cis案例寧波杉杉集團有限公司CI導入實用

會計學1cis案例寧波杉杉集團有限公司CI導入實用一、背景：調查與啟動從1989年杉杉(當時的甬港服裝廠)電視廣告打西服品牌，走名牌戰(zhàn)略的路子，一直到1993年，杉杉西服銷售額達到2.54億元，五年時間杉杉創(chuàng)造了一個中國西服名牌。與此同時，企業(yè)和品牌如何向更高層次發(fā)展，作為一個新的重要的課題，擺在了企業(yè)的面前。決策層在思考，當企業(yè)和品牌籍實力和宣傳手段到達一個發(fā)展的相對高峰時，企業(yè)如何才能獲得新的動力，如何以這個相對高峰期為起點，得到迅速發(fā)展，贏得未來的成功?怎樣讓品牌得到提升，企業(yè)到底該按什么樣的模式發(fā)展?杉杉的決策層一直關注著競爭中的危機與契機，尋覓著企業(yè)發(fā)展的新的突破點。與此同時，經過市場調研發(fā)現，盡管杉杉集團和杉杉品牌的形象在全國市場已經初步得以確立，但仍不鞏固。尤其是在華北、東北市場的影響力和擴張力還不夠強大。據北京市場的調研數據顯示：

1、40%以上的人知道杉杉西服，且絕大部分是從廣告，亦即大眾傳媒獲得信息。這說明了杉杉在該地區(qū)廣告投入的效果，同時也提示出個人資訊傳遞的不足。

2、被調查者對杉杉西服的其他概念仍普遍模糊，乃至很多人認為其產地是上海、北京或臺灣。

3、對杉杉集團的概念，95%以上的人聞所未聞，對企業(yè)標志、企業(yè)理念之類則所知更少。

4、曾經購買過或明確表示購買意向的不足5%。

5、初步結論：目前在大眾印象中，“杉杉”只是西服的一種品牌而較少整體豐滿的集團概念，缺乏鮮明的形象和品味，因此沒有強烈的號召力，尚未造成公眾的偏愛或認牌購買心理。第1頁/共37頁一、背景：調查與啟動從競爭品牌來看，國外如皮爾·卡丹、金利來、觀奇洋服等，皆挾洋自威，無論是廣告策劃還是形象塑造都先聲奪人，在中國市場上搶占了較大份額。而國內的一些品牌在市場競爭中的營銷策略和手段，尚處于價格競爭等低層次的水準。因而，杉杉集團在廣告和公關策略上應突出體現企業(yè)的整體化形象，突出企業(yè)自身的文化意蘊，使企業(yè)性格、品牌性格和產品性格得以統(tǒng)一、升華并廣為人知。一個偶然的機會，杉杉找到了一家資深策劃公司臺灣艾肯形象策略公司。當時，艾肯公司已成功地規(guī)劃了國寶集團、中興電工、統(tǒng)一工業(yè)等數十家涉及各種產業(yè)的企業(yè)CI，艾肯不僅在使這些企業(yè)獲得重新發(fā)展的動力的過程中獲得了大量的經驗和有效的方法，更重要的是，艾肯已開始潛心研究推廣中國式的CI模式，即本土化、本質化的CI模式。艾肯的CI模式，從民族特性、文化取向、精神特質上，已十分接近杉杉正在尋找的突破模式。因而，杉杉艾肯很自然地握手合作導入CI。第2頁/共37頁一、背景：調查與啟動

1994年初，杉杉集團確立了導入CI的計劃，由總裁鄭永剛作CI決策委員會召集人，副總裁鄭學明擔任主任委員，企業(yè)形象策劃部部長王仁定擔任此計劃關鍵人總干事。經過艾肯公司和杉杉CI委員會的共同籌劃，把杉杉導入CI的目標確定為：

(1)定位并提高企業(yè)形象，創(chuàng)建一流的企業(yè)經營文化系統(tǒng)。

(2)創(chuàng)造第一，系統(tǒng)科學地進行有形資產和無形資產的經營，提高綜合競爭能力。

(3)提升品牌地位，引導實業(yè)部門向更多的領域發(fā)展。至此，杉杉集團斥資200萬人民幣，整體導入CI，也開始了以后將出現的那個公關行為和序幕。第3頁/共37頁二、導入CI：企業(yè)精神、品牌宗旨和商標標志等的確立

《大不列顛百科全書》中“杉”的條目注：杉科常綠球果類喬木，原產于東亞。樹高可達50米，樹圍可達5米左右，是很好的材用樹種。杉樹，偉岸挺拔，英俊瀟灑，生命力極為旺盛，它與中華民族五千年文明史積淀下來的堅韌不拔、蓬勃向上、生生不息、挑戰(zhàn)未來的精神內核和諧一致。而面對世紀交替、體制轉軌的企業(yè)發(fā)展重要階段，杉杉集團不僅要整塑恒久彌新的品牌，而且要營造涵義豐蘊的企業(yè)文化，建立起經營集約化、市場國際化、資本社會化的現代化國際化產業(yè)集團。正如總裁鄭永剛之論斷：“今天的杉杉已經超越以品牌宣傳為第一要旨的階段，未來的競爭更重在企業(yè)形象”。據此，杉杉集團確立了“立馬滄海，挑戰(zhàn)未來”的企業(yè)精神和“奉獻摯愛，瀟灑人間”的品牌宗旨;確立了“我們與世紀的早晨同行”這一對外訴求標語。從而，從自身的品牌訴求出發(fā)，緊扣21世紀“環(huán)保、生態(tài)平衡、綠化”的世界性主題，把杉杉品牌提升到與人類生存處境息息相關的高度，確定了杉杉企業(yè)及品牌在社會中的位置和宣傳定位。第4頁/共37頁二、導入CI：企業(yè)精神、品牌宗旨和商標標志等的確立杉杉集團標志以音譯“ShanShan”及象征中國特有杉樹“CHINAFIRS”作為設計題材，并將大自然的意蘊融入設計，以“S”字體象征有如流水般生生不息，杉樹則有節(jié)節(jié)高升之意。杉杉標志色彩規(guī)劃采用自然沉穩(wěn)的青綠色與象征現代清新的水藍色搭配組合，視覺上令人耳目一新、生動有力，象征杉杉集團如青山綠水般永無止境。結構上以兩個S作陰陽曲線之拓展變化，意謂杉杉集團由單一西服邁向多元發(fā)展。而聳立挺拔的杉樹圖形，令人一眼即能聯想到杉杉從傳統(tǒng)到現代的串聯，更象征集團創(chuàng)新突破的成長，以實現杉杉創(chuàng)中國一流世界名牌的企業(yè)目的。并且，全面設計制訂了杉杉集團企業(yè)識別系統(tǒng)。第5頁/共37頁杉杉集團標志第6頁/共37頁三、執(zhí)行：杉杉CI的推廣和深化

1、經過CI整合后的杉杉集團

1994年6月28日，杉杉正式成立集團公司，并召開了盛大的杉杉集團CI標志發(fā)表會，向社會公眾廣泛告知新的集團標志。同時，通過建立CI走廊和全體員工累計平均8小時的培訓，使廣大員工深感企業(yè)發(fā)展即將進入一個新的高峰，集團員工的凝聚力和積極性被進一步調動起來。企業(yè)的中短期發(fā)展戰(zhàn)略,因為有了CI工程系統(tǒng)的指導,也在緊張地籌劃和確立。

1994年6月28日也是一個里程碑。它標志著杉杉從品牌期全面進入形象期。在很短的時間內，所有的杉杉電視報紙廣告、燈箱、霓虹燈等，都換成了統(tǒng)一的全新的杉杉標志和企業(yè)精神用語，專賣店(廳)外觀和內部布置也經過重新裝璜和設置，以煥然一新的面貌出現，企業(yè)形象的推廣宣傳全面啟動。在杉杉吉祥物命名過程中，在全國杉杉分公司地區(qū)刊登征集吉祥物命名信函后，立即得到了社會各界的熱情回應，共收到30余萬封回信。這種巨大的熱情除了公眾對成長的杉杉一向關注，對杉杉品牌一向信賴外，在很大程度上依賴于公眾對導入CI之后的杉杉充滿了希望，很快接受了煥然一新的杉杉新形象。在銷售方面，杉杉加大了推行企業(yè)新形象的力度，以《專賣店手冊》來要求各地的專賣店服務，從顧客走進店門到送顧客離去、從員工到店準備營業(yè)到下班離去，都有明確的規(guī)定，使全國各地的消費者都能享受到杉杉統(tǒng)一、規(guī)范的優(yōu)質服務。第7頁/共37頁三、執(zhí)行：杉杉CI的推廣和深化

2、BI行動的開展杉杉集團經過對VI視覺識別系統(tǒng)的推廣后，在1995年展開了在MI整合統(tǒng)籌下的BI運作通過一系列有杉杉特色的公益活動，提高了杉杉集團投身公益的社會美譽度和品牌形象張力。

1995年3月初，杉杉推出了精心設計，由環(huán)環(huán)相扣的四個環(huán)節(jié)組成的BI行動。首先，3月11日在北京香格里拉飯店舉行了以“我們與世紀的早晨同行”為主題的CI發(fā)表會，全面大規(guī)模地向公眾推介CI開展的成果，同時還進行了體現杉杉理念和標準色彩的時裝表演。第二個環(huán)節(jié)是當晚杉杉集團和中央電視臺聯袂推出’95植樹節(jié)大型文藝晚會“我愛這綠色家園”，從而緊扣21世紀的人類危機問題綠化、環(huán)保的主題，把投身綠化、關心人類生存作為企業(yè)的行為特征向公眾告知。第三個環(huán)節(jié)是杉杉獨家贊助的，以綠化為主題的全國性海報張貼，贈送綠化宣傳卡、宣傳帽等活動。第四個環(huán)節(jié)是杉杉集團在上海、南京、杭州、蘇州、青島、合肥、武漢、南昌、西安等城市的分公司，在杉杉企業(yè)形象策劃部配合下，同時推出“讓大地披上綠裝”的綠化宣傳活動，涉及全國29個省、市、自治區(qū)，從而把此次BI行動推向高潮，讓更多的人來關心綠化環(huán)保問題，讓更多的人知道杉杉的企業(yè)行為，從而提升企業(yè)形象。

第8頁/共37頁三、執(zhí)行：杉杉CI的推廣和深化在競爭的時代，企業(yè)如不能鮮明地表達個性與企業(yè)特點，不注重與市場、社會保持一種良好的依存和溝通關系，難免會落伍。杉杉運用CI戰(zhàn)略，依靠鮮明的形象與獨特的行為做到了這點，于是“我們與世界的早晨同行”、“立馬滄海、挑戰(zhàn)未來”、“奉獻摯愛、瀟灑人間”等企業(yè)口號在潛移默化中得以深入公眾心田。緊接著，杉杉“綠葉情深”萬人簽名等北京行動，在長沙等幾個城市也成功進行，使更多的潛在消費者記住了杉杉的企業(yè)行為。1995年10月，’95國際F1摩托艇大賽在美麗的杭州西湖舉行。為了避免在比賽中可能造成的西湖環(huán)境污染，杉杉集團捐資50萬元成立“西湖綠化環(huán)?；稹?。號召全社會都來關心、愛護西湖這一天堂明珠，關心美化我們共同的生存環(huán)境，進一步提升了杉杉集團的社會美譽，贏得了廣泛良好的口碑。同時，憑籍CI導入，杉杉還逐步建立起富于企業(yè)特質的經營文化系統(tǒng)。杉杉在MI的整合下，以綠化環(huán)保為切入點，成功地實施了BI行動，極大地提升了企業(yè)形象，牢固地構筑了杉杉特有的經營個性，為杉杉向更高層次的現代化、國際化企業(yè)方向邁進，奠定了具有深遠歷史意義的基礎。第9頁/共37頁四、評估：CI之于杉杉

1、通過充分利用首都北京這一全國政治、文化、經濟中心“居高聲遠”的獨特地位，較高的人文素質及電視、廣播、報紙共128家新聞媒體的有力傳播，將杉杉集團從自身品牌訴求出發(fā)，投身“綠化環(huán)保”這一21世紀重大主題的企業(yè)行為特征廣泛告之公眾，確立了杉杉在社會和公眾中的綠化環(huán)保代言人的地位，表現了杉杉企業(yè)現代、清新、富于社會責任感的優(yōu)美形象,極大地豐富了杉杉品牌的文化內涵,提升了社會美譽。

2、通過客觀、系統(tǒng)、科學的CI導入及深化推廣活動，促進了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的沿革和完善，使杉杉集團逐步建立起富于特質的企業(yè)經營文化系統(tǒng)，并以此為依托，走上了有形資產和無形資產相結合的企業(yè)發(fā)展新路。據有關權威機構評估，導入CI后，杉杉品牌的無形資產價值迅速升值，已達到2.2億元人民幣，成為企業(yè)自身的又一筆巨大財富。

3、導入CI，極大地提高了杉杉品牌的影響力和認知度。據調查資料顯示，杉杉集團和品牌的認知率，在華東和華中市場，已從1994年初的50%上升至1995年末的92%;在華北和東北市場，從1994年初的6%迅速上升至1995年末的23%左右;使這兩大原本薄弱的市場得以迅速開辟，并輻射到更為廣泛的西北、西南等市場，從而使杉杉品牌作為全國性品牌的地位進一步確立。與此同時，杉杉集團的銷售額從1993年末的2.54億元上升至1994年末的4.5億元和1995年末的8.49億元，實現了持續(xù)跳躍式發(fā)展，體現了杉杉CI的巨大功效?！钡?0頁/共37頁四、評估：CI之于杉杉

4、憑籍導入CI的擴張效力，杉杉集團以服裝服飾為基礎產業(yè)，迅速向金融、期貨、證券、交通運輸、房地產和高新技術等產業(yè)拓展，目前已在全國建立分、子公司38家，1996年預計可實現銷售收入12億元，利稅1.8億元。CI的持續(xù)功效，使杉杉呈現了更加朝氣蓬勃、活力非凡的發(fā)展態(tài)勢。

5、杉杉集團的CI導入，創(chuàng)造了中國的CI，富于鮮明的民族特色，成為中國CI領域的范例。它標志著中國企業(yè)對CI的理解和實踐達到了一個新高度。正如中國紡織總會會長吳文英同志之評述：“杉杉集團對CI的認識最深刻，實踐最為深入、系統(tǒng)、科學，也最為成功?！?995年10月25日，在北京舉行的“21世紀亞洲企業(yè)經營文化新設計”暨’95北京國際CI大會上，來自亞洲各國各地區(qū)的CI專家薈萃北京。作為與會的三家中國企業(yè)代表之一，杉杉集團就CI導入與運作發(fā)表了演講，受到了與會各國各地區(qū)CI領域泰斗的贊賞和肯定。紐約全美平面設計藝術研究院院長、蘇黎世世界平面設計聯盟國際主席柯林弗貝期先生這樣評價杉杉之CI：“作為亞洲企業(yè)之新銳，在成功地完成了VI設計的同時，也體現了該領域的系統(tǒng)化、科學化的共同特性具有鮮明的BI個性特征，表現了亞洲企業(yè)在CI領域的獨創(chuàng)性和成熟性。第11頁/共37頁企業(yè)經營理念、品牌宗旨及公關口號釋一、“立馬滄海、挑戰(zhàn)未來”杉杉由1989年步入市場經濟?！皽婧！彪[含市場經濟之大潮。“立馬滄海、挑戰(zhàn)未來”其義偏重于下句。杉杉在1994年4月導入CI，當時杉杉西服已是中國十大名牌之一，但杉杉人清醒地感到，只有不斷地向自我挑戰(zhàn)，向市場挑戰(zhàn)，才能恒久地延續(xù)名牌之路，因而“立馬滄海、挑戰(zhàn)未來”作為杉杉集團的精神口號和經營理念響亮地提了出來。商場就是戰(zhàn)場。企業(yè)只有不斷地挑戰(zhàn)未來，超越自我，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。杉杉直率地提出挑戰(zhàn)，這是杉杉人的個性。杉杉人忌諱“猶抱琵琶半遮面”式的隱晦。二、“奉獻摯愛、瀟灑人間”

“不要太瀟灑”這是杉杉西服的廣告語，已為大眾廣為流傳。為體現杉杉的文化品位，1994年4月導入CI之際，提出“奉獻摯愛、瀟灑人間”這一杉杉品牌口號。當今時代，企業(yè)已不只是單純的商品推銷，它同時也反映著人與人之間的交流與溝通。為更好地體現杉杉人至誠至精，用自己高品位的一流服飾產品奉獻給大眾，把人間的男士打扮得更瀟灑，“奉獻摯愛、瀟灑人間”就這樣傳唱開來。它是“不要太瀟灑”的延續(xù)與提升。三、“我們與世紀的早晨同行”杉杉導入CI后，新標識色彩、意蘊緊扣世紀性主題之一-環(huán)保。環(huán)保這一主題是下一世紀的熱題，杉杉集團在跨世紀的飛躍拓展中，立足社會，關心人類共同關心的問題。在這一背景下，“我們與世紀的早晨同行”響亮地提了出來，以杉杉人獨有的魄力與“世紀的早晨”也就是下世紀三十年代同步而行，邁向世界優(yōu)秀企業(yè)之林。此口號對外訴求用，以提升企業(yè)文化品味和格調。第12頁/共37頁杉杉集團標志釋杉杉集團標志是由艾肯形象策略公司精心設計，經過嚴密篩選而最后定格的。

“艾肯”把杉杉商標設計，作為CI的重心之一來進行。定稿前，“艾肯”從200多個設計中精心挑選出20余件設計稿到寧波，先后供杉杉CI決策委員會和全體員工選擇，從中挑選出比較理想的6件，但同時提出修正意見?！鞍稀备鶕吧忌肌钡囊笈c建議，又重新設計。1994年5月26日，“艾肯”再次帶上新的6件商標設計稿來“杉杉”。通過自上而下的問卷調查，現使用的杉杉新標志，終于以最多票數錄用。杉杉集團標志以音譯“ShanShan”及象征中國特有杉樹“CHINAFIRS”作為設計題材，并將大自然的意蘊融入設計，“S”字體象征生生不息，杉樹則有節(jié)節(jié)高升之意。結構上以兩個“S”作陰陽曲線拓展變化，意謂杉杉集團由單一西服品牌進入多元化集團發(fā)展，而聳立挺拔的杉樹圖形，令人一眼即能聯想到杉杉從傳統(tǒng)到現化的結合，更象征集團創(chuàng)新突破，以實現杉杉創(chuàng)中國一流世界名牌的企業(yè)目的。標志色彩采用自然沉穩(wěn)的青綠色與現代清新的水藍色搭配，令人耳目一新，生動有力，象征杉杉集團如青山綠水般永無止境。第13頁/共37頁杉杉集團CI推廣計劃書一、提出的理由杉杉集團導入CI后，當務之急是新CI概念的發(fā)布工作，明確表示導入CI的意圖和內容，對有關人員展開訴求。作為發(fā)布地點，北京是首選。

(一)首都北京是全國的政治、經濟、文化中心，自然引導潮流。

(二)北京地區(qū)人口文化素質較高，對有文化意味的信息傳達比較敏感。

(三)在北京地區(qū)發(fā)布的信息，“居高聲遠”，容易在全國造成影響。北京始創(chuàng)國際企劃公司在策劃、實施各種活動方面有豐富經驗和人才基礎，并與首都各界建立了良好的公共關系，在此次推廣活動中能很好地發(fā)揮優(yōu)勢。因此，由始創(chuàng)國際企劃有限公司組織實施杉杉集團在北京地區(qū)的CI推廣活動，是可行的。二、目的發(fā)布杉杉集團導入CI的信息，展示新標志，表達公司的CI政策，加強與公眾的溝通、認同。以CI發(fā)表為契機，加強杉杉的品牌定位工作，并由此決定以后整個廣告宣傳戰(zhàn)略的基礎。展開促銷(SP)活動，使市場占有率與企業(yè)形象共同得到一較大的提高，建立良性循環(huán)。三、調查推廣前的調查項目包括競爭品牌、消費心理、消費者群、企業(yè)認知度、市場占有率及對杉杉的印象和希望等。配合杉杉營銷計劃，以此確定這次活動的基本格調、規(guī)模大小、訴求方式、媒介策略及費用等。四、內容第14頁/共37頁(一)杉杉集團CI發(fā)表會

1、目的和任務向關系者及新聞媒體單位發(fā)布杉杉集團導入CI的情況，推出新的企業(yè)標志及全套CI政策，加強溝通工作，求得廣泛認知。

2、前期籌備工作

(1)日期確定：應在1995年元旦至春節(jié)之間。原因：①在兩次重大節(jié)日的間歇階段，人們往往略顯浮躁，存有某種期待心理，較易接受外來信息影響。②此階段西裝購置仍處在高峰。

(2)地點：上海、北京杉杉專賣店(店內)。

(3)出席者：企業(yè)代表(杉杉)、CI設計者(艾肯)、協調人(始創(chuàng)國際企劃公司)、相關行業(yè)代表(行業(yè)領導、關系單位)、承銷商、媒介單位

(4)材料提供：新聞公告、CI樣本及詳細的CI手冊，企業(yè)簡介(歷史、現狀和目標，產品系列、機構設置、銷售網絡等)。

(5)紀念物品準備(突出新標志，杉杉集團特點)。

(6)服務人員的選擇、培訓。第15頁/共37頁(一)杉杉集團CI發(fā)表會

3、發(fā)布

(1)內容：杉杉的歷史，導入CI的必然性，新標志及新的CI政策，導入CI的新氣象，發(fā)展目標。

(2)導入CI的理念層次遞進：企業(yè)發(fā)展需要(內部整合、外部宣傳);關心人民生活，提高生活質量;擔負社會責任，關注人類處境;塑造中國名牌，參與國際競爭。

(3)程序：請柬。入會人員到齊，材料分發(fā)。主持人宣布開會，奏廠歌、升廠旗。廠方代表宣讀CI導入宣言。設計者(艾肯)說明新標志及設計原則和內涵，作導入過程說明。企業(yè)發(fā)展介紹(幻燈、圖片、展板)。企業(yè)代表、專家、領導之評價與希望。記者提問。答問時可適當透露將推廣的其他活動如綠化、服裝文化研究等。發(fā)布公關活動內容訊息。奏廠歌，授旗儀式。展示新標志及具體運用。午餐會，交流。

(4)媒體事件之可能性(新聞眼)臺灣與大陸攜手，加強經濟、技術、文化的交流，共同參與國際競爭;復關問題，國際競爭環(huán)境。大趨勢，中國企業(yè)的必由之路。在中國企管營銷理論和實踐上的歷史地位。

4、善后工作

(1)場所處置、費用結算(2)收集各媒介單位的反應。第16頁/共37頁(二)杉杉產品促銷計劃

1、目的和任務

借CI發(fā)表之良機，乘立體廣告之東風，加強杉杉產品在北京地區(qū)的銷售工作，提高市場占有率，同時向公眾傳達杉杉導入CI的訊息，展現全新的企業(yè)風貌。

2、措施

(1)與CI發(fā)布會、廣告戰(zhàn)略配合，推出產品促銷周。

(2)正在籌建的北京專賣店，應在新CI政策統(tǒng)一下進行設計，其開業(yè)應為杉杉CI發(fā)表會之內容。此期間優(yōu)惠的促銷方式使“杉杉”成為“關心點”。

(3)與各經營、承銷單位達成共識，求得支持。

(4)散發(fā)材料、紀念品。

(5)采用與CI有關的折扣或者有獎銷售等手段。

(6)咨詢。

(7)事先發(fā)布廣告，告以時間、地點、購買方式及其他好處等。

3、時間自CI發(fā)表日起至春節(jié)，以促銷周期間著力最大。第17頁/共37頁(三)公關活動之一(宣傳綠化)

1、目的和任務環(huán)境保護問題已成為全人類最熱切關注的問題之一，因此，也是企業(yè)對社會的責任感的具體體現，是企業(yè)進行公益活動時屢試不爽的王牌手段。根據“杉杉”名稱和標志的具象性特點，聯系“杉樹”概念，進行公益活動。一則直追“環(huán)保、綠化”、“愛人類、愛地球”等宏大主題，二則尋找杉杉與杉樹在性格上的共同點并加以升華，賦“杉杉”品牌以更多內涵。

2、措施

(1)環(huán)保綠化推廣活動在北京、上海同期展開。凡即日起至杉杉專賣店參觀，即贈送杉杉綠卡，憑卡可在3月12日至指定地點領樹及種樹，并由杉杉為植樹人立下名牌(說明植樹之人)?；顒觾?yōu)點：可與促銷結合，制造話題及人潮(來店人數及Event現場)；提升形象及大量知名度；植樹人能將杉杉的品牌永生難忘；店門口設大型假杉樹，開幕時由貴賓在樹上簽名留念，作為杉杉西服店的店標。

(2)宣傳活動關于杉樹的研究和總結，輔以對有關法規(guī)的學習，制定實施方案。爭取政府支持、呼吁群眾參與。散發(fā)印刷品，喚起公眾對環(huán)境保護問題的關注，宣傳綠化主題。推出以杉杉新標識為主題的禮品帽，使其在京城流動起來。

(3)植樹節(jié)晚會植樹節(jié)期間，有關部門會舉辦相關的演出活動，可尋找契機以熱心公益活動的形式出面。要求既起到宣傳企業(yè)產品，又服務于社會的效果。第18頁/共37頁(四)公關活動之二(西服發(fā)表會)邀請臺灣最頂尖的模特兒至上海、北京配合CI發(fā)表會演出(3男3女或4男2女)。費用：30萬人民幣(含現場演出執(zhí)行人員及化妝造型，但不含交通、住宿、伙食費用)?；顒觾?yōu)點：吸引媒體報導及參觀人潮；內容活動生動；訴求穿著杉杉西服的男人具有魅力，吸引女性的注意；可在行程中安排其它話動，如模特至長城演出、拍照；可結合婚紗作演出。第19頁/共37頁(五)公關活動之三(研究男性著裝)

1、目的和任務杉杉公益活動的著眼點，還應當落實到人們的具體生活之中，在小事上體現性格，贏得人心。目前國內對男性著裝文化研究非常不足，誤導消費很多，人們心中無數。建議杉杉填補此項空白，搶先占據有利位置，把正確的知識傳達給公眾，求得社會效益，塑造品牌形象。同時此舉也將奠定杉杉在同行業(yè)中的地位，乃至成為事業(yè)領域擴大的契機，或企業(yè)文化之一部。

2、措施

(1)聯合有關機構和人員，研究男裝的歷史、現狀和趨勢，研究人與服裝的關系，時代影響等，為人們正確得體地著裝提出建議。作為行業(yè)楷模，更進一步地主導服裝潮流(此項工作目前以搜集、整理現有材料，運用已有的成果為主)。

(2)聯合大眾傳播媒介特別是電視臺，舉辦講座。邀請臺灣名服裝設計師洪偉明講“男性如何運用西裝搭配其他服飾，如何穿出自我”。費用每場約10萬人民幣以上，不含交通食宿。

(3)通訊刊物。

(4)印刷材料，免費分贈。

(5)開展咨詢。

3、時間

CI發(fā)表日前應有初步成果并發(fā)布消息，爾后不斷持續(xù)、深化。第20頁/共37頁(六)廣告策略

1、目的作為CI發(fā)表與傳達的重要手段，廣告影響更為廣泛的公眾。通過一系列具有鮮明CI特征的廣告，傳達杉杉新標志和新的CI概念;以及公司改革前進的決心，高品味的精神追求，使公眾了解杉杉、信任杉杉、進而培養(yǎng)對杉杉人偏愛。

2、市場調研

1994年10月底，我們對杉杉在北京市場的情況進行了初步調查，采用問卷方式，被調查人數150人。綜合調查結果如下：

(1)40%以上的人知道杉杉西服，且絕大部分從廣告亦即大眾傳媒獲得信息。這說明了杉杉在該地區(qū)廣告投入的效果，同時也揭示出個人資訊傳遞的不足。

(2)但被調查者對杉杉西服的其他概念仍普遍模糊，乃至很多人認為其產地是上海、北京或臺灣。

(3)尤其對杉杉集團的概念，95%以上的人聞所未聞，對企業(yè)標志、企業(yè)理念之類則所知更少。

(4)曾經購買過或明確表示購買意向的不足5%。

(5)初步結論：目前在大眾印象中，“杉杉”只是西服的一種品牌而較少整體豐滿的集團概念，缺乏鮮明的形象和品味，因此沒有強烈的號召力，尚未造成公眾的偏愛或認牌購買心理。這也說明杉杉集團導入CI之舉是及時的，發(fā)布需求是迫切的。第21頁/共37頁(六)廣告策略

3、廣告建議

(1)目標市場：25—50歲，月收入在800元以上的男性(實際消費者);同年齡段之女性(購買執(zhí)行或決策者)。

(2)廣告創(chuàng)意：應注重突出CI整合下的企業(yè)一體化形象，提高文化意味，使企業(yè)性格、品牌性格、產品性格得以統(tǒng)一、升華并廣為人知。

(3)訴求點：“生生不息”、“挺拔莊重”;“高貴典雅”、“獨特性”等。(有待對競爭者做更詳盡的研究后確定)。

(4)廣告密度：分為籌備、高潮、持續(xù)三個時期。以CI發(fā)表前后的一周為廣告宣傳周，密度最大，投入最多，與促銷手段呼應。

4、媒體策略

(1)媒體選擇與說明電視：中央電視臺，新聞聯播與天氣預報之間，最宜形象廣告；北京電視臺一臺地方性強，收視率高。電臺：北京音樂臺，音樂禮品卡節(jié)目(11:0013:00)，青年人收聽較多，又深得辦公族女性喜愛;午休時間收聽率高。北京交通臺(7:009:00)，出租車司機、上班族收聽者眾多，以男性為主。報紙：《精品購物指南》發(fā)行量大，權威性高，有一定檔次。元月6日恰逢100期特刊，影響深遠;《北京青年報》內容豐富，版式活潑，很受青年人歡迎;《北京晚報》深入人民生活，發(fā)行量大。北京80%家庭訂購。

(2)媒體計劃(略)

(3)新媒體開發(fā)新媒體開發(fā)的原則，是使市場上一些對自身品牌無需關注的商品具有杉杉的CI特點，同時這些商品必須與“穿”有關聯?？赡艿倪x擇是衣架。與生產廠家或經銷單位聯系，做適當處理使之負載杉杉的CI信息之后，衣架仍按正常銷售渠道進入千家萬戶，可成潛移默化之功。第22頁/共37頁植樹節(jié)晚會及相關宣傳活動

一、新聞宣傳由林業(yè)部對外發(fā)布新聞，始創(chuàng)公司、杉杉集團也同時配合組織。始創(chuàng)公司和杉杉公司所組織的新聞稿見資料搜集部分。

二、植樹節(jié)晚會

’95植樹節(jié)晚會于3月12、13日19：35時，在中央電視臺第二套、第三套黃金時間播出，與會人員由人大代表和相關部委領導組成。原訂3月11日晚在中國大劇院舉辦的大型植樹節(jié)晚會，由于不可預見的防火安全原因，使演出場地突然變動，給我們的工作帶來了一系列的麻煩。組織落實演出相關的各項工作，如舞臺布景、攝影儀器、燈光、道具、演職人員的組織及與會人員的通告工作等。附帶的植樹宣傳活動面臨著嚴峻的局面。在這種情況下，始創(chuàng)公司和杉杉企劃部全體人員全力以赴，終于使晚會能如期舉行并按計劃播出。在短短的三天內，落實了新的演出場地國安劇院。并在規(guī)定期限內，將改變了的舞臺布景、燈光、儀器、道具等等前期環(huán)節(jié)如期落實到位。由于場地的改變，正值兩會(人代會和政協會)期間，出于保安考慮，中央領導有可能不出席會議。直到演出前的兩個小時還在努力中，中辦秘書局在正式開演前5分鐘才正式通知：“中央領導由于其它活動將不出席大會”。但是在始創(chuàng)公司與林業(yè)部、全國綠化委共同組織策劃下，邀請到了林業(yè)部部長、廣電部部長、總參某部部長、總政治部主任、國家環(huán)保局局長、機械部、電子部等十幾個部委的領導和部分全國人大代表出席了晚會。中央電視臺于第二天向全國進行了實況轉播，中央電視臺對此晚會共轉播了三次，達到了一定的宣傳效果。參加晚會的全體人員都佩戴了印有杉杉標志的遮陽帽，現場轉播也有充分的鏡頭。第23頁/共37頁植樹節(jié)晚會及相關宣傳活動

三、植樹活動

3月12日前后，在全國上下掀起了植樹造林的高潮。因植樹節(jié)系列新聞報道中，中央領導、北京市領導和部分人大代表頭帶杉杉遮陽帽植樹，產生了極好的廣告效果。當晚還有山東、陜西、河北、湖北等領導同志在植樹活動中也頭戴杉杉帽，北京新聞及時轉播并報道了這一消息。北京植樹節(jié)活動是一個周期活動，時間為3月12日至4月1日期間。每個星期日由綠化委組織各大院校學生上街義務宣傳，由于宣傳帽在這之前已發(fā)放完畢，所以第二次高潮沒有利用好，只有剩余的200頂由北京市委組織的林業(yè)大學佩戴上街和始創(chuàng)公司組織的100名學生戴著有杉杉標識的帽子。

四、招貼畫宣傳由始創(chuàng)公司負責設計、印刷制作的印有“杉杉”標志的公益宣傳招貼，由林業(yè)部有關領導負責，共印制8種，各12500張，共計10萬張。在植樹節(jié)前后，由林業(yè)部負責將杉杉集團的植樹節(jié)招貼畫分發(fā)至合國各地，據統(tǒng)計我國天津、山東、陜西、河南、山西、河北、廣西、新疆、東北三省等林業(yè)大省全部按時張貼了印有杉杉標志的宣傳海報。北京地區(qū)主要由園林系統(tǒng)張貼于北京各大公園內。如北京動物園、陶然亭公園、玉淵潭公園、八一湖、頤和園、景山公園、北海公園、天壇公園、石景山游樂場等，商場有：北京百貨大樓、友誼商店、地安門百貨商場、長安商場、藍島大廈、城鄉(xiāng)貿易中心、菜市口百貨商場等。另外，也有一部分街道張貼了廣告。如北京飯店后街、地安門大街、鼓樓大街、宣武區(qū)、海淀區(qū)中關村、動物園地區(qū)等，北京的各直屬縣也張貼了宣傳畫。第24頁/共37頁植樹節(jié)晚會及相關宣傳活動

五、紀念卡、宣傳帽由始創(chuàng)公司設計制作的5種數量為25000張的紀念卡，于3月1日開始，由始創(chuàng)公司組織數百名中學生，頭戴杉杉宣傳帽，走上京城繁華路段，北京站、美術館、東四、東單、王府井、西單、動物園、前門分發(fā)宣傳單，使植樹綠化意識和杉杉品牌形象連帶構成和再現了杉杉的崇高想法。在植樹節(jié)晚會上，我們將杉杉企業(yè)簡介資料及宣傳卡一并發(fā)放給觀眾。此外我們還訂做了6000頂杉杉宣傳帽其中包括兩個款式：棒球帽和遮陽帽。首先我們給參加CI發(fā)表會的全體人員贈送宣傳帽。然后分別由林業(yè)部負責發(fā)放給全國綠化委辦公室、人大代表和各省市、自治區(qū)綠化領導機構作為植樹宣傳之用。另一部分由北京市委負責發(fā)給市委有關領導佩戴。其次，由杉杉和始創(chuàng)負責分發(fā)給植樹節(jié)晚會的觀眾佩戴。杉杉宣傳帽在植樹節(jié)系列宣傳活動中起了畫龍點睛的作用。配合此次新聞轉播的，還有植樹節(jié)的系列新聞報道。中央及北京市領導和部分人大代表等帶著杉杉遮陽帽在植樹，產生了極好的廣告效果。當晚還有山東、陜西、河北、湖北等省的領導同志在植樹活動中也頭戴杉杉帽。當天中央臺新聞聯播和北京新聞及時轉播并報道了這一消息。第25頁/共37頁企業(yè)領導發(fā)言稿及活動新聞稿

杉杉之路在北京杉杉CI發(fā)表會上的講話

杉杉集團總載鄭永剛

尊敬的各位領導、新聞界、商界的朋友們、女士們、先生們：請允許我代表杉杉集團，向在座的各位表示由衷的感謝，感謝你們在百忙之中，抽身前來參加杉杉CI發(fā)表會。首都北京有著得天獨厚的人文環(huán)境和號令四方的象征意義。我們杉杉集團能在這里展示杉杉全新的形象、全新的精神而感到榮幸。我們期望，通過今天的發(fā)表會，能夠與首都關心杉杉事業(yè)的朋友們加深理解和溝通;同時，我相信，在朋友們的支持下，在杉杉人的努力下，我們一定能同全國各地厚愛杉杉的消費者，建立起長久真誠的友誼。也許大家對杉杉并不陌生，也許大家也注意到了，在短短的六年里，我們是怎樣把一個小小的服裝廠，發(fā)展成為今天的杉杉集團，是怎樣把一個默默無聞的杉杉品牌，變成家喻戶曉的國家級的服裝品牌。今天的杉杉集團是以杉杉品牌和優(yōu)質服務為依托，以杉杉服裝、服飾系列產業(yè)為龍頭，以金融和國際貿易為兩翼，全方位開拓，多元化經營，采用全資、控股、參股等方式涉足工業(yè)、商業(yè)、金融、國際貿易、證券、期貨、資產經營、房地產、建筑裝璜、交通運輸、廣告服務等領域，已初步形成跨地區(qū)、跨行業(yè)的股份制的企業(yè)集團。第26頁/共37頁杉杉之路在北京杉杉CI發(fā)表會上的講話

杉杉集團總載鄭永剛其實，我們的所作所為并沒有特別的地方，我們只是在計劃經濟向市場經濟轉變過程中，做得比別人好一些，在市場經濟大學里學習的時候，比別人更認真、更刻苦。在1989年全國經濟處于低谷的時候，我們并沒有怨天尤人，而是去研究細分市場，發(fā)現了服裝市場的空白，開始生產全新概念的新工藝西服，改變了厚、重、硬老概念西服的面貌;同時，我們也找到了企業(yè)賴以生存的目標，那就是創(chuàng)中國第一西服名牌。如果說我們對中國的服裝行業(yè)有所貢獻的話，那就是我們創(chuàng)中國第一西服名牌。如果說我們對中國的服裝行業(yè)有所貢獻的話，那就是我們推動了一場被稱之為西服更新換代的革命。我們的作為微不足道，但是我們所獲得的榮譽和厚愛卻比我們付出的更多。自1990年以來，杉杉西服連續(xù)4年全國銷量第一，1992-1994年連續(xù)被國內貿易部授予“金橋獎”，1994年3、4月先后被評為“中國十大名牌服裝”和“中國十大名牌西服”的稱號，1995年1月公布的市場產品競爭力排行榜中，在“心目中的理想品牌”、“實際購買品牌”、“95年購物首選品牌”三項排名中杉杉皆名列第一。1995年初，中國消費者協會向全國消費者推薦產品中，只有杉杉西服名列其中。由此，我們可以認為杉杉西服已經成為真正的中國西服名牌，實現了我們六年前的誓言。各位領導、各位朋友，創(chuàng)造中國西服名牌是杉杉事業(yè)的第一步，面對充滿挑戰(zhàn)的21世紀，面對日趨激烈的市場競爭，我們的路更長，擔子更重。在今后的五年中，我們將參照日本的成功經驗，根據中國的國情和企業(yè)自身的實際情況，把杉杉集團建成跨行業(yè)、跨地區(qū)的大型產業(yè)集團，保持每年有30%40%的增長速度，在本世紀末，使工業(yè)總產值達到25億人民幣，利稅達到2.5億，力爭使企業(yè)躋身中國最大500強企業(yè)行列。我們不滿足于中國名牌地位，要使杉杉西服達到國際中高檔水平，并開發(fā)出完整的杉杉服裝、服飾系列，參與國際競爭，形成國際性銷售網絡體系，建立起有杉杉特色的管理模式及分配方式，培養(yǎng)出杉杉跨世紀的高級經營人才和技術人才，創(chuàng)建一流的杉杉企業(yè)文化和企業(yè)形象，這就是杉杉人的第二個五年計劃。第27頁/共37頁杉杉之路在北京杉杉CI發(fā)表會上的講話

杉杉集團總載鄭永剛各位領導、各位朋友，我們杉杉人清醒地認識到，我們過去所取得的成功，只是在產品的質量和促銷手段方面的成功，從發(fā)展的角度看，那是低層次的。而現代市場競爭必定走向企業(yè)形象的競爭，企業(yè)形象的競爭是綜合實力的競爭。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，所有的企業(yè)必然會迅速提高自己的產品質量，改善自己的促銷手段，因此在質量接近、廣告鋪天蓋地的情況下，企業(yè)只有通過塑造自身的形象才能緊緊地抓住消費者的心，所以杉杉人找到了發(fā)展的著眼點，那就是導入CI。在去年4月1日，開始了與臺灣艾肯公司成功的合作，通過CI策劃，使杉杉建立了一套統(tǒng)一的、整體的、規(guī)范的識別系統(tǒng)，建立了個性化的企業(yè)風貌，使杉杉這個品牌標志成為整個企業(yè)集團的標志，使全體杉杉員工對企業(yè)有共同的理想觀、發(fā)展觀和價值觀，從此杉杉人的面貌煥然一新。杉杉CI導入的成功，不僅對杉杉的發(fā)展具有深遠的意義，而且加深了杉杉與臺北艾肯公司的友誼，這對發(fā)展海峽兩岸經濟聯系也有重要的作用。借此機會，我們對臺北艾肯形象策略公司的辛勤勞動表示衷心的謝意。最后，還要特別感謝北京始創(chuàng)國際企劃有限公司，他們?yōu)樯忌糃I開發(fā)推廣和今天的發(fā)表會作了大量的工作。謝謝大家!

1995年3月11日第28頁/共37頁杉杉，BI在行動杉杉集團CI導入跟蹤本報訊(記者)杉杉集團在完成VI視覺識別的規(guī)劃和確認之后，1995年新春伊始，便展開了MI企業(yè)整合統(tǒng)籌下的BI運作，這樣，通過開展一系列具有杉杉特色的公益公關活動，就使杉杉的運營行為得以準確無誤的定位，同時也提高了杉杉集團投身公益的社會美譽度。

1995年春天，對杉杉來說是值得驕傲地寫在杉杉發(fā)展歷史上的。請看杉杉的BI行動。行動之一：3月11日，以“我們與世紀的早晨同行”為主題的杉杉CI發(fā)表會，在首都香格里拉飯店進行，全面大規(guī)模地向公眾推出杉杉CI開發(fā)的成果。在會上進行了體現杉杉標準色彩和杉杉理念的時裝表演，透過服飾語言來傳達杉杉生生不息，節(jié)節(jié)向上的精神追求。以服裝設計概念反映企業(yè)理念，這無論是在服裝設計界還是在CI領域都是一個史無前例的創(chuàng)意。它高層次地表達了杉杉從傳統(tǒng)到現代的發(fā)展歷程，昭示了杉杉的國際化走向。行動之二：3月11日晚，杉杉集團贊助并且共同參與的中央電視臺植樹節(jié)大型文藝晚會“我愛這綠色家園”在中國劇院舉行。這是杉杉從自身品牌特點出發(fā)所進行的大型公益活動之一，旨在體現杉杉集團“服務于大眾，投身于公益”的社會目的。行動之三：3月12日開始，杉杉出資會同全國綠化委員會和林業(yè)部，在全國范圍進行系列綠化宣傳活動，包括杉杉獨家贊助的以綠化為主題的全國海報張貼、宣傳卡散發(fā)、流動宣傳帽散發(fā)等活動。以杉杉誠摯之心為祖國綠化事業(yè)獻上綠色的祝福。第29頁/共37頁杉杉，BI在行動杉杉集團CI導入跟蹤行動之四：在上海、南京、杭州、青島、合肥等城市，配合北京的“杉杉綠色之旅”行動，進行“讓大地披上綠裝”的綠化宣傳活動。可以說，導入CI是杉杉的新起點，也是杉杉以自身品牌的訴求出發(fā)，緊扣21世紀人類綠化、環(huán)保的主題采取的以企業(yè)行為為特征的重要行動。在競爭的時代，企業(yè)如不能鮮明地表達自我，不注重與市場和社會保持良好的溝通關系，難免落到弱者的地位。因為產品生產不等于企業(yè)經營，生產投資也不等于經營投資。杉杉運用CI戰(zhàn)略，依靠鮮明奪目的形象與獨特的行為訴求于公眾，目的是使公眾對杉杉廣泛認知，這是符合溝通策略的。于是，“我們與世紀的早晨同行”、“奉獻摯愛，瀟灑人間”、“讓大地披上綠裝”等企業(yè)口號就在潛移默化中深植入公眾的心田了。綜觀企業(yè)形象CI戰(zhàn)略的三個構成：VI(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))、BI(企業(yè)的行為系統(tǒng)識別)、MI(企業(yè)理念系統(tǒng))，如果用一個形象比喻，可以說，VI是人的容貌，BI是人的行為，MI則是人的思想。對企業(yè)來說，這三者恰恰形成成了企業(yè)的風格、性格和人格。如同一個人具有良好的容貌、行為和思想，才會有良好的人際關系一樣，良好的軟生態(tài)環(huán)境，也是一種力量，牢固地構筑了杉杉獨特的運營個性，為杉杉向更高層次國際化跨國公司發(fā)展奠定了基礎，同時也為一個國際化大型商社式集團再創(chuàng)輝煌提供了契機。在CI領域，杉杉的BI戰(zhàn)略已成為一個值得借鑒的典范。第30頁/共37頁寧波杉杉集團投身綠化事業(yè)本報訊(記者)今年全國植樹造林宣傳活動由寧波杉杉集團獨家承擔費用，并參與策劃和實施。企業(yè)只有立足社會才能求得生存和發(fā)展。杉杉集團秉承投身公益、回報社會的思想，積極參與環(huán)保綠化，關心人類生存處境的運動，以誠摯之心為祖國綠化事業(yè)獻上綠色的祝福，這是值得中國企業(yè)界以及全社會弘揚的。第31頁/共37頁海峽兩岸聯手設計企業(yè)CI

寧波杉杉集團不惜重金塑造企業(yè)形象本報訊(記者)在國內服裝領域已頗有知名度的寧波杉杉集團，去年投資200萬元巨資，請臺灣艾肯形象策略公司幫助其重新設計企業(yè)形象，以提高企業(yè)品牌文化，即CI導入。據稱，這是目前國內企業(yè)CI導入熱中，投入最多的一家。

CI導入是現代企業(yè)的經營策略之一，在國際間早已廣為運用。它是將企業(yè)市場行銷、服務、設計，提到經營哲學高度，把現代市場營銷學與現代設計美學溶為一體。細心的消費者不難發(fā)現，曾以“不要太瀟灑”廣告語而留下深刻印象的杉杉牌產品，三個月前已被象征挺拔高聳杉樹的綠色新標志所替代。作為CI導入中元素之一的新標志是由臺灣艾肯公司設計的。與此同時，“我們與世紀的早晨同行”、“讓大地披上綠裝”、“奉獻摯愛、瀟灑人間”等具有較高企業(yè)文化品味的廣告詞也逐漸地為人們熟知。據杉杉集團提供的資料表明，該集團在CI導入之后的短短幾個月中，企業(yè)的經營也相應發(fā)生了較明顯的變化。去年，該集團銷售額4.6億元創(chuàng)利稅1.2億元，其中近1/3是在CI導入之后創(chuàng)造的，與上年同期相比分別增長了百分之二三十。杉杉集團總裁鄭永剛說，CI導入勢在必行，今天杉杉集團已超越單純品牌宣傳的階段，而進入了全面重視企業(yè)形象塑造的時期。CI導入為企業(yè)定位找到突破口，即塑造企業(yè)的社會文化形象?！?1世紀人類綠化環(huán)?！钡闹黝}將是杉杉集團對社會的承諾。據有關部門介紹，今年植樹節(jié)期間，杉杉集團捐助150萬元，協助全國綠化委員會、林業(yè)部在全國范圍進行系列綠化宣傳活動，其中包括以綠化為主題的全國海報宣傳畫招貼、宣傳紀念卡、宣傳帽散發(fā)等行動。第32頁/共37頁

寧波杉杉集團在北京舉行CI發(fā)表會本報訊(記者)3月11日，寧波杉杉集團CI發(fā)表會在京召開。杉杉集團是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、股份制經營的大型商社式集團企業(yè)，其龍頭企業(yè)杉杉股份公司創(chuàng)制的“杉杉”品牌服裝、服飾已名揚大江南北，深受消費者的厚愛。在香格里拉飯店舉行的杉杉CI發(fā)表會，憑借首都得天獨厚的人文環(huán)境，全面展示杉杉集團的全新形象和全新精神，是中國企業(yè)自覺注重無形資產經營，與國際經濟接軌的一大舉措，也是大陸企業(yè)同臺灣形象策略公司在CI領域的首度合作的成果展現。這在中國CI領域是史無前例的，標志著中國企業(yè)對CI的理解和實踐達到一個新的高度。杉杉集團通過這次CI發(fā)表會，體現了“立馬滄海，挑戰(zhàn)未來”的企業(yè)精神和“奉獻摯愛，瀟灑人間”的品牌宗旨。第33頁/共37頁項目類別：CI與環(huán)境公關

項目策劃和實施單位：寧波杉杉集團有限公司

案例報告執(zhí)筆人：王繼洲

第34頁/共37頁*案例評點*一、科學規(guī)劃，合理部署。如同當年的“PR”(公共關系)落戶中國一樣，90年代以來“CI”(企業(yè)形象戰(zhàn)略)迅速成為企業(yè)界與公關界的熱門話題。逐鹿商場何以致勝?越