員工培訓(xùn)方案模板匯總五篇

第頁員工培訓(xùn)方案模板匯總五篇員工培訓(xùn)方案篇1

一：培訓(xùn)目標(biāo)

1、讓新員工懂得集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟習(xí)新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相干的保險，衛(wèi)生常識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

二：培訓(xùn)程序

1、高校生或合同工人數(shù)多，禮貌檔次，年紀(jì)構(gòu)造肯定集中時，由團(tuán)體職校與用人單位共同培訓(xùn)，獨特考察。(不按期)

2、人數(shù)較少，疏散時，由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確以為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)資料

1、中央(公司)崗前培訓(xùn)――中央籌備培訓(xùn)資料。重要是要對新來員工表現(xiàn)歡送;依照各中心(公司)行業(yè)特色，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，核心(公司)有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)――新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

先容新員工意識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特性劃定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行溝通看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中呈現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的發(fā)問;對新員工一周的表示進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體懇求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

散發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》――(簡述東南高校的歷史與現(xiàn)狀，描述東南高校在南京市地輿地位，交通情形;集團(tuán)歷史與發(fā)展遠(yuǎn)景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要引導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)品質(zhì)尺度等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工公道化倡議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制造的培訓(xùn)教材須經(jīng)由集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交加團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必需實現(xiàn)一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實施進(jìn)程應(yīng)當(dāng)真嚴(yán)厲，保障質(zhì)量，全部培訓(xùn)材料留神保留，并留意在實施過程中一向修正，完備。

3、培訓(xùn)成果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校訂各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實行

1、招集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)職員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者看法，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)盡快拿出存在針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，協(xié)作集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣揚"新員工培訓(xùn)安排"，透過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓(xùn)體系，宣揚發(fā)展新員工培訓(xùn)工作的主要意思

4、全部新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn));而后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可依據(jù)新員工根本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，個別狀況下，培訓(xùn)時間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。

員工培訓(xùn)方案篇2

員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。主動探究學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素養(yǎng)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工相識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，嫻熟駕馭服務(wù)技能，增加崗位競爭力和熬煉員工的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)看法相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)料在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位相識和崗位技能。

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急迫的學(xué)問需求。因此今年我們打算加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度。在條件許可的狀況下，輸送部分員工參與一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能競賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的狀況下，順當(dāng)完成此項任務(wù)。

(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素養(yǎng)的一個重點，在條件許可的狀況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力氣。增加自身素養(yǎng)，嫻熟駕馭崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展快速的酒店同步提高。依據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有安排有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實施按部就班的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、平安學(xué)問、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的'條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培育一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作起先。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強人員流淌，解決應(yīng)急狀況下的缺員問題，同時也為職工全面駕馭服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供應(yīng)必要的素能條件。

四、質(zhì)量檢查

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的主動性和對規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必定條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。安排各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)記，也是多家酒店始終在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來變更?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客看法卡》的運用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細(xì)則》。促使員工對服務(wù)概念能達(dá)到一個新的相識和提高。

五、其他管理幫助和涉及方面

1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。須要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的平安檢查和住宿狀況檢查。

2.幫助門店做一些日常的協(xié)助工作和一些接待任務(wù)。

3.仔細(xì)對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。

4.酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。

以上是我對20xx年度工作初步的一些想法。

員工培訓(xùn)方案篇3

規(guī)?；B(yǎng)豬技術(shù)的發(fā)展，很大程度地提升了科學(xué)養(yǎng)豬技術(shù)。規(guī)模養(yǎng)豬促進(jìn)了豬優(yōu)良品種和優(yōu)秀雜交組合的推廣和應(yīng)用。同時，規(guī)?；B(yǎng)豬的發(fā)展，也帶動了與其配套的飼料、飼養(yǎng)、管理、疫病防治、產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。極大地提升了養(yǎng)豬生產(chǎn)的檔次。

企業(yè)資源的核心是人力資源，只有把人作為可持續(xù)發(fā)展的重要資源，只有充分調(diào)動起全體員工的生產(chǎn)熱忱和主動性，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，養(yǎng)豬企業(yè)也不例外。對于在養(yǎng)豬生產(chǎn)場中的員工來說，作為一項職業(yè)，與其他行業(yè)相比，養(yǎng)豬行業(yè)存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在：豬場環(huán)境較臟，勞動強度大。但最主要的是豬場長年封閉管理，供應(yīng)不了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及比較缺乏對外溝通的機會，特殊是犧牲許多與家人團(tuán)聚的時間，缺少了親情的暖和，這些都是現(xiàn)在許多豬場存在的、并且是比較難解決的問題。這引起問題影響了工員工作的主動性，也是造成豬場人員流淌常見的主要緣由。這成為干脆影響豬場生產(chǎn)成果的重要因素。因此，怎樣讓自己的員工發(fā)揮最大潛力，提高工作主動性，留住優(yōu)秀人才，為自己的企業(yè)創(chuàng)建更好的經(jīng)濟效益，應(yīng)成為豬場管理者首先要考慮的問題。依據(jù)本人在豬場工作的長期實踐和體會，要吸引和留住豬場人才，應(yīng)做好以下幾方面的工作：

1.保證適當(dāng)?shù)拇?/p>

無論對誰，更高的收入總是富有誘惑力的。養(yǎng)豬業(yè)是薄利行業(yè)，在制定薪酬時可以比對豬場所在地同類型崗位的薪資水平。但是總體來說，待遇不能過于偏低。特殊是一些關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員，如獸醫(yī)主管，配種主管等。養(yǎng)豬這個行業(yè)須要很強的責(zé)任心。對于一些很負(fù)責(zé)任的員工，或是一些很有閱歷的員工，例如產(chǎn)房接產(chǎn)護(hù)理的人員，也要賜予較高的酬勞。這些員工就是養(yǎng)豬企業(yè)最大的資產(chǎn)。假如沒有較高的工資保障，缺乏應(yīng)有的福利待遇，非但不能請到好的員工，有實力的人才也確定留不住。

2.建立一套行之有效的生產(chǎn)管理制度

美國科學(xué)管理之父費雷德里克·泰勒認(rèn)為，任務(wù)和獎金這兩個因素就構(gòu)成了科學(xué)管理機制的兩個最重要的因素。在養(yǎng)豬行業(yè)中，員工的待遇主要還是要通過生產(chǎn)成果的考核來體現(xiàn)。薪酬政策必需與績效掛起鉤來，才能使員工發(fā)揮主動主動精神。生產(chǎn)水平是豬場最重要的指標(biāo)，這些指標(biāo)是支配豬場生產(chǎn)和實行定額管理的依據(jù)。管理者必需依據(jù)所養(yǎng)的品種、飼養(yǎng)管理水同等狀況合理制定生產(chǎn)性能參數(shù)，然后據(jù)此制定生產(chǎn)安排、勞動定額、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等，對豬場實行責(zé)任目標(biāo)管理和有效的安排管理，建立起對企業(yè)發(fā)展和員工進(jìn)步的激勵與約束機制。對豬場的生產(chǎn)成果最好每個季度進(jìn)行結(jié)算一次，嘉獎剛好兌現(xiàn)。這樣，責(zé)任心強的員工和有閱歷的員工就能從生產(chǎn)成果中獲得較高的待遇。這使到員工看到奔頭，工作起來就會充溢熱忱。通過有效的生產(chǎn)崗位責(zé)任制可以有效地提高豬場的生產(chǎn)水平，削減飼料和各種物品的奢侈，這是最有效的提高豬場經(jīng)濟效益的途徑。

3.加強員工培訓(xùn)，激發(fā)員工潛力

除了制定切實可行的生產(chǎn)管理制度或崗位責(zé)任制外，還須要通過有效的用人機制，激發(fā)員工的工作熱忱。因為每個人都有著對將來的安排。設(shè)身處地為豬場員工考慮。給每個人供應(yīng)各種學(xué)習(xí)、熬煉的機會是種有效的激勵方式，這意味著為員工自身實力和素養(yǎng)的提高、自身人力資本的增殖以及為將來更好地發(fā)展供應(yīng)機會和條件?，F(xiàn)階段養(yǎng)豬場員工流淌性大，有許多新手需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，盡可能避開和降低新手對生產(chǎn)帶來經(jīng)濟損失。培訓(xùn)內(nèi)容主要為飼養(yǎng)管理、環(huán)境衛(wèi)生、豬群視察力、消毒防疫意識等。對豬病溝通會要讓技術(shù)員多參與，溝通閱歷，通過溝通可以增加技術(shù)員的防范意識,提高自身的治療水平以及管理水平。

對于在工作中表現(xiàn)出較強工作實力和責(zé)任心的一般工人，應(yīng)盡早提撥到技術(shù)員或生產(chǎn)組長等關(guān)鍵技術(shù)崗位上，以充分發(fā)揮他們的才能。對于一些年齡偏大，培育前途不大但工作仔細(xì)的員工，也要多與他們談心，為他們將來的發(fā)展和日后的養(yǎng)老支配供應(yīng)一些看法。

4.關(guān)切員工的物質(zhì)和精神生活

豬場因為防疫的特別要求使大多數(shù)養(yǎng)豬場都實行長年封場管理，以防止豬病的流傳和免受感染。豬場的員工長期生活在相對與世隔絕的狹小環(huán)境中，思想封閉。因而，更要注意管理者情商的投入，做為一種經(jīng)營策略，真正做到規(guī)范化管理。管理者要全面駕馭員工來場時間、崗位、技術(shù)狀況、個人經(jīng)驗、個人愛好、家屬狀況、個人身體狀況等，讓員工和管理人員融為一體，用關(guān)愛的心對待員工中出現(xiàn)的全部問題，使得員工和管理者之間形成魚水之情。

此外，要留意改善食堂伙食，并供應(yīng)較為豐富的消遣工具和條件，譬如電視、象棋、臺球等，并多組織一些活動如歌頌競賽和球類競賽等，以豐富員工的業(yè)余生活。這對于提高豬場的凝合力很有作用，員工在豬場過得快樂，自然就干得安心。

養(yǎng)豬企業(yè)應(yīng)有意地去解決未婚員工和已婚員工的生活問題，如給已婚員工盡量支配配偶的工作，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部未婚員工的結(jié)構(gòu)，最好以已成家的中年人特殊是兩夫婦為主，但應(yīng)有肯定比例的年輕人。年齡較大，但閱歷豐富和責(zé)任心強的員工也要保留。這樣就能讓員工安心工作，以場為家。引進(jìn)人員時適當(dāng)考慮年齡與性別的分布，讓那些未婚的有為青年不再因為進(jìn)豬場難找對象，從而望而止步;讓那些已婚員工不再因為牽掛家人而工作擔(dān)心心。

5.關(guān)注員工的心理活動

在生產(chǎn)實踐中要將精細(xì)化管理的理念變?yōu)楣芾砣藛T的自覺行為。要對新員工耐性細(xì)致地視察，對其技術(shù)水平與工作看法剛好總結(jié)，不足之處馬上提出，看其是否能夠剛好改正，評估該員工的心理素養(yǎng);對員工不分地域不分職業(yè)一視同仁，讓員工在一個公允、公正、公開的工作環(huán)境中輕松發(fā)展;讓員工參加到豬場的管理工作中，重大決策多征求他們的看法。對工作熱忱不高的員工，要做耐性細(xì)致的思想工作，要讓他漸漸融入團(tuán)隊中;對于準(zhǔn)備離職的員工，應(yīng)細(xì)致探討駕馭員工離職的緣由，針對每位申請離職員工的不同緣由，分層次地做思想工作，盡量爭取用情用理感動員工，讓他們看到將來，對在本企業(yè)發(fā)展抱有信念，從而穩(wěn)定員工隊伍。

豬場的經(jīng)濟效益來自于精細(xì)管理。精細(xì)化管理就是要培育人才，留住人才，讓員工能夠充分發(fā)揮出各自的潛能，通過管理使這些潛能產(chǎn)生聯(lián)動作用，這也是企業(yè)發(fā)展的重要舉措。

實踐證明，一個企業(yè)經(jīng)營的成敗，員工作用至關(guān)重要，我們把精細(xì)化管理貫徹到員工管理的全過程，使得員工隊伍相對穩(wěn)定，員工中就會迸發(fā)出無窮的力氣來維護(hù)豬場的利益。員工信任領(lǐng)導(dǎo)，就會主動替領(lǐng)導(dǎo)者著想。當(dāng)豬場某些崗位缺人時，他們會主動把優(yōu)秀人才介紹到豬場來，目前豬場基礎(chǔ)崗位的員工的來源大多數(shù)是通過這種形式聘請而來，而極少通過刊登聘請廣告或是張貼招工啟示而聘請而來的。這使得豬場的精細(xì)化、人性化管理顯得尤為重要。

員工培訓(xùn)方案篇4

第一部分培訓(xùn)工作重點

1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

2.對新加入的員工，做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培育工作安排，幫助他們度過適應(yīng)期，幫助高校畢業(yè)生實現(xiàn)從校內(nèi)人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。

3.提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動主動的工作看法與團(tuán)隊合作與溝通的實力，增加敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準(zhǔn)。

4.針對公司管理人員個管理水平、領(lǐng)導(dǎo)實力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，安排以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動溝通為主，以不斷提升中高層管理人員的管理實力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5.對于新入司員工，力爭在一個月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

6.充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、詢問機構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟詢問有限公司)所供應(yīng)具有針對性、好用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員主動參加學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行共享，擴大培訓(xùn)的效果。

7.有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺的功能，加大宣揚力度，強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。

8.不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。

其次部分公司培訓(xùn)實施流程

1、培訓(xùn)目的

1.1改善公司各級各類員工的學(xué)問結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素養(yǎng)，提高員工的工作技能、工作看法和行為模式，滿意公司的快速發(fā)展須要，更好的完成公司的各項工作安排與工作目標(biāo)。

1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增加員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊，削減工作失誤，降低游客投訴率，提高工作效率。

1.3提升公司凝合力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理實力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順當(dāng)、有效實施。

2、培訓(xùn)原則

2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2.2以素養(yǎng)提升與實力培育為核心。

2.3以針對性、好用性、價值型為重點。

2.4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

2.7堅持學(xué)歷性教化培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

2.8實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

3、培訓(xùn)職責(zé)

3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)安排的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

4、培訓(xùn)安排的制定

4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)安排通知，對公司培訓(xùn)工作做整體支配，各部門應(yīng)主動協(xié)作與支持。

4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政辦說明。

5、培訓(xùn)的實施

5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施

由行政辦依據(jù)公司年度培訓(xùn)安排負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的打算等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《年度培訓(xùn)狀況》。

員工培訓(xùn)方案篇5

一、員工英語口語評測狀況：

優(yōu)勢：大部分員工高校時英語過了四六級，讀寫實力能夠應(yīng)付，英文詞匯、語法、理解實力、聽力屬于中上水平。

弱勢：但由于在"說"時處于驚慌狀態(tài)，不了解西方人的禁忌，因此其語調(diào)、語速、流利程度處于劣勢，甚至由于過分驚慌而說不出口。

二、重點解決的問題：

突破心理障礙，消退驚慌感，增加口語流利度。

三、培訓(xùn)原則：

利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課，中外教同堂授課等教學(xué)優(yōu)勢，加強英語情景對話演練，附加有關(guān)西方文化及電器行業(yè)特用詞匯的學(xué)習(xí)，增加其"說"的信念。

四、詳細(xì)培訓(xùn)方案：

1、培訓(xùn)級別：中級。

2、培訓(xùn)時間：三個月，80課時。

3、培訓(xùn)地點：企業(yè)內(nèi)部職教室。

4、培訓(xùn)教材：1)、《洋話連篇商務(wù)美語》--是語言與管理、商務(wù)綜合在一起的一本內(nèi)部教材。本書分為三部分，第一部分是基本的商務(wù)介紹(包括工作環(huán)境、工作任務(wù)、時間管理等)；其次部分為商務(wù)及管理用語(包括商業(yè)建議、項目管理、解決沖突等)；第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務(wù)談判、市場營銷等)。

2)、《洋話連篇口語晉階寶典》--其特點是用現(xiàn)代美語描述了生活當(dāng)中常見的101多個場景，每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。

3)、《洋話連篇協(xié)助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎(chǔ)上特地為學(xué)員編寫的行業(yè)專業(yè)用書，分為初、中、高三個級別，與寶典內(nèi)容相對應(yīng)，并對其進(jìn)行補充，使教學(xué)針對行業(yè)特點更具有系統(tǒng)性。

5、授課老師：中教、外教同堂授課。

6、上課方式：教學(xué)課堂輕松活躍、互動性強，課程中穿插角色扮演。