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文檔簡介
20xx公司前臺個人工作總結(jié)范文精選5篇前臺代表的是公司的形象,是公司對來賓的名片。如何做好前臺?如何在工作生涯中開展?來看看其他前臺們的總結(jié)吧。今日我就給大家?guī)?0xx公司前臺個人工作總結(jié)最新范文精選5篇,盼望能協(xié)助到大家!
20xx公司前臺個人工作總結(jié)最新篇1
前臺是展示公司的形象、效勞的起點。對于每一位來訪xx的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是特別重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的效勞,從前臺迎客起先,好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識,所以我必須要謹慎做好本職工作。
一,努力提高效勞質(zhì)量
謹慎接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并謹慎的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注意保持良好的效勞看法,將熱忱的接待。奇妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐性細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問。最近公司組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參與,在那里謹慎學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速開展。
二,努力打造良好的前臺環(huán)境
要保持好公司的門面形象,不僅要留意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三,以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,假如公司有臨時任務(wù)安排,我將聽從支配,踴躍去協(xié)作,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常踴躍參與公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方,工作時集中力不夠,會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺,我盼望以后能夠更謹慎上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好20xx半年工作打算,提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高效勞質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出過失。效勞看法要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)歷,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。
(2)加強禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間謹慎學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配,以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的學(xué)問都是很管用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些學(xué)問儲藏,一方面能剛好精確地答復(fù)客戶的問題,精確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的答復(fù)客戶的問題,同時也能抓住適當時機為公司作傳播。
雖然前臺的工作比擬輕松,但大小事都是要謹慎才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
20xx公司前臺個人工作總結(jié)最新篇2
20xx年xx日,我邁進了xx這個“大家庭”,我很開心能有這個時機參加到大家產(chǎn)中來。xx工作的這段時間里,我也有沒按時完成工作的時候,除了領(lǐng)導(dǎo)的指責,更多的還是理解和協(xié)助。正因為如此,在這短短一個多月的時間里,我已深深的愛上了這個大家庭。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事們的協(xié)助和自己的努力、調(diào)整,此時此刻已熟識了日常的工作。轉(zhuǎn)瞬,已到年底,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進展一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。回想起近一個月來的工作,我把這段時間分為幾個階段:首先熟識各部門領(lǐng)導(dǎo)同事。任何事情、任何集體都是以人為主體。
而人與人之間的合作又是一個團隊必需具有的精神。我首先用了一個星期左右的時間視察和了解領(lǐng)導(dǎo)和同事們,爭取快速的融入這個集體。在這一點上,我想,我應(yīng)當已經(jīng)做到了,此時此刻對同事已根本相識。
其次熟識自己的工作。我每天的工作很雜,如:接、轉(zhuǎn)總機電話;分發(fā)信件、報刊雜志并登記;接待來訪客人;登記會議室運用狀況;收、發(fā)郵件登記并查詢是否到達;快遞費的結(jié)算;易貨物品的領(lǐng)取;倉庫的管理;花木管理還有話費、ip長途費的繳納、明細和報銷。每天一早,來到單位,就起先發(fā)放每日的報刊雜志,郵寄快遞和領(lǐng)取一些易貨物品,有時間我就起先核算快遞單的費用,工作中不懂的,我就剛好的詢問同事及領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)已熟識日常工作的程序了。
盡管前臺工作沒有象公司市場、發(fā)行、廣告等部門對公司開展所作的奉獻大、干脆,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部,都是為了公司的總體目標而努力。前臺,就是“公司的形象、效勞的起點”。我們看似瑣碎的事,卻是不能缺少的,有了我們,才能使大家把心思更好的投入到更重要的事情上面去,有了對其重要性的相識,促使我進一步思索明年如何更好的做好本職工作。
新的一年,我將努力提高工作質(zhì)量,做好此項工作,最重要的是效勞看法和效勞效率。首先,保持不遲到,準時上班。來公司首先開好空調(diào)、電燈,分發(fā)報刊、信件等,做好工作打算。工作時間內(nèi),保持良好的工作狀態(tài)。笑臉相迎、耐性細致等等。處理工作事務(wù),懂得按事情輕重緩急合理支配,做到:做事麻利、高效、不出過失,得到領(lǐng)導(dǎo)同事認可、滿足。還有就是加強與公司各部門同事的溝通,以便于更好的開展工作。
我堅信,新的一年會有新的氣象,我會帶著微笑迎接嶄新一年的到來,踴躍面對工作中的新挑戰(zhàn),不斷改良自我、完善自我,爭取在工作中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
20xx公司前臺個人工作總結(jié)最新篇3
轉(zhuǎn)瞬間已至x月,進入公司至今,已有半年多的時間,回首這幾個月的工作表現(xiàn),雖存在些許的缺乏之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就這幾個月的工作狀況,做簡要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲
(1)、工作表現(xiàn):
1、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律標準自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,虛心慎重,主動承受來自各方面的看法,不斷改良工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完本錢職工作。
2、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進展協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有打算之外的事情須要臨時處理,并且一般比擬緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
3、工作中雖然獲得了必須的成果,但不行幸免的會發(fā)生錯誤,為了幸免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。并踴躍向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
4、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠踴躍的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。
(2)、工作收獲:
1、工作敏感度有所提高,能夠較踴躍地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增加,對后期支配的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的缺乏
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而奢侈時間或是再做一遍。堅信在接下來的工作中,本人必須會細致、細致、再細致來完成每項工作。
2、外來客人的接待和效勞不夠熱忱大方;做為公司前臺,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)歷,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱忱周到,耐性細致。
三、接下來的工作打算
會依據(jù)以上工作中存在的缺乏,不斷改良,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的缺乏,工作確實也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切堅信也會隨著我不斷努力而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定,堅信以后的我,在這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加精彩!為企業(yè)的明天盡一份力。更盼望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
20xx公司前臺個人工作總結(jié)最新篇4
任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,謹慎地履行了自我的崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛參加公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的相識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要看法隨和,處理辦公樓的日常事務(wù)要謹慎細致,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我
參加到xxx這個大群眾,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的,化的精華,我想也是鼓勵xxx每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氣氛中,我也以這十個字為準那么來要求自我,以專心樂觀的工作看法投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,剛好發(fā)覺工作中的缺乏,剛好地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的學(xué)問面,不斷完善自我
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比擬專業(yè)的詢問電話,所以單靠我此刻駕馭的學(xué)問和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自我充電,拓寬自我的學(xué)問,削減工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思索得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了許多,感悟了許多,看到公司的快速開展,我深感傲慢,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補工作中的缺乏,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)歷,用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作,發(fā)揮自我的潛力為公司的建立與開展奉獻自我的力氣!
20xx公司前臺個人工作總結(jié)最新篇5
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在廣東公司工作的三個月,我的收獲和感受都許多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,謹慎地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛參加公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和協(xié)助,讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的相識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要看法隨和,處理辦公樓的日常事務(wù)要謹慎細致,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。參加到這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的,這是化的精華,我想也是鼓勵每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氣氛中,我也以這十個字為準那么來要求自己,以踴躍樂觀的工作看法投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,剛好發(fā)覺工作中的缺乏,剛好地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的學(xué)問面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來
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