高校圖書館調(diào)研報(bào)告

第高校圖書館調(diào)研報(bào)告高校圖書館調(diào)研報(bào)告1

黑龍江廣播電視大學(xué)數(shù)字圖書館是以圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類數(shù)字資源或非數(shù)字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識服務(wù)機(jī)制為目的，圍繞數(shù)字資源的加工建設(shè)、數(shù)字資源的存儲和管理、數(shù)字資源的訪問和服務(wù)提供的一整套先進(jìn)、實(shí)用、高效的解決在職學(xué)生以及電大任課教師學(xué)習(xí)工作的最優(yōu)化方案。通過近二年來對這一資源的開發(fā)利用，總結(jié)出其有如下特點(diǎn)：

（1）先進(jìn)的資源管理和知識管理技術(shù)，引領(lǐng)數(shù)字圖書館向知識服務(wù)方向發(fā)展。

（2）開放的體系結(jié)構(gòu)，支持?jǐn)?shù)字圖書館領(lǐng)域所有國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，支持跨平臺。

（3）資源整合打破不同信息源之間的屏障，實(shí)現(xiàn)廣泛協(xié)作、共建和共享。

（4）強(qiáng)大的軟件平臺支撐，以領(lǐng)先的資源加工、管理和服務(wù)平臺為核心。

一套完整的基于數(shù)字版權(quán)保護(hù)的電子圖書加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統(tǒng)。以及先進(jìn)的軟件平臺，保證了該系統(tǒng)在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)在技術(shù)和管理等諸多方面都能適應(yīng)電大學(xué)生對自主掌握知識的需求，保證操作的實(shí)用性、時(shí)效性和專業(yè)性。這個(gè)電子圖書館讀書系統(tǒng)的服務(wù)范圍很廣，主要是為電大系統(tǒng)的本、?？茖W(xué)生學(xué)習(xí)提供方便快捷的服務(wù)，為這個(gè)范圍內(nèi)的讀者用戶提供電子圖書借閱服務(wù)，讓更多的人讀更多的書。

為了解各個(gè)層次的學(xué)生對圖書館電子資源的需求，以及對這個(gè)資源的利用情況，肇東電大以問卷形式進(jìn)行了電子信息資源使用情況的調(diào)查活動(dòng)。從收回的調(diào)查表來看，普遍認(rèn)為圖書館近年來在資源建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量上有明顯改觀，特別是圖書館提供的數(shù)字化資源與各類信息服務(wù)為各個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)、期末復(fù)習(xí)、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書館資源建設(shè)和為學(xué)生服務(wù)的宗旨更貼近實(shí)際，學(xué)生代表還對圖書館未來的發(fā)展，特別是資源的整體化建設(shè)、服務(wù)的全方位提升、管理機(jī)制的更加科學(xué)合理等提出了很多切實(shí)可行的意見和建議。這些意見和建議對改進(jìn)和提高各級各類圖書館的整合工作將起到有益的促進(jìn)作用。

這次的調(diào)查表，主要是了解我校教師和學(xué)生對圖書館資源的利用和需求情況，主要是統(tǒng)計(jì)我校各類型讀者對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的使用情況及評價(jià)。

（一）同學(xué)反映數(shù)字圖書館有利于學(xué)生方便快捷地獲取信息，希望圖書館進(jìn)一步擴(kuò)大對圖書館數(shù)字資源的宣傳介紹，如果能在期末復(fù)習(xí)時(shí)能給學(xué)生以及時(shí)準(zhǔn)確的知識要點(diǎn)以及重點(diǎn)難點(diǎn)的理解和掌握，會(huì)使學(xué)生對圖書館的利用效率大大加強(qiáng)。有的同學(xué)建議使用移動(dòng)電話，以免擾亂學(xué)習(xí)環(huán)境。教師們反映最多的是資源問題，建議加大圖書館資源購入的資金投入，以解決新書和一些數(shù)據(jù)庫的采購問題并增加理工科類數(shù)字資源的數(shù)量；

（二）學(xué)生建議：

1、應(yīng)經(jīng)常性舉辦講座，介紹圖書館的資源和服務(wù)，使教師和學(xué)生及時(shí)了解有關(guān)信息，更好地利用圖書館。

2、信息查閱方式應(yīng)靈活多樣，適合不同讀者群體的需要、

數(shù)據(jù)庫使用情況：此次對數(shù)據(jù)庫使用情況的調(diào)查主要集中在數(shù)據(jù)庫等主要數(shù)字資源的利用上。從回收的表中可以看出：

1、中文數(shù)據(jù)庫使用情況較好，主要有期刊網(wǎng)、復(fù)印報(bào)刊資料、專本科以及學(xué)士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫很多學(xué)員認(rèn)為較好，使用率較高；

2、英文數(shù)據(jù)庫使用率較低，主要是學(xué)員的水平有限

3、還人一少部份家住偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)員從未使用過數(shù)據(jù)庫。

（三）讀者意見和建議：

1、網(wǎng)上資源應(yīng)該及時(shí)更新，更貼近學(xué)生和教師實(shí)際學(xué)習(xí)的需要。

2、為居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生提供使用數(shù)據(jù)庫的方便。

3、盡快解決網(wǎng)速慢，影響查詢等問題。

4、通過對學(xué)生舉辦講座、培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的宣傳力度。

通過對此次學(xué)生對省電大數(shù)字圖書館利用情況的調(diào)查，省電大數(shù)字圖書館成為我校師生在校工作、學(xué)習(xí)不可缺少的重要組成部分。數(shù)字圖書館的信息資源被廣泛應(yīng)用于各學(xué)科的教學(xué)、科研、校本培訓(xùn)、研究性學(xué)習(xí)等活動(dòng)中，成為促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，獲取學(xué)科前沿信息實(shí)現(xiàn)資源整合與共享的物質(zhì)條件。同時(shí)為指導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)交流、個(gè)性化學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。高校圖書館調(diào)研報(bào)告2

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，早在公元前3000年就出現(xiàn)了最早的圖書館，圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。據(jù)《在辭典中出現(xiàn)的“圖書館”》說，“圖書館”一詞最初在日本的文獻(xiàn)中出現(xiàn)是1877年的事；而最早在我國文獻(xiàn)中出現(xiàn)，當(dāng)推《教育世界》第62期中所刊出的一篇《擬設(shè)簡便圖書館說》，時(shí)為1894年。中國最早的省級圖書館為1904年創(chuàng)辦的湖南圖書館。

一、基地分析

1、洛陽氣候概況：

洛陽市屬于北亞熱帶向暖溫帶過渡的氣候帶，表現(xiàn)出顯著地季節(jié)性.大陸性多樣性等特征。氣候四季分明，冬季寒冷雨雪天氣少，春季干旱大風(fēng)天氣較多，夏季悶熱雨多，秋季涼爽大風(fēng)多。溫度：夏季最熱時(shí)42度，冬季最冷時(shí)零下10度。風(fēng)向：常年以東南風(fēng)為主，偶爾有西北風(fēng)。

2、基地分析圖

基地與西側(cè)道路之間的落差為一米左右。基地南側(cè)為教學(xué)區(qū)北側(cè)為教學(xué)區(qū)與運(yùn)動(dòng)區(qū)東邊為住宅區(qū)屬于較安靜區(qū)域。西側(cè)為綠化區(qū)。北側(cè)游泳館應(yīng)該是基地噪音的一個(gè)來源，應(yīng)該保持他與建筑的距離。東北方為7號教學(xué)樓在特定的時(shí)間內(nèi)會(huì)對基地造成很大的影響人流在上下課時(shí)還是相當(dāng)多的。西側(cè)綠化區(qū)應(yīng)該是基地的一個(gè)很好取景點(diǎn)。同時(shí)也是主干道人流與圖書館的分隔帶基地周邊綠化區(qū)?？赡艽嬖谝恍┍容^有價(jià)值的古樹，應(yīng)該適當(dāng)保留。

檔案館與老圖書館分開建造。主要是兩層的高度?，F(xiàn)在看起來很有歷史的特色。老圖書館主要有圖書館與檔案館組合而成。中間部分也是通過院落來解決采光問題。由于二者層數(shù)與層高的不同，在空間關(guān)系上不是很整體，聯(lián)系有點(diǎn)弱。

基地老圖書館入口色彩突出，但形體不是太突出。

3、對基地分析的總結(jié)：

通過對基地周圍環(huán)境的理解，從而能從更深層次理解建筑文脈。學(xué)會(huì)恰當(dāng)處理建筑與環(huán)境的關(guān)系。從而更有效地進(jìn)行圖書館設(shè)計(jì)。調(diào)研目的：通過實(shí)地調(diào)研觀察，把握圖書館的主要特征·建筑要素·功能分區(qū)。親身了解圖書館這種公共建筑的空間體量，進(jìn)一步加深對空間的總體認(rèn)識，和對一些大

尺度空間的具體把握。充分結(jié)合當(dāng)時(shí)的地形，學(xué)會(huì)處理建筑與環(huán)境的關(guān)系。體會(huì)功能分區(qū)與環(huán)境的協(xié)調(diào)性，體會(huì)場所精神。借鑒別人在處理不同功能房間層高組合的方式的手法。學(xué)習(xí)別人在處理圖書館不同人群流線的設(shè)計(jì)獨(dú)到之處。在形體和立面表達(dá)上注重構(gòu)造知識和材質(zhì)的表達(dá)。

二、實(shí)地調(diào)研

洛陽理工學(xué)院西區(qū)圖書館

1、簡介

洛陽理工學(xué)院圖書館是2007年在原洛陽工業(yè)高等?？茖W(xué)校圖書館與洛陽大學(xué)圖書館的基礎(chǔ)上合并組建而成的，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化的重要基地。全館擁有館舍3座，總建筑面積28000m2。圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)圖書178萬冊，中外文期刊2100多種，電子圖書95萬冊。

洛陽理工學(xué)院圖書館主館設(shè)在西校區(qū)，是圖書館的文獻(xiàn)采編中心、數(shù)據(jù)庫

建設(shè)中心、行政管理中心，東、北校區(qū)各設(shè)有一個(gè)分館。主館與分館館藏文獻(xiàn)按學(xué)院各校區(qū)學(xué)科布局分布，對全校師生開放服務(wù)。圖書館下設(shè)辦公室、采編部、流通部、期刊閱覽部和技術(shù)部五個(gè)部門，在編職工64人。實(shí)行“大流通”、全開架和跨校區(qū)“通借通還”管理模式，開展全方位的讀者服務(wù)。各閱覽室和書庫全部開架服務(wù)，并在主館流通書庫全部實(shí)行了“藏、借、閱”一體化服務(wù)。單獨(dú)設(shè)立了讀者服務(wù)窗口，還在主館設(shè)立了文化長廊和休閑廳。

2、基地分析

如上校園規(guī)劃圖所示：可以看出學(xué)校主要出入口選擇在學(xué)子街附近，并且圖書館處在學(xué)校的中軸線上，使人一進(jìn)入學(xué)校就能看到圖書館。處于核心地位。圖書館所在位置的前方為一些高層住宅，大約15層左右。如大曌國際。雖然二者之間有160m的距離，但在一定程度上會(huì)影響到圖書館的核心位置。圖書館在學(xué)校內(nèi)被一條圓形的湖水圍繞，在一定程度上分隔了與北面操場的聯(lián)系，減少了大量的噪音。配合湖旁的綠化帶起到一定的隔離作用，達(dá)到動(dòng)靜分區(qū)的作用。在一定程度上更加突出學(xué)校圖書館主體建筑的中心位置。建筑依水而建，與水結(jié)合，在一定程度上給建筑賦予了靈性，建筑不在僅僅是“建筑”，與自然的意象結(jié)合，給人更多的感受是它的存在很和諧。

該圖書館整體基本為一個(gè)半圓弧，但是在布局上又是采用了那種非對稱的形式。給人一種活潑·動(dòng)態(tài)的感覺。在建筑的主入口前采用廣場式，并且廣場也是通過不同的高差，從而逐步抬高的做法，使空間序列很有層次，同時(shí)也很有縱深感。并且在廣場的處理上也是采用扇形的做法，與建筑結(jié)合的很完美。并且建筑入口被抬高到二層的位置。通過直跑大樓梯與廣場結(jié)合。1）在立面透視效果上很有氣勢，正好突出入口。2）在功能分區(qū)上很好地解決了書庫與閱覽室的關(guān)系，在流線上解決了讀者與辦公人員的交叉。主入口上的位置經(jīng)過的高差變化：經(jīng)過實(shí)地測量如下:0.45m+0.96m+1.44m+1.44m+0.24m測得一樓辦公走道的寬度：2.00m左右雙跑樓梯的梯段寬：1.50m。窗臺高度：0.90m，走廊欄桿高度：1.20m，一樓建筑層高：2.90m-3.00m。

3、平面功能分析

如圖可知，該圖書館的布局分區(qū)還是相當(dāng)合理的。在一層分布一些書庫，采編室，文印，值班和一些紀(jì)念展廳。書庫與書庫之間通過樓梯分隔，同時(shí)也增加與上層閱覽室之間的聯(lián)系?？傮w布局上采用了6部疏散樓梯，在建筑防火規(guī)范上沒有太大的問題。在一樓靠近陳列館的位置設(shè)置了很藝術(shù)的樓梯，圍繞一個(gè)棱柱形的物體來回盤旋上升，很有造型特色。二層與一層的布局差不多，主要是書庫與圖書館辦公之間的組合。館長及領(lǐng)導(dǎo)辦公設(shè)置在二層角落?，F(xiàn)刊報(bào)紙室設(shè)置在三層。原因可能是因?yàn)橛捎谝粯顷惲叙^的存在，同時(shí)書庫的面積不夠所致。缺點(diǎn)：位置過偏不方便人們閱讀，容易對閱覽室造成噪音。電子閱覽室在這一層，同時(shí)與一些閱覽室通過樓梯間，大廳，相隔，同時(shí)又通過外廊連接。可能是為了做造型外廊消失，同時(shí)給內(nèi)部閱覽室的采光帶來很大的幫助。學(xué)術(shù)報(bào)告廳設(shè)置在5樓。高校圖書館調(diào)研報(bào)告3

一、背景

如今圖書館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了，不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，甚至是社區(qū)或幼兒園，都有自己的圖書館。雖然規(guī)模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書、借書的場所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，也方便知識的傳播和豐富人們的業(yè)余生活。

但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發(fā)現(xiàn)好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，甚至缺頁損頁。原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會(huì)隨之煙消云散。因此，圖書的受損現(xiàn)象不容忽視！

相信這個(gè)問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發(fā)展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的糧食?！皶侨祟愡M(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來越多的人走進(jìn)圖書館充實(shí)自己。當(dāng)然我們發(fā)現(xiàn)在這種風(fēng)氣形成的同時(shí)，也不可不可避免地給圖書館和借閱者帶來了一些麻煩。

為了保護(hù)好圖書館的書籍，延長圖書的壽命，讓每個(gè)借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個(gè)研究課題——“高中圖書館的書籍保護(hù)”。

為完成這一課題，我們可以通過借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書館借閱書目，觀察圖書的破損情況；也可以向圖書館管理員了解圖書館的借閱程序，從中尋找問題；還可以向工作人員咨詢相關(guān)情況，再以此尋找解決問題的有效途徑。

二、調(diào)查方法

1、調(diào)查方法

本課題研究的方法主要采用查閱資料、實(shí)地走訪調(diào)查問卷調(diào)查。

（1）查閱資料

貿(mào)院圖書館為一層建筑，約有書籍萬余冊。有很多欄目，科普類、文學(xué)作品、小說類、人物傳記、推理類等。有各類學(xué)科教輔書，還有新書專柜，推理社推理小說專柜……

（2）實(shí)地走訪調(diào)查

我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書證以讀者的身份走訪了貿(mào)院圖書館。如今，校圖書館的借閱系統(tǒng)已經(jīng)全部電子化，但也許是因?yàn)閳D書館規(guī)模，藏書量不夠大的緣故?？傮w來看，貿(mào)院圖書館比較干凈、安靜，書籍?dāng)[放比較整齊，采光也不錯(cuò)，確乎有一種書卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺。圖書館總體來說還是很不錯(cuò)的，但在走訪的過程中也發(fā)現(xiàn)了些許問題與缺陷。（具體后面介紹）

（3）問卷調(diào)查

以下是我們調(diào)查問卷中的幾個(gè)問題及統(tǒng)計(jì)結(jié)果

①、你平時(shí)是否經(jīng)常去圖書館？

A、經(jīng)常去（34%）B、偶爾去（63%）C、從不去（3%）

②、你認(rèn)為那些類型的書籍平時(shí)借閱較多（或你平時(shí)借的較多的書，可多選）

A、科普類（31%）B、文學(xué)作品（22.5%）C、小說類（63.4%）

D、人物傳記（18.7%）E、推理類（43.5%）F其他（文藝類等）

③、你認(rèn)為學(xué)校的圖書保護(hù)做得怎么樣？

A、不錯(cuò)(60%)B、一般(26%)C、不好(14%)

④、你認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)對書籍保護(hù)最重要？

A、圖書館設(shè)施(7%)B、讀者(70%)C、管理員(23%)高校圖書館調(diào)研報(bào)告4

根據(jù)圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調(diào)查工作。調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對圖書館的服務(wù)提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。

1、關(guān)于圖書館的利用情況

68%的讀者經(jīng)常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書館對學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書館是認(rèn)可的。圖書館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質(zhì)書刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì)給學(xué)生開列出閱讀書單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會(huì)根據(jù)書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。

但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對于圖書館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。

圖書館已有兩年沒購買新書，報(bào)刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。

讀者對圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。

對于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實(shí)際內(nèi)容的“新書通報(bào)”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網(wǎng)站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內(nèi)容的缺失。

2、關(guān)于讀者服務(wù)

讀者對于圖書館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。

之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會(huì)，館長通報(bào)“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個(gè)人都要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調(diào)更是沒有。工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評。

在“你是否較容易找到需要的書”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書時(shí)一般是拿著書目直接進(jìn)書庫，而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進(jìn)行“館藏查詢”，或者在借還書處請工作人員幫助查詢，查詢到目標(biāo)書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進(jìn)書庫，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書，還能找到相近書，省時(shí)省力。

關(guān)于“工作人員是否會(huì)主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對各專業(yè)門類不全了解，二是對書庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會(huì)推介他們熟悉的專業(yè)信息。

3、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施

多數(shù)讀者認(rèn)為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。

66%的讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。

學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能?！白x者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。

4、關(guān)于學(xué)生的意見和建議

本次調(diào)查問卷對圖書館的意見和建議設(shè)置了幾個(gè)問題，特別在問卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長說幾句話，請留言”選項(xiàng)，給讀者說出心里話的機(jī)會(huì)。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務(wù)，共同探討解決問題的可行性方案，提高對圖書館的使用效率，發(fā)揮圖書館的強(qiáng)大功能。

對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書籍少、舊，84%認(rèn)為報(bào)刊種類少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。

圖書館近年沒購進(jìn)新書，之前購買的新書因?yàn)闆]有書架而無法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會(huì)普遍覺得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。

讀者對于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書，希望及時(shí)發(fā)布新書信息，希望開展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書活動(dòng)等。

5、工作設(shè)想

5.1關(guān)于館藏體系的構(gòu)建

目前館藏書比較陳舊，大多是20__年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時(shí)收取推薦書單，做好購書計(jì)劃。

對于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請相關(guān)老師參與，制定購書計(jì)劃，選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書體系。

對于新書，則根據(jù)發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。

購買以上圖書，計(jì)劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復(fù)本。

對于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力。可以收藏收集奧斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。

5.2關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動(dòng)

對于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。

5.3關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施

圖書館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。

電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問題，要么購買，要么做好維護(hù)，保障使用。

我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語片更是期待，他們愿意“看電影，學(xué)外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院，來播放這些優(yōu)秀作品。高校圖書館調(diào)研報(bào)告5

調(diào)查人員：__

調(diào)查時(shí)間：20__年5月

調(diào)查目的：

通過對本區(qū)圖書館的了解，讓我們對本區(qū)的圖書館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識面。

調(diào)查方法：

1．向圖書管理員詢問圖書館的的基本情況。

2．調(diào)查書籍分類和圖書館每天的人流量。

3．提出問題。

圖書館的背景：

大瀝圖書館一直是南海區(qū)的先進(jìn)圖書館，先后被評為區(qū)的最佳圖書館、文明圖書館、達(dá)標(biāo)圖書館等。該館始建于1976年，在1998年大瀝區(qū)黨委、區(qū)辦事處的重視與支持下，新館落成在大瀝文化公園內(nèi)。

調(diào)查內(nèi)容：

（1）準(zhǔn)備問題：

1.大瀝圖書館是我們大瀝的圖書館，平時(shí)到圖書館看書的人，通常以什么人為主呢？

2.我們中、小學(xué)生到圖書館看書，對我們有什么幫助？

3.我們到圖書館看書，有優(yōu)惠呢？

4.圖書館現(xiàn)在的書籍太過殘舊，有沒有準(zhǔn)備再買新書呢？

5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書館有為他們做出服務(wù)嗎？

（2）調(diào)查過程：

在一個(gè)星期六，我們兩一起來到大瀝圖書館進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查過程中進(jìn)行得十分順暢，圖書館得管理員非常樂意接受我們得詢問，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調(diào)查得出得結(jié)果非常詳細(xì)。

調(diào)查結(jié)果：

通過各種途徑，我知道了大瀝圖書館的藏書量有30000多冊、報(bào)紙25份、雜志有120多種，還在圖書館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書館的書籍分類：科學(xué)小說、文學(xué)雜志、詩歌篇集、剪報(bào)信息。全館有專業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區(qū)的先進(jìn)圖書館。從各方面了解得到圖書館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達(dá)到50人左右。借書量大約在每周有20冊以上。圖書館的占地面積460平方米，館內(nèi)有少兒閱覽室、科技圖書館外借部、讀者閱覽大廳、書庫、辦公室等。圖書館設(shè)備有空調(diào)、防盜監(jiān)測儀、電腦等等。高校圖書館調(diào)研報(bào)告6

調(diào)研目的：通過實(shí)地調(diào)研，主要把握圖書館建筑設(shè)計(jì)的主要特征及設(shè)計(jì)要素、功能分區(qū)原則，切身了解空間要素對于圖書館這類公共建筑的重要性，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自身對空間的感知、流線組織、構(gòu)思創(chuàng)意。

調(diào)研時(shí)間：20__年3月2日~3月12日

調(diào)研地點(diǎn)：鄭大新區(qū)圖書館調(diào)研方法：拍照記錄，向具體使用者問詢建筑使用過程中的利與弊。

調(diào)研內(nèi)容：在調(diào)研過程中有側(cè)重的做了以下三方面的資料收集：

1、現(xiàn)代圖書館總體平面功能組合分析（主要是指藏書、借閱、管理、公共空間以及室外空間五大類各部分功能要求以及它們的相互關(guān)系），了解現(xiàn)代圖書館建筑的功能關(guān)系、流線組織。

2、現(xiàn)代圖書館的室內(nèi)環(huán)境，主要是指采光照明、通風(fēng)、噪聲控制等建筑物理中的環(huán)境控制；了解家具與人體活動(dòng)尺寸的關(guān)系，同時(shí)簡略了解使用者心理特點(diǎn)、行為規(guī)律與圖書館建筑的關(guān)系，更好的在設(shè)計(jì)中創(chuàng)造符合師生特點(diǎn)的環(huán)境空間。

3、現(xiàn)代圖書館外部空間設(shè)計(jì)，整體建筑與環(huán)境的適應(yīng)方式以及互動(dòng)關(guān)系，內(nèi)外空間的界定方式；圖書館造型設(shè)計(jì)以及建筑內(nèi)外部材質(zhì)選取和柱網(wǎng)分配。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

一．鄭大圖書館概況

鄭州大學(xué)圖書館擁有一個(gè)新校區(qū)中心館和三個(gè)老校區(qū)分館，總建筑面積達(dá)84000平方米，新區(qū)圖書館建筑面積達(dá)3.8萬平方米，她的設(shè)計(jì)融合進(jìn)了最先進(jìn)的圖書館理念。通過現(xiàn)代化的圖書館功能布局，人性化的圖書館環(huán)境建設(shè)，藏借閱一體化的開放式服務(wù)，為鄭大師生營造了一個(gè)優(yōu)越舒適的知識天堂。進(jìn)入圖書館大門以后，映入眼簾的是大廳和半圓形的中央出納臺，在離入口很近的地方有左右對稱的兩個(gè)小休息廳，給同學(xué)們提供了很方便的休息環(huán)境。然后圖書借閱區(qū)分左右對稱兩個(gè)，空間很寬廣。位于一層的最北面，有電梯間和音響書店，教材書店和其他功能配房。在通頂?shù)目臻g上采用玻璃光棚，使室內(nèi)光線和諧，以滿足讀者對光的需求。走到北門后才發(fā)現(xiàn)南北門的氣勢很宏大，給人一種莊嚴(yán)肅穆的感覺，另外北門尺度雖然小一點(diǎn)，但在造型處理上比南門更加細(xì)膩。

然后在一層的指示處獲得如下信息：

一樓書珍本書庫

南古籍線裝圖書合訂期刊庫：

（北）中外文過刊合訂本

二樓社科書庫：

（南）中文圖書密集書庫：

（東）中文圖書：南，北區(qū)科圖法圖書，河醫(yī)大圖自科書庫：

（北）中文圖書

三樓樣本書庫：

（南）中文圖書工具書庫：

（北）中文圖書，西文，俄文，日文圖書

四樓期刊閱讀室：

（南）中外文現(xiàn)刊，中文報(bào)紙電子閱覽室：北五樓素質(zhì)閱讀室：

（南）中文圖書，西文圖書咨詢閱讀室：

（北）中外文現(xiàn)刊，一次，二次文獻(xiàn)

這樣可以使讀者更加快的找到自己所需要的信息，若想獲得更加詳細(xì)的信息，可以直接去前臺咨詢。二三四層的布局相仿，但四層南部多了一個(gè)報(bào)告廳，五層的東西對稱空間中大部分為研究室，以及教師閱覽區(qū)。

這就是圖書館的整體外觀，近似方形的整體，但在立面上又細(xì)細(xì)雕琢，給人一種氣勢磅礴的感覺，在側(cè)面開了許許多多重復(fù)的條形窗，滿足讀者在閱覽室的人采光需求，以及在外觀美感的需要。建筑的整體顏色比較淡雅。

二．重點(diǎn)分析：

室內(nèi)設(shè)計(jì)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)，首先在顏色上，采用一種淡淡的黃色，這樣使室內(nèi)顯得更加寬敞明亮。淡淡的顏色給人一種溫馨的感覺，一種舒適的心情，更適合閱讀和學(xué)習(xí)。另外我們可以看到一個(gè)挺拔的柱子，在頂部采用黑色邊框的設(shè)計(jì)，使柱子顯得更加文雅，輪廓更加清晰，一種挺拔的感覺，在室內(nèi)有秩序的擺放下綠色的室內(nèi)植物做裝飾，在淡淡的黃色中一簇簇綠色開放出來，使人耳目一新，清新自然，把自然風(fēng)光引入室內(nèi)，使內(nèi)外環(huán)境合一?，F(xiàn)代化的報(bào)告廳，室內(nèi)給人一種金屬質(zhì)感的嚴(yán)謹(jǐn)和肅穆，頂棚的弧形設(shè)計(jì)，以及燈光的布置，都顯現(xiàn)了一種現(xiàn)代化的美感。報(bào)告廳整體呈扇形，使視聽效果達(dá)到最佳。

人性化設(shè)計(jì)：高校圖書館建筑設(shè)計(jì)中人性化設(shè)計(jì)認(rèn)識的具體化：

一、圖書館外部環(huán)境設(shè)計(jì)圖書館的外部環(huán)境主要指圖書館建筑物的外在造型及周圍環(huán)境。現(xiàn)代圖書館建筑的外觀造型整體風(fēng)格應(yīng)簡潔流暢、莊重大方，色調(diào)應(yīng)明快高雅，并且與周圍的環(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出較高的文化品位和時(shí)代感?，F(xiàn)在許多高校在校區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)劃中，圖書館基地位于校園主軸線上，占據(jù)著校園軸線空間序列重要位置，成為校園整體環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn);

主入口處開放的文化廣場及活動(dòng)空間，成為校園空間序列中最重要的部分;夜間燈火通明的圖書館，能滿足眾多渴求知識的學(xué)子在心靈上的追求，成為師生研究、思考、追尋知識、交流思想的場所。圖書館建筑物作為一個(gè)空間實(shí)體，其色彩、造型、樣式、外觀應(yīng)區(qū)別于其他建筑物，應(yīng)有鮮明的個(gè)性特色，與周圍的環(huán)境（如道路、草坪、樹木、雕塑、廣場）相呼應(yīng)，組成一個(gè)和諧統(tǒng)一的共同體。圖書館建筑只有與四周環(huán)境構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，并且在人們觀賞它時(shí)，具有一定的欣賞價(jià)值，才能把圖書館整體建筑的美烘托出來，才能作為一個(gè)整體而完整地展現(xiàn)出來。富有視覺沖擊力的第一印象，能為圖書館產(chǎn)生增值效應(yīng)，有效地鎖定讀者的目光。

二、圖書館內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)

圖書館館內(nèi)環(huán)境包括采光、溫度、色彩、綠化、噪音、空氣質(zhì)量、建筑設(shè)計(jì)、個(gè)人空間等諸多方面的內(nèi)容。館內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)的好壞直接影響讀者的閱讀心理。

（一）布局設(shè)計(jì)

布局設(shè)計(jì)以有利于讀者利用為原則。可以把咨詢處安排在讀者剛進(jìn)入圖書館的門廳處，目錄檢索機(jī)應(yīng)該設(shè)計(jì)在圖書館入口處附近或閱覽室、書庫入口處，外借處要盡可能安排在一樓并遠(yuǎn)離閱覽室，而電子閱覽室和視聽室應(yīng)盡量安排在較高層等。此外還要考慮自習(xí)區(qū)和閱讀區(qū)的設(shè)計(jì)。

（二）室內(nèi)設(shè)計(jì)

1、周到的基礎(chǔ)設(shè)施。在進(jìn)行書庫、閱覽室的環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)，必須始終堅(jiān)持的原則是：要將書庫、閱覽室規(guī)劃成讀者活動(dòng)的場所，而不僅僅是陳列圖書資料的地方。書庫要有流暢的通道;利用率高的新書，應(yīng)該有單獨(dú)陳列的書庫或書架;書架之間距離不宜太窄，避免壓迫感;將書架的最上層及最底層空置或少擺放圖書，在中間的幾層盡量擺放圖書，方便讀者取閱。家具的安排也影響人際交往，因此在圖書館的閱覽區(qū)域，桌椅宜成行排列，整齊劃一，方便讀者獨(dú)立思考;在休息區(qū)域，桌椅宜成組安排，營造人際交往的和睦氛圍。適當(dāng)利用各種屏障或隔斷，可減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。

2、完善的導(dǎo)向系統(tǒng)。一個(gè)優(yōu)秀的圖書館方位設(shè)計(jì)，應(yīng)該能讓讀者感到對環(huán)境有控制的能力。圖書館布局一覽表應(yīng)在入門顯眼處，路標(biāo)隨處可見，幫助讀者弄清方位;聯(lián)機(jī)書目檢索終端應(yīng)遍布館內(nèi);陳列各種宣傳、介紹資料供讀者免費(fèi)取閱。

3、裝飾品。高校圖書館室內(nèi)綠化切忌平庸、失調(diào)和零亂。應(yīng)以“綠”為主，以花為點(diǎn)綴。綠色植物既利于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，降低室內(nèi)二氧化碳濃度，又能與室外環(huán)境相互輝映，使讀者解除疲勞、舒緩心境。室內(nèi)綠化雖然是附著在固化的鋼筋混凝土、玻璃、涂層之上的人工點(diǎn)綴，哪怕只是少許的點(diǎn)綴，也足以使人欣慰。

（三）氛圍設(shè)計(jì)

1、色彩設(shè)計(jì)。色彩色調(diào)是構(gòu)成室內(nèi)空間環(huán)境的重要因素，圖書館的內(nèi)部環(huán)境要考慮色彩及色調(diào)冷暖與讀者閱讀心理的關(guān)系，因?yàn)樯誓芤宰钪苯?、最明顯的形式刺激人的視覺，直接影響人對空間的審美感受。圖書館室內(nèi)色彩的選擇通常以穩(wěn)定、柔和、淡雅為主，整個(gè)墻壁要以淡雅、明快的色調(diào)為主，可適當(dāng)點(diǎn)綴色彩和諧的壁畫、圖片等，以體現(xiàn)高校圖書館應(yīng)有的青春活力。如墻面宜選用白色、淺灰色和淺黃色，房頂宜選用白色、淡青色，地面宜采用穩(wěn)重的中性色系，桌椅、書架顏色應(yīng)與墻壁、窗簾等相協(xié)調(diào)，桌子宜采用淺色調(diào)，窗簾應(yīng)保持冷色調(diào)。再如，在開架書庫內(nèi)，由于圖書排列密集、空間狹小，很容易造成一種壓抑感，所以書架的顏色應(yīng)采用淡黃、淡綠、淡藍(lán)等。

2、燈光設(shè)計(jì)。光的獲取有自然采光和人工照明兩種途徑。一般情況下，都是自然采光與人工照明相結(jié)合。帶中庭的空間設(shè)計(jì)較受到青睞，因?yàn)檫@種設(shè)計(jì)不但可利用大量的自然光，還有良好的通風(fēng)條件。

3、溫度設(shè)計(jì)。

4、空氣質(zhì)量設(shè)計(jì)。

三、人文環(huán)境

圖書館的人文環(huán)境指圖書館人員的行為表現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是圖書館人員的外部表現(xiàn)，即工作人員的服飾、表情等方面;二是圖書館人員的語言表達(dá)方面;三是圖書館人員的知識結(jié)構(gòu)方面，這決定著圖書館的科學(xué)管理水平和服務(wù)水平。

總之，心理學(xué)者與環(huán)境學(xué)者均發(fā)現(xiàn)，環(huán)境能影響人的行為，這已是不爭的事實(shí)。如果圖書館為讀者營造一個(gè)明快、清新、幽雅、整潔的學(xué)習(xí)閱讀環(huán)境，不但可以陶冶人的情操、凈化人的心靈，而且可以無形中遏制一些不文明的閱讀行為。因此，要從圖書館整體形象出發(fā)，通過綜合運(yùn)用技術(shù)手段和藝術(shù)方法，使圖書館的內(nèi)外環(huán)境達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為讀者創(chuàng)造出一個(gè)適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)高校圖書館“以學(xué)生為本、以讀者為本”的服務(wù)理念。設(shè)計(jì)師們及使用部門在創(chuàng)造圖書館空間時(shí)，不僅要滿足校園人群的基本信息服務(wù)要求，而且應(yīng)當(dāng)使其承載貼切的空間行為活動(dòng)內(nèi)容，從而更好地體現(xiàn)其良好的環(huán)境品質(zhì)，使圖書館建筑環(huán)境的美在滿足讀者精神需要方面發(fā)出燦爛的光輝。

調(diào)研過程發(fā)現(xiàn)的問題

1、圖書館室內(nèi)室外互動(dòng)較少，有明顯的空間界定

2、綠化面積較少

3、建筑過于嚴(yán)謹(jǐn)，親和度略低高校圖書館調(diào)研報(bào)告7

一、大學(xué)生利用圖書館的情況

根據(jù)調(diào)查反映，被調(diào)查對象涉及08級學(xué)生各個(gè)專業(yè)，分布合理，基本涵蓋學(xué)院圖書館讀者群，結(jié)果據(jù)有廣泛代表性。

根據(jù)調(diào)查反映有70%的學(xué)生認(rèn)為圖書館太小，影響對圖書館資源的利用；大概有20%的學(xué)生平均去圖書館達(dá)到每天都去，有28%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近6%學(xué)生幾乎不去圖書館；調(diào)查反映學(xué)生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求；大部分學(xué)生認(rèn)為圖書館開放時(shí)間足夠，開放時(shí)間方便；同學(xué)借書有63%偏向于專業(yè)書籍，有47%學(xué)生喜愛閱讀散文歷史書籍，值得深思是盲目借書占11%的比例。

二、根據(jù)調(diào)查反映

大部分學(xué)生對于在圖書館桌面上把位置表示默許，有37%學(xué)生對此現(xiàn)象表示鄙視；學(xué)生對圖書館書庫布局和閱覽室設(shè)置表示認(rèn)同，有60%學(xué)生認(rèn)為圖書館需要加強(qiáng)專量，有45%學(xué)生認(rèn)為需要加強(qiáng)外文書籍采購，有43%認(rèn)為電子閱覽方面需要改善。根據(jù)問卷調(diào)查反映，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書太少，增加一些經(jīng)典名著；更新太慢，不能跟上知識更新速度，增加新書；房間擁擠，增加桌椅；定期開展讀者反饋活動(dòng)，大力宣傳讀書益處；盡快建設(shè)新圖書館；同學(xué)所帶物品的安全問題‘同時(shí)本次調(diào)查也得到學(xué)院圖書館管理員的大力支持，在訪談中管理員老師強(qiáng)調(diào)圖書館有幾方面問題：同學(xué)再利用圖書館電子閱覽室學(xué)生集中于上網(wǎng)聊天，看電影等現(xiàn)象普遍；學(xué)生在圖書館自習(xí)室吃東西，喝飲料等惡習(xí)普遍；學(xué)生在借閱圖書時(shí)，不保護(hù)圖書，在上面亂寫亂畫。二大學(xué)學(xué)生利用圖書館資源問題原因分析

1.讀書意識在學(xué)生中淡化，“讀書”=“考試”現(xiàn)象嚴(yán)重。

作為從繁重負(fù)擔(dān)高中生活中掙扎出來，學(xué)生步入大學(xué)殿堂，讀書的態(tài)度逐漸被越來越多的其他誘惑所占據(jù)，把讀書這項(xiàng)學(xué)生本職工作拋到九霄云外，而僅僅奉承考試60分就是萬歲，多一分就是浪費(fèi)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.圖書館藏書有限，重要設(shè)施缺乏。

圖書館是一所大學(xué)重要的標(biāo)志之一，在四年大學(xué)生活中，圖書館的角色舉足輕重。而我學(xué)院圖書館空間比較下，空間位置有限，這不僅僅為學(xué)生搶位置，占座位埋下了禍根，而且學(xué)院圖書館藏書都比較陳舊，扼殺學(xué)生借書的積極性。在報(bào)刊室中，大部分報(bào)紙更新速度緩慢，而且報(bào)刊的量少之又少，閱讀報(bào)刊的空間位置比較小，每次只能容下十幾個(gè)人來閱讀報(bào)刊，影響學(xué)生到圖書館閱讀報(bào)刊的興趣。

3.缺乏嚴(yán)格的管理制度，監(jiān)督作用不明顯。

圖書館中學(xué)生比較多，管理員在辦理學(xué)生借書手續(xù)時(shí)，忽視了自習(xí)室學(xué)生情況；在圖書館中有部分學(xué)生帶早餐進(jìn)去和進(jìn)行各種各樣與學(xué)習(xí)無關(guān)活動(dòng)，得不到嚴(yán)厲的禁止，逐漸越來越來嚴(yán)重；在電子閱覽室管理中，計(jì)算機(jī)缺乏應(yīng)有的管理，各種條文規(guī)定成為一紙空文，不能夠有效實(shí)施，令亂丟垃圾，隨便吃東西，大聲喧嘩聊天等現(xiàn)象泛濫成災(zāi)。

4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快捷，對學(xué)生圖書館讀書一個(gè)很大沖擊波。

網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價(jià)值觀念產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強(qiáng)而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個(gè)級別的大學(xué)生健康成長提出了挑戰(zhàn)。）分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影，精彩的游戲畫面極大地剌激了學(xué)生的感官，很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差，玩物必喪志，學(xué)習(xí)成績明顯下降，學(xué)習(xí)熱情低落，上課不專心聽講，作業(yè)不及時(shí)完成，學(xué)習(xí)成績每況愈下。為了達(dá)到玩游戲的目的，不遺余力想盡辦法來對付家長和教師，為了有足夠的時(shí)間玩游戲，欺騙家長：;浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間，長期下去，勢必會(huì)遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。

三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書館資源？

(1)加大圖書館投資，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)圖書資源。

學(xué)院應(yīng)該加大對圖書館的人力和物力的投入，擴(kuò)大空間位置，一個(gè)優(yōu)美的圖書館環(huán)境會(huì)更大吸引更多學(xué)子進(jìn)入知識的殿堂，讓更多學(xué)生在更好的讀書環(huán)境下沐浴知識的陽光；優(yōu)質(zhì)的圖書館資源不僅僅是一所圖書館必愛不可少的標(biāo)志，只有越前言越廣泛知識書籍才能真正讓學(xué)生塑造良好素質(zhì)，才能讓學(xué)生真正與社會(huì)同步，走在知識最前沿。

(2)引導(dǎo)多讀課外書，充分利用圖書館資源。

記得著名學(xué)者朱永新再談大學(xué)生講到：一個(gè)民族的閱讀水平，決定這個(gè)民族的精神境界；一個(gè)人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史。多讀書同樣不僅可以使學(xué)生提高閱讀能力，博古通今，是一劑精神良藥。讀書不僅彌補(bǔ)大學(xué)生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書，讓讀書成為一種習(xí)慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。

圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻(xiàn)信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過館員深入細(xì)致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的效益。圖書館有針對性地編制一些導(dǎo)讀書目，引導(dǎo)學(xué)生多讀優(yōu)秀書刊，就能夠提高其思想覺悟，改善其精神消費(fèi)結(jié)構(gòu)，確立健康的世界觀。圖書館應(yīng)及時(shí)采集有關(guān)資料，組織專題剪報(bào)，宣傳黨的改革開放政策，對學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來有益于學(xué)生成長的知識，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽，使圖書館真正成為宣傳社會(huì)主義祖國燦爛文化和新貌的陣地；以讀者座談會(huì)的形式對學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)。召開座談會(huì)，組織學(xué)生對當(dāng)前熱門、有爭議的作品進(jìn)行評論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，摒棄資產(chǎn)階級丑惡腐朽的東西，以求正本清源、凈化靈魂，達(dá)到教育目的。

讀書不僅彌補(bǔ)大學(xué)生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書，讓讀書成為一種習(xí)慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂。

(3)豐富課余生活，學(xué)習(xí)生活多樣化。

學(xué)院應(yīng)該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì)，社團(tuán)等組織，堅(jiān)持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)塑造人才、用真誠的服務(wù)凝聚同學(xué)，強(qiáng)化服務(wù)職能，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和實(shí)踐能力，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全校學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，構(gòu)建自己獨(dú)特校園文化內(nèi)涵，以其感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過得更加充實(shí)。大學(xué)，莘莘學(xué)子的精神家園。它寄托著無數(shù)人的祝福和期望。

(4)優(yōu)質(zhì)的自學(xué)環(huán)境，提高自學(xué)能力。

圖書館可以有針對性地采購、收集各種專業(yè)教育專題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。大學(xué)生一般認(rèn)為課堂是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的地方，而圖書館是學(xué)習(xí)其他知識，博覽群書的地方。這種氛圍中人們會(huì)互相切磋、互相影響、互相學(xué)習(xí)、互相比較、互相督促，因此，若引導(dǎo)得當(dāng)，可以讓學(xué)生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶，從而在潛移默化中形成正確的世界觀、人生觀、道德觀和審美觀。高校圖書館調(diào)研報(bào)告8

第1章前言

1.1高校圖書館概況

圖書館：圖書館是一個(gè)專門收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的場所。圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。

面向人群：高校圖書館的主要服務(wù)人群為高校師生，服務(wù)對象的知識需求量高，服務(wù)對象在圖書館的行為更加多樣，因此高校圖書館要求更高層次的空間文化性質(zhì)和更專門的服務(wù)場所。

基本特點(diǎn)：

1、讀者需求具有穩(wěn)定性：讀者對教學(xué)參考書的品種和數(shù)量的需求是經(jīng)常性的、比較穩(wěn)定的。

2、讀者用書具有集中性：用書的品種集中于正在進(jìn)行教學(xué)的有關(guān)課程的主要參考書刊上;讀者對教學(xué)參考書的用書時(shí)間集中。

3、讀者具有滯留性：高校圖書館讀者更常的滯留于圖書館內(nèi)部。

4、讀者看書具有隨機(jī)性：高校圖書館讀者隨機(jī)閱覽館內(nèi)書籍。

功能要求：

1、圖書館設(shè)計(jì)符合人體尺度。

2、結(jié)合使用圖書館規(guī)律。

3、符合圖書館業(yè)務(wù)工作流程。

1.1.1調(diào)研高校圖書館方向

本次高校圖書館調(diào)研包括基地調(diào)研與圖書館調(diào)研?；卣{(diào)研針對所給地形圖分析周邊環(huán)境、道路以及地形等方面。圖書館調(diào)研針對其平面布局、功能流線。建筑立面處理以及周邊環(huán)境布置等方面。由于高校圖書館的特殊性質(zhì)特點(diǎn)，本次調(diào)研還要注意高校圖書館內(nèi)部空間布置，對其各個(gè)閱覽室家具和設(shè)施布置進(jìn)行調(diào)研；并分析讀者心理因素。結(jié)合地域和文化等方面進(jìn)行綜合調(diào)研分析。

1.1.2高校圖書館設(shè)計(jì)概況

高校圖書館設(shè)計(jì)方案是結(jié)合圖書館功能要求、基本特點(diǎn)、服務(wù)對象心理等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。前期調(diào)研對人體尺度以及空間心理進(jìn)行了解和研究。根據(jù)功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行平面布局，注意各分區(qū)的特點(diǎn)和聯(lián)系。平面設(shè)計(jì)結(jié)合空間尺度與感受進(jìn)行組合（絕對尺度和相對尺度等）以及空間形狀等進(jìn)行設(shè)計(jì)?？山Y(jié)合文脈、歷史、地域、場所等方面突出圖書館的建筑氛圍。

第2章基地調(diào)研

2.1基地概況

2.1.1區(qū)位分析

本次高校圖書館設(shè)計(jì)基地位于南方某綜合性大學(xué)校園內(nèi)，位于教學(xué)區(qū)核心地帶，校園中軸線上?；啬厦鏋闃淞?，西面為學(xué)校公園，北面印刷廠。位于東西教學(xué)區(qū)的近中間位置?；刂車缆钒l(fā)達(dá)，并有一條路直通西區(qū)學(xué)生宿舍。預(yù)估學(xué)生人群主要由西面以及南面進(jìn)入圖書館，基地西面人流較多。由于地處南方，要注意有西曬的現(xiàn)象。以及南面西面為風(fēng)景最好的朝向。

2.1.2地形分析

基地地塊為梯形，西側(cè)紅線距道路15米，南側(cè)距道路25米，東側(cè)25米，北側(cè)35米?；孛娣e為16100平方米，基地有足夠面積做道路規(guī)劃及周圍環(huán)境布置?；赜忻黠@高差，東西向4米高差，南北向2m。

2.1.3規(guī)劃條件

本次高校圖書館要求對未來發(fā)展具有一定的功能適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。因此要留有必要的擴(kuò)建余地，以便發(fā)展。

圖2-1-1基地區(qū)位圖圖2-1-2基地地形圖

2.2功能分析

2.2.1閱覽室（輔助書庫）：5000平米左右

閱覽室不應(yīng)采用放大聲的形狀，需合適的采光、照明和通風(fēng)。大多采用開架式書庫。閱覽室布置要符合人體尺度以及考慮讀者的心理。設(shè)置靜思、交流的空間。

2.2.2基本書庫：2800平米左右

基本書庫要與輔助書庫、目錄、閱覽室等保持便捷的聯(lián)系。書庫宜考慮到防火、防潮、避免直接采光、通風(fēng)等因素。圖書提升機(jī)位置要方便且不阻礙人群。

2.2.3借書處：500平米左右

注意目錄與基本書庫和閱覽室的交通聯(lián)系方便快捷。目錄柜的設(shè)置要方便且符合尺度。

2.2.4業(yè)務(wù)部：600平米左右

業(yè)務(wù)部要設(shè)有工作人員出入口，流線不與其他流線交叉。與基本書庫的交通要方便且不與人流交叉以運(yùn)送書籍方便。2.2.5其他部分：1300平米左右

陳列廳與報(bào)告廳要單獨(dú)設(shè)出入口，但不能喧賓奪主。門廳通風(fēng)采光并可靈活拓展其用途，因此門廳的布置要具有靈活性。

第3章案例分析

3.1案例1實(shí)地調(diào)研西南交大犀浦校區(qū)圖書館

3.1.1區(qū)位分析

西南交大圖書館位于交大中軸線上。面臨交大大面積的人工湖，湖岸對面為綠化和校園主干道。南面為校園各專業(yè)教學(xué)區(qū)，北面為建筑院樓。東面為校園人行道路及綠化。交通便捷不擁堵，人流主要由東面人行道路進(jìn)入圖書館。圖書館周圍環(huán)境優(yōu)美，綠化充足。圖3-1-1校園總平面圖

3.1.2平面分析

西南交大圖書館有左右兩個(gè)體塊構(gòu)成。圖3-1-2閱覽室大樣圖

1層左邊部分為文獻(xiàn)中心（修復(fù)文獻(xiàn)書籍等）以及辦公室。右部分為網(wǎng)絡(luò)中心、通訊所廣播臺以及檔案館。書籍運(yùn)送一般通過右邊電梯運(yùn)送進(jìn)圖書館；工作人員從1樓電梯進(jìn)入圖書館；學(xué)生從前后樓梯上2樓進(jìn)入圖書館；學(xué)生流線與工作人員（書籍運(yùn)送）流線有交叉。

圖3-1-31層平面圖

2層中間為休息平臺，是進(jìn)入圖書館之前過渡的（靜下來）的空間同時(shí)也是一個(gè)交往交流空間。2層左邊部分為展覽廳、報(bào)告廳、會(huì)議室以及辦公室區(qū)域，報(bào)告廳旁樓梯下一層為報(bào)告廳、展覽廳出入口。有三個(gè)疏散樓梯間。右邊部分進(jìn)入門廳為目錄，目錄大廳有電梯間運(yùn)送書籍以及工作人員上下行。通過目錄廳后為閱覽室。2層閱覽室外有室外休息平臺供交流。

圖3-1-42層平面圖

3層同樣分為左右兩對稱部分組成并由天橋連接，由于圖書館兩個(gè)大體塊有一定間隔，中央天橋部分較為涼爽，作為3層的交流、交往空間。左部分為期刊閱覽室，右部分為閱覽室。左邊部分與2層形成退臺形制，中間對稱伸出一部分與1層形成對比，并在4層形成室外休息平臺。

圖3-1-53層平面圖

4層左右對稱部分有中間小體塊構(gòu)成，左邊為閱覽室，中央小體塊為電子閱覽室，右邊為外文閱覽室。

圖3-1-64層平面圖

5層中央小體塊拉寬，使平面呈環(huán)形，中央為基本書庫，書庫大小約70平米左右。通過書庫兩邊對稱部分的電梯間運(yùn)送書籍。

圖3-1-75層平面圖

6層為學(xué)校機(jī)關(guān)辦事處，通過左右體塊的切取形成露天平臺并有部分頂層綠化。

圖3-1-86層平面圖

3.1.3立面分析

西南交大圖書館基本有兩個(gè)對稱的體塊構(gòu)成，由于各層平面的變化在立面形成凹凸關(guān)系，加強(qiáng)了立面的層次變化。正立面并用大而高低不同的柱形成通透的關(guān)系與柱的韻律感。大尺度的樓梯突出圖書館的體量感。側(cè)立面通過巨大的墻板、體塊弧形的變化增加了建筑立面的層次感。背立面由弧形體塊的特點(diǎn)和突出部分的柵格形成立面變化和屋面頂棚下方的立柱組成虛實(shí)關(guān)系。圖書館立面鋪設(shè)大理石材質(zhì)貼面過于厚重，稍與現(xiàn)代圖書館的明快、簡潔等特質(zhì)有所不符。

圖3-1-9圖書館正立面圖3-1-10圖書館北立面

3.1.4總結(jié)

西南交大圖書館建筑總面積36000平面，閱覽座位數(shù)20__個(gè)，藏書近40萬冊，建筑高度為30.6米，包括地上6層，地下一層。布局合理，內(nèi)部空間規(guī)整，交往、交流空間豐富多樣。平面形制豐富而流線組織也明確，在圖書館中“方向感”很好。閱覽室布置符合高校學(xué)生習(xí)慣。層高較高使使用者感到舒適和安全感。體塊的組合與穿插使交往空間與閱覽室的多種結(jié)合和劃分方式。圖書館位于校內(nèi)的極佳位置：風(fēng)景優(yōu)美且進(jìn)入圖書館區(qū)域的交流、靜思空間很容易讓使用者進(jìn)入讀書的狀態(tài)。立面處理極具變化和層次。但是工作人員（書籍運(yùn)送）的流線與讀者的流線稍有穿插；基本書庫與目錄廳的交通并不便利且與讀者流線穿插。

3.2案例2

武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館

3.2.1區(qū)位分析

武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館位于校園內(nèi)部角落處，東側(cè)和北側(cè)為教學(xué)區(qū)。人流通過圖書館北側(cè)廊道進(jìn)入圖書館內(nèi)部。新建圖書館與舊館右側(cè)以弧形嵌入的方式相連接。舊館主出入口與東側(cè)。使東北兩側(cè)人群分流進(jìn)入圖書館。

圖3-2-1圖書館區(qū)位圖

3.2.2建筑平面分析

武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館概念由圖書館的檢索性和漫游性出發(fā)，由書架所構(gòu)成的墻體排列形成螺旋形的書螺旋，通過排組書架，讀者既可以輕松定位書籍也可以漫游與圖書館中。辦公區(qū)域位于下方，通過廊道與其他部分聯(lián)系，下方有單獨(dú)的出入口。螺旋形制的布局劃分空間而形成豐富的空間形制，并通過抬升等處理使得內(nèi)部空間富有趣味性。符合其無意識的漫游于“書螺旋”之中得設(shè)計(jì)思路。2層可通過背面的廊道直接進(jìn)入。在書螺旋的布局之下添加了四通八達(dá)的天橋，使空間形制非常的豐富。

圖3-2-21層平面圖圖3-2-32層平面圖

3.2.3建筑立面分析

武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館由于其采用書架而形成的墻體，外墻則是在其表面添加玻璃，形成的虛實(shí)關(guān)系并凸顯了木質(zhì)紋的材質(zhì)特點(diǎn)。

圖3-2-4入口廊道處圖3-2-5入口

3.2.4周圍環(huán)境分析

武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館獨(dú)立于校園之中，與周圍教學(xué)區(qū)緊鄰，由林蔭小道過渡，可能是由于校園規(guī)劃問題，過渡空間較小。但由于其平面規(guī)劃入口處由書架組成

的廊道構(gòu)成，進(jìn)入廊道后感受到其建筑氛圍。木質(zhì)地板、石子路、樹木等木質(zhì)元素與石元素組合同時(shí)也體現(xiàn)了日本的禪的意向。

3.2.5總結(jié)

武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館高9米，較高的層高使讀者感到舒服和安全，若層高降低，陌生人就會(huì)提高安全距離。其出發(fā)點(diǎn)新穎，將墻體作為書架，使之成為由書架形成的圖書館。概念新穎，建筑更加注重了無意識讀者的漫游性，使無明確目的的讀者也樂于漫游在其中。平面布局由其概念（檢索性和漫游性）延伸而成的書螺旋使內(nèi)部空間形制非常豐富。大量的采用木材質(zhì)讓人能夠靜下來并達(dá)到吸聲效果。但是并沒有看到其書籍的運(yùn)輸方式，也沒有基本書庫的設(shè)置。武藏野美術(shù)大學(xué)圖書館不僅體現(xiàn)了其圖書館的形制，也成為了一個(gè)形制豐富的具有交流性質(zhì)的交流場所。

圖3-2-6建筑內(nèi)部天橋圖3-2-7書螺旋局部

圖3-2-8設(shè)計(jì)概念圖

第4章總結(jié)

通過本次對圖書館調(diào)研，并對建筑綠化與人群心理有所了解。高校圖書館針對高校人群，需要開放舒適的空間環(huán)境、簡潔明確的流線規(guī)劃、簡單并具有風(fēng)味的空間形制等，并結(jié)合高校圖書館用戶心理進(jìn)行立面處理以及環(huán)境處理。從圖書館的性質(zhì)出發(fā)進(jìn)行各類空間的設(shè)計(jì)。

本次調(diào)研的案例注重圖書館性質(zhì)，特別注意圖書館中：書、書架、光與讀者等圖書館的組成要素。在圖書館內(nèi)部空間設(shè)計(jì)中，增強(qiáng)圖書館內(nèi)部空間的豐富性、趣味性與舒適性等。同時(shí)適當(dāng)結(jié)合了當(dāng)?shù)氐奈拿}與歷史。都是很好的出發(fā)點(diǎn)與設(shè)計(jì)當(dāng)中要明確注意的點(diǎn)。

本次設(shè)計(jì)也可以從圖書館的某一特殊概念出發(fā)，結(jié)合各類空間及其組合的性質(zhì)、用戶的心理因素，適當(dāng)結(jié)合文脈、歷史，注意一些易犯的錯(cuò)誤和對各類分區(qū)之間的交通聯(lián)系等要素。

摘要

高校圖書館不僅是全校文獻(xiàn)收藏中心，而且是獲得知識信息的中心，為全校教學(xué)科研服務(wù)。服務(wù)對象是在校師生全體，主要對象是大學(xué)生。圖書館是大學(xué)生經(jīng)常光顧的地方，他們在這里學(xué)習(xí)專業(yè)知識，瀏覽各類圖書，并進(jìn)行圖書借閱。圖書借閱是圖書館的中心工作，圖書館的一切書刊都是為讀者所利用，離開了讀者的借閱，圖書館就失去了它的價(jià)值，并且圖書館的社會(huì)價(jià)值是通過其藏書價(jià)值來實(shí)現(xiàn)的，而圖書館藏書的價(jià)值則是通過讀者的閱讀行為來實(shí)現(xiàn)的，沒有讀者的閱讀行為，任何藏書都不過只是一堆廢紙而已。在信息化，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，高校圖書館大多實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化，建立了專門的圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，這樣極大地方便了讀者借閱，有效地利用了圖書館館藏資源?？墒怯捎诟鞣N原因，出現(xiàn)了借閱超期，圖書損毀，圖書錯(cuò)架，亂架等不良現(xiàn)象，本人通過對讀者問卷調(diào)查和與圖書館工作人員座談的方式，了解到讀者和圖書館工作人員對圖書借閱的一些看法。并通過對照兩方的觀點(diǎn)，深入分析出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象的原因，從而提出一些行之有效的解決對策。

關(guān)鍵字：高校圖書館；圖書借閱；現(xiàn)象；對策

1.圖書館的職能及管理方式

圖書館是人類知識的寶庫，它擔(dān)負(fù)著保護(hù)文化遺產(chǎn)，傳遞科學(xué)信息，開發(fā)智力資源的職能。圖書館可以拓寬大學(xué)生的知識面，也可以讓我們更深入地了解專業(yè)方面的知識，它是將文獻(xiàn)從分散到集中，從無序到有序的一個(gè)機(jī)構(gòu)。二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，許多高校圖書館都在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化，積極推進(jìn)圖書館數(shù)字化管理建設(shè)，我校圖書館也不例外。其管理系統(tǒng)由原來的傳統(tǒng)手工管理發(fā)展為辦公室自動(dòng)化管理，服務(wù)方式由原來的閉架，手工借閱發(fā)展為開架借閱。在我校華東交大網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)里也設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)圖書館，通過網(wǎng)絡(luò)圖書館讀者可以進(jìn)行讀者借閱查詢，新書查詢，書刊預(yù)約與續(xù)借等，這樣就加強(qiáng)了讀者與圖書館之間的互

動(dòng)聯(lián)系。我校圖書館主要分為以下幾個(gè)部門：文獻(xiàn)部，參考咨詢部，信息技術(shù)部，流通部，閱覽部，北區(qū)流通部，教材科。其中流通部作為讀者服務(wù)的前沿部門，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理下實(shí)現(xiàn)了全開架借閱模式，使流通工作效率產(chǎn)生了一個(gè)質(zhì)的飛躍，很大程度上方便了讀者，然而這也使圖書借閱的工作過程中出現(xiàn)了不少問題。

2圖書借閱出現(xiàn)的問題

2.1圖書館工作人員反映的問題

2.1.1圖書錯(cuò)架，亂架問題

實(shí)行開架借閱后，圖書錯(cuò)架，亂架成為圖書借閱中的一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。

特別是流通量大，利用率高的圖書，如：英語，文學(xué)，習(xí)題集類，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)類圖書，圖書錯(cuò)架，亂架現(xiàn)象尤為突出。具體表現(xiàn)為：第一，讀者對圖書館的有關(guān)的借閱知識不了解，缺乏必要的基本書目知識，沒有意識到圖書亂架，錯(cuò)架的危害性，他們?nèi)霂鞎r(shí)不看入庫須知，不仔細(xì)看庫標(biāo)、架標(biāo)，也不向館員咨詢，盲目找書，亂拿亂放；第二，有的讀者根本不知道借書板的用途，以為是用來確定借書證位置的，不知道是用來代替所閱讀書籍，方便放回原處的，更有甚者拿了借書板后干脆放在口袋里；第三，有的讀者故意放錯(cuò)。自己喜歡看這本書，但借書數(shù)額已滿，為了方便自己下次找到而不被其他讀者發(fā)現(xiàn)并借走，他把圖書藏在一個(gè)偏僻的角落里。這些現(xiàn)象的存在使原本有序的圖書處于無序的狀態(tài)，給讀者找書帶來難度，也增加了工作人員的工作量。309總還書室的桂部長跟我說，她們每天對書庫的書都要進(jìn)行3到4次整理，白天圖書館工作人員執(zhí)勤，晚上勤工儉學(xué)的學(xué)生當(dāng)班。2.1.2圖書破損問題

圖書破損的形式主要表現(xiàn)為：其一，折頁。有些讀者為了方便下次閱讀，將這次閱讀的章節(jié)折起來，折頁時(shí)間長導(dǎo)致書頁從褶皺處斷裂；其二，污損。有的讀者在書上用各種顏色的筆做記號，當(dāng)看到重點(diǎn)或有趣的地方就做上圈點(diǎn)，還有的有意無意地將墨汁等灑在上面，影響書的美觀和閱讀，直接導(dǎo)致其他讀者不借閱，從而使之成為沒有價(jià)值的書；其三，撕頁。有的讀者在查閱圖書的過程中，看到自己想保留的章節(jié)或想保留的句子就直接將書頁撕下，占為己有，造成圖書受損嚴(yán)重。

2.1.3超期，丟書問題

據(jù)圖書館負(fù)責(zé)借還書的工作人員反映，每天都有讀者還書時(shí)交付超期罰款。超期的具體表現(xiàn)為：一，讀者比較忙，到期忘還；二，放假回家，像暑假，寒假之類的比較長的假期，讀者不在學(xué)校，還書存在困難；三，用自己的借書證幫同學(xué)借書，同學(xué)未及時(shí)歸還；四，在系統(tǒng)故障，停電，機(jī)器損壞，歸還時(shí)未掃描到等原因下，已歸還的圖書，系統(tǒng)未能存儲起來，導(dǎo)致了圖書借閱超期而讀者不知道的情況發(fā)生。對于超期現(xiàn)象，工作人員講到，她們會(huì)對快超期的同學(xué)及時(shí)提醒，并會(huì)在網(wǎng)絡(luò)圖書館公共論壇上進(jìn)行郵件催還。無獨(dú)有偶，丟書現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，讀者丟書后，為避免數(shù)倍于所丟圖書價(jià)錢的罰金，就去網(wǎng)購?fù)瑯拥臅?，然后交予圖書管理員貼上磁條和相應(yīng)標(biāo)簽，繼續(xù)流通。根據(jù)調(diào)查可得平均每天有6本書左右超期，有時(shí)候一天就有15本書超期，超期現(xiàn)象對圖書館圖書借閱工作正常運(yùn)行帶來一定的麻煩。

2.2借閱者反映的問題

2.2.1沒有受到入館前的系統(tǒng)教育

很多讀者希望圖書館專門宣傳關(guān)于如何借書，怎樣才能快速借到自己想要的書等方面的知識。多數(shù)大一新生反映沒有看過關(guān)于圖書借閱方面的宣傳片，沒參加過圖書館借書體驗(yàn)這項(xiàng)活動(dòng)。所以在第一次去圖書館借書時(shí)很盲目，不知道怎么辦，漫無目的地找書。針對這一現(xiàn)象，圖書管理員桂部長表示她們針對大一新生專門在寢室會(huì)播放一個(gè)關(guān)于圖書館借閱方面的宣傳片，她們也會(huì)要求讀者學(xué)社社團(tuán)成員組織一下同學(xué)來圖書館體驗(yàn)一下如何借書。學(xué)院輔導(dǎo)員也會(huì)組織新生去圖書館借書體驗(yàn)。但因?yàn)槭亲栽傅?，所以參加的學(xué)生只是少數(shù)一部分，宣傳教育為得到普及。

2.2.2圖書查時(shí)有，找時(shí)無

讀者反映在電腦上搜索到圖書的索書號，但去具體位置找時(shí)沒找到。具體表現(xiàn)為：一，沒有相應(yīng)索書號的書；二，有相應(yīng)索書號的書，但不是自己想要的，被其他書替換了。針對這一問題，圖書管理人員解釋有三種可能的原因：一，現(xiàn)在圖書南北區(qū)通用，在南區(qū)查到館里有庫存，但找不到原因極可能在北區(qū)；二，有些圖書被某些同學(xué)藏起來了，放在某個(gè)角落里，以備自己下次在看；三，有些書年代已久，被新書替代。2.2.3借閱時(shí)間短，超期前未被提醒

讀者反映圖書館圖書借閱時(shí)間短，導(dǎo)致自己超期，喜歡看的書還沒看完就到期了。有些熱門圖書數(shù)量少，總是被一搶而空，想借都借不到，所以一些人干脆超期。讀者希望適當(dāng)?shù)匮娱L借書時(shí)間，這樣他們就可以把自己借的書閱讀完還書且不至于超期。對于快要超期的讀者，讀者反映由于會(huì)忘記具體是哪一天借的，而且比較忙的時(shí)候也會(huì)不慎忘還，所以建議圖書館專門成立這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)來提醒他們那些書快要超期，及時(shí)進(jìn)行催還。

3結(jié)合兩者反映的現(xiàn)象總結(jié)出圖書借閱存在的問題并進(jìn)行分析：

3.1圖書錯(cuò)架，亂架問題分析。

經(jīng)調(diào)查得有百分之五十三的讀者只為圖方便而亂拿，亂放的，百分之二十三的讀者不知道圖書的原來位置導(dǎo)致放錯(cuò)，百分之一十八的讀者自認(rèn)為圖書管理員是要整理圖書的，放亂不要緊，有工作人員來整理，這是一種錯(cuò)誤的想法。其他情況是臨時(shí)有急事，把圖書放在就近的位置后人離開。根據(jù)數(shù)據(jù)可得出錯(cuò)架亂架的原因：讀者對圖書館的有關(guān)的借閱知識不了解，沒有意識到圖書錯(cuò)架、亂架的危害性，所以才圖個(gè)方便把書放錯(cuò)；不知借書板用途，所以不知道圖書原位。

3.2超期現(xiàn)象分析

經(jīng)調(diào)查得一大半的讀者超期的原因是忘記歸還日期，22%的讀者認(rèn)為時(shí)間短，沒看完導(dǎo)致超期，18%的讀者是因?yàn)榉偶僭诩也辉趯W(xué)校，還不了，導(dǎo)致超期。經(jīng)分析原因主要有：一，讀者對借閱圖書的遺忘，自己把日期忘了，同學(xué)之間二次借閱后遺忘導(dǎo)致超期；二，文獻(xiàn)歸還存在特定困難，如一些同學(xué)放假去了異地，不在學(xué)校；三，圖書館管理系統(tǒng)的故障及圖書的磁條破損，導(dǎo)致還書時(shí)未掃描到。

3.3圖書損毀，污損現(xiàn)象分析

經(jīng)調(diào)查得出圖書破損的主要形式是折頁，污損，撕頁。大多數(shù)讀者是為了方便自己以后知道看到哪頁才折頁做標(biāo)記。涂畫圖書的原因主要是內(nèi)容重要或做個(gè)標(biāo)記，方便下次繼續(xù)接著看。55%的讀者認(rèn)為撕頁的原因是內(nèi)容太有吸引力，所以想占為己有；22%的讀者認(rèn)為是對書目的內(nèi)容不滿而造成撕頁的；這兩種情況占得比例比較大。由此可得出造成這一現(xiàn)象的主要原因：一，讀者對圖書污損罰款制度的不了解；二，讀者素質(zhì)差，碰到自己喜歡的章節(jié)和段落就占為己有；三，一些讀者有在書上做筆記的習(xí)慣，劃重點(diǎn)；四，做標(biāo)記，方便下次接著看。3.4讀者對借書板作用的認(rèn)識調(diào)查及分析

讀者不懂借書板的用途，不知道圖書開架借閱的規(guī)則或由于有些讀者的私心，導(dǎo)致圖書館圖書錯(cuò)架，亂架嚴(yán)重，從而增大了圖書館工作人員工作量。經(jīng)調(diào)查得51%的讀者認(rèn)為借書板的作用只是為了在進(jìn)書庫的時(shí)候，插放借書證，出來的時(shí)候方便確定其位置。26%的讀者認(rèn)為借書板沒啥用，或不知道啥用。僅有23%的讀者認(rèn)為是替代原圖書位置，方便看完后放回原處，這樣才能保證圖書的秩序不會(huì)亂?？梢娊钑宓挠猛緵]有被讀者真正理解，僅有24%的讀者回答是正確的。這樣就導(dǎo)致了圖書錯(cuò)架，亂架的現(xiàn)象。

4解決圖書借閱工作中發(fā)生問題的具體措施

4.1對讀者開展文明借書看書教育。

高校圖書館應(yīng)在每年新生入館前進(jìn)行入館常識教育，為他們開設(shè)有關(guān)借書板使用方法的講座，圖書借閱過程講解，讓他們了解圖書館基本知識、機(jī)構(gòu)布局、藏書狀況、目錄組織及服務(wù)方式，向他們講解圖書分類與排架知識，建議在大一的時(shí)候給新生專門開設(shè)這樣的課程。為新生發(fā)放《讀者手冊》、《讀者借閱須知》、《圖書館利用指南》等宣傳資料，對他們進(jìn)行“如何利用圖書館”的教育，從而使其掌握圖書借閱方法，熟悉本館的規(guī)章制度，使每位新生盡快進(jìn)入讀者角色，為培養(yǎng)讀者文明借閱奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

4.2充分發(fā)揮讀者的積極性。

讀者的需要是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)，讀者不僅是圖書館存在的必要條件，他們還推動(dòng)著圖書館工作向前發(fā)展。因此圖書館應(yīng)發(fā)揮讀者的積極性，開辦一些討論會(huì)，廣泛聽取讀者的建議，包括對圖書采購、圖書館工作方式等各方面的意見。只有這樣，圖書館才能真正成為讀者圖書館。

4.3圖書館對讀者應(yīng)采取催還圖書措施

具體措施有：一，以通知的形式進(jìn)行催還。在學(xué)生密集的地方，張貼姓名通知單，例如餐廳門口，宿舍區(qū)必經(jīng)通道處，圖書館必經(jīng)處等等學(xué)生、教師經(jīng)常到的地方，進(jìn)行張榜通知提示圖書到期的讀者。二，利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢進(jìn)行催還，在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，大多數(shù)大學(xué)生都要利用電腦進(jìn)行工作學(xué)習(xí)。騰訊QQ現(xiàn)在是中國也是世界上使用人數(shù)最多的免費(fèi)聊天軟件，20__年6月3日，騰訊公司宣布，騰訊QQ最高同時(shí)在線用戶突破20__萬，是一個(gè)婦幼皆知的聊天軟件，也是當(dāng)今大學(xué)生獲取信息不可缺少的聊天軟件。那么我們在建立簡歷讀者檔案的時(shí)候，可以把讀

者的電子郵箱和QQ號碼留下存檔，工作人員便可以利用網(wǎng)絡(luò)，與讀者溝通，進(jìn)行網(wǎng)上催還服務(wù)。這是一種高效．經(jīng)濟(jì)、快捷的書刊催還方式。

4.4培養(yǎng)讀者規(guī)范使用代書板。

正確使用代書板是克服錯(cuò)架、亂架和減輕工作人員排架、整架工作負(fù)擔(dān)的必要手段。因此，開架借閱書庫必須建立使用代書板的制度，教育和引導(dǎo)讀者在選書過程中正確使用代書板，使其發(fā)揮作用。讀者進(jìn)書庫后，憑借閱證領(lǐng)取一個(gè)代書板，在選書時(shí)將代書板插入所選圖書的位置，以免閱后忘了位置，放錯(cuò)架位。選好書后連同代書板交至借閱臺，由工作人員辦理借閱手續(xù)。使讀者逐漸養(yǎng)成規(guī)范使用代書板的習(xí)慣，培養(yǎng)他們正確使用代書板的自覺性，從而使圖書錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象得到有效控制。

4.5采用借書積分制。

積分制目前在許多領(lǐng)域已經(jīng)取得良好效果,并已經(jīng)普遍推廣,銀行、超市、通訊行業(yè)、“百度知道”等都有積分制,很多公司對員工的管理也實(shí)行了積分制。其中，“百度知道”是引入積分制管理用戶非常成功的案例?！鞍俣戎馈狈e分,就是用戶注冊時(shí)系統(tǒng)賦予每位用戶相同的積分,設(shè)置不同的用戶等級,該積分制用戶會(huì)付出積分,也會(huì)得到積分?！鞍俣戎馈狈e分制的特點(diǎn)在于:一，強(qiáng)調(diào)用戶公平原則。二，用戶等級不是一成不變的,通過努力可以改變身份等級。三，采用非經(jīng)濟(jì)手段,來防止用戶的違規(guī)行為。借閱積分,顧名思義,就是關(guān)于用戶借閱的積分,即圖書館按照自定的標(biāo)準(zhǔn)對用戶的借閱情況、借閱行為或?yàn)閳D書館提供貢獻(xiàn)的大小,賦予一定的數(shù)量的積分,根據(jù)用戶積分的多少可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和享受一定的借閱權(quán)限。而對損壞書刊和借閱超期等不良行為,圖書館可根據(jù)其程度酌情扣分。借書積分制具體實(shí)行辦法：一，借書者初始分值為50。二，借書滿額且及時(shí)歸還，愛護(hù)圖書者，每次加一分；借書超期或有其他不良記錄者，每次扣一分。三，借書積分每超過初始分?jǐn)?shù)10分者，可多借一本圖書，超過20分，多借兩本。并且借書積分可以換取一些小獎(jiǎng)勵(lì)。四，對借書積分過低者，圖書管理員應(yīng)給予教育，和鼓勵(lì)。五，對借書積分高者可以適當(dāng)延長借書期限。

5結(jié)語

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，圖書館是我們精神的殿堂，為我們輸送精神的養(yǎng)料。然而我們一些讀者卻不能遵循圖書館的規(guī)章制度，不知道圖書借閱方面的基本知識，在圖書館亂拿亂放圖書，給圖書開天窗，撕頁，污損等等，這些不文明的行為影響了圖書館的正常工作秩序，給自己找書帶來困難，同時(shí)也增加了圖書館工作人員的工作量。作為讀者，我不希望這樣的現(xiàn)象一屆一屆的“傳承”，也不希望我們讀者在借書的時(shí)候找不到自己想要的`書這種現(xiàn)象的繼續(xù)發(fā)生，所以我想通過對華東交通大學(xué)圖書館借閱中出現(xiàn)的問題的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，并對問題進(jìn)行深入的分析，從而提出合理解決措施，呼吁讀者和圖書館工作人員，兩方面都對這些問題加以重視，并有意識地去避免。高校圖書館調(diào)研報(bào)告9

從這次問卷的結(jié)果來看，男生占56%，女生占44%，基本持平。其中大一學(xué)生的比例占27%大二占28%大三占43%大四、老師占2%。大三學(xué)生比例略高與大一大二比例，大四、老師的比例較低。這種不同比例分層使得調(diào)查結(jié)果具有代表性。

經(jīng)過調(diào)查人員對調(diào)查結(jié)果的分析，我們從中發(fā)現(xiàn)了以下幾方面的問題。

(一)學(xué)生借書盲目性大：

在被問及當(dāng)你想借一本不知具體位置的書怎么辦時(shí)，選擇憑自己感覺找的學(xué)生高達(dá)40%，而選擇詢問圖書管理員，詢問同學(xué)等較正確的方式各有分布。這反映了學(xué)生借書目的不明確，借書時(shí)間效率觀念不明確，另外這也從側(cè)面反映了學(xué)校圖書館的排序不太清晰，或者說有些雜亂，從而造成的部分學(xué)生借一本不知道具體位置的書不知怎么辦的現(xiàn)象。

(二)學(xué)生借書受興趣偏好大

在被問及你借的數(shù)怎樣利用時(shí)，選擇只看感興趣的部分占62%，認(rèn)真看完的占37%。一般學(xué)生借書都是把感興趣的圖書從圖書館借回，但選擇隨便翻翻的也占了1%。興趣是位良好的老師，只有有了興趣你才會(huì)有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，去研究。但是一本書是一個(gè)連環(huán)的整體，其價(jià)值在認(rèn)真仔細(xì)的閱讀之中，只選取感興趣的部分看未免有點(diǎn)舍主求次，即使你看的是精華的部分，倘若沒有前后連貫，那么書的價(jià)值你已經(jīng)損失了一半。作為學(xué)生，我們更應(yīng)該注重實(shí)際的的知識和全面提升文化素質(zhì)。

(三)圖書數(shù)量質(zhì)量還有待完善

在被問及圖書能否滿足需求時(shí)，選擇一般高達(dá)69%，能和不能分別占19%和11%，故圖書的需求量和滿意度還待進(jìn)一步完善和提高。而進(jìn)一步問到不能滿足需求的原因時(shí)，選擇種類少，數(shù)量少的各占28%和30%.選擇過于陳舊的占40%。這些都說明圖書館在購進(jìn)圖書時(shí)應(yīng)全方位考慮，在數(shù)量上擴(kuò)大圖書的儲存量，質(zhì)量上則仔細(xì)斟酌。

當(dāng)然，從問卷的結(jié)果來看，圖書館的運(yùn)作仍為較好的態(tài)勢，利用情況較好，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)大部分學(xué)生每月都去圖書館

在被問及每月去圖書館的次數(shù)時(shí)，選擇4-6次的高達(dá)35%，1-3次的高達(dá)49%，選擇9次以上的占了25%。這反映了學(xué)生都愿意去圖書館，而且大多數(shù)同學(xué)每月去的次數(shù)居多。

(二)書刊種類百花齊放

在被問及應(yīng)多購買什么類型的圖書時(shí)，文藝，外語，社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)分別占了32%，20%，31%，17%。這說明學(xué)生需求圖書種類繁多，均占了較高的比例。而我校圖書館進(jìn)書時(shí)也擴(kuò)大了部分書的種類，同時(shí)也兼顧集中，統(tǒng)籌結(jié)合。

(三)圖書館的服務(wù)質(zhì)量良好

在被問及圖書質(zhì)量評價(jià)時(shí)，96%的人評價(jià)良好。在對借閱室進(jìn)行的評分中，達(dá)多數(shù)人也較高的分?jǐn)?shù)。這充分說明對圖書館的服務(wù)質(zhì)量，大部分學(xué)生評價(jià)較好，但也有待于進(jìn)一步提高，因?yàn)椴钤u的絕對量還是不少的。

三、結(jié)論和建議

以上是對此次調(diào)查反應(yīng)的問題進(jìn)行客觀的的評價(jià)以及對圖書館優(yōu)劣姿態(tài)的具體分析。我們應(yīng)該客觀對待問題，為進(jìn)一步提升圖書館的利用效果，提出如下建議:

(一)明確分類，服務(wù)到位。

圖書館應(yīng)盡快建立更具指引性的圖書分類措施，使師生方便的找到所需要的圖書。同時(shí)，盡快利用電子信息資源，為師生了解和利用電子檢索。同時(shí)服務(wù)管理人員也應(yīng)該積極姿態(tài)幫助同學(xué)找書。高校圖書館調(diào)研報(bào)告10

書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時(shí)代的到來，高校圖書館發(fā)生了質(zhì)的變化。當(dāng)前，多數(shù)高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型期，開放式閱覽服務(wù)則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢。同時(shí)，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展