2022企業(yè)年度培訓(xùn)計劃(15篇)

2022(15企業(yè)年度培訓(xùn)計劃1一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想以經(jīng)營管理為中心，以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，以強化服務(wù)意識、改進服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極促進員工隊伍崗位知識及專業(yè)技能的提升，努力為賓館轉(zhuǎn)型升級服務(wù)。二、培訓(xùn)工作的基本原則培訓(xùn)項目（課程）的選擇確定本著“缺啥補啥，用啥學(xué)啥；急用先學(xué)，務(wù)求實效”的原則。堅持抓重點，兼顧一般。合理有效地利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源。三、培訓(xùn)分工及計劃管理層次賓館培訓(xùn)計劃由兩個層面構(gòu)成：（一）部門培訓(xùn)計劃理者或責(zé)成他人擔(dān)任。(二)培訓(xùn)部的職責(zé)門培訓(xùn)計劃完成情況進行考核驗收。質(zhì)能力提升、新員工入職及各類專題專項培訓(xùn)。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃2根據(jù)公司20 年度工作計劃及業(yè)務(wù)重點，為提高培訓(xùn)工作的計劃性和針對性使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工能提升，特制定20 年度公司培訓(xùn)工作計劃，確定20 年公司培訓(xùn)工作的目標(biāo)重點、工作安排。一、培訓(xùn)工作目標(biāo)總體要求：根據(jù)20 年度公司工作計劃，今年培訓(xùn)工作重點圍繞繼續(xù)做好三支人才隊（技術(shù)營銷隊伍技術(shù)研發(fā)隊伍技能型制造隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)工作通過分層分類有重點地開展和提高培訓(xùn)工作的實效性提升公司內(nèi)在核心競爭力定期進行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)優(yōu)化新進員工的培養(yǎng)為公司核心人才隊伍建設(shè)把好力。力。二二、20 年公司級培訓(xùn)工作重點（一）堅持“三支人才”隊伍的培養(yǎng)，著力提高人員素質(zhì)（一）堅持“三支人才”隊伍的培養(yǎng)，著力提高人員素質(zhì)1、開設(shè)“公司技術(shù)論壇”，通過開展控制閥行業(yè)專家講座項目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會項目來實施。1、開設(shè)“公司技術(shù)論壇”，通過開展控制閥行業(yè)專家講座項目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會項目來實施。（1）根據(jù)實際培訓(xùn)需求，邀請公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展控術(shù)要求，提高選型效率和選型準(zhǔn)確率，提升對外技術(shù)交流水平。（1）根據(jù)實際培訓(xùn)需求，邀請公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展控術(shù)要求，提高選型效率和選型準(zhǔn)確率，提升對外技術(shù)交流水平。（2）繼續(xù)開展公司內(nèi)部技術(shù)交流會。通過開展引導(dǎo)有關(guān)人總結(jié)交流會，總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓(xùn)，評估項目團隊，提升項目管理能力。（2）繼續(xù)開展公司內(nèi)部技術(shù)交流會。通過開展引導(dǎo)有關(guān)人總結(jié)交流會，總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓(xùn)，評估項目團隊，提升項目管理能力。2、聚焦制造中心人才隊伍建設(shè)，通過“多能工獎勵機制”、2、聚焦制造中心人才隊伍建設(shè)，通過“多能工獎勵機制”、良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。3、建立在線答疑系統(tǒng)，為內(nèi)部專家和技術(shù)人員、為各技術(shù)技術(shù)凝聚力。3、建立在線答疑系統(tǒng)，為內(nèi)部專家和技術(shù)人員、為各技術(shù)技術(shù)凝聚力。4、通過“學(xué)習(xí)型組織”打造，對員工進行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，實現(xiàn)一專多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。4、通過“學(xué)習(xí)型組織”打造，對員工進行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，實現(xiàn)一專多能，一崗多能，提升人力資源使用效率。（二）樹立正確質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識（二）樹立正確質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理意識。1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理意識。2、邀請外部專家，開展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運行講中。2、邀請外部專家，開展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運行講中。3、組織相關(guān)部門人員開展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。3、組織相關(guān)部門人員開展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。4、定期開展“質(zhì)量提升”活動。由質(zhì)量管理部牽頭，收集4、定期開展“質(zhì)量提升”活動。由質(zhì)量管理部牽頭，收集來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問題，面向全員有獎?wù)骷苿悠焚|(zhì)技術(shù)改善的方法，找準(zhǔn)對策。來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問題，面向全員有獎?wù)骷苿悠焚|(zhì)技術(shù)改善的方法，找準(zhǔn)對策。（三）加強生產(chǎn)計劃和調(diào)度管理，提高企業(yè)精細化管理能力（三）加強生產(chǎn)計劃和調(diào)度管理，提高企業(yè)精細化管理能力1、通過開展計劃管理相關(guān)課程培訓(xùn)，讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運作模式，掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法，施及有待解決的問題。1、通過開展計劃管理相關(guān)課程培訓(xùn)，讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運作模式，掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法，施及有待解決的問題。2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現(xiàn)有困難點，引進公司生產(chǎn)計劃與應(yīng)和適應(yīng)能力。2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現(xiàn)有困難點，引進公司生產(chǎn)計劃與應(yīng)和適應(yīng)能力。（四）優(yōu)化新進員工培訓(xùn)，加速新人融入中控（四）優(yōu)化新進員工培訓(xùn)，加速新人融入中控1、繼續(xù)落實導(dǎo)師制培養(yǎng)模式，組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享，加能力，適應(yīng)崗位要求。1、繼續(xù)落實導(dǎo)師制培養(yǎng)模式，組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享，加能力，適應(yīng)崗位要求。2、嚴(yán)格實施試用期淘汰機制，提升新進員工培養(yǎng)質(zhì)量，為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口。2、嚴(yán)格實施試用期淘汰機制，提升新進員工培養(yǎng)質(zhì)量，為公司核心人才隊伍建設(shè)把好入口。（五）強化企業(yè)文化培訓(xùn)，塑造核心價值觀（五）強化企業(yè)文化培訓(xùn)，塑造核心價值觀1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段，圍繞中控“敢為人先，追求卓越，誠信務(wù)實，勤勉盡責(zé)”的企業(yè)精神，通過企業(yè)文化宣貫用這種價值觀體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為，在實際工作中加以應(yīng)用。卓越，誠信務(wù)實，勤勉盡責(zé)”的企業(yè)精神，通過企業(yè)文化宣貫用這種價值觀體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為，在實際工作中加以應(yīng)用。2、公司通過倡導(dǎo)部門經(jīng)理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心，進一步強化責(zé)任意識、質(zhì)量意識，嚴(yán)公司先奮斗。2、公司通過倡導(dǎo)部門經(jīng)理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心，進一步強化責(zé)任意識、質(zhì)量意識，嚴(yán)公司先奮斗。3、注重對員工進行職業(yè)道德熏陶，利用部門例會、工作交教育，以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識，幫助員工樹立正確的價值觀和工作態(tài)度，提高工作效率。3、注重對員工進行職業(yè)道德熏陶，利用部門例會、工作交教育，以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識，幫助員工樹立正確的價值觀和工作態(tài)度，提高工作效率。三、部門級培訓(xùn)工作要求三、部門級培訓(xùn)工作要求1、規(guī)范流程，嚴(yán)格執(zhí)行。對于部門組織的培訓(xùn)，要求組織工作規(guī)范嚴(yán)格、培訓(xùn)對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實施培訓(xùn)效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。1、規(guī)范流程，嚴(yán)格執(zhí)行。對于部門組織的培訓(xùn)，要求組織工作規(guī)范嚴(yán)格、培訓(xùn)對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實施培訓(xùn)效果評估并將相關(guān)資料存檔以備查。2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。倡導(dǎo)部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。倡導(dǎo)部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)3的培訓(xùn)時間，將學(xué)習(xí)和工作融為一體，通過不斷的學(xué)習(xí)，來提升大家的能力和素質(zhì)。3、審核審批，規(guī)范操作。各中心（部門）的培訓(xùn)計劃，由各中心（部門）組織制定，報綜合管理部進行備案。外派培訓(xùn)在企業(yè)年度培訓(xùn)計劃3為深入開展我縣20 年職業(yè)病防治工作，進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作切實維護勞動者的健康權(quán)益結(jié)我縣實際，特制定20 年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。一、工作目標(biāo)12100%，指導(dǎo)企業(yè)填寫《用人單《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》，建檔率達100%。3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者，其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。二、工作進度第一階段：3—4勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求：做到本底清楚，對能進場勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求：做到本底清楚，對能進場合科。第二階段：5--6第二階段：5--6業(yè)，經(jīng)大隊與政府和相關(guān)單位接洽后，再進場進行指導(dǎo)，并建立業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。--11--11業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，對存在的問題下達監(jiān)督意見書，要求其限期整改。要求：轄區(qū)內(nèi)每家工100%。第四階段月第四階段月各中隊在12月5日前將20 年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議，以書面形式報綜合12業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查，檢查情況納入年終目標(biāo)考核。新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛消除職業(yè)病危害。新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛消除職業(yè)病危害。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃4為了提高員工和管理人員的素質(zhì)提高企業(yè)的管理水平證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總企業(yè)20 年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)制定本培訓(xùn)計劃方案。一、培訓(xùn)類別：1、一級培訓(xùn)：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。3主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)44一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。510人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的'操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責(zé)和6510人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的'操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責(zé)和6應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。6、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，量。6、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，量。二、培訓(xùn)的考核和評估二、培訓(xùn)的考核和評估確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變發(fā)展，同時體現(xiàn)企業(yè)和個人的各階層價值。確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變發(fā)展，同時體現(xiàn)企業(yè)和個人的各階層價值。三、培訓(xùn)要求三、培訓(xùn)要求培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)行一次檢查指導(dǎo)。培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)行一次檢查指導(dǎo)。四、培訓(xùn)形式四、培訓(xùn)形式協(xié)商確定，如市職培中心、協(xié)商確定，如市職培中心、 教育集團等。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃5一.培訓(xùn)背景分析培訓(xùn)目標(biāo)主體進行一系列針對性的培訓(xùn)。11來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显?，本來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓(xùn)?；谝陨显?，本培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。培訓(xùn)計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時間安排a.中層管理者培訓(xùn)計劃a.中層管理者培訓(xùn)計劃b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)三.培訓(xùn)執(zhí)行方案三.培訓(xùn)執(zhí)行方案進培訓(xùn)的參與情況。進培訓(xùn)的參與情況。111122將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/6080%指標(biāo)。四.培訓(xùn)評估重要性及方案四.培訓(xùn)評估重要性及方案訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。寫。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃6一、總體目標(biāo)1、增強公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。2、增強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。3、增強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員3、增強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。4、增強公司新進員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有盡快進入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。4、增強公司新進員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有盡快進入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。二、原則與要求二、原則與要求1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展量。1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展量。2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20 43、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20 4812三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）管理干部（一）管理干部1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。2、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織50%以上，重2、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層情況，借鑒成功經(jīng)驗。3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層情況，借鑒成功經(jīng)驗。（二）專業(yè)技術(shù)人員（二）專業(yè)技術(shù)人員1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。3、增強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。3、增強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。（三）新員工入職培訓(xùn)（三）新員工入職培訓(xùn)詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》四、措施及要求四、措施及要求（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實90（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實9035%以上。（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。（三）增強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是增強和高等院他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司（三）增強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是增強和高等院他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司講義；三是要增強企業(yè)專（兼）職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。（五五、小結(jié)企業(yè)年度培訓(xùn)計劃7回顧回顧 x年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人部前臺接待開始，在 x部前臺接待開始，在 x年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)展。一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀 x1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專 x1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況x年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。二、培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)目標(biāo)1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn)）。培訓(xùn)）。5、增強保險理賠知識。5、增強保險理賠知識。66標(biāo)的完成。77的考試。三、培訓(xùn)原則三、培訓(xùn)原則1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。3、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)。3、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)。4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素質(zhì)。4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素質(zhì)。四、培訓(xùn)管理四、培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)時間：1、培訓(xùn)時間：1）1）18：00-20：0012）2）13）262要求：1）學(xué)員必須按時到達培訓(xùn)地點，不得無故缺席培訓(xùn)。學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記，有疑問在課堂上解決。學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強培訓(xùn)效果。3要求：1）講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進行培訓(xùn)。講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)準(zhǔn)備。上課守時，盡量不要加長上課時間。90訓(xùn)人員登記。果。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃8第一部分培訓(xùn)計劃的制定及組織、考核要求一、培訓(xùn)計劃的制定一、培訓(xùn)計劃的制定1.11.1派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓(xùn)。1.2實;部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，自行組織培訓(xùn)實施;外派學(xué)習(xí)計劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計劃1.2實;部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，自行組織培訓(xùn)實施;外派學(xué)習(xí)計劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)申請，由行政部組織實施。1.31.3織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。1.41.4按照年度學(xué)習(xí)計劃推進各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。1.51.5進行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實。二、培訓(xùn)的組織實施二、培訓(xùn)的組織實施2.12.1定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實施。定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)的責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實施。2.22.2式、考核等由部門自行組織，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。式、考核等由部門自行組織，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。2.32.3政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。2.42.4由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，并組織實施;相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實施。由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，并組織實施;相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實施。(1)(1)20 新員工入職培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計劃的制定并組織實施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。(2)(2)20 年度管理人員培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計劃的制定并組織實施。劃的制定并組織實施。(3)(3)20 年度崗位培訓(xùn)計劃》部門組織并完成培訓(xùn)。部門組織并完成培訓(xùn)。對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負(fù)責(zé)組織實施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負(fù)責(zé)組織實施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。(4)(4)20 年普通員工培訓(xùn)計劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計劃的制定并組織實施。(5)(5)20 年度安全培訓(xùn)計劃》，由安全調(diào)度中心制定并負(fù)責(zé)組織實施。(6)其它單項培訓(xùn)，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓(xùn)計劃，并組織實施。(6)其它單項培訓(xùn)，根據(jù)公司實際情況，由行政部制定培訓(xùn)計劃，并組織實施。三三、20 年培訓(xùn)重點2020 年培訓(xùn)工作重點分為以下幾個方面：3.13.1發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。團隊執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。團隊執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓(xùn)。導(dǎo)水平導(dǎo)水平3.23.2招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。3.33.3神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準(zhǔn)。神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準(zhǔn)。3.43.420 20 織進行《特殊崗位培訓(xùn)》，力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。對公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。對公司一線崗位的專業(yè)技能，也要通過各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。3.53.5安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重年公司內(nèi)部安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重年公司內(nèi)部到了積極的效果20 年內(nèi)要認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍，切實把培訓(xùn)工作抓出成效。3.63.6效性，才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。效性，才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。3.7203.720 的效果。的效果。3.820 年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，3.820 年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，交流學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。四、培訓(xùn)的考核四、培訓(xùn)的考核4.14.14.2104.210812時。4.334.331-334.44.41部門年度績效考核中。第二部分公司第二部分公司20 年度培訓(xùn)計劃一、公司級培訓(xùn)計劃一、公司級培訓(xùn)計劃第一項：20第一項：20 年度管理人員培訓(xùn)1、中高層管理人員培訓(xùn)1、中高層管理人員培訓(xùn)1、責(zé)任部門：行政部1、責(zé)任部門：行政部221-2培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。培訓(xùn)、外出參加培訓(xùn)。4470%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。63、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行主題63、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行主題5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。6、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員6、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員2、基層管理人員培訓(xùn)2、基層管理人員培訓(xùn)1、責(zé)任部門：行政部1、責(zé)任部門：行政部221-23、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗交流3、培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗交流4480%。低于要求培訓(xùn)課時，視為年度考核不合格。5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定。6、參加培訓(xùn)人員：班組長、管理員、高級職員6、參加培訓(xùn)人員：班組長、管理員、高級職員第二項：20第二項：20 年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核1、責(zé)任部門：安全調(diào)度中心1、責(zé)任部門：安全調(diào)度中心2、培訓(xùn)時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓(xùn)時一安排。2、培訓(xùn)時間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓(xùn)時一安排。3、培訓(xùn)方式：由安全調(diào)度中心擬定，報行政部，由行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織。3、培訓(xùn)方式：由安全調(diào)度中心擬定，報行政部，由行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織。4、培訓(xùn)內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定。4、培訓(xùn)內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定。5、考核方式：由安全調(diào)度中心負(fù)責(zé)，擬定考核辦法。原則5、考核方式：由安全調(diào)度中心負(fù)責(zé)，擬定考核辦法。原則36、參加培訓(xùn)人員：全體職工6、參加培訓(xùn)人員：全體職工第三項：普通員工培訓(xùn)第三項：普通員工培訓(xùn)1、責(zé)任部門：行政部1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。2、培訓(xùn)時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓(xùn)。3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看，外騁講師提供主題培訓(xùn)。4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上46、參加培訓(xùn)人員：全體職工6、參加培訓(xùn)人員：全體職工第四項：崗位專業(yè)技能培訓(xùn)計劃第四項：崗位專業(yè)技能培訓(xùn)計劃1、責(zé)任部門：行政部1、責(zé)任部門：行政部2278間根據(jù)工作需要，由各部門提報培訓(xùn)計劃，行政部統(tǒng)一安排。3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓(xùn)或外聘講師時由各部門負(fù)3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓(xùn)或外聘講師時由各部門負(fù)門自行負(fù)責(zé)。門自行負(fù)責(zé)。對各部門設(shè)立的一線崗位，可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。對各部門設(shè)立的一線崗位，可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術(shù)比武。原則4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主，組織技術(shù)比武。原則25、參加培訓(xùn)人員：各部門一線職工5、參加培訓(xùn)人員：各部門一線職工第五項：流程制度培訓(xùn)計劃第五項：流程制度培訓(xùn)計劃1、責(zé)任部門：行政部1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)時間安排：集中安排在42、培訓(xùn)時間安排：集中安排在456據(jù)工作需要提報培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一安排。3、培訓(xùn)方式：各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度的培訓(xùn)講解劃。3、培訓(xùn)方式：各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度的培訓(xùn)講解劃。4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上5、考核方式：以考核課時為主，并組織書面考試。原則上36、參加培訓(xùn)人員;全體職工6、參加培訓(xùn)人員;全體職工第六項：辦公軟件培訓(xùn)計劃第六項：辦公軟件培訓(xùn)計劃1、責(zé)任部門：行政部1、責(zé)任部門：行政部2、培訓(xùn)方式：外騁專業(yè)老師授課2、培訓(xùn)方式：外騁專業(yè)老師授課3、培訓(xùn)時間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。3、培訓(xùn)時間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。4、培訓(xùn)內(nèi)容：Word、Excel4、培訓(xùn)內(nèi)容：Word、Excel5、考核方式：開展技術(shù)比武。5、考核方式：開展技術(shù)比武。6、培訓(xùn)人員：全體職工6、培訓(xùn)人員：全體職工第七項：開展讀書活動計劃第七項：開展讀書活動計劃公司職工書屋計劃20公司職工書屋計劃20 年對職工開放，在公司打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召下，充分有效利用公司內(nèi)部資源，組織開展“提升自我”讀書活動。1、責(zé)任部門：行政部1、責(zé)任部門：行政部2、活動開展時間：具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排。2、活動開展時間：具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排。3、考核方式：以自學(xué)為主，并寫出讀書心得。原則上每人3、考核方式：以自學(xué)為主，并寫出讀書心得。原則上每人24、參加活動人員：全體職工二、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃2512三、單項培訓(xùn)計劃3253四、外派培訓(xùn)各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會議、上級要求參加培訓(xùn)等情況，按照程序進行提報，行政部統(tǒng)一安排。五、外聘請老師完成專業(yè)知識培訓(xùn)容。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃9本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。為進一步做好公司本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一。為進一步做好公司20 年的安全教育培訓(xùn)工作,特制定以下年度安全教育培訓(xùn)計劃。一、安全教育培訓(xùn)的目標(biāo)一、安全教育培訓(xùn)的目標(biāo)1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強崗位責(zé)任心;2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強崗位責(zé)任心;3、減少“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。3、減少“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。二、安全教育培訓(xùn)的對象二、安全教育培訓(xùn)的對象1、公司主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo);1、公司主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo);2、公司中層管理人員;2、公司中層管理人員;3、公司安全管理人員、班組及現(xiàn)場安全員;3、公司安全管理人員、班組及現(xiàn)場安全員;4、新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員;4、新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員;5、特種作業(yè)人員;5、特種作業(yè)人員;6、除上述以外的其他從業(yè)人員。6、除上述以外的其他從業(yè)人員。三、安全教育培訓(xùn)形式三、安全教育培訓(xùn)形式1、外派培訓(xùn);1、外派培訓(xùn);2、邀請有關(guān)專業(yè)老師來公司講課;2、邀請有關(guān)專業(yè)老師來公司講課;3、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。3、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。(1)會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學(xué)習(xí)會、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等。(1)會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學(xué)習(xí)會、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等。(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。(3)觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。(3)觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。(4)集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓(xùn)。(4)集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓(xùn)。(5)停崗強化學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。主要有：“三違”人員及事故責(zé)任者的強化教育學(xué)習(xí)。(5)停崗強化學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。主要有：“三違”人員及事故責(zé)任者的強化教育學(xué)習(xí)。四、安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容四、安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)。主要有《中華人民共和國安全生產(chǎn)《中華人民共和國交通安全法》、《中華人民共和國工會法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī)。1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)。主要有《中華人民共和國安全生產(chǎn)《中華人民共和國交通安全法》、《中華人民共和國工會法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī)。2、安全生產(chǎn)基本知識。公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、工藝3、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、安全教育培訓(xùn)要求1關(guān)培訓(xùn)安排，組織好職工參加各種安全培訓(xùn)。2系統(tǒng)的、有連續(xù)性的安全理論、安全知識、安全操作技能等教育培訓(xùn)，與企業(yè)文化建設(shè)、安全生產(chǎn)和安全管理過程有機地結(jié)合，并重點對生產(chǎn)過程中暴露的問題對員工進行有針對性的安全教育培訓(xùn)。3、安全教育培訓(xùn)的費用由公司安全生產(chǎn)投入專項資金支出。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃10一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)由于在由于在20 年度已對全體員工進行過企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn)，因此，在培訓(xùn)，因此，在20 年度，只對在一段時間內(nèi)入職的新員工進行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。二、企業(yè)文化核心理念的深化二、企業(yè)文化核心理念的深化1、愿景展開圖1、愿景展開圖2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南2、形成企業(yè)核心價值觀的行動指南三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)針對各部門具體業(yè)務(wù)需要，從文化大綱中選取相關(guān)主題版輔導(dǎo)幫助。針對各部門具體業(yè)務(wù)需要，從文化大綱中選取相關(guān)主題版輔導(dǎo)幫助。四、各部門的相互交流培訓(xùn)四、各部門的相互交流培訓(xùn)1、某幾個部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。1、某幾個部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分，可以安排骨干人員進行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經(jīng)驗和心得，可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進行交流培訓(xùn)的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗、“建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗“實施生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”經(jīng)驗。2、若一個部門在某方面具有先行實踐的經(jīng)驗和心得，可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進行交流培訓(xùn)的推廣。如：車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗、“建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗“實施生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”經(jīng)驗。五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)何提高寫作能力？》、《如何制作PPT力？》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃11一、制定員工培訓(xùn)計劃的程序1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)的需要；2、公司各部門根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及實際需要來制定自己各部門的培訓(xùn)需求；3、管理部根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和各部門的需要，制定員工培訓(xùn)計劃；4、20 年員工培訓(xùn)計劃由總經(jīng)理批準(zhǔn)后開始實行二、20 年度員工培訓(xùn)計劃根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營狀況，我司處于飛躍發(fā)展的階段，1、原則1、原則①、培訓(xùn)計劃覆蓋企業(yè)各層次；①、培訓(xùn)計劃覆蓋企業(yè)各層次；②、整體培訓(xùn)計劃與個人培訓(xùn)計劃相結(jié)合；②、整體培訓(xùn)計劃與個人培訓(xùn)計劃相結(jié)合；③、培訓(xùn)方式靈活多樣，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實際；③、培訓(xùn)方式靈活多樣，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實際；2、目的2、目的①、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面；①、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面；②、使員工轉(zhuǎn)變舊觀念，調(diào)整好員工的心態(tài)，從而更好地為公司服務(wù)；②、使員工轉(zhuǎn)變舊觀念，調(diào)整好員工的心態(tài)，從而更好地為公司服務(wù)；③、培養(yǎng)一批既有專業(yè)技能，又有管理知識的復(fù)合型人才；③、培養(yǎng)一批既有專業(yè)技能，又有管理知識的復(fù)合型人才；5S5S7S；⑤、使員工具備上崗所要求的技能。⑤、使員工具備上崗所要求的技能。3、培訓(xùn)計劃3、培訓(xùn)計劃際需要相一致。際需要相一致。①、高層管理者培訓(xùn)：①、高層管理者培訓(xùn)：1）、培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理1）、培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理2）、培訓(xùn)方式：半脫產(chǎn)2）、培訓(xùn)方式：半脫產(chǎn)3）、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、考察3）、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、考察4）、培訓(xùn)內(nèi)容：4）、培訓(xùn)內(nèi)容：A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（內(nèi)訓(xùn)，2A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（內(nèi)訓(xùn)，2）B、打造企業(yè)卓越的執(zhí)行力（內(nèi)訓(xùn)，4B、打造企業(yè)卓越的執(zhí)行力（內(nèi)訓(xùn)，4）C、團隊精神與拓展訓(xùn)練（外訓(xùn)，7C、團隊精神與拓展訓(xùn)練（外訓(xùn)，7）E、人力資源管理（內(nèi)訓(xùn)，10E、人力資源管理（內(nèi)訓(xùn)，10）②、中層管理人員培訓(xùn)②、中層管理人員培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：主管、主任、經(jīng)理1）培訓(xùn)對象：主管、主任、經(jīng)理2）培訓(xùn)方式：半脫產(chǎn)與在職相結(jié)合2）培訓(xùn)方式：半脫產(chǎn)與在職相結(jié)合3）培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實習(xí)3）培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實習(xí)4）培訓(xùn)內(nèi)容：4）培訓(xùn)內(nèi)容：A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；C、時間管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；C、時間管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；D、授權(quán)管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；D、授權(quán)管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；E、溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；E、溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；F、團隊精神（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；F、團隊精神（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；G、成本管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；G、成本管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；H、激勵機制（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；H、激勵機制（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；I、安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；I、安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；J、工廠管理（外訓(xùn)，6J、工廠管理（外訓(xùn)，6）；K、基層生產(chǎn)管理（外訓(xùn)，6K、基層生產(chǎn)管理（外訓(xùn)，6）；L、拓展訓(xùn)練（外訓(xùn)，7L、拓展訓(xùn)練（外訓(xùn)，7）；③、基層管理人員培訓(xùn)③、基層管理人員培訓(xùn)1）、培訓(xùn)對象：組長1）、培訓(xùn)對象：組長2）、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn)2）、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn)3）、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實習(xí)3）、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實習(xí)4）、培訓(xùn)內(nèi)容：4）、培訓(xùn)內(nèi)容：A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；A、現(xiàn)場管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；B、如何成為一個合格的管理人員（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；C、時間管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；C、時間管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；D、授權(quán)管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；D、授權(quán)管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；E、溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；E、溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；F、團隊精神（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；F、團隊精神（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；G、成本管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；G、成本管理（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；H、激勵機制（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；H、激勵機制（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；I、5SI、5S（/次）；J、ISOJ、ISO（/次）；K、基層安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；K、基層安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓(xùn)，季/次）；L、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓(xùn)，季/次）。L、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓(xùn)，季/次）。④、儲干培訓(xùn)④、儲干培訓(xùn)1）、培訓(xùn)對象：儲干1）、培訓(xùn)對象：儲干2）、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn)2）、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn)3）、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實習(xí)3）、培訓(xùn)方法：講師講授、自學(xué)、實習(xí)4）、培訓(xùn)內(nèi)容：4）、培訓(xùn)內(nèi)容：A、理論知識：企業(yè)文化、工藝流程、操作規(guī)范、品質(zhì)規(guī)范；A、理論知識：企業(yè)文化、工藝流程、操作規(guī)范、品質(zhì)規(guī)范；B、技能操作：由生產(chǎn)部安排實際生產(chǎn)崗位，時間：一車間1B、技能操作：由生產(chǎn)部安排實際生產(chǎn)崗位，時間：一車間111C、管理知識培訓(xùn)：內(nèi)容與組長相同。C、管理知識培訓(xùn)：內(nèi)容與組長相同。⑤、一般員工培訓(xùn)⑤、一般員工培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：一般員工1）培訓(xùn)對象：一般員工2）、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn)2）、培訓(xùn)方式：在職培訓(xùn)3）、培訓(xùn)方法：講師講授3）、培訓(xùn)方法：講師講授A、企業(yè)文化（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；A、企業(yè)文化（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；B、禮儀禮貌（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；B、禮儀禮貌（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；C、5SC、5S（/次）；D、安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；D、安全生產(chǎn)知識（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；E、ISOE、ISO（/次）；F、溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；F、溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；G、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；G、心態(tài)調(diào)整（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）；H、物料管控與預(yù)防浪費（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）。H、物料管控與預(yù)防浪費（內(nèi)訓(xùn)，半年/次）。4、管理辦法：4、管理辦法：①、年度培訓(xùn)計劃與員工培訓(xùn)計劃銜接；①、年度培訓(xùn)計劃與員工培訓(xùn)計劃銜接；②、管理部確定受訓(xùn)者；②、管理部確定受訓(xùn)者；③、外訓(xùn)員工需填寫《訓(xùn)練申請單》，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效；40H20H所有員工培訓(xùn)情況記入《員工訓(xùn)練課程記錄表》，作為以后員工晉升、調(diào)動的依據(jù)。⑤、所有員工培訓(xùn)都需經(jīng)過考核，考核合格者，發(fā)給結(jié)業(yè)證書；對成績優(yōu)秀者，公司根據(jù)《培訓(xùn)制度》給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰；⑥、建立員工培訓(xùn)檔案，所有培訓(xùn)資料歸管理部入檔；⑦、所有培訓(xùn)，按《培訓(xùn)制度》執(zhí)行。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃12指導(dǎo)思想：堅持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。二、培訓(xùn)教育工作的目標(biāo)100%。三、培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)內(nèi)容1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識；2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識；3.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；3.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；5.國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗5.國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。四、培訓(xùn)教育工作的時間四、培訓(xùn)教育工作的時間1130224033204420156620學(xué)時的培訓(xùn)7．新工人的公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少7．新工人的公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少242424五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容提高防范事故的能力。提高防范事故的能力。（一）新工人三級安全教育（一）新工人三級安全教育對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。9:0011:00容如下：容如下：1.勞動保護意義和任務(wù)的一般教育；1.勞動保護意義和任務(wù)的一般教育；2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；3.公司安全規(guī)章制度等；3.公司安全規(guī)章制度等；9:009:0011:00如下：車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；2.車間安全管理規(guī)車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；2.車間安全管理規(guī)34.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項9:0011:00內(nèi)容如下：內(nèi)容如下：1.本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識，設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用1.本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識，設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用2.本工種的安全操作規(guī)程2.本工種的安全操作規(guī)程3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動紀(jì)律4.本工種事故案例剖3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動紀(jì)律4.本工種事故案例剖析，易發(fā)事故部位及勞動防護用品的使用要求析，易發(fā)事故部位及勞動防護用品的使用要求（二）特定情況下的適時安全教育（二）特定情況下的適時安全教育1.季節(jié)性加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作1.季節(jié)性加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作2.節(jié)假日前后2.節(jié)假日前后3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)4.工作對象改變、公種交換的培訓(xùn)時間為上崗前五天上午9:004.工作對象改變、公種交換的培訓(xùn)時間為上崗前五天上午9:0011:003:005:00559:0011:003:005:006.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后6.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后（三）經(jīng)常性安全教育（三）經(jīng)常性安全教育在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全層次、多渠道和多種方法進行在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全層次、多渠道和多種方法進行119:0011:009:0011:0011:003.公司定期的安全日于當(dāng)天進行安全教育活動3.公司定期的安全日于當(dāng)天進行安全教育活動4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評（安全講評活動）。上崗前半小時（安全講評活動）。上崗前半小時六、培訓(xùn)評價六、培訓(xùn)評價11相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。七、安全教育記錄清單七、安全教育記錄清單1.安全教育記錄1.安全教育記錄2.安全教育培訓(xùn)檔案2.安全教育培訓(xùn)檔案3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。4．中小型機械操作人員名冊4．中小型機械操作人員名冊5.安全教育評價記錄5.安全教育評價記錄以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。企業(yè)年度培訓(xùn)計劃13整實用的員工培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下：一、總體目標(biāo)1、重視新入職員工培訓(xùn)，加強入職前瞻性教育和培訓(xùn)，令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中；2、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，增廣知識面，提高思想覺悟；3、加強公司工藝技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ)；4、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。二、培訓(xùn)原則1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展，增強培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。新入221每次不少于1123、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，給予表彰獎勵。訓(xùn)效果顯著者，給予培訓(xùn)者獎勵。3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，給予表彰獎勵。訓(xùn)效果顯著者，給予培訓(xùn)者獎勵。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)（一）一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)30302介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、規(guī)章制度、安全（二）二級培訓(xùn)——中低層管理干部（二）二級培訓(xùn)——中低層管理干部提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，促進企提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，促進企（三）三級培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)（三）三級培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時間每周不少于11四、措施及要求（一）各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效（二）在培訓(xùn)形式上，然后要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度企業(yè)年度培訓(xùn)計劃14一、背景分析與關(guān)鍵問題分析一、背景分析與關(guān)鍵問題分析 X百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20 連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年 X百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20 連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年20 年X將繼續(xù)在全國迅速擴張對人才的需求提出了新的要求的管理人員及普通員工；二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善?；⒛哿μ岢隽诵碌膯栴}，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題！近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在20 近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在20 年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發(fā)中心制定20 年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析20 年x20 年x（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問、音像）范圍665645份有效足的依據(jù)。足的依據(jù)?？偛俊⒎值辍⒎止净鶎訂T工認(rèn)為：總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：1151%；2245.2%；3350%；4432.5%5535%15.2%,37.9%；6632.7%43.2%。某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而須的培訓(xùn)課程。某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而須的培訓(xùn)課程。總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為：1135.8%；2211.9%；3337.3%49.3%；4450.8%,不愿意的占43.3%；5552.3%。從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。公司高層管理者認(rèn)為：公司高層管理者認(rèn)為：1162.5%，22100%,3387.5%,4462.5%,5562.5%,較的37.5%；6637.5%,25%。公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理何授權(quán)》。公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理何授權(quán)》。要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。三、培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)目標(biāo) X X百貨迅速發(fā)展的20 年人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達成以下培訓(xùn)目標(biāo)：成以下培訓(xùn)目標(biāo)：1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能；1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能；2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；