項目運營龍湖龍湖地產(chǎn)項目運營管理體系專題研究-47PPT

龍湖項目運營共享xxxx缺乏有效的“分級支配管控”體系；支配調(diào)整的隨意性；常常在為項目的交付而搶工期；無法對項目經(jīng)理進行量化的績效考核；跨項目、跨專業(yè)協(xié)調(diào)較困難，缺乏有效組織保障；會議多、會議時間長、會議效率不高；人員流淌性比較大，為什么做六、七年的房產(chǎn)似乎和做三四年的房產(chǎn)公司沒太大區(qū)分；行業(yè)項目運營現(xiàn)狀怎么辦？？行業(yè)現(xiàn)狀分析建設(shè)高效的運營管理體系！固本培元：“工程經(jīng)理制”夯實本地發(fā)展基礎(chǔ)龍湖早期在本地發(fā)展的組織架構(gòu)房地產(chǎn)公司開發(fā)管理部設(shè)計管理部成本限制部總經(jīng)辦財務(wù)部A項目工程部B項目工程部C項目工程部土建組安裝組園建組后勤組人力資源部營銷部招投標(biāo)管理部工程經(jīng)理全國布局，三級管控運籌帷幄（集團、公司、項目）龍湖在全國發(fā)展的項目運營管理組織架構(gòu)龍湖PMO體系

集團和項目公司的在運營管理方面職能定位管理部門(機構(gòu))職能集團總部項目公司運營中心項目公司PMO制度制定學(xué)問管理和資源共享集團關(guān)鍵節(jié)點管控一級進度支配管控階段性成果管控項目預(yù)案的審核與限制項目進度支配的審核與限制項目目標(biāo)成本的審核與限制項目質(zhì)量與階段性成果的審核與限制項目投資收益監(jiān)控與應(yīng)對PMO：ProjectManagementOffice項目管理辦公室PMO定位：分公司項目運營決策機構(gòu)PMO架構(gòu)：PMO最高負責(zé)人+分公司運營專員+業(yè)務(wù)職能負責(zé)人PMO運作形式：PMO會議項目運營管理體系目的：保障和提高項目運營效率目的：保障和提高項目運營效果、運營質(zhì)量目的：保障和提高項目運營的決策效率、決策質(zhì)量；規(guī)避限制決策風(fēng)險目的：學(xué)問積累、學(xué)問共享在項目運營中知累學(xué)問在項目運營中應(yīng)用學(xué)問項目運營管理體系精細化＝項目支配越細越好支配？支配過細的弊端：難以進行合理分權(quán)違反抓重點的（聚焦）的原則關(guān)聯(lián)困難、效率下降、難以管控（推卸責(zé)任的借口）無法實現(xiàn)重要時間節(jié)點推延對資金流的影響龍湖項目進度支配管理體系：——項目進度支配的分級編號分級/計劃類別相關(guān)闡述1集團關(guān)鍵節(jié)點計劃集團層面能各項目的管控計劃，每個項目共有14個關(guān)鍵節(jié)點其中5個關(guān)鍵節(jié)點屬集團決策層特別關(guān)注的節(jié)點，須集團總經(jīng)理審批生效2項目主計劃地區(qū)公司層面對各項目的管控計劃，由集團統(tǒng)一定義指導(dǎo)性模板(別墅、花園洋房、高層、商業(yè))允許各項目在指導(dǎo)性模板基礎(chǔ)上增加工作項（或工作包），不允許減少工作項（或工作包）3項目專項計劃專項計劃分解到地區(qū)公司各職能模板所負責(zé)的項目計劃，由地區(qū)公司自定義指導(dǎo)性模板并報集團備案4項目樓棟計劃二級計劃分解到個人或小組所負責(zé)的項目計劃，暫不定義統(tǒng)一模板項目支配：新項目取得土地中標(biāo)通知書后7-14個工作日內(nèi)，地區(qū)公司須以PMO項目啟動會方式編制完成集團關(guān)鍵點支配及項目一、二級支配，形成“項目支配”。分級支配管理體系集團關(guān)鍵節(jié)點支配定義集團層面（管理層）對各個項目的管控支配，通常指的是由集團統(tǒng)確定義，須要在集團層面重點關(guān)注的里程碑事務(wù)。目的實現(xiàn)集團與區(qū)域公司對支配的分層級管理明確進度支配管理和限制的重點在集團內(nèi)統(tǒng)一支配達成狀況的評判標(biāo)準(zhǔn)龍湖集團關(guān)鍵節(jié)點14個關(guān)鍵節(jié)點：取得國土運用權(quán)證交地、完成方案設(shè)計完成初步設(shè)計完成施工圖設(shè)計取得施工許可證項目開工售樓處、樣板區(qū)開放取得預(yù)售許可證開盤景觀施工進場竣工備案交房交房完成率95％管控規(guī)則：不影響集團管控的14個關(guān)鍵節(jié)點，地區(qū)公司可自行調(diào)整支配，只需將結(jié)果抄送集團運營中心影響上述14個節(jié)點中紅色的5個節(jié)點，地區(qū)總經(jīng)理應(yīng)進行書面說明，并經(jīng)集團總裁審批，以引起關(guān)注;剩余9個關(guān)鍵點的變更由集團運營中心審批集團只考核項目關(guān)鍵節(jié)點的按時達成率。碧桂園關(guān)鍵節(jié)點——進度導(dǎo)向獲得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》獲得《國有土地運用證》獲得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》取得立項核準(zhǔn)獲得《建筑工程施工許可證》發(fā)布開工令主體結(jié)構(gòu)達到預(yù)售條件辦理《預(yù)售許可證》開盤獲得《竣工驗收備案表》業(yè)主收樓項目運營管理PMO管控流程實現(xiàn)跨區(qū)域多項目管理復(fù)制分級支配管理體系項目主項支配定義區(qū)域公司層面對各項目的管控支配一般由集團統(tǒng)確定義指導(dǎo)性模板要點項目全生命周期的支配（從立項到交房）項目經(jīng)理負責(zé)制基于關(guān)鍵路徑，限制項目總工期強調(diào)專業(yè)線的橫向協(xié)同分級支配管理體系項目專項支配定義各職能部門在項目主支配的指引下，進一步細化本專業(yè)線的工作支配，形成項目的專項支配；一般由地區(qū)公司自定義指導(dǎo)性模板并報集團備案。要點對項目專項支配細化支配，例如：報建支配、設(shè)計支配、工程支配、營銷支配；職能經(jīng)理負責(zé)營銷支配（全生命周期）工程專項支配（分區(qū)/標(biāo)段支配、不到樓棟）設(shè)計專項支配分級支配管理體系樓棟施工支配定義現(xiàn)場工程師在工程專項支配的指引下，細化形成每棟單體樓的工程施工支配。工程部經(jīng)理統(tǒng)籌管理支配執(zhí)行量化的達成比率項目運營管理體系項目運營管理體系運營決策－－運營會議體系運營會議體系運營決策－－非運營會議體系非運營會議體系項目運營管理體系學(xué)問分類項目維度：集團、公司、項目、開發(fā)階段專業(yè)維度：專業(yè)部門學(xué)問沉淀在