淺談頂崗實習(xí)經(jīng)驗

第37頁共37頁淺談頂崗實習(xí)經(jīng)歷淺談頂崗實習(xí)經(jīng)歷。頂崗實習(xí)是自我進(jìn)步的平臺，對于教學(xué)，我是一張白紙，沒有半點經(jīng)歷。我們雖沒有當(dāng)過老師，但有多年的學(xué)生經(jīng)歷，理解學(xué)生的心理和教學(xué)，利于教學(xué)活動的展開。近半年的頂崗實習(xí)，我已不再像初來乍到時那樣，沒有任何經(jīng)歷，幾個月的教學(xué)工作，多多稍稍積累了些教學(xué)經(jīng)歷，總結(jié)如下：一、教學(xué)方面1教學(xué)技能的進(jìn)步，在教學(xué)上我是新手，不知學(xué)活動怎么設(shè)計。在最迷茫的時候，有個好方法，一是指導(dǎo)老師，二是聽課。指導(dǎo)老師是我教學(xué)路上的重要引領(lǐng)人，積極邀請指導(dǎo)老師聽課，教學(xué)技能進(jìn)步很快，從發(fā)音到課堂活動的設(shè)計，指導(dǎo)老師都會“毫不留情面”的指出錯誤，常言說“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，尤其是沒有經(jīng)歷的新手，有些錯誤和細(xì)節(jié)，都是自己沒方法發(fā)現(xiàn)的，這時，就需要一位名師指點迷津，就像打仗一樣，有軍師的坐鎮(zhèn)，勝算會更大。第二個途徑就是聽課，他山之石，可以攻玉。只有不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，經(jīng)歷靠積累，也可以借鑒。在斷在的時間里，進(jìn)步最快的方法就是聽課，模擬好的教學(xué)方法。牛頓說他偉大是因為踩在了巨人的肩膀上。我們不是偉人，更應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的有用之法，進(jìn)步自己。F132.2課堂管理技能的進(jìn)步學(xué)生的思想活潑，不受約束，隨時會出現(xiàn)老師料想不到的情況，比方一次上課，學(xué)生問過好坐下后，一個學(xué)生突然來了一句：“老師，你又換發(fā)型啦？”隨即，班里的學(xué)生哄堂大笑，我準(zhǔn)備好發(fā)火了，腦海突然閃過一個單詞“haircut”，于是我忍住了火，問學(xué)生知道英文怎么說發(fā)型么？學(xué)生立即安靜了下來，認(rèn)真的看著我，我在黑板上寫上“haircut”,并解釋“hair”是頭發(fā)，“cut”是剪，把頭發(fā)剪了，就會有新發(fā)型。然后領(lǐng)讀了這個單詞，課堂的氣氛從哄鬧回到學(xué)習(xí)中。學(xué)生需要引導(dǎo)，老師的一切努力都以教學(xué)為目的，這是我自己的一點體會。3教學(xué)活動設(shè)計技能的進(jìn)步初一的學(xué)生貪玩，不可能整節(jié)課都全神貫注的聽講，課堂講效率，也要講方法，張弛有度，才能保證課堂質(zhì)量。為了抓住學(xué)生的注意力，我會加一些活動，小組討論，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，都解決不了的問題，老師解決。還可以通過游戲，練習(xí)口語，寓教于樂。角色扮演是學(xué)生喜歡的活動，在角色扮演中，學(xué)生可以發(fā)揮自己的特長，去模擬去表演，既學(xué)到了知識，又體會到學(xué)習(xí)的快樂。二育人方面1老師的職責(zé)是教書育人，德育也是教學(xué)工作的一個重點。我始終把德育貫穿在教學(xué)中，在講以生日為話題的課時，留了一個非紙質(zhì)的作業(yè)，制作一張卡片，寫上自己和父母的生日，第二天上課，大多學(xué)生都制作了卡片，學(xué)生利用手中的卡片完成目的語言的聯(lián)絡(luò)后，我把話題轉(zhuǎn)向父母，在做卡片之前你是否知道父母的生日，我相信父母肯定知道你的生日，我希望同學(xué)們在父母生日的那天都送一件禮物，表達(dá)自己對父母的愛。學(xué)會感恩，知道愛，是我想告訴學(xué)生的。那一節(jié)課，學(xué)生在最后聽得很認(rèn)真，應(yīng)該是領(lǐng)會到了我的用意吧。2與學(xué)生交流要注意言辭。學(xué)生的心很敏感，很脆弱。有一次課上，我請一個學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生答復(fù)下列問題，無論怎么引導(dǎo)，那個學(xué)生也答復(fù)不上來，這時，就有學(xué)生開場起哄，“老師。你不用解釋了，對牛彈琴。”我愣了下，說“安靜，我相信每個人都能學(xué)會。”我繼續(xù)不放棄的引導(dǎo)，最后那學(xué)生還是說出了答案。那學(xué)生坐下后，我在班里說的第一句話是“要學(xué)會尊重同學(xué)，互幫互助，共同進(jìn)步?！蔽也恢滥翘煳姨幚淼姆绞绞遣皇沁m宜，我想讓學(xué)生知道，無論什么時候，都要尊重別人，為別人著想。學(xué)生的想法還很天真，有時不經(jīng)意的行為就傷害了身邊的人。我要做的就是盡力引導(dǎo)他們，該做什么，不該做什么。頂崗期間的感悟，不僅僅是以上的只言片語，而我學(xué)到的也只是滄海一粟，我堅信一點：謙虛的人，才能更快的進(jìn)步。無論以后工作在什么崗位上，我都會虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀經(jīng)歷。郭曉杰【以下為贈送相關(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀淺談實習(xí)的經(jīng)歷學(xué)校組織了我們大一生戶外實習(xí)，我又一次去到公司了，因為我之前也是試過在公司工作?？墒?，這一次讓我學(xué)會了很多東西，讓我清醒了。實習(xí)，是一件很有意義的事情，我們可以理解公司的運作，理解公司需要什么人才，理解自己在那方面要改良。學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西。我們大學(xué)面臨就業(yè)應(yīng)該更好地體會下。一家企業(yè)就像一個錄影廠，里面每個人就像一個演員，他們擔(dān)任著不同的角色。很多時候，都不能在公司或企業(yè)里面表露自己的本性或者喜怒，這樣，很容易被別人利用?；蛘?，被別人盯上。假如做不到，可能出賣勞動之外卻得不到相應(yīng)的報酬。喜怒形于色，是最低級的做法了，因為你的臉色告訴了別人你正在想什么，想做什么。因為我自己找不到實習(xí)崗位，聽從老師安排，來到佛山市xxx。這是一家說小不小，說大不大的公司。從里面的擺設(shè)，感覺他們有較多客戶。在老師和這家公司的老板談話中，公司的老板似乎對我們的專業(yè)很理解，而且對我們的實習(xí)很重視。而且他說了很多動漫這方面的產(chǎn)業(yè)開展，用了很多專業(yè)的術(shù)語和修飾詞。在外表上，很多人認(rèn)為他的公司是做動漫設(shè)計的，是一家比擬有頭腦有產(chǎn)業(yè)意識的公司。我對這方面的開展也比擬理解，所以我看了公司的設(shè)備，我心理暗示這位公司老板在欺騙老師，在欺騙學(xué)生。還有一位同學(xué)想問：“這里招不招繪畫的？”。他們的工具、他們的設(shè)備，只是用來搞網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建立的。老板對老師講了很多東西，但在我眼中只是空想，沒有實際的行動想法。但他的目的很明確，讓我們眼前一亮，讓我們覺得他很專業(yè)，讓我們覺得他的公司很龐大。老師更是忽悠的對象了。但是，他那樣過分假裝，我覺得他會得不償失！其他同學(xué)隨著時間推移，也對他很大意見。直到我們分開的時候，他的形象在我們心里已經(jīng)破滅。所以，需要認(rèn)清誰是導(dǎo)演誰是演員。相對高層來說，他們的是拿奧斯卡的演員。在實習(xí)的十天中，理解到成功的企業(yè)需要什么。我覺得：老板在員工的心中需要扮演朋友的角色，同時老板也需要信任員工，更重要的是：老板不要空想。因為這樣只會浪費時間。成功的企業(yè)對時間觀念很重視?？墒牵宜诘膶嵙?xí)的單位做不到。公司的幸福指數(shù)不高，留不住員工，因此里面的員工每年都是新的。我只可總結(jié)地說：老板一“語”驚人，卻坐等閑聊，只可以說他的思想比擬前，嘴巴比擬會說話，但缺少了實際行動，更不好的一點他經(jīng)常喜怒形于色。在這次實習(xí)里，我的精神和物質(zhì)作為代價換取了一些網(wǎng)絡(luò)工程的知識外，還學(xué)會了實事求事，不要把心情總是掛在面上。實習(xí)，不只是到公司或那么學(xué)校提供的，我們身邊很多工作都可以當(dāng)作一次實習(xí)。實習(xí)要務(wù)實，做人更要務(wù)實！頂崗實____結(jié)：頂崗之路實習(xí)之前就設(shè)想過假如自己當(dāng)上了老師會為實習(xí)所在學(xué)校做些什么事情，會怎樣對待學(xué)生，會以什么樣的心態(tài)來面對老師這個職業(yè)。時間飛逝，不知不覺實習(xí)已三個月，回頭總結(jié)這三個月的收獲，總感覺自己有好多想說的。首先就是學(xué)校心理咨詢室的創(chuàng)辦，實習(xí)之前就有這個想法，沒想到自己真的做到了。咨詢室最終設(shè)立在了教學(xué)樓老師簽到的辦公室，咨詢室布置的也很簡單，幾張桌子，幾把椅子，最獨具特色的還是我們自制的小沙發(fā)，后來又在墻上掛上了心理安康小知識的海報。雖然簡陋，但是我們有嚴(yán)格的老師值班制度，老師工作守那么，有為學(xué)生們效勞的熱情。專業(yè)知識雖然懂得不多，但是我會以最積極的心態(tài)來面對學(xué)生，盡自己最大的努力來跟學(xué)生們交流，幫助他們解決問題。咨詢室創(chuàng)辦初期，預(yù)約咨詢的同學(xué)非常的多，我還有我們支隊的隊員都是忙得不亦樂乎，但是最近一段時間，學(xué)生們的新穎勁好似是過了，沒有了那么多人，但還是會有學(xué)生來找我聊天，想我訴說心中的苦悶。我并沒有因為人少而泄氣，學(xué)生們不來說明他們沒有特別大的心理困擾，不需要這個心理老師來進(jìn)展輔導(dǎo)。其中來咨詢的有一個小女生，因為周圍的朋友都不跟她說話了而感到非常的苦悶，甚至產(chǎn)生了輟學(xué)的心理，她找到我想我尋求幫助，自己也很痛心，這孩子的心理怎么會如此脆弱？理解下來這是一個特別敏感的孩子，其實周圍的朋友不是不理她，而是她的感覺而已，我跟她談心，找到跟她一起玩的同學(xué)，讓她們平時多關(guān)注這個孩子點兒。最終這個小女生消除了輟學(xué)的心理，成績也是在一點一點的進(jìn)步，上次期中考試竟然考到了班里的十五名，聽到這個消息，自己也很欣慰。在咨詢室創(chuàng)辦的同時，我也在積極地籌辦團(tuán)體心理輔導(dǎo)的事情。跟學(xué)校申請專門的教室，在指導(dǎo)老師的幫助下，團(tuán)體心理輔導(dǎo)室定在了教學(xué)樓二樓的會議室，經(jīng)過一番的清掃，顯得既寬闊又干凈，做團(tuán)體輔導(dǎo)還是很合適的。我針對初二的學(xué)生做了關(guān)于自信心的團(tuán)體輔導(dǎo)，團(tuán)體共有十四名成員，都來自不同的班級。幾次團(tuán)體活動做下來，我看到了學(xué)生們愿意參加這個團(tuán)體，開場把這個團(tuán)體當(dāng)做自己生活的一局部。其中一個成員叫董亞雪，一個很內(nèi)向的女生，在她寫給我的收獲中我看到了她的成長，她開場變得自信，開朗，尤其是在團(tuán)體活動完畢合影紀(jì)念的時候，她竟然主動邀請跟團(tuán)體中的一個男生照相，這是我怎么也沒有想到的。好多學(xué)生都有了不同程度的進(jìn)步，我聽到的最多的一句話就是，“老師，我們交到了一群好朋友”，就算這個團(tuán)體沒有給他們帶來什么大的收獲，但是可以收獲一群好朋友也很不錯。自己也曾反思在團(tuán)體中做的缺乏的地方，初來乍到總會犯很多錯誤，不過我還是相信，人是在錯誤中成長的，也算是對自己的撫慰吧。這兩件事是我實習(xí)之前下決心要做到的事情，如今都做到了，雖然不是很好，但我也已經(jīng)很心滿意足了。在頂崗實習(xí)的道路上，有學(xué)生們的陪伴，有隊友的支持，還有我自己的努力，我相信在我成長的同時學(xué)生們也會收獲到很多東西。如今也越來越認(rèn)識到老師這個職業(yè)的重要性，學(xué)生們給你帶來的快樂是任何事情都不可以相比的，對學(xué)生付出真心，學(xué)生們也會用真心來回報。畢業(yè)之后，我還要繼續(xù)當(dāng)一名心理老師，為學(xué)生解決困擾，陪伴他們安康成長。頂崗實____結(jié)頂崗實____結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！我是XX年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理新員工肖珊，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，代理客服，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。以下是我在實習(xí)期間的個人工作總結(jié)報告：經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是挪動的好員工。兩周里,從銷售到市場,從客服到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管純熟地講述著自己工作中的經(jīng)歷。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光輝；談起將來,談起我們,他們言語里盡是照顧。塞格商用自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建立和開展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、效勞程度領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時，建立起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)展業(yè)和企業(yè)信息化的建立和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建立和信息化建立中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的開展速度,怎能不讓我這個走出____、踏進(jìn)社會的退伍軍人由衷敬仰呢！從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。從進(jìn)公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機(jī)器實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教誨和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司標(biāo)準(zhǔn)的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司客服部有了初步的理解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的淺薄和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開場的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從會簽合，走訪客戶，制作總結(jié)報表，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的表達(dá)。深圳市賽格商用機(jī)器主要從事復(fù)印機(jī)、機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷售和維修，以及批發(fā)零售各種原裝耗材，公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心，成立于1983年，是深圳市最早經(jīng)營復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷售和維修的企業(yè)，經(jīng)過二十多年的穩(wěn)定開展，現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供給與維修企業(yè)，為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了宏大的奉獻(xiàn)。公司以專業(yè)化、規(guī)?；癁榻?jīng)營宗旨，結(jié)合市場需要，不斷為客戶提供最適宜的辦公自動化設(shè)備。從1995年起，就大力開展品牌代理，走專業(yè)化的道路?，F(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)〔konicaminotla〕復(fù)印機(jī)深圳地區(qū)經(jīng)銷商、理光〔ricoh〕復(fù)印機(jī)深圳區(qū)域代理商及德國eba碎紙機(jī)深圳經(jīng)銷商，是深圳市最具規(guī)模的辦公設(shè)備銷售和維修公司。其中客服效勞內(nèi)容包括以下幾項：一、客戶滿意度方面剛開場回訪的時候很多客戶的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒到達(dá)客戶的預(yù)期，容許客戶的事情沒做到經(jīng)長時間的等待導(dǎo)致客戶抱怨的晉級，產(chǎn)生了很多的客戶投訴。目前回訪時發(fā)現(xiàn)客戶一旦有投訴或抱怨，我們第一時間確認(rèn)客戶的抱怨是否屬我站原因?qū)е?，是我站原因的在回訪當(dāng)天就聯(lián)絡(luò)效勞經(jīng)理或相關(guān)人員處理，盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關(guān)系，從側(cè)面促進(jìn)客戶對我站的認(rèn)可。對非我站原因?qū)е碌目蛻舯г梗覀兘?jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過，再聯(lián)絡(luò)客戶，和客戶溝通獲得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴(kuò)大化。二、回訪信息整理對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務(wù)部門的效勞效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及糾正，如客戶反映客戶休息室沒人倒水，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個客戶反映有該現(xiàn)象，經(jīng)轉(zhuǎn)效勞經(jīng)理后，整改該部門，目前該問題已得到根本改善。三、催促與改善對派工單的錄入和統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計出接待前臺對單據(jù)的填寫標(biāo)準(zhǔn)性和完好性上起到監(jiān)視和促進(jìn)作用，防止由于客戶未簽字導(dǎo)致不認(rèn)帳的類似情況屢次發(fā)生。四、效勞意識的提升根據(jù)回訪統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的由于效勞態(tài)度，效勞意識的不夠?qū)е碌目蛻舯г梗喝缈蛻舻淖稍兊貌坏浇忉?，客戶說技術(shù)員愛理不理的，技術(shù)員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的，經(jīng)統(tǒng)計后轉(zhuǎn)效勞經(jīng)理，在公司例會上明確要求后，目前這類客戶抱怨根本沒有，同時接待前臺的效勞意識也進(jìn)步了很多，在回訪前期，客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好，容許回的沒回等現(xiàn)象根本沒有，這都是經(jīng)回訪客戶時發(fā)現(xiàn)該類現(xiàn)象一有存在后由效勞經(jīng)理聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員及時處理，防止這類現(xiàn)象屢次重復(fù)發(fā)生，對客戶滿意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。五、投訴處理XX年5月到XX年6月合計發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份，已經(jīng)處理15份，暫時無法處理的5份。在此以前的客戶投訴沒有完好的記錄，對是否處理了客戶投訴，是否對問題得到理解決根本不清楚，一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時的處理的，當(dāng)客戶再次來站時，客戶的投訴就會擴(kuò)大化，甚至像局部客戶對我站失去信心，再也不來我站，目前對客戶投訴，特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單，信息部對該客戶的投訴處理情況跟蹤，對需上門效勞處理的及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門上門效勞，對客戶滿意起到了一定作用。經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、考慮，也獲得了不少的心得與體會。1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切時機(jī)學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開場時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，到達(dá)互相學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反響、挪動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。3，要做一個優(yōu)秀的客服人員，溝通才能特別是有效溝通才能是客服工作人員的一個根本素質(zhì)，客戶效勞是跟會員打交道的工作，傾聽會員、理解會員、啟發(fā)會員、引導(dǎo)會員，都是我們與會員交流的根本功能，只有理解會員需要什么效勞和幫助，會員的抱怨和不滿在哪里，才能對癥下藥，在盡量短的時間內(nèi)，給予會員最滿意的答復(fù)與回饋?？头彩桥c用戶交流最多的崗位，我認(rèn)為必須做好以下幾點才能做好客戶效勞這項工作：一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識根底，掌握平臺各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識以及車型價格等，這樣才能純熟地解答用戶提出的各方面問題。二、必須保持頭腦明晰，當(dāng)會員致電或qq____時一定以最快的速度知道會員反映的是什么問題、需要得到什么幫助，抓住用戶講話的重點，為用戶分析^p問題。三、必須保持良好的心情接聽每一個，不要因為生活中不愉快的事而影響工作情緒，在任何時候都要自我控制好，因為會員都是帶著問題而來的,都希望我們能為他提供幫助、解決問題，如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的效勞呢？特別是遇到很沖動的會員他們往往是以他們的觀點對待事情從而對我們公司的效勞感到不滿,此時我們更加應(yīng)該用心聆聽用戶的說話，冷靜地為用戶分析^p問題，默默地讓其說出不滿的情緒，把會員當(dāng)作單獨的個體來對待，并用良好的效勞態(tài)度來平伏用戶的沖動心情。四、必須做到與客戶交談時不反駁客戶，與會員交談時盡可能多地使用“請”“您”“謝謝”等禮貌用語，不要使用口頭語，交談過程中要保持微笑。五、認(rèn)真進(jìn)展交接工作。眾所周知，客效勞工作大多是輪班制，而且我們從事的是汽車租賃行業(yè)，因此對于上下班的交接工作由其重要，當(dāng)班時沒有處理完的定單，需要接班的同事跟蹤下去，以免發(fā)生不必要的失誤。假如能將以上幾點都做足做夠，那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會向著這樣的目的努力前進(jìn)！XX年復(fù)印機(jī)客服工作方向：一、繼續(xù)加強回訪工作?；卦L工作從開場的有效回訪率80%爭取到XX年的95%二、加強對與回訪有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。如保險理賠政策及流程的學(xué)習(xí)，質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí)，常見故障是否需要處理，需要處理時收費情況的學(xué)習(xí)。對客戶常見疑問的解釋。三、加強對客戶投訴處理工作的監(jiān)視和促進(jìn)工作。四、加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭取對售后效勞工作帶來更明顯和實際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。建議：公司應(yīng)針對所有售后部門員工開展與售后工作有關(guān)的各工作的根本操作流程及考前須知的培訓(xùn)。根據(jù)回訪統(tǒng)計和客戶抱怨發(fā)現(xiàn)，客戶抱怨集中在底盤維修后未到達(dá)客戶要求，保養(yǎng)檢查時漏檢工程，導(dǎo)致再次進(jìn)站。維修技術(shù)員工的培訓(xùn)工作應(yīng)加強，特別是對常見工程，換粉，換件操作標(biāo)準(zhǔn)性及效率上要加強培訓(xùn)，降低操作不標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致維修進(jìn)度慢引起客戶抱怨，同時維修總部也可抽調(diào)技術(shù)力量專門有針對性的培訓(xùn)對疑難雜癥的診斷及處理培訓(xùn)。前臺接待應(yīng)加強與被的維修站的合作及交流參觀學(xué)習(xí)別的維修站的效勞情況。維修接待員應(yīng)加強對復(fù)印機(jī)常見故障的處理方法、所需配件、時間、工時、價格的理解和學(xué)習(xí)，針對返修工程的時效鑒定，返修工程的規(guī)定，常見索賠工程政策的理解，常見保險工程及保險政策的理解是一個維修接待員轉(zhuǎn)變?yōu)樾趨⒅\的必經(jīng)之路。這既可降低人力本錢，又可進(jìn)步客戶滿意度。同時應(yīng)該開展優(yōu)秀員工班組評選，這對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)性有促進(jìn)作用，對進(jìn)步員工工作積極性和標(biāo)準(zhǔn)性有帶頭典范作用，，經(jīng)長期的統(tǒng)計綜合整理后，對技術(shù)的持續(xù)和開展有很好的作用，防止技術(shù)員走不必要的彎路，縮短維修時間，降低維修本錢，同時也不用擔(dān)憂由于人員的更替所帶來的技術(shù)流失。20XX年對于…和我個人都是非常關(guān)鍵的一年。我將努力克制自身的缺乏，進(jìn)步綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“…”這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭！商務(wù)英語XX年6月30頂崗實習(xí)設(shè)想從剛剛進(jìn)入大學(xué)到如今，已過去了兩年半，光陰荏苒，不知不覺中，已經(jīng)從當(dāng)時剛剛走過高考的青澀學(xué)生，變成敢于站上講臺、侃侃而談、為人解惑答疑的預(yù)備役老師。相信每個學(xué)生在自己的學(xué)生時代都會有一個老師夢，想有一個可以能依著自己的心思和理想站在講臺上的人，為自己鋪開學(xué)業(yè)的康莊大道。所以，我選擇了讀師范，選擇了我喜歡的地理，選擇在那三尺講臺上理論我的青春。終于可以站上那個可以實現(xiàn)自己夢想的地方，我對自己的實習(xí)有著幾點小小的設(shè)想。一、對課堂教學(xué)的設(shè)想：新課標(biāo)對我們的要求是“把課堂交給學(xué)生，學(xué)生是主體，老師是主導(dǎo)”。這是理論素質(zhì)教育，有利于學(xué)生全面開展和多方面進(jìn)步。當(dāng)然，目前考核學(xué)生的方法還是以考試為主，我們也不能忽略學(xué)生應(yīng)試的才能。所以，我認(rèn)為我會根據(jù)詳細(xì)的課程要求和課時安排采取相應(yīng)的授課形式。例如：〔1〕家教式教學(xué)。我在這兩年里的家教經(jīng)歷中，有高三的學(xué)生，有高二的學(xué)生，還有初三的學(xué)生。以我看來，學(xué)生地理成績不佳的原因除了沒有興趣外，主要還是學(xué)不會、找不到重點，導(dǎo)致成績不佳，進(jìn)而成績更差，甚至引起自己成績?nèi)嫱瞬?。所以，我采取的是以成績鼓勵興趣的方法。在教學(xué)前，我按照考試大綱選取重要知識點，對整個課本進(jìn)展整合，不照本宣科，將整本書變成一條條知識鎖鏈，再用一些知識點或者題目將各個鎖鏈有機(jī)地聯(lián)絡(luò)起來。然后，在家教過程中用一兩個小時的時間就可以將一本書的課程梳理一遍，讓學(xué)生充分掌握這本書的考察知識點，并用一些經(jīng)典的題目鍛煉穩(wěn)固。之后，學(xué)生回到學(xué)校，再經(jīng)過學(xué)校的檢驗時，成績有了明顯進(jìn)步，也發(fā)現(xiàn)補習(xí)后的缺漏之處。最后，在第二次家教過程中，針對補習(xí)破綻和掌握缺漏點再次進(jìn)展學(xué)習(xí)，因為有了成績進(jìn)步的鼓勵，學(xué)生更加有了學(xué)習(xí)興趣，不消太多時間，學(xué)生自己就有了主動學(xué)習(xí)地理的意識，成績自然會漸漸進(jìn)步。所以，我想將此方法用于課堂教學(xué)，把一節(jié)課的內(nèi)容作知識鏈條化，不用太多的時間就可以完成課堂教學(xué)，把課后的作業(yè)搬上課堂，做些與本節(jié)課相關(guān)的經(jīng)典題目，既能檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果、鍛煉學(xué)生才能、擴(kuò)展學(xué)生思維，又能減輕學(xué)生的課后負(fù)擔(dān)?！?〕情景式教學(xué)。引用生活中常見的鄉(xiāng)土地理常識結(jié)合課程內(nèi)容展開教學(xué)，讓課堂充滿興趣，讓每個知識點都變得生動起來，以吸引學(xué)生完全專注于課堂，讓學(xué)生可以樂在課堂，學(xué)在課堂，進(jìn)步學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。如，參照課本上的活動或是做角色扮演等，讓每個學(xué)生都可以參與到課堂中來。二、對生活細(xì)節(jié)的設(shè)想：1、民以食為天——聽學(xué)院里的師兄聊及實習(xí)的事時，有講到在新軍屯中學(xué)需要自己做飯。平時在家時，我常幫爸媽料理家務(wù)，會做一些簡單的飯菜。在實習(xí)點肯定可以大展身手，也能精進(jìn)廚藝，既能滿足自己和同伴的胃，回家后又能讓爸媽分享我的成長。2、在實習(xí)學(xué)校，當(dāng)?shù)乩蠋熢趯W(xué)業(yè)上是前輩、是老師，在工作上是同事，要尊敬，也要不卑不亢，相處和諧；與一同去的同學(xué)，要互幫互助，共同成長。去我們學(xué)校的都是女生，大家相攜以助，必可以巾幗不讓須眉。3、與學(xué)生的日常相處中，我會借鑒自己和弟弟的相處經(jīng)歷，我的弟弟正在上高中，他給我了很多他和他的同齡人對老師的希望，我認(rèn)真的研究并和他一起分析^p，將來用于教學(xué)相信可以事半功倍。實習(xí)老師頂崗實____結(jié)實習(xí)老師頂崗實____結(jié)一頂崗實習(xí)即將完畢，這代表著我們?yōu)槠趯⒔鍌€月的老師生涯也即將完畢。對于我們大學(xué)生來說，這次實習(xí)時機(jī)是非常珍貴的，因此我也非常珍惜這次時機(jī)，好好的鍛煉自己的老師職業(yè)技能，為將來從業(yè)打好根底、積累經(jīng)歷。在實習(xí)期間，我盡量抓住時機(jī)，從各方面鍛煉自己，讓自己從多方面成長，以更加適應(yīng)將來的正式工作。在實習(xí)學(xué)校，我們和正式職工一樣上下班，備講課。在各個方面都以一個正式職工來要求自己，讓自己在最短的時間內(nèi)得到最大的成長。思想政治方面，在定頂實習(xí)之前，我就已經(jīng)做好了當(dāng)一名老師的準(zhǔn)備，首先是兩年半時間的大學(xué)學(xué)習(xí)，積累了足夠的知識，再次是從心理上已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一名老師，融入一個班級、一個教研室、一個學(xué)校。在到達(dá)實習(xí)點之前，李老師給我們開了兩次會，兩次會的內(nèi)容也是為我們以后的角色轉(zhuǎn)換指明了道路，八大心態(tài)融入、學(xué)習(xí)、改變、包容、堅持、感恩、謙卑、樂觀是我們走向老師崗位的絕對法寶，在實習(xí)過程中可以有一個智慧人生，用情商去管理。在到達(dá)實習(xí)學(xué)校之后，我們和所有的老師一起上下班，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的簽到、退制度，按要求寫備課、講課。完全轉(zhuǎn)變了我們只是一個實習(xí)生的想法，而是真正的成為一名老師，也從各方面做好了成為一名老師的準(zhǔn)備。而且，從大一開場我就向?qū)W院遞交了入黨申請書，雖然還沒有成為一名黨員，但是我始終以一名黨員來要求自己，在實習(xí)學(xué)校不光是在教學(xué)上盡自己的才能，在學(xué)校其他力所能及的事情上也盡自己的才能去承當(dāng)，不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個方面都得到鍛煉，可以為實習(xí)學(xué)校做一點力所能及的事情。在教學(xué)工作方面，在大學(xué)我們所學(xué)到的都是理論上的東西，從來沒有理論過，而頂崗實習(xí)是一次非常好的將理論轉(zhuǎn)化為理論的時機(jī)。實習(xí)前兩周，我們還不讓講課，而是跟著指導(dǎo)老師來聽課，在這期間，我認(rèn)真聽指導(dǎo)老師的每節(jié)課，做好聽課記錄。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下寫教案、備課，為登上講臺做準(zhǔn)備。開場上課之后，我深化體會到缺乏經(jīng)歷，面對一個班脾氣各異的學(xué)生、上課各環(huán)節(jié)的設(shè)計以及所講內(nèi)容學(xué)生的承受程度等方面都存在問題。在初期上課的時候，我上課講的理論知識性的東西過多，不利于學(xué)生的理解，學(xué)生們配合度也不高，而且因為學(xué)生們的年齡、知識程度等問題，有些教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計也存在不合理狀況。我的指導(dǎo)老師在聽我講課時也將我這些問題指了出來，讓我漸漸適應(yīng)教學(xué)工作，學(xué)會教學(xué)。在實習(xí)后半時期，我的教學(xué)才能有了明顯的進(jìn)步，老師職業(yè)技能得到了鍛煉。在實習(xí)期間，縣教育局還舉辦了說課大賽和實習(xí)生優(yōu)質(zhì)課展示大賽，雖然沒有得獎，但也得到了鍛煉，積累了經(jīng)歷，也向其他優(yōu)秀同學(xué)學(xué)到經(jīng)歷。經(jīng)過實習(xí)的鍛煉，我學(xué)會了怎樣去當(dāng)一名老師，怎樣去和學(xué)生相處，怎樣去管理學(xué)生。在班主任工作方面，來到實習(xí)學(xué)校，我不僅是要擔(dān)任語文教學(xué)工作，還有實習(xí)班主任的安排。來到實習(xí)學(xué)校，我擔(dān)任39班的語文教學(xué)工作，同時也擔(dān)任了他們班的實習(xí)班主任。和學(xué)生相處是一門智慧，他們既是一個班集體，同時也是一個個不同的學(xué)生，他們班的學(xué)生特別活潑，一開場面對他們我有點毫無頭緒，后來經(jīng)過班主任指導(dǎo)老師的指點，在面對學(xué)生的時候，根據(jù)學(xué)生的脾氣性格，對待他們就要有不同的方法。同時在處理突發(fā)事件時，更是要保持冷靜，既要做出處理，也要顧慮學(xué)生的面子，即使他做錯了。再有就是平時的小事，查衛(wèi)生、看做操、午自習(xí)紀(jì)律等，平時零碎的小事比擬多，要有足夠的耐心!同時在實習(xí)階段，我在班內(nèi)開過兩次主題班會，意在培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識和集體意識。從身邊的小事做起，做一個有責(zé)任的人和熱愛班集體的人。在教育調(diào)查和研究方面，我來到實習(xí)學(xué)校，協(xié)助辦公室室老師完成學(xué)優(yōu)生積極心理品質(zhì)研究，意在調(diào)查學(xué)優(yōu)生的積極心理品質(zhì)情況，通過這次調(diào)查，讓我對學(xué)校內(nèi)的局部學(xué)生有了更深化的理解。同時還有我們在實習(xí)期間的教育調(diào)查和研究，我們積極利用現(xiàn)有資，開展訪談等形式來搜集資料，三個人既有分工，又有合作，完成我們對當(dāng)?shù)亟逃恼{(diào)查和研究。工作總結(jié)在黨團(tuán)活動方面，我們積極和實習(xí)學(xué)校協(xié)調(diào)，在實習(xí)期間我們開展屢次團(tuán)日活動，三月份是雷鋒月，我們組織了學(xué)雷鋒活動，使學(xué)生切身體會奉獻(xiàn)的精神，從身邊的小事做起。接下來是學(xué)校運動會和紅五月藝術(shù)節(jié)，在這兩項學(xué)校大型活動中，我們都是積極參與，在藝術(shù)節(jié)中還帶著學(xué)生做了表演。在四月份的時候，我們?nèi)ヒ逯袑W(xué)進(jìn)展了經(jīng)歷學(xué)習(xí)交流，在尹中，我們聽了她們的課，并進(jìn)展了經(jīng)歷交流學(xué)習(xí)。為學(xué)生開主動人生成大器班會，將李老師給我們的思想帶到實習(xí)學(xué)校來，共同分享。實習(xí)中后期，我們還采訪了民間老藝人，聽老人講述過去學(xué)藝的經(jīng)歷，通過這些活動的展開，我們既得到了鍛煉，又收獲到了很多感悟。在效勞實習(xí)學(xué)校方面，在實習(xí)學(xué)校，我不僅擔(dān)任語文教學(xué)工作，同時幫助學(xué)校制作展欄，帶著學(xué)生清掃衛(wèi)生迎接上級檢查，協(xié)助其他老師完成教育調(diào)查和研究等工作，這既是一些力所能及的工作，同時也是對自己在其他方面的一種鍛煉。頂崗即將完畢，回憶頂崗生活，我們確實學(xué)到了很多的東西。大學(xué)的學(xué)習(xí)是知識的積累，頂崗實習(xí)那么是讓我們把知識變成經(jīng)歷。通過頂崗實習(xí)，我的老師職業(yè)技能得到了鍛煉，面向社會，知識學(xué)歷很重要，但是經(jīng)歷卻顯得尤為可貴，通過五個月的實際演練，我積累了教學(xué)經(jīng)歷，有所成長，為將來走向工作崗位做了鋪墊!實習(xí)老師頂崗實____結(jié)二匆匆的一個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，哦，滿滿的全是充實繁忙的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運選擇了頂崗實習(xí)，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!記得第一次面對五六十個淘氣得意的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學(xué)的一些方法根本沒方法在他們面前施行，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導(dǎo)老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導(dǎo)我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。她們對待孩子的經(jīng)歷非常多，這些經(jīng)歷除了口述給我，更多的是我平時的觀察，學(xué)習(xí)。在她們上課的時候，我會在一旁認(rèn)真觀摩，這是非常重要的。這里邊的教學(xué)技術(shù)特別多，比方上課時的紀(jì)律如何維持，(這個比起小學(xué)課堂可算是個技術(shù)問題)教學(xué)方法是怎樣的，如何吸引幼兒的注意力等等。學(xué)習(xí)觀摩了兩天，終于輪到我上陣了，盡管做了充分地準(zhǔn)備，心理還是惴惴不安的。在吵一陣，亂一陣，鬧一陣的情況下終于完畢了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學(xué)上的失敗，更大的問題在于我的教育觀念。一節(jié)課的好與壞不僅反響在教學(xué)質(zhì)量上也表達(dá)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學(xué)質(zhì)量，而我認(rèn)為課堂秩序是需要師生之間的配合，需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的，所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細(xì)語的，溫順的，帶有一定的賞識?？墒且粋€月下來，我發(fā)如今這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以致于用的方法欠妥，還有可能用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。在我的教育觀念里應(yīng)該用愛去教育孩子，可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比方拿這件小事來說吧，有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時，她回絕了，鼓勵他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。我總結(jié)教育有時就要狠，這種狠是在愛的根底上的理智。盡管有時覺得挺不進(jìn)人情的但為了教育就要下狠心。當(dāng)然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴(yán)格，要想使孩子形成一個良好的習(xí)慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原那么，要嚴(yán)格遵守原那么。在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課，還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好，沒有在意過孩子是否真的承受了，理解了。這是我在教學(xué)中的失誤。以后再備課時，不僅要想方法使課堂能吸引幼兒的注意，也要多變化形式使孩子能快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到知識，而不僅僅是流于形式!這是我這一個月來感悟最深的兩點，教育及教學(xué)兩方面。作為一名老師，首先做好這兩方面的工作才能稱得上為老師，所以在以后的工作中，我要自我催促，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，爭取做一名合格的老師。頂崗實習(xí)實____結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)生活已經(jīng)告一段落，對這一段酸苦又快樂的經(jīng)歷著實深深難忘!為整理思想，汲取經(jīng)歷，帶著美美滿滿不曾連續(xù)的回憶對這一段記憶做以下總結(jié)和匯報。實習(xí)目的通過頂崗實習(xí)，加強理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合，驗證和穩(wěn)固充實所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的理論知識，加深理解社會對本專業(yè)的需要，將所學(xué)專業(yè)知識與消費實際相結(jié)合。同時，加強和實習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，進(jìn)步對現(xiàn)實問題的認(rèn)識，逐步進(jìn)步社會交往才能和應(yīng)變才能，理解實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，增強組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識自身缺乏，嚴(yán)于律已，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)和才能。再次，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊合作和解決問題的才能，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)歷，盡快成為消費、建立、管理和效勞第一線的高技能人才。實習(xí)時間：實習(xí)地點：帶隊老師：公司簡介深圳xxx科技是一家集研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、效勞于一體的專業(yè)鋰電池自動化設(shè)備制造商，屬高新科技民營企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類鋰離子電池消費企業(yè)提供化成、分容、ocv/ir檢測、揀選配組等自動、半自動系列消費和實驗型設(shè)備。產(chǎn)品具有精度高、穩(wěn)定性好、性價比高等特點。實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí)，我的工作內(nèi)容隨職位的變化分階段有所不同，現(xiàn)分段報告如下：最開場去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個公司，我們置身于流水線，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長的催促下我們的一周都感覺度日如年。也許因為從初中開場就在外實習(xí)，對這種形式化生活和機(jī)械化管理早已習(xí)慣自如，看著一起來的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說撫慰。剛過一個周的時候，由于平時通過班長一個老鄉(xiāng)和班長認(rèn)識了，并漸漸熟悉，這才安排了一個輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實習(xí)，只希望以后的日子會好過一點。兩個多星期過去，迎來了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專業(yè)的幾個學(xué)生幸運的被安排到了新的公司。這也預(yù)示著一個美妙的開場即將到來。初期，我們整日在車間清掃衛(wèi)生、貼警示線、給電工幫助...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時間是很充實和開心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。在過后的將近兩個月里，一開場是跟著吳師傅一起學(xué)做工具分類整理和管理以及技術(shù)的提升，漸漸的到了一個多星期后開場正式接手調(diào)試組的管理，不過有著一個月的試用期。公司二車間從焊接到組裝再到調(diào)試，三個組之間銜接很緊，我們組的效績也關(guān)乎到出貨的品質(zhì)和時間觀。每一批的訂單我們?nèi)齻€組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與快樂不計其數(shù)。在不斷對技術(shù)和管理層次學(xué)習(xí)、自我完善進(jìn)步的同時，也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是分開公司前最充實的日子。感悟雖說在學(xué)校學(xué)了兩年多的專業(yè)理論知識，畢竟那只是死死的概念。剛來公司我?guī)е悦５南Ｍ托路f的驚奇，面對整個生疏的人群和生疏的操作方式，在這熟悉又生疏的城市里都顯得有點唐突。一開場讓人喘不過氣來的流水線和之后又給我斷斷續(xù)續(xù)希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，承受新人的一無所知，耐心地指導(dǎo)著我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶著我們很舒心地去承受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程?；厥啄切┤兆?，還記得我們和領(lǐng)導(dǎo)一起布置車間的一切...一起拖地，一起貼警示線，一起鉆研機(jī)柜的布線，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿滿的回憶起來是那么的充實和開心。還記得當(dāng)時和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導(dǎo)們一起開的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的得意和放松，已經(jīng)全然沒有了工作的勞累和嚴(yán)肅，這些記憶總是呢么溫馨和快樂。那些日子以來，學(xué)到的東西也著實不少。開場在老公司的時間里，把我在大學(xué)里有點松懈的耐心再次調(diào)整回來。在新公司里，一開場短期的打雜讓我明白了細(xì)心還是有很多好處，不過更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細(xì)心度也要隨之改變，有些事該細(xì)的細(xì)，細(xì)的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，當(dāng)然有些事做到細(xì)是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學(xué)習(xí)工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人敬仰。也許因為性格的相似，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融樂樂。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門在外，切記低調(diào)行事，要在能展現(xiàn)自己才能同時能進(jìn)步自己開展平臺的時候高調(diào)一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好!頂崗實習(xí)生實____結(jié)：頂崗帶給我的〔一〕教學(xué)，是考驗局限在學(xué)生的角色，不走出校園，或許你永遠(yuǎn)無法體會當(dāng)一名老師的辛苦，在藁城西關(guān)鎮(zhèn)中忙繁忙碌地半年的教學(xué)生活，使我深化地體會到了作為學(xué)生能在教室聽課，是一件多么幸福的事情。老師不僅要精通自己的專業(yè)，更重要的職責(zé)還是要把懂得的傳播出去，使學(xué)生也會。因此，備課、講課，對于第一次當(dāng)老師的每個人來說，絕對是挑戰(zhàn)，當(dāng)發(fā)如今校學(xué)的備課的方法，與實際總是有出入的時候，最終還是要由自己來做權(quán)衡和取舍。作為英語老師，我既要注意教學(xué)內(nèi)容的寬度，又要注意深度。新課，新的作者、詩人、詞人，我都要再次閱讀大量的相關(guān)資料，來找到一個適宜的切入點，并且適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，激發(fā)學(xué)生深化探究的興趣，鼓勵學(xué)生閱讀更多的加深理解與感悟，這樣才能使學(xué)生在每一次的學(xué)習(xí)中收獲的不僅僅是硬邦邦的知識點，還有情感的抒發(fā)、共鳴、體悟，為學(xué)生想象力和創(chuàng)造力的開展提供更多的素材。當(dāng)然擴(kuò)展的內(nèi)容需要我根據(jù)高一學(xué)生如今的程度、承受才能、思維方法、考試趨向等百里挑一。還有一些問題是總寫錯單詞，假如某個單詞寫錯的人少，那我會懲罰寫錯的人多寫幾遍，假如是大多數(shù)學(xué)生寫錯的單詞，我必需要探究為什么寫錯，然后查看《牛津中階字典》找到最初合成這個字時候的含義，來幫助學(xué)生理解和記憶，并養(yǎng)成的好習(xí)慣。在“適當(dāng)擴(kuò)展，重點準(zhǔn)確”教學(xué)思想的指導(dǎo)下，我的英語課嚴(yán)謹(jǐn)、有些難度，又不失生動、活潑，同學(xué)們也感到收獲頗多?！捕成?，是創(chuàng)造在頂崗實習(xí)期間，能自己動手做幾頓美味的大餐，是多么快樂的事情啊?？上У氖俏覀冞@的女生們的廚藝還不如我們倆個男生。在我們賢惠的體育老師長才兄的帶著下如今想想，做飯有什么難的，小菜一碟。每周除了享受做飯的樂趣外，我們還要組織課外活動來豐富我們的業(yè)余生活，興趣運動會、唱歌、觀看重大新聞、教具制作大賽、母親節(jié)送祝福、詩歌朗讀，都見證了我實習(xí)期間的變化和成長。實習(xí)使在大學(xué)互不認(rèn)識的八個人，此時團(tuán)結(jié)的像一家人。這是與大學(xué)的周六日決然不同的兩種生活，大學(xué)的周末睡到自然醒，醒來后下樓就有現(xiàn)成的可口的飯菜等著你，其余的時間要么宿舍娛樂、聊天，要么外出欣賞，選擇性很多，也都可以任性而為，但是在這里，因為有著老師的責(zé)任感便要求自己必需要備課，為學(xué)生準(zhǔn)備精神食糧，由享用者變成了創(chuàng)造者，像辛勤的蜜蜂一樣，創(chuàng)造甜美的生活?！踩持t虛的態(tài)度向其他老師學(xué)習(xí)在來到奇石藝校的第一天，校長就給我們分配了指導(dǎo)老師，同是高一的英語老師，郭老師。郭老師30多歲，已是孩子的母親，對工作非常敬業(yè)，在學(xué)校住宿，幾乎不怎么回家，每次去辦公室都能看見她在辦公桌前，每次我在備課過程中遇到拿不準(zhǔn)的問題，我都會先向她請教，她也總是能給我一個滿意的答復(fù)，并且也會給我推薦一些關(guān)于課文重難點、考點的書籍，使我的教學(xué)目的更加明確，給學(xué)生留作業(yè)的時候，我也會聽取郭老師的意見，畢竟她教齡長，有經(jīng)歷，更能把握哪些知識是學(xué)生們可能還沒掌握的，對癥下藥，才有效果。通過期中考試的成績，我才更加明晰了〔1〕、〔2〕班學(xué)生的弱項與相對優(yōu)勢，分析^p了今后教學(xué)應(yīng)該更加側(cè)重哪方面的訓(xùn)練，使學(xué)生們盡量追趕回來。成績雖然不能說明所有問題，但至少可以說明一些問題，針對〔1〕、〔2〕班學(xué)，生的弱項，我向郭老師請教了應(yīng)該通過怎樣的方式來追趕，郭老師主動地給了我，她關(guān)于那些問題的教案、課件，看完這些資料后，心里不得不敬仰郭老師的教學(xué)才能，有老師對我正確的指導(dǎo)，再加上自身的努力、探究、探究，我相信〔1〕、〔2〕班的學(xué)生成績肯定會再提升。〔四〕學(xué)生，帶給我新穎和驚喜當(dāng)初選擇頂崗是因為帶著一點“老師是課堂的引領(lǐng)者和權(quán)威者的”驕傲心態(tài)，想象自己在講臺上的意氣風(fēng)發(fā)，學(xué)生在下面的唯唯諾諾，但是，我錯了，因為無視了學(xué)生們不受傳統(tǒng)觀念、思想影響的特質(zhì)，他們的問題真的會把你問得不知如何答復(fù)，但這個問題卻合情合理，只是你沒有考慮過而已。這也促使著我去探究，為你們尋找結(jié)果的時候，也豐富了我的理解，當(dāng)然，這也是我覺得是你們身上最值得珍惜的地方。青春時代就是這樣，萌動著創(chuàng)造和想象。在大學(xué)，我