2020年社區(qū)安防系統(tǒng)企業(yè)組織結構及部門職責

社區(qū)安防系統(tǒng)企業(yè)組織結構及部門職責2020年3月

目 錄一、組織結構 3二、主要部門職責 41、 總經(jīng)辦 42、 財務部 43、 品管部 44、 業(yè)務部 45、 采購部 56、 物料部 57、 研發(fā)中心 58、 人力資源部 59、 生產(chǎn)部 510、 工程部 611、 行政辦公室 612、 技術服務部 613、 市場部 614、 報警運營中心 6

社區(qū)安防系統(tǒng)企業(yè)組織結構及部門職責一、組織結構

二、主要部門職責總經(jīng)辦協(xié)助總經(jīng)理與各部門間的溝通；協(xié)助總經(jīng)理處理公司對外事務；發(fā)布公司文稿；召集公司辦公會議，負責會務工作，撰寫會議紀要，并督辦會議決議的貫徹實施；負責公司形象維護及接待工作；負責與相關政府部門進行工作聯(lián)系。財務部負責公司的資金計劃、管理及費用控制；負責公司資產(chǎn)的管控；負責公司的收、支管理及其賬務管理；負責公司的稅務申報及政策導向了解與反饋；制定相關的財務制度與流程；負責與相關政府部門進行工作聯(lián)系。品管部負責質量管理體系管理、認證工作，確保公司質量體系運作符合相關要求；負責公司質量信息的收集、分析、處理、反饋、存檔工作；負責公司生產(chǎn)性來料的質量標準的制定及管理；負責產(chǎn)成品、半成品的質量檢驗標準制定及監(jiān)控；負責質量檢測設備的維護與管理。業(yè)務部負責產(chǎn)品營銷、跟蹤；組織營銷商務活動開展及商務合同評審簽訂；負責公司市場信息的收集、分析、處理、反饋、存檔工作；負責客戶開發(fā)、聯(lián)系、跟進及客戶資料的收集、分析、處理、反饋、存檔工作；組織特殊訂單評審會及跟進工作；協(xié)助開展產(chǎn)品展示會相關工作。采購部負責公司物資采購；外協(xié)廠商的開發(fā)跟進及管理；負責不合格來料退貨、索賠工作；負責供應商的開發(fā)、聯(lián)系、跟進及供應商資料的收集、分析、處理、反饋、存檔工作。物料部負責制定并及時完成公司產(chǎn)品投產(chǎn)和采購計劃；負責公司物資的接收、貯存、保管、發(fā)放工作；制定最低庫存量及對其進行管控。研發(fā)中心負責新產(chǎn)品的研發(fā)并制定相關的配套標準文件；負責原有產(chǎn)品更良、改進和驗證；負責收集、研究國內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術和質量信息，新產(chǎn)品開發(fā)過程中積極采用國家標準或行業(yè)標準。人力資源部負責制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行；負責招聘、培訓、績效考核、薪酬管理、人事檔案管理及勞動關系等相關工作的開展；負責人力資源相關制度的制定與執(zhí)行，并對相關人員進行獎懲。生產(chǎn)部負責成品、半成品的生產(chǎn)加工及產(chǎn)品批量維修；負責生產(chǎn)流程的制定與執(zhí)行、生產(chǎn)水平提升負責產(chǎn)品生產(chǎn)質量提升與改善并對相關資料進行收集、分析、處理、反饋、存檔工作。工程部負責工藝標準的制訂實施、改進、產(chǎn)品工藝的提升與指導；工裝夾具的設計、制做；生產(chǎn)設備的維護、管理；生產(chǎn)制程問題的分析、解決；負責涉及工藝方面的人員進行相關專業(yè)方面培訓、考核。行政辦公室維護公司的辦公環(huán)境；負責公司的后勤保障，包括辦公用品、設備及耗材、食宿、交通安排。技術服務部負責收集、反饋客戶意見，處理產(chǎn)品售后問題；負責提供售前方案；負責業(yè)務體系及相關部門人員的專業(yè)知識培訓。市場部根據(jù)公司整體規(guī)劃，以市場和客戶為中心，制定年度推廣宣傳策略，編制廣告預算；負責廣告宣傳、公司內(nèi)外形象設計及活動內(nèi)容的創(chuàng)意、制作，并監(jiān)督執(zhí)行；通過各種形式，廣開思路，對內(nèi)對外宣傳，推廣公司品牌的形象和內(nèi)涵；調查、了解、掌握媒體狀況，作出分析報告，為公司相關決策提供依據(jù)和參考；合理使用宣傳經(jīng)費，嚴格控制，追求綜合效益最大化；組織安排公司的各項慶?；顒?，展會的策劃、組織及實施和完成副總經(jīng)理交辦的其他工作。報警運營中心負責報警器技術支持人員和400熱線客服人員的管理，及時響應用戶和合作伙伴的服務需求（包括其要求的開通關閉、產(chǎn)品設置、方案編寫、收費結算、上門維修服務、技術解答支持等等）；加強部門內(nèi)部的規(guī)范化管理工作，充分利用、協(xié)調和整合公司內(nèi)部各項資源，提高用戶的聯(lián)網(wǎng)使用率,最大可能的確?？蛻舻诙昀^續(xù)使用繳費；負責管理和監(jiān)控400服務熱線、報警中心機的工作，有效及時地處理400熱線的客戶反饋問題和報警中心的警情處理/跟進/解決；負責幫助、協(xié)調報警器產(chǎn)品的銷售推廣工作，及時核查通知用戶服務費的到期、結算、支付以及相關賬目的管理；最有效管理報警運營的客戶資源（包括合作伙伴），加強報