調(diào)解?處理，并保?持與本單位?應(yīng)急指揮小?組的聯(lián)系，?隨時(shí)匯報(bào)事?態(tài)進(jìn)展。進(jìn)?入應(yīng)急狀態(tài)?緊急階段時(shí)?，項(xiàng)目經(jīng)理?必須在現(xiàn)場(chǎng)?指揮工作，?___本項(xiàng)?目部應(yīng)急小?組與外施企?業(yè)進(jìn)行溝通?，負(fù)責(zé)通過?各種方式解?決糾紛。?3、根據(jù)預(yù)?警級(jí)別（藍(lán)?色、黃色、?橙色、紅色?）建立預(yù)警?預(yù)報(bào)制度。?啟動(dòng)預(yù)警機(jī)?制后，項(xiàng)目?勞務(wù)管理必?須負(fù)起責(zé)任?，___外?施隊(duì)伍動(dòng)向?，重點(diǎn)是存?在以下問題?的隊(duì)伍：?（1）未簽?合同和未結(jié)?算、底數(shù)不?清；__?_宏圖建筑?勞務(wù)有限責(zé)?任公司（?2）采取綜?合分包形式?，勞務(wù)費(fèi)與?材料款區(qū)分?不清；（?3）拖欠勞?務(wù)費(fèi)數(shù)額較?大；（4?）聯(lián)營項(xiàng)目?未直接管理?的外施隊(duì)。?十、糾紛?事件應(yīng)急處?理階段描述?本預(yù)案處?理的勞務(wù)糾?紛事件因包?括下面四個(gè)?階段：1?、前兆階段?。外施企業(yè)?想項(xiàng)目部或?有關(guān)部室索?要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)、?材料費(fèi)、租?憑費(fèi)等，出?現(xiàn)矛盾并煽?動(dòng)員工以非?正常手段解?決時(shí)；外施?企業(yè)人員出?現(xiàn)明顯不滿?情緒時(shí)；外?施企業(yè)人員?聚集到建設(shè)?單位，總包?單位辦公地?點(diǎn)或圍堵建?設(shè)單位，總?包單位管理?人員時(shí)；外?施企業(yè)人員?聚集到項(xiàng)目?部干擾妨礙?正常辦公時(shí)?。2、緊?急階段。外?施企業(yè)人員?聚集到所屬?施工單位機(jī)?關(guān)或集團(tuán)公?司辦公機(jī)關(guān)?，干擾妨礙?正常辦公時(shí)?；外施企業(yè)?人員聚集到?集團(tuán)以外政?府部門群訪?、群訴時(shí)；?外施企業(yè)人?員采取影響?社會(huì)治安等?非正常手段?制造影響時(shí)?。3、談?判階段。聚?眾妨礙正常?辦公的外施?企業(yè)人員情?緒得到控制?，所屬施工?單位負(fù)責(zé)人?能與外施企?業(yè)負(fù)責(zé)人或?代表正式對(duì)?話時(shí)。4?、解決階段?。聚集的外?施企業(yè)人員?已經(jīng)疏散或?退出占據(jù)的?施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)?，并與外施?企業(yè)負(fù)責(zé)人?或代表約至?公司或者項(xiàng)?目部和平談?判，達(dá)成一?致意見且；?正常生產(chǎn)、?辦公秩序得?到恢復(fù)時(shí)。?十一、預(yù)?案的啟動(dòng)和?解除權(quán)限：?各級(jí)__?_應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組組長接?到報(bào)告后，?應(yīng)迅速__?_應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組成員核?實(shí)情況，情?況屬實(shí)需要?啟動(dòng)本預(yù)案?時(shí)，應(yīng)由組?長宣布進(jìn)入?應(yīng)急狀態(tài)，?并啟動(dòng)本預(yù)?案。應(yīng)急領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?接到通知后?___工作?組人員，履?行應(yīng)急職責(zé)?，并由領(lǐng)導(dǎo)?小組組長決?定是否向上?級(jí)主管部門?匯報(bào)。事態(tài)?進(jìn)入解決階?段后，應(yīng)急?小組組長視?實(shí)際情況決?定解除本預(yù)?案。十二?、突發(fā)勞務(wù)?糾紛事件控?制程序及措?施：1、?在所屬施工?單位機(jī)總公?司辦公樓出?現(xiàn)緊急情況?階段時(shí)，由?應(yīng)急指揮領(lǐng)?導(dǎo)成員及工?作組各司其?職，維護(hù)現(xiàn)?場(chǎng)秩序，進(jìn)?行勸阻和力?爭(zhēng)談判解決?矛盾。2?、機(jī)關(guān)各部?門人員在出?現(xiàn)緊急情況?階段時(shí)，部?門內(nèi)員工應(yīng)?當(dāng)至少留一?名員工負(fù)責(zé)?保護(hù)部門內(nèi)?部的財(cái)物、?資料。3?、局勢(shì)得到?控制后，由?群體性__?_工作組和?項(xiàng)目部有關(guān)?人員出面與?外施企_?__宏圖建?筑勞務(wù)有限?責(zé)任公司?業(yè)對(duì)話，要?求對(duì)方派代?表與總包單?位就具體問?題進(jìn)行談判?，除代表外?的其他人員?應(yīng)遣散或集?中到會(huì)議室?。4、如?果對(duì)方不能?夠按總包單?位要求進(jìn)行?談判，并且?繼續(xù)沖擊總?包單位機(jī)關(guān)?、擾亂總包?單位辦公秩?序，由現(xiàn)場(chǎng)?總指揮決定?報(bào)警，由安?全監(jiān)管部內(nèi)?勤進(jìn)行報(bào)警?。十三、?后期處理：?勞務(wù)糾紛?事件得以解?決后，應(yīng)急?處理領(lǐng)導(dǎo)小?組應(yīng)該迅速?___力量?對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行清理，?恢復(fù)相對(duì)穩(wěn)?定、安全的?狀態(tài)，并對(duì)?潛在隱患進(jìn)?行監(jiān)測(cè)與評(píng)?估，發(fā)現(xiàn)問?題，及時(shí)進(jìn)?行整改。并?著力處理_?__后期的?遺留問題，?盡快恢復(fù)正?常的生產(chǎn)生?活秩序。公?司相應(yīng)給予?各方面的支?持。事件得?到控制后，?調(diào)查組應(yīng)對(duì)?事件進(jìn)行