三級甲等綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員（員工）行為規(guī)范

三級甲等綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員（員工）行為規(guī)范1.目的：為加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立可親、可信、可敬的醫(yī)務(wù)人員形象為目標，為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本制度。2.范圍：全院職工3.定義：無4.相關(guān)文件：《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》5.內(nèi)容5.1權(quán)責全院職工：臨床醫(yī)療活動和日常服務(wù)活動中，切實遵循員工行為規(guī)范制度。醫(yī)院辦公室：負責制度培訓。各職能部門：負責制度實施和監(jiān)督。5.2醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病為己任，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識。5.3嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，令行禁止，顧全大局，自覺維護醫(yī)院工作秩序。5.4嚴格遵守工作時間，按時到崗，不無故離崗、脫崗、串崗；因工作需要離崗要告知科室主任、科室主任要告知主管領(lǐng)導(dǎo)；工作時間不從事上網(wǎng)炒股、購物、玩游戲、聊XX與本職工作無關(guān)的活動，不得擅離崗位、酗酒、賭博、到休閑娛樂場所活動以及參與其他違規(guī)違紀的活動；不在公共場所大聲喧嘩、吸煙和亂扔雜物。5.5按規(guī)定著裝，衣著整潔，佩帶胸卡，儀表端莊。5.6熱情接待病人，做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇、一視XX，急病人之所急，幫助病人排憂解難。不得冷漠敷衍、刁難訓斥病人。5.7刻苦鉆研，虛心好學，精益求精，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在任何時候都向患者提供最高標準的醫(yī)療實踐和臨床治療。增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。5.8科室之間、同事之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，互學互幫，相互尊重，相互支持，不貶低別人，不在病人面前議論其他科室或醫(yī)務(wù)人員短處和過失。5.9加強修養(yǎng)，嚴于律己，以身作則，自尊、自愛、自強、自重。不陽奉陰違、弄虛作假，不做有損國格人格之事。5.10遵紀守法，廉潔奉公。不以職便謀私利，不準向病人索要紅包禮物，謝絕病人請吃和饋贈，不準個人收受回扣，不準私自將病人介紹到家中診治或收禮，不準私自將病人介紹到其他醫(yī)療機構(gòu)收受介紹費。5.11愛護儀器設(shè)備和一切公共財物，不準擅自將公物占為己有。5.12堅持首診負責制，耐心解答患者和家屬的提問，無論專業(yè)或非專業(yè)性的問題解答均要耐心，百問不煩、百答不厭，以親情化服務(wù)之心解疑釋惑，直至患者滿意。5.13對病人診斷和治療，要認真、及時、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。5.14堅持實事求是的科學作風，發(fā)揚學術(shù)民主，教學、科研不應(yīng)損害病人健康，不抄襲剽竊他人科研成果